Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Andries]

Voor de volledigheid het verhaal over de verzending van DHL maar even afmaken:
Gisteren kreeg ik het bericht van de verkoper met de volgende inhoud:
" Ich werde die Lok behalten und Ihnen den folgenden Betrag überweisen :
- Sie haben bezahlt: € 159,- für die Lok plus € 18,- für den versicherten Versand, also insgesamt € 177,-.
- davon hat eBay € 19,82 Provision einbehalten.
- Das Rücksenden des Paketes kostete mich € 10,-, siehe beiliehendes Foto.

Daher erlaube ich mir, von Ihren bezahlten € 177,- den Betrag von € 29,82 abzuziehen und Ihnen € 150,- zurückzuzahlen.
Dazu bitte ich Sie um Mitteilung Ihrer Bankverbindung."
Ik reageerde met de opmerking dat we dan een probleem hadden en dat ik contact zou opnemen met eBay/Paypal.
Binnen een minuut kreeg ik het bericht: "Wenn Sie mir Ihre Bankverbindung nennen, kann ich Ihnen die gesamten € 177,- überweisen. Erfahrungsgemäß sind Abwicklungen über ebay kompliziert und langwierig." Zie het belang van de bescherming van de aankoop van eBay en Paypal.

Andries

[Ronald Halma]

Die provisie van Ebay is gewoon voor hem hoor, vind het slecht dat hij dat op jou probeert te verhalen. Heb onlangs zelf zoiets gehad met een beschadigd artikel en kreeg netjes het volle bedrag terug inclusief de gemaakte verzendkosten. Heb direct bij hem opnieuw besteld en dat ging prima.

[prutser]

Ik ben te spreken over de nieuwe service van GLS, deze gooien de pakketjes gewoon op straat zodat, als ik op de parkeerplaats naast het station uit mijn auto stap, het pakket al aan het einde van de straat voor mijn deur kan zien liggen  .

Stephan.

[Eelco Storm]

Mijn postbode wil zo graag dat mijn post droog in de bus ligt, dat hij daar flink wat kracht voor gebruikt:

[Marc tramt]

Toch zonde van die wissellijst.

[Ruud-64]

Ik weet niet of de postbode een andere keus heeft gehad.
Veel mensen hebben een brievenbus die niet voldoet aan de eisen.
Ik help mijn dochter vaker met een folderwijk en kan zeggen dat veel mensen niet nadenken over hun brievenbus (wat ik overigens wel begrijp)

ik heb nu wat accu-gereedschap gekocht zodat ik deze problemen kan oplossen.

[prutser]

Als de afzender het boek al dubbel had gevouwen was het voor de postbode een stuk makkelijker geweest, gewoon even meedenken.

Stephan.

[Martijn193]

Een nieuwe voor mij: ik verwachtte vandaag een pakket, gisteren nog keurig aangegeven in de PostNL app dat het vandaag zou komen. Vanmorgen kreeg ik de melding dat de bezorging was uitgesteld, want er was medegedeeld dat mijn adres op zaterdag gesloten was. Even googlen leerde dat dit vooral wordt gehanteerd voor bedrijven die op bepaalde dagen gesloten zijn.

Mwah, er staan een aantal dingen op mijn adres ingeschreven, maar ik heb echt nooit die melding gehad, noch heb ik het doorgegeven.....

Nu is die melding overigens weer verdwenen en staat er "gewoon" dat het pas maandag komt. Je zou toch verwachten......

[Marc tramt]

Ik weet niet of de postbode een andere keus heeft gehad.

Hij/zij heeft altijd de keuze aan te bellen of het stuk weer mee te nemen.

Tot gisteren stond overigens ook een pakket voor vandaag aangekondigd. Vanochtend zag ik dat die opeens op dinsdag stond, zal wel druk zijn zo rond deze dagen.

[Ruud-64]

Hij/zij heeft het afgeleverd. Kan niet zien of er breekbaar of iets  dergelijks opstaat. Dus het is klaar.

Als ze alles mee terug moeten nemen of aan moeten bellen lijkt me niet de bedoeling.
Als je dat wil verstuur je een pakket.

[Eelco Storm]

Het duurde vermoedelijk langer om het stuk in de bus te proppen, dan 5 meter naar de voordeur te lopen.

Deze bus voldoet aan alle eisen die de Deense posterijen stellen. Bij navraag kreeg ik ook te horen dat dit idd niet de bedoeling was.

[Ruud-64]

Oke, ken de regels van de Deense post niet.

[BrightonBelle]

Tja, ook de positieve zaken benoemen, kerstkaarten eergister op de bus in Wenen, vandaag bezorgd in NL.
Maar ja, er is dus werkelijk geen peil op te trekken

Grtz Gerard

[spoorzeven]

Dat is inderdaad snel. Wij kregen eind februari 2021 nog kerstkaarten 2020, eentje zelfs binnen de eigen woonplaats. Dat is bijna knap te noemen van PostNL.....

[henk]

Track&Trace is soms best humor.

Afgelopen weekend wat besteld bij Rosoft. Wim Ros is altijd snel, maar kreeg pas woensdag een mail van PostNL met een link naar T&T. Als ik de link volgde, kreeg ik een verontschuldiging te zien voor de vertraging, maar dat het bezorgmoment was verplaatst (niks eerder gehoord) naar donderdag ergens in de ochtend.

Donderdag, gisteren niks gezien. Hedenochtend opnieuw de link geopend. Daar is de boodschap hetzelfde gebleven, behalve dat het systeem wel het verloop van de tijd waarneemt. Dus nu werd het nieuwe bezorgmoment benoemd als gisteren in de ochtend. 

En daarnet opnieuw geopend. Excuses voor het wederom verplaatsen van het bezorgmoment. Het is nu gisteren in de middag. 

Gelukkig staat er onder dat de bezorger onderweg is. Och arme, denk helemaal op de fiets uit Zeeland.
Zal wel goed komen.