Bericht door: Ronald69 op 19 juni 2020, 14:56:50
Er lijkt veel vertraging te ontstaan wanneer een pakket uit België met B-post wordt verstuurd. (Eigen ervaring). Dan zijn levertijden van 2 weken geen uitzondering. Als er een pakket via (bijvoorbeeld) Dpd wordt verstuurd vanuit België gaat alles vrij soepel.
Groet Dennis
Ook hier ervaring mee gehad. Rijtuigen via een forumlid gekocht die woonachtig is in België. Ten tijde van de Lockdown in België kon/mocht hij de deur niet uit en via B Post zou het geruime tijd duren eer mijn pakje bezorgd kon worden. Via een andere aanbieder was het pakje binnen een paar dagen bij mij bezorgd.
Bericht door: ReneN op 19 juni 2020, 15:10:10
Bericht door: Te 2/2 op 19 juni 2020, 18:10:44
Drie keer pakketjes besteld, drie keer beweerd in T&T bezorgd te zijn, terwijl ze toch echt ergens anders waren. Ik weiger DHL voortaan, en vraag om een alternatief.
Bericht door: prutser op 21 juni 2020, 13:11:17
DHL? :P
Drie keer pakketjes besteld, drie keer beweerd in T&T bezorgd te zijn, terwijl ze toch echt ergens anders waren. Ik weiger DHL voortaan, en vraag om een alternatief.
DHL mijd ik als het even kan ook als de pest.
Gaat erg vaak mis, kapotte verpakkingen, lege verpakkingen en er verdwijnt nogal eens wat in het zwarte gat van het distributiecentrum met als klap op de vuurpijl een complete magnetron.
Gelukkig heeft de verkopende partij op een gegeven moment maar een tweede magnetron verstuurd via een ander postbedrijf.
Stephan.
Bericht door: Focus2 op 21 juni 2020, 14:59:49
is dit een bekend fenomeen? Werken ze samen in geval bezorging buiten de grenzen?
(was voor mij de eerste bestelling bij onze oosterburen).
Bericht door: Rondje_HO op 21 juni 2020, 15:10:35
Overigens kan DHL ook niet bezorgen in Nederlandse postbussen. Dan wordt het pakket ook overgenomen door PostNL. Dat duurt trouwens wel een week of twee 8)
Bericht door: nkob op 21 juni 2020, 15:26:07
overwegend positief
bezorgtermijnen varieren
Een DHL bestelling laten bezorgen bij familie
werd doodleuk achter een struikje bij de voordeur gelegd ,heeft daar een weekendje gelegen !
wel een mailtje
,,is bezorgd ,,!
ook een keer ontvanger was niet thuis terwijl mijn pakjesadres altijd thuis is !
met groet
kees
Bericht door: kawaaad op 21 juni 2020, 17:22:12
Bericht door: Dave....... op 21 juni 2020, 17:30:29
DHL was een drama in Arnhem, maar in onze nieuwe woonplaats geen probleem.
Bericht door: Besselspoor op 22 juni 2020, 12:02:57
Maar mijn bestelling via Ebay in Spanje was niet zo gedetailleerd via track&trace te volgen: dit pakket heeft zonder dat ik dat kon weten een week op het afhaalpunt gelegen en is teruggestuurd naar het buitenland. Dat is gewoon schofterig omdat je zo niet eens in staat gesteld wordt je pakket zelf op te halen, ik kon niet eens zien dat het al in Nederland was .
Bericht door: Olav op 22 juni 2020, 12:49:51
De biedingen en levering door de afzender zijn niet zo vaak het probleem, wel dat de bezorger te beroerd is om, als de deur niet snel genoeg open gaat, uit z'n bus even een niet-bezorgd briefje te pakken. Zo heb ik afgelopen periode zeker 5x een pakket op het afhaalpunt moeten halen zonder enige kennisgeving, het is dat de track &trace code mij op het spoor zette.
Maar mijn bestelling via Ebay in Spanje was niet zo gedetailleerd via track&trace te volgen: dit pakket heeft zonder dat ik dat kon weten een week op het afhaalpunt gelegen en is teruggestuurd naar het buitenland. Dat is gewoon schofterig omdat je zo niet eens in staat gesteld wordt je pakket zelf op te halen, ik kon niet eens zien dat het al in Nederland was .
Misschien eens laten bezorgen bij een agentschap een idee. Wij hebben in het dorp agentschappen voor ups en dhl.
Bericht door: IJsselsteyn op 22 juni 2020, 12:55:15
Ik heb ongeveer 20-30 pakketten per week die door DHL gebracht worden, 40 % van deze pakketjes gaat fout, of te laat, of kwijt, of kapot
Gevolg was wel dat ik bij een spoedorder die perse geleverd moest worden aan het NSM, ik "even" op en neer naar Dokkum kon, puur omdat ik niet kan vertrouwen op DHL
DHL is dramatisch. De dag dat dit bedrijf failliet gaat, hang ik de vlag uit.
Steijn
Bericht door: Ronald69 op 22 juni 2020, 13:50:25
Bericht door: Pauldg op 22 juni 2020, 15:57:52
Bericht door: Menno op 22 juni 2020, 21:55:29
DHL is dramatisch. De dag dat dit bedrijf failliet gaat, hang ik de vlag uit.Ik bestel weliswaar amper modelbouwspullen, maar het spul dat wel via DHL komt gaat altijd vlekkeloos.
Het enige dat niet lekker werkt is de track&trace functie bij pakketten uit Duitsland. De eerste zoveel dagen zie je niets anders dan 'De zending is aangemeld maar nog niet door ons verwerkt', na 5 dagen is de zending al aangekomen in Nederland en de dag van bezorging, waarop ik zelf vaak niet thuis ben (maar huisgenoten wel) sturen ze een mailtje dat ze die dag langskomen...
Alleen als je doorklikt in het track&trace overzicht krijg je dat eerder te weten.
Ook blijft een pakket soms heeel lang in Duitsland hangen, maar daar is de voorspelling dan ook naar en die klopt ook gewoon.
Die problemen die ik hier lees heb ik zelf nog nooit ervaren. Postnl en een onbekende maatschappij wel. Van de laatste (ongemarkeerd wit busje) werd het pakket van een huisgenoot gewoon in een niet afgesloten bak bij de voordeur gedumpt.
@ RICROO: dat is het hele punt met het bezorgsysteem. Ze krijgen een bepaalde lading pakketten in hun mik gesplitst die ze in een bepaalde tijd moeten bezorgen. Elk adres dat succesvolle aflevering oplevert, is een deel van de betaling. Zijn ze tegen het einde van de bepaalde tijd nog niet klaar hebben ze mooi pech gehad: die tijd moeten ze zelf betalen en zijn geen overuren. Ben je eerder klaar is dat mooi meegenomen, maar als dat te vaak gebeurt, krijg je gewoon meer pakketten mee.
En de tijd die ze per bezorging hebben is gewoon (natuurlijk) uiterst krap gepland, waardoor het vaker niet dan wel op tijd lukt. De 'tocht van de markt' heeft ook in het postwezen goede dingen gedaan!
Bericht door: IJsselsteyn op 22 juni 2020, 22:13:31
De 'tocht van de markt' heeft ook in het postwezen goede dingen gedaan!
Ik denk dat je tucht bedoelt. Of waait het er zo hard? ;D
Steijn
Bericht door: Ronald69 op 22 juni 2020, 22:26:45
Die problemen die ik hier lees heb ik zelf nog nooit ervaren. Postnl en een onbekende maatschappij wel. Van de laatste (ongemarkeerd wit busje) werd het pakket van een huisgenoot gewoon in een niet afgesloten bak bij de voordeur gedumpt.
Is geen onbekende maatschappij maar een koerier die voor PostNL werkt en herkenbaar aan zijn PostNL shirt.(verplicht)
Bericht door: bask185 op 23 juni 2020, 08:36:21
Ik probeer nu om iets op een afhaalpunt te laten bezorgen of op werk. Alleen de dichtsbijzijnde afhaalpunten zijn allemaal in een winkelcentrum en die hebben weer slagbomen en betaalde parkeerplaatsen. En dat is vormt wel een beetje een psychologische barriere.
En met al die klimaat ellende van vandaag. Eerst CO2, nu stikstof. Het leek mij wel een goed idee, dat er standaard naar deze bezorgplekken wordt bezorgd. Ze hebben tegenwoordig ook kluisjes bedacht die opengaan met een bepaalde barcode die je wordt opgemaild. Dan dumpen ze daar je doos, en kan je hem zelf ophalen met je barcode.
