BeneluxSpoor.net forum

Algemeen => Ditjes en datjes => Topic gestart door: Ronald69 op 19 juni 2020, 14:56:50

Titel: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald69 op 19 juni 2020, 14:56:50
Er lijkt veel vertraging te ontstaan wanneer een pakket uit België met B-post wordt verstuurd. (Eigen ervaring). Dan zijn levertijden van 2 weken geen uitzondering. Als er een pakket via (bijvoorbeeld) Dpd wordt verstuurd vanuit België gaat alles vrij soepel.

Groet Dennis

Ook hier ervaring mee gehad. Rijtuigen via een forumlid gekocht die woonachtig is in België. Ten tijde van de Lockdown in België kon/mocht hij de deur niet uit en via B Post zou het geruime tijd duren eer mijn pakje bezorgd kon worden. Via een andere aanbieder was het pakje binnen een paar dagen bij mij bezorgd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ReneN op 19 juni 2020, 15:10:10
B Post is idd niet de beste... liever geen gebruik van maken als het niet nodig is. Heb begin maart enkele modellen in België besteld die volgens de track & trace code liefst 1 maand op het postkantoor zijn blijven liggen zonder dat er iets mee gebeurde. Daarna ging het pakje retour afzender. Heb hem gebeld met de vraag of het niet via DHL kon worden verstuurd. Resultaat: binnen 2 dagen ontvangen. ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Te 2/2 op 19 juni 2020, 18:10:44
DHL?  :P
Drie keer pakketjes besteld, drie keer beweerd in T&T bezorgd te zijn, terwijl ze toch echt ergens anders waren. Ik weiger DHL voortaan, en vraag om een alternatief.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: prutser op 21 juni 2020, 13:11:17
DHL?  :P
Drie keer pakketjes besteld, drie keer beweerd in T&T bezorgd te zijn, terwijl ze toch echt ergens anders waren. Ik weiger DHL voortaan, en vraag om een alternatief.

DHL mijd ik als het even kan ook als de pest.
Gaat erg vaak mis, kapotte verpakkingen, lege verpakkingen en er verdwijnt nogal eens wat in het zwarte gat van het distributiecentrum met als klap op de vuurpijl een complete magnetron.
Gelukkig heeft de verkopende partij op een gegeven moment maar een tweede magnetron verstuurd via een ander postbedrijf.

Stephan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Focus2 op 21 juni 2020, 14:59:49
...over bezorgen gesproken- pakketje uit Dld via DHL- keurig binnen een klein weekje afgeleverd door...Post.NL
is dit een bekend fenomeen? Werken ze samen in geval bezorging buiten de grenzen?
(was voor mij de eerste bestelling bij onze oosterburen).
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 21 juni 2020, 15:10:35
Ja, heb ik ook wel eens gehad. PostNL bezorgt in enkele gebieden voor DHL  :)

Overigens kan DHL ook niet bezorgen in Nederlandse postbussen. Dan wordt het pakket ook overgenomen door PostNL. Dat duurt trouwens wel een week of twee  8)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: nkob op 21 juni 2020, 15:26:07
Inmiddels een ruime ervaring met DHL/ DPD en post nl
overwegend positief
bezorgtermijnen varieren
Een DHL bestelling laten bezorgen bij familie
werd doodleuk achter een struikje bij de voordeur gelegd ,heeft daar een weekendje gelegen !
wel een mailtje
,,is bezorgd ,,!
ook een keer ontvanger was niet thuis terwijl mijn pakjesadres altijd thuis is !
met groet
kees
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: kawaaad op 21 juni 2020, 17:22:12
Ik heb matige ervaringen met D uurt H eel L ang.via post nl minder problemen
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 21 juni 2020, 17:30:29
Het maakt ( blijkbaar ) ook uit waar je woont.
DHL was een drama in Arnhem, maar in onze nieuwe woonplaats geen probleem.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Besselspoor op 22 juni 2020, 12:02:57
De biedingen en levering door de afzender zijn niet zo vaak het probleem, wel dat de bezorger te beroerd is om, als de deur niet snel genoeg open gaat, uit z'n bus even een niet-bezorgd briefje te pakken. Zo heb ik afgelopen periode zeker 5x een pakket op het afhaalpunt moeten halen zonder enige kennisgeving, het is dat de track &trace code mij op het spoor zette.
Maar mijn bestelling via Ebay in Spanje was niet zo gedetailleerd via track&trace te volgen: dit pakket heeft zonder dat ik dat kon weten een week op het afhaalpunt gelegen en is teruggestuurd naar het buitenland. Dat is gewoon schofterig omdat je zo niet eens in staat gesteld wordt je pakket zelf op te halen, ik kon niet eens zien dat het al in Nederland was .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Olav op 22 juni 2020, 12:49:51
De biedingen en levering door de afzender zijn niet zo vaak het probleem, wel dat de bezorger te beroerd is om, als de deur niet snel genoeg open gaat, uit z'n bus even een niet-bezorgd briefje te pakken. Zo heb ik afgelopen periode zeker 5x een pakket op het afhaalpunt moeten halen zonder enige kennisgeving, het is dat de track &trace code mij op het spoor zette.
Maar mijn bestelling via Ebay in Spanje was niet zo gedetailleerd via track&trace te volgen: dit pakket heeft zonder dat ik dat kon weten een week op het afhaalpunt gelegen en is teruggestuurd naar het buitenland. Dat is gewoon schofterig omdat je zo niet eens in staat gesteld wordt je pakket zelf op te halen, ik kon niet eens zien dat het al in Nederland was .

Misschien eens laten bezorgen bij een agentschap een idee. Wij hebben in het dorp agentschappen voor ups en dhl.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 22 juni 2020, 12:55:15
Ik heb ongeveer 20-30 pakketten per week die door DHL gebracht worden, 40 % van deze pakketjes gaat fout, of te laat, of kwijt, of kapot
Gevolg was wel dat ik bij een spoedorder die perse geleverd moest worden aan het NSM, ik "even" op en neer naar Dokkum kon, puur omdat ik niet kan vertrouwen op DHL


DHL is dramatisch. De dag dat dit bedrijf failliet gaat, hang ik de vlag uit.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald69 op 22 juni 2020, 13:50:25
Met de bovengenoemde problemen heb ik tot nog toe niet te maken gehad. Er zijn mij de afgelopen maanden diverse pakketten bezorgd uit Dld en met DHL bezorgd en allemaal onbeschadigd en binnen de gestelde bezorgdatum bezorgd, zowel met of zonder T & T. Geldt trouwens ook voor PostNL.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 22 juni 2020, 15:57:52
Je moet voor de grap eens de Britse film 'sorry we missed you' gaan kijken. Sindsdien neem ik elk pakketje aan...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Menno op 22 juni 2020, 21:55:29
DHL is dramatisch. De dag dat dit bedrijf failliet gaat, hang ik de vlag uit.
Ik bestel weliswaar amper modelbouwspullen, maar het spul dat wel via DHL komt gaat altijd vlekkeloos.
Het enige dat niet lekker werkt is de track&trace functie bij pakketten uit Duitsland. De eerste zoveel dagen zie je niets anders dan 'De zending is aangemeld maar nog niet door ons verwerkt', na 5 dagen is de zending al aangekomen in Nederland en de dag van bezorging, waarop ik zelf vaak niet thuis ben (maar huisgenoten wel) sturen ze een mailtje dat ze die dag langskomen...
Alleen als je doorklikt in het track&trace overzicht krijg je dat eerder te weten.

Ook blijft een pakket soms heeel lang in Duitsland hangen, maar daar is de voorspelling dan ook naar en die klopt ook gewoon.

Die problemen die ik hier lees heb ik zelf nog nooit ervaren. Postnl en een onbekende maatschappij wel. Van de laatste (ongemarkeerd wit busje) werd het pakket van een huisgenoot gewoon in een niet afgesloten bak bij de voordeur gedumpt.

@ RICROO: dat is het hele punt met het bezorgsysteem. Ze krijgen een bepaalde lading pakketten in hun mik gesplitst die ze in een bepaalde tijd moeten bezorgen. Elk adres dat succesvolle aflevering oplevert, is een deel van de betaling. Zijn ze tegen het einde van de bepaalde tijd nog niet klaar hebben ze mooi pech gehad: die tijd moeten ze zelf betalen en zijn geen overuren. Ben je eerder klaar is dat mooi meegenomen, maar als dat te vaak gebeurt, krijg je gewoon meer pakketten mee.
En de tijd die ze per bezorging hebben is gewoon (natuurlijk) uiterst krap gepland, waardoor het vaker niet dan wel op tijd lukt. De 'tocht van de markt' heeft ook in het postwezen goede dingen gedaan!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 22 juni 2020, 22:13:31
De 'tocht van de markt' heeft ook in het postwezen goede dingen gedaan!

Ik denk dat je tucht bedoelt. Of waait het er zo hard?   ;D

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald69 op 22 juni 2020, 22:26:45

Die problemen die ik hier lees heb ik zelf nog nooit ervaren. Postnl en een onbekende maatschappij wel. Van de laatste (ongemarkeerd wit busje) werd het pakket van een huisgenoot gewoon in een niet afgesloten bak bij de voordeur gedumpt.


Is geen onbekende maatschappij maar een koerier die voor PostNL werkt en herkenbaar aan zijn PostNL shirt.(verplicht)

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 23 juni 2020, 08:36:21
Ik snap eigenlijk niet waarom pakketjes nog steeds bij de huizen zelf worden bezorgd. Ik schaam me soms bij de buurvrouw wanneer mijn vrouw alweer eens nieuwe kleren of schoenen gekocht heb.. alweer.

Ik probeer nu om iets op een afhaalpunt te laten bezorgen of op werk. Alleen de dichtsbijzijnde afhaalpunten zijn allemaal in een winkelcentrum en die hebben weer slagbomen en betaalde parkeerplaatsen. En dat is vormt wel een beetje een psychologische barriere.

En met al die klimaat ellende van vandaag. Eerst CO2, nu stikstof. Het leek mij wel een goed idee, dat er standaard naar deze bezorgplekken wordt bezorgd. Ze hebben tegenwoordig ook kluisjes bedacht die opengaan met een bepaalde barcode die je wordt opgemaild. Dan dumpen ze daar je doos, en kan je hem zelf ophalen met je barcode.

Dan hoeven die bezorgbussen de woonwijken niet meer in en hoef ik minder vaak naar be buurvrouw  ;D

Wij hebben in de buurt zo'n DHL punt bij iemand thuis, maar die vrouw laat erg graag merken dat ze er eigenlijk niet blij mee is  :-[
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: mardig23 op 23 juni 2020, 09:14:20
Daarom hebben we in België "pakjesautomaten" van Bpost, en dat is ook de rede waarom Bpost nog bestaat.

De andere transporteurs gebruiken afhaalpunten en supermarkten, maar ook in krantenwinkels, wat wel handig is vanwege de lange openingstijden.

Maar die pakjesautomaten, dat is helemaal TOP!
24/7 open, en je kan er ook pakjes insteken om te verzenden (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 23 juni 2020, 09:34:07
Ik snap eigenlijk niet waarom pakketjes nog steeds bij de huizen zelf worden bezorgd. Ik schaam me soms bij de buurvrouw wanneer mijn vrouw alweer eens nieuwe kleren of schoenen gekocht heb.. alweer.

Dan hoeven die bezorgbussen de woonwijken niet meer in en hoef ik minder vaak naar be buurvrouw  ;D

Puur uit nieuwsgierigheid: als je vrouw van alles bestelt, waarom moet jij het dan steeds bij de buurvrouw ophalen en doet ze dat niet zelf? Of laat je stiekem toch ook een heleboel treintjes per post komen?  ;)

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 23 juni 2020, 11:20:36
Ja, soms moet je een beetje creatief zijn in hoe je je nieuwe aanwinsten naar binnen smokkelt  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tothebeach op 23 juni 2020, 11:23:17
lijkt me ook niet zo gezond voor je relatie:
"schat, ik ben weer even naar de buurvrouw!"  :D :D

Groet,
michel
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: FHJ Seller op 23 juni 2020, 12:13:29
Ik betaal om de pakketen thuis bezorgt te krijgen.
Niet om voor elk pakket naar het volgende dorp te rijden, 15 Km verderop.
En dan ook nog eens geconfronteerd te worden met de openingstijden welke
samen vallen met mijn werktijden en de bij komende reistijden naar mijn werk.
Afhalen op een verzamelpunt is dan geen optie.
 
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 23 juni 2020, 13:08:55
Stel nou dat die afhaalpunten er toe leiden dat er ~30% van de verzendkosten van al je bestellingen afgaat. En stel je voor dat ook in jouw dorp die kluizen komen te staan? Is toch ideaal?

Ik heb zelf de pest aan verzendkosten, vooral als ik kleine goedkope dingetjes moet hebbben. Als ik voor 200 euro aan trein bestel, val ik er niet zo over.

Puur uit nieuwsgierigheid: als je vrouw van alles bestelt, waarom moet jij het dan steeds bij de buurvrouw ophalen en doet ze dat niet zelf?
Nou je zegt het zelf al.. mijn vrouw .. antwoord genoeg....

Of laat je stiekem toch ook een heleboel treintjes per post komen?
Natuurlijk, maar ik laat ze zeker niet thuis bezorgen. Die gaan allemaaaaaaal naar werk toe.  ;D

En dan begint de smokkeloperatie :-D, maar ik denk dat we afdwalen van het onderwerp :-D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: FHJ Seller op 23 juni 2020, 13:35:57
Stel nou dat die afhaalpunten er toe leiden dat er ~30% van de verzendkosten van al je bestellingen afgaat. En stel je voor dat ook in jouw dorp die kluizen komen te staan? Is toch ideaal?

Ik heb zelf de pest aan verzendkosten, vooral als ik kleine goedkope dingetjes moet hebben.

Het dorp is 15 Km verderop.
Dus altijd 30 km heen en terug bij een verbruik van  1 op 12 toch gauw minimaal een 2.5 l benzine
een prijs van 1.50 = 4,25 + parkeer kosten boven op de betaalde verzend kosten. Nog even afgezien van de tijd die het kost.

Dan is die 30% al niet toereikend.

Meestal is iets laten opsturen naar het huis adres al goed koper dan zelf ophalen.

En niet ieder bedrijf verstuurd naar een post box.

Ik heb geen lease auto van de zaak, deze alle auto kosten zijn voor eigen rekening. 

Ik laat dus bewust alles opsturen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 23 juni 2020, 13:39:33
tjonge wat een ellende allemaal. Wie heeft je naar die wildernis verbannen?

En, even zonder de sarcasme-modus: je bent daar toch uit vrije wil gaan wonen? Dat had vast voordelen, hier zijn de nadelen  :)
Titel: Re: Ervaringen met veilingsites en webshops (Marktplaats, Ebay, Catawiki, etc).
Bericht door: henk op 23 juni 2020, 13:55:47
Nou, ik woon midden in een grote stad, maar ik wil pakketjes toch wel graag aan de deur hebben.
Nu hebben we hier al jaren dezelfde pakketbezorger van Post NL die precies weet wie een pakket wil afhalen en wie een pakket bij welke buren wil hebben en bij welke buren absoluut niet.  ;D
Goud, zo'n man.  (y) (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 23 juni 2020, 14:00:53
In het draadje over Marktplaats, eBay en Cata ontstond een discussie over de pakketbezorgers.

Deze heeft nu een eigen (dit) draadje..

Gr, Bert
Team moderatoren
Titel: Re: Ervaringen met veilingsites en webshops (Marktplaats, Ebay, Catawiki, etc).
Bericht door: Johnnytrein op 23 juni 2020, 14:01:29
Dat is een pakjes man die je in de wat moet leggen af en toe iets fris om te drinken kan helpen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: FHJ Seller op 23 juni 2020, 14:24:35
tjonge wat een ellende allemaal. Wie heeft je naar die wildernis verbannen?

En, even zonder de sarcasme-modus: je bent daar toch uit vrije wil gaan wonen? Dat had vast voordelen, hier zijn de nadelen  :)

Misschien was het daar gaan wonen geen vrije keus op, dat moment geen woonruimte beschikbaar in de grotere steden.

Versobering van Post NL en het wegtrekken van meerdere winkels uit het eigen dorp, wel de oorzaak,
dat je nu altijd verder moet reizen voor de niet dagelijkse  benodigdheden.
Daarom laat ik het thuis bezorgen.
Geeft ook weer arbeidsplaatsen.

Milieu belasting door de bezorgers is minimaal, gezien de gestelde eisen aan hun voertuig park.
Zolang de luchtvaart geen enkele belemmering krijgt opgelegd  zijn zij de grootste vervuilers  in de transport wereld.
   
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Montanbahn op 23 juni 2020, 14:37:58
https://dier-en-natuur.infonu.nl/milieu/148488-co2-emissie-vergelijking-tussen-vliegtuig-auto-en-trein.html

Auto is verreweg het smerigst  ::)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 23 juni 2020, 15:01:19
Ja, ho, wacht...

Verkeerde draadje.

Graag weer terug naar het onderwerp.

Gr, Bert
Team moderatoren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: rjr op 23 juni 2020, 15:06:03
Het dorp is 15 Km verderop.
Dus altijd 30 km heen en terug bij een verbruik van  1 op 12 toch gauw minimaal een 2.5 l benzine
een prijs van 1.50 = 4,25 + parkeer kosten boven op de betaalde verzend kosten. Nog even afgezien van de tijd die het kost.


15km is een mooie afstand voor de fiets, geen verbruik, bespaard je op kosten voor de sportschool, en goed voor de beweging. Wat tijd betreft ben je misschien iets meer tijd kwijt ( hang van de route voor fiets en auto af ) maar je hobby mag toch tijd kosten?

Als ik daardoor bezorgkosten zou kunnen besparen, en het pakket is niet te groot om mee te nemen in de fiets zou ik het zeker doen.

Wat verschillende bezorgdiensten betreft, de ervaring leert dat dat heel erg afhangt van de persoon die het werk echt doet. Heb hier al meerdere keren gehad dat ze voor de deur stoppen ( en soms zelfs dat niet ) gelijk weer doorrijden zonder uit te stappen en dat je dan bericht krijgt dat er niemand thuis zou zijn geweest, terwijl je gewoon thuis bent en ze ziet langs rijden.

PostNL is wat dat betreft nog de beste is mijn ervaring. (zolang de vaste bezorger niet een dagje vrij heeft)

Roelco
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Hans van Kampen op 23 juni 2020, 15:22:51
En soms gebeurd er een wonder. Jan vindt duizenden gestolen AliExpress-pakketjes op parkeerterrein. https://www.hartvannederland.nl/nieuws/2020/duizenden-gestolen-aliexpress-pakketjes

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 23 juni 2020, 15:33:25
@remco, Hebben wij met bol.com bestellingen ook heel veel. Zij garanderen altijd 1 dag levertijd, maar omdat ze met 3e partijen werken, kunnen ze niet altijd woord houden. Het is bij ons heel vaak voorgekomen, dat er op eens "wij-hebben-u-gemist" op de mat ligt terwijl we de hele dag thuis waren. Toeval? Misschien.. ik weet het niet...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: FritsT op 23 juni 2020, 15:36:57
Net dit gelezen en gezien.

https://www.nu.nl/281543/video/man-vindt-in-luik-een-berg-aan-voor-nederland-bestemde-pakketjes.html (https://www.nu.nl/281543/video/man-vindt-in-luik-een-berg-aan-voor-nederland-bestemde-pakketjes.html)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ikbenerevenniet op 23 juni 2020, 15:49:54
En dat is drie.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: The_Masterer op 23 juni 2020, 15:51:18
Los van diefstal, staat en valt de bezorging bij de bezorgende persoon in kwestie. Elke bezorgdienst heeft er wel een paar bij die er een potje van maken. Helaas heb ik bij meerdere bezorgers teleurstellende ervaringen gehad. De meest vervelende is als je gewoon thuis bent, je de bezorger al ziet aankomen, je de deur open hebt staan terwijl de bezorger eerst even bij de overburen wat aflevert en de halve je pakketje afmeldt (piepje op de telefoon) nadat hij bij de overburen is geweest. Je de beroerdste niet bent en even oversteekt, maar de overburen, waar ik overigens een prima relatie mee heb, mijn pakketje niet hebben ontvangen. Je dan moet reclameren bij de verzendende partij, die dan doorkrijgt dat je pakketje bij de overburen is afgeleverd en je dus eigenlijk tegen je overburen moet gaan zeggen dat ze de boel voor hebben gelogen. Op de vraag waarom er niet gewoon op het juiste adres is afgeleverd is tot op heden geen antwoord gegeven. De winkel heeft uit coulance nogmaals het bestelde toegezonden. Werd wel netjes afgeleverd door dezelfde bezorgdienst.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Albert.H0 op 23 juni 2020, 15:53:37
En dan ook nog eens geconfronteerd te worden met de openingstijden welke
samen vallen met mijn werktijden en de bij komende reistijden naar mijn werk.
Afhalen op een verzamelpunt is dan geen optie.
 
En een verzamelpunt om de hoek (of in ieder geval in de buurt) van je werk?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Besselspoor op 23 juni 2020, 16:26:34
Misschien eens laten bezorgen bij een agentschap een idee. Wij hebben in het dorp agentschappen voor ups en dhl.
Daar komt het uiteindelijk ook terecht, maar zonder enige kennisgeving, geen kaartje in de bus, niks. En geen bruikbare track & trace uit het buitenland. Kijk maar:

(https://images.beneluxspoor.net/bnls/zending.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/zending.png)

Pakketje verwacht 9 juni, aldus de Spaanse posterijen. Op die dag niets ontvangen, dus de afzender gevraagd op die datum of hij meer gedetailleerde info had. Is daarvoor naar kantoor van Correos Esp. geweest, die konden op verzoek vaststellen dat het pakket al in Nederland zou moeten zijn. Meteen navraag in Nederland gedaan: ja het pakket lag hier al een ruime week, nooit gemeld of kaartje ontvangen, en is retour afzender gegaan. Uurtje gespendeerd om PostNL zelf te spreken (een allervriendelijkst helpdeskmens zonder enig benul) die aangaf dat hij kon proberen het pakket te onderscheppen. Dat kon hij natuurlijk niet echt, via Ebay de afzender maar gecontact dat hij ergens in juni het pakket weer terugkrijgt en of hij dan zo vriendelijk wil zijn mij te informeren zodat we een nieuwe zending kunnen afspreken. Fijne post.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 23 juni 2020, 16:55:46
Vandaag weer een pakketje bij de buren. (y) (y)
Gouden bezorger (s).

Niets aan de hand hier... (y)

Ronald
(o ja, ik was gewoon thuis) :angel:
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Maartenw op 23 juni 2020, 17:18:44
Verzenden doe ik altijd via PostNL.
De afgelopen maanden heel wat zendingen vertraagd.  :(
3 weken terug is er een pakket door mij verstuurd, in de kliko verdwenen en afgevoerd  :o
Het pakket werd op Maandagmiddag afgeleverd (in de papierkliko).
Dinsdagmorgen pakt de buurman beide kliko's om deze volgens gewoonte om aan de weg te zetten.
Dinsdagmiddag komt de klant thuis, haalt de post uit de brievenbus en leest op het niet thuisbericht: Pakje in papierkliko.
Maar toen was deze al geleegd  :-\
Omdat het een klein, goedkoop automodelletje 1:87 betrof was deze gewoon als basispakket verstuurd.
Dat is onverzekerd. Maar dit vind ik wel, zoals dat juridisch genoemd wordt, bewuste roekeloosheid.
Inmiddels heb ik er wel een vergoeding voor gekregen. Dat valt dan nog weer mee.
Maar kennelijk worden kliko's vaker gebruikt als pakketdepot...
Echter zijn de regels van PostNL helder: Niemand thuis? Dan mag deze niet neergezet worden en al helemaal niet in kliko's.
Gr. Maarten
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Joost O op 23 juni 2020, 17:38:11
Goed dan, mijn verslag er ook bij, gewoon omdat het kan  :D

Ik heb vanuit Colombia al 3 bestellingen gedaan bij een webshop in Brazilië. Telkens een lok en een paar wagentjes van het merk Frateschi, plm 100 EUR per pakket.

Alles gaat via de nationale postbedrijven en ook nog eens via 2 douanes.

Eerste pakket: Drie dagen in Brazilië, vrijgegeven door douane, naar Colombia verscheept en toen een hele tijd niets. De track en trace kwam nooit verder dan "verzonden naar Colombia". Navraag gedaan bij de Colombiaanse post: "Die track en trace code bestaat niet". Officiele klacht ingediend: "Het pakket is nooit bij ons binnengekomen". Vier maanden later, toen de hoop al vervlogen was, lag het pakket ineens op m´n stoep.  ???  Alles in prima conditie.

Tweede pakket: Weer drie dagen in Brazilië, vrijgegeven door douane, en naar Colombia verscheept. De track en trace was deze keer wél zichtbaar bij de Colombiaanse post. Een maand na het verzenden had ik m´n bestelling thuis. Nóg een maand later was de track en trace nog steeds zichtbaar als "in behandeling en wordt binnenkort afgeleverd".

Derde pakket: Drie maanden geleden besteld, en in Brazilië ligt het nu in de douane te wachten tot de ambtenaren terug mogen van quarantaine... dat zal misschien wel mis gaan.  >:(

Ziezo, nu weten jullie weer hoe het hier te lande gaat. Ik hoop van harte dat deze informatie zeer nuttig zal zijn voor iedereen  ;D ;D ;D

Groeten,

Joost



Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 23 juni 2020, 17:41:29
Dat bezorgen / afleveren bij de buren vind ik eigenlijk best wel vreemd maar is natuurlijk lekker handig voor die bezorgdiensten.

Als je er goed over nadenkt heeft een afzender een opdracht gegeven om iets bij een bepaalde ontvanger afgeleverden en niet bij iemand met die iets niet bestelt heeft.

Hoewel, het hier in Canada ook niet altijd goed gaat laten ze het in principe niet bij je buren achter. Kunnen ze het om de en of andere reden niet achterlaten dan ligt het op het postagentschap. Die laatste is 7 dagen per week open en normaal ook in de avonduren. Het gaat samen met de drogist/apotheek. Op het postagentschap ligt het wel zo veilig.

Je kunt ook kiezen om het gewoon bij je voordeur of iets dergelijks achter te laten. Dat is misschien iets makkelijker hier in de buitenwijken omdat de meeste huizen en eigen oprit hebben. Hoe dat in een woonbunker gaat weet ik niet. Wat het ook iets makkelijker maakt is dat in mijn wijk de post niet thuis bezorgt wordt. Er staat aan het begin van de straat een centrale brievenbus waar je post wordt achtergelaten. Achter je eigen deurtje kunnen de kleinste pakketjes in is het iets groter dan zijn er nog 2 speciale pakjes deurtjes. De sleutel van dat deurtje licht dan in je eigen postvak. De sleutel dropje vervolgens in de gleuf voor uitgaande post.

Het feit dat je post niet gelijk op je eigen deurmat licht is niet echt een probleem en verder ook niet moeilijk.

De postbode laat nog weleens een pakje achter op het verkeerde adres ondanks dat alle adres gegevens gewoon goed zijn.. En dan hoop je maar dat je buren het bij jou komen brengen.


DHL komt hier gewoon met de post mee en met UPS en Fedex nog nooit problemen gehad.
 

Arjan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ben op 23 juni 2020, 18:06:48

Dat bezorgen / afleveren bij de buren vind ik eigenlijk best wel vreemd maar is natuurlijk lekker handig voor die bezorgdiensten.

Als je er goed over nadenkt heeft een afzender een opdracht gegeven om iets bij een bepaalde ontvanger afgeleverden en niet bij iemand met die iets niet bestelt heeft.


Ik vind het ook handig. En: veel winkels geven aan dat bij "geen gehoor bij bezorging" een poging wordt gedaan bij de buren. Er gaat dan een berichtje in de brievenbus zodat je weet waar je pakketje is en vaak is dat ook zichtbaar op de site van de pakketvervoerder.

Verder wordt hier aan de deur 2 - 3x per week bezorgd en ik neem ook aan voor drie buren. Zelden gaat het mis en ook over DHL ben ik zeer te spreken.

Gr, Ben.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 23 juni 2020, 18:53:46
We zouden in iedere wijk of straat een soort buurtoudste nodig hebben, die de pakketjes aanneemt en een berichtje stuurt naar de geadresseerde.

Is voor de oudere een plus omdat hij dan wat vaker aanloop heeft, misschien een kleine aanvulling krijgt op zijn AOW, en voor de ontvangers prettig omdat ze hun pakketje altijd op dezelfde plek kunnen ophalen tijdens het uitlaten van de hond....

Overigens, bij de deur een berichtje achterlaten (bij niet huis graag onder de overkapping achterlaten) doet wonderen. In 9/10 gevallen ligt het daar....

Gr, Bert
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 23 juni 2020, 19:20:54

Een pakjes brievenbus of iets dergelijks is volgens mij de oplossing. Misschien een soort leuke opbergkist naast je voordeur (als je plek hebt). Dan ligt het niet in het zicht en gaat het niet per ongeluk in de kliko. In de Postnl app dan een optie geven waar de bezorger het kan achterlaten.

Quote

 in iedere wijk of straat een soort buurtoudste nodig hebben, die de pakketjes aanneemt en een berichtje stuurt naar de geadresseerde.

Unquote

Volgens mij bestaat er al zoiets in NL. Hebr daar wel eens iets over gehoord op de radio maar weet niet meer precies hoe of wat. In ieder geval was er iemand die er mee bezig was.

Arjan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 23 juni 2020, 19:52:30
Een pakjes brievenbus of iets dergelijks is volgens mij de oplossing. Misschien een soort leuke opbergkist naast je voordeur (als je plek hebt). Dan ligt het niet in het zicht en gaat het niet per ongeluk in de kliko. In de Postnl app dan een optie geven waar de bezorger het kan achterlaten.

Voor wie het zich nog kan herinneren uit de tijd van Chriet Titulaer met het huis van de toekomst?
Daar werd toen al over nagedacht  :angel: ;D
Nooit van de grond gekomen maar zou nu een perfecte tweede kans kunnen krijgen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ReneN op 23 juni 2020, 21:33:28
Citaat
We zouden in iedere wijk of straat een soort buurtoudste nodig hebben, die de pakketjes aanneemt en een berichtje stuurt naar de geadresseerde.

Ja dit bestaat al een aantal jaren, ook in mijn woonplaats. DHL stopt een briefje in de bus bij afwezigheid en ik kan het pakket daarmee afhalen bij een particulier in de wijk (die daarvoor een vergoeding krijgt) of bij een winkel. Indien van tevoren online aangegeven kun je het afhaaladres zelf kiezen. Tot nu toe geen negatieve ervaringen mee gehad.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: -Anton- op 24 juni 2020, 09:48:21
Een pakjes brievenbus of iets dergelijks is volgens mij de oplossing. Misschien een soort leuke opbergkist naast je voordeur (als je plek hebt). Dan ligt het niet in het zicht en gaat het niet per ongeluk in de kliko. In de Postnl app dan een optie geven waar de bezorger het kan achterlaten.

Ik heb hier een naast mijn voordeur, deze boxen zijn gewoon te koop, maar wel relatief duur voor een stukje ijzer vind ik zelf.
Het werk wel perfect, en de pakket bezorgers zijn er erg blij mee, zeker nu met de 15,m afstand en contactloos overhandigen.
heb er zelf een stukje elektronica in gemaakt op solar power, die mij een melding geeft dat hij op slot is gezet.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: nkob op 24 juni 2020, 10:54:46
ik werk zelf met een pakjes opvang bedrijf
werkt perfect
krijg mailtje als er een pakje arriveert ,kan dit dan ophalen bij de balie of  het wordt savonds in mijn kluis gelegd .
met vriendelijke groet
kees
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 24 juni 2020, 10:56:45
Tja, hier in het verre Oosten goede ervaringen met PostNL en DHL. Uit Duitsland graag met DHL, zeer betrouwbaar. Denk dat we gewoon geluk hebben met de bezorgers, tot nu toe beide prima :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: cor_b op 24 juni 2020, 14:25:13
Met Ronald eens,no problem.

Cor
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Menno op 24 juni 2020, 19:28:25
Overigens, bij de deur een berichtje achterlaten (bij niet huis graag onder de overkapping achterlaten) doet wonderen. In 9/10 gevallen ligt het daar....
Perfecte manier om duidelijk te maken dat er niemand thuis is/kan zijn en vooral de perfecte manier om het pakje ook weer kwijt te raken... in de VS, waar bezorging op je veranda blijkbaar normaal is, worden op die manier hordes pakketten gestolen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Karben op 24 juni 2020, 19:41:35
Ervaring van vandaag: maandagmiddag 22/6 om 15.00 uur een pakketje afgegeven bij PostNL.
Vanmiddag 24/6 om 13.00 uur bericht van Lenz dat het pakket ontvangen is.

Ben benieuwd naar de terugweg, maar dat zal nog een paar dagen duren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 24 juni 2020, 20:02:33
Perfecte manier om duidelijk te maken dat er niemand thuis is/kan zijn en vooral de perfecte manier om het pakje ook weer kwijt te raken... in de VS, waar bezorging op je veranda blijkbaar normaal is, worden op die manier hordes pakketten gestolen.

Nee, daar ben ik niet bang voor. Ten eerste is het niet te zien van de openbare weg, ten tweede hebben we een losse brievenbus (alleen de pakketbezorgers komt aan de voordeur), en ten derde zegt het briefje niet of ik wel of niet thuis ben.
Het gaat ook niet over dagen afwezig zijn...

Gr, Bert
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: phdirk op 24 juni 2020, 20:51:18
Hi All,

Ik heb juist zeer slechte ervaringen met PostNL. In maart voor ruim € 2000 spullen gekocht en aangetekend laten versturen, omdat ik het graag persoonlijk in ontvangst wilde nemen, gezien de waarde van de zending. Dat pak is gewoon bij de voordeur neergezet. Nu wonen we gelukkig in een eerlijk dorp. We hebben er een klacht over ingediend. De reactie van de bezorger was dan we het anders helemaal van het postagentschap naar huis hadden moeten dragen (circa 500m).
De zendingen van mijn treinenvriend uit Roosendaal (alle met PostNL) spannen echter de kroon. Hij heeft me vier keer iets opgestuurd, twee maal nooit iets gezien. PostNL weet nergens van, ondanks Track en Trace.
Met DHL tot nu toe eigenlijk geen problemen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 25 juni 2020, 05:14:48

Naar aanleiding van alle bovenstaande ervaringen komt het er dus op neer dat je eigenlijk gewoon afhankelijk bent van degene die jouw wijk/regio bedient en of die zijn werk goed doet.

De een heeft goede ervaringen met bijv PostNL en ander niet. Hetzelfde met DHL. Misschien maakt het uit of je in een wat stedelijke omgeving woont dan wel in een wat landelijker gebied.

Ik weiger te geloven dat of PostNL, DHL, GLS, UPS, Fedexof wie Ook als bedrijf de intentie hebben om je pakje niet te bezorgen. Dat er bezorgers zijn die hun werk niet doen ja die zullen er best zijn.

Van alle bestellingen die ik bij mijn ouders laat bezorgden is nog nooit iets echt misgegaan of kwijt geraakt omhet even met welke bezorgdiensten.

Het is mij trouwens nog steeds onduidelijk hoe je pakje kwijt raakt. Tenzij je bezorger het in een afvalbak gooit of achter over drukt. Ik zie niet hoe een sorteermedewerker met een doos het sorteercentrum uitloopt. Maar goed ik kan iets missen.


Arjan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Tulpendaal op 25 juni 2020, 06:12:13
Deze week zijn bijna gelijktijdig 2 pakjes uit Holland naar Duitseland - paketservice- verstuurd.
De een via post.nl Track en Trace, ging in Duitseland verder met Hermes, heb ik afgelopen vrijdag kunnen afhalen.
De ander via DHL, die beweegt zich tussen Lahr en Bruchsal heen en weer ??? en is nog steeds niet afgeleverd, daar moet ik nu maar eens achteraan.

In dezelfde tijd pakje DHL direct naar Zwitserland ging in een dikke week, waarbij het meestal bij de post voor de douanepapieren blijft hangen,

Mijn modelbouwer verdween een tijd tot het in een neutrale enveloppe gestopt werd.

Tja het blijft een gok, maar gaat bijna altijd goed.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remco vM op 25 juni 2020, 11:55:26
Het is mij trouwens nog steeds onduidelijk hoe je pakje kwijt raakt. Tenzij je bezorger het in een afvalbak gooit of achter over drukt. Ik zie niet hoe een sorteermedewerker met een doos het sorteercentrum uitloopt. Maar goed ik kan iets missen.
De bezorger kan het verkeerd bezorgen en die ontvanger kan vervolgens in alle talen zwijgen. Ik had van de week gelukkig een eerlijke ontvanger welke het bij mij gebracht heeft, maar dat kan dus ook anders.

Wat mij het meest irriteert is dat je als ontvanger geen klant bent van de pakketbezorger, hun weigeren je dan ook enigzins maar van dienst te zijn bij problemen en verwijzen je door naar de verzender en als deze dan onwillig is dan sta je...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 25 juni 2020, 12:23:18
De bezorger kan het verkeerd bezorgen ...
Ik mag toch aannemen dat een bezorger straatnamen en huisnummers kan lezen.
over het algemeen heb ik geen klagen over bezorging van pakjes, maar je bent inderdaad erg afhankelijk van de persoon die met het busje voor komt rijden. Meestal hebben ze te veel haast. Ik was een keer op zolder (wat zou die daar nou doen? ;)) toen de bel ging. Direct naar beneden gespeerd, stond de bezorger met mijn pakje al twee huizen verder voor de deur.
 
De mooiste ervaring had ik toen een keer een pakje met UPS kreeg. Daar krijg je niet zo'n vage mededeling als: de bezorger is onderweg en komt tussen 11 en 16 uur. In de track&trace kreeg ik zo'n soort bericht: De bezorger heeft nog 32 klanten voor hij bij jou is en komt ongeveer om 13:30. Keek je een half uur later dan waren de getallen aangepast en kreeg je steeds nauwkeuriger in beeld hoe laat hij zou komen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 25 juni 2020, 12:35:12
DPD is erg goed. Je krijgt tegenwoordig een track- en tracecode waarbij je een plattegrond van je woonplaats krijgt te zien en daarop stippen waar de chauffeur eerst nog langs moet. Elke stip staat voor een afleveradres. Tevens wordt steeds vermeld hoeveel stops hij nog moet maken en wat de verwachte levertijd is. Klopt vaak tot 5 minuten precies!

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remco vM op 25 juni 2020, 14:20:49
Ik mag toch aannemen dat een bezorger straatnamen en huisnummers kan lezen

dat zou je toch wel denken en ik kan me ergens nog wel voorstellen dat het per ongeluk bij de directe buren terecht komt, maar heb al.meegemaakt dat het op een compleet verschillend adres terecht is gekomen, of bij buren een blok verder en dan niet in het kader van "wilt u een pakketje voor de buren aannemen"

Citaat
De mooiste ervaring had ik toen een keer een pakje met UPS kreeg. Daar krijg je niet zo'n vage mededeling als: de bezorger is onderweg en komt tussen 11 en 16 uur. In de track&trace kreeg ik zo'n soort bericht: De bezorger heeft nog 32 klanten voor hij bij jou is en komt ongeveer om 13:30. Keek je een half uur later dan waren de getallen aangepast en kreeg je steeds nauwkeuriger in beeld hoe laat hij zou komen.

dit heb ik met DPD ook al een aantal keren meegemaakt en vind dit een mooi systeem en werkt goed, echter doen ze dit niet altijd. Maar is een mooi voorbeeld voor de overige pakketbezorgers..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 25 juni 2020, 14:30:11
DPD is erg goed. Je krijgt tegenwoordig een track- en tracecode waarbij je een plattegrond van je woonplaats krijgt te zien en daarop stippen waar de chauffeur eerst nog langs moet. Elke stip staat voor een afleveradres. Tevens wordt steeds vermeld hoeveel stops hij nog moet maken en wat de verwachte levertijd is. Klopt vaak tot 5 minuten precies!

Steijn

Ja, heel mooi, maar tevens een afgeleide van het jaagsysteem dat de postbedrijven hanteren. En dat ervoor zorgt dat de bezorger liever niet gaat wachten totdat iemand van zolder komt. De baas kijkt mee hoe lang hij/zij per adres nodig heeft.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 25 juni 2020, 14:32:27
DPD is erg goed. Je krijgt tegenwoordig een track- en tracecode waarbij je een plattegrond van je woonplaats krijgt te zien en daarop stippen waar de chauffeur eerst nog langs moet. Elke stip staat voor een afleveradres. Tevens wordt steeds vermeld hoeveel stops hij nog moet maken en wat de verwachte levertijd is. Klopt vaak tot 5 minuten precies!

Steijn

Tenzij ze je adres om een of andere achterlijke reden niet kunnen vinden.
Heel veel gezeik mee gehad en de klanten”service” kan en wilt ook niks.

Uiteindelijk is het pakket terug naar Frankrijk gegaan en heb ik moeite moeten doen om mijn €38 aan verzendkosten terug te krijgen.
Dit omdat ze beweerden dat mijn adres niet bestaat....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 25 juni 2020, 14:37:42
... en de klanten”service” kan en wilt ook niks.
....


Oh, daar ken ik ook nog een leuke van  :)  Verzender had per ongeluk geen huisnummer op het pakket gezet. Echter met de t&t code konden we zien dat het bij het lokale DHL-punt lag. Dus daar naartoe met ID en t&t code en ja hoor, pakketje lag er zo voor het grijpen. Vervolgens zijn ze bijna een uur bezig geweest met overleg, scannen, bellen met een andere afdeling, een nieuwe code en toen uiteindelijk het pakketje meegekregen  :P  Maar eigenlijk hadden ze het eerst retour moeten zenden aan de afzender, en die moest dan een nieuw label aanmaken. Nou ja ...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 25 juni 2020, 16:51:33
Ja, heel mooi, maar tevens een afgeleide van het jaagsysteem dat de postbedrijven hanteren. En dat ervoor zorgt dat de bezorger liever niet gaat wachten totdat iemand van zolder komt. De baas kijkt mee hoe lang hij/zij per adres nodig heeft.


De DPD-bezorger in mijn woonplaats werkte eerder voor PostNL. Toen hij ineens bij DPD opdook heb ik hem eens naar de reden daarvoor gevraagd. Hij zei dat het arbeidsklimaat bij DPD veel beter is. Bij PostNL werd hij echt afgeknepen.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 25 juni 2020, 17:46:23
Raar dat winkeliers niet besproken mogen worden, want zij kunnen zich niet verdedigen, maar postbedrijven worden hier compleet door het slijk gehaald.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 25 juni 2020, 17:58:51
Die regel is vast bedacht om (potentiële) adverteerders /commerciële deelnemers niet voor het hoofd te stoten. Zo raar is dat toch niet?
Postbedrijven gaan hier natuurlijk nooit sponsoren.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 25 juni 2020, 18:17:51
Raar dat winkeliers niet besproken mogen worden, want zij kunnen zich niet verdedigen, maar postbedrijven worden hier compleet door het slijk gehaald.


Ik snap je punt maar ik denk dat het een beetje met schaal te maken heeft. Een bedrijf als PostNL zal het een r*tzorg zijn wat men op een treintjesforum van hen denkt. Een modelbouwzaak kan het echter wel degelijk gaan merken in hun handel wanneer ze hier afgezeken worden. Tenzij je natuurlijk allerlei bizarre verhalen over PostNL of DHL of zo gaat rondstrooien, dan zou je er nog wel eens een reactie op kunnen verwachten. Maar klachten over bezorgers komen op internet dagelijks in grote getale voorbij.

In datzelfde patroon is het bijvoorbeeld ook toegestaan om fabrikanten af te fikken. Dan worden sommige mensen wellicht alleen boos wanneer het om klinknagels (*) gaat.


(*) Of om knikken in wanden en plaatsen van vignetten  ;)

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 25 juni 2020, 18:38:18
Die regel is vast bedacht om (potentiële) adverteerders /commerciële deelnemers niet voor het hoofd te stoten. Zo raar is dat toch niet?
Postbedrijven gaan hier natuurlijk nooit sponsoren.

Steijn

Nee, dat is niet de reden.

Het is om te voorkomen dat Jan, die iets bij winkel Z heeft gekocht dat niet naar zijn zin is (gegaan ), hier een tirade los barstte en de winkelier aan de schandpaal nagelt, terwijl het zijn eigen fout is.

Dag broodwinning voor de winkelier, dag BNLS omdat er een aanklacht voor smaad wordt ingediend.

Gr, Bert
Team moderatoren
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 25 juni 2020, 18:58:56
Postbedrijven zijn grote instituten waar je fijn tegenaan kan trappen...

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Silvolde op 25 juni 2020, 19:03:21
Heet van de naald. Ik heb een bestelling in Duitsland besteld die vandaag met DHL Parcel zou worden afgeleverd. Vanmorgen om 05.58 uur komt de mededeling dat het pakket tussen 17.30 uur en 21.30 uur zal worden afgeleverd. Om 17.12 uur komt er een nieuw bericht dat de zending tussen 17.17 uur en 18.43 uur wordt aangeboden. Klaarzittend om het pakket te ontvangen verschijnt er om 18.26 uur opeens een bericht dat de zending op 18.25 uur niet kon worden afgeleverd. Geen auto in de wijk gezien, niemand aan de deur gehad. Morgenmiddag kan ik het pakket op een afhaalpunt ophalen.
Resumerend bevestigt dit geval mijn slechte ervaringen met de DHL Parcel organisatie.

Rob
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 25 juni 2020, 19:05:13
@Ingenium: Nee tuurlijk niet, daar werken ook heus wel heel veel goede mensen, die echt wel hun best doen om al onze pakjes keurig bij de geadresseerden te krijgen  :angel:  Alleen zo'n groot bedrijf die zoveel pakketjes rondbrengt dan gaat er natuurlijk ook wel eens iets vaker iets mis denk ik  :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Menno op 25 juni 2020, 19:13:55
Het is mij trouwens nog steeds onduidelijk hoe je pakje kwijt raakt. Tenzij je bezorger het in een afvalbak gooit of achter over drukt. Ik zie niet hoe een sorteermedewerker met een doos het sorteercentrum uitloopt. Maar goed ik kan iets missen.
Dat laatste zal vast wel eens gebeuren ('de kans dat u dit overkomt is 0,0000013 %. Voor de rest is er Reaa....')
Maar het belangrijkste is gewoon de machinerie. Er zijn richtlijnen/aanbevelingen wat betreft de minimum-afmetingen van een pakket. Ga je daaronder dan loop je kans dat het pakje ergens in het sorteerproces vast komt te zitten of zelfs uit het systeem valt.
De eerstvolgende scanner zal vervolgens (uiteindelijk) een barcode missen en het pakket als vermist opgeven.

Natuurlijk lopen er ook nog wat mensen rond. Maar gezien de hoeveelheid pakketten én de snelheid, denk ik dat zo'n pakket onmogelijk snel weer in de stroom opgenomen kan worden (als dat al kan).

Dan wordt zo'n pakje dus opgeraapt en beland ergens.

Ook een per ongeluk loslatend label of beschadigde doos kan veel ellende veroorzaken. Dat is zeldzaam, maar het gebeurt wel.
Ik mag toch aannemen dat een bezorger straatnamen en huisnummers kan lezen.
Och, ik heb in mijn directe omgeving jarenlang folders bezorgd, maar om nou te zeggen dat de straatnummering voor de leek logisch en duidelijk is... nee. En dan woon ik nog niet eens in een honingraat-buurt, zoals we die in het zuid-oosten van de stad hebben. Daar zocht je je in het verleden helemaal lens naar de juiste straat en moest je niet raar opkijken als je met een afzetpaal voor je neus, je bestemming 50 meter verderop zag liggen, aan een straat waarvan je echt niet doorhad hoe je er kon komen.

Nu is dat voor kleine pakketten niet zo'n probleem, dan loop je even, dat doen de pizzakoeriers hier voor de deur ook nogal eens als ze erachter komen dat de mogelijkheid linksaf in werkelijkheid niet bestaat. (lees: linksaf is een voetpad met brug over het water met aan het einde een 5-tredige trap).
Maar voor grotere dingen echt een probleem.
Sinds 2010 of zo staan er in die wijk bij elke kruising kaarten met straatnamen en nummers in grote letters, zodat je meteen ziet of je wel of niet op je bestemming kan komen.
Meestal hebben ze te veel haast. Ik was een keer op zolder (wat zou die daar nou doen? ;)) toen de bel ging. Direct naar beneden gespeerd, stond de bezorger met mijn pakje al twee huizen verder voor de deur.
Tja, als jij 66 seconden of zo hebt om een pakje af te leveren (dat is dus: stoppen, uitstappen, pakje zoeken, bij afleveradres aanbellen, pakje scannen, handtekening 'innen' en weer instappen en wegrijden) dan ga je ook niet een halve minuut wachten, dat duurt gewoon te lang.
De mooiste ervaring had ik toen een keer een pakje met UPS kreeg.
Het meest prettige vind ik een pakket dat door de douane is gekomen en dus inklaringskosten en invoerrechten vereist. Dan krijg je niet dat gedoe met geld aan de deur, maar vooraf een e-mail dat je ze nog een bedrag verschuldigd bent. Kun je vervolgens direct digitaal voldoen en het pakje wordt meteen vrijgegeven en doorverzonden. Maar eerlijk: zo vaak bestel ik niet iets met dergelijke kosten, misschien dat Postnl inmiddels ook moderner geworden is.
Hij zei dat het arbeidsklimaat bij DPD veel beter is. Bij PostNL werd hij echt afgeknepen.
Dat zou best kunnen kloppen. PostNL heeft immers 'ineens' de marktwerking gevoeld en daarmee de concurrentie met anderen. Dat zal de werkdruk geen goed gedaan hebben (en het feit dat Zembla ooit een uitzending had over de misstanden bij de ooit voormalige PTT, zei ook wel genoeg...)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jeronimos op 25 juni 2020, 19:15:14
Niet zo veel redenen om te klagen. Wat ik wel vervelend vind is dat het erop lijkt dat wanneer ik aangeef dat mijn bestelling direct naar een verzamelpunt mag, de post er een dag langer over doet.  ???  Maakt niet uit via welke maatschappij.  ::)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 25 juni 2020, 19:15:55
Ik denk ook dat het alleen maar bij ons als hele kleine groep misgaat... :angel:

Andere hebben totaal geen last van mis-geplaatste pakketjes  (y)

Ronald Visser
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 25 juni 2020, 19:30:59
Postbedrijven zijn grote instituten waar je fijn tegenaan kan trappen...

Volgens mij werk je bij één van hen toch? Dan kan ik het me best voorstellen dat je daar gepikeerd over bent.

Anderzijds, er zijn hier nu zoveel voorbeelden genoemd dat je het eigenlijk niet meer kunt ontkennen.
Ik denk ook dat ze zichzelf, waarschijnlijk om concurrentie-redenen, in een hoek hebben gezet waarbij ze geen toleranties meer hebben in bezorging. Dus als je belooft: vandaag verzenden, morgen in huis, tja, dan kun je rekenen op een klachtenregen als het niet gaat.
Het is dan waarschijnlijk niet de mens die dit veroorzaakt (in de sorteercentra, of bezorgers), maar het logistieke proces dat niet goed loopt.

Als het zo is dat ze 3 minuten hebben per pakketje, van deur tot volgende deur, dat gaat toch niet (en dat blijkt)?

Gr, Bert
(privé)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 25 juni 2020, 19:40:20
Haha, nee gepikeerd ben ik niet, insiders weten wel waarom.  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 25 juni 2020, 19:43:26
Ik bestel al zeker 45 jaar bij binnenlandse en buitenlandse leveranciers. Ik moet toegeven, in het begin was dat vele malen moeilijker dan tegenwoordig met internet en al die leverancier sites.

In al die jaren nooit iets kwijt geraakt. Soms rare omwegen maar uiteindelijk is alles aangekomen.

Voorbeeld; ik woon in Philippine. Een aantal jaren gelden trouwde mijn dochter en mijn moeder had (niet slim) een behoorlijk bedrag, aangetekend, opgestuurd om aan haar te overhandigen. Brief gaat naar de Filipijnen, waarschijnlijk handschrift en indeling van het adres dat de computer deed beslissen die enveloppe naar de andere kant van de wereld te sturen. Afijn. 3 maanden later wordt de brief alsnog aangeboden.

Een mede hobbyist verstuurd een aantal leds. Ook vakantie gehad op de Filipijnen doch ook na 3 maanden kwamen ze de postbus in.

Andersom een pakket naar Guernsey gestuurd. Die is 6 weken onderweg geweest. Stalling in Nederland, dan naar de UK en tenslotte via Nederland naar Guernsey....

Maar naar 45 zijn dit eigenlijk (met wat kerstkaarten erbij) de enige voorbeelden waar niet lekker liep.

Dus wat mij betreft lof voor de pakketdiensten, van wie ze ook mogen zijn.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Tulpendaal op 25 juni 2020, 19:44:19
Nog even terug op mijn inbreng, vandaag zijn twee pakjes aangekomen, Waarbij ups het zonder aanbellen bij de deur gelegd heeft. Als mijn man het niet gezien had dan lag het er vanacht waarschijnlijk nog. Hoewel nee een half uur later kreeg ik de email dat het bij de deur ligt.
Morgen de andere bij mijn pakadres in DE afhalen.

gr Joke

Gaat weer wat in UK bestellen  8)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 25 juni 2020, 19:46:57
Nee, dat is niet de reden.

Het is om te voorkomen dat Jan, die iets bij winkel Z heeft gekocht dat niet naar zijn zin is (gegaan ), hier een tirade los barstte en de winkelier aan de schandpaal nagelt, terwijl het zijn eigen fout is.

Dag broodwinning voor de winkelier, dag BNLS omdat er een aanklacht voor smaad wordt ingediend.

