Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[tijgernootje]

Het kan altijd zotter.
Item voor de pc besteld 2 dagen terug,krijg een paar uur later via mail de bevestiging dat het is aangemeld.
Gistermorgen mailtje met T&T,klik erop,vanwege drukte word uw pakje bezorgd tussen 7 en 9 uur vanavond.
Prima,dat kan,klik iets over 9 nog is op die link,staat er ,uw pakje is bezorgd 
Loop naar de brievenbus (vanwege flat) in centrale hal, kijk erin,niks ,geen kaartje,geen pakje.
Wil terug lopen naar voordeur,ding dong ,de bel,staat die pakjes bezorger van post nl daar met t pakje 
Toch knap,het was al afgeleverd nog voor ik het werkelijk in handen had 

Moet zeggen in dit geval,die gasten die draaien overuren en toch was hij bijna op tijd met een kreukeloos en intact pakje 
Ondanks dat bij het openen van zn bestelbus deuren,het wel leek alsof er een bom ontploft was in dat ding,zoveel en zo vol en overal allerlei pakjes 

[Martin Hornis]

Oftewel, jij bent sneller dan de ICT. Maar de bezorger heeft de afhandeling van de bezorging verkeerdom uitgevoerd. Hij behoort/moet eerst afleveren en daarna (!) dat in zijn systeem invoeren. Maar bij het scannen van het pakje (toen hij het uit de bestelauto haalde) heeft hij het meteen als afgeleverd ingevoerd. Dat scheelt een paar extra handelingen, dus tijd.

[NL-modelspoor]

Klopt vooral bij flatgebouwen/verzamelgebouwen willen ze nog weel eens eerst afscannen omdat ze dan meerdere pakketten in 1x mee hebben. Alles wat dan mee terug moet naar de bus kan dan daar ongedaan worden gemaakt.

[Arjan6511]

Maar de bezorger heeft de afhandeling van de bezorging verkeerdom uitgevoerd. Hij behoort/moet eerst afleveren en daarna (!) dat in zijn systeem invoeren. Maar bij het scannen van het pakje (toen hij het uit de bestelauto haalde) heeft hij het meteen als afgeleverd ingevoerd. Dat scheelt een paar extra handelingen, dus tijd.

`

Precies dat ja, logisch. Dat is niet zozeer zot zoals Floris aangeeft, het is onhandig en lijkt me ook een niet-toegestane handeling.

Onhandig omdat bezorger pakket afscant terwijl hij/zij nog niet de garantie heeft het afgescande pakket ook daadwerkelijk te kunnen leveren. Bewoners kunnen weg zijn, of met iets bezig zijn waarbij je niet in de gelegenheid bent de deur open te doen. Dan kan het wel zo zijn dat bezorger pakket bij de buren afgeeft, dit moet dan ook in systeem worden aangegeven en dat is in dit geval dus niet. Mogelijke gevolgen te over.
Erger wordt het als bezorger pakket weer meeneemt en het niet aanpast (en die kans lijkt me bij hoogbouw met meerdere pakketten aanzienlijk) in de scanner.

[Carl]

Woensdag 1 december ook weer eens een locomotief verzonden via DHL naar een servicepunt in de buurt van koper, dit was 1 kilometer van zijn huis.
Vrijdag 3 december was de stoomlocomotief op de plaats van bestemming en opgehaald.

De stoomlocomotief was vanuit het uiterste zuiden naar het hoge noorden gereisd 

[Dion]

Tot nu toe mag ik eigenlijk niet klagen oven Postnl, dhl of gls. Alles keurig aangekomen en via track en trace keurig bij gehouden.

[henk]

Ik ook niet.

Gelukkig staat er onder dat de bezorger onderweg is. Och arme, denk helemaal op de fiets uit Zeeland.
Zal wel goed komen. 

En inderdaad, het lag vrijdag al op de mat. Bleek door de brievenbus te kunnen en kwam dus met de postbode mee.  Zou T&T daarvan in de war raken?

[spoorzeven]

Voor het eerst was een pakketje uit Vlaardingen via DHL niet de volgende dag al bij mij. Tot twee keer toe een sorteerfout. Dat wordt keurig in de T & T aangegeven. En de dag erna was ik de middag afwezig en dus heb ik het gisteren laten bezorgen. Keurig op tijd. Dus: niets te klagen over DHL.

[tijgernootje]

Dat is niet zozeer zot zoals Floris aangeeft, het is onhandig en lijkt me ook een niet-toegestane handeling.

Ik had bij zot wellicht een  moeten zetten.
Al ben ik inderdaad wel bang dat dit,ondanks tijdbesparing voor berzorger,kan leiden tot fouten waardoor pakjes kwijt kunnen geraken.
Dit zal deels afhankelijk zijn of een "bezorgd" pakje,nog lang in het systeem aan te spreken is,als blijkt dat die status niet klopt.
Want als je die fout niet meer kan herstellen,dan is het pakje van de radar afgevallen terwijl het nog bezorgd moet worden.

[TEE-RAM]

Op 7 januari het volgende bericht van Ali (naar aanleiding van een bestelling van een paar IC's op 22 december):

"Out for delivery

Received by the delivery company"

Vandaag ontvangen. Onze zeer gewaardeerde PostNL heeft er dus bijna een maand, na inklaring, over gedaan om het pakketje (gewoon brievenbuspost) bij mij te bezorgen, waar Ali er iets meer dan 2 weken over deed om het vanuit China in Nederland te krijgen. Mijn conclusie is dat de lange aflevertijden niet veroorzaakt worden door Ali maar door postNL.
Wim

[HuubvG]

Zou PostNL zo weinig van de verzendkosten krijgen dat ze het laten liggen tot er een volle kar jouw/mijn kant op gaat? Ik kan me het eigenlijk wel voorstellen.

[Eric B]

Wie zal het zeggen? ...

Het kan ook anders namelijk, vrijdag 28 januari jl. een betaalverzoek van PostNL inklaringen, voor een pakket uit het VK.
Direct betaald en dinsdag 1 februari werd het afgeleverd.

[Martijn193]

Oeh, dan ben ik benieuwd. Ik heb volgens mij eergisteren ook een bedrag betaald en dacht toen: gaat vast wel even duren (vooral op basis verhalen hier).

Dit geeft hoop

[GD]

Mijn laatste pakket uit het VK heeft er ruim een maand over gedaan. Verzonden met parcelforce worldwide. Ook dat pakket heeft bijna 4 weken ergens in NL gelegen, volgens de track and trace van parcelforce. In NL doet PostNL kennelijk het bezorgwerk voor parcelforce. Maar of het nu aan PostNL ligt dat het zo lang duurt, of dat zij op de douane moeten wachten, is me niet duidelijk. De douane heeft kennelijk 30 dagen de tijd om over de inklaring van goederen na te denken. Althans, dat kwam ik tegen tijdens mijn zoektocht waarom het zo lang zou kunnen duren (en ik daar een onprettig gevoel bij kreeg). Toen eenmaal het betaalverzoek binnenkwam en was voldaan, was mijn pakket anderhalve dag later bezorgd door PostNL.

Groeten,
Gerard

[Bor de Wolf]

Hoe zit het eigenlijk als een buitenlandse verkoper (van buiten de EU) netjes BTW in rekening heeft gebracht? Mag de Douane dan toch nog inklaringskosten rekenen?

Bor