Dan hoeven die bezorgbussen de woonwijken niet meer in en hoef ik minder vaak naar be buurvrouw ;D
Wij hebben in de buurt zo'n DHL punt bij iemand thuis, maar die vrouw laat erg graag merken dat ze er eigenlijk niet blij mee is :-[
Bericht door: mardig23 op 23 juni 2020, 09:14:20
De andere transporteurs gebruiken afhaalpunten en supermarkten, maar ook in krantenwinkels, wat wel handig is vanwege de lange openingstijden.
Maar die pakjesautomaten, dat is helemaal TOP!
24/7 open, en je kan er ook pakjes insteken om te verzenden (y)
Bericht door: IJsselsteyn op 23 juni 2020, 09:34:07
Ik snap eigenlijk niet waarom pakketjes nog steeds bij de huizen zelf worden bezorgd. Ik schaam me soms bij de buurvrouw wanneer mijn vrouw alweer eens nieuwe kleren of schoenen gekocht heb.. alweer.
Dan hoeven die bezorgbussen de woonwijken niet meer in en hoef ik minder vaak naar be buurvrouw ;D
Puur uit nieuwsgierigheid: als je vrouw van alles bestelt, waarom moet jij het dan steeds bij de buurvrouw ophalen en doet ze dat niet zelf? Of laat je stiekem toch ook een heleboel treintjes per post komen? ;)
Steijn
Bericht door: Rondje_HO op 23 juni 2020, 11:20:36
Bericht door: tothebeach op 23 juni 2020, 11:23:17
"schat, ik ben weer even naar de buurvrouw!" :D :D
Groet,
michel
Bericht door: FHJ Seller op 23 juni 2020, 12:13:29
Niet om voor elk pakket naar het volgende dorp te rijden, 15 Km verderop.
En dan ook nog eens geconfronteerd te worden met de openingstijden welke
samen vallen met mijn werktijden en de bij komende reistijden naar mijn werk.
Afhalen op een verzamelpunt is dan geen optie.
Bericht door: bask185 op 23 juni 2020, 13:08:55
Ik heb zelf de pest aan verzendkosten, vooral als ik kleine goedkope dingetjes moet hebbben. Als ik voor 200 euro aan trein bestel, val ik er niet zo over.
Puur uit nieuwsgierigheid: als je vrouw van alles bestelt, waarom moet jij het dan steeds bij de buurvrouw ophalen en doet ze dat niet zelf?Nou je zegt het zelf al.. mijn vrouw .. antwoord genoeg....
Of laat je stiekem toch ook een heleboel treintjes per post komen?Natuurlijk, maar ik laat ze zeker niet thuis bezorgen. Die gaan allemaaaaaaal naar werk toe. ;D
En dan begint de smokkeloperatie :-D, maar ik denk dat we afdwalen van het onderwerp :-D
Bericht door: FHJ Seller op 23 juni 2020, 13:35:57
Stel nou dat die afhaalpunten er toe leiden dat er ~30% van de verzendkosten van al je bestellingen afgaat. En stel je voor dat ook in jouw dorp die kluizen komen te staan? Is toch ideaal?
Ik heb zelf de pest aan verzendkosten, vooral als ik kleine goedkope dingetjes moet hebben.
Het dorp is 15 Km verderop.
Dus altijd 30 km heen en terug bij een verbruik van 1 op 12 toch gauw minimaal een 2.5 l benzine
een prijs van 1.50 = 4,25 + parkeer kosten boven op de betaalde verzend kosten. Nog even afgezien van de tijd die het kost.
Dan is die 30% al niet toereikend.
Meestal is iets laten opsturen naar het huis adres al goed koper dan zelf ophalen.
En niet ieder bedrijf verstuurd naar een post box.
Ik heb geen lease auto van de zaak, deze alle auto kosten zijn voor eigen rekening.
Ik laat dus bewust alles opsturen.
Bericht door: Pauldg op 23 juni 2020, 13:39:33
En, even zonder de sarcasme-modus: je bent daar toch uit vrije wil gaan wonen? Dat had vast voordelen, hier zijn de nadelen :)
Bericht door: henk op 23 juni 2020, 13:55:47
Nu hebben we hier al jaren dezelfde pakketbezorger van Post NL die precies weet wie een pakket wil afhalen en wie een pakket bij welke buren wil hebben en bij welke buren absoluut niet. ;D
Goud, zo'n man. (y) (y)
Bericht door: Bert van Gelder op 23 juni 2020, 14:00:53
Deze heeft nu een eigen (dit) draadje..
Gr, Bert
Team moderatoren
Bericht door: Johnnytrein op 23 juni 2020, 14:01:29
Bericht door: FHJ Seller op 23 juni 2020, 14:24:35
tjonge wat een ellende allemaal. Wie heeft je naar die wildernis verbannen?
En, even zonder de sarcasme-modus: je bent daar toch uit vrije wil gaan wonen? Dat had vast voordelen, hier zijn de nadelen :)
Misschien was het daar gaan wonen geen vrije keus op, dat moment geen woonruimte beschikbaar in de grotere steden.
Versobering van Post NL en het wegtrekken van meerdere winkels uit het eigen dorp, wel de oorzaak,
dat je nu altijd verder moet reizen voor de niet dagelijkse benodigdheden.
Daarom laat ik het thuis bezorgen.
Geeft ook weer arbeidsplaatsen.
Milieu belasting door de bezorgers is minimaal, gezien de gestelde eisen aan hun voertuig park.
Zolang de luchtvaart geen enkele belemmering krijgt opgelegd zijn zij de grootste vervuilers in de transport wereld.
Bericht door: Montanbahn op 23 juni 2020, 14:37:58
Auto is verreweg het smerigst ::)
Bericht door: Bert van Gelder op 23 juni 2020, 15:01:19
Verkeerde draadje.
Graag weer terug naar het onderwerp.
Gr, Bert
Team moderatoren.
Bericht door: rjr op 23 juni 2020, 15:06:03
Het dorp is 15 Km verderop.
Dus altijd 30 km heen en terug bij een verbruik van 1 op 12 toch gauw minimaal een 2.5 l benzine
een prijs van 1.50 = 4,25 + parkeer kosten boven op de betaalde verzend kosten. Nog even afgezien van de tijd die het kost.
15km is een mooie afstand voor de fiets, geen verbruik, bespaard je op kosten voor de sportschool, en goed voor de beweging. Wat tijd betreft ben je misschien iets meer tijd kwijt ( hang van de route voor fiets en auto af ) maar je hobby mag toch tijd kosten?
Als ik daardoor bezorgkosten zou kunnen besparen, en het pakket is niet te groot om mee te nemen in de fiets zou ik het zeker doen.
Wat verschillende bezorgdiensten betreft, de ervaring leert dat dat heel erg afhangt van de persoon die het werk echt doet. Heb hier al meerdere keren gehad dat ze voor de deur stoppen ( en soms zelfs dat niet ) gelijk weer doorrijden zonder uit te stappen en dat je dan bericht krijgt dat er niemand thuis zou zijn geweest, terwijl je gewoon thuis bent en ze ziet langs rijden.
PostNL is wat dat betreft nog de beste is mijn ervaring. (zolang de vaste bezorger niet een dagje vrij heeft)
Roelco
Bericht door: Hans van Kampen op 23 juni 2020, 15:22:51
Bericht door: bask185 op 23 juni 2020, 15:33:25
Bericht door: FritsT op 23 juni 2020, 15:36:57
https://www.nu.nl/281543/video/man-vindt-in-luik-een-berg-aan-voor-nederland-bestemde-pakketjes.html (https://www.nu.nl/281543/video/man-vindt-in-luik-een-berg-aan-voor-nederland-bestemde-pakketjes.html)
Bericht door: ikbenerevenniet op 23 juni 2020, 15:49:54
Bericht door: The_Masterer op 23 juni 2020, 15:51:18
Bericht door: Albert.H0 op 23 juni 2020, 15:53:37
En dan ook nog eens geconfronteerd te worden met de openingstijden welkeEn een verzamelpunt om de hoek (of in ieder geval in de buurt) van je werk?
samen vallen met mijn werktijden en de bij komende reistijden naar mijn werk.
Afhalen op een verzamelpunt is dan geen optie.