Gr, Bert
Team moderatoren


En wat is dan de reden dat een modelspoorwinkelier BNLS wel zou kunnen aanklagen voor smaad en een groot postbedrijf niet?
Toegegeven: de kans dat bijvoorbeeld PostNL zich druk maakt om wat een stel hobbyisten hier schrijft is niet zo groot, maar smaad blijft smaad lijkt mij, of het nou om een treintjeswinkel gaat of om een beursgenoteerd miljoenenbedrijf.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 25 juni 2020, 19:51:28
Daar is geen reden voor want PostNL kan BNLS prima aanklagen, als ze dat zouden willen. Alleen de kans is vrij klein. En zoals ik al zei, wanneer er hier allerlei wezenloze verhalen rondgaan over PostNL dan komt er heus wel een briefje in de bus van Beneluxspoor.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 25 juni 2020, 19:54:54
Winkeliers kunnen ook ***zakken zijn overigens.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Hornis op 25 juni 2020, 23:43:01
Bij mij (Emmen) geen enkel probleem. Gisteren werd een pakje dat net wel/niet door de brievenbus kon toch maar (via een tik op het raam) persoonlijk afgegeven.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 25 juni 2020, 23:52:49

En wat is dan de reden dat een modelspoorwinkelier BNLS wel zou kunnen aanklagen voor smaad en een groot postbedrijf niet?
Toegegeven: de kans dat bijvoorbeeld PostNL zich druk maakt om wat een stel hobbyisten hier schrijft is niet zo groot, ....

Steijn

1) je hebt zelf het (een) antwoord al gegeven,
2) het is bij wet niet verboden een recensie te geven, alleen BNLS wil het niet.
3) BNLS wordt wel eens gebruikt om een ander zwart te maken. Hoor en wederhoor is er vrijwel niet (BNLS gaat niet de verhalen van een klant hier controleren)en we willen ook geen winkeliers in de problemen brengen.
4) een aanklacht tegen BNLS zou behoorlijke financiële consequenties kunnen hebben.
5) Tenslotte, ook wij praten met de winkeliers en weten dat sommigen die hier actief zijn, niet meer bij bepaalde winkels welkom zijn.

Kortom, alleen maar verliezers...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 26 juni 2020, 07:10:59
Niet zo veel redenen om te klagen. Wat ik wel vervelend vind is dat het erop lijkt dat wanneer ik aangeef dat mijn bestelling direct naar een verzamelpunt mag, de post er een dag langer over doet.  ???  Maakt niet uit via welke maatschappij.  ::)
Het pakje zal daar ook nog verwerkt moeten worden, vandaar.

O ja, laatst was ik wel thuis bij een pakje maar de bezorger vond de laatste zes traptreden te veel dus gooide hij het pakje naar me toe. Ik kon het nog wel vangen, maar dat is niet de bedoeling lijkt me.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: eichddraig op 26 juni 2020, 07:27:38
Dit draadje al een tijdje volgende, krijg ik de indruk dat we eigenlijk wel kunnen concluderen dat de kwaliteit van de pakjesboer sterk afhankelijk is van de locale bezorger.
Of dat een direct gevolg is van een algemene (te) hoge werkdruk bij de bezorgers of dat je de pech heb dat die uit jouw wijk de moeite niet neemt zijn werk goed te doen is een andere discussie.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 26 juni 2020, 08:22:42
Grappige is wel dat je er zelf denk ik wel invloed op hebt. Nee het zonnige moeten mogen, maar ik merkte dat mijn post.nl bezorger wel erg vaak briefjes met niet thuis in de bus deed terwijl ik er gewoon was. Tot op het punt dat ik hem bijna letterlijk in de kraag kon grijpen en het excuus dat de bel het vast niet deed meteen kon ontkrachten.

Wel twee keer een klacht over hem ingediend, maar tegelijk aansluitend ook begonnen met een charme offensief. Elke keer als hij nu aan de deur is hem uitgebreid bedanken en groeten op straat ook al heeft hij niets voor mij. Gevolg: nooit meer gebeurd en hij noemt me nu zelfs bij voornaam.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Tomasso op 26 juni 2020, 08:32:23
Mijn ervaring met postNL. Heb begin mei een pakketje verstuurd naar Amerika. Staat nu al 2 maanden op transit. Pakket zijn ze kwijt, de koper wil inmiddels zijn geld terug en van PostNL heb ik nog steeds geen reactie, ondanks meerdere keren gebeld te hebben. Wat mijn vermoeden nu is, is dat ik zowel mijn locomotief als mijn geld kwijt ben.

Dure les, vanaf nu verzend ik alleen nog maar op de allerduurste wijze, aangetekend.

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Corné81 op 26 juni 2020, 10:44:35
Ik heb op 3 juni een pakket verzonden naar Belgie met Postnl ,na 2 weken nog niks ontvangen begonnen ik en de ontvanger ons zorgen te maken want ja normaal zou het 1 a 2 dagen duren en hij had ook een pakket naar nederland verstuurd dat er 4 dagen over deed ,  maar goed op 24 juni kwam het verlossende woord dat het pakket was aangekomen  (y)

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Silver Fox 2512 op 26 juni 2020, 11:10:53
Hoi Tomasso. Je weet zeker dat je pakket kwijt is? Ik heb begin deze maand een pakketje uit de VS ontvangen die ruim twee maanden de status 'in transit' had. Veel pakketjes tussen de VS en Europa worden als vracht met passagiersvliegtuigen meegenomen. En daar vliegen er in deze coronacrisis nog steeds niet zoveel van. Navraag bij de verkoper leerde dat USPS zoveel mogelijk probeerde samen te werken met partijen als UPS of DHL om pakketjes op hun vluchten mee te krijgen. Alleen hebben die zelf amper plaats. Dus geduld hebben was het devies.

Mijn ervaring met pakketdiensten in Nederland is op een paar incidenten na positief. En het ligt er echt aan welke bezorger er in je wijk actief is. De een is veel gemakzuchtiger dan de ander. Maar echt vervelende dingen heb ik de laatste paar jaar niet meegemaakt.

Laatst wel een pakket uit Duitsland ontvangen die bijna twee weken in het DHL exportcentrum in Dorsten heeft gelegen. Dat is op dit moment de realiteit, denk ik dan maar.

Groeten, Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 26 juni 2020, 11:52:06
Heb begin mei een pakketje verstuurd naar Amerika. Staat nu al 2 maanden op transit.

Even geduld blijven hebben, gaat per schip de laatste tijd. Mijn retailer heeft ook 2 maand plus op een zending moeten wachten. Verstuur dus nu met FedEx, die hebben eigen vliegtuigen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 26 juni 2020, 11:54:59
Slow boat zeker. De gemiddelde; het container chip doet er max 11 dagen over om in Europa te komen. Neem een paar dagen voor en na de verscheping om de containers te laden en lossen dan kom je op max 15 dagen.. Heel anders dan 2 plus maanden. Of ze wachten tot ze een volle container hebben. Dan moet je inderdaad waaaaaccchhhhteeen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: nkob op 26 juni 2020, 12:30:22
wat in mijn geval goed helpt dat op mijn pakjesadres er behalve voor mij ook voor bedrijven pakjes worden bezorgd
post nl /dhl /dpd kennen  dit adres  en hun openingstijden dus goed
voor mij een uitkomst !
groet kees
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: nighttrain1 op 26 juni 2020, 12:34:44
Wacht al 3 jaar op pakketje van Ali.
Is daar wel bij vervoerder aangeboden, maar wordt maar niet meegenomen.
Ben bang dat het nooit mee genomen wordt.
Ali kan er nix aan doen omdat het wel aangeboden is......

Voor mij geen Ali zooi meer, hoe goedkoop ook.
En Mastercard dekking, pff, die was natuurlijk al verlopen, over de datum noemen ze dat. Volgens mij weten ze dat daar in China ook.

Dag centjes.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remco vM op 26 juni 2020, 13:21:34
Raar verhaal, je kan bij Ali gewoon een dispuut openen op het moment dat het niet binnen de termijn bezorgd word. Ik heb hier tot op heden nog nooit problemen mee ondervonden.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 26 juni 2020, 13:26:10
.................... containers te laden en lossen dan kom je op max 15 dagen.. Heel anders dan 2 plus maanden. Of ze wachten tot ze een volle container hebben. ...

15 dagen lijkt me toch wat te snel  Vanaf het moment dat je stuurt zal het eerst al een paar dagen ergens in NL liggen wachten zeg een kleine week voor dat het aan boord staat en aan de andere kant hetzelfde.  Waar gaat de container aan boord in de eerst of de laatste laad/los haven. Vervolgens nog een week in de Douane of zo en je bent gauw een week of 4 verder denk ik maar zo.

Ik betwijfel trouwens of alles per zee post gaat. want ik had in Juni iets uit NL naar Canada laten opsturen en dat was er met 12 dagen van deur to deur, dat is echt niet per boot de ocean overgekomen. Al gaf de Deutsche Post een week of wat gelden nog wel aan dat het per boot verscheept zou kunnen worden. In het heetst van de Corona tijd deed mijn verjaardagskaart er trouwens wel 6 weken over.

Vaak is het wel zo dat je denk waar blijft mijn pakje en op het moment dat je  denkt het is zoek duikt het opeens weer op. Al vind ik 2 maanden voor Tomasso's pakje ook wel erg lang. De USPS functioneert volgens mij wel normaal want de afgelopen maand 2 keer iets uit de VS ontvangen waarbij de iets uit Alabama er een dag of 12 over deed en uit New Jersey 25 dagen.

Het is toch altijd weer spanned of het aankomt vanuit Europa met de Chinees weet je het ook nooit maar opeens ligt het in de brievenbus

Arjan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Tulpendaal op 30 juni 2020, 07:08:48
Als je vanochtend nos leest weet je waarom pakjes in de US langer dan normaal gaan ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 30 juni 2020, 10:11:44
Heb je een linkje?

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Piet K op 30 juni 2020, 10:19:13
Link

https://nos.nl/artikel/2338989-nederland-krijgt-slecht-imago-door-drugshandel-per-post.html
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 30 juni 2020, 10:24:43
Ha ha, die zag ik niet aankomen! Dank voor de link, Piet.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Tulpendaal op 30 juni 2020, 12:17:38
Sorry  nee is in de nos app het artikel over de toename van drogenpakketjes met de post en dat oa US nu heel kritisch postpakjes uit NL controleerd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 13 juli 2020, 22:07:43
Ik heb laatst 4 pakjes afgeleverd bij het DHL servicepoint maar er is tot op heden maar 1 bezorgd . Bij 1 pakje is het gelabeld en gelabeld en nog eens gelabeld . Is sind 2 juli onderweg maar per 10 juli vertrokken te zijn uit het internationaal sorteercentrum naar de bestemming waarvan zei het huisnummer veranderd hebben . Wat gaat er mee gebeuren want het staat niet meer in T&T .
Zo ook met een ander pakje . Afgegeven op 8 juli en op 13 juli vertrokken uit het internationaal sorteercentrum . De derde is op 9 juli afgegeven en is sinds 11 juli op het internationaal sorteetcentrum aangekomen . Verder gaan de T&T niet . Maar wat zijn die al lang onderweg . Ik hou er ontevreden kopers aan over .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 13 juli 2020, 22:37:44
Misschien kun je met 17track kijken wat er over de grens gebeurt met je pakje. https://www.17track.net

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 13 juli 2020, 22:46:21
Bij DHL wordt de T&T op de Nederlandse site voor pakjes in het buitenland vaak pas een dag nadat het afgeleverd is bijgewerkt. Zodra het pakje NL uit is blijft het dus even stil.
Op de DHL site van het land van bestemming werkt de T&T meestal wel, soms ook op dhl.com.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Tulpendaal op 14 juli 2020, 06:48:58
Hoi Roco, die zijn nog niet lang onderweg, ik had dit ook bij een pakje dat uit Nederland kwam, die was twee keer verschoven voor die uiteindelijk plotseling bij mijn afgeefadres opdook. Soms wordt het in het buitenland overgenomen door een ander, de T&T werkt dan niet meer. reken zeker minstens 7 tot 10 dagen , soms 2 weken, voor het buitenland vooral wat door DE heen gaat.
Overigens uit DE of UK gaat het sneller.

gr Joke
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 14 juli 2020, 06:59:56
DHL ging altijd goed hier maar tegenwoordig zet de bezorger de pakjes voor de deur neer, ongeacht of er wel of niet iemand thuis is...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 14 juli 2020, 10:44:58
Goh , 1 ander pakje ( was niet genoemd ) is aangekomen en heb ik bericht van de ontvanger gekregen maar de anderen zijn nog "zoek" . Ik kan ze niet volgen . Van 1 ben ik er achter dat er een label is aangemaakt maar verkeerd is ingevuld door hun en dat ik die terugkrijg . Vreemde zaak hoor .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Spoor010 op 14 juli 2020, 11:02:33
Mijn ervaring met DHL is dat je beter de pakjes van DHL point naar DHL point kunt versturen.
Is goedkoper en bespaard je een hoop ergernis over het wel of niet komen van de bezorgers.
Je pakje is veilig in het DHL point en bevind zich niet ergens onbeheerd voor je deur of bij onbekende in de straat.

Groet,

Frank.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Syb030 op 14 juli 2020, 11:12:21
Aan de hobby houd ik nieuwe vrienden over. In mijn geval de bezorgster van PostNL. Die moet tegenwoordig al lachen als ze me ergens anders in de buurt tegenkomt.
Maar ja. Die ziet me ook altijd enthousiast opspringen als ze iets komt afgeven.
En ze ziet mijn teleurstelling als blijkt dat het om een Zal***o bestelling van de buren gaat  ;)
Wat er in mijn pakketjes zit, weet ze niet. Geloof ik.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 14 juli 2020, 11:13:41
Van 1 ben ik er achter dat er een label is aangemaakt maar verkeerd is ingevuld door hun en dat ik die terugkrijg .

Ja, want een label maak je toch zelf, via dhlforyoubutmoreforthemselves.nl?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 14 juli 2020, 11:28:23
Ja via het betalen en maken krijg je er 1 maar waarom maken hun dan een ander aan ? Dat zeggen ze niet .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 14 juli 2020, 11:38:35
Ook niet als je de helpdesk belt?

Of bedoelen ze dat het pakket is gerelabeld bij verzending naar het buitenland?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: zofman op 14 juli 2020, 11:58:08
Ha! Onze DHL bezorger doet het kaartje voor " niet thuis" ( ook als we er gewoon zijn...) bij degene die het pakje heeft aangepakt....
Lekker handig...heeft de cursus bezorging nog niet gehad, denk ik.
Jan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 14 juli 2020, 12:03:06
Tja, een bekend Engels gezegde luidt "If you pay peanuts, you get monkeys".

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: zofman op 14 juli 2020, 12:16:04
Persoonlijk ga ik liever een winkel in.
Helaas hebben veel winkels geen voorraad meer.
Ook door corona bestel ik  u meer on.ine.
Jammer want ik hou van snuffelen en voelen en zien voor ik het koop.
En inderdaad, de bezorgers krijgen écht te weinig betaalt.
Jan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jeronimos op 14 juli 2020, 12:38:02
>> Persoonlijk ga ik liever een winkel in.
>>Helaas hebben veel winkels geen voorraad meer.


Hier ben ik het wel mee eens. Maar daar verder over discussiëren zal in een nieuw topic moeten.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: mass am see op 14 juli 2020, 13:15:54
eind 2018 verwachten we een pakketje , dacht op tijd thuis te zijn maar kijk bij toeval voor het huis in te gaan even in de brievenbus.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-1.jpg)
aha een geel briefje ze waren al geweest, ik onder de auto gekeken.

 (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl_1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl_1.jpg)
bingo  zo kan het dus ook, maar had ik niet in de brievenbus gekeken en moest even later met de auto weg dan lag er een pakketje op de oprit.


van post.nl hebben deze nog niet mee gemaakt.

mvgr Evert en Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 14 juli 2020, 13:23:56
Met alle kans dat die kapot gereden wordt .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 14 juli 2020, 13:38:01
Knettergek! Bevestigt mijn mening over DHL: waardeloos bedrijf.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: mardig23 op 14 juli 2020, 13:38:11
En netjes met de pijlen naar boven zoals het hoort ::) :-[
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 14 juli 2020, 13:41:27
eind 2018 verwachten we een pakketje , dacht op tijd thuis te zijn maar kijk bij toeval voor het huis in te gaan even in de brievenbus.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-1.jpg)
aha een geel briefje ze waren al geweest, ik onder de auto gekeken.

 (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl_1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl_1.jpg)
bingo  zo kan het dus ook, maar had ik niet in de brievenbus gekeken en moest even later met de auto weg dan lag er een pakketje op de oprit.


van post.nl hebben deze nog niet mee gemaakt.



mvgr Evert en Bas

en dan je vrouw boos, want dit is van parfumerie Douglas volgens mij  :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ben op 14 juli 2020, 13:45:01

......... dacht op tijd thuis te zijn.......


Maar je was wel thuis, je auto stond voor de deur...... :D ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: mass am see op 14 juli 2020, 14:06:51

we wonen dicht bij het centrum en werk , dus we doen bijna alles op de fiets.
En mijn vrouw was niet boos wat het was een verjaardags- cadeau de volgende dag .


mvgr Evert en Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ben op 14 juli 2020, 14:12:32
 ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: mass am see op 14 juli 2020, 14:16:53
 ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: zofman op 14 juli 2020, 14:44:30
Vandaag stond een nieuwe fiets in doos, in de lift !?!? Dhl had de fiets hier maar bezorgd...
Als ik had gedurft had ik hem zo kunnen jatten!
Jan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Deetrein op 14 juli 2020, 15:08:04
Zojuist weer een pakje ontvangen via PostNL. (zie nieuwe aanwinsten) Heerlijk zo'n vaste bezorger  (y)
Altijd vriendelijk en weet precies bij wie hij een pakje af moet geven als je niet thuis bent.
Met een vaste bezorger kun je goede afspraken maken.

Met DHL heb ik wisselende ervaringen, zoals een briefje niet thuis terwijl ik thuis was, of via internet lezen dat ze langs zijn geweest en ik het pakje de volgende dag af kan halen na 19.00 uur op een DHL servicepunt. En dan wordt het de volgende middag alsnog gewoon bezorgd en de bezorgster weet van niets??

Mvg, Erich
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: timtrein op 14 juli 2020, 19:26:08
DHL betekent niet voor niets Duurt heel Lang...
Ik ben ongeveer zover dat als ik merk dat iets of iemand met DHL verstuurt, dat ik het wel elders koop. Dan maar duurder, maar dan komt het tenminste ook bij mij aan... persoonlijk, en niet in de kliko of onder de planten of god mag weten waar.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: basjuh1981 op 15 juli 2020, 14:41:37

Volgens mijn zoontje betekent DHL Domme Haagse Looser ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MarcNL op 15 juli 2020, 14:55:51
..., en niet in de kliko of onder de planten of god mag weten waar.

Die ervaring heb ik nu juist alleen met PostNL.
Heb al een paar keer per mail geklaagd, maar natuurlijk geen enkele respons.

Met bezorging door DHL nooit problemen gehad.
Doen altijd netjes ene kaartje in de bus dat ze langs zijn geweest.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 15 juli 2020, 15:10:00
Laat lekker je sh*t bij een ophaalpunt bezorgen..ben je van al dit gezeur wat IMO hoofdzakelijk aan je zelf ligt af..Heb te doen met PostNL, DHL, DPD, GLS en FedEx en heb nooit geen gezeur..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 15 juli 2020, 15:18:40
Die ervaring heb ik nu juist alleen met PostNL.

Met bezorging door DHL nooit problemen gehad.
Doen altijd netjes ene kaartje in de bus dat ze langs zijn geweest.
Volgens mij maakt het niet uit welk bedrijf het pakje bezorgt. Minder verlichte bezorgers vind je nu eenmaal bij alle bezorgbedrijven. Het komt er op neer dat je simpelweg mazzel moet hebben met de persoon die je pakje komt bezorgen of hij nu voor DHL of post NL werkt.

Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: nkob op 15 juli 2020, 15:23:53
inderdaad martin
dezelfde ervaring
groet kees
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 15 juli 2020, 15:44:35
Hier ook alleen maar problemen met PostNL eigenlijk... ben overgestapt op DHL en nooit meer problemen gehad de laatste 2 jaar.
Bij problemen hoef je van de klantenservice van PostNL ook geen zinnig antwoord te verwachten, bij DHL wordt je netjes geholpen.
Maar goed, problemen zijn er bij iedere vervoerder, en zullen er ook altijd wel blijven.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Quinzeedied op 15 juli 2020, 15:47:06
Laat lekker je sh*t bij een ophaalpunt bezorgen..ben je van al dit gezeur wat IMO hoofdzakelijk aan je zelf ligt af..

Precies, is daarnaast nog goedkoper ook en het scheelt een hoop overlast van scheurende of de weg blokkerende busjes in woonwijken.
Nou heb ik zelf de luxe van zowel een afhaalpunt van DHL als PostNL om de hoek, dus heb ik makkelijk praten, maar toch...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 15 juli 2020, 15:54:04
Laat lekker je sh*t bij een ophaalpunt bezorgen..ben je van al dit gezeur wat IMO hoofdzakelijk aan je zelf ligt af..Heb te doen met PostNL, DHL, DPD, GLS en FedEx en heb nooit geen gezeur..
Dus het gaat altijd mis bij jou, dan kan je ook wel een paar ervaringen in dit topic kwijt. Ik vraag me wel af waarom het aan de ontvanger ligt als de bezorger een pakje onder de auto of in de kliko stopt.....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 15 juli 2020, 16:14:34
inderdaad martin
dezelfde ervaring
groet kees

Bezorgt PostNL dan ook in Marokko? Verrassend.   8)

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: AndréDev op 15 juli 2020, 17:10:50
Raar...
Ik doe alles met post.nl en als ik toegestuurd krijg is het met post.nl altijd goed....
DHL wil nog wel eens wat achter de prullenbak verstoppen...ook niet echt handig met dure dingetjes...
En over rijgedrag gesproken...Ik ben voor werk dagelijks grotendeels op de wegen van mijn gemeente onderweg...alle postbusjes rijden bij voorkeur als gestoorden.

André
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: mass am see op 15 juli 2020, 17:12:13
DHL betekent niet voor niets Duurt heel Lang...


of   daor hej't ligg'n op zijn Drents  ;D


mvgr Evert en Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: nkob op 15 juli 2020, 17:38:46
hoi steyn
ze bezorgen wel in marokko maar niet over de tichka pas
Omdat we steeds vaker in nederland  bij winkels te horen kregen ,, moet besteld worden , alleen  in de webwinkel etc ,,
en we nooit langer dan een week in nederland zijn lukt dat niet
familie en hotel kan wel eens incidenteel maar is geen structurele optie .
De oplossing bleek voor ons een commercieel pakjes opvang adres
Kantooruren open met een receptie en bekend bij alle bezorgers
sturen bij ontvangst een mailtje en tekenen voor je pakjes en leggen het in een kluis
tot dusver ruim  90 pakjes verder loopt het goed
nu nog alles in marokko
groet kees

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 15 juli 2020, 17:44:23
Bezorgt PostNL dan ook in Marokko? Verrassend.   8)

Steijn

Yup, doe de VS ook met PostNL.. :P
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 15 juli 2020, 17:45:57
Ik vraag me wel af waarom het aan de ontvanger ligt als de bezorger een pakje onder de auto of in de kliko stopt.....

Ja, die is dus op het bezorgmoment niet in huis..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 15 juli 2020, 17:46:57
Dus het gaat altijd mis bij jou, dan kan je ook wel een paar ervaringen in dit topic kwijt.

Nee, ik heb geen klachten. Krijg altijd netjes bezorgt..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 15 juli 2020, 22:33:52
Ik vraag me wel af waarom het aan de ontvanger ligt als de bezorger een pakje onder de auto of in de kliko stopt.....
Als ontvanger kun je zowel bij PostNL als DHL (en volgens mij bij DPD e.d. ook) de bezorging wijzigen... Een andere dag kiezen of het laten bezorgen op een afhaallocatie. Als je dat niet doet loopt de bezorger dus voor niets naar je huis toe, en die wil er maar al te graag van af. Dus na de 100ste klant die niet thuis is is die het ook wel weer zat (zo'n stop krijgen ze niet voor betaald) en dumpt hij het dus ergens.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Hornis op 15 juli 2020, 23:20:06
of   daor hej't ligg'n op zijn Drents  ;D
;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 16 juli 2020, 03:40:22
Maar vaak kan je het niet wijzigen voordat ze komen.
En dat de leverdatum steeds wordt verschoven is ook een leuk grapje tegenwoordig.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 16 juli 2020, 05:55:47
Als ontvanger kun je zowel bij PostNL als DHL (en volgens mij bij DPD e.d. ook) de bezorging wijzigen... Een andere dag kiezen of het laten bezorgen op een afhaallocatie. Als je dat niet doet loopt de bezorger dus voor niets naar je huis toe, en die wil er maar al te graag van af. Dus na de 100ste klant die niet thuis is is die het ook wel weer zat (zo'n stop krijgen ze niet voor betaald) en dumpt hij het dus ergens.

Jahaaa, vaak NA de eerste bezorgpoging, ALS de functionaliteit al werkt. En dan zou het dus normaal zijn dat een bezorger ergens iets dumpt?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 16 juli 2020, 07:03:02
Ja, die is dus op het bezorgmoment niet in huis..
Als je de berichten hier ook leest wist je dat de ontvanger soms dus wél thuis is....

Als ontvanger kun je zowel bij PostNL als DHL (en volgens mij bij DPD e.d. ook) de bezorging wijzigen... Een andere dag kiezen of het laten bezorgen op een afhaallocatie. Als je dat niet doet loopt de bezorger dus voor niets naar je huis toe, en die wil er maar al te graag van af. Dus na de 100ste klant die niet thuis is is die het ook wel weer zat (zo'n stop krijgen ze niet voor betaald) en dumpt hij het dus ergens.
En dat kan pas nadat de bezorger al langs is geweest, alleen bij Bol.com heb ik bij de bestelling kunnen opgeven wanneer er bezorgd kan worden. Een bezorger moet zijn werk doen en geen pakketjes achterlaten als ie niemand aanwezig is.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Forever Rocofan op 16 juli 2020, 09:10:01
@Martin Welberg,

Rick schreef "Dus het gaat altijd mis bij jou, dan kan je ook wel een paar ervaringen in dit topic kwijt."

Jij reageerde met " Nee, ik heb geen klachten. Krijg altijd netjes bezorgt.."

Rick schreef dat het bij jou altijd mis gaat omdat je had geschreven " heb nooit GEEN gezeur ". Dat is dus altijd. Je hebt nooit gezeur is wat je bedoelde.

Zo, ook weer opgelost. Nu ga ik ontbijten en knutselen. ;D

Vriendelijke groet Ruud B.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Quinzeedied op 16 juli 2020, 11:00:14
Ik heb al regelmatig het bezorgmoment bij zowel PostNL als DHL kunnen aanpassen, voorafgaand aan de bezorging.
Dat kan sowieso alleen als ze het emailadres van de ontvanger hebben, want dan krijg je voorafgaand aan de bezorging een mail met de optie "komt niet uit - maak nieuwe afspraak".
En bij buitenlandse zendingen heb ik het ook nog niet gehad...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: boxsizers op 16 juli 2020, 11:13:58
driemaal dit jaar besteld bij PostNL, alle drie keer was alles op tijd en zonder problemen
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 16 juli 2020, 12:31:37
Ben ik wel benieuwd wat je bij PostNL besteld. Postzegels  :angel:
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Hennik op 16 juli 2020, 12:38:10
hij is zelf postbesteller  8)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 16 juli 2020, 12:57:25
scherp  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 16 juli 2020, 15:28:30
Ik miste trouwens nog een zending van banggood dus ik ging even kijken en toen zag ik dit.

(https://images.beneluxspoor.net/bnls/deleteme2_8.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/deleteme2_8.png)

Eh.. postNL? Ik wil mijn spullen graag
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 16 juli 2020, 15:53:45
Ligt die niet gewoon bij de douane te wachten?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 16 juli 2020, 17:07:39
Douane doet alleen maar inkomende pakketten door een röntgenscanner halen, meer niet! De inklaring doet de vervoerder, als daar al sprake van is. Helaas gaan er wel eens van die kleine Chinese pakketjes stuk en/of verloren. Het is echt takkespul die kleine grijze zakjes.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 16 juli 2020, 19:30:04
Zojuist een rollenbank uit Duitsland die dinsdag verstuurd was voor mijn voordeur gevonden. Verzending door DHL. Dit is de eerste keer dat er bij mij een pakket voor de deur ligt, normaal als er bij ons niemand thuis is altijd bij buren afgegeven.

René
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 16 juli 2020, 20:19:55
Leuke kennismaking met DHL!  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 16 juli 2020, 20:38:38
Echte "van deur tot deur" levering!  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 16 juli 2020, 21:12:33
Zoals altijd melden wij alleen wat fout gaat of niet volgens onze verwachting en daar kunnen wij Nederlanders eeuwen over door zeuren. Misschien moeten wij starten met alle dingen te noemen die goed gaan. Tot nu toe in de afgelopen 10 jaren maar 1x gehad dat pakje nooit is aangekomen en in die periode hebben wij als gezin wel honderden dingen laten bezorgen. Van zaden (moestuin), laptops, jonge bomen, bumpers en veer pakketten (b&w), spoor 0 diesels en wagons uit de States, spoor 0 wielen en koppelingen uit Duitsland, leds, 110 volt trafo uit Nederland, DAPOL en Heljan locs uit UK, wagons en rails uit Frankrijk en de States, etc, etc, etc. by the way; hetgeen wat nooit is aangeleverd is was notabene een dingetje van niks en zal wel "per ongeluk" naar de Filipijnen zijn gestuurd.

Ja en zo nu en dan gaat het fout, het is tenslotte mensen werk.....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Max Roodveldt op 16 juli 2020, 21:22:49
 (y) (y) (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 16 juli 2020, 21:57:14
Ach Bart,

Mij hoor je niet echt klagen, ik zeg niet voor niets "dit is de eerste keer", dan kan jij zeggen het blijft "mensenwerk" en dat klopt, ik maak ook fouten. Maar als je een pakket 2 meter van de openbare weg neerlegt, zodat iedere voorbijganger het ziet liggen, dan noem ik dat geen fouten maar idioot onverantwoordelijk gedrag.

René
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 16 juli 2020, 23:34:37
Yep, en zoals overal. Ook bij de post en couriersdiensten heb je soms potloden in plaats van mensen. Vraagje; hoeveel pakketjes gingen wel goed?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 16 juli 2020, 23:52:26
Dat is in dit geval niet relevant Bart. Waar het om gaat is de manier waarop het nu fout gaat: een pakje zichtbaar vanaf de openbare weg zomaar voor iemands deur neerleggen. Dat valt niet goed te praten. Ook niet met duizend wel goed bezorgde pakjes.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ikbenerevenniet op 17 juli 2020, 01:36:12
Precies. Met andermans - soms kostbare - eigendom moeten ze met meer respect omgaan. De blunders die hier ter spake kwamen zijn allemaal te wijten aan luiheid en/of slordigheid, en dat is niet acceptabel voor een betaalde dienst.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: 4020 281-4 op 17 juli 2020, 16:12:44
Laatst nog wat ellende gehad met DHL. Pakket voor de deur gezet. Bezorger belt aan en toen ik de deur opende was hij al weg. Als ik niet thuis was geweest wat het pakket waarschijnlijk ontvreemd.

Vandaag weer wat ervaringen gehad met DHL. Niets op aan te merken. Wel weer een andere bezorger. Kwam tweemaal kort na elkaar aan de deur. Bij het eerste pakket gaf de bezorger aan: ik ben iets vroeger dan gepland. Een minuut of twee later belde hij weer aan en zei: ik moest nog een tweede pakket bezorgen. Uiteindelijk weet ik het nooit zeker met DHL. Soms kun je lang wachten. Soms gaat het super snel. Deze twee pakketten kwamen uit Duitsland. Een uit de buurt van Koblenz en de ander vlakbij Stuttgart. Beide op dinsdag verstuurd en vandaag al bezorgd in Nederland. Had ik niet verwacht.

Ook met PostNL dit keer een positieve ervaring als verzender. Eergisteren een pakket verstuurd naar Hamburg. Vandaag al bezorgd (met Hermes). Laatst ook al een pakket naar Duitsland gestuurd maar die deed er bijna twee weken over, bleef toen lang hangen in het internationale sorteercentrum in Nieuwegein.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: VAM65 op 17 juli 2020, 16:31:21
DHL doet het in mijn dorp wél goed. Een beetje gehaast weliswaar maar dat doet iedereen tegenwoordig.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 18 juli 2020, 14:13:45
Prima ervaringen met DHL.
Zojuist een pakketje ontvangen wat precies midden in het opgegeven tijdslot zat  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 18 juli 2020, 18:46:23
Even een berichtje uit het buitenland. Hier in Wenen is DHL met afstand de slechtste t.o.v. DPD en zeker t.o.v. GLS. Wel weer grappig: Van de week liep een DHL pakket uit Duitsland vertraging op, en op de T&T bleek zichtbaar hoe dat kwam: het pakket was eerst op en neer naar .......Estland geweest;D

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 18 juli 2020, 18:53:58
Austria ... Estonia ...  Tja, dat lijkt ook best op elkaar  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: 4020 281-4 op 18 juli 2020, 19:26:41
Zo’n verdwaald pakket had ik laatst ook. Maar dan door Bpost. Verstuurd vanuit een plaatsje onder Antwerpen. Verkoper heeft het adres van mij correct opgegeven. Bestemming ergens in noord Nederland. Een paar dagen later was het pakket bij DHL en opeens in het zuiden van Duitsland. Mijn postcode is blijkbaar een extra cijfer achter gezet en daardoor gezien als bestemming Duitsland. En de letters blijkbaar weggeveegd. Daar heeft DHL uiteindelijk gezien dat het naar NL moet. Dus het pakket via Keulen naar Dorsten. Daarna toch nog geretourneerd naar de afzender in België.

Verkoper was zeer betrokken en behulpzaam. Heeft het nogmaals verstuurd. Wederom heeft Bpost een fout gemaakt en stuurt het naar een nabijgelegen postcode in mijn buurt. Gelukkig heeft PostNL deze fout ontdekt het systeem en het pakket handmatig verwerkt. Op het Bpost briefje dat op het pakket was geplakt stond de juiste postcode. Daardoor is het alsnog terecht gekomen.

Op een ander forum hebben ze ook een draadje met ervaringen over de post in corona tijd. Daar kreeg ik nog een leuke reactie: zo heeft je locomotief al een mooie kilometerstand.

Kan dus zo in revisie ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: nighttrain1 op 18 juli 2020, 22:51:42
Hoe lang doet een bezorging met PostNL er normaliter over?
Brievenbuspost.
Maandag in de brievenbus gedaan, is er nu nog niet... >:(
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 19 juli 2020, 07:16:35
Sinds in in het Buitenland woon zijn mijn ervaringen zowel goed als slecht natuurlijk ernom toegenomen. Veel is anekdotisch, maar volgende wil ik jullie toch niet onthouden:
Drie jaar geleden was ik op de Warley show in Birmingham en ik dacht 'kom ik stuur een kaartje naar het thuisfront' Die ansicht kwam bijna drie weken later half verfrommeld aan. Dus twee jaar geleden in Birminghham dacht ik dat doe ik niet meer.. Maar vorig jaar nieuwe poging. Dus, zaterdagochtend rond 09:30 voor ik de tentoonstelling binnen ging kaartje op de bus gedaan in de stationshal van Birmingham International.
Die kwam dus twee dagen later al, dus op maandag, aan in Wenen........

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 19 juli 2020, 11:38:06
Hoe lang doet een bezorging met PostNL er normaliter over?
Brievenbuspost.
Maandag in de brievenbus gedaan, is er nu nog niet... >:(
Tegenwoordig best wel lang.
Had pas ook een kaart naar mijn moeder gestuurd. Paar dagen later op bezoek geweest maar nog geen kaart. Belde ze drie dagen later op om te bedanken voor de kaart. Was net bezorgd  :-\
Ruim een week dus.
Is blijkbaar geen uitzondering meer.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 19 juli 2020, 21:39:51
De brievenbuspost is op het moment echt een chaos, als het er binnen 3 dagen is mag je blij zijn. De beloofde volgende dag halen ze al lang niet meer :'(
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 19 juli 2020, 22:47:47
Bah, DHL kwam aan de voordeur...doen ze normaal nooit.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 20 juli 2020, 07:40:46
Ze wisten zeker dat je een mondkapje op had?   ;D

Hoe lang doet een bezorging met PostNL er normaliter over?
Brievenbuspost.
Maandag in de brievenbus gedaan, is er nu nog niet... >:(

Momenteel sterk vertraagd. Ik hou rekening met gemiddeld een week.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Hornis op 20 juli 2020, 14:10:52
Vrijdagmiddag bij Conrad wat onderdelen besteld. Het zou vandaag (maandag) tussen 14.00 en 16.00 uur door PostNL bezorgd worden. Het pakje werd om 14.05 uur bezorgd. (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Thom op 20 juli 2020, 14:31:13
Vandaag weer wat ervaringen gehad met DHL. Niets op aan te merken. Wel weer een andere bezorger. Kwam tweemaal kort na elkaar aan de deur. Bij het eerste pakket gaf de bezorger aan: ik ben iets vroeger dan gepland. Een minuut of twee later belde hij weer aan en zei: ik moest nog een tweede pakket bezorgen. Uiteindelijk weet ik het nooit zeker met DHL. Soms kun je lang wachten. Soms gaat het super snel. Deze twee pakketten kwamen uit Duitsland. Een uit de buurt van Koblenz en de ander vlakbij Stuttgart. Beide op dinsdag verstuurd en vandaag al bezorgd in Nederland. Had ik niet verwacht.
DHL bestaat op de achtergrond uit wat meer divisies, en en verzonden met de ene, of de andere wil ook nog weleens verschil geven in verzendtijd.

Dat is trouwens ookweleens de reden dat er twee keer een andere DHL bezorger bij je aan de deur kan staan op één dag.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Wil uit Drenthe op 20 juli 2020, 22:52:52
Postnl goed.
DHL goed (ondanks Doe Het Later)
GLS goed (ondanks Goh Langzame Service)
UPS goed, maar kan vaak niet tekenen voor het pakket, omdat ze geen bereik hebben met internot.
DPD goed (ondanks Doe Pakket Daarna)
De rest ook geen probleem.
Pakketten uit het buitenland doe er een week of meer over.
Het is nog niet zo erg als in Mexico.
Brieven naar mijn broer in Mexico stad doen er drie maanden over en dat is zo al veertig jaar.

Groetjes
Wil
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 20 juli 2020, 23:00:10
Schrijven, scannen en versturen (mail). :angel:

Krijgt je broer toch een geschreven brief, maar dan wel op korte termijn. (y)

Ronald Visser
(ik was ook vaak voor langere tijd in het buitenland en wij nummerden de brieven. Sommige nummers zijn nooit aangekomen)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 22 juli 2020, 11:08:10
Gisteren is een pakketje op de post gegaan.

Vandaag netjes bezorgd. (y)

Ronald Visser
(brievenbuspakketje en Post.nl)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: nkob op 22 juli 2020, 13:43:36
kreeg net bericht van amazon leverancier langing
dat mijn pakketje vertraagd is 21 juni verstuurd
idem van een collega van hun
heeft al die tijd volgen TC bij belgische post gelegen
21 juli in nederland gearriveerd en wacht daar nu ergens
ben benieuwd
groet kees

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 22 juli 2020, 16:18:54
Zal ook even een (goede) ervaring delen  :)

do. 16 juli een set rijtuigen besteld bij PD in Frankrijk
vr. 17 juli verzendbevestiging en track&trace ontvangen
wo. 22 juli (zojuist) ontvangen van de meneer van DPD

Overigens staat in de track&trace gegevens dat het pakket alleen nog maar is aangekomen in het land van bestemming  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 22 juli 2020, 16:20:51
Goh , 1 ander pakje ( was niet genoemd ) is aangekomen en heb ik bericht van de ontvanger gekregen maar de anderen zijn nog "zoek" . Ik kan ze niet volgen . Van 1 ben ik er achter dat er een label is aangemaakt maar verkeerd is ingevuld door hun en dat ik die terugkrijg . Vreemde zaak hoor .

Nog steeds niets gehoord van het pakje dat terug zou komen . Dat is al zo sinds 10 juli . Vandaag DHL gebeld en een formulier toegestuurd gekregen ,  ingevuld en teruggestuurd . Ben benieuwd wat het resultaat zal zijn hiervan . Ze hebben nu 2 gefrustreerde personen door DHL .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: mass am see op 28 juli 2020, 08:19:55
Het kan ook erg goed gaan bv afgelopen vrijdag, we hadden geen track en trace gekregen van de verzender, dus een briefje op de deur.

(https://images.beneluxspoor.net/bnls/post.nl.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/post.nl.jpg)

bij thuiskomst laat in de middag was het briefje verwijderd van de voordeur,en lag het pakketje keurig netjes achter thuis onder de overkapping.
ook dat de meneer van van de post het briefje van de voordeur had verwijderd vind ik erg goed, dus geen nieuwsgierigen die dan even moeten kijken.


mvgr Evert en Bas 
 
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jeronimos op 28 juli 2020, 10:50:34

dus geen nieuwsgierigen die dan even moeten kijken.

mvgr Evert en Bas


Het had dus nog fout kunnen gaan, op een andere manier.  :police:
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 19 augustus 2020, 03:10:58

Die pakketjes komen dus nooit meer aan.

https://www.nu.nl/282610/video/dhl-bus-met-pakketjes-brandt-uit-naast-snelweg.html
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 19 augustus 2020, 11:37:24
Dat is zuur........
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 19 augustus 2020, 13:12:26
Iets met een lithium batterij uit china zeker...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: dh3201 op 19 augustus 2020, 14:26:17
DHL goed (ondanks Doe Het Later)
GLS goed (ondanks Goh Langzame Service)
UPS goed, maar kan vaak niet tekenen voor het pakket, omdat ze geen bereik hebben met internot.
DPD goed (ondanks Doe Pakket Daarna)

UPS staat voor United Parcel Smashers (https://www.rcuniverse.com/forum/rc-jets-120/9992754-ups-short-united-parcel-smashers.html).

Zelf nog geen vervelende ervaringen met postbezorging gehad.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 08 september 2020, 17:43:01
DHL, nooit problemen mee. Verwachtte een pakketje uit Duitsland met een waarde van € 140,-. Keek net, zag dat het zaterdag 5 september afgeleverd was. Huh? Niet hier in ieder geval, noppes, nada. Buiten gaan kijken, in de containers (ook wel eens gehad). Zoeken, ziet mijn vrouw het liggen naast/voor de garagedeuren waar ik altijd mijn werkblad en schraagjes heb staan... en daar lag het pakketje achter, bijna onzichtbaar. Geen briefje in de bus, niets.

Toch maar eens een klacht indienen al heb ik niet het idee dat ze er iets mee gaan doen ;) Ze hadden het of mee moeten nemen naar een afhaalpunt of een briefje. En het leukste van alles; er was gewoon iemand thuis. Geen geduld dus.

Had DHL altijd vrij hoog zitten maar ook daar is een deukje ontstaan ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 08 september 2020, 18:56:21
Nog steeds niets gehoord van het pakje dat terug zou komen . Dat is al zo sinds 10 juli .

Het gaat llllaaaannnngggggzzzzaaaammmm dat terugsturen op last van DHL . Nog steeds niet terug . Kan moeten wachten tot mid oktober .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Silvolde op 08 september 2020, 19:30:39
Je raakt eraan gewend dat je twee meldingen omtrent de aflevering van een pakketje krijgt om dan op 19.03 uur een berichtje te krijgen dat je helaas niet thuis aangetroffen was...En het was weer DHL parcel, de low cost variant van DHL. Een klacht indienen heeft bij deze club totaal geen zin.

Rob
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dick55 op 08 september 2020, 20:09:35
Ach Postnl stuurde 2 keer bericht dat we niet thuis waren.
Een keer bezorgd op nummer 7. Alleenstaande buurman die overdag werkt. Dus klopt dat niet.
Andere keer bezorgd op nummer 6. Dat nummer bestaat niet in de straat.

En we waren wel thuis.

Pakketten spoorloos.

Klacht indienen.  Bezorger zal er op worden aangesproken maar u krijgt geen terugkoppeling.

Weken later de bezorger voor de deur. Met de vermiste pakketten.  Hij was op vakantie.  Op zijn eerste werkdag werd hij Door iemand aangesproken. 
In ons dorp zijn 20 straatnamen.
Onze pakketten waren bezorgd op de andere straat die met een M begon......

Conclusie : de vervangende bezorger gooit er met zijn pet naar.  Hoezo postcode? ????
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 08 september 2020, 20:27:46
Tja, ze worden betaald per afgeleverd pakket. Sommige bezorgers interesseert het geen snars waar ze het dan afleveren, als ze er maar van af zijn...

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 08 september 2020, 21:13:24
Heb het al eens eerder gezegd maar het lijkt me verstandiger voor een lading gasten om de zooi gewoon bij een pick up point te laten bezorgen..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 08 september 2020, 21:14:15


 Hoezo postcode? ????

En die heb jij op je voorgevel staan?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 08 september 2020, 21:17:30
Heb het al eens eerder gezegd maar het lijkt me verstandiger voor een lading gasten om de zooi gewoon bij een pick up point te laten bezorgen..

Dat is uiteraard de betere oplossing, alleen.... maar bij ons was gewoon iemand thuis :) en als je zeker weet dat je thuis bent hoeft het niet naar een DHL punt. Een beetje geduld bij die gasdten is ook een dingetje en ze kunnen gewoon een kaartje in de bus doen als ze denken dat je er niet bent. En het pakket weer meenemen. Maar niet ergens zonder melding in de hoek gooien  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 09 september 2020, 01:05:17
Oh hier vandaag ook hoor met die conjos van DHL.
Ben thuis, honden slaan niet aan, krijg ik een e-mail
“ u was niet thuis, het is bij de buren bezorgd”

Als er iemand op de oprit staat, slaan de honden aan.
( goed afgericht haha)
Dus er heeft niemand gestaan  ::)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Besselspoor op 09 september 2020, 04:22:31
Oh hier vandaag ook hoor met die conjos van DHL.

Als er iemand op de oprit staat, slaan de honden aan.
En dan vraag je je af waarom men niet naar de deur durft te lopen :D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 09 september 2020, 07:58:15
Ik denk dat als ze van te voren zien dat de buurman thuis is, dat ze niet eens de moeite meer nemen om te kijken of jij ook thuis ben.

Ik had het gister ook voor het eerst. Geen idee welk bedrijf het bezorgd heb, maar mijn 2 nieuwe cheap hornby decoders stonden achter de grijze kliko.

Ik had wel een kaartje in de bus met een pijl en de tekst: "pakketje is naast pak". Hij bedoelde wss bak of er bestaat een synoniem voor kliko die ik niet ken. In die doos had dus ook een trein kunnen zitten of €600,- aan sound decoders....

Ik laat voorts nu ook alles bezorgen bij een ophaalpunt.

Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 09 september 2020, 08:04:23
Ik denk dat het, zeker in stedelijke omgevingen, om meer redenen goed is als er meer gebruik gemaakt wordt van ophaalpunten. Zeker voor klein grut.

Minder kilometers (soms komt dezelfde bezorgservice 2 keer op een dag), minder blokkades (ik zie hier nog wel eens een file van bestelbusjes ontstaan) etc

En vooral in stedelijke omgevingen is het vaak niet al te ver lopen. Nadeel is vaak wel dat de service er vaak ‘bij’ komt en sommige punten echt overspoeld worden door dozen. Er zijn bedrijven die in dat gat springen en hubs aanbieden voor de buurt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 09 september 2020, 08:32:33
Dan moet er wel aan die 'servicepunten' worden gewerkt. Het dichtstbijzijnde servicepunt voor PostNL is hier een supermarkt waar ze niet de indruk wekken de pakjesservice erg belangrijk te vinden: wachten, wachten, wachten.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 09 september 2020, 08:56:21
Tja, je moet er ook een halve dag staan..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 09 september 2020, 09:14:48
Ze hadden gewoon een lopendband systeem moeten bouwen onder de grond. Dan konden de busjes de pakketjes droppen bij een punt vanwaar de pakketjes de lopende band opgaan, rechtstreekts naar iedereens huis  ;D Dan kom je thuis, je trekt in de hal het deurtje open waar de pakketjes binnen komen en iedereen is blij  (y)

Maar helaas alles is volgebouwd  :-X
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 09 september 2020, 10:06:26
En dan vraag je je af waarom men niet naar de deur durft te lopen :D

Hahaha, zou dat te zijn?
Nee de deurbel zit op de garage, je komt hier de tuin niet zomaar in.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 09 september 2020, 10:40:02
Nja

Dan moet er wel aan die 'servicepunten' worden gewerkt. Het dichtstbijzijnde servicepunt voor PostNL is hier een supermarkt waar ze niet de indruk wekken de pakjesservice erg belangrijk te vinden: wachten, wachten, wachten.

Dat bedoel ik dus ook. Je zou dedicated hubs moeten maken. En lopende band is wellicht wat overdone, maar ik verwacht wel dat er in de nabije toekomst rekening gehouden gaat worden met het supersizen van brievenbussen
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Gert Arkema op 09 september 2020, 11:03:06
Ik heb geen problemen met de afhaalpunten, die lui doen totnutoe gewoon hun werk en voor mij dichtbij genoeg. Bezorgen gaat ook prima, bij bestelling van iets zet ik in het toelichtingenvakje dat men het pakket in het fietsenhok naast het huis mag plaatsen. Werkt prima.
Als dat onverhoopt niet meer kan een 'afhaalmuur' op een centrale plek; kluisjes met een code. na bezorging krijg je gewoon de code via de mail/sms/app en bij intoetsen springt het betreffende kluisje open.

En ik heb net een nieuwe voordeur geplaatst, daar ga ik geen oversized brievenbus in zagen  :-\ .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dick55 op 09 september 2020, 22:04:29
Nog een leuke van een nichtje.

Ze bestelt schoolboeken.  Op vakantie krijgt ze een mail dat de boeken bezorgd gaan worden.
Dag later een mail dat de boeken zijn bezorgd.  Knap als je in Kroatië zit!

Buren gebeld, die in de buurt navraag, niks.

Buurman had beloofd containers voor te zetten.  Bij de papiercontainer voelt die zwaar.....

Heeft die klojo het pakket met voor € 600,-- aan schoolboeken in de papiercontainer " afgeleverd ".

Te bizar voor woorden. 
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: NS1220 op 09 september 2020, 22:19:33
 :o
Dat is wel heel erg!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bmwpiet op 14 september 2020, 18:14:57
Met DHL pakje retour sturen , een ramp. Pakket aan DHL automaat aangeboden,  die was op verschillende dagen steeds vol. Dus naar andere wijk. Die gooide het pakket op een stapel en weigerde een afleverbewijs te geven,  want de adressticker zou afgifte bewijs zijn. Weer een andere wijk, daar lukte het wel af te geven. Afgifte bewijs via mail. Was week verder,  terwijl retour termijn 14 dagen was.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 14 september 2020, 20:09:22
een 'afhaalmuur' op een centrale plek; kluisjes met een code. na bezorging krijg je gewoon de code via de mail/sms/app en bij intoetsen springt het betreffende kluisje open.

Dat is een standaard mogelijkheid hier in DK  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: NL-modelspoor op 14 september 2020, 21:04:54
Je krijgt vrijdag een melding in de app dat je dinsdag een pakketje uit DK zal ontvangen. Je kan geen andere tijd of plaats opgeven. Zaterdag ochtend krijg je een melding dat het pakket is ontvangen in het sorteercentrum, de aflevering blijft staan op dinsdag. Een paar uur later krijg je een melding dat de bezorging mislukt is. Was de bezorger toch al de zaterdag met het pakketje op pad gegaan. Krijg je daarna de melding in de app dat het pakketje maandag middag opgehaald kan worden bij het PostNL ophaalpunt in de buurt (zoveelste verschillende winkel dat wisselt zo vaak). Krijg ik een uur na de gemist melding een melding in de app dat ik het pakket al af kan halen bij het ophaalpunt. Echt en dan verwachten ze eigenlijk nog dat je thuis bent ook om het in ontvangst te nemen  >:(.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 15 september 2020, 01:01:38
:o
Dat is wel heel erg!

Idd, erg suf wat te bestellen als je weet dat je niet thuis bent..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remco vM op 15 september 2020, 01:14:12
Door soms lange levertijden weet je van te voren niet altijd wanneer iets aankomt, dus dat is wel een suffe opmerking.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 15 september 2020, 08:00:22
Ik kreeg gister pas mijn peco rails binnen, ik had ze maanden geleden al besteld, maar of de linker of de rechter wissels waren niet leverbaar dus moest ik wachten.

Maar ik had deze keer een positieve ervaring met DHL. Ik kreeg een mail dat ze op zaterdag langs zouden komen. Dat zou echter op mijn werk zijn en dat is zaterdags dicht. Dus toen liet ik ze maandag maar langs komen  (y)

@Martin Welberg
Heb je nog nooit wat uit China besteld ofzo? Je weet nooit wanneer het komt. Het kan 2 weken zijn, het kan 4 weken zijn.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 15 september 2020, 08:13:30
Gelukkig komen onze schoolboeken nog niet uit China. Dat zal nog wel een jaar of 15 duren.  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 15 september 2020, 08:26:43
Idd, erg suf wat te bestellen als je weet dat je niet thuis bent..

Met die schoolboeken was en is het heel onvoorspelbaar. Dat is niet vandaag bestellen en morgen in huis ;) Dus daar kun je niet weken voor thuis blijven zitten  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 15 september 2020, 08:30:19
Schoolboeken bestellen, wat is dat voor modern gedoe? Ik moest de week voor school begon op school langs komen om honderd kilo boeken op te halen. En dan op mijn fiets met houten banden naar huis om daar mijn boeken te kaften met asbesthoudend papier...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 15 september 2020, 08:39:52
Ik moest mijn schoolboeken zelf schrijven. In het latijn en met een ganzeveer. En dacht je dat ik goede stukken perkament kreeg? Nee, de kromme restjes, daar moest je het mee doen!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 15 september 2020, 08:42:41
Precies. De jeugd heeft het maar makkelijk met die 'kompjoeters' van ze, kunnen ze een pauper laten sjouwen met hun boeken....  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: 44 op 15 september 2020, 12:07:22
En dan die initialen... *zucht*
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 15 september 2020, 19:06:26
Even een ervaring met DHL uit Duitsland (daar doen ze heel veel met DHL). Van de verkoper netjes een track & trace code gekregen, binnen twee dagen was het pakket "in het land van bestemming". Via de duitse site een verwijzing naar de nederlandse site gevolgd, binnen een dag bericht dat het de volgende dag bezorgd zou worden. Nou was ik er die volgende dag niet dus direct op "anders bezorgen" geklikt en het pakket naar een servicepunt in de buurt gedirigeerd. Het duurde een dag extra maar via de mail kreeg ik direct een bericht toen het er lag, met openingstijden erbij. Klein minpuntje: bij het ophalen hoefde ik alleen maar mijn naam te zeggen en een kruisje te zetten, en ik kreeg het zo mee. Nou ja, vooruit dan maar  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 15 september 2020, 19:42:40
En dan die initialen... *zucht*

Welke?