Bericht door: Besselspoor op 23 juni 2020, 16:26:34
Misschien eens laten bezorgen bij een agentschap een idee. Wij hebben in het dorp agentschappen voor ups en dhl.Daar komt het uiteindelijk ook terecht, maar zonder enige kennisgeving, geen kaartje in de bus, niks. En geen bruikbare track & trace uit het buitenland. Kijk maar:
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/zending.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/zending.png)
Pakketje verwacht 9 juni, aldus de Spaanse posterijen. Op die dag niets ontvangen, dus de afzender gevraagd op die datum of hij meer gedetailleerde info had. Is daarvoor naar kantoor van Correos Esp. geweest, die konden op verzoek vaststellen dat het pakket al in Nederland zou moeten zijn. Meteen navraag in Nederland gedaan: ja het pakket lag hier al een ruime week, nooit gemeld of kaartje ontvangen, en is retour afzender gegaan. Uurtje gespendeerd om PostNL zelf te spreken (een allervriendelijkst helpdeskmens zonder enig benul) die aangaf dat hij kon proberen het pakket te onderscheppen. Dat kon hij natuurlijk niet echt, via Ebay de afzender maar gecontact dat hij ergens in juni het pakket weer terugkrijgt en of hij dan zo vriendelijk wil zijn mij te informeren zodat we een nieuwe zending kunnen afspreken. Fijne post.
Bericht door: MOVisser op 23 juni 2020, 16:55:46
Gouden bezorger (s).
Niets aan de hand hier... (y)
Ronald
(o ja, ik was gewoon thuis) :angel:
Bericht door: Maartenw op 23 juni 2020, 17:18:44
De afgelopen maanden heel wat zendingen vertraagd. :(
3 weken terug is er een pakket door mij verstuurd, in de kliko verdwenen en afgevoerd :o
Het pakket werd op Maandagmiddag afgeleverd (in de papierkliko).
Dinsdagmorgen pakt de buurman beide kliko's om deze volgens gewoonte om aan de weg te zetten.
Dinsdagmiddag komt de klant thuis, haalt de post uit de brievenbus en leest op het niet thuisbericht: Pakje in papierkliko.
Maar toen was deze al geleegd :-\
Omdat het een klein, goedkoop automodelletje 1:87 betrof was deze gewoon als basispakket verstuurd.
Dat is onverzekerd. Maar dit vind ik wel, zoals dat juridisch genoemd wordt, bewuste roekeloosheid.
Inmiddels heb ik er wel een vergoeding voor gekregen. Dat valt dan nog weer mee.
Maar kennelijk worden kliko's vaker gebruikt als pakketdepot...
Echter zijn de regels van PostNL helder: Niemand thuis? Dan mag deze niet neergezet worden en al helemaal niet in kliko's.
Gr. Maarten
Bericht door: Joost O op 23 juni 2020, 17:38:11
Ik heb vanuit Colombia al 3 bestellingen gedaan bij een webshop in Brazilië. Telkens een lok en een paar wagentjes van het merk Frateschi, plm 100 EUR per pakket.
Alles gaat via de nationale postbedrijven en ook nog eens via 2 douanes.
Eerste pakket: Drie dagen in Brazilië, vrijgegeven door douane, naar Colombia verscheept en toen een hele tijd niets. De track en trace kwam nooit verder dan "verzonden naar Colombia". Navraag gedaan bij de Colombiaanse post: "Die track en trace code bestaat niet". Officiele klacht ingediend: "Het pakket is nooit bij ons binnengekomen". Vier maanden later, toen de hoop al vervlogen was, lag het pakket ineens op m´n stoep. ??? Alles in prima conditie.
Tweede pakket: Weer drie dagen in Brazilië, vrijgegeven door douane, en naar Colombia verscheept. De track en trace was deze keer wél zichtbaar bij de Colombiaanse post. Een maand na het verzenden had ik m´n bestelling thuis. Nóg een maand later was de track en trace nog steeds zichtbaar als "in behandeling en wordt binnenkort afgeleverd".
Derde pakket: Drie maanden geleden besteld, en in Brazilië ligt het nu in de douane te wachten tot de ambtenaren terug mogen van quarantaine... dat zal misschien wel mis gaan. >:(
Ziezo, nu weten jullie weer hoe het hier te lande gaat. Ik hoop van harte dat deze informatie zeer nuttig zal zijn voor iedereen ;D ;D ;D
Groeten,
Joost
Bericht door: ArjanB op 23 juni 2020, 17:41:29
Als je er goed over nadenkt heeft een afzender een opdracht gegeven om iets bij een bepaalde ontvanger afgeleverden en niet bij iemand met die iets niet bestelt heeft.
Hoewel, het hier in Canada ook niet altijd goed gaat laten ze het in principe niet bij je buren achter. Kunnen ze het om de en of andere reden niet achterlaten dan ligt het op het postagentschap. Die laatste is 7 dagen per week open en normaal ook in de avonduren. Het gaat samen met de drogist/apotheek. Op het postagentschap ligt het wel zo veilig.
Je kunt ook kiezen om het gewoon bij je voordeur of iets dergelijks achter te laten. Dat is misschien iets makkelijker hier in de buitenwijken omdat de meeste huizen en eigen oprit hebben. Hoe dat in een woonbunker gaat weet ik niet. Wat het ook iets makkelijker maakt is dat in mijn wijk de post niet thuis bezorgt wordt. Er staat aan het begin van de straat een centrale brievenbus waar je post wordt achtergelaten. Achter je eigen deurtje kunnen de kleinste pakketjes in is het iets groter dan zijn er nog 2 speciale pakjes deurtjes. De sleutel van dat deurtje licht dan in je eigen postvak. De sleutel dropje vervolgens in de gleuf voor uitgaande post.
Het feit dat je post niet gelijk op je eigen deurmat licht is niet echt een probleem en verder ook niet moeilijk.
De postbode laat nog weleens een pakje achter op het verkeerde adres ondanks dat alle adres gegevens gewoon goed zijn.. En dan hoop je maar dat je buren het bij jou komen brengen.
DHL komt hier gewoon met de post mee en met UPS en Fedex nog nooit problemen gehad.
Arjan
Bericht door: Ben op 23 juni 2020, 18:06:48
Dat bezorgen / afleveren bij de buren vind ik eigenlijk best wel vreemd maar is natuurlijk lekker handig voor die bezorgdiensten.
Als je er goed over nadenkt heeft een afzender een opdracht gegeven om iets bij een bepaalde ontvanger afgeleverden en niet bij iemand met die iets niet bestelt heeft.
Ik vind het ook handig. En: veel winkels geven aan dat bij "geen gehoor bij bezorging" een poging wordt gedaan bij de buren. Er gaat dan een berichtje in de brievenbus zodat je weet waar je pakketje is en vaak is dat ook zichtbaar op de site van de pakketvervoerder.
Verder wordt hier aan de deur 2 - 3x per week bezorgd en ik neem ook aan voor drie buren. Zelden gaat het mis en ook over DHL ben ik zeer te spreken.
Gr, Ben.
Bericht door: Bert van Gelder op 23 juni 2020, 18:53:46
Is voor de oudere een plus omdat hij dan wat vaker aanloop heeft, misschien een kleine aanvulling krijgt op zijn AOW, en voor de ontvangers prettig omdat ze hun pakketje altijd op dezelfde plek kunnen ophalen tijdens het uitlaten van de hond....
Overigens, bij de deur een berichtje achterlaten (bij niet huis graag onder de overkapping achterlaten) doet wonderen. In 9/10 gevallen ligt het daar....
Gr, Bert
Bericht door: ArjanB op 23 juni 2020, 19:20:54
Een pakjes brievenbus of iets dergelijks is volgens mij de oplossing. Misschien een soort leuke opbergkist naast je voordeur (als je plek hebt). Dan ligt het niet in het zicht en gaat het niet per ongeluk in de kliko. In de Postnl app dan een optie geven waar de bezorger het kan achterlaten.
Quote
in iedere wijk of straat een soort buurtoudste nodig hebben, die de pakketjes aanneemt en een berichtje stuurt naar de geadresseerde.
Unquote
Volgens mij bestaat er al zoiets in NL. Hebr daar wel eens iets over gehoord op de radio maar weet niet meer precies hoe of wat. In ieder geval was er iemand die er mee bezig was.
Arjan
Bericht door: Remunj op 23 juni 2020, 19:52:30
Een pakjes brievenbus of iets dergelijks is volgens mij de oplossing. Misschien een soort leuke opbergkist naast je voordeur (als je plek hebt). Dan ligt het niet in het zicht en gaat het niet per ongeluk in de kliko. In de Postnl app dan een optie geven waar de bezorger het kan achterlaten.
Voor wie het zich nog kan herinneren uit de tijd van Chriet Titulaer met het huis van de toekomst?
Daar werd toen al over nagedacht :angel: ;D
Nooit van de grond gekomen maar zou nu een perfecte tweede kans kunnen krijgen.
Bericht door: ReneN op 23 juni 2020, 21:33:28
Citaat
We zouden in iedere wijk of straat een soort buurtoudste nodig hebben, die de pakketjes aanneemt en een berichtje stuurt naar de geadresseerde.
Ja dit bestaat al een aantal jaren, ook in mijn woonplaats. DHL stopt een briefje in de bus bij afwezigheid en ik kan het pakket daarmee afhalen bij een particulier in de wijk (die daarvoor een vergoeding krijgt) of bij een winkel. Indien van tevoren online aangegeven kun je het afhaaladres zelf kiezen. Tot nu toe geen negatieve ervaringen mee gehad.
Bericht door: -Anton- op 24 juni 2020, 09:48:21
Een pakjes brievenbus of iets dergelijks is volgens mij de oplossing. Misschien een soort leuke opbergkist naast je voordeur (als je plek hebt). Dan ligt het niet in het zicht en gaat het niet per ongeluk in de kliko. In de Postnl app dan een optie geven waar de bezorger het kan achterlaten.
Ik heb hier een naast mijn voordeur, deze boxen zijn gewoon te koop, maar wel relatief duur voor een stukje ijzer vind ik zelf.
Het werk wel perfect, en de pakket bezorgers zijn er erg blij mee, zeker nu met de 15,m afstand en contactloos overhandigen.
heb er zelf een stukje elektronica in gemaakt op solar power, die mij een melding geeft dat hij op slot is gezet.
Bericht door: nkob op 24 juni 2020, 10:54:46
werkt perfect
krijg mailtje als er een pakje arriveert ,kan dit dan ophalen bij de balie of het wordt savonds in mijn kluis gelegd .
met vriendelijke groet
kees
Bericht door: Ronald Halma op 24 juni 2020, 10:56:45
Bericht door: cor_b op 24 juni 2020, 14:25:13
Cor
Bericht door: Menno op 24 juni 2020, 19:28:25
Overigens, bij de deur een berichtje achterlaten (bij niet huis graag onder de overkapping achterlaten) doet wonderen. In 9/10 gevallen ligt het daar....Perfecte manier om duidelijk te maken dat er niemand thuis is/kan zijn en vooral de perfecte manier om het pakje ook weer kwijt te raken... in de VS, waar bezorging op je veranda blijkbaar normaal is, worden op die manier hordes pakketten gestolen.
Bericht door: Karben op 24 juni 2020, 19:41:35
Vanmiddag 24/6 om 13.00 uur bericht van Lenz dat het pakket ontvangen is.
Ben benieuwd naar de terugweg, maar dat zal nog een paar dagen duren.
Bericht door: Bert van Gelder op 24 juni 2020, 20:02:33
Perfecte manier om duidelijk te maken dat er niemand thuis is/kan zijn en vooral de perfecte manier om het pakje ook weer kwijt te raken... in de VS, waar bezorging op je veranda blijkbaar normaal is, worden op die manier hordes pakketten gestolen.
Nee, daar ben ik niet bang voor. Ten eerste is het niet te zien van de openbare weg, ten tweede hebben we een losse brievenbus (alleen de pakketbezorgers komt aan de voordeur), en ten derde zegt het briefje niet of ik wel of niet thuis ben.
Het gaat ook niet over dagen afwezig zijn...
Gr, Bert
Bericht door: phdirk op 24 juni 2020, 20:51:18
Ik heb juist zeer slechte ervaringen met PostNL. In maart voor ruim € 2000 spullen gekocht en aangetekend laten versturen, omdat ik het graag persoonlijk in ontvangst wilde nemen, gezien de waarde van de zending. Dat pak is gewoon bij de voordeur neergezet. Nu wonen we gelukkig in een eerlijk dorp. We hebben er een klacht over ingediend. De reactie van de bezorger was dan we het anders helemaal van het postagentschap naar huis hadden moeten dragen (circa 500m).
De zendingen van mijn treinenvriend uit Roosendaal (alle met PostNL) spannen echter de kroon. Hij heeft me vier keer iets opgestuurd, twee maal nooit iets gezien. PostNL weet nergens van, ondanks Track en Trace.
Met DHL tot nu toe eigenlijk geen problemen.
Bericht door: ArjanB op 25 juni 2020, 05:14:48
Naar aanleiding van alle bovenstaande ervaringen komt het er dus op neer dat je eigenlijk gewoon afhankelijk bent van degene die jouw wijk/regio bedient en of die zijn werk goed doet.
De een heeft goede ervaringen met bijv PostNL en ander niet. Hetzelfde met DHL. Misschien maakt het uit of je in een wat stedelijke omgeving woont dan wel in een wat landelijker gebied.
Ik weiger te geloven dat of PostNL, DHL, GLS, UPS, Fedexof wie Ook als bedrijf de intentie hebben om je pakje niet te bezorgen. Dat er bezorgers zijn die hun werk niet doen ja die zullen er best zijn.
Van alle bestellingen die ik bij mijn ouders laat bezorgden is nog nooit iets echt misgegaan of kwijt geraakt omhet even met welke bezorgdiensten.
Het is mij trouwens nog steeds onduidelijk hoe je pakje kwijt raakt. Tenzij je bezorger het in een afvalbak gooit of achter over drukt. Ik zie niet hoe een sorteermedewerker met een doos het sorteercentrum uitloopt. Maar goed ik kan iets missen.
Arjan
Bericht door: Tulpendaal op 25 juni 2020, 06:12:13
De een via post.nl Track en Trace, ging in Duitseland verder met Hermes, heb ik afgelopen vrijdag kunnen afhalen.
De ander via DHL, die beweegt zich tussen Lahr en Bruchsal heen en weer ??? en is nog steeds niet afgeleverd, daar moet ik nu maar eens achteraan.
In dezelfde tijd pakje DHL direct naar Zwitserland ging in een dikke week, waarbij het meestal bij de post voor de douanepapieren blijft hangen,
Mijn modelbouwer verdween een tijd tot het in een neutrale enveloppe gestopt werd.
Tja het blijft een gok, maar gaat bijna altijd goed.
Bericht door: Remco vM op 25 juni 2020, 11:55:26
Het is mij trouwens nog steeds onduidelijk hoe je pakje kwijt raakt. Tenzij je bezorger het in een afvalbak gooit of achter over drukt. Ik zie niet hoe een sorteermedewerker met een doos het sorteercentrum uitloopt. Maar goed ik kan iets missen.De bezorger kan het verkeerd bezorgen en die ontvanger kan vervolgens in alle talen zwijgen. Ik had van de week gelukkig een eerlijke ontvanger welke het bij mij gebracht heeft, maar dat kan dus ook anders.
Wat mij het meest irriteert is dat je als ontvanger geen klant bent van de pakketbezorger, hun weigeren je dan ook enigzins maar van dienst te zijn bij problemen en verwijzen je door naar de verzender en als deze dan onwillig is dan sta je...
Bericht door: Klaas Zondervan op 25 juni 2020, 12:23:18
De bezorger kan het verkeerd bezorgen ...Ik mag toch aannemen dat een bezorger straatnamen en huisnummers kan lezen.
over het algemeen heb ik geen klagen over bezorging van pakjes, maar je bent inderdaad erg afhankelijk van de persoon die met het busje voor komt rijden. Meestal hebben ze te veel haast. Ik was een keer op zolder (wat zou die daar nou doen? ;)) toen de bel ging. Direct naar beneden gespeerd, stond de bezorger met mijn pakje al twee huizen verder voor de deur.
De mooiste ervaring had ik toen een keer een pakje met UPS kreeg. Daar krijg je niet zo'n vage mededeling als: de bezorger is onderweg en komt tussen 11 en 16 uur. In de track&trace kreeg ik zo'n soort bericht: De bezorger heeft nog 32 klanten voor hij bij jou is en komt ongeveer om 13:30. Keek je een half uur later dan waren de getallen aangepast en kreeg je steeds nauwkeuriger in beeld hoe laat hij zou komen.