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 15 september 2020, 21:23:38
DHL Initialen:

DHL = Doe Het Langzaam
 DHL = Doe Het Lopend
 DHL = Duurt Het Langst
 DHL = Drop it, Hide It, Lost it
 DHL = Doe Het Later
 DHL = Delivery Halfway Lost
 DHL = Damn Heavy Load
DHL = Deliver Horribly Late
DHL = Down Hill Logistics
DHL = Das heisst langsam
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: 44 op 15 september 2020, 21:28:38
Citaat van: IJsselsteyn
Welke?

Welke weet ik niet precies meer, maar je moet denken aan zoiets als dit (https://duckduckgo.com/?q=middeleeuwse+handschriften+initialen&t=ffnt&atb=v217-1&iax=images&ia=images).
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Modellbahnwagen op 15 september 2020, 22:55:43
DHL Initialen:

DHL = Das heisst langsam

Soms wel soms niet. Wacht al 8 dagen op een boekje uit Berlijn, maar wat losse Ade onderdelen uit omgeving Hamburg waren al na 3 dagen binnen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 16 september 2020, 10:52:27
DHL is onderdeel van Deutsche Post. Veel zendingen uit Duitsland komen dus via het normale postnetwerk. Snelheid is hier van minder groot belang, maar het kost dan ook bijna niks. Daarnaast is er DHL Parcel, dat gespecialiseerd is in eCommerce, oftewel het (tegen zo laag mogelijke kosten) bij mensen thuis afleveren van spullen die via internet worden besteld. Al voor de coronaperikelen groeide deze markt met tientallen procenten per jaar. Niet alleen voor DHL Parcel, maar ook voor de andere bezorgdiensten, zoals DPD, GLS, PostNL en noem maar op. Sinds de coronapandemie zijn de aantallen zendingen helemaal geëxplodeerd. Het is best lastig om deze enorme groei bij te houden en steeds voldoende personeel, materieel en sorteercapaciteit beschikbaar te hebben. Dat er groeistuipen zijn is dus best begrijpelijk, en er gaat heus wel eens wat fout. Daarmee is natuurlijk niet alles geëxcuseerd, maar het geeft wel wat achtergrond. Nog steeds gaat ruim meer dan 99% gewoon goed. Alleen: de mensen bij wie alles goed gaat hoor je niet of nauwelijks, en mensen met klachten wél, en dat geeft wel eens een vertekend beeld. Daarbij komt nog: grote webshops betalen bij de pakketbedrijven vaak maar een paar dubbeltjes per verzending, de concurrentie is immers moordend, en voor die paar dubbeltjes wordt het spul de halve wereld of half Europa doorgesleept en thuis aan de deur afgeleverd. Je vraagt je wel eens af hoe het kan voor dat geld. Toch zie je wel eens dat ontvangers van pakketten ("Gratis Verzonden!") een soort VIP-behandeling verwachten (ik zeg niet dat er hier mensen zijn die er zo over denken!) en bijvoorbeeld exact, tot op tien minuten precies, willen weten wanneer hun pakket komt, of ze willen zelfs van tevoren gebeld worden. Tja, dat kan niet voor dat geld. Dit neemt niet weg dat sommige fouten niet goed te praten zijn, bijvoorbeeld als sommige bezorgers de pakketten in de kliko achterlaten of 'niet thuis' invoeren als ze helemaal niet geweest zijn. Dat komt bij alle pakketbedrijven voor, maar het is vooral een resultaat van de enorme groei van de branche en de druk op de bezorgcapaciteit.

Er is trouwens ook DHL Express, met een eigen luchtnetwerk. Daar gaat het meer om snelheid: vaak kunnen pakketten al binnen één dag aan de andere kant van de wereld worden afgeleverd. Maar dit is dan ook meestal een heel stuk duurder. Het is voor consumenten niet altijd meteen zichtbaar met welke DHL-divisie je te maken hebt. Zelfde geldt eigenlijk voor FedEx en UPS, die hebben ook meerdere divisies.

 
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 16 september 2020, 11:06:00


@Martin Welberg
Heb je nog nooit wat uit China besteld ofzo? Je weet nooit wanneer het komt. Het kan 2 weken zijn, het kan 4 weken zijn.

Ja, ik heb wel eens wat in China besteld. Krijg dan meestal een dag of 2 voor levering een tijdsframe van PostNL of wat dan ook waarin ze gaan bezorgen. Dat geeft me in ieder geval tijd zat om eventueel wat te wijzigen..
Titel: Spam bericht van "DHL"
Bericht door: Peter Kleton op 28 oktober 2020, 18:42:40
Hallo ,
Toevallig  zag  ik in mijn Spambox dat ik onlangs een bericht had gekregen van zogenaamd DHL dat ik aan het einde van de middag  van die dag een bestelling zou ontvangen.
Nu loopt er toevallig een bestelling bij een Duitse Firma ,waar ik een dezer dagen meer van zal horen. Het bericht van 20 okt. was dus niet zo gek, maar XS4all had het wel in de spambox gezet..
Maar nu komt het: Ik moest betalen ,om het pakket bezorgd te krijgen ,een soort invoerrechten betaling.
Volkomen onzin ,want dit soort betalingen is nooit nodig.
Dit was het email adres van de zogenaamde DHL :  " DHL Express <bedienung@dhlexpress.de "
Hier dus nooi t op reageren !
Gr ,Peter


Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Hornis op 28 oktober 2020, 19:06:18
Bedankt Peter. (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: 4020 281-4 op 29 oktober 2020, 17:25:48
Heeft iemand het volgende al eens meegemaakt? Ik snap er niets van dat dit zomaar kan ???
De straatnamen zijn ter privacy aangepast. Alleen de plaatsnaam maak ik bekend.

Gisteren een pakketlabel bij PostNL aangemaakt. Adres: Stationsstraat 1, 12345, Heimstetten, Duitsland.
In de middag bij het PostNL punt in mijn straat ingeleverd. Rond 21:30 is het pakket voor het eerst gescand in het sorteercentrum van PostNL. Daarbij zijn de afmetingen en het gewicht onder andere zichtbaar geworden op de track en trace pagina. Tot mijn verbazing zie ik opeens staan dat het adres gewijzigd is: Havenstraat 1, 12345, Kirchheim bei München, Duitsland. De Havenstraat 1 bestaat ook en ligt twee straten verderop bij de ontvanger. De klantenservice is dan al niet meer telefonisch bereikbaar tenzij je socialmedia hebt (dan kun je nog wel contact hebben) >:(, heb ik dus niet.

Ik heb het adres van de geadresseerde via Google Maps opgezocht. Google zegt dat de plaatsnaam Kirchheim bei München is. Als ik de ontvanger zijn straatnaam invoer met daarachter Heimstetten dan kom je op hetzelfde adres uit. Misschien komt door de plaatsnaam (mogelijk oude benaming) dat het adres opeens aangepast is. Toch vreemd van de straatnaam. De ontvanger geeft aan dat Heimstetten als plaats klopt.

Ik verbaas mij ook over de reactie van de PostNL klantenservice medewerker. "Ik ontvang dagelijks meerdere meldingen over adressen die zoals bij u gewijzigd zijn". Ik had vorig jaar ook al eens met een meneer uit Arnhem een issue. Hij gaf aan dat zijn adres 1C (voorbeeld) is. PostNL ontkende dat er een 1C bestaat. Toen maar bij de tweede verzending van hetzelfde pakket afgesproken met de ontvanger het bij een afhaalpunt te laten bezorgen.

De klantenservice medewerker gaf aan niets te kunnen doen. Pas als de bezorger van Hermes (in Duitsland) constateert dat er iets mis is tussen wat op het pakketlabel staat en wat ik zijn scanapparaat staat kan er wat gedaan worden (als de bezorger dan niet al een retourproces in gang heeft gezet als degene dat kan). Het betreft een aangetekend pakket. Maar dat maakt geen ene (...) uit. De post (welke organisatie dan ook) neemt geen verantwoordelijkheid is mijn eigen ervaring. Standaard of aangetekend, geen verschil. Gelukkig nog nooit ervaringen gehad met verstuurde aangetekende pakketen en het invullen van een schade of verlorenformulier. Je zult vast niet de volledige waarde terugkrijgen.
Ik heb contact opgenomen met de koper (betreft een eBay verkoop) en heb aangegeven dat hij het best een redirect naar een afhaalpunt kan indienen via de track en trace pagina van Hermes. Dat is makkelijker en sneller dan hulp krijgen van de organisatie die verantwoordelijk is voor het transport en bezorging.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 29 oktober 2020, 20:30:44
Aangetekend maakt wel degelijk uit. Als het pakket verloren gaat, kun je de kosten op PostNL verhalen. Toegegeven: dat is niet eenvoudig, maar het kan wel. Moet je (ik spreek uit ervaring) wel een lange adem voor hebben.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 29 oktober 2020, 20:39:11
Komt mij wel bekend voor. Ik had een pakje voor Guernsey (Kanaal eilanden). Is hier met het juiste adres verstuurd. Pakje is in aangeboden geweest in Londen en Liverpool. Vraag mij niet waarom. Na 6 weken uiteindelijk gearriveerd op Guernsey. Ook hier was tussendoor het adres gewijzigd door de computer van de zowel de Nederlandse als Engelse post verzorger.

Dat krijg je als je computers etiketten laat vertalen zonder na controle.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 29 oktober 2020, 21:07:00
Nou

Ik denk dat het systeem alleen naar de combinatie postcode en huisnummer kijkt. Zo gaat het hier uit. Ik kan op veel sites alleen postcode en huisnummer invullen, en dan rolt mijn adres er meteen uit.

Dus naam van plaats en naam van straat is niet relevant, waarschijnlijk omdat ze denken/weten dat de combinatie postcode en huisnummer uniek is, terwijl straatnaam kan wijzigen.

Maar blijft raar.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Falkenberg op 29 oktober 2020, 21:10:02
Zo werkt de postcode/huisnummer in NL, maar niet in alle landen. Een postcode in Duitsland kan n heel dorp bevatten, in UK nog wel meer.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 29 oktober 2020, 22:23:12
Ah, weer wat geleerd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: 4020 281-4 op 29 oktober 2020, 22:47:23
De systemen van DHL en PostNL voor het aanmaken van een label zijn ook heel verschillend. Bij PostNL moet ik een buitenlands adres volledig zelf invoeren. Bij DHL heb ik vanochtend ook een label aangemaakt voor Duitsland. Daar alleen de vijf cijfers van de postcode ingezet en toen kwam de plaatsnaam automatisch erbij.

Een paar weken geleden heb ik een eBay verkoop met DHL naar Spanje proberen te sturen. Dat is weer een totaal ander verhaal. Daar voerde ik de postcode in en toen werd de plaatsnaam automatisch ingevoerd en kreeg ik voor de straatnaam een drop-down menu met alle straatnamen binnen die postcode. Helaas stond het door de koper opgegeven straatnaam er niet tussen. Toen maar via PostNL een label aangemaakt. Daar kon ik wel alles handmatig invoeren. Het gekke hieraan is dat op Google Maps de straatnaam van de persoon met 'Carrer' begon. Zo had hij dat niet opgegeven.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 30 oktober 2020, 10:22:34
DHL, DPD, PostNL, UPS...allemaal netjes en op tijd geleverd deze week..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 30 oktober 2020, 10:30:33
Wat fijn!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 30 oktober 2020, 10:43:39
We kunnen wel wat positief nieuws gebruiken idd, dinsdag in Wenen bij de GLS afgeleverd, vandaag in NL bezorgd! (y)
Toppie!

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: 4020 281-4 op 30 oktober 2020, 12:09:45
Ik heb ook wel goed nieuws. Over DHL. Is dinsdag uit de buurt van Passau verstuurd. DHL is nu onderweg. En het sluit mooi aan bij een ander DHL pakket uit Duitsland. Die komt ook vandaag.

Het echte goede nieuws kan ik vanavond of morgen bij de nieuwe aanwinsten mededelen. Anders ligt het dit keer aan de modelspoorfabrikant ipv DHL. Een afreageerdraadje ervaringendraadje voor fabrikanten is er niet zeker?

En ander goed nieuws voor DHL. Ze krijgen vandaag nog drie pakketjes van mij. Twee voor Italië en een voor Duitsland. Ben benieuwd wanneer ze op hun eindbestemming aankomen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 30 oktober 2020, 20:29:03
Kwam dinsdag rond 18:00 uur thuis, pakketje geprobeerd af te leveren door PostNL, morgen af te halen op afhaalpunt. Gaat om 19:00 de bel. PostNL, "ik dacht ik probeer het nog even voordat ik naar het afhaalpunt rij" briefje wel verscheuren hè?

Top (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 30 oktober 2020, 20:52:28
Afgelopen dagen 2 pakketjes van PostNL, keurig op tijd en netjes afgeleverd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rob Ellerman op 30 oktober 2020, 21:14:48
Afgelopen week 3x pakje via PostNL en 1 x via DHl uit Duitsland gekregen. Prima op tijd, helemaal conform de track& trace codes die ik had gekregen. Ook drie pakketjes verstuurd via PostNL met een probleemloze aflevering, ook weer via track& tracé te volgen.

Rob
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: 4020 281-4 op 31 oktober 2020, 13:24:32
Vervolg op reactie #235

Hermes stuurt mij netjes een (geautomatiseerd) emailtje waarin ze aangeven dat er wat mis is met de adresgegevens. De bezorging is vandaag niet geslaagd. Goed nieuws. :) Met een link naar een formulier wat je in kan vullen. Ingevuld en nu afwachten op antwoord. Het pakket blijft 10 dagen in hun sorteercentrum liggen. Had ik niet verwacht dat de klantenservice van een postbedrijf je toch kan helpen. (y) PostNL maakt een fout en de buitenlandse collega's lossen het op ;D
Titel: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Daafs128 op 07 november 2020, 23:30:48
Heb nooit problemen met PostNL gehad, daarentegen is DHL meestal wel wat langzamer, communicatie is ook niet altijd even vlekkeloos.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 08 november 2020, 12:59:09
DHL (Dat is HopeLoos) daar kan je niks mee.
Al meermaals gehad dat ik ofwel een pakketje verstuurde met de opmerking erbij,bij niet thuis afgeven bij de buren.
Of dat ik een verkoper vroeg om dat erbij te zetten,wat dan ook gebeurde,om vervolgens erachter te komen dat als ik en pakketje verwachte op een bepaalde dag dat er doodleuk gewoon een niet thuis briefje in de bus lag  >:(
Kon je het de dag erna het gaan halen op een afhaal locatie.
Vraag ik me toch af,als je klanten de optie geeft om een opmerking bij te voegen,waarom je er dan vervolgens gewoon geen zak mee doet.
Ik weet dat er hier bij de buren altijd op 1 adres altijd 1iemand thuis is,bij navraag daar word dan ook gezegd,heb de bezorger gezien maar die heeft hier niet aangebeld  ???
Dan denk ik bij mezelf,als je niks met de extra info doet van klanten,haal dan dat vakje voor opmerkingen ook maar weg,je hebt er toch niks aan  ::)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 08 november 2020, 13:06:12
"Vraag ik me toch af,als je klanten de optie geeft om een opmerking bij te voegen,waarom je er dan vervolgens gewoon geen zak mee doet."

https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 08 november 2020, 15:40:57
Ik krijg van Shapeways dat er (weer) een pakketje onderweg is.
Gaat altijd via DHL.
Nooit een klacht daarover gehad. Altijd mooi op tijd zoals zij aan me melden.

Ronald Visser
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 08 november 2020, 16:23:49
Citaat
Vraag ik me toch af,als je klanten de optie geeft om een opmerking bij te voegen,waarom je er dan vervolgens gewoon geen zak mee doet.
Volgens mij is dat veldje bedoelt om wat te typen voor de ontvanger... de bezorger doet daar niets mee. Als je zoiets wil mededelen aan de bezorger het gewoon groot met stift op de doos schrijven ;D Die hebben echt geen tijd om het label te gaan ontcijferen.

Hier nooit klachten over DHL, zakelijk versturen we er ook alles mee. Een enkele keer een pakje een dag langer onderweg maar meer ook niet.
PostNL daarentegen... die maakt er echt een zootje van de laatste tijd. Zelden bezorgen ze nog iets de volgende dag, als het al aankomt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Wil uit Drenthe op 11 november 2020, 14:28:00
Bij postNL heb ik een pakje niet gekregen. Dit is de eerste keer.

Hier wat afkortingen:
PostNL = post ontzettend traag Niet Leuk
DHL =doe het later
UPS = oeps, (pakje nog niet bezord)
GLS = Goh langzame service

 ;D ;D ;D

Het pakje is toch na 13 dagen in goede staat aan gekomen. (y) (y)

Groetjes
Wil
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Gerrit F op 11 november 2020, 15:02:02
En ik was de verzender.   :'(
Is mijn eerste keer dat een zending niet is aangekomen en ik heb wel het nodige over deze planeet verstuurd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Zsjoske op 11 november 2020, 15:18:01
Paar weken geleden ook weer eens een pakketje mogen ontvangen. Op moment dat de bel ging hoosde het heel erg, nog sterker het hagelde even.  De bezorger vroeg netjes of ie ff onder het afdak mocht blijven schuilen, natuurlijk mocht dat. 

Raakte ff met hem in gesprek en wat bleek !! De man moest die dag nog 118 pakketjes afleven !. Dit was vroeg in de middag, zal dus nooit op thuis zijn geweest voor de soep en de aardappelen.

Verder in het gesprek gaf de man toch zijn ongerief aan en klaagde over het feit dat er steeds meer woningen zijn waar geen naam of huisnummer op staat.. !     tja en dan maar klagen over de bezorging.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 11 november 2020, 15:27:47
118 maar? Jaren geleden moest onze bezorger in de wijk al iets van 220 of 230 pakketjes per dag verstouwen..... 10% bleef achter en die moest dan de dag erna. Zo blijf je wel bezig. En dat tegen een erg laag loon, eigenlijk triest. tegenwoordig wordt het direct naar een bezorgpunt gebracht waar je het dan zelf op kunt halen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: dh3201 op 11 november 2020, 15:33:20
Had julie bezorger jaren geleden ook al zoveel concurrenten?
Als je het aantal pakjes dat de PostNL bezorger moet bezorgen en het aantal pakjes dat de UPS bezorger moet bezorgen en het aantal pakjes dat de DHL bezorger moet bezorgen en het aantal pakjes dat de GLS bezorger moet bezorgen (en alle andere bezorgdiensten die ik niet genoemd heb) bij elkaar op telt kom je vast wel in de buurt wat jaren geleden toen er nog maar een pakketdienst was door een bezorger van die dienst moet bezorgen....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 11 november 2020, 15:38:45
118 maar? Jaren geleden moest onze bezorger in de wijk al iets van 220 of 230 pakketjes per dag verstouwen.....
Die andere 118 pakketjes heeft ie laat in de ochtend al gedaan, voor de hagelbui.  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 11 november 2020, 17:04:57
Maatje van me rijdt sinds kort pakketten voor DHL nadat zijn andere baan sinds corona niet meer bestaat... als die smorgens vertrekt zitten er tussen de 400 en 500 zendingen in zijn bus. Zitten ook zat kleine pakjes/brieven met track&trace tussen. En als hij vroeg klaar is kan hij zo nog een lading ophalen.
Flink aanpoten voor een laag salaris... maar het was de enige baan die hij kon krijgen op het moment.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: marklin150jaar! op 11 november 2020, 20:42:11
Hierbij een algemene medeling van iemand als mede webshop eigenaar, aangezien we erg veel mail en telefoon ontvangen over vertraagde pakketten en er wellicht ook hier mensen zijn die ergens iets online besteld hebben en enigszins bezorgd in afwachting zijn van een pakketje.

Mocht u ergens iets online bestellen en het is na 3 a 4 dagen nog niet bezorgd, of u ziet na twee dagen nog geen update in de App van de vervoerder / bij het invoeren van een track en tracé. Geen paniek. Er zijn momenteel in bepaalde distributiecentra van de diverse vervoerders enorme achterstanden. De hoeveelheden die worden aangeboden zijn tot 50% hoger dan vorig jaar in dezelfde periode. Alles zit aan het maximum van zijn capaciteit.

Hoe worden pakketten verwerkt?:


Vooral de pakketten van relatief kleinere webshops en bedrijven die zakelijk versturen lopen vertraging op, dit heeft te maken met de diverse ''aanlever stromen'' bleek vandaag uit het zoveelste telefonisch contact (met een eerlijke medewerker die er iets meer over kon zeggen).

We krijgen veelal de vraag: Hoe kan het dat een pakketje van een enorme webwinkelgigant wat later besteld is er eerder is dan die van jullie?

- De grote webwinkelgiganten hebben speciale contracten/eisen en voorrang op zo'n beetje alles   ::)
- Wat bij pakketpunten door particulieren wordt afgeleverd heeft ook voorrang, liever één boze webshop eigenaar aan de telefoon dan 400 particulieren.
- Pakketten die als laatste binnen komen worden als eerste verwerkt. Dus staat er van de maandag nog een partij die verwerkt moet worden? Dan worden toch eerst de pakketten van dinsdag verwerkt om daarmee wel de 24 uurs aflevergarantie te halen. Pas later in de week als er ruimte is wordt de achterstand verwerkt.

Ofwel:
Wat op maandag wordt aangeleverd, wordt veelal pas op donderdag of vrijdag bezorgd.
Als iets op dinsdag of woensdag wordt verzonden, is de kans groter dat u het eerder heeft dan wanneer u iets in het weekend besteld.

Namen van de vervoersbedrijven heb ik weggelaten en uiteraard is het bovenstaande op lang niet alle pakketten van toepassing.


Vriendelijke groet,
Maarten
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: VvKan op 11 november 2020, 21:57:15
Geachte meneer klachtenlijn van DPD.  Ik vind 2 pakketten voor mijn huisdeur, geopend en weer dichtgeplakt.  Bij controle blijkt 1 artikel geopend en beschadigd te zijn, de restanten zijn terug gestopt in de doos.  Hierbij de foto's.
Foei, dat is niet goed, wij nemen uw klacht in behandeling.
............................. (2 weken)
Iets minder geachte heer DPD:  hoe staat het met mijn klacht ?
Dat ga ik voor u uitzoeken !
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, (1 week)
Niet meer geachte DPD:  ik herhaal mijn vraag, hoe staat het erbij ?
....... (enige uren):  per mail: uw klacht is doorgegeven aan het depot.
Ongeachte DPD:  welk depot ?
... (vrij snel): per mail:  ik zou het niet weten,  maar het is zeker HET depot.

Verachte DPD :  stik erin.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 12 november 2020, 08:53:55
Had julie bezorger jaren geleden ook al zoveel concurrenten?


Weet ik niet. Ik weet wel dat hij destijds 7 dagen per week moest werken om de boel aan de gang te houden.


Flink aanpoten voor een laag salaris... maar het was de enige baan die hij kon krijgen op het moment.

Het is idd een rotbaan, hard werken voor weinig. Daar mag wel verbetering in komen, uiteraard als een ieder ook fatsoenlijk bezorgd. Maar ik blijf erbij dat veel mensen dit zelf over zich afroepen door het aan huis te laten bezorgen en nooit overdag thuis zijn..... dan snap ik de frustratie van die bezorgers wel.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: hrp op 12 november 2020, 09:08:46
Vandaag in NRC een groot artikel over de vele misstanden bij pakketbezorgers...

Ronald
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jeronimos op 12 november 2020, 11:27:10
De url: https://www.nrc.nl/nieuws/2020/11/11/misstanden-bij-koeriers-zijn-de-regel-a4019763 (https://www.nrc.nl/nieuws/2020/11/11/misstanden-bij-koeriers-zijn-de-regel-a4019763)


Nog wat info: https://www.nrc.nl/nieuws/2020/11/11/steeds-meer-pakketjes-steeds-lagere-bezorgtarieven-de-koeriersbedrijven-zijn-het-beu-a4019748.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Piet Groot op 12 november 2020, 14:49:20
Mijn ervaringen van deze week bij PostNL zijn positief.

Op een rustig moment, dinsdag om half 10 een coronaveilig bezoekje gebracht aan de plaatselijke Bruna.
Beide pakjes met track & trace verzonden, ze zijn in Nederland netjes bezorgd, de ene woensdagmorgen en de andere woensdagmiddag.

Prima bezorgd dus (y)

Piet
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 12 november 2020, 17:16:59
Gister in de vroege middag wat online besteld voor kerst,en via post nl vandaag netjes bij de buren afgeleverd omdat ikzelf aan t werk was  (y)
Het kan wel (heel) snel gaan  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Wil uit Drenthe op 12 november 2020, 17:27:09
Bij postNL heb ik een pakje niet gekregen. Dit is de eerste keer.

Hier wat afkortingen:
PostNL = post ontzettend traag Niet Leuk
DHL =doe het later
UPS = oeps, (pakje nog niet bezord)
GLS = Goh langzame service

 ;D ;D ;D

Het pakje is toch na 13 dagen in goede staat aan gekomen. (y) (y)

Groetjes
Wil

Geduld is een schone zaak.

Een Dakota van de KLM was vermist. Na veertig jaar werd dat vliegtuig gevonden in de jungle van Noord Oost Australië.
De post, die aan boord was, is gewoon bezorgt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Maarten65 op 12 november 2020, 22:17:48
Pakketje via postnl ontvangen na 10 dagen. (Binnen Nederland!)
Doosje stuk met stikker dat ze gemerkt hadden dat de verpakking stuk was. Ze hebben het geheel met extra plakband dichtgewikkeld. Meerdere onderdelen van de lading vermist. Ik heb dit nog nooit in mijn leven meegemaakt (bouwjaar 1965)
Baal er enorm van.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 12 november 2020, 23:18:56
het kan heel goed gaan maar soms ook heel fout.. ik probeer daarom mijn pakketjes zo in te pakken dat je ze letterlijk uit een rijdende trein kunt gooien zonder schade :)
maar ook ik heb het jaren geleden bont mee gemaakt met postnl: je verstuurd iets verzekerd en het komt beschadigd aan.. dan claim je dat en postnl zegt vrolijk: nee hoor, is niet verzekerd! wat hadden ze gedaan? gewoon een nieuw label er overheen geplakt van een onverzekerde zending.... helaas voor hun documenteer ik alles keurig dus ik kon bewijzen dat ik wel degelijk het verzekerd verstuurd had.. maar dat kost even moeite zal ik maar zeggen.

sindsdien tracht ik dingen volledig hufterproef in te pakken! hier de ervaring van de ontvanger van mijn laatste zending:

loc is veilig aangekomen, maar je had vast niet anders verwacht  ;D,
 je kon hem inderdaad uit een rijdende trein gooien en dan was idd alleen de doos beschadigd


het is helaas dan ook zaak het goed te verpakken, niet alleen maar een vuilniszak om een startset (wat ik ook al een keer ontvangen heb)  ::) gek genoeg kwam dat volledig onbeschadigd aan  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 13 november 2020, 07:14:16
Je kan de bezorging natuurlijk wel helpen door iets goed in te pakken. Ja, ik vind dat het hun verplichting is om met elk pakketje zorgvuldig om te gaan, maar overal kan er wel eens wat mis gaan. Ik doe pakketjes ook vaak meerdere keren omwikkelen met tape icm een stevige doos, los van de bescherming erin. Daarvoor gebruik ik de schudtest. Schud ik het pakje en hoor ik nog wat rammelen, dan moet er meer bescherming bij of een beter passende verpakking.

Wat ik alleen nog steeds niet kan is het begrip verzekerde verzending. Ik betaal je om een pakje van A naar B te brengen, dat doe je niet (goed) en dus lijd ik schade. Als ik dan wat claim dan zeg je: niet verzekerd. Ik vind dat echt stupide. Ik doe het af en toe om gelazer voor te zijn, maar als je dat vertaalt naar andere branches......
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 13 november 2020, 10:45:37
Vertaal dat eens naar andere branches dan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ANDREUS op 13 november 2020, 15:03:14
Hallo iedereen,

Op Donderdag 5 november bericht van nederlandse leverancier ontvangen, twee pakketten verzonden per DPD.

Track en Trace geeft nog steeds (vandaag) aan dat de pakketten in verwerking zijn bij DPD.DE.

Gaan pakketten nu al via Duitsland naar ons toe?

Wie weet wat er aan de hand is?
ANDREUS

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 13 november 2020, 15:22:45
Wellicht had de Nederlandse leverancier de producten zelf niet op voorraad en heeft hij ze rechtstreeks vanuit Duitsland naar jou laten sturen?

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ANDREUS op 13 november 2020, 15:31:12
@ Ijselsteyn

het is dus wel normaal dat het dan enige tijd kan duren, meestal zie je toch wel enige progressie in de track en trace.

Ik moet dus gewoon geduld hebben,
bedankt voor je reactie,
ANDREUS

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 13 november 2020, 16:09:26
Je kan de bezorging natuurlijk wel helpen door iets goed in te pakken. Ja, ik vind dat het hun verplichting is om met elk pakketje zorgvuldig om te gaan, maar overal kan er wel eens wat mis gaan. Ik doe pakketjes ook vaak meerdere keren omwikkelen met tape icm een stevige doos, los van de bescherming erin. Daarvoor gebruik ik de schudtest. Schud ik het pakje en hoor ik nog wat rammelen, dan moet er meer bescherming bij of een beter passende verpakking.

Wat ik alleen nog steeds niet kan is het begrip verzekerde verzending. Ik betaal je om een pakje van A naar B te brengen, dat doe je niet (goed) en dus lijd ik schade. Als ik dan wat claim dan zeg je: niet verzekerd. Ik vind dat echt stupide. Ik doe het af en toe om gelazer voor te zijn, maar als je dat vertaalt naar andere branches......

Je betaalt voor het vervoer. Net als de NS. Je koopt een vervoersbewijs, niet een dagje uit met een happy end.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 13 november 2020, 16:58:57
En ik had van Martijn ook wel verwacht dat hij de term ‘beperkte aansprakelijkheid’ zou kennen. Iets wat je zou kunnen weten als je de vervoersvoorwaarden leest... ;)

Gr, Bert
Prive
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Gerrit F op 13 november 2020, 17:13:15
Artikel 9 e.v. (https://www.postnl.nl/Images/algemene-voorwaarden-universele-postdienst_tcm10-9614.pdf) Van Post.nl is daar toch vrij duidelijk in.
Dus als je wat kwijt bent en je kunt aan de in de voorwaarden aangegeven punten voldoen dan heb je recht op een vergoeding.

Punt in Nederland is wel: recht hebben en recht krijgen zijn twee verschillende zaken...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 13 november 2020, 18:45:48
@ANDREUS
Bij DPD heb ik ook wel eens vreemde dingen meegemaakt (al voor corona), een pakje van Mönchengladbach (dus net over de grens bij Venlo) naar Zuid-Holland, is eerst naar München gegaan, van daar naar Parijs, daarna Eindhoven (of Rotterdam, weet ik niet meer), maar toch binnen 3 dagen bezorgd.  ::)

PostNL maakt het nu wel erg bont... verwacht inmiddels 5 zendingen die er allemaal al lang hadden moeten zijn. Een is al een week onderweg (binnen NL), andere al 3 weken maar wordt nog steeds om de paar dagen opnieuw gesorteerd...........
Mooiste is nog wel een mail die ik net kreeg, er komt een pakket aan, verwachtte bezorgtijd gisteren tussen 14 en 16 uur ;D (en het is er nog steeds niet overigens)

Een DHL pakje uit Duitsland was er binnen 2 dagen. (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ANDREUS op 13 november 2020, 19:30:35
@ allen

ik heb wel geduld hoor, [het is een GRATIS Garantie levering] maar vindt het gewoon vreemd dat de aanmelding al een week op de zelfde DPD.de  plek is en er verder nog niks is gebeurd,
en natuurlijk dat twee pakken uit Nederland (Nederlandse firma te Amsterdam) is aangemeld in Duitsland, vandaar.

Bedankt voor de info,
ANDREUS

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Robkop op 13 november 2020, 20:25:46
Paar weken geleden ook weer eens een pakketje mogen ontvangen. Op moment dat de bel ging hoosde het heel erg, nog sterker het hagelde even.  De bezorger vroeg netjes of ie ff onder het afdak mocht blijven schuilen, natuurlijk mocht dat. 

Verder in het gesprek gaf de man toch zijn ongerief aan en klaagde over het feit dat er steeds meer woningen zijn waar geen naam of huisnummer op staat.. !     tja en dan maar klagen over de bezorging.

Ik heb bij de bel-knop naast de voordeur een sticker met straatnaam en huisnummer geplaatst, aangezien er regelmatig post voor een ander adres met hetzelfde huisnummer in de buurt werd bezorgd
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Miniature Holland op 13 november 2020, 20:50:03
Ik kies de laatste tijd steeds vaker ervoor om het pakket direct naar het dichtstbijzijnde pakketpunt te brengen. Het is eraltijd de volgende dag en het word in het sorteer centrum netjes in een rolcontainer gezet. DHL als PostNL geen problemen. De pakketbezorgers blij want die komen daardoor nooit voor niets aan mijn deur.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 13 november 2020, 23:21:06

Ik bestel weleens wat tijdschriften bij VGBahn (miba, eisenbahn journal etc).

Dat versturen ze met de gewone post zonder track & trace. Het duurt altijd een eeuwigheid voordat het eens een keer komt. Meestal denk je het zal deze week wel eens kunnen komen, niet dus. Dan denk je een week later...hmm zou het nog eens komen en dan ligt het opeens voor de deur. Waarom het uit NL tegenwoordig binnen 2 weken bezorgd is en uit Duitsland een maand of zo duurt is mij een raadsel.

Maar goed met een paket van 5.8 kilo voor 10 euro verzendkosten kun je nog eens wat bestellen.

Arjan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 13 november 2020, 23:35:05
Artikel 9 e.v. (https://www.postnl.nl/Images/algemene-voorwaarden-universele-postdienst_tcm10-9614.pdf) Van Post.nl is daar toch vrij duidelijk in.
Dus als je wat kwijt bent en je kunt aan de in de voorwaarden aangegeven punten voldoen dan heb je recht op een vergoeding.


Ik lees het anders. Artikel 9.1 is hier heel duidelijk in:
Voor schade ontstaan bij uitvoering van de Overeenkomst is Koninklijke PostNL niet aansprakelijk, tenzij hieronder anders is bepaald.

Artikel 9.2 en verder, geven de uitzonderingen aan, en dat gaat over:
....slechts aansprakelijk voor geleden directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit het Postvervoer van Poststukken met een Service.

En onder Poststukken met een Service vallen de 'Aangetekende (niet) Brievenbuspost', of 'Verzekerservice'.
Alleen bij deze Poststukken met Service is de PostNL aansprakelijk...

Gr, Bert
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 14 november 2020, 08:20:02
Je betaalt voor het vervoer. Net als de NS. Je koopt een vervoersbewijs, niet een dagje uit met een happy end.

Maar wat is dan de minimale service die je voor 7 euro mag verwachten? Dat het überhaupt aankomt? Dat het in goede staat aankomt? Of is het een tombola waarvoor ik betaal en dan moet hopen? Als de loodgieter komt om iets te repareren, dat slecht doet waardoor jouw houten vloer krom staat, accepteer je het dan als ie zegt: had je de plus service maar moeten nemen. Als je de standaard neemt, sja. Niet bij mij komen?

En ik had van Martijn ook wel verwacht dat hij de term ‘beperkte aansprakelijkheid’ zou kennen. Iets wat je zou kunnen weten als je de vervoersvoorwaarden leest..

Bert, ik snap best dat je van de regeltjes bent en ik snap hoe ze het juridisch hebben geregeld. Maar ik snap niet dat een bedrijf een dienst aanbiedt (standaard verzending) en daar geen verantwoordelijkheid voor wenst te nemen. Een pakje in ontvangst nemen, betaald krijgen en de beloofde service niet leveren want hey, pakje is weg.

En dat neemt niet weg dat ik misschien moet kunnen aantonen dat ik wat verstuurd heb en wat ik dan verstuurd heb en wat dat waard is. Maar dat moet ik ook met de extra service, dus het is niet dat ik met die euro extra makkelijker kan claimen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 14 november 2020, 08:45:36
Grappig voorbeeld die loodgieter, meestal als je die nodig bent staat je vloer al krom. Neemt niet weg dus als die vloer krom gaat staan nazijn bezoek dat je voor de verzekeringsmaatschappij toch aannemelijk moet maken dat het door zijn werkzaamheden komt. Zo is het dus bij de post ook.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 14 november 2020, 10:34:57
Jazeker, dat snap ik zeker dat ik iets moet aantonen. Dat is al lastig genoeg.

Maar door het verzendbewijs in ontvangst te nemen geef ik aan dat ik iets heb overgedragen aan de post en dat ik daarmee geen controle er meer over heb. Dat is niet alleen een bonnetje voor de T&T. De facto betekent dat, totdat eea is afgeleverd bij de ontvanger, de pakketdienst verantwoordelijk is voor alles wat ermee gebeurt.

Maar door de 'voorwaarden' zeggen ze eigenlijk: ik neem het in ontvangst en reken daar 7 euro voor. En dan kunnen ze het lachend door de shredder gooien want hey, ik heb niets gegarandeerd. Had je even meer moeten betalen. Ik snap wel dat het niet zo in de praktijk gaat, maar het concept klopt niet.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Daan in Las Vegas op 15 november 2020, 03:16:54
Vorige week mijn bestelling uit Lippe ontvangen.

TWEE DAGEN met UPS! :o

maandag om 15.13 de winkel uit
dinsdag 20.01 uit Cologne vertrokken
            21.42 in Kentucky aangekomen
Woensdag om 4.30 in Las Vegas aangekomen
                     13.52 bij mij thuis. (y)

Voor maar Euro 27,50
Te gek.

Delivered   11/04/2020 1:52 P.M.    LAS VEGAS, NV, US   
DELIVERED
Out for Delivery   11/04/2020 9:12 A.M.    Las Vegas, NV, United States   
Out For Delivery Today
11/04/2020 6:28 A.M.   Las Vegas, NV, United States   Loaded on Delivery Vehicle
11/04/2020 6:22 A.M.   Las Vegas, NV, United States   Destination Scan
11/04/2020 6:06 A.M.   Las Vegas, NV, United States   Destination Scan
11/04/2020 5:44 A.M.   Las Vegas, NV, United States   Arrived at Facility
11/04/2020 5:14 A.M.   Las Vegas, NV, United States   Departed from Facility
11/04/2020 4:30 A.M.   Las Vegas, NV, United States   Arrived at Facility
11/04/2020 3:47 A.M.   Louisville, KY, United States   Departed from Facility11/04/2020 12:52 A.M.   Louisville, KY, United States   Import Scan
11/03/2020 11:42 P.M.   Louisville, KY, United States   Arrived at Facility
11/03/2020 10:01 P.M.   Koeln, Germany   Departed from Facility
11/03/2020 12:35 A.M.   Koeln, Germany   Export Scan
11/02/2020 11:22 P.M.   Koeln, Germany   Arrived at Facility
11/02/2020 8:45 P.M.   Bielefeld, Germany   Departed from Facility
11/02/2020 6:36 P.M.   Bielefeld, Germany   Export Scan
11/02/2020 5:59 P.M.   Bielefeld, Germany   Origin Scan
Shipped   11/02/2020 3:13 P.M.    Bielefeld, Germany   
Pickup Scan
Label Created   11/02/2020 10:54 A.M.    Germany
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jan-Peter op 15 november 2020, 16:55:01
 ;)
Da's vals spelen. In westelijke richting heb je 8 uur extra de tijd.  ;D

Voor velen is 8 uur gewoon een werkdag ...

(Maar t kan dus wel snel!, zelfs met de extra 8 uur)

Jan-Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 15 november 2020, 17:02:04
2 dagen is wel heel snel! Fijn dat het zo snel over is.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marcel112 op 15 november 2020, 17:06:47
Jazeker, dat snap ik zeker dat ik iets moet aantonen. Dat is al lastig genoeg.

Maar door het verzendbewijs in ontvangst te nemen geef ik aan dat ik iets heb overgedragen aan de post en dat ik daarmee geen controle er meer over heb. Dat is niet alleen een bonnetje voor de T&T. De facto betekent dat, totdat eea is afgeleverd bij de ontvanger, de pakketdienst verantwoordelijk is voor alles wat ermee gebeurt.

Maar door de 'voorwaarden' zeggen ze eigenlijk: ik neem het in ontvangst en reken daar 7 euro voor. En dan kunnen ze het lachend door de shredder gooien want hey, ik heb niets gegarandeerd. Had je even meer moeten betalen. Ik snap wel dat het niet zo in de praktijk gaat, maar het concept klopt niet.

Komt nog bij dat je onder standaard verzending met T&T tot €100,- verzekerd bent. Of telt dat dan niet mee Bert?
Dan moeten ze het ook niet meer aanbieden.   ::)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 15 november 2020, 17:57:08
2 dagen is wel heel snel! Fijn dat het zo snel over is.

Naar Canada van dezelfde afzender is ook 2 dagen maar wel met 2 pitstops extra  Keulen -> Newark -> Louisville -> Mount Hope (Toronto) -> Mirabel (Montreal) -> lokale UPS verdeelcentrum

In Louisville (Kentucky) zitten naar het schijnt een paar van de grootste pakjes post / pakjes sorteer centrums ter wereld volgens mij tenminste UPS en DHL. Pakjes uit de USA via USPS hebben ook vaak een routing via Louisville.

Arjan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Daan in Las Vegas op 15 november 2020, 21:09:57
;)
Da's vals spelen. In westelijke richting heb je 8 uur extra de tijd.  ;D

Voor velen is 8 uur gewoon een werkdag ...

(Maar t kan dus wel snel!, zelfs met de extra 8 uur)

Jan-Peter

Da's waar, maar hij zat ook 31 uur in Duitsland, terwijl Keulen maar zo'n slordige 200 kilometer afstand van Detmold ligt. Maar indien mijn pakket de 22:01 vlucht op maandag had gehaald, dan zou het maandag 15:13 bij de winkel afgehaald zijn, en 13:52 dinsdag bij mij thuis! Da's bijna sneller dan ubereats  :laugh:

Naar Canada van dezelfde afzender is ook 2 dagen maar wel met 2 pitstops extra  Keulen -> Newark -> Louisville -> Mount Hope (Toronto) -> Mirabel (Montreal) -> lokale UPS verdeelcentrum

In Louisville (Kentucky) zitten naar het schijnt een paar van de grootste pakjes post / pakjes sorteer centrums ter wereld volgens mij tenminste UPS en DHL. Pakjes uit de USA via USPS hebben ook vaak een routing via Louisville.

Arjan

Ja inderdaad, Keulen heeft een enorme UPS sorteer centrum, en Kentucky is hun Worldport. Ze gebruiken Kentucky omdat het op de Westerse grens van de oost kust tijd zone zit, en dus van overal in de VS binnen drie uur bereikbaar is. (behalve Hawaii en Alaska) Ze hebben ook een groot centrum in Alaska omdat dat binnen 9 uur bereikbaar is vanuit de landen rond de Pacific. bron https://en.wikipedia.org/wiki/UPS_Airlines, best wel leuk om te lezen.

En dan duurde het me bijna twee weken om het open te maken.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ReneN op 15 november 2020, 22:38:46
Morgen komt mijn pakketje uit Detmold dat al binnen een halve dag in Eindhoven was maar nu even bij UPS blijft liggen. Heb de indruk dat -wanneer je bij een winkel in een grotere Duitse stad bestelt- de levering sneller gaat. Laatst in Hamburg besteld, het pakje was nog geen 2 dagen onderweg. Waarschijnlijk heeft ook DHL zoveel pakketten uit die stad dat er dagelijks rechtstreeks een volle vrachtwagen zonder overladen naar Eindhoven rijdt, waar voor Zuid-Nederland bijna alle pakketdiensten een distributiecentrum hebben.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 16 november 2020, 09:59:10
                                                                                                                                                                                                       
Het gaat llllaaaannnngggggzzzzaaaammmm dat terugsturen op last van DHL . Nog steeds niet terug . Kan moeten wachten tot mid oktober .

wachten tot hun termijn van mid oktober is verstreken . heden werkt T&T niet meer bij dit pakje . Moet nu wachten met aktie richting DHL tot 2 dec . Heeft een maand in Dorsten "gelogeerd" en is dan in Utrecht aangekomen . "logeer" daar verder tot ? . Is al sinds 10-7-2020 op de terugweg naar mij .

In een T&T overzicht blijkt 1 pakje niet verder gekomen te zijn dan onze grens  . Ik heb van de koper een bedankje gehad dat het is aangekomen . Vreemd hoor .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 16 november 2020, 17:11:55
Maar wat is dan de minimale service die je voor 7 euro mag verwachten? Dat het überhaupt aankomt? Dat het in goede staat aankomt? Of is het een tombola waarvoor ik betaal en dan moet hopen? Als de loodgieter komt om iets te repareren, dat slecht doet waardoor jouw houten vloer krom staat, accepteer je het dan als ie zegt: had je de plus service maar moeten nemen. Als je de standaard neemt, sja. Niet bij mij komen?

Bert, ik snap best dat je van de regeltjes bent en ik snap hoe ze het juridisch hebben geregeld. Maar ik snap niet dat een bedrijf een dienst aanbiedt (standaard verzending) en daar geen verantwoordelijkheid voor wenst te nemen. Een pakje in ontvangst nemen, betaald krijgen en de beloofde service niet leveren want hey, pakje is weg.

In artikel 29 van de Postwet 2009 is expliciet opgenomen dat PostNL niet aansprakelijk is voor kwijtgeraakte poststukken en/of pakketten, tenzij de post of het pakket aangetekend of verzekerd is verstuurd (https://wetten.overheid.nl/BWBR0025572/2019-01-01#Hoofdstuk4_Paragraaf4.6_Artikel29)

De achtergrond hiervan is vooral dat bij niet-aangetekende brievenbuszendingen de afzender niet kan bewijzen dat hij het poststuk überhaupt heeft verstuurd. Anders kan iedereen wel zeggen dat-ie een brief met een zekere waarde in de brievenbus heeft gegooid en dat die nooit is aangekomen. De post zou dan geen enkel verweer hebben en alles ongezien moeten uitbetalen. Dat is niet redelijk.

Ook voor pakketbedrijven en transportbedrijven geldt vrijwel altijd dat hun aansprakelijkheid bij schade of verlies wettelijk of door internationale verdragen is beperkt. De vergoeding is dan een bepaald bedrag per kilo zendinggewicht, afhankelijk van de afgesproken manier van transport (weg/zee/lucht/spoor). Dat kan heel vervelend zijn, maar als je het even van de andere kant bekijkt: Je kunt via GLS, DPD of DHL etc. voor een paar euro een pakketje binnen één dag naar de andere kant van Europa versturen. De vervoerder verdient daar na aftrek van alle kosten misschien nét een dubbeltje op, vaak minder. Stel dat de vervoerder onbeperkt aansprakelijk was, en een afzender zou zeggen: "je hebt gisteren voor € 3.50 dat pakketje voor mij naar Italië verstuurd, maar het is kwijtgeraakt. Het was € 300.000 waard, kun je dat even overmaken?". Is dat dan nog redelijk? Nee, heeft de wetgever beslist. Juist dankzij die beperkte aansprakelijkheid is het vervoer zo goedkoop, en dat is goed voor de economie. Wil je als afzender dat risico niet nemen, dan kun je het pakket verzekeren (of aangetekend versturen). Geen enkele vervoerder gaat voor € 3.50 een pakket naar de andere kant van de wereld slepen als hij daarmee een risico van bijvoorbeeld € 500.000 loopt wanneer het onverhoopt misgaat. Een vervoerder verdient op een pakketje met een waarde van € 300.000 trouwens geen cent meer dan op een pakketje dat € 1 waard is, het maakt voor de kale verzendkosten niets uit.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 17 november 2020, 17:39:42
Vrijdag 13-11 heb ik 4 pakjes ingeleverd bij het servicepunt . 1 ervan is al op bestemming in het buitenland aangekomen zonder probleem . De andere 3 zijn terugbezorgd bij het servicepunt volgens T&T en later weer opgehaald . Staan geen data bij maar staan vandaag , 17-11 , op het internationaal sorteercentrum en zijn volgens T&T daar al 4 keer vertrokken . 1 koper mailde dat hij de T&T niet kan openen . Vreemde zaak hoor .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 17 november 2020, 19:00:32
Zowaar ook positief nieuws  :o
Gistermiddag een pakje via postnl verstuurd naar iemand in NL ( dus binnenlands vervoer)
Rond 4uur vanmiddag berichtje gehad,dat het pakje in goede orde is ontvangen  (y)
(dat heb ik zowel qua conditie van het pakje als qua verzend snelheid regelmatig anders beleeft  :-X )
Het kan dus wel  8)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: GerardJM op 17 november 2020, 23:08:26
Ik verstuur(inkomend en uitgaand) in NL redelijk wat.
Altijd van DHL Service Pont naar DHL Service Point.
Uitgaand aanleveren met vooraf gemaakt en betaald etiket zodat het thuis bij DHL geregistreerd staat en dat voor de basisprijs van € 4,50
Inkomend maak ik ook etiket en bepaal porto van € 4,50 en verzender dropt zending op dichtsbijzende DHL Service Point dat ik voor hem heb opgezocht.
Werkt tot op heden perfect.
Voorwaarde is deugdelijke verpakking zowel uitgaand als ook inkomend.
Wanneer je risico van schade wilt voorkomen voor andere vervoerder kiezen en andere prijs accepteren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 18 november 2020, 10:05:38
Dit geloof ik niet. Zoals TR....  zou twitteren:  Fake News.

Als bezorger heb je zo je baas aan je broek hangen en ben je je baantje kwijt. :angel:
Maar ja wie weet, .......

Ronald Visser
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 18 november 2020, 11:15:27
oei wat een nare tekst . Zwaar gefrustreerde bezorger zeker .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 18 november 2020, 11:32:45
Het komt van fok.nl.........................
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: NS1220 op 18 november 2020, 12:32:02
Ik houd het op een geintje van de ontvanger zelf.
Of zou het de boze buurman op nr. 49 zijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 18 november 2020, 13:08:12
Die buurman komt niet aan dat kaartje....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: NS1220 op 18 november 2020, 13:10:48
Oeps, vergissing  ::)
Ik ga dit even corrigeren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 18 november 2020, 13:15:20
Van de bezorger kan het niet zijn. Die heeft helemaal geen tijd om een complete roman op dat kaartje te schrijven. :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 18 november 2020, 13:49:27
Die domme taalfout in de tekst van die bezorger is wel lekker stigmatiserend.  :P

Hier overigens goede ervaringen met DPD (in- en uitgaande post) en tegenwoordig ingaand ook met PostNL. Dat laatste komt door een zeer gemotiveerde bezorger die heel erg zijn best doet. Het blijft mensenwerk.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ton013 op 18 november 2020, 15:34:57
Ik heb een zeer slechte ervaring met DHL. Via marktplaats wat gekocht en verkoper heeft het pakketje in Amsterdam bij een DHL servicepoint afgeleverd. Daar is het door DHL gescanned maar heeft nooit het distributiecentrum bereikt.
Dit betreft een pakketje wat je voor 4,50 naar een servicepoint in de buurt kunt laten bezorgen en wat je daar zelf op moet halen.
Na een “onderzoek” door DHL was de conclusie dat het pakketje kwijt is en dat er een schandalig lage vergoeding wordt betaald.  Vergoeding is lager dan de verzendkosten.
Dus als DHL een pakketje ophaalt en vervolgens uit de raam gooit of de bezorger steekt het in zijn binnenzak kun je naar je pakketje en geld fluiten.
De dienst waarvoor betaald is wordt niet eens vergoed, schandalig!
Voor mij NOOIT meer DHL.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 18 november 2020, 16:56:43
Ik heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen met DHL, met die servicepunten is het probleem echter de winkel. Als je ziet hoe sommige met de pakketten om gaan... heb zelfs gezien dat de pakketten op een grote stapel naast de deur liggen, die kan iedereen zo meenemen op weg naar buiten. Of als je een pakje daar ophaalt, moet je het zelf in de stapel uitzoeken, totaal geen controle met welk pakje je de winkel uitloopt (zelfs scannen doen ze niet). Dat soort punten kun je dus beter niet gebruiken, gewoon thuis laten bezorgen dan of elders.
PostNL kan er trouwens ook wat van hoor, daar maak ik vaker mee dat een pakje wel gescand wordt bij het inleveren, je krijgt ook een bonnetje, maar daarna zie je niets in de track&trace, pas snachts als het gesorteerd is weer, of pas als het afgeleverd is. Of pas 2 dagen later wordt de track&trace opeens weer bijgewerkt...
Ze hebben gewoon allemaal hun eigen mankementen zullen we maar denken ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 18 november 2020, 18:43:02
ook een hele leuke zijn de pakket zegels van postNL.. je weet wel, van die handige die je er alleen op hoeft te plakken en dan bij postNL punt laten scannen voor ontvangst bewijs en klaar. ja, koekoek.. bij het scannen wordt geen postcode toegevoegd. dat kan niet in het systeem.. dus je wil thuis je pakketje traceren maar dat kan niet zonder een postcode. welke je invult maakt niet uit want het systeem heeft nooit jouw pakket code aan een postcode gekoppeld.. lekker handig systeem van postNL  ::)

gelukkig heeft de lokale gamma (postpunt) dit begrepen en zij zetten hem opnieuw in het systeem.. dus gewoon alsof je zou betalen.. stukje service waardoor het wel goed komt. zij leveren de service die postnl zou moeten leveren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: prutser op 18 november 2020, 19:04:25
Normaal gesproken raakt de DHL met enige regelmaat meerdere zakken kattenbakvulling kwijt maar ik heb laatst iets besteld wat uit Götenborg gestuurd werd met DHL Express On Demand Delivery en ik wist niet wat mij overkwam. Ik werd bij elke verplaatsing van het pakket ingelicht met een mail en op de hoogte gehouden tot op de dag van bezorging.
Wat een luxe.