Bericht door: IJsselsteyn op 25 juni 2020, 12:35:12
Steijn
Bericht door: Remco vM op 25 juni 2020, 14:20:49
Ik mag toch aannemen dat een bezorger straatnamen en huisnummers kan lezen
dat zou je toch wel denken en ik kan me ergens nog wel voorstellen dat het per ongeluk bij de directe buren terecht komt, maar heb al.meegemaakt dat het op een compleet verschillend adres terecht is gekomen, of bij buren een blok verder en dan niet in het kader van "wilt u een pakketje voor de buren aannemen"
Citaat
De mooiste ervaring had ik toen een keer een pakje met UPS kreeg. Daar krijg je niet zo'n vage mededeling als: de bezorger is onderweg en komt tussen 11 en 16 uur. In de track&trace kreeg ik zo'n soort bericht: De bezorger heeft nog 32 klanten voor hij bij jou is en komt ongeveer om 13:30. Keek je een half uur later dan waren de getallen aangepast en kreeg je steeds nauwkeuriger in beeld hoe laat hij zou komen.
dit heb ik met DPD ook al een aantal keren meegemaakt en vind dit een mooi systeem en werkt goed, echter doen ze dit niet altijd. Maar is een mooi voorbeeld voor de overige pakketbezorgers..
Bericht door: henk op 25 juni 2020, 14:30:11
DPD is erg goed. Je krijgt tegenwoordig een track- en tracecode waarbij je een plattegrond van je woonplaats krijgt te zien en daarop stippen waar de chauffeur eerst nog langs moet. Elke stip staat voor een afleveradres. Tevens wordt steeds vermeld hoeveel stops hij nog moet maken en wat de verwachte levertijd is. Klopt vaak tot 5 minuten precies!
Steijn
Ja, heel mooi, maar tevens een afgeleide van het jaagsysteem dat de postbedrijven hanteren. En dat ervoor zorgt dat de bezorger liever niet gaat wachten totdat iemand van zolder komt. De baas kijkt mee hoe lang hij/zij per adres nodig heeft.
Bericht door: Dave....... op 25 juni 2020, 14:32:27
DPD is erg goed. Je krijgt tegenwoordig een track- en tracecode waarbij je een plattegrond van je woonplaats krijgt te zien en daarop stippen waar de chauffeur eerst nog langs moet. Elke stip staat voor een afleveradres. Tevens wordt steeds vermeld hoeveel stops hij nog moet maken en wat de verwachte levertijd is. Klopt vaak tot 5 minuten precies!
Steijn
Tenzij ze je adres om een of andere achterlijke reden niet kunnen vinden.
Heel veel gezeik mee gehad en de klanten”service” kan en wilt ook niks.
Uiteindelijk is het pakket terug naar Frankrijk gegaan en heb ik moeite moeten doen om mijn €38 aan verzendkosten terug te krijgen.
Dit omdat ze beweerden dat mijn adres niet bestaat....
Bericht door: Rondje_HO op 25 juni 2020, 14:37:42
... en de klanten”service” kan en wilt ook niks.
....
Oh, daar ken ik ook nog een leuke van :) Verzender had per ongeluk geen huisnummer op het pakket gezet. Echter met de t&t code konden we zien dat het bij het lokale DHL-punt lag. Dus daar naartoe met ID en t&t code en ja hoor, pakketje lag er zo voor het grijpen. Vervolgens zijn ze bijna een uur bezig geweest met overleg, scannen, bellen met een andere afdeling, een nieuwe code en toen uiteindelijk het pakketje meegekregen :P Maar eigenlijk hadden ze het eerst retour moeten zenden aan de afzender, en die moest dan een nieuw label aanmaken. Nou ja ...
Bericht door: IJsselsteyn op 25 juni 2020, 16:51:33
Ja, heel mooi, maar tevens een afgeleide van het jaagsysteem dat de postbedrijven hanteren. En dat ervoor zorgt dat de bezorger liever niet gaat wachten totdat iemand van zolder komt. De baas kijkt mee hoe lang hij/zij per adres nodig heeft.
De DPD-bezorger in mijn woonplaats werkte eerder voor PostNL. Toen hij ineens bij DPD opdook heb ik hem eens naar de reden daarvoor gevraagd. Hij zei dat het arbeidsklimaat bij DPD veel beter is. Bij PostNL werd hij echt afgeknepen.
Steijn
Bericht door: ingenium op 25 juni 2020, 17:46:23
Bericht door: IJsselsteyn op 25 juni 2020, 17:58:51
Postbedrijven gaan hier natuurlijk nooit sponsoren.
Steijn
Bericht door: Rondje_HO op 25 juni 2020, 18:17:51
Raar dat winkeliers niet besproken mogen worden, want zij kunnen zich niet verdedigen, maar postbedrijven worden hier compleet door het slijk gehaald.
Ik snap je punt maar ik denk dat het een beetje met schaal te maken heeft. Een bedrijf als PostNL zal het een r*tzorg zijn wat men op een treintjesforum van hen denkt. Een modelbouwzaak kan het echter wel degelijk gaan merken in hun handel wanneer ze hier afgezeken worden. Tenzij je natuurlijk allerlei bizarre verhalen over PostNL of DHL of zo gaat rondstrooien, dan zou je er nog wel eens een reactie op kunnen verwachten. Maar klachten over bezorgers komen op internet dagelijks in grote getale voorbij.
In datzelfde patroon is het bijvoorbeeld ook toegestaan om fabrikanten af te fikken. Dan worden sommige mensen wellicht alleen boos wanneer het om klinknagels (*) gaat.
(*) Of om knikken in wanden en plaatsen van vignetten ;)
Bericht door: Bert van Gelder op 25 juni 2020, 18:38:18
Die regel is vast bedacht om (potentiële) adverteerders /commerciële deelnemers niet voor het hoofd te stoten. Zo raar is dat toch niet?
Postbedrijven gaan hier natuurlijk nooit sponsoren.
Steijn
Nee, dat is niet de reden.
Het is om te voorkomen dat Jan, die iets bij winkel Z heeft gekocht dat niet naar zijn zin is (gegaan ), hier een tirade los barstte en de winkelier aan de schandpaal nagelt, terwijl het zijn eigen fout is.
Dag broodwinning voor de winkelier, dag BNLS omdat er een aanklacht voor smaad wordt ingediend.
Gr, Bert
Team moderatoren
Bericht door: ingenium op 25 juni 2020, 18:58:56
Bericht door: Silvolde op 25 juni 2020, 19:03:21
Resumerend bevestigt dit geval mijn slechte ervaringen met de DHL Parcel organisatie.
Rob
Bericht door: Rondje_HO op 25 juni 2020, 19:05:13
Bericht door: Menno op 25 juni 2020, 19:13:55
Het is mij trouwens nog steeds onduidelijk hoe je pakje kwijt raakt. Tenzij je bezorger het in een afvalbak gooit of achter over drukt. Ik zie niet hoe een sorteermedewerker met een doos het sorteercentrum uitloopt. Maar goed ik kan iets missen.Dat laatste zal vast wel eens gebeuren ('de kans dat u dit overkomt is 0,0000013 %. Voor de rest is er Reaa....')
Maar het belangrijkste is gewoon de machinerie. Er zijn richtlijnen/aanbevelingen wat betreft de minimum-afmetingen van een pakket. Ga je daaronder dan loop je kans dat het pakje ergens in het sorteerproces vast komt te zitten of zelfs uit het systeem valt.
De eerstvolgende scanner zal vervolgens (uiteindelijk) een barcode missen en het pakket als vermist opgeven.
Natuurlijk lopen er ook nog wat mensen rond. Maar gezien de hoeveelheid pakketten én de snelheid, denk ik dat zo'n pakket onmogelijk snel weer in de stroom opgenomen kan worden (als dat al kan).
Dan wordt zo'n pakje dus opgeraapt en beland ergens.
Ook een per ongeluk loslatend label of beschadigde doos kan veel ellende veroorzaken. Dat is zeldzaam, maar het gebeurt wel.