Stephan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: mass am see op 18 november 2020, 19:15:19
Over de post.nl niets anders dan lof , bij DHL twijfel is wel eens, vorig jaar lag er een pakketje onder onze auto op de oprit, vorige week stond de voordeur open en werd er een pakketje op de mat geworpen(zonder aan te bellen)
En gisteren kwam ik thuis van mijn werk.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-17-11-2020.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-17-11-2020.jpg)

(https://images.beneluxspoor.net/bnls/17-11-2020ndhl-2.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/17-11-2020ndhl-2.jpg)
maar wel keurig netjes een briefje in de brievenbus dat er een pakketje naast de brievenbus ligt ;D

mvgr Evert en Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: prutser op 18 november 2020, 19:43:27
Schijnt normaal te zijn bij DHL, laatst lag er hier ook een pakket vóór onze deur op straat. Gelukkig was er niemand overheen gefietst of had er een hond tegen gezeken ofzo. Malloten.

Stephan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ANDREUS op 18 november 2020, 19:44:38
EVEN EEN TERUGBLIK
bericht van twee weken terug

" Hallo iedereen,

Op Donderdag 5 november bericht van nederlandse leverancier ontvangen, twee pakketten verzonden per DPD.
Track en Trace geeft nog steeds (vandaag) aan dat de pakketten in verwerking zijn bij DPD.DE.
Gaan pakketten nu al via Duitsland naar ons toe?
Wie weet wat er aan de hand is?
ANDREUS
"


Nu we zijn twee weken later, toch maar even de leverancier gebeld, bij navraag in Duitsland blijken de pakketten daar al verdwenen te zijn. De levering gaat dus opnieuw beginnen, als het lukt, we wachten weer af. Gelukkig is het een GRATIS Garantielevering,

ANDREUS
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: prutser op 18 november 2020, 19:57:47
Het zijn echte sloddervossen bij DHL. Als ze ooit eens hun distributiecentra gaan opruimen ben ik benieuwd wat er allemaal tevoorschijn komt. Misschien wel de Barnsteenkamer uit het Catharinapaleis of de Ark van Noach.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Gerrit F op 18 november 2020, 21:58:58
In die tijd deed men het transport toch ook al met ezels?  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Modellbahnwagen op 18 november 2020, 22:52:53
Dit is niet van mij persoonlijk, maar dit je zult briefje maar ontvangen.

(fok.nl)

(https://i.fokzine.net/upload/20/11/201115_1_daily158_28.jpg)


(NB: ik besef dat dit een meme kan zijn)

Ik vind dit eigenlijk best grappig. Hangt er natuurlijk helemaal vanaf hoe onhandelbaar groot zo'n pakket is om deze reactie van de bezorger uit te lokken. Maar het zal wel fake zijn daar bij fok.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 18 november 2020, 22:57:24
maar wel keurig netjes een briefje in de brievenbus dat er een pakketje naast de brievenbus ligt ;D

Als je nu weet dat je er niet bent spreek dan niet wat af..Kan bij DHL ook gewoon de bezorg afspraak verplaatsen naar een tijd die me wel uitkomt. Anders is een pick up point een optie..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: laurent op 18 november 2020, 23:52:45
Dat is te ongenuanceerd. DHL is vaak te vroeg of te laat hier. PostNL heeft daar ook een handje van, bijvoorbeeld vanaf zaterdagavond bezorging op dinsdag tussen 14 en 18 en dan wordt het op dinsdagochtend veranderd naar bezorging tussen 10 en 12... Daar kan ik dan toch niet meer op anticiperen en reageren? Dus kan je het pakket een dag later ophalen bij een pakketpunt, want diezelfde dag nog om laten zetten naar een pakketpunt gaat niet meer. Het is immers al "en route".
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marcel112 op 19 november 2020, 01:04:35
Zelfs dan is het nog aanpasbaar op de site.

Vaak zelfs pas op de dag zelf, eerder immers niet op het depot, klaar voor bezorging.
Aanpassing komt dan wel door in de systemen, maar dan moet de bezorger er alsnog wel iets mee doen.

Zo stond er voor mij alsnog een pakket bij de buren, terwijl ik toch echt had aangegeven dat ze een kleine week later terug moesten komen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 19 november 2020, 01:53:29
Ik heb het al eerder gezegd, je kan lang niet altijd het bezorgmoment van te voren aanpassen....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: mass am see op 19 november 2020, 12:27:23
Als je nu weet dat je er niet bent spreek dan niet wat af..Kan bij DHL ook gewoon de bezorg afspraak verplaatsen naar een tijd die me wel uitkomt. Anders is een pick up point een optie..

Weet ik maar had geen track en trace , MTE verstuurd ook met DHL , daar krijg ik een T&T en weet wanneer ik thuis moet zijn , dat is het verschil , de meeste pakketjes komen hier met post.nl ,heb een app op de telefoon.

mvgr Evert en Ineke
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 19 november 2020, 12:54:05
....., MTE verstuurd ook met DHL , daar krijg ik een T&T en weet wanneer ik thuis moet zijn , dat is het verschil , .....
Is ook maar betrekkelijk.
Heb diverse keren bij MTE gekozen voor avond levering zodat ik zeker thuis zou zijn. Volgens T&T zou er dan ook 's-avonds afgeleverd worden.
Maar denk dat helft van de tijd het pakketje gewoon overdag afgeleverd werd (als er al iemand thuis was) en er overduidelijk avondbezorging op het pakketje stond.
Zal ook grotendeels aan de bezorger van DHL liggen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 19 november 2020, 15:02:56
Ellende, DHL was 5 minuten te laat..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jeronimos op 19 november 2020, 15:17:14
Vervolg op mijn eerdere post.

Het pakketje op nr 49?  ;D


(https://i.fokzine.net/upload/20/11/201115_1_daily159_12.jpg)


(mooie meme van fok.nl)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Patrick Meeder op 19 november 2020, 16:11:21
Ik heb een zeer slechte ervaring met DHL. Via marktplaats wat gekocht en verkoper heeft het pakketje in Amsterdam bij een DHL servicepoint afgeleverd. Daar is het door DHL gescanned maar heeft nooit het distributiecentrum bereikt.
Dit betreft een pakketje wat je voor 4,50 naar een servicepoint in de buurt kunt laten bezorgen en wat je daar zelf op moet halen.
Na een “onderzoek” door DHL was de conclusie dat het pakketje kwijt is en dat er een schandalig lage vergoeding wordt betaald.  Vergoeding is lager dan de verzendkosten.
Dus als DHL een pakketje ophaalt en vervolgens uit de raam gooit of de bezorger steekt het in zijn binnenzak kun je naar je pakketje en geld fluiten.
De dienst waarvoor betaald is wordt niet eens vergoed, schandalig!
Voor mij NOOIT meer DHL.

Je krijgt waarvoor je betaalt. Voor 1,50 extra is er verzekering tot 500 Euro in geval van verlies of diefstal. Als ik met DHL verstuur, wijs ik er altijd op dat het onverzekerd is (in tegenstelling tot bijv. PostNL).

Mvg,
Patrick
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Hornis op 21 november 2020, 18:35:25
Gisteren (vrijdag) een bestellinkje bij DTS (Ermelo) gedaan. Volgens Trek en Trees zou het a.s. dinsdag bezorgd worden. Het lag vandaag (zaterdag) vóór 18.00 uur op de mat (Emmen). Hulde aan PostNL. (y) En aan DTS vanwege de gratis verzending. (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 21 november 2020, 20:28:15
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/58E279DF-7BF6-4A05-9581-921DCD6AC6E7.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/58E279DF-7BF6-4A05-9581-921DCD6AC6E7.png)

Ik wist dus niet dat het vandaag kwam...
AliExpress wat ik vorige week pas besteld had.
Moet niet gekker worden  :o
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: NS1220 op 21 november 2020, 22:55:48
PostNL zou vandaag tussen 17:20 en 19:20 iets bezorgen. Dus bleef ik er voor thuis...
Om 18:45 track&trace gecontroleerd:
Bezorgtijd: vanaf maandag om 15:00
Bezorgen lukte niet, zending gaat naar PostNL-punt

 ??? ::)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 03 december 2020, 16:24:49
11 november heeft een bevriend modelspoorder een pakje voor me gepost, standaard verzending. Ik zit er drie weken later nog steeds op te wachten in DK. Aangetekende post uit NL doet er een week over. Tot aan de grens gaat het allemaal prima. Maar dan moet het eerst door de douane, meer dan de helft van de post die ik krijg uit het buitenland is geopend en gecontroleerd door de douane. Als daarna PostNord voor verdere verzending zorg draagt, is het geduld hebben. Als ik geluk heb, wordt de post hier 2x per week bezorgd...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jan-Peter op 04 december 2020, 11:57:59
PostNL zou vandaag tussen 17:20 en ....

Hier een zelfde geval afgelopen dinsdag. Niet eens de moeite genomen om af te leveren.
Opmerkelijke kanttekening: Het PostNL ophaalpunt zijn mijn 'overburen', ...

 :-X

Jan-Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 04 december 2020, 12:25:54

De ‘ervaringen met bezorgdiensten’ ging over in “hoe kun je worden gescamd”.

Dat kun je nu teruglezen op het Stationsplein.

 https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=96042.0 (https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=96042.0)

Gr, Bert
Team moderatoren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 04 december 2020, 12:42:26
Afgelopen week twee keer een andersom ervaring gehad. Pakje via postnl zou tussen 15 en 17 uur bezorgd worden. Ik dacht om 13 uur: kan nog makkelijk even een boodschapje doen. Als ik de straat uit fiets kijk ik achterom en zie de pakjesman bij mijn voordeur weglopen. Snel teruggefietst en ik kon hem nog net onderscheppen.

Ander geval, pakje uit Polen, zou bezorgd worden om 18 uur. Staat die man al om 14 uur voor de deur.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Andries op 04 december 2020, 13:38:47
Pakket uit Spanje: inmiddels 17 dagen onderweg. Traceerbaar tot in Madrid (mededeling: gaat naar land van bestemming) en daarna niet(s) meer.
Het kan ook anders: onderdelen van Alan Gibson: in drie dagen in Nederland - thuis - vanuit het VK.

Andries
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: VvKan op 04 december 2020, 14:46:39
Ander geval, pakje uit Polen, zou bezorgd worden om 18 uur. Staat die man al om 14 uur voor de deur.
Dat is ook wel moeilijk plannen, helemaal uit Polen  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 04 december 2020, 16:13:36
Kalender naar Spanje: hooguit een paar dagen via Post.NL  (y)

Ronald Visser
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 04 december 2020, 16:39:14
De meeste pakketbezorgers hebben verschillende verzendopties en verschillende netwerken; langzaam-gewoon-sneller-snelst. Met vervoerders als UPS, DHL en FedEx is het meestal mogelijk om zendingen vrijwel overal in Europa de volgende ochtend voor 12.00, of in de grotere steden zelfs voor 09.00 te laten afleveren. Maar dan betaal je vaak wel een paar tientjes. Je kunt daar vaak ook voor een iets langzamere service kiezen, dat is dan al gauw een stuk goedkoper. Je kunt een pakket ook met de gewone post opsturen, dan kost het een sch**t en drie knikkers, maar dan is het ook veel langer onderweg. Alle waar naar zijn geld, en het is vaak appels met peren vergelijken. Soms betaalt een grotere webshop de vervoerder net een paar dubbeltjes per pakket en wordt het tóch helemaal naar de andere kant van Europa gebracht en aan de deur afgeleverd. Ga er maar aanstaan. Sommige ontvangers weten niet precies voor welke service de afzender heeft gekozen, maar verwachten soms wel een VIP-behandeling (tot op een paar minuten precies willen weten wanneer het pakket komt of van tevoren gebeld worden). Maar als de afzender voor het goedkoopste van het goedkoopste heeft gekozen is dat niet altijd reëel.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Andries op 07 december 2020, 21:38:58
Pakket uit Spanje: inmiddels 17 dagen onderweg. Traceerbaar tot in Madrid (mededeling: gaat naar land van bestemming) en daarna niet(s) meer.

Andries
Vandaag toch nog bezorgd door postnl: ruim drie weken onderweg. Ben er wel blij mee: 3 Mashima's 1630.

Andries
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 07 december 2020, 23:00:04
                                                                                                                                                                                                       
wachten tot hun termijn van mid oktober is verstreken . heden werkt T&T niet meer bij dit pakje . Moet nu wachten met aktie richting DHL tot 2 dec . Heeft een maand in Dorsten "gelogeerd" en is dan in Utrecht aangekomen . "logeer" daar verder tot ? . Is al sinds 10-7-2020 op de terugweg naar mij .


Termijn ( 2e termin ) verlopen en gevraagt waar het pakje nu is . Kunnen het niet traceren in Utrecht of ( staat daar al 1,5 maand ) en bieden €10,00 aan als vergoeding voor het "verlies" ervan . Inhoud is meer waard maar niet verzekerd dus geen volledige vergoeding .
De bezorger daar is er niet mee aan de deur geweest zoals T&T zegt . Bewoners waren thuis maar geen bel gehoord . Ook niet een bericht achtergelaten ( afhalen op adres ) of nog een keer aangeboden . De andere pakjes waren wel bezorgd in soms dun bevolkte gebieden . Maar in Wenen is die dus niet bezorgd of zelfs aangeboden geweest . Dat staat wel in de T&T van geweigerd aan de deur . Ze waren thuis ( al geschreven ) .
En nu ? Ons ( koper en verkoper ) afschepen met maar €10,00 ???????
Slechte zaak DHL .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: GerardJM op 08 december 2020, 14:50:30
Advies wat prima werkt:

Inkomende verzending met DHL; maak adreslabel van thuis op DHL-site met als adres de dichtstbijzijnde DHL Service Point bij jou in de buurt, vermeld je mail-adres en betaal € 4,50. Stuur deze adreslabel digitaal naar de verkopende partij. Met T&T kun je zending volgen.

Uitgaande verzending met DHL; maak adreslabel van thuis op DHL-site met als adres de dichtstbijzijnde DHL Service Point bij de ontvanger in de buurt en betaal € 4,50. Drop het pakket bij jouw dichtstbijzijnde DHL Service Point en klaar is kees. Met T&T kun je zending volgen.

Laatste bericht van mij (met oplossing) op dit klachtenlijntje.
Gr GerardJM
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Karst Drenth op 08 december 2020, 16:10:54
Deutsche Postbrief en Hermes....

Ook zulke notoire hoofdpijn dossiers. Beide hebben een lage verzendprijs... maar een nog lagere verwerkingssnelheid.
Meestal hebben beiden het redelijk snel het land (Duitsland) uit maar dan komt het in NL en wordt het heeeel stil.

Ik heb meerdere pakjes onderweg die klaarblijkelijk al ruim 3 weken ergens in Nederland bij PostNL liggen te liggen...  >:( (en dus na de "hand-off" uit Duitsland niet meer te tracen zijn... :'( )


Grtzz,
Karst
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 08 december 2020, 16:19:40
Bij pakketpost uit Duitsland via DHL kun je, na het overdragen van DHL Duitsland aan DHL Nederland, dezelfde track&trace code gebruiken in het Nederlandse systeem. Dus op een gegeven moment gaat het volgen verder op de Nederlandse site. Werkt bij mij tot nu toe prima.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Karst Drenth op 08 december 2020, 16:27:48
Ja,

bij DHL. Daar heb je dan ook gelijk de premium koerier met premium prijzen ( inmiddels al tot 19 Euro per paket :o )

Maar gelijk heb je, tracering en zowel leverduur als levertijdstip-voorspelling zijn perfect (y)

Dus als ik mag kiezen, kies ik altijd voor DHL als dat een optie is. Ook al betaal ik soms tot 10 Euro meer :o


Grtzz,

Karst
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Erik_ op 08 december 2020, 17:11:30
Ik heb meerdere pakjes onderweg die klaarblijkelijk al ruim 3 weken ergens in Nederland bij PostNL liggen te liggen...  >:( (en dus na de "hand-off" uit Duitsland niet meer te tracen zijn...

Hier hetzelfde, in 2 dagen Engeland naar Nederland, en dan blijft het gewoon 16 dagen liggen bij Post.nl. Niet alleen pakjes, ook brievenpost.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: adrievanst op 08 december 2020, 20:09:39
Ja,

bij DHL. Daar heb je dan ook gelijk de premium koerier met premium prijzen ( inmiddels al tot 19 Euro per paket :o )

Maar gelijk heb je, tracering en zowel leverduur als levertijdstip-voorspelling zijn perfect (y)

Dus als ik mag kiezen, kies ik altijd voor DHL als dat een optie is. Ook al betaal ik soms tot 10 Euro meer :o


Grtzz,

Karst

En daar zit bij de meeste ook het pijnpunt, voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten en da ga nie.
Overigens zelf geen problemen met geen enkele bezorger uit welk land dan ook.
Zijn dit misschien regiogebonden problemen.
Ben woonachtig in zuid holland zuid.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Albert.H0 op 08 december 2020, 23:45:56
Daar heb je dan ook gelijk de premium koerier met premium prijzen ( inmiddels al tot 19 Euro per paket :o )
Die hebben het gepresteerd binnen een week 2 pakketten te laten verdwijnen.
Eerste was binnen een dag door het servicepunt teruggestuurd, want mijn gegevens zouden er niet op staan. Inmiddels bijna 2 weken onderweg naar de verzender. Verzender (winkel) heeft een vervangend item gestuurd, nu sinds 1 december status "onderweg met de bezorger". Vastgeplakt in z'n busje of zo? DHL kan er ook wat van......
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 09 december 2020, 01:06:20
2 pakjes via PostNL:

Pakje 1 verzonden 13 November 2020 sinds 18 November verzonden naar land van bestemming..............geen verdere updates :(

Pakje 2 verzonden 23 November 2020 ontvangen 7 December   :)

Allebij uit Nederland van 2 afzenders naar Canada

Zal wel Corona en kerst drukte zijn ofzo......


Arjan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: kawaaad op 09 december 2020, 11:16:25
Dhl( duurt heel lang) de enigste ervaringen die ik heb met dit bedrijf zijn om te janken. Pakketten zoek, beschadigd enz enz. Als ik nu iets koop en het wordt verzonden dan vraag ik direct via welke vervoerder. Is dit DHL dan kap ik de deal af. Vaak krijg ik dan aanbod dat het ook via andere vervoerder kan.
Mvg aad
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: H0eGenaamd op 09 december 2020, 11:42:44
Uitgerekend DHL heeft het bij mij al 2x gepresteerd om NIET te bezorgen op de dag die ze zelf aangaven. Die pakketjes waren per track&trace keurig te vervolgen tot achterin het bussie....maar bussie kwam niet. Beide keren ging het niet om tijdkritische zaken, maar het is wel héél knullig als een bedrijf expliciet meldt wanneer ze bezorgen, om vervolgens niet op te komen dagen.  ::)

De tarieven voor pakjes binnen Europa beginnen inmiddels ook wat onaangenaam te worden. Geldt voor al die pakjesboeren overigens. Volgens mij is dit ook zo'n sector waar liberalisering niet heeft geleid tot het optimale voor de klant, maar vooral tot de meeste winst voor de aandeelhouders...

Roald
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 09 december 2020, 11:48:47
Ja, daar heeft DHL een handje van. Zeer onbetrouwbaar bedrijf. Als het wel om tijdkritische zaken gaat kun je beter een ander bedrijf inschakelen. En als je je niet wilt ergeren kun je sowieso beter helemaal nooit zaken doen met DHL.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Scratchbuilt op 09 december 2020, 11:58:05
Dat geldt voor de bezorgdiensten misschien. Niet voor de chauffeurs. Ik heb het een tijdje gedaan, als subcontractor. 1euro per afgeleverd pakket later 90 cent. Niet thuis? Geen geld. Terugrijden of volgende dag voor eigen rekening. Retour sorteercentrum ook geen geld. Je bent officieel zzp-er maar het is meer risicodragend loonslaaf. Alle kosten zijn voor jou,  ook van breuk of verlies. Je hebt verplicht een transportverzekering maar die keert nooit uit want het is altijd 'fout van de chauffeur'.

Dus op het laatst wordt je vanzelf wel nonchalant.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 09 december 2020, 12:03:46
Uitgerekend DHL heeft het bij mij al 2x gepresteerd om NIET te bezorgen op de dag die ze zelf aangaven. Die pakketjes waren per track&trace keurig te vervolgen tot achterin het bussie....maar bussie kwam niet.
Ik kwam er laatst achter dat de bezorger niet eens weet wat zijn "baas" mij via track&trace heeft voorgespiegeld. Geen wonder dat die jongens soms te laat en soms te vroeg komen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 09 december 2020, 14:27:48
om dan nu ook maar een duit in het zakje te doen: het is inderdaad geen leuk vak om bezorger te zijn. je maakt uren die niet grappig zijn, wordt door de meeste mensen uitgejouwd en je krijgt altijd meer mee dan je kunt bezorgen. en dan aan het eind van de maand je loonstrook als klap in je gezicht.

althans dat was het toen ik 20 jaar geleden mijn studie betaalde door voor de NPD te werken. Toen was het al zo dat de computer "voorspelde" wat je route moest zijn. dus de volgorde op je pakketten-staat was daar aangekoppeld en ook de voorspelde bezorgtijd. die kregen wij toen ook niet te horen dus ik geloof meteen wat Klaas zegt dat men dit niet weet. maar hoe komt het nou dat dit zo moeilijk is? nou simpel. de computer gebruikt gegevens van een kaartenaanbieder om de route te bepalen. die info is vaak niet goed: (bij mij loopt er een "straat" dwars door mijn loods volgens google). tevens neemt deze computer niet mee wat de bezorg wensen zijn. dit moet de bezorger allemaal oplossen, en als hij het niet goed doet krijgt hij op zijn "donder".

kijk maar eens naar dit topic: als ik lees is heel veel niet de schuld van de bezorger. pakketjes die in een dc verdwijnen zijn niet zijn schuld. een ander voorbeeld: iemand legt een pakketje netjes bij je neer en laat een briefje achter zodat je weet dat het er lag (voor het geval een ander besluit dat hij het graag wil hebben en het mee neemt). ik denk best netjes, hij had het ook gewoon in zijn bus kunnen laten. maar hij staat hier wel vernoemd en vaak krijgen ze naar hun hoofd dat ze er een potje van maken. nu snap ik dat je niet wil dat ze het naast je deur zetten als je in de bijlmer woont  ;D en daarvoor hebben ze het afhaalpunt uitgevonden  ;D maar vaak krijgen de bezorgers wel het op hun bordje.

maar nu mijn punt: ik ben er van overtuigd dat het ook anders kan.  zo heb ik onze vaste bezorgen afgericht  ;D in het begin kwam hij heel nors en eigenlijk chagerijnig het paadje oplopen. pakketje werd overhandigd en geen boe of bah. maar ik heb stoïcijns elke keer hem vriendelijk bedankt en hem een prettige dag gewenst en wat denk je: na een paar weken/maanden werd hij vriendelijker.  ;D nu is het zo dat hij elke keer vriendelijk gedag zegt en wordt er extra moeite gedaan om het goed te bezorgen.

Zo werd er gisteren een pakketje verstuurd (hier gekocht) en ik kreeg net een telefoontje van mijn vrouw dat het netjes bij haar op het werk (2km verderop) afgegeven was. dit doen ze vaker omdat ze bij haar toch moeten zijn en weten waar het afgeleverd wordt. nu hoeven ze dit allemaal niet te doen, en ik weet dat het voor hun ook makkelijker is. toch vind ik het een stukje service waar ik blij van wordt. dus als je vaker zendingen ontvangt, het loont om vriendelijk te zijn tegen je bezorger  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jelmer op 09 december 2020, 16:06:02
Volledig mee eens.
Aardig zijn voor elkaar verhoogt de kwaliteit (van van alles, maar bovenal levensvreugde).

Overigens weten de bezorgers ons ook heel goed te vinden, al van voor de Coronatijd was mijn vrouw vanuit huis aan het werk. Lijkt soms hier wel op een pakketpunt...

Groeten,
Jelmer

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: GerardJM op 09 december 2020, 16:35:00
Allemaal goed wel briefje achterlaten bij pakket dat op de stoep of voor de deur wordt gelegd. Of in de lift.
Franco levering is achter de voordeur. En de voordeur is de deur waar je naam op staat en waar `binnen`begint.
Simpel toch.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: prutser op 09 december 2020, 16:48:32
Dat geldt voor de bezorgdiensten misschien. Niet voor de chauffeurs. Ik heb het een tijdje gedaan, als subcontractor. 1euro per afgeleverd pakket later 90 cent. Niet thuis? Geen geld. Terugrijden of volgende dag voor eigen rekening. Retour sorteercentrum ook geen geld. Je bent officieel zzp-er maar het is meer risicodragend loonslaaf. Alle kosten zijn voor jou,  ook van breuk of verlies. Je hebt verplicht een transportverzekering maar die keert nooit uit want het is altijd 'fout van de chauffeur'.

Dus op het laatst wordt je vanzelf wel nonchalant.

Verbazingwekkend dat er nog personeel te vinden is die zich vrijwillig zo laat toetakelen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 09 december 2020, 17:01:07
Franco levering wil alleen maar zeggen dat de afzender de kosten van de levering voor zijn rekening neemt.

Als je als inkoper iets besteld onder voorwaarden van Franco levering betekend het zelfs officieel dat de levering letterlijk bij de buitendeur van het pakhuis (voor inkopers eigenlijk ten strengste verboden). Franco is geen Incoterm en wordt in de diverse landen dan ook door de rechter verschillend uitgelegd. In Nederland betekend het "tot aan de voordeur". Dus niet achter de deur.

Als er geen bevestiging van ontvangst nodig is mag de transporteur het daar zelfs gewoon achter laten......

Moraal van dit verhaal. Check de levering condities voordat je wat koopt Je mag als koper eisen dat de levering alleen kan gebeuren met een bevestiging van ontvangen zodat je zeker weet dat je het pakketje niet op de stoep of in de papier bak achter gelaten wordt.



Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 14 december 2020, 14:53:28
Even een tip waar ik zelf ineens tegenaan liep. Let op dat als je nu iets in bestelling hebt staan en je wil het bij een ophaalpunt laten afleveren, dat je dat dan niet bij een winkel laat bezorgen. Ik laat zelf vaak pakketten van DHL hier bij de winkels bezorgen, zodat ik ze zelf op kan halen als ik boodschappen ga doen. Nu moet ik dat even niet doen want dan kan ik mijn pakketje op zijn vroegst pas na 19 januari ophalen  :P ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 14 december 2020, 16:09:05
Ik had ook wel eens de pech dat mijn pakketje bij een of andere winkel eindigde. Die winkel had de meest waardeloze openingstijden, wat sloot die vroeg zijn deuren. Toen dacht ik, goh ik kan vrijdag wel wat eerder weg van werk, maar verdorie dat dacht die winkeleigenaar dus ook...

Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 14 december 2020, 16:53:42
Hangt er vanaf. Als het ook een supermarkt of een tankstation is, zoals bij ons op het dorp of het dorp verderop, dan kun je gewoon je pakketje ophalen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MarcNL op 14 december 2020, 18:26:23
Beetje off-topic:

ben benieuwd of je zelf morgen nog wel een pakketje op de post kan doen, of afhalen.

Onze PostNL zit in de Cigo, en daar hadden ze nog geen idee of ze ook dicht moesten (hebben ook een ING servicepunt).
DPD zit in een kledingzaak, en UPS in een drogist.
We gaan het zien...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 14 december 2020, 20:25:26
Volgens mij zijn de drogisten open....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Robkop op 14 december 2020, 22:51:24
Verzend- & ophaal-punten mogen speciaal en alleen voor die activiteiten wel open zijn.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 15 december 2020, 09:45:03
Maar wel even checken. Van de website van DHL:

"Check of jouw DHL punt open blijft tijdens de lockdown. Pakjes op een gesloten locatie gaan retour naar de afzender."

Hier zit het ophaalpunt in een kledingwinkel en die is gewoon gesloten tot 19 januari  :P
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 15 december 2020, 09:50:26
De retail points blijven open maar van winkeliers is dat nog maar de vraag. Ook al mogen ze open blijven, sommigen zullen wellicht de deuren dicht gooien. PostNL kan ze niet verplichten open te blijven. De instructie aan pakketbezorgers is om dan de niet bestelbare pakketjes mee terug te nemen naar het depot om de volgende dag nog een keer aan te bieden. Zo lees ik net in de interne mail. Als er een retail point bij jou in de buurt is gaan ze dus daar naar toe en kan je ze nog wel ophalen. In de praktijk wordt natuurlijk een groot deel bij de buren afgeleverd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 15 december 2020, 09:57:09
Of in de sloot geflikkerd  ;D :P
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 15 december 2020, 10:08:40
Dat kan altijd nog.  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MarcNL op 15 december 2020, 11:22:05
Lijkt nog mee te vallen.

Er blijft best nog één en ander buiten schot:
https://www.telegraaf.nl/nieuws/503034427/alle-maatregelen-op-een-rij-wat-gaat-dicht-en-wat-blijft-open
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 15 december 2020, 17:09:20
Tip voor mensen die een pakje op een gesloten DHL punt hebben liggen en wat nu retour afzender gaat: je kunt online de afleverlocatie wijzigen en het dan ergens anders laten bezorgen. Zojuist met een pakje gedaan  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Harm Boer op 15 december 2020, 17:11:58

Voor of na de bezorgpoging?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 15 december 2020, 17:46:17
Pakje lag al sinds zaterdag op het DHLpunt te wachten om opgehaald te worden, ging vandaag retour omdat de (kleding)winkel dicht is. Afleveradres was dus de afzender, kon ik zo wijzigen in een andere locatie.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 15 december 2020, 17:59:37
Ik was nog net op tijd om het DHL servicepunt te selecteren. Nu nog een excuus verzinnen om even een rondje te rijden met de auto, zonder dat mijn vrouw het doorheeft  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eric B op 15 december 2020, 18:04:29
Eerst een positieve noot, over DPD in dit geval  ;D

Pakket gisteren om 12:25 door de verzender aangeboden op het servicepunt in Mechelen (B) door de verzender.
Vanmorgen om 06:49 was het in het depot in Beverwijk en vanmiddag om 16:56 is het bezorgd.
Dat laatste was precies binnen het opgegeven tijdvak van 16:55-17:55 :)
Het kan dus wel  (y)

PostNL daarentegen heeft een pakket wat op maandag 7 dec vanuit Katwijk (ZH) is verzonden nog steeds niet bezorgd en
via Track & Trace is ook nog geen bezorgdatum bekend  >:(
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 15 december 2020, 23:27:31
Ok, pakketje is te laat maar:

(https://images.beneluxspoor.net/bnls/post_9.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/post_9.jpg)

Hûh, Cityhub (https://dhlparcel.nl/sites/default/files/styles/article_intro_image_1x/public/content/News%20items/DHL-lanceert-nieuwe-vervoerscombinatie-voor-stadsdistributie.png?itok=acsNufJJ) wat is dat?
Waar ken ik dit "nieuwe" concept van? Zo leer je nog wat van een te laat pakketje.
Ook knap dat de bezorger het pakketje 2 keer afgehaald heeft.  ;D

René
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 16 december 2020, 10:26:26
Nederlandse Douane loopt voor de muziek aan naar het schijnt.

Op 24 november bij Digitrains in de UK een Zimo decoder besteld met het geluid van een class 08. Afijn Digitrains verstuurd de 25e pakketje met Royal Mail. Die levert op 26 november om 07.06 het pakketje af op Nederlandse douane hub. Dat schijnt normaal te zijn.

Nu, inmiddels 3 weken later, ligt het daar nog steeds stof te verzamelen ondanks dat de UK officieel tot 31 December in de doen unie met de EC zit. Geen idee hoe lang het daar nog blijft liggen.

PostNL heeft het nu opgepakt en gaat met de douane in gesprek omdat dit niet rechtmatig is wat ze doen.......

Advies. Voorlopig niet uit de UK bestellen totdat de stof is gesetteld.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marc tramt op 16 december 2020, 10:41:26
Gelijke ervaring hier. 23-11 wat besteld bij Hattons en nog niet binnen terwijl dat normaal gesproken een weekje of minder duurt.  :-\
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 16 december 2020, 10:49:14
28 november wat opgestuurd, aangetekend, van DK naar NL. 4 december door de douane aldus de track and trace en nu in limbo. De Deense track and trace code werkt niet in NL dus geen idee waar het pakketje nu is. Ik weet dat PostNL gewaarschuwd heeft voor drukte, maar twee weken in de twilight zone  ???
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 16 december 2020, 10:59:25
Van DK naar NL door de douane??  ???

Dat is niet de bedoeling. Misschien wordt Security bedoeld.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 16 december 2020, 11:08:29
Bedoeling of niet, het staat er echt: "Afsendt fra toldbehandling" (doorgestuurd door douane).

En probeer maar eens wat naar DK te sturen. Alles gaat door de douane, ik denk dat 50% van mijn post uit het buitenland geopend is door de Deense douane. Maar dat is hier off topic  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 16 december 2020, 11:19:29
Alle pakketjes vanuit het buitenland, dus ook België en Denemarken gaan, volgens de dame van PostNL die mij te woord heeft gestaan, via de Douane. Alleen EC landen laat men automatisch passeren. UK, ondanks de nog steeds werkende douane unie wordt dus niet meer als EC gezien. Dus denk dat voor de toekomst het net zo gaat als verzendingen vanuit de States. Die zijn soms ook 4 tot 6 weken onderweg.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 16 december 2020, 11:25:06
Alles gaat door de douane, ik denk dat 50% van mijn post uit het buitenland geopend is door de Deense douane. Maar dat is hier off topic  ;)

dat post geopend word door douane is niet heel gek. ze controleren immers niet alleen op accijnzen/invoerheffingen (dus niet nodig bij vrijverkeer)  maar ook op illegale inhoud als drugs etc.
en ik ben het niet eens met dat dit soort zaken off-topic zijn; immers, een douane controle zorgt voor vertraging die pakketdiensten automatisch in hun schoenen geschoven krijgen. het is dus best handig te weten dat ook voor interne ec markt vertragingen kunnen ontstaan die niet bij bezorgdiensten ligt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 16 december 2020, 11:26:18
Ook binnen de EU mag de douane controleren als ze daar een reden toe zien, zoals de politie dat ook mag.
Verder schijnt het bijzonder druk te zijn in de handel met GB, omdat bedrijven en mensen nog snel goederen binnen willen halen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Maarten65 op 16 december 2020, 11:29:04
Ik wacht ook op een pakketje uit de UK, ligt al weer drie weken hier bij de douane.
Rustig afwachten, gelukkig nog genoeg andere dingen te doen.  :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marc tramt op 16 december 2020, 14:06:52
Verder schijnt het bijzonder druk te zijn in de handel met GB, omdat bedrijven en mensen nog snel goederen binnen willen halen.

Yep dat blijkt. Ik had ingeschat dat eind november nog nét op tijd was, maar helaas dus.
In het Litter Bin draadje lees ik dat Hornby vanwege alle Brexit-onduidelijkheden inmiddels is gestopt met verzendingen over zee.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MMTB op 16 december 2020, 15:21:21
Ik heb hetzelfde probleem met een pakje van Hattons. Twee spoor 0 loks op tijd besteld, maar nog niet binnen en de track&trace code is ook onbekend bij de Royal Mail. Volgens Hattons is hij wel op tijd verzonden. We gaan het meemaken wanneer het binnenkomt en of er een rekening bij zit als na 1 januari...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 16 december 2020, 17:19:59
Het is druk , zeer druk bij de bezorgdiensten .
1 pakje kon niet worden aangenomen door de post . kon niet gescand worden daar nog onbekent .
DHL mailde , vandaag de 16de december , dat er al een pakje 2 dagen bij het servicepunt ligt . Die is al op 7 december opgehaald .

retourpakje uit Wenen is en blijft zoek bij DHL . Staat volgens T&T van hun al 1,5 maand in Utrecht (?) . Willen er niet naar zoeken en reageren niet meer . Adres was goed opgegeven maar als onbestelbaar ( 1 x aangeboden en niet thuis ) teruggestuurd . Zij hadden er een ander label voor aangemaakt maar volgens de bewoners niet aan de deur geweest . Geen bel gehoord . Slechte zaak DHL .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 16 december 2020, 17:27:31
28 november wat opgestuurd, aangetekend, van DK naar NL. 4 december door de douane aldus de track and trace en nu in limbo. De Deense track and trace code werkt niet in NL dus geen idee waar het pakketje nu is. Ik weet dat PostNL gewaarschuwd heeft voor drukte, maar twee weken in de twilight zone  ???
Wellicht trap ik een open deur in,maar via deze site's al is geprobeerd om te zien of je hier wijzer word met die T&T ?
https://parcelsapp.com/nl (https://parcelsapp.com/nl)

https://www.17track.net/nl (https://www.17track.net/nl)

https://trackitonline.org/ (https://trackitonline.org/)

https://www.track-trace.com/ (https://www.track-trace.com/)

https://www.parcelmonitor.com/nl/ (https://www.parcelmonitor.com/nl/)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marcel112 op 16 december 2020, 21:16:27
Heeft niet altijd nut Tijgertje

Soms wordt er door een ontvangend behandelaar een andere T&T op geplakt. Zie het dan nog maar eens te vinden.....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: meino op 16 december 2020, 21:44:15
Er gaat ook nog wel eens wat goed. Op 3 dec wat kits bij MERG besteld, op 6 dec kreeg ik een mailtje dat het verstuurd was als een regulier pakje met Royal Mail (zonder Track en Trace). Het pakje is vandaag keurig door de postbode in de bus gedaan.

Groet Meino
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 16 december 2020, 21:44:42
Wellicht trap ik een open deur in,maar via deze site's al is geprobeerd om te zien of je hier wijzer word met die T&T ?


 (y)
Zojuist even geprobeerd, maar degenen die mijn code herkennen geven allemaal aan: 4 december, onderweg naar ontvanger.

Nouja, we gaan het zien.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 16 december 2020, 22:53:01
Voor een kleine 160 euri aan penselen onderweg vanaf Artis Opus, Royal Mail...***..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remystoom op 16 december 2020, 23:48:08
Gisteren bij Bentink mijn kerstcadeau die ik van mijn oma krijg besteld. DHL: Vandaag binnengekomen.
Bij Kuijpers een sounddecoder. PostNL: Zou ook vandaag komen. Niet gelukt. Track and Trace link zegt dat ze snel nieuwe info geven. Rest van de dag ook niet meer bijgewerkt.

Verschil moet er wezen.

Gr Remy
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Frank 123 op 17 december 2020, 06:39:10
Recent wat besteld in US bezorging via DHL. 

Omdat we op geplande bezorgdag (track trace DHL) er niet waren leverdag omgezet. Vervolgens stil... 4 dagen na opgegeven dag opeens melding morgen komt het... hele dag thuis geweest en dan rond 16:00 update van status: niet kunnen bezorgen bewoner niet thuis, pakket retour afzender. Meteen DHL gebeld.. aardige mevrouw die honderd keer sorry en wat vervelend zegt maar ook na terug koppeling naar haar manager kunnen ze niets doen, pakket zou beschadigde scancode op verpakking hebben.

Ook mijn verzoek om het dan die dag uit de bus van de bezorger te halen en opnieuw naar ons te bezorgen was niet mogelijk (let op gesprek dus nog geen uur nadat de bezorgen bij ons voor de deur had gestaan.  Status nu na 2 weken... zending is geheel weg, ook niet retour gekomen bij afzender. Omdat er vooruit betaald was ben ik dat dus ook kwijt. DHL geeft ook niet meer thuis.

Ging om paar tientjes maar webshop die via DHL verzend hoeft verkoping even geen bestelling van mij te verwachten. Een fout kan altijd maar dit .......
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 17 december 2020, 10:28:26
Dat domme geløl hebben ze altijd bij DHL
Al zo vaak die discussie gevoerd voor €1 per gesprek.

Ook gezegd, verbind me dan maar door met je manager —> kan niet
Geef hem dan maar aan de lijn, want je hebt het hem net gevraagd —> kan niet

Dus je liegt dat je het hem net hebt gevraagd? —> als u zo’n tegen me praat verbreek ik de verbinding tuut tuut tuut tuut

Het is zo frustrerend dat die bedrijven gewoon niet hun verantwoordelijkheid nemen en het oplossen..

Bah
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 18 december 2020, 16:29:42
(y)
Zojuist even geprobeerd, maar degenen die mijn code herkennen geven allemaal aan: 4 december, onderweg naar ontvanger.

Nouja, we gaan het zien.

Is het in elk geval toch het proberen waard geweest,graag gedaan  (y)


Dat domme geløl hebben ze altijd bij DHL
Het is zo frustrerend dat die bedrijven gewoon niet hun verantwoordelijkheid nemen en het oplossen..

Ow niet alleen daar hoor.
Post NL klanten service heeft daar ook een handje van.
Heel wat maanden geleden een pakket besteld met spullen voor de BBQ,T&T gekregen van het voor mij inmiddels vertrouwde bedrijf,zorg ervoor dat ik thuis ben op de aangegeven dag,heel de dag niemand geweest.
Kijk om 5uur via hun site naar de status,niemand thuis,pakket retour afzender(was dus bevroren vlees),opgebeld ,krijg ik (sorry voor de term) iemand aan de telefoon die duidelijk niet van oorsprong hier vandaan komt,te horen aan haar stem.
Heeft u de T&T code,doorgegeven, meneer ik zie hier dat u niet thuis was,en daarom gaat het pakket retour.
Mijn antwoord ik was thuis,want ik was de voortuin aan het opknappen en daarvan heb ik zelfs getuige.
Meneer u was er niet,en in een discussie heb ik geen zin,het is heel de dag al druk met bellende mensen,klik weg.
FRapant aan het verhaal,de volgende dag nog is gekeken met die T&T ,status onbekend.
Afzender gebeld,en die zei: het pakket (met heel wat andere)is al 4 dagen spoorloos,al vanaf dat het hier is afgehaald om naar het sorteer centrum te gaan  ::)
Dat was voor hun gelukkig de druppel na zoveel keren gezeik en ze hebben me via hun nieuwe bezorg service alsnog een nieuw pakket opgestuurd  (y)

Dus ook door de post word je weg gezet als zeikerd en leugenaar en gooien ze gewoon de hoorn erop omdat je vragen stelt,goeie klantenservice is dat  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 18 december 2020, 16:53:59
Aan de positieve kant van de streep. Sommige Evergreenprofielen zijn momenteel lastig te krijgen, iets met leverproblemen uit de VS of zo. Dus ik heb de afgelopen week bij drie webwinkels besteld om de door mij gewenste profielen bij elkaar te krijgen. Vervolgens zitten duimen, maar vandaag en gisteren reden de busjes van verschillende pakketdiensten voor met ieder een paar zakjes profielen. En nog wat lijm. En nog een bus van Rietze als je toch aan het bestellen bent. En nog ... ;D

Anyway, ik kan weer verder dit weekend.  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ReneN op 18 december 2020, 17:00:36
Het wordt er niet eenvoudiger op met het bericht dat de servicepunten van de pakketdiensten die in de winkels zitten dicht gaan. Dan kun je dus alleen nog wat versturen of ophalen bij een supermarkt met servicepunt of een post- / pakketkantoor in de stad.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eric B op 18 december 2020, 17:36:40
Maar blijkbaar snapt PostNL beter hoe het werkt dan DHL, zij verzamelen de pakketten van de punten die dichtgaan en verplaatsen ze naar een punt wat nog wel open blijft zo dicht mogelijk in de buurt, in plaats van ze terug te sturen naar de afzender.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 18 december 2020, 20:09:22
Ga er maar van uit dat DHL hetzelfde zal doen, en de andere bedrijven ook.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eric B op 18 december 2020, 20:16:53
Als ik deze post lees, zit dat toch anders ...

Maar wel even checken. Van de website van DHL:

"Check of jouw DHL punt open blijft tijdens de lockdown. Pakjes op een gesloten locatie gaan retour naar de afzender."

Hier zit het ophaalpunt in een kledingwinkel en die is gewoon gesloten tot 19 januari  :P
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 18 december 2020, 20:18:21
Maar blijkbaar snapt PostNL beter hoe het werkt dan DHL, zij verzamelen de pakketten van de punten die dichtgaan en verplaatsen ze naar een punt wat nog wel open blijft zo dicht mogelijk in de buurt, in plaats van ze terug te sturen naar de afzender.

Dat wordt dan lachen in de kleine supermarkt met PostNL-punt hier om de hoek. Mogen wel een container buiten erbij zetten.  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: arwin op 20 december 2020, 21:56:24
DHL: hoewel pakket volgens track en trace nog in Duitsland is staan ze op Zondag voor de deur.
DPD: van de laatste drie pakketten was in alle gevallen de doos beschadigd. In een geval ook de binnendoos met en het bestelde artikel zelf.
Postnl: alleen thuisblijven, indien ze melden dat de bezorger onderweg is. Andere bezorg-meldingen eindigen met: helaas.
Wel hebben we een vaste bezorger van post.nl. Die doet zichtbaar zijn best. Zet bijvoorbeeld zijn bus altijd zo neer, dat anderen er langs kunnen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 21 december 2020, 10:00:56
Postnl  (y)
Afgelopen week wat onderdelen bij Conrad besteld. Track&Trace voor zaterdag tussen 13.50 en 15.50. Netjes bezorgd om 15.01  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Frank 123 op 21 december 2020, 10:08:20
Ben benieuwd vandaag.. zaterdag wat noodzakelijke lijmstiften besteld... PostNL zegt via track & trace dat ik ze vandaag al krijg...... dat zou heel snel zijn in deze tijd..... (y)
Update: vandaag precies in opgeven tijdblok bezorgd  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 21 december 2020, 10:37:59
Noodzakelijke lijmstiften? Is dat spul zo verslavend dan? Is niet gezond hoor...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: DaveH op 21 december 2020, 10:41:06
Hier ook problemen met pakketjes uit het Verenigd Koninkrijk. Begin december bij 2 verschillende webshops wat besteld.

1 pakket met een waarde van rond de € 100,- is volgens Royal Mail in Nederland aangekomen en overgedragen aan PostNL. Tot nu toe geen enkele beweging meer.

Het andere pakket had een waarde van rond de € 25,- en is gewoon keurig binnen een week bezorgd.

Je zou bijna denken dat ze ze vasthouden tot na 1 januari 2021  :-X
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: modelattic op 21 december 2020, 10:42:09
"PostNL zegt via track & trace dat ik ze vandaag al krijg...... dat zou heel snel zijn in deze tijd...."

Het kan wel:
Vrijdag bouwdozen overgenomen via het andere forum,Zaterdag met Postnl in huis. (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Maartenw op 21 december 2020, 11:28:33
Zendingen van en naar het VK zijn nu sowieso problematisch.
Het vrachtwagenverkeer ligt ook zo goed als stil.
Zojuist van GLS het bericht ontvangen dat er niets meer verzonden kan worden naar het VK.
Bestellen daar lijkt mij nu ook vrij riskant.
Het wordt vast wel weer een keer beter, maar na 1 januari betaal je invoerkosten omdat de Brexit dan een feit is.
Dan wordt een voordelig item opeens behoorlijk duur.
PostNL rekent volgens mij (boven € 21,99 waarde) € 17,50 inklaringskosten + b.t.w. bedrag over de waarde van het product.
Vanaf € 150,- komen er nog extra kosten bij.
Tenzij de EU en VK nog een deal weten te sluiten voor 31-12-2020.

Een slechtere timing van de Brexit is haast niet mogelijk. Net zoals de lockdown voor Kerst.  :-X
Het zijn toch mensen die dit bedenken...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Quinzeedied op 21 december 2020, 11:40:15
Ook hier goede ervaringen met PostNL, binnen 1-2 werkdagen pakketten binnen gekregen. Brievenbuspakjes duren wel langer.
Moet om te kunnen verzenden wel wat verder lopen voor een servicepunt in de buurt, maar ach...

Ook met DHL nog goede ervaringen, vanuit Duitsland een pakket 15 december verzonden, 18 al binnen gekregen...  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 21 december 2020, 11:47:31
Met uw goedvinden neem ik u even mee op mijn beleving van vorige week  :)

Zoals gezegd was er een pakketje uit Duitsland met DHL onderweg. In Duitsland ging het op zich goed. Het duurde een dag of 5 voordat het pakket werd overgedragen aan DHL Nederland. Daar was het de volgende dag al in het servicepoint. Gelukkig had dit ruime openingstijden dus er naartoe. Op het adres ergens op een industrieterrein: geen servicepoint ??? Na wat heen en weer rijden blijkt dat ze iets verderop zitten, op een heel ander huisnummer dan op de site zit. Goed, maar eens naar binnen dan. Bordje: ingang via de voorkant. Oké, maar waar zit de deur? Door de bosjes blijkt een smal paadje te lopen en zie daar: een deur. Aanbellen, wachten. Nog eens aanbellen. Alle lamellen zitten potdicht dus kloppen. Niks. Dan maar weer naar de straatkant, door de grote poort. Ik kom via een binnenplaats in een hele grote hal waar rijen karretjes staan met bergen en bergen pakketten. Van keurige Bol.com dozen tot bij elkaar gebonden vuilniszakken. Hiertussen lopen allerlei mensen, sommigen met een DHL trui, maar niemand stoort zich aan mij. Aan een tafel waar een aantal mensen om een oude computer staan, vraag ik of ik ergens mijn pakketje op kan halen. Doorlopen naar het kantoor, daar is waarschijnlijk wel iemand, wordt mij (overigens uiterst vriendelijk) geadviseerd. Dus nog verder door de rijen karretjes en stapels dozen. Achterin staat iets wat ooit een balie zou kunnen zijn geweest, met daarachter een deur. Door de deur kom ik ineens in een verlaten kantoorgedeelte waar vroeger dus een ander bedrijf heeft gezeten maar wat nu als kantoor/kantine/extra magazijn wordt gebruikt. Op de bureau's staan computers waarvan ik niet kan zien of ze van de vorige kantoorbewoners zijn geweest of van DHL. En nog meer pakketten. Overal pakketten. Achterin brand licht en staat een man druk pakketten te scannen met zijn telefoon. Ik loop naar hem toe en vraag of ik ergens mijn pakketje op kan halen. Hij vraagt keurig welke dag het daar zou zijn aangekomen. Woensdag. Hij loopt weer een andere kamer in waar allemaal tafels staan met "maandag", "dinsdag", etc. erop. Hij pakt in een keer mijn pakket eruit en na het scannen van mijn legitimatie heb ik mijn pakket in bezit  (y)  Ik wordt door dezelfde deur uitgelaten die net nog gesloten bleef, en na een korte doorsteek door de bosjes sta ik weer bij mijn auto. Met pakket  :)

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 21 december 2020, 11:57:41
Het ophalen van een pakketje wordt zo een escaperoom. 8)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Maartenw op 21 december 2020, 12:53:59
Ja, dat heeft best wat weg van een escaperoom. Fijn dat deze activiteiten nog zijn toegestaan  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Reinout van Rees op 21 december 2020, 13:12:00
"U kunt uw twee coronaberichtjes afhalen in het andere draadje (https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=94047.msg3222177982#msg3222177982)", ter info :)

Reinout-als-moderator
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: KNed op 21 december 2020, 13:14:34
Ik heb niet zo vaak problemen met bezorgdiensten, maar PostNL maakt er nu in regio Rotterdam/Dordrecht wel een zootje van.
Vorige week twee pakketjes gestuurd richting regio Dordrecht. Eerst schoof de datum telkens een dag op, ivm drukte. Inmiddels een algemeen bericht dat het door drukte vertraagd is en binnen 3 werkdagen bezorgd wordt.

Als ik ze lopen weg was gaan brengen hadden de ontvangers ze al gehad :(

Koen
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 21 december 2020, 13:22:22
Ups . De t&t laat vandaag weten dat het nog in Duitsland is maar vandaag is UPS met het pakje aan de deur . Vreemd hoor .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Besselspoor op 21 december 2020, 13:23:50
De extreme hausse aan pakketten door dichtgooien van de winkels heeft nogal wat problemen veroorzaakt. Het was door de corona-issues al drukker met pakjes dan andere jaren, maar nu is het niet meer bij te houden. Ook erg wisselend, een pakketje uit Arnhem had ik de andere dag, een pakje uit de randstad is al 4 dagen onderweg...en de online-status klopt ook nergens. Zending uit China met wat hoogwaardige technologie zou nog niet eens zijn verwerkt in het export traject, maar lag al op de deurmat.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 21 december 2020, 13:32:10
Meest verstandige is voor nu even niks online te kopen/verkopen. Gisteren nog half Apeldoorn rondgescheurd om nog een pakket onderweg te krijgen naar koper. Uiteindelijk ergens in buurtsuper beland, gelukkig was PostNL er al om de pakketten op te halen, plek waar men de pakketten tijdelijk had gestald  (en dat waren er een heleboel, ook de eerste retourzendingen van BF-meuk en Sintcadeaus) was zodanig dat er een hoop ongezien door "onbevoegden" weggenomen hadden kunnen worden. Had het pakket niet meegekund had ik het ook niet afgegeven.

Ik wacht nog wel even met nieuwe advertenties.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 21 december 2020, 14:15:13
In het kader van ongelofelijk, of mss toch weer niet:
Ik stuur twee weken geleden met GLS pakketje aan mijn dochter in NL. Na vijf dagen vermeldt de T&T: 'afgeleverd', wat niet het geval is.
Gezien de drukte besluiten we het ff een dagje aan te zien. Maar, de volgende dag wordt mijn dochter geappt door (toevallig)een collega die een straat verder op hetzelfde huis nummer woont, blijkt aldaar bezorgt. Eind goed al goed?
Nou, behalve dat mijn dochter vandaag een pakketje bezorgd krijgt voor die betreffende collega....... ::)
Dyslexie? Verkeerde GPS? Wie zal het zeggen......

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marc tramt op 21 december 2020, 15:13:01
Ik heb niet zo vaak problemen met bezorgdiensten, maar PostNL maakt er nu in regio Rotterdam/Dordrecht wel een zootje van.
Hier halverwege Dordrecht en Rotterdam wat wisselende ervaringen maar meest nog positief. Pakketje van Modelbouw Dordrecht was er binnen 2 dagen, een ander brievenbuspakketje was een week onderweg. Op de buurtApp verschijnen wel eens wat vragen over verkeerd bezorgde pakketjes maar dat is voor ons pas 1x gebeurd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ANDREUS op 21 december 2020, 15:51:21
Jullie zullen het niet geloven maar: ....

EVEN EEN TERUGBLIK

GRATIS  GARANTIE levering van twee artikelen worden op 25 september beloofd.

bericht van 16 november jl.

" Hallo iedereen,

Op Donderdag 5 november bericht van nederlandse leverancier ontvangen, twee pakketten verzonden per DPD.
Track en Trace geeft nog steeds (vandaag) aan dat de pakketten in verwerking zijn bij DPD.DE.
Gaan pakketten nu al via Duitsland naar ons toe?
Wie weet wat er aan de hand is?
ANDREUS "


Nu we zijn twee weken later, toch maar even de leverancier gebeld, bij navraag in Duitsland blijken de pakketten daar al verdwenen te zijn. De levering gaat dus opnieuw beginnen, als het lukt, we wachten weer af. Gelukkig is het een GRATIS Garantielevering,

ANDREUS


VERVOLG:

na telefonisch en mailkontakt op 2 december met de leverancier is na zoekwerk gebleken dat de twee pakketten in Duistland niet meer voorkomen.
De leverancier heeft geen toezicht, dus is besloten de twee pakketten opnieuw te verzenden. Met de toezegging dat het binnen 15 werkdagen zal worden afgeleverd, ik geloof helemaal niks meer maar het is gratis dus ik wacht wel weer af. Afgelopen donderdag mail dat er twee pakketten in Duitsland onderweg zijn, vanmorgen blijken ze in Tynaarlo te liggen in depot. Tot mijn verbazing komt vandaag DPD zonder vooraankondiging aan de deur, ik woon op vierhoog maar de bezorger gooit het in de grote publiek hal, zonder daar melding van te maken. Toevallig zie ik het busje weer vertrekken, dus maar even naar beneden, mondkapje voor en handschoenen aan, het is een seniorenflat met veel thuiszorg, je weet maar nooit wie hier rondloopt dus ik neem voorzorg. En inderdaad de twee pakketten blijken in een hoek van de hal te zijn achter gelaten.

Eind goed al goed vanaf 25 september is dat toch supersnel ....,
ANDREUS



Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 21 december 2020, 17:21:28
Ik heb niet zo vaak problemen met bezorgdiensten, maar PostNL maakt er nu in regio Rotterdam/Dordrecht wel een zootje van.
Vorige week twee pakketjes gestuurd richting regio Dordrecht. Eerst schoof de datum telkens een dag op, ivm drukte. Inmiddels een algemeen bericht dat het door drukte vertraagd is en binnen 3 werkdagen bezorgd wordt.

Als ik ze lopen weg was gaan brengen hadden de ontvangers ze al gehad :(

Koen
Misschien moeten we een BNLS postdienst opzetten. Ik pendel (zo goed als) elke dag tussen dordt en 010. Zo zullen er wel meer zijn.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 21 december 2020, 19:19:13
Toch schitterend dat iedereen zo veel verschillende ervaringen heeft ;D

Doordat een vriendin zonder internet (i.v.m. haar geloof) onverwachts wat extra babyspullen nodig heeft vorige week voor haar het een en ander besteld, en hier laten bezorgen omdat ze geen vreemde aan de deur wil (bang voor besmetting).

Totaal 5 pakketten voor haar en 1 pakket voor mij.

PostNL: verreweg de slechtste, 2 pakketten zijn 3 en 5 dagen onderweg geweest, 2 uur na de opgegeven tijd stonden ze voor de deur 's avonds laat. Het 3e pakket is nu al 6 dagen onderweg... en er staat nog steeds geen planning. Het is wel al lang bij PostNL, gewicht en afmetingen staan erbij en het is al gesorteerd.
Dat is een pakket met medische hulpmiddelen, wat normaal voorrang krijgt. Goed bezig daar bij de post...

DPD: pakketje was er met 1 dag vertraging, 10 minuten na de opgegeven tijd. Netjes dus.

DHL: 2 pakketten, ook 1 dag vertraging, netjes binnen de opgegeven tijd.

Vanmiddag zelf een paar pakjes naar een DHL punt gebracht, benieuwd hoe lang die deze keer onderweg zijn.
Was super geregeld bij de Hubo Maasdam, ze hebben een heuse Hubo drive op de parkeerplaats gemaakt omdat de winkel dicht is, kun je bestellingen ophalen ook pakketjes ophalen en brengen. (y)

Tja het is overal extreem druk, dus dat het wat langer duurt is wel begrijpelijk, als het uiteindelijk maar aankomt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 22 december 2020, 09:01:33
https://www.nu.nl/economie/6098019/postnl-voert-nieuwe-maatregelen-door-webwinkels-kunnen-minder-versturen.html

Hierin staat onder andere te lezen dat consumenten wordt opgeroepen hun retourzendingen uit stellen tot minstens 7 januari.
Het eenvoudig kunnen retourneren draagt bij aan het probleem, het is een stroom die de pakketten naar de consument extra kan vertragen. En er zullen vast mensen zijn die hun ongenoegen uiten dat het zo lang duurt voor ze een pakket krijgen maar vervolgens wel met een stuk of wat retourzendingen van eerder afgeleverde zendingen bij de pakketshop staan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: v140 op 22 december 2020, 12:11:08
Mijn ervaringen zijn wisselend: laat ik iets naar mijn huisadres versturen dan gaat het vaak niet helemaal goed.
Ik laat alles naar mijn ouders sturen. want dat gaat vrijwel altijd goed.
Afgelopen weekend is DHL zelfs door de geluidsbariere gegaan: vrijdag aangegeven bij de leverancier dat er een item
uit de levering miste, zaterdag lag het in de bus (y). het kan dus wel. Zit nog bij te komen van de schrik ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Deetrein op 22 december 2020, 13:02:12
Gisteren avond mailtje van DHL:
VERWACHT BEZORGMOMENT
DINSDAG 22 DECEMBER
TUSSEN 14.00 - 18.00 UUR


Vanmorgen weer een mailtje van DHL:
VERWACHT BEZORGMOMENT
DINSDAG 22 DECEMBER
TUSSEN 13.20 - 17.20 UUR


Zojuist om 12.50 uur bezorgd:
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/DSC_0056_7.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/DSC_0056_7.jpg)

zie nieuwe aanwinsten voor het vervolg  ;)
mvg, Erich
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: KNed op 22 december 2020, 23:06:18
Misschien moeten we een BNLS postdienst opzetten. Ik pendel (zo goed als) elke dag tussen dordt en 010. Zo zullen er wel meer zijn.
Geen gek idee.

Eerste pakketje is vandaag na ruim een week aangekomen, dus er is hoop dat het tweede pakketje ook nog deze week bezorgd wordt...

Koen
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 22 december 2020, 23:27:42
Pakket voor mij dinsdag aangeleverd bij GLS in België.

Vandaag om 13.25 in de bus.   (y) (y)

Ronald Visser
(zijn er apart voor gaan rijden. hm hm uiteraard....)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jan-Peter op 23 december 2020, 00:05:09
Na 18 dagen, 605Km is per budget koerier (Hermes) hier om 16:45 een pakje uit zuidelijk Duitsland afgeleverd.
Uit eindelijk toch nog een dag eerder dan verwacht, vanochtend werd het pakketje nog gesorteerd. In Born door de PostNL.

Jan-Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 23 december 2020, 14:37:35
gisteren om 11 uur melde FRIE (Erwin) een pakketje bij DHL aan, bestemd voor mij. vanochtend kreeg ik een bezorg update: vandaag tussen 13.45 en 15.45 zijn we bij u. ze kwamen om 14.20..
ik ben er blij mee!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Besselspoor op 23 december 2020, 14:50:06
Er zit heel veel tegenstelling in de zendingen: Coolblue, zoals gewoonlijk de andere dag in huis. ANWB webwinkel: aangemeld PostNL 9 december, pakket is d.d. 23 dec nog altijd niet in behandeling... Particuliere zending (hopelijk binnenkort in de nieuwe aanwinsten) verzonden PostNL 21 dec, bezorgtijd gewijzigd naar 24 dec, maar dat dreigt te lukken.
DHL gaat ook nog redelijk, was er in 48 uur.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 23 december 2020, 22:49:09
Pakket uit Duitsland met dhl. Een ramp. Summiere updates, nu al 9dagen “onderweg”. Wel jammer want ik zit er al dagen naar uit te kijken. M’n leven heeft amper zin zo...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 23 december 2020, 23:51:18
Vriendin van me ging vandaag 2 pakjes naar de post brengen. Postkantoor is hier dicht, je moet naar de servicebalie van de Jumbo. De rij stond tot het eind van de parkeerplaats.... na ruim een half uur kwam ze in de buurt van de ingang, hangt er een briefje dat ze vandaag geen pakketten meer aannemen, dus kon ze weer naar huis ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: R v/d Hoven op 24 december 2020, 00:15:17
Bij Blokker afgelopen vrijdagavondavond 18/12 twee zaken besteld. Zou binnen 1-3 dagen worden bezorgd door "personeel" > nog niets gezien (wo 23/12).
Bij IKEA dinsdag 22/12 een vitrinekast en enkele kleinere zaken besteld > vandaag (woe 23/12) stipt volgens afspraak geleverd.
Tsja...

Groet, Raymond van den Hoven (heeft met alle bezorgdiensten goede en slechte ervaringen. Kon ik altijd maar van te voren aangeven met wie het vervoerd dient te worden en waar/wanneer het bezorgd kan worden. Zou al een hoop ergenis en uitstoot schelen)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Besselspoor op 24 december 2020, 08:16:21
Particuliere zending (hopelijk binnenkort in de nieuwe aanwinsten) verzonden PostNL 21 dec, bezorgtijd gewijzigd naar 24 dec, maar dat dreigt te lukken.
Update: 24-12 nogmaals vertraagd naar "wordt binnen 3 werkdagen afgeleverd". Nieuwe aanwinst ligt dus in elk geval niet onder de kerstboom dit jaar...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Gerke op 24 december 2020, 09:02:35
Brievenbuspakje met T&T: 6 dagen. Allerlei stickers met omrouteringen erop. Adres correct en geprint.  ???

Zelf een pakketje aangetekend verstuurd. Gaat via het beveiligde kanaal. Normaal gesproken dag erna afgeleverd. Op de dag van versturen werd het aflevermoment al een dag verlaat aangekondigd. Vooralsnog vandaag gepland. Ga het zien...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tothebeach op 24 december 2020, 09:09:01
Ik wacht sinds 14 december op enkele pakjes, allemaal verstuurd vanuit Nederland naar mijn adres in NL. Zowel particulier als van gerenommeerde bedrijven. 2 ervan zijn brievenbuspakketjes. Dat wordt geen cadeautje voor mijn lief met haar verjaardag  :-\
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: V200-G2000 op 24 december 2020, 14:48:06
Tsja, het is allemaal heel verschillend. Mijn ervaringen zijn in het algemeen positief. Maar nu heb ik weer wat meegemaakt.
Eind november iets gekocht op Ebay in Italië. Verstuurd per Poste Italiane. Tracking gaf op 24-11 aan dat het in Olanda was gearriveerd. Daarna werd het stil.
Half december maar eens nagevraagd bij Poste Itliane, maar daar kwam een antwoord waar ik niets aan had. Ook de verzender nog gevraagd en die is nog speciaal naar zijn postkantoor geweest om na te vragen zonder resultaat.
Begin december iets gekocht op Ebay, ook in Italië maar bij een andere winkel. Op speciaal verzoek laten versturen per DHL en dat was er 5 dagen later.
Bij Postnl uiteindelijk maar eens nagevraagd of zij wisten waar het pakket was. Het italiaanse tracking nummer was wel bekend bij hun, maar er wordt dus geen eigen tracking nummer aan toegekend, dus als ontvanger kun je niets zien. Het zou in onderzoek worden gegeven en binnen zes werkdagen zou ik een antwoord krijgen. Tien werkdagen later nog niets. Nog maar eens nagevraagd. Ze waren er nog mee bezig was het antwoord.
Groot is de verbazing toen vanmiddag mijn vertrouwde bezorger van PostNl voor de deur stond met het pakketje.
Op de tracking site van Poste Italiane staat nu wel dat het pakketje is afgeleverd.
Heel vreemd allemaal, meer dan een maand onderweg geweest maar gelukkig toch aangekomen.
Toch nog Prettige Kerstdagen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 24 december 2020, 19:33:08
Nieuwe aanwinst ligt dus in elk geval niet onder de kerstboom dit jaar...

Och, je hebt nog tot 3 koningen.. :P
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 24 december 2020, 19:35:36
Maar tracking is toch een ding apart, volgens de Royal Mail liggen mijn penselen nog op NLAMSA, en de postbode heeft ze toch al gewoon gebracht..lol
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ex-DR V100 op 24 december 2020, 20:25:19
Pakketje van maandag vanmorgen bezorgd door DHL. Dagje later, wel blij mee. M'n kerstpakket besteld op 9 december, waarop maandag nog eens contact opgenomen te hebben (nu wel een T&T gekregen) geeft nog aan: Bezorgtijd nog onbekend. Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt. Denk niet dat dat dit jaar nog gaat gebeuren ...

Marc
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 25 december 2020, 16:44:24
Een pakketje via Post.NL, op woensdag verstuurd en donderdag aangekomen terwijl een brievenbuspakje er een week over deed.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: skiptram op 27 december 2020, 14:04:49
Tijdens het wandelen zie ik bij de buren vandaag op zondag pakjes bezorgd worden door DHL. En wij maar klagen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Menno op 27 december 2020, 17:06:21
Ja, hier werd net ook wat bij buren bezorgd. Mensen moeten niet zo zeuren. De bezorgers worden nu echt volledig afgebeuld en al dat extra werk mogen ze hoogstwaarschijnlijk zelf betalen.
Ik hoop dat mijn pakket maandag of dinsdag komt, maar het is niet erg als het later wordt. Geduld is een schone zaak.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 27 december 2020, 18:06:18
Bij PostNL word ik ruimschoots gecompenseerd voor werk op niet afgesproken dagen. Zoals vandaag en afgelopen tweede kerstdag, no worries. Voor subcontractors weet ik niet, die hebben zelf voor een bepaalde constructie gekozen, misschien werken ze wel, misschien werken ze niet. Ik ken ook zat uitzendkrachten die een contract is aangeboden maar dat simpelweg niet willen omdat het hen bepaalde vrijheden ontneemt. Ik als loonslaaf kan me er weinig bij voorstellen, maar goed. Ieder z’n ding. Wel is het handig dat je mond spreekt waar je ogen zijn geweest.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 27 december 2020, 18:47:52
Maar jij bent geen pakjesbezorger, dus dit is appels met peren vergelijken. Leuk dat je je werkgever verdedigt, maar jouw ervaring is vrijwel zeker niet te vergelijken met die van de pakjesbezorgers die worden afgebeuld.


Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 27 december 2020, 19:04:48
Ok prima joh. Knap dat jij weet wat ik allemaal uitspook.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 27 december 2020, 20:02:22
Niet wat je uitspookt, maar op basis van je eigen omschrijving kennelijk op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd met alle voordelen van de PostNL-cao. En dus niet op een van de vele, al of niet legale, constructies die PostNL in de loop der tijd voor bezorgers en sorteerders heeft bedacht met de bedoeling zo goedkoop mogelijk uit te zijn en zoveel mogelijk risico's af te wentelen.
Maar dit alles terzijde. Wel nuttig voor ons allemaal om te beseffen dat het momenteel op de sorteercentra ook aanpoten is.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 27 december 2020, 21:31:27
Ik zit hier niet per se om PostNL te verdedigen, en ja ik heb makkelijk praten, maar goed ik heb ook geen baantje aan de onderkant van de piramide. Maar af en toe denk ik wel, jongens kom op het is wel erg makkelijk iets roepen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 28 december 2020, 12:11:56
Mwah, ik geloof zomaar dat het druk is en dat het nu aanpoten is. en ik geloof ook dat werken in de post geen vetpot is voor velen.

Maar wat ik niet geloof is dat er mensen een contract in gedwongen worden waar ze verplicht zijn voor niets te werken. En ook niet dat een Post NL zich en masse bedient van illegale praktijken.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 28 december 2020, 12:28:05
Tuurlijk niet. Echter, de grenzen opzoeken van de ruimte die de wet biedt, gebruik van verschil in machtspositie en gebruik van het 'tussenland' tussen zzp en werknemersdomein... dat natuurlijk wel.  :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 28 december 2020, 12:52:47
Uiteraard. Maar dat is een stukje evolutie.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 28 december 2020, 13:46:02
Het opzoeken van de grenzen geeft aan wat voor werkgever PostNL (niet) wenst te zijn.

Maar wat ik niet geloof is dat er mensen een contract in gedwongen worden waar ze verplicht zijn voor niets te werken. En ook niet dat een Post NL zich en masse bedient van illegale praktijken.

En wie de grenzen opzoekt, kukelt daar gemakkelijk overheen.

https://inzicht.sdu.nl/node/70210 (https://inzicht.sdu.nl/node/70210)

En als de rechter dan heeft bepaald dat een constructie onwettig is, moet er opnieuw worden geprocedeerd om de nabetaling af te dwingen.

https://www.westerwoldeactueel.nl/2020/12/21/fnv-wint-rechtszaak-tegen-postnl-over-onderbetaling-pakketsorteerders-kolham/ (https://www.westerwoldeactueel.nl/2020/12/21/fnv-wint-rechtszaak-tegen-postnl-over-onderbetaling-pakketsorteerders-kolham/)

En dit was maar één constructie. Veel blijft onder de radar, bijvoorbeeld omdat al jaren niet meer wordt gehandhaafd op schijnzelfstandigheid of omdat zelfs een grote club als de FNV niet bij machte is alles aan te pakken.

Wel is het maatschappelijk debat inmiddels gekanteld. Van ophemelen van de flexibilisering van de arbeidsmarkt naar de erkenning dat we in Nederland daarmee wat te ver zijn doorgeschoten. Het huidige kabinet heeft een paar voorzichtige stappen gezet om de ontwikkeling te keren. Een nieuw kabinet kan grotere stappen maken.

Ja, het is mijn werk om dit te volgen.  :)
Nu maar weer eens aan de hobby. ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Piet Groot op 28 december 2020, 13:53:42
Dit topic zou eigenlijk overbodig horen te zijn, veel problemen worden veroorzaakt door de postbedrijven zelf.
Als je werknemers apennootjes toewerpt, blijven er alleen apen over.....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 28 december 2020, 15:02:23
Het opzoeken van de grenzen geeft aan wat voor werkgever PostNL (niet) wenst te zijn.

En wie de grenzen opzoekt, kukelt daar gemakkelijk overheen.

https://inzicht.sdu.nl/node/70210 (https://inzicht.sdu.nl/node/70210)

Da's al oud man! 2019, pffff...  ;)

Uit het huidig CAO akkoord (8-12-20):

Citaat
2.2 Vaste banen
In het kader van doorstroom hebben geschikte medewerkers van Mail NL bij vacatures binnen
Pakketten voorrang boven externe kandidaten. Dit sluit aan bij het uitgangspunt dat PostNL meer
eigen pakketbezorgers wil aannemen. In dat kader wil PostNL 300 pakketbezorgers in dienst nemen
en daarmee toegroeien naar 2000 eigen pakketbezorgers – dus zowel in dienst van PostNL als
vallend onder de cao voor PostNL – tegen het einde van 2022.
Tevens zullen gedurende de looptijd
van deze cao 200 medewerkers binnen PostNL Pakketten en Logistiek met een
arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, bij goed functioneren en uiterlijk na één jaar bepaalde tijd,
het aanbod krijgen om voor onbepaalde tijd in dienst te treden.
Daarnaast streeft PostNL ernaar dat 80% van de medewerkers die zich bezig houden met de
bezorging van pakketten, werkzaam is in loondienst (bij PostNL of een bezorgondernemer) en onder
de werkingssfeer valt van een cao.
Partijen streven na dat dit de norm wordt in de gehele sector. Wat
die sector betreft, zal PostNL – met inachtneming van het belang van een gelijk speelveld en het
voorkomen van oneerlijke concurrentie op arbeidsomstandigheden in de sector – zich positief
inzetten voor afspraken die moeten leiden tot een vermindering van zware pakketten (zwaarder dan
23 kilogram).
Voorts zal PostNL zich inspannen om eind 2022 200 uitzendkrachten die reeds werkzaam zijn voor
PostNL, daar waar mogelijk in dienst te nemen in toekomstbestendige functies. Vacatures van
toekomstbestendige functies zullen daartoe praktisch en actief onder de aandacht worden gebracht
bij de uitzendkrachten.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Gerrit F op 28 december 2020, 15:17:43
Nou heb ik zo in een grijs verleden ook wel eens dergelijke 'proza' met de bekende dooddoener 'streven' geschreven.
Is duidelijk geen garantie dat het ook gaat gebeuren.
Zie het als de nederlandse wetgeving; gelijk hebben is wat anders als gelijk krijgen...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 28 december 2020, 15:21:33
Zeker Ewout, maar dat is niet vanzelf gegaan.  :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 28 december 2020, 15:25:31
Dit topic zou eigenlijk overbodig horen te zijn, veel problemen worden veroorzaakt door de postbedrijven zelf.

Even terugleggend: Is de consument niet medeverantwoordelijk door in een periode ontzettend veel online te bestellen? En in dezelfde periode ook weer retouren te versturen naar webshops?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marc tramt op 28 december 2020, 15:30:34
En als we alle pakketbezorgers 25% opslag geven zijn alle klachten verleden tijd?  :-\
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 15:54:17
Citaat
Wat die sector betreft, zal PostNL – met inachtneming van het belang van een gelijk speelveld en het voorkomen van oneerlijke concurrentie op arbeidsomstandigheden in de sector – zich positief
inzetten voor afspraken die moeten leiden tot een vermindering van zware pakketten (zwaarder dan 23 kilogram).


En weet je hoe dat streven in de praktijk heeft uitgepakt? Pakketten zwaarder dan 23 kilogram worden toch aangenomen, maar je moet een toeslag betalen. Recent nog een pakket van 28 kilogram verzonden via PostNL. Ik heb het zelf op de weegschaal-terminal gezet en er ook weer afgetild. En braaf de toeslag die PostNL ervoor vraag betaald.
Mijn conclusie: als er geld valt te verdienen, neemt PostNL het niet zo nauw met de arbeidsomstandigheden. Op papier nemen ze geen zware pakketten meer aan, maar in de praktijk dus wel.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Hendrik Jan op 28 december 2020, 16:12:03
Je had er zelf misschien ook 2 pakketten van kunnen maken...

Prettig uiteinde
Hendrik Jan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 16:57:57
Dat had ik kunnen doen als ik nog meer geld aan PostNL kwijt had gewild.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 28 december 2020, 17:08:09
Dus voor een dubbeltje op de eerste rang zitten, en dan de ander de schuld geven... Mmm

Gr, Bert
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 28 december 2020, 17:15:22
Dilemma, de verzenders vinden de tarieven te hoog en de bezorgers vinden hun beloning te laag.
Vraag: wie strijkt het verschil op?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Hendrik Jan op 28 december 2020, 17:28:05
Dat had ik kunnen doen als ik nog meer geld aan PostNL kwijt had gewild.

Steijn

Je had het ook kunnen doen als je de ruggen van de medewerkers wilde sparen.
En indirekt de zorgkosten omlaag had willen brengen.
Volgende keer beter, knul. ;)

groeten
Hendrik Jan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 18:15:15
Zeg 'knul', vergewis je er voortaan eerst even van tegen wie je het hebt. Goeie kans dat ik (fors) ouder ben dan jij en dus is jouw aanspreektoon zeer ongepast!
Daarnaast heb je duidelijk niet gelezen wat ik schreef. Had je dat wel gedaan, dan had je geweten dat ik zelf het pakket op en van de weegschaalterminal heb getild.
En ik ben niet degene die toch pakketten zwaarder dan 23 kilogram accepteert, dat is nog steeds PostNL.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 28 december 2020, 18:19:06
Oké, dit is eenvoudig opgelost: diegene met de meeste levensjaren wint dit dispuut. Heren kom maar op met de geboortedata  :D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Reinout van Rees op 28 december 2020, 18:20:05
Hoe nobel dat je het zelf van de weegschaal hebt getilt! Degene die het daarna het busje in moet dragen en degene die het later het busje weer uit moet tillen heb je vast niet geholpen...
Gevalletje "klagen dat grote bedrijven via constructies belasting ontduiken, maar zelf wel goedkoop over de grens gaan tanken".

Reinout
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 18:44:21
Pardon? Ik tank helemaal nooit over de grens! Maar zoals de waard is...

En ik heb mijn best gedaan met zoveel mogelijk zelf tillen. Dat PostNL in haar CAO doet alsof ze geeft om arbeidsomstandigheden (doch in feite sneert naar de concurrentie!), maar in de praktijk haar personeel toch zware pakketten laat tillen, kun je mij als klant niet aanrekenen. Als het bedrijf echt stond voor wat ze zegt, dan bleef het niet alleen bij holle woorden.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 28 december 2020, 18:49:30
En als iedereen nu even zijn knopen gaat tellen, dan kunnen we ook nog even met een leuk gevoel het jaar uit.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 28 december 2020, 18:49:54
Maar... je kan toch niet klagen over het feit dat een bedrijf werknemers te zware pakketten laat tillen als je zelf eerst een aambeeld in cadeaupapier hebt aangeleverd? Alles begint bij het aanbod.

Ik verwijt je niets, maar het leest nogal merkwaardig. Leg dit draadje anders even weg en lees je eigen berichten morgen nog eens na.  :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 28 december 2020, 18:51:07
Goed plan!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ben op 28 december 2020, 19:09:26

Alles begint bij het aanbod.


Precies, alles begint bij het aanbod. Bij Ikea bijvoorbeeld: die duwt tot 23kg de pakketjes bij PostNL erdoor. En die klant betaalt daar slechts tussen €2,99 - €9,99 voor en heeft helemaal geen notie van de ruggen van PostNL medewerkers. En als die medewerker pech heeft is er niemand thuis, kan hij 2x lang komen.

Een fatsoenlijk bedrijf zou het max. gewicht voor pakketpost moeten limiteren maar ja, dat kost omzet.

Gr, Ben.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 28 december 2020, 19:38:20
Zeker Ewout, maar dat is niet vanzelf gegaan.  :)

Oh nee zeker niet, maar omdat ik het toevallig net gelezen had op intranet. Maar gelukkig zijn er sociale partners en zijn er medezeggenschapsorganen om de boel enigszins in toom te houden.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 28 december 2020, 19:44:06
Jankers, FedEx USA pakt rustig 35kg aan..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 28 december 2020, 19:45:41
Zeg 'knul', vergewis je er voortaan eerst even van tegen wie je het hebt. Goeie kans dat ik (fors) ouder ben dan jij en dus is jouw aanspreektoon zeer ongepast!


Steijn

Meestal klink je niet alsof je fors in leeftijd scheelt met het grote gros hier..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 28 december 2020, 20:00:01
Jankers, FedEx USA pakt rustig 35kg aan..
De Arbo hé.

Zeg 'knul', vergewis je er voortaan eerst even van tegen wie je het hebt. Goeie kans dat ik (fors) ouder ben dan jij en dus is jouw aanspreektoon zeer ongepast!
Daarnaast heb je duidelijk niet gelezen wat ik schreef.
Het is bijna 2021, die toon van je past beter in de jaren '50. De aanspreektoon baseer je op iemand z'n gedrag en niet leeftijd. Zeker als die persoon zelf niet goed kan lezen:

Op papier nemen ze geen zware pakketten meer aan, maar in de praktijk dus wel.
In de CAO die je quootte wordt gesproken van 'een vermindering' en niet dat de post geen zware pakketten meer aanneemt. Daarnaast vind ik het vrij asociaal dat je klaagt over de post die niet aan de arbeidsomstandigheden denkt terwijl je zelf aangeeft dat je geen twee pakketten wil versturen vanwege de kosten.

Een fatsoenlijk bedrijf zou het max. gewicht voor pakketpost moeten limiteren maar ja, dat kost omzet.
Online frankeren kan maar tot 23 kg, dus dat is al iets. Ik kan zo snel niet vinden hoe je zwaardere pakketten kan versturen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 28 december 2020, 20:10:06
De opmerking 'het begint met het aanbod' is hier volgens mij alleen van toepassing op de grote lijnen. Dat houdt niet in dat je aanbeelden moet gaan versturen, maar als oud  ;D ARBO professional ben ik het met Steijn eens dat het de verantwoordelijkheid van het bedrijf is om normen te handhaven. De 23 kg is de min of meer geaccepteerde tilnorm, zonder hierover een discussie te willen aanzwengelen.
Dus, met andere woorden of weigeren of het tarief afstemmen op hanteren door twee personen. En in NL is het toezicht hierop, zoals veel meer toezicht, helaas uitgekleed.
Overigens is dit voor zover ik weet het eerste onderwerp waarin maar liefst twee mods op persoonlijke titel reageren😀

Grtz Gerard

PS Bij zwaarder vervoer kom je bij andere vervoerders en op pallets e.d.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert V op 28 december 2020, 20:19:35
ik ben dan wel benieuwd wat voor reactie we hier zouden lezen als PostNL in het onderhavige geval zich strikt aan de regels had gehouden en had meegedeeld dat het pakket in tweeën gesplitst zou moeten worden. Ik heb zomaar het idee dat het bedrijf hier dan niet op erg veel bijval had kunnen rekenen......

Groeten,
Bert
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 20:38:43
Daarnaast vind ik het vrij asociaal dat je klaagt over de post die niet aan de arbeidsomstandigheden denkt terwijl je zelf aangeeft dat je geen twee pakketten wil versturen vanwege de kosten.

Wat een bizarre aanname toch weer! Ik heb in het verleden meermaals pakketten via PostNL verzonden die tussen 25 en 30 kg zwaar waren. Was nooit een probleem. Totdat ik me met een pakket van 28 kg. meldde en dat ineens te zwaar zou zijn. Je verwacht toch niet dat ik het daar ter plekke aan een balie weer ga uitpakken en over twee dozen ga verdelen? Kun je je mijn verbazing voorstellen toen de mevrouw achter de balie ineens zei dat het toch kon, maar dat ik dan wel extra moest betalen? Onder het mom van arbeidsomstandigheden heeft PostNL dus een stiekeme tariefverhoging doorgevoerd. Die mevrouw heeft het pakket dus overigens niet hoeven te tillen. Dat heb ik voor haar gedaan. Ik heb het zelfs netjes in het karretje (trolley heet zo'n ding officieel, geloof ik) gezet.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 28 december 2020, 21:38:06
En opgelost: https://www.postnl.nl/klantenservice/zakelijk/facturen/details/toeslag-handmatige-verwerking/?searchResult=position1
De 'stiekeme tariefverhoging onder het mom van arbeidsomstandigheden' komt dus omdat het pakket met de hand verwerkt moet worden. Een tariefsverhoging om zware pakketten te ontmoedigen vind ik ook niet heel raar eigenlijk.

Je pakket wordt trouwen niet alleen door die mevrouw getild, of denk je dat ze het zelf bezorgt?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 28 december 2020, 21:46:59
Hoe zit dat nu met die leeftijd, ben toch echt benieuwd?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 28 december 2020, 22:05:27
Het pakje dat ik 27 november naar NL stuurde, ligt nog steeds sinds 4 december bij de douane. Het lukte me iemand van PostNL te spreken die dat bevestigde. Douane doet niet aan contact over pakjes, dus daar valt niets aan info te halen. Benieuwd wanneer het pakje zijn reis voort zet.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BartvD op 28 december 2020, 22:13:19
Ik heb, met een heleboel mensen die al weken, maand, geleden in de UK artikelen besteld hebben ook. De douane houdt momenteel alles tegen vanaf de VK terwijl de VK tot 31/12 in de douane unie met de EU zit. Eigenlijk illegaal maar zoals het met ambtenaren gaat.... Die zijn onaantastbaar en kunnen doen en laten wat ze willen zonder ter verantwoording te worden geroepen. Dus hopen en veel wachten.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 28 december 2020, 22:18:41
Alleen heb ik vanuit DK verstuurd...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 28 december 2020, 23:18:49
Ik heb mijn DHL pakket binnen na 13 dagen... had net zo goed in China kunnen bestellen achteraf. Joepie, ik kan weer verder met mijn leven.

Overigens, en ik snap dat sommigen dat vervelend vinden, maar ik ben nota bene 24 jaar geleden bij pakketpost begonnen en daar hadden we inderdaad een aparte afdeling voor pakketten van uitzonderlijk formaat zoals een fiets of een tafelblad, welke kwa formaat niet over de sorter kon. Deze handmatige registratie was tot 30kg. Daarboven moest je echt een andere transporteur hebben.

Maar goed, we hebben het inmiddels over zware pakketten, dat zullen wel Märklin locs geweest zijn dan? Want metaal, je weet tog.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 28 december 2020, 23:24:18
Ik heb, met een heleboel mensen die al weken, maand, geleden in de UK artikelen besteld hebben ook. De douane houdt momenteel alles tegen vanaf de VK terwijl de VK tot 31/12 in de douane unie met de EU zit. Eigenlijk illegaal maar zoals het met ambtenaren gaat.... Die zijn onaantastbaar en kunnen doen en laten wat ze willen zonder ter verantwoording te worden geroepen. Dus hopen en veel wachten.

Heb toch gewoon mijn bestelling uit de UK gekregen..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 29 december 2020, 00:08:30
Je pakket wordt trouwen niet alleen door die mevrouw getild, of denk je dat ze het zelf bezorgt?

Nee, uiteraard niet. Maar als ik het pakket overal moet gaan tillen voor de PostNL-medewerkers, dan kan ik het net zo goed zelf gaan bezorgen, niet waar?  :P

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Joop_L op 29 december 2020, 09:25:53
Misschien wel. ;) Was je goedkoper uit geweest en had je een dagje uit in het vooruitzicht gehad  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Corny121 op 29 december 2020, 10:20:20
Hadden we binnen de ambulancezorg ook maar een soort toeslag bij overgewicht. Ik zou binnenlopen, nou ja strompelen. Terecht dat er meer gerekend wordt voor zwaardere pakketten, goed dat je de dame daar het tillen bespaard hebt, misschien had je de rest van de keten ook kunnen helpen.

Overigens afgelopen zondag een pakket via DHL ontvangen waar ik pas op zijn vroegst vandaag op gerekend had, want besteld op kerstavond. Top!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: spoorzeven op 29 december 2020, 10:24:14
Ja, hier in Delft reed DHL op de laatste twee zondagen ook rond. Ze doen echt hun stinkende best.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: arwin op 29 december 2020, 22:38:49
Ik ben helaas niet gecharmeerd van bezorging op Zondag. In mijn geval gebeurde dat door DHL echter wel en onaangekondigd. Ik denk dat ontvangers de mogelijkheid  moet worden geboden om ontvangst op Zondag vooraf uit te kunnen sluiten. Wacht overigens nog op een brievenbuspakketje van Bol.com. Besteld op 16-12-20, ter bezorging aangeboden aan Postnl op24-12-20. En op 25-12-20 meldde Bol.com nog steeds voor een nieuwe bestelling van hetzelfde product uiterlijke bezorging op 30-12-20 op haar website.
 
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 29 december 2020, 22:40:08
Ik ben helaas niet gecharmeerd van bezorging op Zondag.

Uit religieus oogpunt?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 29 december 2020, 22:46:22
Dat is een religieus bezwaar tegen het feit dat ándere mensen op zondag werken  :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 29 december 2020, 23:02:16
Nee, deze discussie gaan we niet voeren.

Gr, Bert
Team moderatoren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Modellbahnwagen op 29 december 2020, 23:41:00
Inderdaad een beetje vreemd dat een pakket bezorger zondag onaangekondigd op de stoep staat. Betekent wel dat DHL z'n zaakjes niet op orde heeft en dat op deze manier laat blijken.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Joop_L op 29 december 2020, 23:57:30
Te kort door de bocht. Elke bezorgdienst heeft een grote achterstand doordat we in een lockdown zitten he. Er is massaal online ingekocht, en daar waren en zijn de bezorgdiensten niet op berekend. En om dan toch zo snel mogelijk de bestellingen rond te brengen heeft DHL daar mensen bereid voor gevonden om het op zondag te doen.  (y) (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 30 december 2020, 00:55:53
Inderdaad een beetje vreemd dat een pakket bezorger zondag onaangekondigd op de stoep staat. Betekent wel dat DHL z'n zaakjes niet op orde heeft en dat op deze manier laat blijken.

Sorry, maar dat is onzin.

Ze hebben een tijd terug al aangekondigd op zondag te gaan bezorgen.

Gr, Bert
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 30 december 2020, 01:04:44
Beste allen,

Opmerkingen over religie en bezorging op een modelspoorforum gaan niet samen.

Inmiddels zijn een aantal berichten verwijderd.

Gr, Bert
Team moderatoren

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Miniature Holland op 30 december 2020, 04:51:25
Wat ik dan weer knap vind dat is als Bol.com aangeeft dat het dinsdag 5 januari door post 
NL bezorgd word en dat gisteren DPD met dat pakket bij mij voor de deur staat.

Andere pakket zou 30/12 bezorgd worden en die kwam 29/12. Gelukkig ben ik een week vrij (dus thuis).

Al met al vind ik het niet zo erg. Als het maar aankomt. Die jongens werken veekste hard voor het salaris wat ze verdienen.

Zelf werk ik in de medicatie bezorging. Ook lange dagen met veel adressen en amper tot geen pauze, maar dat is de tijd van het jaar.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: cor_b op 30 december 2020, 13:49:00
Net een bericht gehad van DHL dat een pakket is aan gemeld is van MTE ben benieuwd of het morgen oude jaars dag nog bezorgd wordt.

Cor
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Joop_L op 30 december 2020, 15:17:23
Hallo Cor,

Maandag de DR5000 besteld, dinsdag in het tijdframe wat in de mail stond, bezorgd. Komt dus wel goed met jouw bestelling  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tothebeach op 30 december 2020, 17:20:16
Ik wacht sinds 14 december op enkele pakjes, allemaal verstuurd vanuit Nederland naar mijn adres in NL. Zowel particulier als van gerenommeerde bedrijven. 2 ervan zijn brievenbuspakketjes. Dat wordt geen cadeautje voor mijn lief met haar verjaardag  :-\

Nou zie eens, zowaar 2 pakketjes binnen. 1 brievenbuspakketje werd net voor kerst afgeleverd, het tweede kwam zojuist binnen. Nog 1 brievenbuspakketje te gaan.

Groet,
michel
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Floris op 30 december 2020, 17:31:02
Gisteren bericht gehad van MTE, vanmiddag stond meneer DHL voor de deur (hij was al weer aan het weglopen) super snel dus  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: cor_b op 30 december 2020, 17:50:51
Ik wacht gerust af ,de bestelde DE3 kan nog lang genoeg rijden in Doornvliet.

Cor
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: cor_b op 30 december 2020, 22:44:46
Het laatste bericht morgen tussen 14.00 en 18.00 wordt het bezorgd door DHL ( als het mee zit )

Cor
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ANDREUS op 31 december 2020, 14:16:28
@ PostNL / Case2Go

Gisteren besteld, twee tablethoesjes,

vandaag al binnen, SUPER snel dus.

ANDREUS
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: cor_b op 01 januari 2021, 11:26:13
De DE 3 van Artitec van uit Vlaardingen is gisteren netjes om 15.00 afgeleverd door DHL.

Cor
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 02 januari 2021, 19:12:23
En vandaag is mijn pakketje ook eindelijk in ontvangst genomen. Na 36 dagen onderweg te zijn geweest, waarvan 28 dagen in en postaal niemandsland. Nog nooit meegemaakt  :-X
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Patrick1975 op 02 januari 2021, 19:36:26
Eens moet de eerste keer zijn ;D, maar mooi dat je hem hebt.
Niks vervelend dan wachten op je pakketje en niet weten hoe en wat.

Gr.Patrick
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 02 januari 2021, 21:49:35
waarvan 28 dagen in en postaal niemandsland.

Hmmmm.....dat geeft toch nog een soort van hoop voor mijn pakje dat al sinds November 18 niet meer gesignaleerd is.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 02 januari 2021, 21:52:05
En vandaag is mijn pakketje ook eindelijk in ontvangst genomen. Na 36 dagen onderweg te zijn geweest, waarvan 28 dagen in en postaal niemandsland. Nog nooit meegemaakt  :-X

Mijn pakje is sinds 10-07-2020 al op de terugweg . Is in DHL zijn niemandsland beland . Laatste bericht erover ergens in de omgeving Utrecht . Ze willen niet daadwerkelijk zoeken erna . DAt zal wel aan de drukte van kerst zijn en corona drukte . Veel , heel veel extra pakjes te bezorgen . Wat hebben ze met mijn "verloren"pakje in Utrecht gedaan ?????? Vernietigd ?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: prutser op 02 januari 2021, 21:54:45
Gestolen lijkt mij het meest voor de hand liggend, waar blijven anders al die verdwenen goederen.

Stephan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: GORILLUS op 02 januari 2021, 23:13:17
Soms begrijp ik de postdiensten niet helemaal...
30 november word een pakketje met DHL verstuurd.
Sinds 6 december is het spoorloos.
Staat vandaag PostNL voor de deur....met dat pakketje.
Ik wist niet dat ze dus diensten van elkaar overnemen.
Maar ik ben wel blij dat het pakketje er is. (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: spoorzeven op 02 januari 2021, 23:32:14
Zending (brievenbusgrootte) van Apeldoorn naar Delft met PostNL. Maandag verzonden, nog niet aangekomen. Prutsers.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 03 januari 2021, 08:37:47
Misschien is de brievenbus opgeblazen...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 03 januari 2021, 18:29:35
Eerder deze week vroeg ik me nog af of er nog hoop was voor deze zending.

Maar zie hier nadat het sinds November 18, 2020 niet meer gescanned was duikt het plotseling weer op in Montreal op 2 January, 2020. Dus met een beetje geluk voor het einde van de week bezorgd. Als het de douane is gepasseerd meestal binnen 2 dagen bij de voordeur.

En toch vraag ik me af waar het de afgelopen 6/7 weken geweest is, zal wel op diverse sorteer en distributie centrums zijn  Dit is dus van NL naar Canada. En ander pakket een week later bestelt is hier al een paar weken.

maar goed dus nog niet kwijt :)

(https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG_0648_1.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG_0648_1.png)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Hans Reints op 04 januari 2021, 12:40:35
Tracking gebeurtenissen
Datum  di 29 dec. 2020
Tijd  19:47
Plaats NL
Status  Zending is ontvangen door PostNL


di 29 dec. 2020
19:47
Zending gesorteerd in sorteercentrum

di 29 dec. 2020
11:57
NL
Zending is ontvangen door PostNL

di 29 dec. 2020
10:51
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt

Hier kan ik geen chocola van maken!

Om 19:47 ontvangen en om 10:51 ontkennend dat zij het hebben.
Om een lang verhaal kort te maken, na een kleine week heb ik nog niets gezien. Afzender woont een 30 km hier vandaan
(kan het haast over gooien)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 04 januari 2021, 12:54:54
1947u is later dan 1051u.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 04 januari 2021, 13:05:32
 ;D ;D :angel:
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jeronimos op 04 januari 2021, 13:15:14
Van beneden naar boven lezen, Hans.


(https://images.beneluxspoor.net/bnls/van-benenden-naar-oven-lezen.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/van-benenden-naar-oven-lezen.png)


De onderste post is (denk ik) de gebeurtenis dat het pakket overhandigd wordt op een postkantoor. En daar dus aangemeld wordt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Hans Reints op 04 januari 2021, 13:19:32
Sorry ik zal voortaan  beter opletten ???

Maar ik heb nog steeds niets ontvangen terwijl een pakketje naar Colorado en maar 5 dagen overgedaan heeft.
Rare jongens daar bij de post
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 04 januari 2021, 13:21:58
Geeft niet hoor, ook jij hebt zeker alle 3 de delen van "Back to the Future" gezien afgelopen weekend?

Enniewee, gezien de korte afstand + hogere portkosten NL > D + decemberdrukte had ik voor een andere oplossing gekozen, coronaproof op de landsgrens afspreken bijvoorbeeld.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Thom op 04 januari 2021, 15:57:41
Mijn pakje is sinds 10-07-2020 al op de terugweg . Is in DHL zijn niemandsland beland . Laatste bericht erover ergens in de omgeving Utrecht . Ze willen niet daadwerkelijk zoeken erna . DAt zal wel aan de drukte van kerst zijn en corona drukte . Veel , heel veel extra pakjes te bezorgen . Wat hebben ze met mijn "verloren"pakje in Utrecht gedaan ?????? Vernietigd ?
Daadwerkelijk gaan zoeken in een distributie centrum van enkele 1000m², hoe zie je dat voor je :p?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 04 januari 2021, 16:26:24
Mijn pakje is sinds 10-07-2020 al op de terugweg . Is in DHL zijn niemandsland beland . Laatste bericht erover ergens in de omgeving Utrecht . Ze willen niet daadwerkelijk zoeken erna . DAt zal wel aan de drukte van kerst zijn en corona drukte . Veel , heel veel extra pakjes te bezorgen . Wat hebben ze met mijn "verloren"pakje in Utrecht gedaan ?????? Vernietigd ?


In het proces verloren gegane pakjes waarvan men het bezorgadres niet meer kan achterhalen worden door DHL een half jaar bewaard en daarna wordt de inhoud op een veiling te koop aangeboden. Google maar eens op DHL + veiling. Dan kom je onder andere uit bij BVA Auctions uit.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 04 januari 2021, 17:24:53
Als dat werkelijk zo is op dit moment geen modeltreinen erbij . Ik zie het als vernietigingmet winstoogmerk voor DHL .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 04 januari 2021, 20:08:23
Onzin natuurlijk. Het zou wel treurig zijn als het grootste logistieke concern ter wereld het daarvan zou moeten hebben.

Misschien heb je een beter idee voor het afleveren van pakketjes waarvan het afleveradres onleesbaar is of niet blijkt te bestaan, en waarbij de afzender nergens meer op reageert? Moeten die dan vijf, tien, twintig jaar bewaard worden?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 04 januari 2021, 20:53:05
Ze hebben de T&T en is teruggestuurd vanuit Wenen tot in Utrecht en sindsdien vermist . Ik moet iedere keer minstens 6 week wachten tot ik opnieuw kan vragen waar het is .
DUS terugsturen tot Utrecht kan maar dan ..??
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 05 januari 2021, 15:15:33
postbode met brievenbuspost ; er was vandaag veel waaronder 1 stuk in een A4 envelop . Dit keer in een envelop daar die de vorige keer in een omslag aangekomen moest zijn . Alleen de omslag was er toen . Inhoud , een tijdschrift , was toen verloren gegaan . Wat is er nu meer gebracht : veel zoals een website van post.nl laat zien behalve een klein envelopje met inhoud . Waar was die gebleven of bezorgd ? Zoon keek toevallig uit het raam en zag een wit item liggen op de stoep bij de buren . Ik naar buiten en jawel hoor dat was het envelopje met inhoud . Dat die postbode dat niet gemerkt heeft dat hij een poststuk uit zijn handen liet vallen . Had erger kunnen zijn als een ander die had opgepakt en meegenomen .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Hans Reints op 05 januari 2021, 16:23:55
Ik zit nu al 9 dagen te wachten op een pakketje wat 30 km hiervandaan op de post is gegaan. (afzender treft geen blaam, het is de ruim betaalde bezorgdienst die het hier aflaatweten)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 07 januari 2021, 11:50:25
ik wacht al sinds 30-11-20 op een air mail pakketje vanuit Engeland. Rails of Sheffield heeft me geinformeerd dat de track n trace bij royal mail niet werkt. Ik heb nog wel goede hoop dat ik mijn Mk1s spoedig binnen krijg  :angel:

Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: spoorzeven op 07 januari 2021, 11:56:22
Zending (brievenbusgrootte) van Apeldoorn naar Delft met PostNL. Maandag verzonden, nog niet aangekomen. Prutsers.
Gearriveerd op dinsdag 5 januari..........
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Hans Reints op 07 januari 2021, 12:04:55
Ik heb gisteren, na 10 dagen wachten, eindelijk mijn pakketje binnen. Volgens "Hermus"moest ik erg blij zijn!!!!! ??? ::)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 07 januari 2021, 12:09:48
Een bezorger is geen maatschappelijk werker over het algemeen, dus als jij daar een partijtje staat te grienen kan die persoon van Hermes zich wel eens ongemakkelijk gaan voelen.
Ik had gezien de korte afstand + porto NL > D + decemberdrukte echt voor een andere manier gekozen.

@Frank: Fijn dat het in ieder geval over is, zat het niet in 1 van de vele brievenbussen die opgeblazen zijn.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: edwin1974 op 07 januari 2021, 12:22:37
Het zijn niet alleen de  Nederlandse bezorg diensten
Gisteren kreeg ik een mailtje van Deutsche post dat mijn pakketje die ik bij tram-tv had besteld retour was gestuurd naar de afzender.
ik had zelf reeds met de tram-tv gebeld en de medewerker wist mij te vertellen dat het pakketje al op 31-12-2020 al in ons land was
gisteren weer gebeld met hun en de medewerker vond het raar dat het pakketje retour was gestuurd en hij zou me een nieuw pakketje op sturen.
Toen ik gisteren in de brievenbus keek lag tot mijn grote verbazing lag mijn pakketje in de brieven bus  :o :o :o
Vandaag  maar weer gebeld met Tram-tv en de medewerker was net als ik stom verbaasd  dat het pakketje nu wel was en dat de Deutsche post totaal gestoord was  (y) (y) (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Quinzeedied op 09 januari 2021, 17:42:47
Vandaag een pakje bezorgd gekregen waarvan ik de hoop al had opgegeven  (y)
Verzonden op 13 november, DHL Päckchen international uit Duitsland...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Jint Nijman op 09 januari 2021, 18:02:01
Ik heb vanuit Duitsland op 5 november (!) een pakje zonder paketvervolging en verzekering aan onze dochter in Amsterdam opgestuurd. Dat pakje hadden we al lang opgegeven, maar na meer als twee maanden kwam het pakje gisteren toch noch aan. (Dat ligt niet aan de duitse post=DHL!)
Ik had op 5 november ook een pakje maar dan met paketvervolging en verzekering aan mijn moeder in Emmen opgestuurd. Dat was er na een paar dagen!
Mijn ervaring is dat pakjes van D naar NL met paketvervolging en verzekering veel (!) sneller aankomen.

Mijn ervaring met DHL binnen Duitsland is heel goed. Pakjes zijn er geregeld naar twee of drie dagen, echt veel langer duurt het nooit.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 09 januari 2021, 18:13:05
Het tegenhouden of verzamelen van pakketjes uit het VK gebeurt blijkbaar ook in DK. Mijn vriendin bestelde eind november een aantal bloembollen in het VK. 6 januari kreeg ze bericht van een of ander Landbouwdepartement dat haar zending daar terecht was gekomen omdat de betreffende bollen na de Brexit niet meer geimporteerd mogen worden vanwege Europese regelgeving. Toen men daar de begeleidende factuur doorlas, werd duidelijk dat de boel al ruim voor 31 december was besteld en kon ze het pakje de volgende dag ophalen...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 09 januari 2021, 20:18:38
Wat is er met de Duitsers aan de hand vandaag? Op 2 november wat besteld daar en vandaag ontvangen.

René
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Syb030 op 09 januari 2021, 20:26:55
Ik werd ook ongerust. Maar ook hier is een pakje aangekomen dat half november werd verstuurd. Als er een probleem wás, ís het er niet meer denk ik dan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 09 januari 2021, 20:31:52
----------------------------------------------
:-) Pas op. Er kan nog een pakje komen. :-)
----------------------------------------------
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 09 januari 2021, 20:57:01
Nou, 't kan ook goed gaan hoor. 21 december een pakket uit Gau-Algesheim, 24-12 aan de deur. Met DHL.... ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Quinzeedied op 10 januari 2021, 14:03:19
Ow zeker, in dezelfde periode ook pakjes netjes binnen een week binnen gekomen.
Deze week zelfs 2x binnen 3 dagen (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: arnout op 12 januari 2021, 22:30:40
Postnl naar Duitsland is een drama. duurt gemiddeld 2 weken voor het er is. ik heb de afgelopen 2 maanden zeker 20 paketten naar Duitsland/Zwitserland/Italie
verstuurt en 2 a 3 weken is niks bijzonders.

5 keer wat in Duitsland besteld en via DHL verstuurt binnen 5 dagen in huis.

Zeg het maar welk bedrijf doet het het beste.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 13 januari 2021, 08:18:26
Misschien een andere periode uitkiezen dan BF/CM/Sint/Kerst etc, denk dat je dan pas een goede vergelijking kunt maken  ;)
Bovendien: van D naar NL is maar 1 landsgrens, als jij van NL naar I stuurt zijn het er iets meer bovendien werkt het naar CH sowieso anders.

Het is veelvuldig in nieuws geweest dat (met name) PostNL overbelast is. Niet alleen door de enorme hoeveelheid bestellingen in de periode vanaf Black Friday, ook door de enorme retourstroom richting postorderbedrijven (onjuiste maat, toch niet mooi, 3 maten besteld/1 gehouden/2 retour, defect, relatie ondertussen over, bezinning van koopzucht etc).
Veel bedrijven hanteren een retourperiode van soms wel 100 dagen, maar toch blijkt dat consumenten vaak snel retourneren.

En omdat een retourstroom nu ook eenmaal door o.a. PostNL verwerkt moeten worden vertraagd dit de stroom richting de consument, waardoor de consument de overbelasting van o.a. PostNL zelf voor een deel in stand houdt (en waarvan een deel dan wel gaat jammeren dat de bestellingen voor Kerst niet op tijd waren).

De "invoer" van Black Friday een paar jaar geleden is op zich niks mis mee, voor een betere spreiding van zendingen is het tijdsvak zeer ongunstig voor de logistiek. Met Pasen zou beter zijn.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: arnout op 13 januari 2021, 08:45:54
Het vreemde is dat er volgens track & trace vermeld word dat het binnen 2 dagen de grens over is. En het dan nog een week duurt voor het er is.

Moment van verzenden word bepaald wanneer je iets verkocht hebt. Je kan moeilijk zeggen bedankt voor de betaling maar je moet effe een maand wachten. En dan nog waarom gaat het de andere richting op wel snel?

Vervoerders zouden toch ook rekening moeten houden met het vraag en aanbod zeker in de feestmaanden. Meer capaciteit wat transport betreft. Het moet natuurlijk ook voor een appel en een ei natuurlijk.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 13 januari 2021, 09:03:01
"Moment van verzenden word bepaald wanneer je iets verkocht hebt." > Dat klopt ergens, echter als je iets verkoopt in genoemde periode is de kans aanzienlijk dat er vertraging ontstaat. Door een advertentie te plaatsen faciliteer je de verkoop ook zelf  ;-). Ik heb toen de eerste berichten kwamen over piekbelasting bijvoorbeeld geen advertenties op Mpl meer gezet.