Ik mag toch aannemen dat een bezorger straatnamen en huisnummers kan lezen.Och, ik heb in mijn directe omgeving jarenlang folders bezorgd, maar om nou te zeggen dat de straatnummering voor de leek logisch en duidelijk is... nee. En dan woon ik nog niet eens in een honingraat-buurt, zoals we die in het zuid-oosten van de stad hebben. Daar zocht je je in het verleden helemaal lens naar de juiste straat en moest je niet raar opkijken als je met een afzetpaal voor je neus, je bestemming 50 meter verderop zag liggen, aan een straat waarvan je echt niet doorhad hoe je er kon komen.
Nu is dat voor kleine pakketten niet zo'n probleem, dan loop je even, dat doen de pizzakoeriers hier voor de deur ook nogal eens als ze erachter komen dat de mogelijkheid linksaf in werkelijkheid niet bestaat. (lees: linksaf is een voetpad met brug over het water met aan het einde een 5-tredige trap).
Maar voor grotere dingen echt een probleem.
Sinds 2010 of zo staan er in die wijk bij elke kruising kaarten met straatnamen en nummers in grote letters, zodat je meteen ziet of je wel of niet op je bestemming kan komen.
Meestal hebben ze te veel haast. Ik was een keer op zolder (wat zou die daar nou doen? ;)) toen de bel ging. Direct naar beneden gespeerd, stond de bezorger met mijn pakje al twee huizen verder voor de deur.Tja, als jij 66 seconden of zo hebt om een pakje af te leveren (dat is dus: stoppen, uitstappen, pakje zoeken, bij afleveradres aanbellen, pakje scannen, handtekening 'innen' en weer instappen en wegrijden) dan ga je ook niet een halve minuut wachten, dat duurt gewoon te lang.
De mooiste ervaring had ik toen een keer een pakje met UPS kreeg.Het meest prettige vind ik een pakket dat door de douane is gekomen en dus inklaringskosten en invoerrechten vereist. Dan krijg je niet dat gedoe met geld aan de deur, maar vooraf een e-mail dat je ze nog een bedrag verschuldigd bent. Kun je vervolgens direct digitaal voldoen en het pakje wordt meteen vrijgegeven en doorverzonden. Maar eerlijk: zo vaak bestel ik niet iets met dergelijke kosten, misschien dat Postnl inmiddels ook moderner geworden is.
Hij zei dat het arbeidsklimaat bij DPD veel beter is. Bij PostNL werd hij echt afgeknepen.Dat zou best kunnen kloppen. PostNL heeft immers 'ineens' de marktwerking gevoeld en daarmee de concurrentie met anderen. Dat zal de werkdruk geen goed gedaan hebben (en het feit dat Zembla ooit een uitzending had over de misstanden bij de ooit voormalige PTT, zei ook wel genoeg...)
Bericht door: Jeronimos op 25 juni 2020, 19:15:14
Bericht door: MOVisser op 25 juni 2020, 19:15:55
Andere hebben totaal geen last van mis-geplaatste pakketjes (y)
Ronald Visser
Bericht door: Bert van Gelder op 25 juni 2020, 19:30:59
Postbedrijven zijn grote instituten waar je fijn tegenaan kan trappen...
Volgens mij werk je bij één van hen toch? Dan kan ik het me best voorstellen dat je daar gepikeerd over bent.
Anderzijds, er zijn hier nu zoveel voorbeelden genoemd dat je het eigenlijk niet meer kunt ontkennen.
Ik denk ook dat ze zichzelf, waarschijnlijk om concurrentie-redenen, in een hoek hebben gezet waarbij ze geen toleranties meer hebben in bezorging. Dus als je belooft: vandaag verzenden, morgen in huis, tja, dan kun je rekenen op een klachtenregen als het niet gaat.
Het is dan waarschijnlijk niet de mens die dit veroorzaakt (in de sorteercentra, of bezorgers), maar het logistieke proces dat niet goed loopt.
Als het zo is dat ze 3 minuten hebben per pakketje, van deur tot volgende deur, dat gaat toch niet (en dat blijkt)?
Gr, Bert
(privé)
Bericht door: ingenium op 25 juni 2020, 19:40:20
Bericht door: BartvD op 25 juni 2020, 19:43:26
In al die jaren nooit iets kwijt geraakt. Soms rare omwegen maar uiteindelijk is alles aangekomen.
Voorbeeld; ik woon in Philippine. Een aantal jaren gelden trouwde mijn dochter en mijn moeder had (niet slim) een behoorlijk bedrag, aangetekend, opgestuurd om aan haar te overhandigen. Brief gaat naar de Filipijnen, waarschijnlijk handschrift en indeling van het adres dat de computer deed beslissen die enveloppe naar de andere kant van de wereld te sturen. Afijn. 3 maanden later wordt de brief alsnog aangeboden.
Een mede hobbyist verstuurd een aantal leds. Ook vakantie gehad op de Filipijnen doch ook na 3 maanden kwamen ze de postbus in.
Andersom een pakket naar Guernsey gestuurd. Die is 6 weken onderweg geweest. Stalling in Nederland, dan naar de UK en tenslotte via Nederland naar Guernsey....
Maar naar 45 zijn dit eigenlijk (met wat kerstkaarten erbij) de enige voorbeelden waar niet lekker liep.
Dus wat mij betreft lof voor de pakketdiensten, van wie ze ook mogen zijn.
Bericht door: Tulpendaal op 25 juni 2020, 19:44:19
Morgen de andere bij mijn pakadres in DE afhalen.
gr Joke
Gaat weer wat in UK bestellen 8)
Bericht door: IJsselsteyn op 25 juni 2020, 19:46:57
Nee, dat is niet de reden.
Het is om te voorkomen dat Jan, die iets bij winkel Z heeft gekocht dat niet naar zijn zin is (gegaan ), hier een tirade los barstte en de winkelier aan de schandpaal nagelt, terwijl het zijn eigen fout is.
Dag broodwinning voor de winkelier, dag BNLS omdat er een aanklacht voor smaad wordt ingediend.
Gr, Bert
Team moderatoren
En wat is dan de reden dat een modelspoorwinkelier BNLS wel zou kunnen aanklagen voor smaad en een groot postbedrijf niet?
Toegegeven: de kans dat bijvoorbeeld PostNL zich druk maakt om wat een stel hobbyisten hier schrijft is niet zo groot, maar smaad blijft smaad lijkt mij, of het nou om een treintjeswinkel gaat of om een beursgenoteerd miljoenenbedrijf.
Steijn
Bericht door: Rondje_HO op 25 juni 2020, 19:51:28
Bericht door: ingenium op 25 juni 2020, 19:54:54
Bericht door: Martin Hornis op 25 juni 2020, 23:43:01
Bericht door: Bert van Gelder op 25 juni 2020, 23:52:49
En wat is dan de reden dat een modelspoorwinkelier BNLS wel zou kunnen aanklagen voor smaad en een groot postbedrijf niet?
Toegegeven: de kans dat bijvoorbeeld PostNL zich druk maakt om wat een stel hobbyisten hier schrijft is niet zo groot, ....
Steijn
1) je hebt zelf het (een) antwoord al gegeven,
2) het is bij wet niet verboden een recensie te geven, alleen BNLS wil het niet.
3) BNLS wordt wel eens gebruikt om een ander zwart te maken. Hoor en wederhoor is er vrijwel niet (BNLS gaat niet de verhalen van een klant hier controleren)en we willen ook geen winkeliers in de problemen brengen.
4) een aanklacht tegen BNLS zou behoorlijke financiële consequenties kunnen hebben.
5) Tenslotte, ook wij praten met de winkeliers en weten dat sommigen die hier actief zijn, niet meer bij bepaalde winkels welkom zijn.
Kortom, alleen maar verliezers...
Bericht door: Rick op 26 juni 2020, 07:10:59
Niet zo veel redenen om te klagen. Wat ik wel vervelend vind is dat het erop lijkt dat wanneer ik aangeef dat mijn bestelling direct naar een verzamelpunt mag, de post er een dag langer over doet. ??? Maakt niet uit via welke maatschappij. ::)Het pakje zal daar ook nog verwerkt moeten worden, vandaar.
O ja, laatst was ik wel thuis bij een pakje maar de bezorger vond de laatste zes traptreden te veel dus gooide hij het pakje naar me toe. Ik kon het nog wel vangen, maar dat is niet de bedoeling lijkt me.
Bericht door: eichddraig op 26 juni 2020, 07:27:38
Of dat een direct gevolg is van een algemene (te) hoge werkdruk bij de bezorgers of dat je de pech heb dat die uit jouw wijk de moeite niet neemt zijn werk goed te doen is een andere discussie.
Bericht door: Martijn193 op 26 juni 2020, 08:22:42
Wel twee keer een klacht over hem ingediend, maar tegelijk aansluitend ook begonnen met een charme offensief. Elke keer als hij nu aan de deur is hem uitgebreid bedanken en groeten op straat ook al heeft hij niets voor mij. Gevolg: nooit meer gebeurd en hij noemt me nu zelfs bij voornaam.
Bericht door: Tomasso op 26 juni 2020, 08:32:23
Dure les, vanaf nu verzend ik alleen nog maar op de allerduurste wijze, aangetekend.
Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk
Bericht door: Corné81 op 26 juni 2020, 10:44:35
Bericht door: Silver Fox 2512 op 26 juni 2020, 11:10:53
Mijn ervaring met pakketdiensten in Nederland is op een paar incidenten na positief. En het ligt er echt aan welke bezorger er in je wijk actief is. De een is veel gemakzuchtiger dan de ander. Maar echt vervelende dingen heb ik de laatste paar jaar niet meegemaakt.
Laatst wel een pakket uit Duitsland ontvangen die bijna twee weken in het DHL exportcentrum in Dorsten heeft gelegen. Dat is op dit moment de realiteit, denk ik dan maar.
Groeten, Peter
Bericht door: Martin Welberg op 26 juni 2020, 11:52:06
Heb begin mei een pakketje verstuurd naar Amerika. Staat nu al 2 maanden op transit.
Even geduld blijven hebben, gaat per schip de laatste tijd. Mijn retailer heeft ook 2 maand plus op een zending moeten wachten. Verstuur dus nu met FedEx, die hebben eigen vliegtuigen.
Bericht door: BartvD op 26 juni 2020, 11:54:59
Bericht door: nkob op 26 juni 2020, 12:30:22
post nl /dhl /dpd kennen dit adres en hun openingstijden dus goed
voor mij een uitkomst !
groet kees
Bericht door: nighttrain1 op 26 juni 2020, 12:34:44
Is daar wel bij vervoerder aangeboden, maar wordt maar niet meegenomen.
Ben bang dat het nooit mee genomen wordt.
Ali kan er nix aan doen omdat het wel aangeboden is......
Voor mij geen Ali zooi meer, hoe goedkoop ook.
En Mastercard dekking, pff, die was natuurlijk al verlopen, over de datum noemen ze dat. Volgens mij weten ze dat daar in China ook.
Dag centjes.
Bericht door: Remco vM op 26 juni 2020, 13:21:34
Bericht door: ArjanB op 26 juni 2020, 13:26:10
.................... containers te laden en lossen dan kom je op max 15 dagen.. Heel anders dan 2 plus maanden. Of ze wachten tot ze een volle container hebben. ...
15 dagen lijkt me toch wat te snel Vanaf het moment dat je stuurt zal het eerst al een paar dagen ergens in NL liggen wachten zeg een kleine week voor dat het aan boord staat en aan de andere kant hetzelfde. Waar gaat de container aan boord in de eerst of de laatste laad/los haven. Vervolgens nog een week in de Douane of zo en je bent gauw een week of 4 verder denk ik maar zo.
Ik betwijfel trouwens of alles per zee post gaat. want ik had in Juni iets uit NL naar Canada laten opsturen en dat was er met 12 dagen van deur to deur, dat is echt niet per boot de ocean overgekomen. Al gaf de Deutsche Post een week of wat gelden nog wel aan dat het per boot verscheept zou kunnen worden. In het heetst van de Corona tijd deed mijn verjaardagskaart er trouwens wel 6 weken over.
Vaak is het wel zo dat je denk waar blijft mijn pakje en op het moment dat je denkt het is zoek duikt het opeens weer op. Al vind ik 2 maanden voor Tomasso's pakje ook wel erg lang. De USPS functioneert volgens mij wel normaal want de afgelopen maand 2 keer iets uit de VS ontvangen waarbij de iets uit Alabama er een dag of 12 over deed en uit New Jersey 25 dagen.
Het is toch altijd weer spanned of het aankomt vanuit Europa met de Chinees weet je het ook nooit maar opeens ligt het in de brievenbus
Arjan
Bericht door: Tulpendaal op 30 juni 2020, 07:08:48
Bericht door: IJsselsteyn op 30 juni 2020, 10:11:44
Steijn
Bericht door: Piet K op 30 juni 2020, 10:19:13
https://nos.nl/artikel/2338989-nederland-krijgt-slecht-imago-door-drugshandel-per-post.html
Bericht door: IJsselsteyn op 30 juni 2020, 10:24:43
Steijn
Bericht door: Tulpendaal op 30 juni 2020, 12:17:38
Bericht door: roco op 13 juli 2020, 22:07:43
Zo ook met een ander pakje . Afgegeven op 8 juli en op 13 juli vertrokken uit het internationaal sorteercentrum . De derde is op 9 juli afgegeven en is sinds 11 juli op het internationaal sorteetcentrum aangekomen . Verder gaan de T&T niet . Maar wat zijn die al lang onderweg . Ik hou er ontevreden kopers aan over .
Bericht door: IJsselsteyn op 13 juli 2020, 22:37:44
Steijn
Bericht door: EddyK op 13 juli 2020, 22:46:21
Op de DHL site van het land van bestemming werkt de T&T meestal wel, soms ook op dhl.com.
Bericht door: Tulpendaal op 14 juli 2020, 06:48:58
Overigens uit DE of UK gaat het sneller.
gr Joke
Bericht door: Rick op 14 juli 2020, 06:59:56
Bericht door: roco op 14 juli 2020, 10:44:58
Bericht door: Spoor010 op 14 juli 2020, 11:02:33
Is goedkoper en bespaard je een hoop ergernis over het wel of niet komen van de bezorgers.
Je pakje is veilig in het DHL point en bevind zich niet ergens onbeheerd voor je deur of bij onbekende in de straat.
Groet,
Frank.
Bericht door: Syb030 op 14 juli 2020, 11:12:21
Maar ja. Die ziet me ook altijd enthousiast opspringen als ze iets komt afgeven.
En ze ziet mijn teleurstelling als blijkt dat het om een Zal***o bestelling van de buren gaat ;)
Wat er in mijn pakketjes zit, weet ze niet. Geloof ik.
Bericht door: Arjan6511 op 14 juli 2020, 11:13:41
Van 1 ben ik er achter dat er een label is aangemaakt maar verkeerd is ingevuld door hun en dat ik die terugkrijg .
Ja, want een label maak je toch zelf, via dhlforyoubutmoreforthemselves.nl?
Bericht door: roco op 14 juli 2020, 11:28:23
Bericht door: Arjan6511 op 14 juli 2020, 11:38:35
Of bedoelen ze dat het pakket is gerelabeld bij verzending naar het buitenland?
Bericht door: zofman op 14 juli 2020, 11:58:08
Lekker handig...heeft de cursus bezorging nog niet gehad, denk ik.
Jan
Bericht door: IJsselsteyn op 14 juli 2020, 12:03:06
Steijn
Bericht door: zofman op 14 juli 2020, 12:16:04
Helaas hebben veel winkels geen voorraad meer.
Ook door corona bestel ik u meer on.ine.
Jammer want ik hou van snuffelen en voelen en zien voor ik het koop.
En inderdaad, de bezorgers krijgen écht te weinig betaalt.
Jan
Bericht door: Jeronimos op 14 juli 2020, 12:38:02
>>Helaas hebben veel winkels geen voorraad meer.
Hier ben ik het wel mee eens. Maar daar verder over discussiëren zal in een nieuw topic moeten.
Bericht door: mass am see op 14 juli 2020, 13:15:54
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-1.jpg)
aha een geel briefje ze waren al geweest, ik onder de auto gekeken.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl_1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl_1.jpg)
bingo zo kan het dus ook, maar had ik niet in de brievenbus gekeken en moest even later met de auto weg dan lag er een pakketje op de oprit.
van post.nl hebben deze nog niet mee gemaakt.
mvgr Evert en Bas
Bericht door: roco op 14 juli 2020, 13:23:56
Bericht door: IJsselsteyn op 14 juli 2020, 13:38:01
Steijn
Bericht door: mardig23 op 14 juli 2020, 13:38:11
Bericht door: Pauldg op 14 juli 2020, 13:41:27
eind 2018 verwachten we een pakketje , dacht op tijd thuis te zijn maar kijk bij toeval voor het huis in te gaan even in de brievenbus.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-1.jpg)
aha een geel briefje ze waren al geweest, ik onder de auto gekeken.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl_1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl_1.jpg)
bingo zo kan het dus ook, maar had ik niet in de brievenbus gekeken en moest even later met de auto weg dan lag er een pakketje op de oprit.
van post.nl hebben deze nog niet mee gemaakt.
mvgr Evert en Bas
en dan je vrouw boos, want dit is van parfumerie Douglas volgens mij :)
Bericht door: Ben op 14 juli 2020, 13:45:01
......... dacht op tijd thuis te zijn.......