De hele logistieke sector (alle modaliteiten) zat eind 2020 aan de tax of er ver overheen. Brexit speelde hier ook een grote rol in. En dan kun je nog rekening houden met verhoogd aanbod (wat ook zeker gebeurt) maar het regelen van extra capaciteit is niet hetzelfde als even een bestelling plaatsen in een webshop.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 13 januari 2021, 16:39:38
Vervoerders zouden toch ook rekening moeten houden met het vraag en aanbod zeker in de feestmaanden. Meer capaciteit wat transport betreft. Het moet natuurlijk ook voor een appel en een ei natuurlijk.

Ze zaten aan het maximum van wat mogelijk is, wat wil je dan verder nog? Even een blik met mensen open trekken? Alsof die er zijn. En dan in januari weer ontslaan? Je moet de mensen ook allemaal inwerken. Het is niet zo simpel als het vanaf de zijlijn lijkt.

Accepteer sommige dingen nou eens. Zoals dat niet alles gaat zoals je het zou willen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 13 januari 2021, 17:54:13

Ja, daaag!  ;D   ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ferdinand Bogman op 13 januari 2021, 18:24:46
Beste mensen en moderatoren,

Even een algemene vraag over dit draadje: wat is het nut hiervan? Ik zie het vooral als een klaagmuur.

Volgens mij kan ik als koper of verkoper hier nauwelijks nuttige tips vinden over bezorgdiensten. De conclusie lijkt vooral dat er bij allemaal wel eens iets misgaat. En dat wij, net als de schoenenfetisjisten, te lijden hebben van de coronadrukte en seizoensinvloeden (de feestdagen).

Misschien bewijst de klaagmuurfunctie de maatschappij wel een dienst, en voorkomt het hier luchten van je hart dat er thuis met het servies gegooid wordt - wat je dan weer nieuw zou moeten laten bezorgen. In dat geval zou ik zeggen: vooral doorgaan ;).

Winkel ze,

Ferdinand.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 13 januari 2021, 18:43:34
Denk dat je het zo moet zien inderdaad.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 13 januari 2021, 19:35:22
Yep, mee eens. Beter hier lekker effe klagen (en af en toe eens een tip geven) dan overal in het forum chagrijnig zijn  ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MarcoK1999 op 14 januari 2021, 16:49:13
Afgelopen maandag is er een (waardevol) pakketje voor mij op de post gedaan, wat volgens de track en trace gister zou aankomen. Echter er staat alleen nog dat het pakket door PostNL is ontvangen, niet gesorteerd of iets dergelijks. Nadat er dus gister en vandaag zoals te verwachten valt niks aan is gekomen, staat de bezorgtijd al even op "bezorgtijd nog onbekend". Ik begin me een beetje zorgen te maken.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: AndrevdG op 15 januari 2021, 05:18:01
Nou, dat is ook wat, ik heb niets te zeuren, mag ik in dit draadje meedoen?

Ik heb alleen positieve ervaringen, en dan het meeste van de EU naar de USA.

Het laatste pakketje van vorig jaar is vandaag aangekomen na 2 maanden. Tja, in December is het druk.

(https://images.beneluxspoor.net/bnls/212-Verzenden.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/212-Verzenden.png)

En die 'zelf' dingen zijn complete volle verhuisdozen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 15 januari 2021, 12:18:32
Nee ff serieus, een spreadsheet met je verzendingen? ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martijn193 op 15 januari 2021, 12:29:54
Gimg ook even door mijn hoofd  ;), maar als je veel in transit hebt kan ik mij voorstellen dat je een overzicht gebruikt om eea in de gaten te kunnen houden.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 15 januari 2021, 13:45:22
Daar heb je een T&T app voor..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 15 januari 2021, 14:17:12
Nee ff serieus, een spreadsheet met je verzendingen? ;D

Het zorgt in ieder geval voor een objectief overzicht en de conclusie dat het behoorlijk goed gaat.

Hier kom ik tot dezelfde conclusie, maar dan zonder spreadsheet. Ik heb in de kerstvakantie eindelijk wat meters gemaakt met de aankleding van de baan: rails kleuren, wat oefeningen in beton, ballast, bovenleiding en nog zo wat. Het valt momenteel niet mee om alle benodigdheden bij elkaar te krijgen. Niet iedere webwinkel heeft alles en heb je net besteld, toch weer wat vergeten etc. Vooral de huidige schaarste aan sommige Evergreenprofielen heeft ertoe geleid dat er een stuk of 8 winkels aan te pas zijn gekomen. En tot nu toe alles geleverd, meestal binnen een dag of twee, soms duurde het langer, maar alles is gearriveerd.  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: AndrevdG op 15 januari 2021, 20:47:53
Yep, een spreadsheet voor m'n verzendingen. Daarnaast houd ik ook bij wat ik waar bestel in een andere tab, en in een nog andere tab wat ik nog moet/wil bestellen.

Tja, als er twee wagonnetjes onderweg zijn en je moet een ovaaltje aankleden, is dat nog wel bij te houden. En raakt het zoek, bestel je het opnieuw.
Het gaat bij mij meestal niet om een paar tientjes.

Voor m'n wagons en locs was ik begonnen met een speadsheet, maar zit nu in een DB, veel handiger, en daar zit het al in voordat ik het verzend. Mocht het kwijt raken weet ik wat ik kwijt ben, waar besteld, wat het kostte, referentie naar het bonnetje etc. etc.

Verder heb ik rechts nog de Track en Trace codes en nog wat zaken staan, hier niet gedeeld, dan kan ik bij de verschillende verzend boeren bijhouden waar het is via hun app.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: meino op 21 januari 2021, 14:58:25
Voor het eerst na de brexit toch wat zaakjes in Engeland besteld. Ik was benieuwd hoe dat zou gaan.
Tot zover wat via Royal Mail te volgen was. Bij de ontvangende partner, Postnl, is het T&T nummer ook nu, nog steeds niet bekend.
Tot mijn grote verbazing lag het pakje vandaag gewoon in de brievenbus. Geen handtekening nodig? Nee dus, het lijkt er op dat het pakje bij Postnl gewoon als brief verder gegaan is en niet is gescanned. Ook geen BTW en handlingkosten. Er zat wel een CN22 formulier, keurig ingevuld, op, misschien een kwestie van geluk? de waarde incl. verzendkosten maakte het wel btw plichtig.

Groet Meino
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 21 januari 2021, 15:00:19
Geen handtekening nodig? Nee dus,
Handtekening voor ontvangst is vanwege corona (tijdelijk) afgeschaft.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 21 januari 2021, 15:07:31
Even een algemene vraag over dit draadje: wat is het nut hiervan? Ik zie het vooral als een klaagmuur.

Daarnaast vind ik het ook wel leuk om mijn verbazing te delen (en die van anderen te lezen ;D)
Dus weer een bijdrage: Alle kerstkaarten naar NL gelijktijdig in een zwikkie op de post in Wenen. Pakweg 75% kwam keurig voor Kerst aan.
De resterende 25% in een keer afgelopen zaterdag......Ook opmerkelijk; er zaten in groep 1 kaarten bij voor hetzelfde dorp als groep 2 ???
Welke post gaat hier nat? Je blijft je verbazen....
Blijf lekker posten allemaal hoor!

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 21 januari 2021, 15:25:12
Tot mijn grote verbazing lag het pakje vandaag gewoon in de brievenbus. Geen handtekening nodig? Nee dus, het lijkt er op dat het pakje bij Postnl gewoon als brief verder gegaan is en niet is gescanned. Ook geen BTW en handlingkosten. Er zat wel een CN22 formulier, keurig ingevuld, op, misschien een kwestie van geluk? de waarde incl. verzendkosten maakte het wel btw plichtig.

als zakelijke klant van dhl een mailtje gehad waarin stond dat alle goederen die voorzien zijn van een verklaring van herkomst (uk) ingevoerd kunnen worden tegen 0% invoerheffingen. btw moet wel geheven worden. waarschijnlijk heeft men daarom (cn22) niet gerealiseerd dat er btw bij moest., heb jij even geluk  ;D

bij mij blijft postnl me verbazen.. heel de december maand geen problemen, maar nu een pakketje wat nu al 5 keer een verschoven bezorg window gekregen heeft.. ik dacht dat de drukte voorbij was  ;D 8)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 21 januari 2021, 15:43:34
Ik zit te wachten op mijn 3d-printer.

Van alles erbij besteld, wat uit China kwam was er met een week (!)
De printer en Wash&Cure komen uit Tsjechië ( ze zouden volgens Ali uit Spanje komen, maar vooruit)
*6 januari verzonden
*adres klopt niet ( klopt wel, maar ach)
* nieuwe bezorgpoging --> U was niet thuis ( was ik wel, maar volgens de T&T was dit ook 23 uur in de avond)
* terug naar cityhub
*planning wordt gemaakt
*cityhub
* weken niks
* de wash&cure komt binnen, die later is verzonden.
*pakket gaat terug naar afzender

echt zo bizar

Bel je DHL, nee de afzender moet een onderzoek laten instellen.
Ik zeg, je kan toch gewoon mijn pakket in je busje doen en naar me toe rijden?
NEE DAT KAN NIET  ??? ;D

als t pakket bij de afzender is, sturen ze ´m weer opnieuw.
Het mag wat kosten hahaha
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 21 januari 2021, 15:50:45
Volkomen onbewust van importkosten.... Mijn vrouw belde me laatst op op werk. Ze zei dat meneer DHL even 50€ wilde incasseren. Ik bedacht, dat wat er in zit, kan nooit zo belangrijk zijn dus ik liet haar hem het pakketje weer meenemen. Ik had ook helemaal geen waarschuwing of mail van te voren. Alsof iedereen zomaar 50€ in huis heb slingeren in deze moderne pin tijd. Maar goed...

Achteraf realiseerde ik me dat dat mijn printplaten waren. Na 30m klooien had ik eindelijk een bereikbaar e-mail adres van DHL gevonden. Ik heb ze gemaild en inmiddels ben ik in bezit van mijn printplaten. De 2e keer kwam de bezorger echter niet om geld vragen. Ik zou een mailtje krijgen waarmee ik de import kon betalen. Ik moet hem nog ontvangen...

Het was ook super ironisch. Bij de printplaat service waren 4 bestel opties. Allemaal tussen 2-8 weken minus dhl luchtpost waar 2-5 dagen bij stond. Ik wilde mijn PCB's graag hebben en betaalde dus 8 euro meer. Achteraf ontdekte ik ook dat je een 100% 'pakkans' heb door de douane wanneer je die fancy luchtpost gebruikt.

Ik heb nu dus ook geleerd wanneer je invoerrechten uit China moet betalen. Ik had nog nooit eerder met dit soort ellende te maken laat staan dat ik verwachtte 50€ te moeten lappen voor een pakketje van slechts 99€.

De importkosten zelf bedroegen overigens 'slechts' 32€. DHL die ik immers al 8€ meer had betaald, maakte ook erg graag gebruik van de gelegenheid om zelf ook even 18€ 'handeling kosten' in rekening te brengen.

Ik ben die dag wel weer veel wijzer geworden. Wou alleen dat ze dit soort dingen op school leerden  ::)

Ik vind het wel belachelijk dat dit zomaar kan gebeuren, dat je zomaar zonder waarschuwing even 50€ mag betalen aan een bezorgertje. Dat je 32€ import moet betalen voor zo'n goedkoop pakketje van nog geen 100€ en dat DHL nog even van de gelegenheid gebruikmaakt om je nog 18€ afhandig te maken. Stomme wereld leven we soms in.

Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: St00mboy op 21 januari 2021, 16:01:35
Wees maar blij dat ze nog geen behandelingskosten incasseren bij je inkomstenbelasting.  :-\

Leen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 21 januari 2021, 16:04:02
Is hier al vaker gemeld, buiten de EU tot €22 geen invoerrecht of BTW, van € 22 tot € 150 alleen BTW, boven de €150 invoerrecht en BTW. Bedrag is artikel met verzendkosten!
Dan moet iemand (de transporteur) de papierwinkel voor je regelen en daar vragen ze uiteraard ook geld voor.

René
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 21 januari 2021, 16:26:06
Ik vind het wel belachelijk dat dit zomaar kan gebeuren, dat je zomaar zonder waarschuwing even 50€ mag betalen aan een bezorgertje. Dat je 32€ import moet betalen voor zo'n goedkoop pakketje van nog geen 100€ en dat DHL nog even van de gelegenheid gebruikmaakt om je nog 18€ afhandig te maken. Stomme wereld leven we soms in.

Bas

Boven €22 gaat het om btw (die dus niet in het land van herkomst is betaald) en inklaringskosten, eventueel nog om invoerrechten. DHL heeft dat niet bepaald en voert alleen maar uit.

De persoon die jij denigrerend 'bezorgertje' noemt, is iemand die zijn werk doet en het niet kan helpen dat jij zo slecht op de hoogte bent.  >:(

Ja de betaalmogelijkheden zijn nogal archaïsch. Kan die bezorger ook al niks aan doen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 21 januari 2021, 16:26:35
Ik vind het wel belachelijk dat dit zomaar kan gebeuren, dat je zomaar zonder waarschuwing even 50€ mag betalen aan een bezorgertje. Dat je 32€ import moet betalen voor zo'n goedkoop pakketje van nog geen 100€ en dat DHL nog even van de gelegenheid gebruikmaakt om je nog 18€ afhandig te maken. Stomme wereld leven we soms in.

Bas
Een volgende keer kun je evt. ook in overleg met afzender en vervoerder aangeven dat je graag zelf de procedure van aangifte en inklaring bij de douane wilt verzorgen. Dan bespaar je die € 18. Er komt dan wel wat papierwerk bij kijken en de kans is groot dat het allemaal een stuk langer duurt; de douane geeft de zending niet vrij voordat de invoerrechten ontvangen zijn, terwijl DHL het nu voor je heeft voorgeschoten. De boetes die de douane bij fouten oplegt (als je bijvoorbeeld uit een lijst van duizenden productcodes nét de verkeerde kiest) zijn niet mals. Dat risico is nu nog voor DHL. Kortom, ik vind het niet zo belachelijk allemaal.

Voor alle duidelijkheid: de invoerrechten worden door de Douane opgelegd, niet door de vervoerder. Mijn ervaring is dat niet iedereen dat doorheeft
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tothebeach op 21 januari 2021, 16:41:22
Ik wacht sinds 14 december op enkele pakjes, allemaal verstuurd vanuit Nederland naar mijn adres in NL. Zowel particulier als van gerenommeerde bedrijven. 2 ervan zijn brievenbuspakketjes.

Nou zie eens, zowaar 2 pakketjes binnen. 1 brievenbuspakketje werd net voor kerst afgeleverd, het tweede kwam zojuist binnen. Nog 1 brievenbuspakketje te gaan.

Groet,
michel

En dat pakketje is nu officieel als vermist opgegeven. Nu was de waarde ook nihil, dus we gaan er niet zo erg de boot mee in. Maar het heeft wel een hoop gedoe gegeven.

Het volgende hoofdstuk wordt nu een pakket van Hornbach. Deze stond eergisteren aangemeld voor aflevering gisteren. Gisteren stond deze aangemeld voor aflevering vandaag. Vandaag staat er deze fijne tekst:

Citaat
Bezorgtijd nog onbekend
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt

dat wordt weer bellen.....

Groet,
michel
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: meino op 21 januari 2021, 16:42:14
Daarom gebruik ik ook nooit luxe vervoer vanuit China, gewoon post. Dat is ook vaak gratis en verder zorgen dat je onder de 22 euro blijft. Tot nu toe met spul uit China nooit een probleem gehad. Het duurt soms wat lang, 1.5-2 maanden, maar dat accepteer ik.
Voor wat betreft die handling kosten, dat bestaat al heel lang. Jaren geleden toen ik begon met foto's afdrukken via inkjet printers, kocht ik in de VS losse inkt, dat ging een tijdje goed, totdat de leverancier het niet meer wilde verzenden als "gift". Toen werd het opeens wel erg duur. Daarna uitgeweken naar een Britse leverancier, en nu al een paar jaar uit Duitsland. Daarom was ik erg benieuwd hoe het nu met de bestelling zou gaan. Overigens de waarde van de onderdeeltjes was 15  pond, maar de verzendkosten kwam ook op een 12 pond uit. Op het CN22 formulier was 15 pond aangegeven. Dus daarom misschien er door geslipt.

Groet Meino
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 21 januari 2021, 17:03:17
Boven €22 gaat het om btw (die dus niet in het land van herkomst is betaald) en inklaringskosten, eventueel nog om invoerrechten. DHL heeft dat niet bepaald en voert alleen maar uit.

Hier nog niet voorbij gekomen volgens mij; maar per 1 juli a.s. vervalt de BTW vrijstelling van onder de €22..  Het is maar dat u het weet, profiteer nog even van die goedkope Chinese electronica.......
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 21 januari 2021, 17:04:07
...dat ging een tijdje goed, totdat de leverancier het niet meer wilde verzenden als "gift"...

Dat snap ik wel, want dat is feitelijk gewoon fraude.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 21 januari 2021, 17:10:00
De persoon die jij denigrerend 'bezorgertje' noemt, is iemand die zijn werk doet en het niet kan helpen dat jij zo slecht op de hoogte bent.  >:(
Sorry, dat was zeker niet denigrerend bedoeld. Ik doelde er op dat ik niet blij mee was zomaar zoveel geld contant aan een willekeurige vreemde aan te deur te geven. Hij deed volgens mijn vrouw moeilijk over het label te laten zien en hij zei dat hij de naam van de afzender kon hij niet uitspreken 'dirtyPCB'.

Zowel iets meer moeite als van hem als van mijn vrouw (die sprak over zo'n "klein  l*llig *** pakketje"  (900 gram)) zou we wel wat frustraties hebben bespaard.

Ik denk dat de volgende lading PCBs over een maand of 2 komen  ::), iets met een boot en Chinees nieuwjaar. Ik kan bij deze service trouwens onmogelijk onder de 22 euro blijven als de verzendkosten meetellen. En zelfs met die 50€ ben ik nog steeds voordeliger uit dan bij eurocircuits.

Mvg,

Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 21 januari 2021, 17:10:59
Hier nog niet voorbij gekomen volgens mij; maar per 1 juli a.s. vervalt de BTW vrijstelling van onder de €22..  Het is maar dat u het weet, profiteer nog even van die goedkope Chinese electronica.......
Goed dat je het zegt, ik denk dat ik aliexpress maar ff ga leeg kopen...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Reinout van Rees op 21 januari 2021, 17:37:47
Als ze onder €22 BTW gaan heffen: dat klinkt als een handeling en dus als iets waar je voor moet betalen. Weet je of er daar ook die inklaringskosten bovenop komen?
32 ofzo boven op 2, dat tikt nogal aan :)

Reinout
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MB73 op 21 januari 2021, 17:44:14
Reinout:

https://www.iculture.nl/gids/bestellen-uit-china/
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Mark D. op 21 januari 2021, 21:10:05
Momenteel niks dan hulde voor de bezorgers die bij mij aan de deur komen. (DHL, post nl, UPS, DPD, gaat momenteel top)
en bij de internationale zendingen, die btw import gevallen. Wat ben ik blij. dat die nog gewoon grote mensen geld accepteren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 21 januari 2021, 22:19:11
Handtekening voor ontvangst is vanwege corona (tijdelijk) afgeschaft.

Vandaag eentje waar ik de laatste 3 cijfers van mijn ID moest geven. PostNL, pakket met verlichting. Ipv handtekening ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 22 januari 2021, 02:43:43
Hier nog niet voorbij gekomen volgens mij; maar per 1 juli a.s. vervalt de BTW vrijstelling van onder de €22..  Het is maar dat u het weet, profiteer nog even van die goedkope Chinese electronica.......

Prima regel..hadden ze eerder moeten doen.. (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: GMA70 op 22 januari 2021, 07:51:00
Citaat
Ik kan bij deze service trouwens onmogelijk onder de 22 euro blijven als de verzendkosten meetellen.

Bas, verzendkosten tellen niet mee voor de waarde onder de 22 euro. Zie Belastingdienst (https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/prive/douane/goederen_ontvangen_uit_het_buitenland/van_organisaties_en_bedrijven/rekenvoorbeelden)
Vanaf 1 juli is het dan weer anders...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 22 januari 2021, 08:16:52
Ja lekker dan,

Nu krijg ik wel een mail van DHL
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/deleteme1_12.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/deleteme1_12.png)

Past door de brievenbus  ;D ::)

Konden ze dit niet eerder deze week ook doen? Ik kijk uit naar mijn pakketje  :angel:

Bas

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MB73 op 22 januari 2021, 08:26:14
naam-voornaam en adres zichtbaar  :police:
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 22 januari 2021, 09:23:42
Naam is geen geheim, adres had ik niet gezien hoewel het mij eerlijk gezegd ook weinig bromt dat soort spul stond vroeger gewoon in je telefoon boek  ::), bedankt voor de heads-up  :police:
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 22 januari 2021, 09:34:13
Apart, dit lijkt helemaal niet op de huisstijl van DHL. Ook dat "zodra-ie" vind ik gek. Maar goed, als ze een zending in de brievenbus stoppen kan het geen kwaad. Wordt er om geld gevraagd, dan beter even goed checken. Ik weet dat DHL normaliter heel consistent is in zijn huisstijl, dat luistert heel nauw. Heel Duits dus, wat dat betreft.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MB73 op 22 januari 2021, 09:41:01
Citaat
dat "zodra-ie" vind ik gek.
Niets geks aan,doen ze altijd zo.
Citaat
Beste ,

Vrijdag staat onze bezorger met pakket  van Marnan.eu bij je op de stoep. Zodra 'ie onderweg is, ontvang je weer een bericht.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 24 januari 2021, 21:03:59
Vandaag op NOS.nl :
https://nos.nl/artikel/2365856-brexitregels-lastig-voor-webshops-naar-china-verzenden-is-makkelijker.html

"Het is makkelijker om een pakje naar China te versturen dan naar het Verenigd Koninkrijk", zegt Peter Jan Haas, van webwinkel Artitec. Hij is gespecialiseerd in realistische historische schaalmodellen. Britse klanten kunnen de komende tijd niet bij hem terecht."

Grtz Gerard

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tothebeach op 25 januari 2021, 08:47:24
Het volgende hoofdstuk wordt nu een pakket van Hornbach. Deze stond eergisteren aangemeld voor aflevering gisteren. Gisteren stond deze aangemeld voor aflevering vandaag. Vandaag staat er deze fijne tekst:

Citaat
Bezorgtijd nog onbekend
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt

dat wordt weer bellen.....

Pluim voor Hornbach! Er is direct actie ondernomen. Postnl heeft wel even moeten zoeken, aldus Hornbach, het pakket was niet zo maar gevonden. Maar vrijdagavond werd dit allemaal wel bezorgd.

Groet,
michel
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: NL-modelspoor op 25 januari 2021, 10:03:19
Mailtjes krijgen met de bezorgtijd wordt dinsdag 26 tussen 8u15 en 10u15. En vanmorgen de maandag 25e dus om 7u55 al een bericht krijgen dat de bezorger onderweg is. Een hele dag eerder.
En dan begrijpt PostNL niet als er mensen niet thuis zijn op het bezorgmoment.
[aanvulling]
Bij thuiskomt wel een 'niet thuis' kaart vinden, maar daarop niet aangegeven waar het pakket dan wel is afgegeven en de niet thuiscode werkt niet. Dus mag je zelf de halve straat af om een pakketje te zoeken.
[/aanvulling]

Andere op 18 december 2020 levert GLS een pakketje af bij de buren.ik had zelf geen track en tracé dus wist niet van bestaan van het pakket af. GLS heeft geen briefje in de bus gedaan. En de buren in die maand ook niet. Hopen dat de buren het pakket nog hebben...... Snap je die buren ook niet want hoe groot is de moeite om even een briefje in de bus te doen dat er nog een pakketje staat.....
Momenteel heb ik alleen de track en tracé omdat ik de afzender vroeg waarom ik nu nog niets ontvangen had. Van de afzender ook beetje dom want die had 2 dagen voor het verzenden nog een mail gestuurd met het bericht dat ze nog hoopte voor de kerst te leveren, maar het niet konden garanderen dat het zou lukken
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: RikM op 26 januari 2021, 17:04:46
Vanwege een ontbrekend onderdeeltje op 8 december mailtje aan de Kundendienst van Faller gestuurd.
Per kerende mail reactie dat ze het betreurden dat het bouwpakket niet compleet was en ze snel het vervangende deel zouden opsturen.
Op 12 januari nogmaals mailtje gestuurd dat er nog niks was ontvangen. Wederom prompt reactie dat het onderdeel midden december was verstuurd en toch eigenlijk al lang binnen zou moeten zijn. Verzoek nog een week geduld te betrachten en als er dan nog niets is weer contact op te nemen.
Vandaag arriveerde het pakketje per PostNL.
Afgestempeld door Deutsche Post op 09.12.20 met Priority!
Afgeleverd door PostNL op 26-01-21
Faller heeft er naast de goedverpakte hele gietboom, een excuusbrief ook nog drie folders met neuheiten bijgedaan.
Service afdeling meteen een mailtje met de complimenten gestuurd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Menno op 26 januari 2021, 20:50:12
Mailtjes krijgen met de bezorgtijd wordt dinsdag 26 tussen 8u15 en 10u15. En vanmorgen de maandag 25e dus om 7u55 al een bericht krijgen dat de bezorger onderweg is. Een hele dag eerder.
En dan begrijpt PostNL niet als er mensen niet thuis zijn op het bezorgmoment.
FedEx/UPS kan daar ook aardig mee terecht. Krijg je een e-mail op maandagmorgen met 'Uw pakket wordt donderdag bezorgd. Een tijd is op dit moment nog niet bekend, maar laten we u zo spoedig mogelijk weten'.
Een uur later gaat de deurbel met het pakje van, jawel, FedEx/UPS.

Als je geduld wil oefenen, is de Russische post een goeie ;) m'n pakje is nu al ruim 3 weken onderweg en van 'Released by Customs' naar 'Released from Russia' heeft meer dan 2 weken gekost. De eerste week heeft tot nu toe de meeste activiteit gekend. Sinds 19 januari is het weer stil en ik vermoed dat ik pas iets weet als het pakje hier afgeleverd wordt, want het pakje via de Nederlandse vervoerder volgen is niet mogelijk.

Geen modelbouwspul, maar toch ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: H0eGenaamd op 28 januari 2021, 11:20:09
<borderline offtopic>

Na al het gemopper op bezorgdiensten blijkt dat webshops zelf er ook wat van kunnen hoor:
Gisteren geprobeerd om bij MediaM***t een access point met extra netwerkkabeltje te bestellen. Beide zijn voorradig en leverbaar, maar....niet in één bestelling!  ???
Apart bestellen (dus 2 zendingen, 2x kosten) kan wel, maar als ik beide in één virtueel winkelmandje pleur, is opeens het kabeltje niet meer leverbaar en kan de hele(!) bestelling niet voltooid worden.
Idem dito voor een tablet+hoes, die nota bene als 'bundel' worden aangeboden. Maar wel apart bestellen, anders: niet leverbaar!

Hoe máák je bezorgdiensten knettergek? Nou, zo dus!

Roald
(die nog wacht op een antwoord van de MM klantenservice)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eric B op 28 januari 2021, 11:31:56
Welkom in een wereld waar starre algoritmes de menselijke inventiviteit en creativiteit hebben vervangen  ;D

</borderline offtopic>
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 28 januari 2021, 12:52:26
of gewoon een gevalletje dat de artikelen in verschillende dc's* liggen.  8)
wat ook kan is dat de site een vestiging kiest waar jij vaak komt en dat artikel niet voorradig is


* distributie centra

</borderline offtopic End>  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 28 januari 2021, 13:33:36
Het is hier offtopic, maar de MM zou ik voorlopig links laten liggen. Daar is het een complete chaos. Zoek ze online reviews maar eens op.
Heb daar zelf een Senseo besteld, was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden (vond ik al erg knap met die drukte), is uiteindelijk ruim een maand geworden. Ook met retourzendingen schijnen ze alles kwijt te raken en kun je fluiten naar je geld.
Koop gewoon je spullen bij een lokale winkel die het al zwaar heeft ;)  (moeten ze alleen wel op voorraad hebben wat je wilt...)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 28 januari 2021, 13:47:46
MM is hier eigenlijk de lokale winkel.  ;D
Oh nee, er is ook nog Cool Blue en die zijn van meet af aan webwinkel. Hier staat meestal binnen een dag zo'n bakfiets voor de deur.


Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 28 januari 2021, 13:52:53

Heb daar zelf een Senseo besteld

Nog meer offtopic:  WHY?  :D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 28 januari 2021, 15:54:55
Nou inderdaad WHY??? Senseo was voor de buren zonder internet... meteen een goede ervaring met online kopen ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Pauldg op 28 januari 2021, 15:59:53
Haha! Een leerzame ervaring voor alle partijen. Het is niet te hopen dat een Senseo tegenwoordig wifi heeft want daar hadden je buren dan ook niets aan gehad :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: KNed op 28 januari 2021, 17:46:36
Over MM: mijn zoon had daar een paar weken geleden een spelcomputer besteld (na lang sparen).
na het bestellen zag ik de reviews en schrok, het leek de laatste tijd een drama  :o
De spelcomputer zou de volgende dag geleverd worden. Maar tot 15:00 geen info over verzending. Dus ik begon al rekening te houden met uitloop, al had een dag later ook geen probleem geweest.
Toen net na 15:00 een mail dat er een koerier (!) onderweg was. En ja hoor, 's avonds de spelcomputer binnen...
Dat vond ik hele nette service.
Maar misschien maken ze verschil tussen spelcomputers en Senseo's?  :D

Koen
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 28 januari 2021, 18:40:32
En in het kader van er lijkt ook wel is wat goed te gaan:
Gisteren een spoor 0 loc gekocht via ebay.de en betaald via PayPal,even later een berichtje,zending word of maandag 1 of dinsdag 2 februari bezorgt.
Een uur geleden een bericht van DHL,zending word morgen aangeboden  :o
Vanwege tijdstip van bezorgen maar gekozen voor ophalen bij een afhaalpunt in de buurt  8)
Dus zoals het er nu uitziet,een retesnelle bezorging  (y)
(als t fout gaat is t handig om te vermelden,maar als het goed gaat mag je dat ook best mededelen vind ik  :angel: )
*edit,het was dus ook een retesnelle bezorging,ben blij met de nieuwe aanwinst  8) *
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Andries op 30 januari 2021, 16:58:32
Wat er nog meer goed kan gaan: post uit Engeland.

22 januari: bevestiging verzending - vandaag in huis (NS 6000).
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG_7597_3.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG_7597_3.jpg)

Andries
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: 4020 281-4 op 31 januari 2021, 20:41:52
Deze week een vervelende ervaring gehad met PostNL. Dinsdag verstuurd, woensdag bezorgd (volgens de track en trace). De geadresseerde mailt mij die avond en gaf aan niets ontvangen te hebben net als een ander pakket dat die dag bezorgd zou worden.

PostNL gebeld op donderdag en het antwoord was ‘je kunt helaas geen onderzoek laten starten omdat het een standaard pakket is want het kan ook door een huisgenoot van de geadresseerde ontvangen zijn. Er hoeft namelijk niet voor worden getekend.’

Lekker dan, wel een dienst aanbieden maar geen verantwoordelijkheid nemen. Standaard verzending of aangetekend, beide keren moet een onderzoek mogelijk zijn. Daarbij zou je bij standaard alleen niets vergoed krijgen. Geen service bij de post dus.

Gisteren goed nieuws van de geadresseerde ontvangen. Het was vier huizen verderop bezorgd. Helaas heeft de bezorger geen briefje bij de geadresseerde in de bus gedaan en in zijn handscanner ook niet aangegeven dar het pakket bij huisnummer X is bezorgd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 31 januari 2021, 21:03:56
Standaard verzending of aangetekend, beide keren moet een onderzoek mogelijk zijn. Daarbij zou je bij standaard alleen niets vergoed krijgen. Geen service bij de post dus.

Op je track en trace-bonnetje vind je deze tekst: "Het vervoer geschiedt door PostNL onder de geldende Algemene Voorwaarden Universele Postdienst (laatste versie)." Als je wilt weten wat daar in staat, dan kun je dat op deze site vinden: https://www.postnl.nl/algemene-voorwaarden/alle-voorwaarden/?searchResult=position2

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 13 februari 2021, 14:39:31
Wij hebben een nieuwe postbode die de post bezord . Al enkele weken maar wat een man zeg . Vorige week nooit post gehad en gisteren alle post van de week in de bus gehad . Vandaag , dus een dag later , hoorde ik de brievenbus , liep hij even later verder . Meteen gekeken en ja hoor een verfromelt briefje op de mat . Op gepakt en gelezen . De post was bezorgt op nummer 106  . 106 dat is hier maar verder niets in de bus gehad van hem . Schoenen aan en naar buiten gegaan met het briefje in de hand . Daar kwam hij boos op mij af . Hij beet mij toe hek wou niet open en daarom bij de buren bezorgd op 104 . Dat stond er dus niet op , huisnummer 104 . Ik zei tegen hem het hekje is open gegaan zonder moeite . Nog bozer werd hij hierdoor .
Gekke is wel een briefje in de bus maar heeft niet aangebeld . De buurvrouw gaf mij een pakje dat hij had en niet door de bus kon . Vreemde postbode .
De krantenbezorger en folderbezorger konden het hekje wel openen en sluiten maar hij niet . Het hekje zit niet in het slot en het is een questie van gewoon openduwen .
Ben benieuwd naar de volgende week wat hij gaat doen .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: prutser op 13 februari 2021, 16:13:57
Misschien een liefhebber van Monty Python? Dan kun je nog wat verwachten  ;D.

Stephan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eric B op 13 februari 2021, 17:20:39
Of tijd voor een remake van "How not to be seen" ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 19 februari 2021, 20:48:29
Belangrijke informatie voor wie wel eens iets naar de VS stuurt:



Beste heer, mevrouw,

Verstuur je weleens goederen naar de Verenigde Staten? Dan verandert er binnenkort iets voor jou. Vanaf 18 februari moet je deze zendingen namelijk vooraf online aanmelden en frankeren. Dit kan niet meer bij een PostNL-punt. We vertellen je graag hoe het werkt.

Waarom online aanmelden en frankeren?
De internationale regelgeving voor het versturen van goederen is strenger geworden. Daarom accepteert de VS alleen nog goederen vanuit het buitenland als ze van tevoren weten wat er inzit. Deze gegevens willen ze digitaal ontvangen. Dat betekent dat je je zending vooraf online moet aanmelden en betalen. Het is belangrijk dat je dit doet. Anders stuurt de VS je zending retour afzender.

Hoe werkt het?
Online frankeren heb je zo gedaan:
1.    Ga naar jouw account.
2.    Kies de VS als land van bestemming. Vul de gegevens in.
3.    Onderaan staat de douaneverklaring klaar. Vul deze ook in.
4.    Betaal online.
5.    Print het verzendlabel inclusief douanegegevens. Of laat deze printen bij een PostNL-punt.
6.    Geef het pakket af bij een PostNL-punt.

Meer weten? Lees verder op onze website.

Met vriendelijke groet,

Het team van PostNL




Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 19 februari 2021, 22:34:43
Dat is interessant. Toen ik bij PostNord hier in DK vroeg waarom ik tot twee keer toe geen afhaalbewijs in mijn bus vond en ik dus zelf moest achterhalen waar mijn pakketten lagen, kreeg ik op vrij snibbige toon te horen dat de afzender mijn e-mailadres had moeten opgeven bij verzending zodat ze mij hadden kunnen mailen dat mijn pakket op afhaalpunt X lag.

Bij mijn weten is dat geen vereiste bij verzending via een PostNL-punt. Maar nu dus blijkbaar wel als je naar de VS wil sturen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Freek Heite op 19 februari 2021, 23:00:12
1.    Ga naar jouw account.
Wat voor account bedoelen ze daar?
Heb ik nu ook al een account nodig om iets op de post te mogen doen?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 19 februari 2021, 23:13:56
Ja Freek, als je iets naar de VS wilt sturen, dan zul je een account aan moeten maken bij PostNL. Ongetwijfeld is dat gratis, maar dat neemt niet weg dat je niet meer gewoon met je pakje naar het postkantoor kunt gaan voor verzending naar de VS. Je zult het echt eerst moeten aanmelden.


Bij mijn weten is dat geen vereiste bij verzending via een PostNL-punt. Maar nu dus blijkbaar wel als je naar de VS wil sturen.

Ik vermoed dat dit binnen afzienbare tijd voor veel meer landen gaat gelden, en uiteindelijk zelfs voor binnenlandse post.


Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: V200-G2000 op 26 februari 2021, 19:28:17
Vandaag weer een leuke ervaring gehad met de pakketbezorger van postnl. Tijdens mijn middagfietsrondje (sinds het thuiswerken fiets ik elke dag tijdens de lunchpauze zo'n 10 km) kom ik op enkele kilometers van huis de pakketbezorger tegen in zijn bus. Hij ziet mij aankomen en stopt, raampje open, zegt'ie: ik heb een pakketje voor je. Ik kon het niet op de fiets meenemen, dus zeg ik: leg het maar bij de achterdeur op de groene kliko. En toen ik weer thuis kwam lag daar het pakketje.
zo kan het dus ook (y).
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Andries op 26 februari 2021, 20:02:54
Ik constateer wel een afname van de service van Post.nl . Werden voorheen pakketten binnen een dag afgeleverd - tegenwoordig neemt de organisatie drie tot vier dagen voor  het afleveren. De bijzondere omstandigheden rond de kerst zijn nu blijkbaar tot norm verheven.

Andries
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ruud-64 op 26 februari 2021, 20:10:06
Deze al gelezen?

ED

Pakketbezorger smijt dozen op straat: ‘Als je niet wil dat ik ermee gooi, moet je niks bestellen’

Schijnbaar in Rotterdam gebeurd
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eric B op 26 februari 2021, 20:30:04

Op Twitter (https://twitter.com/biancatoeps/status/1364228049210761225)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ruud-64 op 26 februari 2021, 20:40:13
Idd
Die bedoelde ik
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 26 februari 2021, 21:50:34
Ach ja, mensen denken echt dat de pakketjes het hele proces met fluwelen handschoenen worden behandeld. Nou nee dus. Maar goed dat ziet niemand.  8)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 27 februari 2021, 08:03:03
Ik constateer wel een afname van de service van Post.nl . Werden voorheen pakketten binnen een dag afgeleverd - tegenwoordig neemt de organisatie drie tot vier dagen voor  het afleveren. De bijzondere omstandigheden rond de kerst zijn nu blijkbaar tot norm verheven.

Andries

Je constateert het, maar ook al een stapje verder gedaan door na te denken over mogelijke oorzaken?

Ten eerste is de constatering onjuist, het gros van de pakketten is echt wel in 1 werkdag over.
Ten tweede, en dat is een herhaling van wat vaker in dit draadje is aangehaald, zijn pakketdiensten zwaar overbelast. Door de lockdown en de winkelsluiting zijn mensen veel meer online gaan kopen. Is het niet via webshops dan ook via sites als Marktplaats, waar door mensen ook nog eens meer wordt aangeboden dan onder normale omstandigheden. Tel daar de vele retourzendingen naar webshops bij op (oorzaken van retourneren te over) en je hebt een giga-stroom aan pakketten.

We houden met zijn allen de piek in stand, gevoelig voor kreten als "voor 2200u besteld, morgen in huis" en de behoefte om spullen aan te schaffen en te verkopen, waar ik zelf ook aan mee doe trouwens.

Gelukkig zijn er nu al veel webshops die op hun site aangeven dat de kans bestaat dat het langer duurt voor het in huis is. Hadden ze overigens wel eerder mogen doen, en ik denk dat we er ook gewoon aan moeten wennen. De oneliner die vaak wordt gebruikt "dan zetten ze toch extra mensen, vrachtwagens en sorteercentra in" is absoluut niet reëel.

PS: De in de afgelopen 2 weken door mij verzonden pakketten waren alledrie binnen 1 werkdag bezorgd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 04 maart 2021, 15:07:44
Hallo

Gisteren onverwachts een bezorger van DHL aan de deur met een plastik zak . Ik wist niet meer dat ik iets in China had gekocht . Ook hier niet . Voelde aan dat er verschillende items inzitten . Op het aanrecht opgeknipt en erin gekeken . Wat , dat kan toch niet . Dozen van Klein Modellbahn in een plastik zak . Wie doet dat en dan aan mij zo te sturen . Maar , maar ik heb geen Klein Modellbahn items ergens besteld die onderweg zouden moeten zijn . Eruit gehaald en ziedaar de wagens 3471 en 3473 ( Dat zijn goederenwagens type Uacs van de ÖBB ) . Wacht eens even,  dat was de verloren zending die eens retour komen zou . Is vanuit Wenen retour gekomen daar de koper die geweigerd heeft . Die was op die dag thuis en geen bel gehoord , zijn vrouw ook niet . Hoe heeft dat kunnen gebeuren ? Deze "gepensioneerde" koper zat erop te wachten en is hevig teleurgesteld dat dat heeft kunnen gebeuren . Hij is ondertussen overleden aan een langdurige kwaal . Ik heb het pakje , waarin deze 2 wagens zaten , op 2 juli 2020 afgegeven . Wagens waren goed verpakt in de doosjes en die weer in een ruime doos die opgevuld was met aander materiaal om te schokken te dempen . Is op 10 juli aan de deur geweest maar volgens de bezorger geweigerd . Is sindsdien op de terugreis gegaan . 11 januarie 2021 laten ze weten dat het niet meer te traceren is en er vergoed zal worden . Op 19 januarie 2021 heb ik een vergoeding gehad van €20,75 ( 10,75 wagens en 10,00 verzendkosten ) . Dat gaat per kg gewicht en niet van de waarde inhoud . De wagens beschadigd teruggekomen in een plastik zakje . Gelukkig terug maar helaas beschadigd .
Klein Modelbahn bestaat al jaren niet meer en er zijn geen onderdeeltjes meer voor te krijgen . Wat nu met die Uacs ? De waarde ervan is door de beschadigingen nihil geworden . Ik krijg de rest niet van DHL vergoed daar het niet verzekerd was voor transport . Nu ook niet ? Door wie zijn ze uit de doos gehaald en in een plastik zak gestopt voor transport ? Dat zal altijd wel de vraag blijven .
Ik laat meer met DHL versturen omdat ik het oudere echtpaar van de winkel waar ik pakjes afgeef wel iets gun . Zitten sinds de corona dicht en verdienen niets meer . Op deze manier steun ik ze nog een beetje .

(https://images.beneluxspoor.net/bnls/Uacs-2.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/Uacs-2.jpg)


Wat een etiketten op elkaar geplakt . Maak ze niet los want ik ben bang dat ik ze stukscheur en toch niets zien kan . Bewaar het wel een poosje als bewijsstuk .

gr Jos
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ruud-64 op 04 maart 2021, 16:02:46
Dus als je een  straatklinker had verstuurd had je meer vergoed gekregen.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 04 maart 2021, 16:04:46
Als die straatklinker zoek was geraakt wel .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ruud-64 op 04 maart 2021, 16:13:18
in dezelfde situatie bedoelde ik ook.

Bij een andere verpakking als waar je iets in verzonden hebt roep veel vraagtekens op.

Jammer dat zoiets gebeurd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: nkob op 04 maart 2021, 16:36:03
inmiddels ook aan het wachten
1 pakje  uit duitsland
22  feb verstuurd en sinds 28 op de inwardoffice van nederland
een pakje uit belgie
22 feb verstuurd
1 pakje uit nederland
28 feb verstuurd
ik ben benieuwd
groet kees
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 04 maart 2021, 16:39:17
Klein Modelbahn bestaat al jaren niet meer en er zijn geen onderdeeltjes meer voor te krijgen .
Roco heeft die mallen overgenomen en inmiddels al een enkel model uitgebracht ook, je zou eens kunnen kijken of je iets met die onderdelen kunt...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 04 maart 2021, 17:17:33
Off topic . Die zijn niet allemaal te verkrijgen bij Roco , toen der tijd bij Klein Modellbahn wel . Off topic uit
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: dh3201 op 04 maart 2021, 17:51:35
Gisteren is een brievenbuspakje via bol.com voor mij door postNL op een ander adres vijf straten verderop (2 km via de weg, 0,5 km loodrecht) bezorgd.
De straatnamen lijken niet eens op elkaar, alleen het huisnummer was hetzelfde.
Zeker een bezorger die niet kan lezen, of geen zin meer had om 2 km verder te rijden.....
Volgens bol.com was deze al op 26 februari verzonden.
Dat de post er langer over doet boeit mij verder niet, ik heb geen haast.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 04 maart 2021, 18:39:06
Postbezorger kijkt niet naar het adres, maar naar de codeerregel. Zijn post staat al op loop en hoeft dan alleen naar de nummers te kijken. En ja, die klopte dus.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EddyK op 04 maart 2021, 20:43:31
@Roco, wel het model op de getoonde foto's...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Thom op 04 maart 2021, 21:34:03
Postbezorger kijkt niet naar het adres, maar naar de codeerregel. Zijn post staat al op loop en hoeft dan alleen naar de nummers te kijken. En ja, die klopte dus.
Nouja, als ie een pakje in zijn bus zoekt dan zal ie toch wel degelijk het adres lezen en vergelijken met wat zijn terminal aangeeft.

De chauffeur zal met zijn ogen geen barcodes kunnen lezen, en gaat ook niet al die pakjes in zijn bus scannen tot ie de goeie vind natuurlijk ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: EricZmS op 04 maart 2021, 22:48:24
Nadat ik een aantal weken had gewacht op een boek uit de UK contact opgenomen met de leverancier.
Deze heeft per ommegaande een tweede boek gestuurd en had ik binnen 4 dagen in huis.
Met hem de afspraak gemaakt dat indien ik het eerste boek alsnog binnen  zou krijgen ik deze retour zou sturen.
Na 6 week ja hoor ook eerste aan de deur afgeleverd, echter direct gemeld aan bezorger dat ik het pakketje graag retour wou sturen, "oh u weigert het pakket? Geen probleem hoor dan sturen we hem retour" meneer maakt aantekening op tablet en zegt, " zo geregeld, fijne dag nog" ik dacht hé dat is makkelijk, niet naar postkantoor, prima geregeld.
Echter volgende dag lag het boek wederom in de brievenbus.
Dus, helaas, toch nog naar postkantoor, "nee meneer retour afzender kan niet, dat kost u zonder track & trace 12,00"
Ik begrijp het werkelijk niet, maar belofte maakt schuld en netjes betaald, nu maar hopen dat ik hem niet nogmaals in de bus krijg en dat de leverancier hem alsnog terug ontvangt.

Allemaal geen halszaak maar vreemd vind ik het wel

Edit: ging om PostNL
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 05 maart 2021, 00:23:47
Nouja, als ie een pakje in zijn bus zoekt dan zal ie toch wel degelijk het adres lezen en vergelijken met wat zijn terminal aangeeft.

De chauffeur zal met zijn ogen geen barcodes kunnen lezen, en gaat ook niet al die pakjes in zijn bus scannen tot ie de goeie vind natuurlijk ;)

Het gaat hier om een buspakje, deze worden bezorgd door postbezorgers van briefpost. Pakketten die niet door de brievenbus kunnen worden bezorgd door pakketpost.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 05 maart 2021, 07:04:38
Postbezorger kijkt niet naar het adres, maar naar de codeerregel. Zijn post staat al op loop en hoeft dan alleen naar de nummers te kijken. En ja, die klopte dus.
Het controleren op een fout is inmiddels doorgeschoven naar de ontvanger?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 05 maart 2021, 16:50:40
Ja, net als met modeltreintjes.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 05 maart 2021, 17:53:42
Het is grappig omdat het waar is  :-X
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rondje_HO op 05 maart 2021, 19:33:00
Mijn vrouw was net verbaasd toen ze ergens in een flat moest zijn en de bezorger een hele stapel dozen in zijn hand had. Blijkbaar had hij even geen zin om zijn steekkarretje uit de bus te halen want het laatste pakketje wat hij niet meer kon dragen schopte hij al lopend voor zich uit naar de lift.

Tja ...  :-X
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 05 maart 2021, 21:34:03
die heeft zeker een twitter account  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eric B op 05 maart 2021, 21:44:25
"As je pinda's betale, kroig je ape" zeggen we in West-Friesland.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Teun60 op 05 maart 2021, 21:58:03
Vandaag een boekje besteld bij de lokale boekhandel. Even later bericht van Fietskoeriers.nl: "Onze partner DHL komt jouw pakket bezorgen, want jouw adres is voor ons nog net iets te ver fietsen". Vanavond bericht van PostNL(!) dat zij het pakje morgen komen bezorgen.

Maar wie stond er gisteravond aan de deur met een ander pakje? Juist ja, Fietskoeriers.nl...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Robert_N-Nm op 05 maart 2021, 23:10:22
Ach we nemen een organisatie genaamd UPS. Bestellen in Duitsland voor aflevering in de UK en het gedonder begint. Vertraging. Maar waarom, geen idee. Bellen en bellen en bellen maar antwoord ho maar. Twee weken later wordt het pakket vrijgegeven en uiteindelijk afgeleverd (met opnieuw een extra weekend vertraging want het was druk) om vervolgens een maand later te worden opgevolgd met een email waarbij alle details worden gevraagd (je kent ze wel, de Taric/commodoty codes, wat zit erin etc) wat de andere bedrijfsgegevens als DAN codes, BTW nummers etc zijn en ga zo maar door.

We zenden die email ook om 16.50uur en vragen om een reactie voor 17.00 vandaag want anders........

Ik geloof dat er een stelletje klungels werkt op die afdeling in de Midlands want ik vraag mijzelf ten eerste af hoe het pakketje kan zijn doorgelaten zonder codes, daarna vragen ze het allemaal aan de ontvanger en niet de verzender en het lijkt erop dat ze ergens bedacht hebben dat er nog BTW te halen valt een maand nadat ze dit fantastische service gebeuren.

Pff. jaja....dolle pret die Brex(sh)it en UPS

MvG
Robert
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 06 maart 2021, 20:02:48
Dus als je een  straatklinker had verstuurd had je meer vergoed gekregen.

Tenzij die straatklinker minder waard is dan de standaard vergoeding per kilo. En dat is-ie  :)

- Bij binnenlands wegvervoer krijg je maximaal €3,40 per kilo (art. 13 lid 1 Algemene Vervoercondities en art. 8:1105 Burgerlijk
  Wetboek)
- Bij internationaal wegvervoer krijg je maximaal (ongeveer) € 10,50 per kilo (art. 23 lid 3 van het CMR-verdrag)
- Bij luchtvervoer krijg je maximaal (ongeveer) € 26,30 per kilo (art. 22 lid 3 Verdrag van Montréal)
- Bij goederenvervoer per spoor: max € 20,30 per kilo
- Bij postzendingen krijg je vaak helemáál niks vergoed.

Waarde is inderdaad niet van belang, tenzij die lager ligt dan de wettelijke kilovergoeding.
Is dus allemaal wettelijk en/of in verdragen geregeld. Zo blijft goederenvervoer betaalbaar.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: HIJ op 07 maart 2021, 09:41:34
Vrijdagavond laat iets besteld bij Med**M**kt, er stond bij “Voor 23:30 besteld, morgen in huis”, besteltijd was 23:16, dus net op tijd. En inderdaad, zaterdag middag door PostNL bezorgd! Ik had eigenlijk wel verwacht dat het wellicht na het weekend zou worden, had ook prima geweest. Maar dit was top! Mag ook wel eens gezegd worden...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eric B op 07 maart 2021, 10:15:31
Ik snap dat je blij (verrast) bent Eric, maar door die service zijn ander pakketten mogelijk (extra) vertraagd.
In de contracten met dit soort bulkverzenders zitten bepaalde garanties, waardoor ze voorrang hebben boven andere zendingen, waaronder die van particulieren, die dus maar even moeten wachten.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 07 maart 2021, 11:37:44
En dat niet alleen, als je zo laat op de avond iets bestelt weet je dus zeker dat er een order picker midden in de nacht voor jou aan het werk is. Maar misschien maakt dat jou helemaal niet uit en slaap je er geen minuut minder om die nacht. 

Bezorging gaat over het algemeen weer wat beter nu. Van half november tot ver in februari was het vaak sterk vertraagd.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MB73 op 07 maart 2021, 11:45:24
nvt
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 07 maart 2021, 11:53:03
Hoewel misschien niet helemaal juist uitgedrukt, heeft Steijn wel een punt als hij doelt op de 24-uurs economie waarbij grenzen tussen dag en nacht vervagen. Hierover zijn verschillende studies geweest en dit is ook meermaals in docu's op TV en in krant besproken.

Feit is dat verschuiven van werk naar de nacht voor veel mensen echt niet gezond is. Daarbij kun je je afvragen of het voor sommige werkzaamheden (en dit werk hoort daar naar mijn idee ook bij) wel echt noodzakelijk is.

Ja, webshops faciliteren het, maar heb je het ook echt de volgende dag nodig, of kan het ook een dag later?

Deze docu bijvoorbeeld: https://www.uitzendinggemist.net/aflevering/454300/Focus.html

Beetje leeswerk: https://www.nporadio1.nl/consument/20336-dit-doet-snelle-bezorging-van-je-pakjes-met-magazijnmedewerkers
https://nvab-online.nl/nachtwerk
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ben op 07 maart 2021, 12:02:55
Steyn heeft helemaal geen punt, het is gespeelde verontwaardiging.
's Nachts werken, voor wie dan ook, is helemaal geen probleem. Je zult 's nachts orders moeten pikken om overdag de Jumbo of de Albert Heijn winkel te bevoorraden. Mijn ochtendblad ligt al 40 jaar elke ochtend om 6 uur op de mat. Het is doodnormaal in allerlei sectoren: zorg, industrie, retail etc..

Gr, Ben.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 07 maart 2021, 12:07:11
"s Nachts werken, voor wie dan ook, is helemaal geen probleem"

En dat is dus al dan niet gespeelde naïviteit. In elk geval onjuist.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 07 maart 2021, 12:08:19
nvt

Het is niet de bedoeling dat je een reactie plaatst, en dan deze snel weer verwijderd als je een tegenreactie krijgt!

Gr, Bert
Team moderatoren
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MB73 op 07 maart 2021, 12:13:29
Bepaal ik zelf hoor Bert!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 07 maart 2021, 12:22:47
Steyn heeft helemaal geen punt, het is gespeelde verontwaardiging.
's Nachts werken, voor wie dan ook, is helemaal geen probleem. Je zult 's nachts orders moeten pikken om overdag de Jumbo of de Albert Heijn winkel te bevoorraden. Mijn ochtendblad ligt al 40 jaar elke ochtend om 6 uur op de mat. Het is doodnormaal in allerlei sectoren: zorg, industrie, retail etc..

Gr, Ben.

Nachtwerk is niet best voor de gezondheid, aldus de Gezondheidsraad.
https://www.gezondheidsraad.nl/documenten/adviezen/2017/10/24/gezondheidsrisicos-door-nachtwerk (https://www.gezondheidsraad.nl/documenten/adviezen/2017/10/24/gezondheidsrisicos-door-nachtwerk)
Nachtwerk is tevens in een aantal beroepen onvermijdelijk.
Alleen komt nachtwerk tegenwoordig steeds vaker voor waar het helemaal niet zo onvermijdelijk is.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Bert van Gelder op 07 maart 2021, 12:29:01
Bepaal ik zelf hoor Bert!

Nee hoor. Daar hebben we hele goede oplossingen voor.

Gr, Bert
Team moderatoren
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 07 maart 2021, 12:30:24
Steyn heeft helemaal geen punt, het is gespeelde verontwaardiging.


S.v.p. geen meningen als feiten presenteren. Het is natuurlijk jouw goed recht om dat te vinden, maar schrijf dan s.v.p. 'dat vind ik gespeelde verontwaardiging'.

Verder: zie de door Arjan en Henk aangehaalde onderzoeken.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ben op 07 maart 2021, 12:37:33
Ok, ik vind het gespeelde verontwaardiging en de nadelen van onregelmatig werken ken ik maar ook van ongezond eten, te weinig bewegen, slecht slapen om de wel bekende redenen, etc..

Maar als ik 's avonds om 10 uur iets bestel en het wordt 's nachts gepicked kan ik daar weinig aan veranderen. Het wordt lastig als ik daar een schaamtegevoel bij moet krijgen Steyn. Als je het goed vindt denk ik daar niet bij na. ;)

Gr, Ben.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 07 maart 2021, 12:45:13
Nou ja, dat is dus eigenlijk ook wel een punt waarmee webshops aan de slag zouden moeten maar door de concurrentie (te weinig) doen.

Men zou een levering volgende werkdag duurder kunnen maken, en bestelling waarbij klant aangeeft minder haast te hebben goedkoper. Dat moet de klant dus zelf aangeven op moment van online bestellen zodat dit in orderproces wordt meegenomen.
Nadeel is dat heel veel bedrijven gratis bezorgen dus deze constructie lastig is als je dit wilt verrekenen in de portokosten. Een volgende dag leveren-toeslag willen bedrijven vaak niet aan (ivm genoemde concurrentie) en een paar procent korting geven op een minder haast-order kan ook niet altijd. Redenen zijn bijvoorbeeld niet bestaande prijsafspraken  8) of lager dan kostprijs.

Overigens: Er zijn ontzettend veel mensen die nachtwerken/ploegendiensten WEL prettig vinden, dat staat buiten kijf.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ben op 07 maart 2021, 12:50:31

Men zou een levering volgende werkdag duurder kunnen maken


We weten dat prijsverhogingen het gedrag van mensen nauwelijks verandert. En wat lost dit op t.a.v. de vermeende gezondheidsklachten en waar gaat dat geld dan heen?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 07 maart 2021, 12:52:43
Snel antwoord ivm koud worden tosti:

Wat kunnen bedrijven concreet doen?
Een praktisch voorbeeld

Veel webwinkels bieden standaard aan "vandaag besteld, morgen in huis", zonder alternatief. Webshops kunnen klanten ook wél de keuze bieden dat het een dagje langer mag duren. Met een toelichting over nachtwerk erbij, en een hoger bezorgtarief als het pakketje per se tóch de volgende dag in huis moet zijn.

Zo neemt de werkgever zijn verantwoordelijkheid om de consument te stimuleren tot bewuste keuzes en verantwoord winkelen. Klanten die echt haast hebben, kunnen kiezen voor dezelfde service als voorheen. Maar ze ervaren wel dat dit consequenties heeft. Bedrijven laten zo ook zien dat ze als werkgever zo verantwoord mogelijk willen werken. Dat is net zo goed gunstig voor het bedrijfsimago.

Bron: Onderste link van mijn post hierboven. Dat het niet altijd mogelijk is heb ik uitgelegd, gaat om het deel vwb bewustwording.

EDIT: Uitgebreider uitgelegd: https://www.destentor.nl/economie/bedrijfsartsen-slaan-alarm-vlak-voor-feestdagen-kijk-uit-voor-gevaren-van-nachtwerk~a97ff120/
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 07 maart 2021, 16:20:52
Ik werk me inmiddels al 25 jaar het snot voor de ogen ‘s nachts voor jullie...

En ik zou niet anders willen! Als je niet tegen nachtwerk kan, moet je het niet doen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 07 maart 2021, 16:29:24
Ja en nee. Soms is het een onontkoombaar deel van je werk. Zo ook in mijn geval. komende nacht de vierde van vier nachtdiensten. Over twee weken weer drie. Ik heb er in principe geen moeite mee, maar ik merk wel dat het omschakelen van nachtdienst naar dagdienst meer moeite begint te kosten. Die diensten hakken er wel in. Zeker als je in de loop van een nachtwacht twee of drie keer hartmassage staat te geven....

Eelco
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 07 maart 2021, 16:40:43
Als het een onontkoombaal deel van je werk is en je trekt het niet, dan moet je echt iets anders zoeken hoor. Nouja moeten, je snapt wat ik bedoel. Hier hebben we een regeling dat vanaf je 50e geloof ik of 55, je nachtdiensten mag weigeren. Sommigen doen dat, omdat het te zwaar word, anderen hebben ronduit een hekel aan dagdiensten en vroeg opstaan en lopen tot hun 67e nog nachtdiensten met plezier. Dat zijn waarschijnlijk ook gewoon avondmensen, net als ik.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 07 maart 2021, 17:02:02
Bij PostNL is dat voor het reguliere personeel ook goed geregeld. Mensen hebben enige zeggenschap over hun uren, er is een toeslag en dus die regeling voor ouderen. Helaas zien we op steeds meer plekken dat gewerkt wordt met contracten waarbij dat slechter is geregeld en mensen minder hebben te kiezen. Niet in het minst in distributiecentra.

En dat telkens wisselen schijnt voor veel mensen ook beroerder te zijn dat permanent in de nachtdienst. Mijn vader werkte zo lang ik weet en tot zijn 64e verjaardag in de avond/nachtploeg van een scheepswerf. Toen trokken zijn knieën het niet meer; zijn biologische klok vond het nog prima.  ;D Gelukkig bestond de VUT nog.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 07 maart 2021, 17:58:00
Klopt, hoewel het permanent in de nachtwerken voor veel mensen op lange termijn ook meer gezondheidsrisico's met zich meebrengt (zoals besproken) is het, als je dan al andere tijden werkt, het beter om permanent te wisselen.

Het telkens wisselen schijnt voor het lichaam gemiddeld nog onprettiger te zijn. Toen ik net 21 was en bij de Gasunie begon werkte ik vol-continu, dus ook weekenden en Feestdagen. Dat waren plukjes van 2, 3 of 4 dagen in vroege, dag, late of nachtdienst. Vond ik toen heel leuk  :D

Later in de retail in vroeg/laat roulatie (1 week vroeg, 1 week laat etc) en daar ben ik in 2019 mee genokt omdat ik er echt last van begon te krijgen. Had het beter getrokken als het allemaal vroeg was geweest.
Met het analyseren van processen kwam telkens weer naar voren dat productie in de nacht lager was dan overdag tegen een hoger foutpercentage.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 07 maart 2021, 20:13:12
Ja, net als met modeltreintjes.
Oké, dat is  ook een logische vervolgstap nadat de controle van de sorteerzaal al was verplaatst naar de bezorger op straat.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 16 maart 2021, 11:24:06
Ik weet niet meer of het hier al eerder gemeld was, maar postNL heeft weer wat leuks bedacht:

per 31 maart zijn de pakketzegels die je tot december kon kopen ongeldig!
Dus als je er een flink aantal gekocht had omdat dat wel handig was let dan op dat je nog maar 2 weken hebt om ze te gebruiken!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Falkenberg op 16 maart 2021, 11:34:05
Nadat ze vanaf 1-8-2020 al niet meer werden verkocht. Dus je hebt 8 maanden om ze op te maken.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 16 maart 2021, 12:54:51
Je kon ze nog tot eind van vorig jaar bij Post-NL punten kopen. Maar er is al veel langer duidelijk tot wanneer de pakketzegels bruikbaar waren. Dat heeft Post-NL echt niet onlangs verzonnen. Dus wie een voorraad heeft aangeschaft, heeft niet erg opgelet.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 16 maart 2021, 13:21:44
beetje kort door de bocht.. ik zelf had er nog tientallen in verschillende versies omdat ik die gebruikte om mijn leveringen te versturen. niks rompslomp. stikker erop en gaan. toen kwam corona en lag mijn business still. geen verzendingen meer de laatste 12 maanden. daardoor moet ik nu zegels van 13 euro gebruiken als zegeltjes van 7 euro.. en ik kan je zeggen dat dat behoorlijk door tikt..

los van het feit dat het laten vervallen van een bon na 3 maanden denk ik niet conform de Nederlandse wet is.

maar dit is geen klaagzang, maar een waarschuwing voor diegene die ze nog heeft en het niet weet.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: cup-druc-han op 22 maart 2021, 22:33:22
Nu voor het weekend een bestelling bij mij leverancier(donderdag). via DHL
Dat lukt dan net niet op zaterdag bezorgen.
Eerst geeft de T.T. op maandag, dat werd maandagmorgen veranderd in Dinsdag.
En dan gaat rond half zes(maandag) de bel met het pakket.
Helaas is de Att ford 5000 trekker een wiel verloren(lees afgebroken) onderweg.
Ik weet dan even niet wat ik hiervan moet vinden....
Overigens waren voorgaande leveringen doorgaans prima.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 23 maart 2021, 06:09:50
Helaas is de Att ford 5000 trekker een wiel verloren(lees afgebroken) onderweg.
Ik weet dan even niet wat ik hiervan moet vinden....
En hoe weet je dat dat wiel onderweg is afgebroken?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 23 maart 2021, 09:30:21
Wat moeten we ons daarbij voorstellen? Het wiel breekt af tijdens transport van het pakje, baant zich in het donker in het pakje een weg richting het karton van de doos en bijt zich dan een uitweg naar de buitenwereld?   ;D

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 23 maart 2021, 11:31:38
Inderdaad, tenzij er een nooduitgang al was aangebracht.....

Ronald Visser
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 23 maart 2021, 11:41:14
Haat een ochtendploeg..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 02 april 2021, 12:47:00
Aangetekende brief (bubbeltjes enveloppe met set sleutels) vanuit Oostenrijk naar NL met de post. T&T geeft aan dat het na 2 dagen in NL is.
Vervolgens gebeurt er een week helemaal niets. Dus gereclameerd bij de Oostenrijkse Post; die snapten er ook niets van; hun info was dat de brief geretourneerd ging worden. Adviseerden officieel opsporingsverzoek uit te zetten en evt Post NL te contacten.
Na veel moeite via Google (op website onvindbaar) contact telefoon nummer PostNLgevonden: 088 225 5555 Krijg bandje; het is druk en dit telefoonnr 'is nu buiten gebruik gesteld' Via Engelse site 'Customer service Consumers' gevonden: 0882255629 (onthouden!) Krijg idd snel een dame aan de lijn. Die komt terug met de mededeling dat het bij de Douane (!) ingeklaard moest worden en inmiddels was vrijgegeven.
Vervolgens 3 minuten met deze domme doos aan de lijn gezeten omdat ze bleef volhouden dat routering via de douane de normale procedure was voor post uit Oostenrijk. Uiteindelijk gezegd dat ik een klacht wilde indienen. Ze neemt mijn gegevens op, waarna ik vraag wanneer ik wat ga horen. Antwoord: 'het is niet onze normale procedure om feedback over een klacht te geven, het is alleen om onze interne processen te verbeteren......' 
Tot zover  :'(
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: IJsselsteyn op 02 april 2021, 13:12:35
Antwoord: 'het is niet onze normale procedure om feedback over een klacht te geven, het is alleen om onze interne processen te verbeteren......' 


Tjonge, dat lijkt haast wel het antwoord van een zekere politicus...    ;)

Helaas soortgelijke ervaringen met PostNL.

Steijn
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 02 april 2021, 13:12:53
Vreemd verhaal. Oostenrijk en Nederland behoren toch allebei tot het Schengengebied? Wat heeft de douane er dan nog mee te maken? Of denk ik nou te simpel?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 02 april 2021, 13:14:39
Precies! Maar dat kreeg ik bij haar dus niet tussen haar oren......
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: prutser op 02 april 2021, 13:38:57
De douane mag op eigen initiatief ook pakjes die binnen de EU verstuurd worden controleren, misschien dachten ze dat er wapens of antiek in zat.

Stephan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 02 april 2021, 13:51:21
Hm, zou een verklaring kunnen zijn, hoewel ik het nog steeds niet helemaal snap, was zoals gezegd geen pakje maar een (A5-) bubbeltjes enveloppe, is nou niet dat daar Kalasjnikovs of grote hoeveelheden drugs in passen....
En, het ging naar NL, het kwam er niet vandaan.... ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: AndrevdG op 07 april 2021, 04:53:40
En de afgelopen week weer diverse pakketjes uit Oostenrijk, Duitsland en Canada alhier ontvangen.
Wat maken die bezorgdiensten het leven toch mooi.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Eelco Storm op 07 april 2021, 09:31:49
Vreemd verhaal. Oostenrijk en Nederland behoren toch allebei tot het Schengengebied? Wat heeft de douane er dan nog mee te maken? Of denk ik nou te simpel?

Douane mag gewoon nog steeds controleren, de Deense douane opent zo ongeveer elk pakje dat ik uit NL krijg. Dan kunnen ze de ene keer zien dat er een paar pepermuntjes in zitten, en de andere keer een Unox rookworst en zoute snijbonen...  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: bask185 op 07 april 2021, 09:40:48
Wij zijn volgens mij wel #1 in export synthetische drugs. De douanes in Australia openen standaard elk pakketje uit Nederland die ze aantreffen. ;D

Bas
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 08 april 2021, 19:00:02
Nou, om mijn saga nog even voort te zetten, inmiddels nog twee keer met PostNL aan de lijn gezeten, met (volgens mijn vrouw voorspelbaar) steeds weer een ander verhaal. Post medewerkster nr 2 melde dat er geen sprake was van Douane, het was het 'importcentrum' van PostNL in Amsterdam.
Volgens haar was de enveloppe 29 maart daar binnen gekomen (volgens de AT Post 27 maart, maar dat was 'absoluut niet waar')
En op 31 maart op weg naar Leiden vertrokken via......den Bosch ??? Ze verwachte dat het woensdag 7 april bezorgd ging worden.
Dat is natuurlijk niet gebeurd; Medewerkster 3 vertelde me vanochtend oprecht dat het gewoon kwijt is; ze bevestigde tussen neus en lippen door dat het wel degelijk 27 mrt aangekomen was, en 31 mrt bij de douane was vertrokken, maar daarna was het een zwart gat
Tot zover de T&T van PostNL. Ik ben ook doorgaans blij, het gaat meestal gewoon goed, maar mijn ervaring is ook dat als het fout gaat, het heel erg fout gaat....

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 08 april 2021, 22:03:39
Wij zijn volgens mij wel #1 in export synthetische drugs. De douanes in Australia openen standaard elk pakketje uit Nederland die ze aantreffen. ;D
Daar kun je wat tegen doen. Schrijf op de buitenkant dat er XTC in zit. Dan laten ze het ongemoeid want dat geloven ze niet. ;D
Titel: Re: Toon hier je nieuwe (model-) spooraanwinst(en)...
Bericht door: Dick55 op 30 april 2021, 23:05:04
Van de week twee leuke lokjes via marktplaats gekocht.
Ik heb echt een zwak voor Hippels, ze trekken altijd mijn aandacht.
Deze stond samen met z'n vriendje te koop en werden ook niet los verkocht, alleen samen.
En met hun wagonnetjes die er aan vast zitten, als verbetering van de stroomafname.

Helaas kwamen ze als een lelijke puzzel uit hun doosje, de verkoper dacht blijkbaar dat het pakketje als een koningin vervoerd zou worden.
Ik heb gelukkig nog wat onderdelen liggen van deze lokjes, dus misschien redt ik me er mee, maar ze worden er nooit beter van.


(https://images.beneluxspoor.net/bnls/20210430-174135-608c33560678a.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/20210430-174135-608c33560678a.jpg)

Ik zag ze ook staan. Mooie aanwinst. Alleen de postbezorgers...... breek me de bek niet open.
Titel: Re: Re: Toon hier je nieuwe (model-) spooraanwinst(en)...
Bericht door: NS1220 op 30 april 2021, 23:06:43
Dit is heel erg  :o
Titel: Re: Re: Toon hier je nieuwe (model-) spooraanwinst(en)...
Bericht door: Indian Askin op 01 mei 2021, 09:06:57
Ik zag ze ook staan. Mooie aanwinst. Alleen de postbezorgers...... breek me de bek niet open.

Dit lijkt me primair niet de schuld van de bezorger, de verzender had zo te zien meer zorg moeten besteden aan het verpakken.

Niet om je bek open te breken, wel (naar wens) leesvoer  ;D https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=76027.0 Een heel draadje over pakketdiensten!

EDIT: Ik verwees per ongeluk naar een oud draadje, het moet het natuurlijk dit draadje zijn.
Titel: Re: Toon hier je nieuwe (model-) spooraanwinst(en)...
Bericht door: hooidonk op 01 mei 2021, 20:31:50
Dit lijkt me primair niet de schuld van de bezorger, de verzender had zo te zien meer zorg moeten besteden aan het verpakken.

Niet om je bek open te breken, wel (naar wens) leesvoer  ;D https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=76027.0 Een heel draadje over pakketdiensten!

Het doosje zelf was aan de buitenkant niks aan te zien, dus de post was er op hun manier nog best netjes mee om gesprongen.

Er zat geen OVP meer bij, maar als je ze los in een doosje doet, samen met wat van die luchtkussentjes, kunnen ze gewoon vrolijk heen en weer en tegen elkaar aan stoten.
De wagons waren verzwaard met een gewichtblok, dus dat zwiept allemaal als een hamer heen en weer.
Als je denkt dat dat goed gaat bij de post, ben je volgens mij toch echt uit een ei gekomen.
Getuige de uitgebroken zijwand van de wagon en de finaal afgebroken Roco Universal koppeling, is er toch echt wel serieus wat gebeurd.

Als hij ze enkel al in een krantenblaadje had gewikkeld, was er waarschijnlijk niks aan de hand geweest.
En als je met de overige krantenblaadje ze een beetje vast had gelegd in het doosje, had het redelijkerwijs goed moeten gaan.

Ik heb de verkoper met een nette, vriendelijke mail hiervan op de hoogte gebracht, zonder verwijten of gezeur over vergoedingen.
Ik zou me zelf hoogst schuldig voelen als ik de verkoper zou zijn geweest, maar deze persoon heeft niet eens de moeite genomen om hierop te antwoorden.
Dat geeft toch wel een wrange afdronk aan wat verder een leuke aankoop was.
Zelf red ik me hier wel weer mee, al heb ik nog geen nieuw trappetje gevonden tussen m'n ruime assortiment Hippel-onderdelen.
Maar als dit iemand overkomen was die daar minder van is, was die toch mooi met de brokken komen te zitten.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: JoopSpoort op 01 mei 2021, 21:42:23
Hallo allemaal,
Deze week zou ik een brievebuspakje verwachten. Maandag aagekondigd, niet gelukt dinsdag aangekondigd etc. Uiteindelijk vrijdag bezorgd terwijl we niet thuiswaren. Het pakje was toch groter en dat betekende dat de postbode zonodig moest duwen en trekken om het pakje erdoor de duwen. Resultaat, de brievenbus gesloopt. Uit eerdere ervaringen weet ik dat beklag doen bij tante pos geen enkele zin heeft. Daar geldt sinds de privatisering: maximale winst.
Hartelijke groet,
Joop
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 02 mei 2021, 08:33:12
@Marten: Dat is natuurlijk bijzonder vervelend dat de verkoper al niet eens meer reageert. De wijze van verpakken is zoals je beschreef ver onder de maat, en net wat jij ook schreef zou ik mezelf ook schuldig voelen als ik de verkoper was geweest. Credo bij mij is "verzenden zoals je het zelf zou willen ontvangen" en dat het materiaal dan goed overkomt is dan heel fijn, als je in de feedback (Mpl/Catawiki) dan met regelmaat terugkrijgt dat het goed was verpakt dan is het nog even extra fijner.

@Joop: Ook hier ben ik van mening de oorzaak primair bij de verzender ligt. Voor een brievenbuspakje geldt een maximale breedte van 3,2 centimeter, als deze is overschreden kun je dat eigenlijk PostNL niet verwijten als de verzender het pakje met een paar postzegels in de rode brievenbus heeft gedouwd.
Ga ik met een dergelijk pakje naar de lokale Primera om daar te laten frankeren gaat ie eerst door een mal, zou het pakje te groot zijn dan accepteren ze het alleen als standaardpakket. Als dat in jouw geval niet is gebeurd bij PostNL-punt is dat niet kloppend, maar dan nog was het pakje te breed wat toch echt begint bij de verzender. Ik zou daarmee contact opnemen over de rekening van herstellen brievenbus.
Het kan ook maar zo zijn dat de vertraging ook is ontstaan doordat het pakket nu eenmaal te dik was en daardoor bij het sorteerproces er tussenuit is gestuurd en later handmatig verwerkt. Dan hebben ze de keus: retour afzender of toch bezorgen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 02 mei 2021, 09:15:49
@ Klaas en anderen:

over het huidige XTC, cracks en Mexicaanse kartels:

https://www.anderetijden.nl/artikel/107/De-Nederlandse-Cocainefabriek
Wordt een volgend model

Ronald Visser
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: robin128 op 02 mei 2021, 13:26:41
Voor een kapotte brievenbus zou ik toch even bellen met PostNL.  :D dat wordt vaak wel opgelost
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: hooidonk op 02 mei 2021, 14:58:45
@ Arjan,

Zojuist een bericht gehad van de verkoper dat hij een deel van het geld terug zal storten.
Dus misschien toch nog; eind goed, al goed.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 02 mei 2021, 15:12:43
Ah, gelukkig maar  (y)

@Robin: Als de postbode aangeeft dat het pakje toch te dik was denk ik niet dat PostNL over de brug komt. En gezien de generaliserende opmerkingen van Joop over PostNL denk ik niet dat hij veel trek heeft in een gezellig onderhoud met tante Post. Ik hoop dat hij de afzender gewag maakt van diens wijze van versturen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 03 mei 2021, 07:03:04
En als de brievenbus van Joop nou te klein is? Je hebt nu de schuld bij de verzender, het PostNL-punt en PostNL gelegd maar het kan net zo goed aan Joop zelf liggen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: henk op 03 mei 2021, 08:36:36
Dan nog moet een postbode niet proberen tegen heug en meug een pakket door de brievenbus te duwen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 03 mei 2021, 09:02:53
En als de brievenbus van Joop nou te klein is? Je hebt nu de schuld bij de verzender, het PostNL-punt en PostNL gelegd maar het kan net zo goed aan Joop zelf liggen.

Kan natuurlijk ook nog vwd brievenbus, feit is inderdaad dat een brievenbus moet voldoen aan de gestelde afmetingen:  https://www.postnl.nl/klantenservice/je-eigen-brievenbus/eisen/
(die overigens nog stammen uit de tijd dat het een overheidsbedrijf was). Misschien dat Joop zelf iets in elkaar heeft geflanst, alleen is Joop na zijn bijdrage hier een beetje stilletjes  :(.

Vwb je 2e zin: Ja, mogelijk, absoluut niet en inderdaad.

Waar jij uit opmaakt dat ik de schuld bij PostNL neer zou leggen is het na het teruglezen van mijn bijdragen niet duidelijk, ik heb volgens mij meermaals aangegeven dat het primair bij de verzender ligt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 03 mei 2021, 10:35:30
Oké niet zozeer PostNL zelf al hebben die wel de brievenbus gesloopt. Al gaan we er meteen vanuit dat 'tante pos' ook echt PostNL is, en niet één van de concurrenten.
Daarnaast vind k de rest van Joop zijn bericht ook merkwaardig; op maandag wordt er geen post bezorgd dus een brievenbuspakje kan niet op die dag afgeleverd worden. Dinsdag kan ook niet, toen was het Koningsdag dus is woensdag de eerste mogelijkheid. Alleen een gewoon pakket met de pakketpost had wel op maandag afgeleverd kunnen worden.

Dan nog moet een postbode niet proberen tegen heug en meug een pakket door de brievenbus te duwen.
Kwestie van 'ik heb het mee dus past het'.  :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 03 mei 2021, 10:54:37
Vwb afleverdag: Inderdaad. Klinkt ook bijna verwijtend dat het werd afgeleverd "toen ze niet thuis waren", wat bij een brievenbuspakje eigenlijk ook niet zou hoeven ;-)
Vwb PostNL en niet 1 van de concu's: Dat is herleid nav zijn opmerking over privatisering.

Laten we maar afwachten, benieuwd of Joop nog gaat vertellen hoe de afzender heeft gereageerd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 05 mei 2021, 19:26:49
Dat overkomt me niet....
Is een onderwerp op dit forum?

Stuur ik maandag een pakketje naar System-M (IRM-kruiskoppeling) vergeet ik het huisnummer bij het adres te vermelden.

Den Haag. Daar heeft de postbode van Post.NL het pakketje echter niet retour gestuurd.
Nee, de hele straat is er bij betrokken geraakt en heeft de eigenaar zijn onderdeel netjes afgeleverd gekregen.

Zo gaat/kan het dus ook.

Ronald Visser

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Floris op 08 mei 2021, 08:15:10
Mijn eerste slechte ervaring ook maar eens opschrijven.

Ik had een loc besteld bij Modelspoorcentrum Amersfoort. Bevestiging op maandag van betaling, daarna werd het stil. Gisteren gebeld en de loc bleek donderdag per postnl te zijn verstuurd en zou die dag binnen moeten komen. Uurtje later krijg ik (op kantoor) een mailtje out of the blue van Postnl rond 12u. "Wij komen tussen 12.30 en 14.30u bij u langs" U moet zich legitimeren en als u niet thuis bent wordt het niet bij de buren bezorgd maar bij een postnl afhaalpunt. Ik maak me op om pakje daar te halen aangezien er niemand thuis is. Half uurtje later. "Het pakje is bij u bezorgd" met mijn adres. Dat is raar, want er was niemand thuis. 's-avonds naar huis en benieuwd kijk ik beneden in de brievenbus. Geen briefje! En nu?

Na aanbellen bij de buren geen pakje. Ik nog een keer de mail van Postnl bekeken en er zit een "handtekening" bij. Na goed bestuderen van de "handtekening" kom ik tot de conclusie dat het mogelijk het huisnummer van de schuine bovenburen is. Ik via de brandtrap naar boven en gelukkig inderdaad, daar was mijn loc. Bovenbuurman had het overigens anders wel gebracht zei hij, maar vrij belachelijk hoe de bezorger het heeft afgewikkeld!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 08 mei 2021, 10:38:41
Eind goed al goed. (y)

Gelukkig de gehele lok en niet alleen de kap...... :angel:

Ronald Visser
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 08 mei 2021, 13:20:56
In de categorie er zitten ook goeie tussen  ;)

Mijn ervaringen met DHL zijn laten we zeggen,vaak niet bepaald positief te noemen.
Bezorger is geweest met een pakje,maar je ontvangt vooraf geen bericht dat er iets onderweg is(afzender vermeld bv niet met welke vervoerder het zal komen) en dan kom je thuis,geen briefje in de bus,dus je kan na wat dagen gaan mailen met de afzender om te vragen waar het pakje blijft,en dan blijkt na wat bellen dat het op een afhaalpunt ligt te wachten  ::)

DHL bezorger komt na voormelding met je pakje,je bent aan het werk en hebt aangegeven vooraf (bij niet thuis graag bij buren afgeven) dan kom je thuis is je pakje retour afzender gestuurd  >:(

Of net als afgelopen week,toch is een positieve ervaring met hun,pakje besteld,afzender geeft T&T,je krijgt een melding die dag zolaat zijn we bij u met het pakje,je bent vergeten aan te geven(bij niet thuis graag bij buren afgeven) ,kom je thuis ligt er een papiertje in de bus,pakje ligt bij de buren te wachten  (y)
Waarbij het eigenlijk al te zot is dat je wat men normaal behoort te doen en vaak niet doet,nu al als "goede service" moet ervaren
Hoe dan ook,hopelijk blijft dit laatste in het vervolg zo gaan,dat zou fijn zijn.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Johnnytrein op 08 mei 2021, 14:32:07
Ondanks het feit dat ik bij B-post mijn voorkeuren heb opgegeven (mijn buren) mag ik toch meestal mijn pakjes als ik niet thuis was gaan ophalen bij het post kantoor van Mortsel. En dat is dan gelegen in een drukke winkel straat waar meestal geen parkeer plaats is. Leuk is anders hoor meestal moet ik dan parkeren op een te betalen parking +/- 10 min. van het post kantoor.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ben op 08 mei 2021, 14:42:14
Een briefje met een stukje tekst "pakket svp naar de buren op nr. xx" naast de deurbel plakken helpt Johnny...... ;)

Gr, Ben.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Johnnytrein op 08 mei 2021, 14:59:36
Kan ik wel eens proberen maar dan weet iedereen hier is niemand thuis  ::)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Karben op 08 mei 2021, 16:01:14
Schrijf er dan ook bij: 'Pas op voor de hond'. ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 08 mei 2021, 18:37:51
Ja en dan weten ze dat je niet thuis bent? Je hebt de deur toch niet open gelaten?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Miniature Holland op 08 mei 2021, 19:26:09
Wat is 9 van de 10 keer doe als ik iets bestel is om te vragen of het met DHL of Post NL direct naar een pakket punt te laten versturen. Scheelt geld, een geïrriteerde bezorger en de kans is vele malen kleiner dat het zoek raakt. Als ik toch naar de supermarkt ga, loop ik gelijk even naar de overkant om mijn pakket in goede staat op te halen.

Naar het pakket punt versturen is enkel mogelijk als je een verzend label aanmaakt via de website.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Johnnytrein op 09 mei 2021, 05:58:57
Neen mijn deur is gesloten.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 09 mei 2021, 13:58:35
Een briefje met een stukje tekst "pakket svp naar de buren op nr. xx" naast de deurbel plakken helpt Johnny...... ;)

Gr, Ben.
Dat kan wellicht in België nog kunnen,maar in NL officieel maakt dat geen verschil,dan gaat dat pakje toch terug mee.
De reden is me wel is verteld door iemand van PostNL,iedereen kan zo'n briefje ophangen buiten naast een deurbel en dan vervolgens doen alsof ze de buren zijn als de bezorger komt.
Bezorger geeft zonder nadenken pakje af,gaat weg,de nep buren gaan er vandoor met het pakje en de persoon die het heeft besteld,die heeft het nakijken.
Dat kan uitdraaien op een rechtzaak,daar zit men niet op te wachten,het schijnt ook al echt voor gekomen te zijn,deze situatie,vandaar dat men er in NL officieel niet op mag handelen als er zo'n briefje hangt buiten.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ben op 09 mei 2021, 18:40:58
Welnee, als je niet thuis bent bellen ze toch ook bij de buren aan. Hier gaat nooit een pakket retour. En je krijgt een briefje in je brievenbus dat het pakket geleverd is op nr.xx.

Gr, Ben.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 09 mei 2021, 18:48:45
Het ligt ook écht aan de bezorger.
De Post.nl hier weet dat ik een stuk moet lopen Èn wacht altijd omdat hij de hondjes (die er eerder zijn dan ik als ze buiten zijn) leuk vindt.

DPD wacht ook na een paar klachten.

DHL ligt eraan of ze wéér een nieuwe bezorger hebben....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: FHJ Seller op 10 juni 2021, 15:16:55
O ik ben zo blij met onze Post NL.
Vandaag wederom een pakketje ontvangen.

Verpakking verbroken, met sticker opnieuw dicht geplakt.
Van de 40 artikelen nog 22 nog aanwezigen 1 zakje compleet 1 zakje gescheurd en in de zelfde omslag van grijs plastic.

Hier in nog 2 artikelen. Geen dank voor het lenen van de overige 18.
En nee ik hoef ze ook niet terug.
Als je de volgende zendingen wel onbeschadigd wil bezorgen, en de moeite wil nemen het adres goed te lezen.

Het 10  pakket dat beschadigd wordt bezorgd door post NL.
Naast de 5 die  nooit zijn aangekomen dit jaar.

Reactie Post NL: het adres zal wel niet correct zijn geweest.
en Nee bij ons komen de zendingen altijd onbeschadigd  bij de ontvanger, U moet echt bij de afzender zijn.
Hij heeft het niet goed verpakt.

Schade valt dit keer wel mee, goederen € 14.25 + BTW en afhandeling kosten.

De laatste zending welke op 1 November 2020 in NL is aangekomen uit Spanje is bezorgd op 8 Feb. 2021.
Echter niet bij de geadresseerde, was bij navraag op 8 Feb. nog in sorteer centrum van post NL.
Erg vreemd bezorgt op 1 Feb. en toch nog in het sorteer centrum.
Bij navraag in maart Track en Trace code bestaat niet U liegt.

Schade €795, euro




   

 
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ReneN op 10 juni 2021, 16:10:18
Dan heb je behoorlijk pech... :( ik schat dat ik van de ruim 100 pakketten die ik de laatste paar jaar heb ontvangen er 1 niet is aangekomen en 1 beschadigd was. Post NL werkt alleen goed bij binnenlandse verzendingen, voor buitenlandse is het altijd maar afwachten en dien je de Spaanse, Zweedse, Kroatische enz. sites te raadplegen bij track & trace. Daarnaast zijn zowel Post NL als zijn collega's meestal duurder. Pakketje uit Zweden laatst deed er wel 10 dagen over. 

Bij DHL heb je dit probleem nooit omdat het 1 organisatie is met eigen distributiekanalen. Aanmelding in Zweden of Duitsland betekent dat je het hele verloop kunt volgen en bij de eerste scan direct een bericht krijgt. Gaat eigenlijk altijd goed, heb ook steeds een vaste bezorger die op vaste tijden langskomt, meestal rond 13-14.00 uur. Mss is het ook een voordeel dat ik in een rustige straat woon zonder hoogbouw, de man hoeft niet zoveel te sjouwen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 10 juni 2021, 16:21:59
Welk probleem heb je met DHL nooit?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: FHJ Seller op 10 juni 2021, 16:37:54
Alle beschadigde en niet aangekomen pakketjes met uitzondering die van uit Spanje.
Passeren hier de douane, mogelijk die van uit Spanje ook, en worden uit eindelijk bezorgt door Post NL.

Bij de douane en of de bezorging gaat het dus mis.
Tijdschriften uit Duitsland komen dit jaar weer regelmatig niet aan, en worden dan opnieuw verstuurd.
Dit is enkele jaren geleden ook zo geweest en nu weer.

Er komen hier in mijn wijk 2 post bezorgers van Post NL en deze doen dit al jaren.
Pakket bezorgers van Post NL en ik denk dat ik vandaag al het 8e nieuwe gezicht heb gezien.
Het gaat ergens fout in het traject er tussen in.

Als ik de keus heb laat ik het nooit verzenden waarbij Post Nl de laatste bezorger is in de keten.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 10 juni 2021, 16:57:08
Pakketjes komen niet bij de douane. Die blijven bij de vervoerder, die doet de inklaring namens de ontvanger. Alleen als er vermoeden bestaat van illegale items zoals drugs en wapens, wordt de zending apart gehouden en komt de douane of marechaussee het ophalen.

Bij het IMEC in Den Haag staat wel een scanner, die door douane personeel bediend word en af en toe gaan ze met de honden rond.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ReneN op 10 juni 2021, 16:58:16
Citaat
Welk probleem heb je met DHL nooit?


Het zoekraken onderweg waarbij track & trace niet meer werkt. Mijn bestellingen in DE bijvoorbeeld lopen vaak via de route Greven - Dortmund - Keulen - Eindhoven. Bij elk punt zie je dat het pakket gescand is en weer in een andere vrachtwagen belandt. De Duitse DHL.de kijkt ook mee over de grens, tot de bezorging. Erg fijn vind ik ook dat de bezorging vaak 's avonds voor de volgende dag wordt aangekondigd en ik dan zelf het bezorgmoment kan kiezen.

Bij Post NL kan dit niet, omdat het tracken alleen in eigen land werkt dus in de laatste fase. Wil je toch weten of je pakket onderweg is, dan moet je zoeken bij buitenlandse pakketdiensten, en dat is niet altijd makkelijk. Zo moet je zelf maar uitvissen waar ze een contract mee hebben, voor Zweden blijkt dit Postnord te zijn. Normaal nog niet zo'n probleem, wel als een pakket niet aankomt en ook niet duidelijk is waar het blijft hangen. Heb niet zo'n zin om de klantenservice in Stockholm te bellen.

Uiteindelijk kwam het wel boven water maar bleek Post NL niks met de track & trace te hebben gedaan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 10 juni 2021, 16:59:12
Alle beschadigde en niet aangekomen pakketjes met uitzondering die van uit Spanje.
Passeren hier de douane, mogelijk die van uit Spanje ook, en worden uit eindelijk bezorgt door Post NL.

Bij de douane en of de bezorging gaat het dus mis.
Tijdschriften uit Duitsland komen dit jaar weer regelmatig niet aan, en worden dan opnieuw verstuurd.
Dit is enkele jaren geleden ook zo geweest en nu weer.
Er komen hier in mijn wijk 2 post bezorgers van Post NL en deze doen dit al jaren.
Pakket bezorgers van Post NL en ik denk dat ik vandaag al het 8e nieuwe gezicht heb gezien.
Het gaat ergens fout in het traject er tussen in.

Aangezien het in de meeste bij de gevallen bij de meeste echt wel goed gaat zou je bijna vermoeden dat het bij jou misgaat in de laatste schakels van de keten.

Nog wel even een nieuwtje: Sinds een tijdje kennen we binnen de EU vrij handelsverkeer. Douane komt er slechts steekproefsgewijs aan te pas.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 10 juni 2021, 17:03:14
Het zoekraken onderweg waarbij track & trace niet meer werkt.
 

A, juist. Het was gezien je inleiding even onduidelijk of het nu over de bezorging, tarieven of tracking ging.

"Wil je toch weten of je pakket onderweg is, dan moet je zoeken bij buitenlandse pakketdiensten, en dat is niet altijd makkelijk."

Ligt hier niet een rol voor de verzender? Als iets vanuit het buitenland naar mij wordt verstuurd wordt ik altijd op de hoogte gebracht van zendingsnummer/traceercode en met welke firma.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marc tramt op 10 juni 2021, 17:35:14
Niet alle verzenders bieden de optie van een grensoverschreidende t&t. Soms gaat een pakket bij de grens over naar een andere vervoerder en wordt deze opnieuw gecodeerd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ReneN op 10 juni 2021, 17:46:45
Dat is dus het zwakke punt van landelijke postbedrijven. Ze geven soms weinig of geen informatie over de status. Dan staat er alleen zoiets als "in transit" of "onderweg". Daar kan Post NL ook weinig aan doen, maar als zij ook geen track & trace bericht sturen weet je nog niks. Een pakket uit Kroatië zal ook door de Oostenrijkse en Duitse post worden gescand, alleen is dit meestal niet zichtbaar. DHL meldt standaard zaken als "aangekomen in distributiecentrum X", "onderweg naar X", "aangekomen in land van bestemming", "wordt nu gesorteerd" enz.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 10 juni 2021, 17:49:27
Niet alle verzenders bieden de optie van een grensoverschreidende t&t. Soms gaat een pakket bij de grens over naar een andere vervoerder en wordt deze opnieuw gecodeerd.

Dat is me bekend, en dan is het via https://internationale-sendungsverfolgung.de/ eigenlijk altijd wel te vinden. Basis blijft natuurlijk wel goede info van verzender.

Heb nog nooit problemen gehad met tracering oid, daarom verbaast het me eigenlijk, hoewel ik ook geen pakketten uit exotische landen laat komen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Forever Rocofan op 10 juni 2021, 18:12:54
Iedereen kan zo'n briefje ophangen buiten naast een deurbel en dan vervolgens doen alsof ze de buren zijn als de bezorger komt.
Bezorger geeft zonder nadenken pakje af,gaat weg,de nep buren gaan er vandoor met het pakje en de persoon die het heeft besteld,die heeft het nakijken.

Ze breken in bij de buren en gaan daar aan de keukentafel zitten wachten op de bezorger die voor jou een pakketje komt brengen.....

Een beetje snuggere bezorger belt aan bij de buren en als dan de deur open wordt gedaan mag je toch aannemen dat dit door iemand wordt gedaan die op dat adres woont, danwel daar binnen is als monteur, babysitter of gewoon een familielid. En die zullen heus niet wegrennen met een pakketje.

Met vriendelijke groet Ruud B.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 10 juni 2021, 18:13:21
1 juni (T&T) verzonden, vandaag pas bezorgd door PostNL

(https://images.beneluxspoor.net/bnls/PostAT-60c239c1ed70d.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/PostAT-60c239c1ed70d.jpg)

Need I say more?

Grtz Gerard

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 10 juni 2021, 18:26:47
zo te zien 4 dagen bij de douane  :angel:
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 10 juni 2021, 18:42:46
Het betreft hier een brief uit Oostenrijk,
En onze lieve post doet er daarna dus ook nog 4 dagen over om hem te bezorgen…….
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marc tramt op 10 juni 2021, 22:37:44
En om een positieve ervaring te delen. Maandagmiddag wat spullen besteld bij Hattons (Liverpool, Engeland) met de goedkoopste verzendoptie. Ik ontving een keurig verzendbericht met t&t, gisteren al een mail met bezorgdag (vandaag) en vanmiddag de DPD-man aan de deur. Drie dagen, en dat van buiten de EU! Zo snel heb ik het pre-brexit niet eens gehad. 8)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Duikeend op 11 juni 2021, 09:02:30
Het betreft hier een brief uit Oostenrijk,
En onze lieve post doet er daarna dus ook nog 4 dagen over om hem te bezorgen…….

oeps, even gemist dat het inderdaad een brief was..  ;D
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 11 juni 2021, 11:49:12
Mot nie gekker worden T&T op een brief..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 11 juni 2021, 11:51:34
10 dagen, niet gek voor reguliere post..met de postkoets was het waarschijnlijk langer onderweg geweest..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 11 juni 2021, 11:59:56
Let wel, was dus in drie dagen in NL! Maar dan! Moest naar een notaris, was er uiteindelijk net een dag voor de geplande transactie.
Werkelijk ongelofelijk, een 'gewone' brief doet er 3-5 dagen over.
En klagen heeft geen enkele zin, je krijgt alleen maar (excuse le mot) randdebielen aan de lijn die je geen verklaring geven en je vertellen dat het allemaal precies volgens het proces gegaan is.
En een winst dat PostNL maakt!

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 11 juni 2021, 12:37:29
Nou ga je dus uit van de Oostenrijkse post t&t dat die brief met 3 dagen in de NL was..wie zegt dat het daar niet gehaperd heeft..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 11 juni 2021, 13:09:09
Om een lang verhaal kort te maken; de routing (alle luchtpost rücksichtslos standaard via 'het importcentrum') is me door meerdere klantenservice medewerkers van PostNL bevestigd, bovendien is het ook niet de eerste keer dat ons dit overkomt. En de vier dagen om het daarna afgeleverd te krijgen wordt ook door PostNL aangegeven 'als normaal'.

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 11 juni 2021, 16:05:38
Als het zo belangrijk is, moet je het mailen of met TNT of FedEx next day meegeven.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marc tramt op 11 juni 2021, 18:58:30
Aangetekend verzenden?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 11 juni 2021, 19:11:48
Geeft geen garantie op de overkomstduur! Alleen bewijs van ontvangst.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 11 juni 2021, 19:47:45
Als het zo belangrijk is, moet je het mailen of met TNT of FedEx next day meegeven.
Overweeg ik nu zeker; nogmaals omdat dit ook niet de eerste keer is. Maar wat onverlet blijft is dat het zonder T&T (dan wel niet aangetekend-) versturen dus pakweg 4 dagen korter onderweg is dan met, wat compleet idioot is. (Maar uiteraard geen garantie voor aankomst)

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ruud-64 op 02 juli 2021, 09:58:20
Gisteren (PostNL)

Bezorgtijd
Morgen
13:30 - 16:00 uur

Zojuist

Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt

Bezorgtijd
Morgen
13:30 - 16:00 uur

Vorige week ook al met PostNL en ook met GLS

Is meer regel als uitzondering.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 02 juli 2021, 10:26:13
Hier echt niet..... erg tevreden met zowel PostNL als ook DHL.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ruud-64 op 02 juli 2021, 10:37:58
Dan zal ik wel gewoon de "gelukkige" zijn  ;D

Is alleen lastig als je daarvoor al iets hebt afgezegd/gewijzigd.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: basjuh1981 op 02 juli 2021, 22:23:28
Hier echt niet..... erg tevreden met zowel PostNL als ook DHL.
Hier idem. Een enkele keer komt het voor dat het een dag later wordt bezorgd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Hornis op 02 juli 2021, 22:27:42
Bij mij vorige week prompte bezorging van een pakje met boeken. Het kon niet sneller: de volgende dag. Via PostNL.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 03 juli 2021, 08:40:20
Gisteren (PostNL)

Bezorgtijd
Morgen
13:30 - 16:00 uur

Zojuist

Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt

Bezorgtijd
Morgen
13:30 - 16:00 uur

Vorige week ook al met PostNL en ook met GLS

Is meer regel als uitzondering.

Heb het idee dat dit gebeurt als verzender pakket inlevert bij PostNL-punt terwijl PostNL al is geweest. Tracking geeft dan levering de volgende dag aan en dat kan niet, want pakket wordt pas dag later door PostNL opgehaald, dan gesorteerd en dag later afgeleverd.

Iets dergelijks gebeurde bij mij deze week (even van onder naar boven volgen):

1 juli 8:39
Bezorger is onderweg
1 juli 7:40
Zending is gesorteerd
30 juni 17:33
Zending is ontvangen door PostNL
30 juni 4:15
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
29 juni 16:56
Zending is ontvangen door PostNL
29 juni 16:45
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt

16:45 maak ik thuis label aan, 16:56 was ik bij de Primera, die aangaven dat PostNL al was geweest. Het zij zo, ik kon er niet eerder zijn. Thuis wil ik checken of de mailing er is en staat leveren toch aangegeven als een dag later. Dit wordt dan 's nachts in de tracering aangepast. Een dag later wordt om 17:33 dan het pakket toch echt "ontvangen door PostNL" en vervolgens een dag later gewoon afgeleverd.

Het zit m naar mijn mening in de info die wordt aangegeven. Bij DHL geven ze in de tracering ook echt tekstueel aan dat het pakket is afgehaald door DHL zelf bij de pakketshop voor verdere verwerking,.
PostNL dus niet, daarbij is het "Zending is ontvangen door PostNL" dus niet altijd kloppend en verwarrend of zelfs misleidend. 16:56 was ik bij de Primera, en is het pakket niet bij PostNL.

Fijn is wel dat PostNL aangeeft dat zij het pakket hebben en daarmee ook de verantwoording willen nemen. Als er tussen 29-6 16:56 en 30-6 17:33 iets met het pakket gebeurt als diefstal, brand, waterschade of wat dan ook kunnen we in ieder geval bij hun reclameren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ruud-64 op 03 juli 2021, 12:29:58
Dank je Arjan voor de uitleg.
Ik had al een vermoeden dat er zoiets zou kunnen zijn,
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Lars Smelter op 20 juli 2021, 10:08:08
Helaas hier ook een (eerste) negatieve ervaring met PostNL.

Vorige week maandagochtend wat besteld, zou dinsdag geleverd worden.
Dit werd in de app al snel aangepast naar woensdag. Prima, kan gebeuren en we hadden geen directe haast om het bestelde te ontvangen.
Woensdag werd ook niet gehaald en dus zou het donderdag worden. Wij waren niet thuis, dus met de buurman afgestemd dat pakketje daar aangenomen zou worden (briefje op onze deur geplakt). PostNL staat bij onze buren aan de deur en tot onze verbazing heeft de buurvrouw het pakket geweigerd omdat de dochter corona heeft. Bezorger neemt het pakket weer mee en sindsdien is het spoorloos. In de app stond heel even bezorgd, maar dat werd aangepast naar "wordt bezorgd op vrijdag" en later naar "bezorgtijd nog niet bekend". App geeft dit momenteel nog steeds aan. Inmiddels meerdere keren telefonisch contact gehad met PostNL waarbij is aangegeven dat laatst bekende status bij hun de mislukte bezorgpoging is geweest. Ook de verzender heeft contact gehad met PostNL en verzocht het pakket te gaan zoeken.

Komt dit vaker voor? En wordt het pakket dan vaak toch nog bezorgd? Ik begin toch twijfels te krijgen en hiervoor hebben we nooit gedoe gehad.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: denobis op 20 juli 2021, 10:22:04
Bij post nl is het momenteel een puinhoop.
Beloftes via de app worden niet nagekomen post verdwijnt en de klantenservice is waardeloos.
Ik heb al een aantal malen gehad dat het pakketje netjes op de foto in de app staat en dat het nooit aankwam.
Maak je dan kontakt met de klanten service dan word je ijskoud verteld dat je dan bij de afzender moet zijn voor de schade.
Mijns inziens is het dan duidelijk dat post nl verantwoordelijk is het pakketje is immers bij post nl zoek geraakt ( of ontvreemd of verkeerd bezorgd ) en dient post nl de schade te vergoeden maar dan zijn ze niet thuis.
Aliexpress maakt er overigens geen punt van 2x bestelling bij postnl zoek geraakt 2x door Alie vergoed!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 20 juli 2021, 11:28:11
Nergens last van, prima geregeld bij PostNL.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: V200-G2000 op 20 juli 2021, 11:28:33
Ik kreeg gisteren een email van postnl: bevestiging melding. Hartelijk dank voor uw melding op 3-4-2021 over zending ....
Lekker snel deze reactie.
En daarna een mail of ik mijn ervaring wilde delen. Niet dus.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: TonM op 20 juli 2021, 11:59:38
Bij post nl is het momenteel een puinhoop.
Beloftes via de app worden niet nagekomen post verdwijnt en de klantenservice is waardeloos.
Ik heb al een aantal malen gehad dat het pakketje netjes op de foto in de app staat en dat het nooit aankwam.
Maak je dan kontakt met de klanten service dan word je ijskoud verteld dat je dan bij de afzender moet zijn voor de schade.
Mijns inziens is het dan duidelijk dat post nl verantwoordelijk is het pakketje is immers bij post nl zoek geraakt ( of ontvreemd of verkeerd bezorgd ) en dient post nl de schade te vergoeden maar dan zijn ze niet thuis.
Aliexpress maakt er overigens geen punt van 2x bestelling bij postnl zoek geraakt 2x door Alie vergoed!

En toch heeft de klantenservice hierin gelijk: Jij doet zaken met de verkoper en die schakelt een bezorgdienst in.
Jij betaalt, naast de prijs voor de bestelde goederen, de verzendkosten aan de verkoper. De verkoper doet vervolgens zaken met een bedrijf die het pakket naar jou moet brengen.
De verkoper blijft naar jou toe verantwoordelijk dat de gekochte spullen ook bij jou aankomen. De pakketdienst is verantwoording verschuldigd aan haar klant en dat is dus de verkoper.
Voor de koper is dit best makkelijk: je doet alleen zaken met de verkoper en als het mis gaat mag die het oplossen. Geen gezeur van een verkoper en een pakketdienst die naar elkaar gaan zitten wijzen. Ik zou het niet anders willen.

En overigens heb ik nooit problemen gehad met PostNL.

Grtz, Ton
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 20 juli 2021, 12:04:30
En dat is ook precies waarom ik een beetje hekel heb dat verkopers die bij hun advertenties altijd een zinnetje "Verzenden op kosten van en geheel op risico koper" neerplanten.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Erik_ op 20 juli 2021, 13:15:59
Als je daar moeite mee hebt, dan koop je toch niet bij zo'n verkoper. Of nog mooier, je haalt het op.
De verkoper bepaald de voorwaarden. Zelf zet ik er vaak "alleen afhalen" bij, zelfs daarover wil men oeverloos in discussie gaan en is men zwaar ontstemd. Als verkoper denk ik dan al gauw, voor jou 3 anderen  :)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: denobis op 20 juli 2021, 13:32:34
Afhalen is vaak geen optie gezien de afstanden .Ik woon omg Utrecht als ik dan iets omg Groningen moet afhalen word het helemaal een duur iets.
Staat er alleen afhalen dan laat ik die advertentie links liggen ook al zou het bij mijn buurman zijn.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Freek Heite op 20 juli 2021, 14:24:37

Gevalletje straatvrees  ???
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: denobis op 20 juli 2021, 14:32:30

nee principieel
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 20 juli 2021, 18:12:40
Ik heb nog tal van pakketten staan op de site met bezorgdatum onbekend,terwijl ik t al lang binnen heb  ::)
Bezorgservices maken er een potje van om het maar netjes te zeggen.
Ik wacht bv al ruim een week op iets uit duitsland wat echt meer dan 10 euro kost,maar de verzender geeft aan,is verzonden,T&T geeft aan niet in ontvangst genomen.
Als het tegen zit kan ik naar mn spul fluiten en wie gaat mij mn geld terug geven ??  >:(
Bij iedereen word je van t kastje naar de muur gestuurd,klanten service, is een klanten niet service,want men verteld vrolijk : Meneer ik heb geen pakje met die T&T code in het systeem staan,ja da snap ik want daarom bel ik juist,en jullie weten nog minder dan ik daarover,een ikea kast in elkaar zetten zonder handleiding kost nog minder tijd,krijg t lazerus van cheap ass beleid bij bezorgdiensten :-X
Voor een duppie per pakje je de klere rijden en ondertussen raakt er meer kwijt dan dat er bezorgd word zo lijkt het,alsof andermans spullen jouw moeten compenseren als bezorger voor je magere salaris  ::)
Niet elke voortgang is een verbetering zo blijkt maar weer  ::)
Das pech poen en spullen weg  >:(
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 20 juli 2021, 18:22:08
Nog steeds.... geen problemen met PostNL, DHl of anderen... vorige week een pakket vanaf Luxemburg in 2 dagen hier met Post.lu. Top toch?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: NL-modelspoor op 20 juli 2021, 18:52:45
Wat het meest storende is bij PostNL is dat ze niet altijd meer een briefje in de bus doen als ze het ergens anders hebben afgeleverd. Dus dan mag je zelf gaan raden waar het dan wel is.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: TonM op 20 juli 2021, 19:19:00
Als het tegen zit kan ik naar mn spul fluiten en wie gaat mij mn geld terug geven ??  >:(

@Tijgernootje,

Lees nog even mijn reactie #749.
Het antwoord op jouw vraag is: de verkoper moet jou je geld teruggeven als de spullen niet aankomen. Jij hebt de verkoper betaald om de spullen bij jou thuis te laten bezorgen; problemen bij de verzending zijn tussen hem en de pakketdienst.
Behalve natuurlijk wanneer je ermee hebt ingestemd dat verzending op jouw risico is; maar dan vraag je ook om problemen.

Grtz, Ton
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 20 juli 2021, 19:25:11
Als je daar moeite mee hebt, dan koop je toch niet bij zo'n verkoper. Of nog mooier, je haalt het op.
De verkoper bepaald de voorwaarden.

Ja Erik_L, de verkoper bepaalt de voorwaarden. Als verkoper en koper een deal hebben gesloten en bedoelde zin stond in advertentie of is door verkoper in mailwisseling gezet had koper redelijkerwijs hiervan kennis kunnen nemen. Bij een koop bij bedrijf is dit overigens anders.
Dat ik bij een aanbieder met dergelijke zinnen niet ga kopen was niet wat ik duidelijk wilde maken, in dit geval heb je wel gelijk.

Toeval of niet: Voor zover ik weet heb ik 1 keer iets willen kopen bij een "aanbieder" met dergelijke zin, ging om een boek over de F-16, kwam uit Waalwijk. Geld overgemaakt, boek nooit ontvangen. Toeval of niet, 2e bedrijf: 2,5 maand later bood hij ook weer zo een boek aan, zelfde prijs, zelfde foto's. Nog over gemaild en geprobeerd uit de tent te lokken, cryptische mail terug gehad alleen viel er niet veel te bewijzen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ArjanB op 21 juli 2021, 00:53:32

Ik wacht bv al ruim een week op iets uit duitsland wat echt meer dan 10 euro kost,maar de verzender geeft aan,is verzonden,T&T geeft aan niet in ontvangst genomen.



Als dat met de Deutsche Post is verzonden dan is mijn ervaring dat het soms wel lang duurt en dan maakt het niet uit of het naar Nederland werd verstuurt of naar Canada. tegen de tijd dat je denkt het komt nooit meer... komt het toch nog. Die tracking geeft ook nog wel eens niet thuis...


Arjan
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Smolderz op 22 juli 2021, 00:03:42
Lange tijd geen problemen gehad met PostNL tot voor kort.
Ik koop regelmatig Amerikaanse treinen in Amerika omdat deze grotere winkels hebben met beter assortiment.

Over het algemeen gaat het zo; spoedverzending naar NL kost ongeveer 3 tot 4 dagen en dan ligt het op Schiphol, mooi.
Dan volgen er 2 weken douane, inklaring, etc. Ik heb er vrede mee, zolang het maar aankomt.
Daarna gaat het binnen 2 werkdagen naar een afhaalpunt en dan kan ik daar de inklaringskosten betalen en het pakket ontvangen, top!

En bij die laatste stap ging het de laatste keer mis. :'( Het pakket kon niet afgeleverd worden bij het afhaalpunt omdat ze het iedere keer voor openingstijd of na sluitingstijd probeerde. Na 2 pogingen hebben ze het voorlopig opgegeven. Nu krijg ik al 21 dagen geen update meer over het pakket.

Uiteraard even de klantenservice gebeld en die vertellen me dat ik contact moet opnemen met de winkel omdat die nog steeds eigenaar zijn van het pakket. Ze zeggen; Wij weten niet waar het is. Maar maakt u zich geen zorgen meneer, meestal komt het na een paar werkdagen gewoon aan! Uhu... volgende week stuur ik een nieuwe klacht in en probeer ik een andere medewerker te treffen, hopelijk met een ander resultaat.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 22 juli 2021, 08:47:18
Vraag die ik bij de winkel/afhaalpunt zou stellen: Hebben jullie je openingstijden aangepast en zo ja, hebben jullie dit wel aan PostNL doorgegeven? En zijn er in die 2 (of meer) dagen dan wel pakketten afgehaald?

Zou dan toch om enige tientallen pakketten moeten gaan.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 22 juli 2021, 11:46:44
Citaat
Uhu... volgende week stuur ik een nieuwe klacht in en probeer ik een andere medewerker te treffen, hopelijk met een ander resultaat.

En die geeft je weer hetzelfde antwoord, neem contact op met de verkopende partij...
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Smolderz op 22 juli 2021, 15:27:42
Citaat
Vraag die ik bij de winkel/afhaalpunt zou stellen: Hebben jullie je openingstijden aangepast en zo ja, hebben jullie dit wel aan PostNL doorgegeven? En zijn er in die 2 (of meer) dagen dan wel pakketten afgehaald?

Goed punt maar de openingstijden zijn al jaren hetzelfde. Ik begrijp ook niet waarom ze het proberen op die tijdstippen.

Citaat
En die geeft je weer hetzelfde antwoord, neem contact op met de verkopende partij...

Kan het altijd proberen :P Heb contact gehad met de verkopende partij. Het onderzoek is gestart en in het vervolg versturen we een pakket met FedEx zodat deze niet in de handen van PostNL komt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 22 juli 2021, 17:10:50
Mag je een leuke bestelling gaan doen, FedEx is lekker aan de prijs qua verzenden. Maar goed, dat is het probleem van de verzendende partij.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Remunj op 22 juli 2021, 19:22:13
Eigenlijk nooit problemen met PostNL.
Mijn vriendin had iets besteld en dat zou vandaag afgeleverd worden.
Gisteravond nog even snel een nieuwe telefoon besteld en nog voordat het pakje bij PostNL verwerkt was al netjes de bezorgtijd bekend. Gelijk aan het pakje van mijn vriendin.
Lijkt erop dat het doordat er al een bezorging bekend was in het systeem het gelijk gekoppeld was.
En later een bevestiging. Tussen 13.05 en 15.05. En al netjes om 13.30 beide afgeleverd.
Wat mij betreft geen klagen over PostNL
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 22 juli 2021, 19:49:30
Iets gekocht in China op 01-06 .Is sinds 25-06 bij de douane tot 27-06 . Dan sinds 30-06 bij een lokale bezorger en nog steeds niet bezorgd . Nu de mededeling gekregen :
Door de overstroming in Limburg, moeten wij helaas melden dat uw pakket 7 -9 dagen later wordt geleverd . De geschatte bezorging zou voor 10-07 zijn volgens de leverancier . Moeilijk hoor .
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: denobis op 22 juli 2021, 19:58:53
Veel artikelen bij Ali worden via Luik naar Nederland gezonden.
Ik had het geluk dat net voordat de ellende in het zuiden begon mijn pakketje in Nederland was aangekomen.
Mijn ervaring is dat als het via Luik komt dat het dan meestal 10 dagen! langer duurt.
Geen idee waarom.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Maarten65 op 22 juli 2021, 21:33:28
Bestelling gedaan op zaterdag 17 juli (https://www.arceurotrade.co.uk/)
Vandaag opgehaald bij afhaalpunt.
Het kan dus wel snel.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Welberg op 22 juli 2021, 23:46:30
Iets gekocht in China op 01-06 .Is sinds 25-06 bij de douane tot 27-06 . Dan sinds 30-06 bij een lokale bezorger en nog steeds niet bezorgd . Nu de mededeling gekregen :
Door de overstroming in Limburg, moeten wij helaas melden dat uw pakket 7 -9 dagen later wordt geleverd . De geschatte bezorging zou voor 10-07 zijn volgens de leverancier . Moeilijk hoor .

Niet zo gek, PostNL heeft aardige distributiecentra in Venlo en Born..
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Floris op 23 juli 2021, 07:52:44
Pakje uit Aken verzonden via DHL. Bij aankomst thuis stond het gewoon voor de voordeur  :o
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 23 juli 2021, 09:01:20
Kun je het niet ergens anders laten afleveren dan? Werkgever of pakketshop?

Je scheurt het hele land door voor een paar foto's, iets van waarde haal je niet in Aken op en (van die ene winkel vermoed ik) laat je dan tegen internationale verzendkosten opsturen?
Zal best altijd goed gaan, alleen kan het een keer misgaan en dat is zonde.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Floris op 23 juli 2021, 09:12:00

Ten opzichte van andere Duitse verzenders vallen deze erg mee (7,80)
Daarnaast was ik gewoon thuis, maar moest op een moment naar de kapper. zal je zien dat ze dan komen.
Blijft vreemd dat een pakje zomaar voor de voordeur wordt neergezet ipv afgeven bij de buren....
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Indian Askin op 23 juli 2021, 09:20:14
ja, dat staat buiten kijf, zeker als het in het zicht is.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: roco op 22 augustus 2021, 10:42:27
Iets gekocht in China op 01-06 .Is sinds 25-06 bij de douane tot 27-06 . Dan sinds 30-06 bij een lokale bezorger en nog steeds niet bezorgd . Nu de mededeling gekregen :
Door de overstroming in Limburg, moeten wij helaas melden dat uw pakket 7 -9 dagen later wordt geleverd . De geschatte bezorging zou voor 10-07 zijn volgens de leverancier . Moeilijk hoor .

T&T blijft hardnekkig zeggen sind 30-juni dat het onderweg is met de leverancier . Is nog steeds niet aangekomen op mijn adres . Het levertermijn is vandaag verstreken . Nu heb ik recht op vergoeding welke ik heb aangevraagd . Zal het geld wel terugkrijgen .

Mijn vraag is en zal wel blijven : waar is het nu . Verloren gegaan door de overstroming of nog steeds in een depot in de opslag ?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Reinout van Rees op 22 augustus 2021, 18:21:05
Een paar maanden geleden via "kickstarter" stripboeken gekocht in Amerika. Niet precies planbaar dus wanneer het verstuurd wordt. In ieder geval kwam het in m'n vakantie (twee weken) aan. Bleek dat de bewaartijd bij het pakketpunt inmiddels nog maar een week was. Het hele pakket is dus weer op de weg terug naar Amerika. Voor mij geen centje pijn, want ze sturen het opnieuw op. Maar daarvoor zullen ze zelf daar in Amerika de portemonnee wel weer moeten trekken. Ik hoorde van hen al wel dat ze deze keer duidelijk meer problemen hadden met het versturen van pakketten naar het buitenland.

Tijdens vakantie kreeg ik wel een bericht via de postnl app dat er iets richting pakketpunt ging, maar er was volgens mij geen mogelijkheid om te zeggen "help, ik ben op vakantie". Of heb ik iets over het hoofd gezien?

Reinout
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 22 augustus 2021, 18:27:55
Ik heb even een vraag aan wellicht wat pro's op het gebied van pakketdiensten en douane zaken.
Ik heb begin afgelopen maand via alie wat besteld,dat is 2 dagen geleden zonder opgaaf van reden bij een postnl afhaalpunt gedropt.
Na bellen met postnl krijg ik te horen waar het ligt,want de T&T kwam niet verder dan is gearriveerd in NL,en gisteren dan de melding,ligt bij postnl afhaalpunt gereed voor afhaal.
Ook krijg ik te nadat ik vraag waarom is men niet bij me thuis geweest met dat pakje,ik was thuis immers,meneer dat is raar dat had men 1st moeten doen,voor het naar een afhaalpunt word gebracht,ik maak voor u een klacht melding aan.
Nergens word gepraat over douane,tot vanmiddag ik een goede vriend met mn id kaart naar dat afhaalpunt stuur om het pakje te halen.
Die belde al snel,en zei de reden volgens de winkelier dat je pakje hier ligt is omdat er rembours/douane kosten voor betaald moeten worden  ???
Ik zeg m,das mooi maar hoeveel is dat dan,want ik weet nergens van,het antwoord van winkelier was,je moet een (extra)rekening gehad hebben dan waarop staat of er extra voor betaald is.
Dat weet ik niet heb ik geantwoord,ik heb dat artikel betaald en nergens staat iets dat hij ja of nee die nieuwe kosten (betalen ook onder de 22euro) heeft verrekend.
Eind resultaat is,pakje ligt nog daar want hij kreeg het niet mee omdat niet duidelijk is of er extra betaald voor moet worden.

Hoe kom ik er nou achter of en wat ik evt extra zou moeten betalen als ik dat nergens kan zien en ik behalve de T&T en de betaling van ali ,geen rekeningen heb gehad ??
Het aanschaf bedrag is nog geen 4 euro en het was gratis verzenden.
Moet er dan indien de douane het heeft geschept aan de grens niet een extra envelop of rekening op het pakje zitten ?
Of word ik hier belazerd ,moet ik postnl is bellen hierover,of zal ik zelf moeten gaan gluren bij dat afhaalpunt om het mee te krijgen ?

Wie iets weet mag het zeggen,ik heb dit nog nooit gehad tot nu aan toe.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Marcel112 op 22 augustus 2021, 19:39:17
Kijk eens op de rekening van Ali.
Als daar namelijk de BTW voor Nederland al op staat heb je het bewijs dat het betaald is.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 23 augustus 2021, 07:06:40
En de inklaringskosten dan?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Erik_ op 23 augustus 2021, 09:46:42
...tot vanmiddag ik een goede vriend met mijn id kaart naar dat afhaalpunt stuur om het pakje te halen.....

Dat pakje krijg je toch al niet mee natuurlijk, als het goed is, met het ID bewijs van een ander.
Tenminste bij ons (gelukkig) niet.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Laurens op 23 augustus 2021, 09:56:12
Dat zou inderdaad gek zijn, en tegen de regels in. Degene die de zending gaat afhalen zal zijn of haar eigen ID moeten tonen.

Sinds 1 juli zit de factuur niet meer bij de zending. Dat staat ook (min of meer) aangegeven op de sticker op de zending. De factuur kun je bekijken via PostNL.nl/bekijkinklaring. Overigens zou de zending in dit geval dus niet aan huis zijn aangeboden omdat aan de deur betalen al jaren geen optie meer is. In dat geval hoor je via de reguliere briefpost een kennisgeving (kaartje) te hebben ontvangen waar je de zending kunt afhalen en hoeveel je moet betalen. Wellicht dat die dus nog komt. Deze worden namelijk pas gedrukt nadat de zending een bepaalde waarneming heeft gekregen.

Voor de volledigheid; de bewaartermijn is maar een week. Daarna gaat de zending retour afzender.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 23 augustus 2021, 10:41:18
Voor de volledigheid; de bewaartermijn is maar een week. Daarna gaat de zending retour afzender.

Wat volledig past in mijn ervaring met de steeds verder afnemende serviceverlening van de post.
Je zou nog kunnen bellen, als je een T&T hebt: +31882255629, hoewel ook hier mijn ervaringen uiterst beroerd zijn.

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 23 augustus 2021, 18:30:23
Bedankt voor de reacties,die hielpen wel enigzins   (y)
Het afhaalpunt daar kom ik al jaren,dus we (ik en de eigenaar)kennen elkaar,en daarom zou het normaal gesproken met de telefoon aan bij het afhalen geen probleem opleveren.
Een factuur inkijken die op een pakje zit,was voor mij onmogelijk,want poot in het verband en krukken,en mag er (ivm overbelasting) weinig gebruik van maken,dus een onmogelijk iets.
Geen idee wat er evt op dat pakje zit.

Ik heb geen aparte factuur gehad,ook is niks te zien op bekijkinklaring,een kaartje,nee dat heb ik van postnl niet gehad en ook niet van aliexpress.
Gezien het feit dat het er al ligt vanaf de 20ste,zou je denken als postnl dat kaartje had moeten leveren,dan had men dat al lang kunnen doen,brievenbus is echter leeg.

Wat wel net duidelijk is geworden is dat men het de 27ste terug zal sturen,fijn.....

Vanmiddag voor de 3e keer gesprek gehad met postnl,met diverse doorverbindingen,resultaat is dat er een case van gemaakt is en dat men zegt te gaan uitzoeken,waarom ik geen kaartje (of soortgelijks) heb gehad en wat de eventuele kosten van dat pakje moeten zijn.
Zou ik binnen 3 dagen moeten horen.

Feit is wel,de waarde ligt onder de 4 euro,t zijn maar wat magneetjes  ::)
En enkel de gespreks kosten zijn dat bedrag al voorbij gegaan  >:(

Eindresultaat is dus 2 ledig:
1) ik hoor te laat wat er betaald moet worden en t gaat retour,dan kan ik achter mn geld aan via ali
2) ik hoor het optijd en het te betalen bedrag is zo achtelijk hoog,dat ze het maar terug sturen,want t is t niet waard.  :-X

Dat zijn tot zover de bevindingen.
Mocht er nog een update komen,dan laat ik t wel weten.
Tussentijds is bedenken of t in het vervolg nog wel mogelijk is om zulke soortgelijk dingen te bestellen bij o.a. ali,zonder weer in dit circus terecht te komen.
Bij een nee zou t jammer zijn,want ik ken hier binnen de eu geen winkel die me bv zulke mini magneetjes kan leveren (zelfs niet voor een abnormale prijs)  :-\
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: meino op 23 augustus 2021, 21:27:53
Floris

ik denk dat je nu tegen de veranderde wetgeving aan gelopen bent. Tot 1 juli was er een vrijstelling, die bestaat niet meer, op alles moet nu btw (en eventueel invoerrechten) betaald worden. Dat hoeven geen grote bedragen te zijn, helaas brengen de vervoerders ook de kosten in rekening die zij maken om in te klaren (15-veel euro's). Postnl is een van de schappelijken ik geloof dat hun tarief ergens tussen 15-17euro ligt.
Voor mij een reden om bijv Arduino's niet meer uit China te laten komen, maar uit Duitsland. Dat is wat duurder (3,75 versus 6,90) maar bespaart mij een hoop extra kosten en verder zijn ze nu meestal binnen een week bezorgd.

Overigens een simpele Google zoekopdracht levert direct een hit op voor magneetjes. nl www.supermagnete.nl (https://www.supermagnete.nl/supermagneten-sterke-neodymium-magneten)

groet Meino
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: De Grote Spoorbomen op 24 augustus 2021, 08:20:58
Tja, en als de BTW wel klopt, loop je bij postnl alsnog het risico dat je €9,69 mag bijbetalen als 'bekijkinklaring'. Blijkbaar kan postnl voor het openmaken en controleren extra kosten in rekening brengen. En dan hebben we het nog niet eens over de 1-2 weken extra sinds Brexit. Voor mij niets meer van buiten EU, echt belachelijk al met al.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 24 augustus 2021, 16:49:52
Veranderde wetgeving,tja daar lijkt het op.
Al blijft het vreemd dat de ene waar je besteld wel netjes en duidelijk gelijk het te betalen bedrag voor die btw/invoer rechten vermeld en optelt bij het door jouw te betalen bedrag,nog voor men het opstuurt,en de ander vermeld niks,waarbij je er dan van uit gaat,dat men dat al heeft geregeld dmv je aankoop bedrag (achter de schermen) aan te passen en je dan vraagt  x bedrag te betalen.
Ik heb ondertussen respons gehad van postnl,en die luid:

Ik heb telefonisch contact gehad met het postkantoor, er wordt aangegeven dat er betaald moet worden voor de inklaringskosten. Echter wordt er dus niet aangegeven wat voor bedrag dat zou zijn. Dit is natuurlijk erg vervelend, dit is helaas ook niet te herstellen. In dit geval kan u het best contact opnemen met de afzender Ali Express.
 
Ik wil u adviseren contact op te nemen met de afzender voor een passende oplossing.
De afzender kan conform de overeengekomen voorwaarden bij de eigen postorganisatie een onderzoek naar uw zending opstarten en u alvast een nieuwe zending toesturen.
Dit zijn de Internationale gemaakte afspraken.
 
Ik kan me voorstellen dat de uitkomst van het onderzoek teleurstellend is. Mijn excuses hiervoor.
 
De reden dat ik u doorverwijs naar de afzender is omdat hij/zij heeft betaald voor verzending en eventuele verzekering.
De afzender is dan ook de opdrachtgever van het pakket en kan verder onderzoek laten doen bij eigen postorganisatie.
U als geadresseerde heeft geen recht op eventuele schadevergoeding.
 
Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en sluit bij deze het lopende dossier.


Dat is duidelijk,ze sturen het maar terug.
Want zoals me telefonisch werd gemeld,meestal zijn de kosten 13 euro administratie en dan 21% van de waarde van het geschatte bedrag van het pakje,ofwel even heel grof gerekend een euro of 18.
En dat voor iets wat minder dan 4euro heeft gekost incl verzenden  ::)
ik ga wel elders zoeken,als 1ste te beginnen met de jouw link Meino,waarvoor dank  (y)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 25 augustus 2021, 07:14:40
PostNL weet niet wat hun eigen inklaringskosten zijn of begrijp ik het verkeerd? Hoe kom je trouwens aan de 18 euro?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 25 augustus 2021, 19:35:23
De waarde van het pakje schat de douane.
Volgens een postnl medewerker via de telefoon is de stelregel om de invoerrechten te bepalen(indien onbekend wat de inhoud kan zijn),standaard 13 euro adminstratie kosten+21% btw van de geschatte waarde.
Gezien men in dit geval de waarde niet juist heeft berekent,want het pakje is ongeopend gebleven(neem ik aan),en ik heb geen aparte bon voor invoer rechten gehad,en die zit blijkbaar ook niet op t pakje, kijkt men naar formaat pakje en gewicht en schat dan in wat er in kan zitten,dat delen door de vele opties en waardes en dan 21% berekenen.
Aangezien de vraag is wat men dacht dat er in zit,houd ik gemakshalve maar aan dat men denkt aan een euro of 15-20 ? aan waarde,tel daar 13 euro bij en dan zit je zo rond de 18 euro  ;)
Maar nogmaals dat bedrag is speculatief,ik ken de kronkels van de douane niet.
Ik weet wel dat alleen die 13 euro administratie kosten,al heel wat meer zijn dan de nog geen 4 euro die ik betaald heb,en dus ga ik het niet ophalen en betalen.
Maar dat lijkt me logisch  :angel:
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 25 augustus 2021, 19:47:01
Maar het is toch logisch dat de Postnl en welke vervoerder dan ook administratiekosten vraagt? Zij verzorgen toch de inklaring met de douane? En of de waarde van het pakket dan €1 of €1000 is maakt niet uit, de inklaring blijft hetzelfde.

René
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: meino op 25 augustus 2021, 21:34:02
Als het goed is, moet de verzender op het pakketje een CN22 (Custom Declaration) formulier hebben geplakt. Daar moet hij de inhoud van het pakketje specificeren en de waarde (inclusief verzendkosten). Dat moet precies gebeuren. Waarschijnlijk is dat niet (meer) aanwezig geweest en dan wordt er maar een schatting gemaakt.

Groet Meino
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Laurens op 26 augustus 2021, 10:29:50
De afhandeling doet de vervoerder op basis van de ingevulde douaneformulieren. Tenzij de waarde niet duidelijk is, maar dan had je daarvoor een informatieverzoek gekregen. Voor 1 juli waren de afhandelingskosten inderdaad € 13 voor een normale zending of € 17,50 voor EMS. Op dit moment is het afhankelijk van de waarde. Tot € 150 betaal je € 4 afhandelingskosten als je online hebt betaald of € 7 als de zending moet worden afgehaald. Boven de € 150 betaal je in hetzelfde geval dan € 10 of € 13.

Zie ook https://www.postnl.nl/klantenservice/buitenland/inklaringskosten/wanneer-betalen/ (https://www.postnl.nl/klantenservice/buitenland/inklaringskosten/wanneer-betalen/)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: consolidation op 26 augustus 2021, 12:57:26
Ja, het is wat met PostNL.
Ik heb het ook meegemaakt.
Eind april (25) 2pcs ITEAD Sonoff Basic WiFi Smart Switch Wireless Home Domotica Alexa Welink besteld in China.
Kosten 10,99 US Dollars incl. het verschepen.
Ik kreeg, per mail op 15 juli, van PostNL een bericht dat ik 5,87 Euro moest betalen voor de inklaringskosten!!!
Ik moest dat bedrag voor 17 juli betalen en dan wordt het pakketje netjes thuis bezorgd.
Dat heb ik uiteraard gedaan.
Het duurde nog ruim een week toen ik per post een kaart in de bus kreeg dat ik het pakketje kon ophalen bij het ophaalpunt in Oss.
Wat scherts mijn verbazing, toen ik op dat kantoor kwam, ik moest nog 'n keer dat bedrag van 5,87 Euro betalen.
Want anders kreeg ik dat pakketje niet mee.
En ik kon dat bedrag bij PostNL terug halen.
Nou, mooi niet.
Het speelt nog steeds!!!
Bellen, mailen en zelfs een brief geschreven naar PostNL.
Ze zijn voor mij niet thuis.
Ik blijf ze wel bestoken met het een en ander, principe kwestie geworden.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 26 augustus 2021, 13:00:29
Tja, als je alles maar goedkoop wilt hebben  ;D ;D ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: consolidation op 26 augustus 2021, 13:27:23
Nou nee, Ronald.
Ik hoef echt niet alles goedkoop hebben hoor.
Maar jij bestelt toch ook wel eens in China, toch?
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 26 augustus 2021, 14:41:40
Maar het is toch logisch dat de Postnl en welke vervoerder dan ook administratiekosten vraagt? Zij verzorgen toch de inklaring met de douane? En of de waarde van het pakket dan €1 of €1000 is maakt niet uit, de inklaring blijft hetzelfde.
Dat postnl dat vraagt is niet vreemd,wat wel vreemd is,dat als jij verwacht dat alles wat betaald moest worden,bij aankoop hebt betaald,dat men daar dan "ineens" van postnl mee aankomt,het punt waar het daarmee dus op aan komt,is dat geen weldenkend mens  in deze situatie die 7-9-11-13 of what ever kosten gaat betalen voor iet wat een aanschafwaarde heeft van minder dan 4 euro,ik niet in elk geval  ;)

Als het goed is, moet de verzender op het pakketje een CN22 (Custom Declaration) formulier hebben geplakt. Daar moet hij de inhoud van het pakketje specificeren en de waarde (inclusief verzendkosten). Dat moet precies gebeuren. Waarschijnlijk is dat niet (meer) aanwezig geweest en dan wordt er maar een schatting gemaakt.
Dat zal er i.d.d. niet op hebben gezeten,anders zegt men van postnl niet tegen me dat de douane en dus "ook" postnl ,de waarde heeft geschat,omdat de werkelijke waarde nergens te achterhalen was dmv formulier of wat ook.

De afhandeling doet de vervoerder op basis van de ingevulde douaneformulieren. Tenzij de waarde niet duidelijk is, maar dan had je daarvoor een informatieverzoek gekregen.
Tot € 150 betaal je € 4 afhandelingskosten als je online hebt betaald of € 7 als de zending moet worden afgehaald. Boven de € 150 betaal je in hetzelfde geval dan € 10 of € 13.
Zoals hierboven vermeld,geen formulier,en ook waarde niet duidelijk,en ik heb geen info verzoek gehad.
Mij is verteld wat ik al eerder schreef 13 euro+21% van geschatte waarde,maar zelfs als het 7 euro was(heb het online betaald aan verkoper,maar moet het komen afhalen op postnl punt) ,dan nog is dat al meer dan de waarde van het spul,en dan hoeft t voor mij niet meer.

Het had in mijn laatste reactie al een ander verhaal geweest,als ik had geweten dat er nog meer betaald had moeten worden,en dat postnl me niet 1st 3x keer laat bellen(waarbij ik meermaals word doorgestuurd en terug gestuurd,voor in totaal bijna een uur aan gesprekstijd) en dat men je daarna als klant gewoon meld via e-mail,dit is mijn conclusie aangaande deze case(je betaald 13 euro plus21% ) en daar doe je het maar mee,wij helpen verder niet meer,case closed  >:(

Zo wens ik niet behandeld te worden,dus ze zien maar,ik ben er klaar mee.

En met goedkoop willen hebben heeft het in dit geval dan ook weinig te maken,als je klanten niet op een adequate en beleefde manier kan helpen en ze daarna ook gewoon zegt,je kijk maar wij zijn er klaar mee,dan is het een uitgemaakte zaak voor mij,niemand laat zich als oud vuil behandelen lijkt me.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 26 augustus 2021, 15:15:41
wat wel vreemd is,dat als jij verwacht dat alles wat betaald moest worden,bij aankoop hebt betaald,dat men daar dan "ineens" van postnl mee aankomt
Daar gaat het dus fout, de aanbieder weet die kosten niet en zal waarschijnlijk ook vermeld hebben dat er douanekosten bij kunnen komen. Dat is niet 'ineens', afgelopen tijd is er ook reclame gemaakt dat de grens van 22 euro vervalt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 27 augustus 2021, 18:11:16
Op voorhand heeft verkoper niks gezegd over eventuele bijkomende kosten in de zin van douane of anders.
Het rare is wel,dat nu ik vandaag een geschil heb geopend via ali en m'n geld terug vraag,verkoper ineens via "PB" weet te vertellen dat de bijkomende kosten voor douane inklaring,voor rekening koper zijn,en dat ik dat had moeten weten  ::)
(als je dat weet had je er ook een douaneformulier voor kunnen aanvragen,want dan weet je dus ook dat dat erbij hoort, en dan had je dat ook invullen,maar dat verrot je dan weer)
Ja ik heet Yomanda,en ik voorzie alles,zelfs als men het niet vermeld op de website waar je iets van koopt  >:(
Dat men dat hoort te vermelden en ook kan,en die kosten in je totaal bedrag wat je moet betalen verwerkt,dat kan dus wel,dat heb ik al ondervonden met een bestelling uit the UK.
Alles netjes op een digitale rekening vermeld,en overzichtelijk ,weet je tenminste waar je aan toe bent (y)

Hoe dan ook,pakje is retour afzenden,en ik hoop dat ik mn paar euro terug krijg.
Een alternatief is al onderweg,waarbij op de site al netjes vermeld was dat koop bedrag incl douane kosten is  8)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Syb030 op 27 augustus 2021, 18:27:13
Wisten jullie al dat als DHL een standaard pakketje onderweg kwijtraakt, dat ze dan de uiteindelijk met heel veel moeite en telefoontjes en mailtjes en gedoe terug te verkrijgen schadevergoeding baseren op een standaard-kiloprijs?

Ik krijg voor een zoekgeraakt Mä Autotransporter wagentje niet de werkelijke kosten à 24,50 terug, en al helemaal niet de kosten die ik moet maken om zo'n wagentje weer aan te schaffen - CC heeft er nu een paar voor 34 euro liggen -. Neen de terugbetaling wordt 3,40 voor een kilo. Dit pakje was denk ik ongeveer 300 gram op z'n best. Is een terugstorting van ... tadaa... 1 euro  ::)

Enfin. Nog altijd meer dan je kunt verdienen met een optreden op Circuit Zandvoort volgende week.  :-\
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: René 4312 op 27 augustus 2021, 19:30:02
...
Dat men dat hoort te vermelden en ook kan,en die kosten in je totaal bedrag wat je moet betalen verwerkt,dat kan dus wel,dat heb ik al ondervonden met een bestelling uit the UK.
Alles netjes op een digitale rekening vermeld,en overzichtelijk ,weet je tenminste waar je aan toe bent (y)
...

Staat daar de Nederlandse BTW(21%) en inklaringskosten op?

René
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Dave....... op 27 augustus 2021, 21:49:28
Ik had online een nieuwe toilettas besteld.
Krijg ik een berichtje van hun t&t dat mijn pakket op de luchthaven van China was aangekomen.

Ik hield m’n hart al vast…

Toen kreeg ik op de PostNL-app een melding dat er een pakketje van Ali kwam.
( de tas was niet bij Ali besteld, maar bij een nl website)

Jahoor, in de brievenbus mijn toilettas.
Van Ali.
Geen douane of inklaringskosten of een formulier op de verpakking.


Dus dat is dan wel gek.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: ingenium op 28 augustus 2021, 00:37:15
Dat heet dropshipping. Zoek maar op.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ronald Halma op 28 augustus 2021, 09:36:52
Nou nee, Ronald.
Ik hoef echt niet alles goedkoop hebben hoor.
Maar jij bestelt toch ook wel eens in China, toch?

Nope! Wel eens gedaan maar na een keer of 2 a 3 was ik al genezen. Was het niet door de ellenlange wachttijd was het wel om de Kwalitatief Uitermate Teleurstellende kwaliteit van die zooi. Koop wel wat dichterbij en betaal wat meer ;)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Rick op 28 augustus 2021, 14:08:13
Voor die leuke Chinese containertjes heb ik alleen nog geen adres dichterbij gevonden.

Staat daar de Nederlandse BTW(21%) en inklaringskosten op?
Daar ben ik ook benieuw naar, ik vermoed dat we weer hetzelfde verhaal krijgen namelijk.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 28 augustus 2021, 15:56:40
Staat daar de Nederlandse BTW(21%) en inklaringskosten op?
Dit is wat er op het schermpje van paypal stond:
(https://myalbum.com/photo/FDQUsKhjgk7o/1k0.jpg)

En dit staat er op de invoice:
(https://myalbum.com/photo/k7qRo8BTarpt/1k0.jpg)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Daan in Las Vegas op 29 augustus 2021, 18:44:40
Van de zomer nam ik een paar maanden pauze van mijn hobby.

Maar nu ben ik weer aan de baan zo te zeggen, en heb ik wat inkopen gedaan.

Een bestelling op catawiki van een grote verkoper in Amsterdam met PostNL verstuurd duurde maar 9 dagen via San Francisco.

Dus PostNL naar de VS is weer pre-corona normaal, waarschijnlijk door veel meer commerciële transatlantische vluchten.

Een andere bestelling op ebay vanuit Italië duurde 25 dagen via New York, deze lag 2 weken lang in New Jersey!

Bestelling vanuit Duitsland met UPS nog steeds waanzinnig snel, 3 dagen.

ik heb ook vastbesloten dat die mooie plastic Fleischmann doosjes helemaal ongeschikt zijn voor lange rijzen. Ze zien er wel mooi uit in de vitrine, maar ze zijn van binnen hard plastic (en die is vaak ook oud en bros), met meestal geen of weinig piepschuim. Dus mijd ik Fleischmanns in die doosjes per post, tenzij ik eerst met de verkoper overleg. Ik zou liever het rijtuig of de loc in papier of bubblewrap naast het plastic doosje opgestuurd krijgen.

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MOVisser op 29 augustus 2021, 21:21:54
Daan,
Ik wil het versturen (en inpakken) wel voor je regelen hoor.

Ronald Visser

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Ludo1957 op 29 augustus 2021, 23:30:49
Dat postnl dat vraagt is niet vreemd,wat wel vreemd is,dat als jij verwacht dat alles wat betaald moest worden,bij aankoop hebt betaald,dat men daar dan "ineens" van postnl mee aankomt,het punt waar het daarmee dus op aan komt,is dat geen weldenkend mens  in deze situatie die 7-9-11-13 of what ever kosten gaat betalen voor iet wat een aanschafwaarde heeft van minder dan 4 euro,ik niet in elk geval  ;)
Dat zal er i.d.d. niet op hebben gezeten,anders zegt men van postnl niet tegen me dat de douane en dus "ook" postnl ,de waarde heeft geschat,omdat de werkelijke waarde nergens te achterhalen was dmv formulier of wat ook.
Zoals hierboven vermeld,geen formulier,en ook waarde niet duidelijk,en ik heb geen info verzoek gehad.
Mij is verteld wat ik al eerder schreef 13 euro+21% van geschatte waarde,maar zelfs als het 7 euro was(heb het online betaald aan verkoper,maar moet het komen afhalen op postnl punt) ,dan nog is dat al meer dan de waarde van het spul,en dan hoeft t voor mij niet meer.

Het had in mijn laatste reactie al een ander verhaal geweest,als ik had geweten dat er nog meer betaald had moeten worden,en dat postnl me niet 1st 3x keer laat bellen(waarbij ik meermaals word doorgestuurd en terug gestuurd,voor in totaal bijna een uur aan gesprekstijd) en dat men je daarna als klant gewoon meld via e-mail,dit is mijn conclusie aangaande deze case(je betaald 13 euro plus21% ) en daar doe je het maar mee,wij helpen verder niet meer,case closed  >:(

Zo wens ik niet behandeld te worden,dus ze zien maar,ik ben er klaar mee.

En met goedkoop willen hebben heeft het in dit geval dan ook weinig te maken,als je klanten niet op een adequate en beleefde manier kan helpen en ze daarna ook gewoon zegt,je kijk maar wij zijn er klaar mee,dan is het een uitgemaakte zaak voor mij,niemand laat zich als oud vuil behandelen lijkt me.

In België betaal je sinds 01/07/2021 ( in tegenstelling tot daarvoor ) géén onvoorspelbare extra inklaringskosten meer.
De Aliexpress-zending wordt door B-Post aan huis  bezorgd en er komt geen cent bij.

Sinds kort zijn de door AliExpress vermelde prijzen INCLUSIEF BTW (VAT)

Het BTW-bedrag wordt weergegeven door het vraagtekentje aan te klikken naast "VAT included" (onderaan rechts)
* Ter illustratie mijn recente aankoop van electronische componenten:
Betaald: artikel á € 13,94 INCLUSIEF BTW + verzending € 1,78 = € 15,72 waarvan € 2,73 BTW
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: peterha op 15 september 2021, 12:11:57
Op 19 augustus l.l. heb ik bij Aliexpress een bestelling (mèt verzendkosten) gedaan, op 23 augustus bericht gekregen dat ze waren aangekomen in het verdeelcentrum in Luik (B) en dat ze mijn bestelling gaan verwerken. De volgende dag (24/8) bericht gekregen dat mijn bestelling verstuurd was. Op 27 augustus is de bestelling in Nederland ontvangen en op 28 augustus is het pakje bij PostNL aangekomen.
Vandaag 15 september (18 dagen later) ligt de bestelling eindelijk in de bus. Het pakje ligt dus 3 weken lang ergens bij PostNL; langer dan de hele reis uit China tot bij PostNL. Fantastisch!!

Terwijl ik gisteren een bestelling gedaan heb bij een zaak in Almere en aangezien de waarde > € 30 lag, waren er geen verzendkosten en de volgende dag (dus vandaag) werd het pakje keurig afgeleverd.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 15 september 2021, 12:42:20
Wisten jullie al dat als DHL een standaard pakketje onderweg kwijtraakt, dat ze dan de uiteindelijk met heel veel moeite en telefoontjes en mailtjes en gedoe terug te verkrijgen schadevergoeding baseren op een standaard-kiloprijs?

Ik krijg voor een zoekgeraakt Mä Autotransporter wagentje niet de werkelijke kosten à 24,50 terug, en al helemaal niet de kosten die ik moet maken om zo'n wagentje weer aan te schaffen - CC heeft er nu een paar voor 34 euro liggen -. Neen de terugbetaling wordt 3,40 voor een kilo. Dit pakje was denk ik ongeveer 300 gram op z'n best. Is een terugstorting van ... tadaa... 1 euro  ::)

Enfin. Nog altijd meer dan je kunt verdienen met een optreden op Circuit Zandvoort volgende week.  :-\

Klopt. Die vergoeding is wettelijk geregeld, zie art. 8:1105 van het Burgerlijk Wetboek en het daarbij horende Besluit:

https://wetten.overheid.nl/jci1.3:c:BWBR0005034&boek=8&hoofdstuk=IV&titeldeel=13&afdeling=2&artikel=1105&z=2014-02-19&g=2014-02-19

en

https://wetten.overheid.nl/BWBR0005015/2002-01-01

Dit geldt dus niet alleen voor DHL, maar voor alle binnenlandse wegvervoerders.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Klaas Zondervan op 15 september 2021, 12:55:04
Daar heb je als koper toch geen boodschap aan? Jij bent niet de klant van DHL, dat is de verkoper. Die krijgt de vergoeding en moet zorgen dat je het bestelde alsnog krijgt.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: MarcNL op 15 september 2021, 13:03:39
Op 19 augustus l.l. heb ik bij Aliexpress een bestelling (mèt verzendkosten) gedaan, op 23 augustus bericht gekregen dat ze waren aangekomen in het verdeelcentrum in Luik (B) en dat ze mijn bestelling gaan verwerken. De volgende dag (24/8) bericht gekregen dat mijn bestelling verstuurd was. Op 27 augustus is de bestelling in Nederland ontvangen en op 28 augustus is het pakje bij PostNL aangekomen.
Vandaag 15 september (18 dagen later) ligt de bestelling eindelijk in de bus. Het pakje ligt dus 3 weken lang ergens bij PostNL; langer dan de hele reis uit China tot bij PostNL. Fantastisch!!

Terwijl ik gisteren een bestelling gedaan heb bij een zaak in Almere en aangezien de waarde > € 30 lag, waren er geen verzendkosten en de volgende dag (dus vandaag) werd het pakje keurig afgeleverd.

Ik wacht ook al 2 weken op een pakje van Ali, dat er van China naar PostNL maar 6 dagen over deed.
Ik denk dat PostNL er te weinig aan verdient, en het daarom langer laat liggen (al heeft dat ook weinig nut).

Mijn bestelling was overigens maar Eur.3,91, met gratis verzending.
Kan me ergens wel voorstellen dat PostNL dan niet erg enthousiast is...

Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: BrightonBelle op 15 september 2021, 14:08:36
Als jullie (zouden) reclameren bij Post NL, wordt je waarschijnlijk doodleuk verteld dat ze het pas drie dagen voor de bezorging ontvangen hebben. Ze tellen gewoon de tijd in hun inklaringscentrum niet mee, hoewel dat, volgens info van de Douane, wel degelijk gewoon onderdeel is van PostNL.
Kortom ze liegen (sorry Moderators :() de boel gewoon bij elkaar.

Grtz Gerard
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: tijgernootje op 15 september 2021, 15:15:44
Daar ben ik ook benieuw naar, ik vermoed dat we weer hetzelfde verhaal krijgen namelijk.
Nou Rick,tot zover is dit al een iets ander verhaal.
De spullen uit the UK liggen al vanaf de 25ste van afgelopen maand bij douane schiphol volgens T&T.
Na contact met verkoper(die weer contact zocht met ebay) is zowel hij als ik schadeloos gesteld door ebay en hebben we beide ons geld terug gehad.
Dat opzich is top,maar ik vraag me wel af:
Waaaarom is die f**king douane zo traag en wat is de reden dat het daar ligt te liggen,terwijl de documentatie en betalingen op orde zijn,want dat is me vermeld door ebay via verkoper.
ebay heeft de juiste documenten op het pakje gedaan,en zoals ik al toonde,de dingen die je tegenwoordig moet betalen zijn/waren betaald  >:(

Ter vergelijk,ik had het eerder over een andere weg om magneetjes te kopen die ik nodig heb,je mag raden,die zijn gisteren gewoon en zonder vertraging(stond tussen 15-30 dagen voor,dat werd in 14 dagen) en geneuzel in de bus gemikt hier  (y)
Dan begin je je toch af te vragen wat men daar anders heeft gedaan,dat t wel word bezorgd en dat andere dingen worden verknald/worden vastgehouden zonder reden  ::)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Peter Kleton op 22 september 2021, 18:40:10
Hallo .
Ik heb weer een ander probleem (Denk ik )Vorige  week donderdag heb ik een bestelling gedaan bij een firma in Z.Duitsland. Het pakket werd j.l. Vrijdag bij DHL aangemeld. Via de Track&Trace kan ik kijken waar het is,in eerste instantie in Duitsland.
Sinds Zondag kijk ik hoe ver het er mee is. Het schiet helemaal niet op, en om een lang verhaal kort te maken ,het pakket bevindt zich nog steeds in Duitsland op de zelfde plek ,Er wordt ook al dagen  gewekt om het pakket verzendklaar naar Nederland te gaan verzenden ,maar het blijft wel op zijn plek.
 Als ik bij de Nederlandse DHL kijk, zie ik dat het pakket is aangemeld ,maar dat is steeds hetzelfde verhaal .
 Ik heb geprobeerd kontakt op te nemen met DHL .maar daar kom ik alleen maar bij de Veelgestelde Vragen .
Waar zou het nou fout zitten ?
Groeten .
Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: denobis op 22 september 2021, 18:51:46
@ peter kleton
dat zou wel eens te maken kunne hebben met de schade die door de overstromingen daar is opgelopen.
de infrastructuur is daar nog steeds niet hersteld.
en ja de klantenservice kunnen ze beter kanten geen service noemen.
maar dat is bij alle bezorgdiensten waardeloos.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Peter Kleton op 22 september 2021, 18:54:11
 Bedankt , Ja dat zou wel kunnen. I
k ken de route niet van het pakket, maar als ergens de weg is onderbroken zal het langer duren.
Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Vislijn op 23 september 2021, 09:28:16
Hallo .
Ik heb weer een ander probleem (Denk ik )Vorige  week donderdag heb ik een bestelling gedaan bij een firma in Z.Duitsland. Het pakket werd j.l. Vrijdag bij DHL aangemeld. Via de Track&Trace kan ik kijken waar het is,in eerste instantie in Duitsland.
Sinds Zondag kijk ik hoe ver het er mee is. Het schiet helemaal niet op, en om een lang verhaal kort te maken ,het pakket bevindt zich nog steeds in Duitsland op de zelfde plek ,Er wordt ook al dagen  gewekt om het pakket verzendklaar naar Nederland te gaan verzenden ,maar het blijft wel op zijn plek.
 Als ik bij de Nederlandse DHL kijk, zie ik dat het pakket is aangemeld ,maar dat is steeds hetzelfde verhaal .
 Ik heb geprobeerd kontakt op te nemen met DHL .maar daar kom ik alleen maar bij de Veelgestelde Vragen .
Waar zou het nou fout zitten ?
Groeten .
Peter

In de praktijk betekent dat vaak dat de afzender de zending weliswaar heeft aangemaakt in het DHL-systeem, maar dat de zending nog niet bij DHL zelf is: de afzender heeft het pakket nog niet bij DHL afgegeven of het is nog niet bij hem afgehaald. Je kunt het beste even bij de afzender informeren.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Peter Kleton op 23 september 2021, 10:47:46
 Het pakket is bij DHL, en het is daar in behandeling.
Dat staat in de track& trace.

 De afzender kan er niets meer over zeggen denk ik .

Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Erjen89 op 23 september 2021, 10:57:42
Beste peter,

Ik bestel ook regelmatig in Duitsland en dan gaat het met dhl op de pakketpost, gemiddeld duurt het 1 week tot 1,5 week dat ik het binnen heb, ik denk dat je nog even geduld moet hebben.

Waarom het zo lang duurt echt geen idee.

Groetjes, Erjen
Hallo .
Ik heb weer een ander probleem (Denk ik )Vorige  week donderdag heb ik een bestelling gedaan bij een firma in Z.Duitsland. Het pakket werd j.l. Vrijdag bij DHL aangemeld. Via de Track&Trace kan ik kijken waar het is,in eerste instantie in Duitsland.
Sinds Zondag kijk ik hoe ver het er mee is. Het schiet helemaal niet op, en om een lang verhaal kort te maken ,het pakket bevindt zich nog steeds in Duitsland op de zelfde plek ,Er wordt ook al dagen  gewekt om het pakket verzendklaar naar Nederland te gaan verzenden ,maar het blijft wel op zijn plek.
 Als ik bij de Nederlandse DHL kijk, zie ik dat het pakket is aangemeld ,maar dat is steeds hetzelfde verhaal .
 Ik heb geprobeerd kontakt op te nemen met DHL .maar daar kom ik alleen maar bij de Veelgestelde Vragen .
Waar zou het nou fout zitten ?
Groeten .
Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Peter Kleton op 23 september 2021, 11:04:36
Hoi Erwen ,
Ik heb een maand geleden daar ook besteld ,toen had ik het precies binnen een week. Track en Trace werkte toen wel goed. Ik vind het vreemd dat DHL niet goed werkt.
Groeten ,
Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: iarnrod op 23 september 2021, 12:20:13
Gisteren een op vrijdag 17/09 geplaatste bestelling vanuit Liverpool op gaan halen mijn fotograaf.
De DPD man had dinsdag belde dinsdag tevergeefs add.
Blijkbaar is m'n fotograaf contactpunt van de DPD en kon ik het dan daar ophalen.

Begin augustus had ik eveneens een bestelling geplaatst bij Hattons.
Bij Hattons heb je 3 mogelijke postdiensten op je pakketjes te laten opsturen.
Voor den Brexit was dat voor mij steevast via de staatsbedrijven Royal Mail & voor hier ons 'in het zuiden' B-Post.
Hattons heeft afspraken gemaakt met de douanediensten dat zij de 'normale' tax'en inkasseren en de klanten geen extra inklaring kosten hoeven te betalen.
De dag na de bestelling lag het pakje bij de Belgische Douanedienst. En kreeg ik nog later de 'uitnodiging' van B-Post om bijkomende tax'en te betalen. Na bijkomend contact met de verantwoordelijke van Hattons B-Post aangesproken van deze regeling => Negatief en ik werd verzocht om de invoertax toch over te maken: 3 weken na bestelling en tegen extra betaling het pakketje op het Postkantoor mogen ophalen.

Voor een vergelijkbaar bedrag bij: B-Post = > +€45 bijkomende invoertax met een routing van 3 weken
                                                       DPD = > €0! bijkomende invoertax met een routing van maar 5 dagen (met weekend)

De derde pakket vervoerder van Hattons = DHL
Mss moet ik deze ook maar eens bij een volgende bestelling gaan proberen om de vergelijking compleet te kunnen maken....

Gr,
Jan(tje)
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: denobis op 23 september 2021, 13:09:29
hoezee
post nl was vandaag zelfs te snel.
dat heb ik nog nooit mee gemaakt.
pakketje gisteren middag verzonden vandaag om halftwaalf binnen!
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Husky op 23 september 2021, 15:09:55
Medio augustus een bestelling gedaan in Duitsland. Verzending per Deutsche Post/DHL. Pakketje spoorloos. Zou zich volgens de Track-and-trace-code in Canada bevinden. Ik ben benieuwd of dat pakketje ooit nog boven water komt.
Wim
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: denobis op 23 september 2021, 15:29:08
Nou dan heb je echt een bereist pakje haha als het binnenkomt laat hem zijn avonturen vertellen.
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Alfred O op 23 september 2021, 15:45:04
Hallo .
Ik heb weer een ander probleem (Denk ik )Vorige  week donderdag heb ik een bestelling gedaan bij een firma in Z.Duitsland. Het pakket werd j.l. Vrijdag bij DHL aangemeld. Via de Track&Trace kan ik kijken waar het is,in eerste instantie in Duitsland.
Sinds Zondag kijk ik hoe ver het er mee is. Het schiet helemaal niet op, en om een lang verhaal kort te maken ,het pakket bevindt zich nog steeds in Duitsland op de zelfde plek ,Er wordt ook al dagen  gewekt om het pakket verzendklaar naar Nederland te gaan verzenden ,maar het blijft wel op zijn plek.
 Als ik bij de Nederlandse DHL kijk, zie ik dat het pakket is aangemeld ,maar dat is steeds hetzelfde verhaal .
 Ik heb geprobeerd kontakt op te nemen met DHL .maar daar kom ik alleen maar bij de Veelgestelde Vragen .
Waar zou het nou fout zitten ?
Groeten .
Peter

Ik heb een paar weken exact hetzelfde meegemaakt.
Ook een pakket uit Zuid Duitsland.
In het begin denk je van, gaat mooi vlot.
Totdat het in een soort van 'overgangsdepot' komt, in mijn geval DHL Dorsten.
Daar heeft het pakket wel 4 dagen gelegen.
Geen status updates, steeds de melding dat het pakket naar het buitenland gaat.

Dit is een bepaalde shipping van DHL (noem het maar cheap ass shipping).
Levering kan 6-8 werkdagen duren.
Dag van inlevering telt niet mee en de weekenden ook niet.
Dus een inlevering op vrijdag, daar begint de teller pas op maandag. Dus kun je op midden van die week erop rekenen.

/Alfred
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Peter Kleton op 23 september 2021, 16:54:46
Ja ,leuk, mss heeft mijn pakketje ook wat te vertellen als hij eens komt. :)

Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: peterha op 23 september 2021, 17:19:31
Ik heb wisselende ervaringen met bezorging vanuit Duitsland. Dit zijn de meest recente.

Onlangs (14 september 11:00 uur) een bestelling gedaan bij Conrad. Op 15 september (15:00 uur) melding gekregen dat de zending vanuit het magazijn was verzonden. Op 15 september (23:00 uur) mail gehad dat de bestelling ontvangen was bij PostNL. Op 16 september melding gekregen dat die dag het pakket geleverd zou worden en inderdaad om 09:15 stond de bezorgen van PostNL voor de deur en is het pakket afgeleverd.  (y)

Op 8 september in Duitsland een bestelling gedaan en betaald. Nadat ik vervolgens een week niets hoorde, heb ik op 16 september via de e-mail gereclameerd. Dan krijg ik op 16 september om 17:00 uur antwoord “Ihre Bestellung wurde gesehen”.
Dan krijg ik 2 uur later een mail dat bestelling “versandfertig” is. Kort daarop een mail dat de bestelling verzonden is. Tot op heden (een week later) nog niets gezien, gehoord of ontvangen.  >:(

Zo kan het dus ook.... :-X
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Peter Kleton op 23 september 2021, 18:23:32
Er is weer beweging in de zaak gekomen.
Hier zie je een stukje van het bericht dat ik vanmiddag kreeg :

Do, 23.09.2021, 00:37, Dorsten, Deutschland
    Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet und ist auf dem Weg in die Region des Empfängers.
Fr, 17.09.2021, 20:29, Aschheim, Deutschland
    Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet.

Het pakket heeft er dus 6 dagen over gedaan van Aschheim naar Dorsten (Dat in de buurt van de Ned. grens ligt)
Peter
Titel: Re: Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)
Bericht door: Martin Hornis op 24 september 2021, 14:45:59
Op maandag 20 sep. heb ik diverse Train Safe Travel-kokers in Duitsland besteld. Op donderdag 23 sep. om 16.17 uur zijn die bij vervoerder GLS in Rennerod aangeboden. De dag erna werd het pakket om 14.23 uur bij mij (Emmen) afgeleverd. Dus binnen 24 uur.