Maar je was wel thuis, je auto stond voor de deur...... :D ;D
Bericht door: mass am see op 14 juli 2020, 14:06:51
we wonen dicht bij het centrum en werk , dus we doen bijna alles op de fiets.
En mijn vrouw was niet boos wat het was een verjaardags- cadeau de volgende dag .
mvgr Evert en Bas
Bericht door: Ben op 14 juli 2020, 14:12:32
Bericht door: mass am see op 14 juli 2020, 14:16:53
Bericht door: zofman op 14 juli 2020, 14:44:30
Als ik had gedurft had ik hem zo kunnen jatten!
Jan
Bericht door: Deetrein op 14 juli 2020, 15:08:04
Altijd vriendelijk en weet precies bij wie hij een pakje af moet geven als je niet thuis bent.
Met een vaste bezorger kun je goede afspraken maken.
Met DHL heb ik wisselende ervaringen, zoals een briefje niet thuis terwijl ik thuis was, of via internet lezen dat ze langs zijn geweest en ik het pakje de volgende dag af kan halen na 19.00 uur op een DHL servicepunt. En dan wordt het de volgende middag alsnog gewoon bezorgd en de bezorgster weet van niets??
Mvg, Erich
Bericht door: timtrein op 14 juli 2020, 19:26:08
Ik ben ongeveer zover dat als ik merk dat iets of iemand met DHL verstuurt, dat ik het wel elders koop. Dan maar duurder, maar dan komt het tenminste ook bij mij aan... persoonlijk, en niet in de kliko of onder de planten of god mag weten waar.
Bericht door: basjuh1981 op 15 juli 2020, 14:41:37
Volgens mijn zoontje betekent DHL Domme Haagse Looser ;D
Bericht door: MarcNL op 15 juli 2020, 14:55:51
..., en niet in de kliko of onder de planten of god mag weten waar.
Die ervaring heb ik nu juist alleen met PostNL.
Heb al een paar keer per mail geklaagd, maar natuurlijk geen enkele respons.
Met bezorging door DHL nooit problemen gehad.
Doen altijd netjes ene kaartje in de bus dat ze langs zijn geweest.
Bericht door: Martin Welberg op 15 juli 2020, 15:10:00
Bericht door: bask185 op 15 juli 2020, 15:18:40
Die ervaring heb ik nu juist alleen met PostNL.Volgens mij maakt het niet uit welk bedrijf het pakje bezorgt. Minder verlichte bezorgers vind je nu eenmaal bij alle bezorgbedrijven. Het komt er op neer dat je simpelweg mazzel moet hebben met de persoon die je pakje komt bezorgen of hij nu voor DHL of post NL werkt.
Met bezorging door DHL nooit problemen gehad.
Doen altijd netjes ene kaartje in de bus dat ze langs zijn geweest.
Bas
Bericht door: nkob op 15 juli 2020, 15:23:53
dezelfde ervaring
groet kees
Bericht door: EddyK op 15 juli 2020, 15:44:35
Bij problemen hoef je van de klantenservice van PostNL ook geen zinnig antwoord te verwachten, bij DHL wordt je netjes geholpen.
Maar goed, problemen zijn er bij iedere vervoerder, en zullen er ook altijd wel blijven.
Bericht door: Quinzeedied op 15 juli 2020, 15:47:06
Laat lekker je sh*t bij een ophaalpunt bezorgen..ben je van al dit gezeur wat IMO hoofdzakelijk aan je zelf ligt af..
Precies, is daarnaast nog goedkoper ook en het scheelt een hoop overlast van scheurende of de weg blokkerende busjes in woonwijken.
Nou heb ik zelf de luxe van zowel een afhaalpunt van DHL als PostNL om de hoek, dus heb ik makkelijk praten, maar toch...
Bericht door: Rick op 15 juli 2020, 15:54:04
Laat lekker je sh*t bij een ophaalpunt bezorgen..ben je van al dit gezeur wat IMO hoofdzakelijk aan je zelf ligt af..Heb te doen met PostNL, DHL, DPD, GLS en FedEx en heb nooit geen gezeur..Dus het gaat altijd mis bij jou, dan kan je ook wel een paar ervaringen in dit topic kwijt. Ik vraag me wel af waarom het aan de ontvanger ligt als de bezorger een pakje onder de auto of in de kliko stopt.....
Bericht door: IJsselsteyn op 15 juli 2020, 16:14:34
inderdaad martin
dezelfde ervaring
groet kees
Bezorgt PostNL dan ook in Marokko? Verrassend. 8)
Steijn
Bericht door: AndréDev op 15 juli 2020, 17:10:50
Ik doe alles met post.nl en als ik toegestuurd krijg is het met post.nl altijd goed....
DHL wil nog wel eens wat achter de prullenbak verstoppen...ook niet echt handig met dure dingetjes...
En over rijgedrag gesproken...Ik ben voor werk dagelijks grotendeels op de wegen van mijn gemeente onderweg...alle postbusjes rijden bij voorkeur als gestoorden.
André
Bericht door: mass am see op 15 juli 2020, 17:12:13
DHL betekent niet voor niets Duurt heel Lang...
of daor hej't ligg'n op zijn Drents ;D
mvgr Evert en Bas
Bericht door: nkob op 15 juli 2020, 17:38:46
ze bezorgen wel in marokko maar niet over de tichka pas
Omdat we steeds vaker in nederland bij winkels te horen kregen ,, moet besteld worden , alleen in de webwinkel etc ,,
en we nooit langer dan een week in nederland zijn lukt dat niet
familie en hotel kan wel eens incidenteel maar is geen structurele optie .
De oplossing bleek voor ons een commercieel pakjes opvang adres
Kantooruren open met een receptie en bekend bij alle bezorgers
sturen bij ontvangst een mailtje en tekenen voor je pakjes en leggen het in een kluis
tot dusver ruim 90 pakjes verder loopt het goed
nu nog alles in marokko
groet kees
Bericht door: Martin Welberg op 15 juli 2020, 17:44:23
Bezorgt PostNL dan ook in Marokko? Verrassend. 8)
Steijn
Yup, doe de VS ook met PostNL.. :P
Bericht door: Martin Welberg op 15 juli 2020, 17:45:57
Ik vraag me wel af waarom het aan de ontvanger ligt als de bezorger een pakje onder de auto of in de kliko stopt.....
Ja, die is dus op het bezorgmoment niet in huis..
Bericht door: Martin Welberg op 15 juli 2020, 17:46:57
Dus het gaat altijd mis bij jou, dan kan je ook wel een paar ervaringen in dit topic kwijt.
Nee, ik heb geen klachten. Krijg altijd netjes bezorgt..
Bericht door: EddyK op 15 juli 2020, 22:33:52
Ik vraag me wel af waarom het aan de ontvanger ligt als de bezorger een pakje onder de auto of in de kliko stopt.....Als ontvanger kun je zowel bij PostNL als DHL (en volgens mij bij DPD e.d. ook) de bezorging wijzigen... Een andere dag kiezen of het laten bezorgen op een afhaallocatie. Als je dat niet doet loopt de bezorger dus voor niets naar je huis toe, en die wil er maar al te graag van af. Dus na de 100ste klant die niet thuis is is die het ook wel weer zat (zo'n stop krijgen ze niet voor betaald) en dumpt hij het dus ergens.
Bericht door: Martin Hornis op 15 juli 2020, 23:20:06
of daor hej't ligg'n op zijn Drents ;D;D
Bericht door: Dave....... op 16 juli 2020, 03:40:22
En dat de leverdatum steeds wordt verschoven is ook een leuk grapje tegenwoordig.
Bericht door: Martijn193 op 16 juli 2020, 05:55:47
Als ontvanger kun je zowel bij PostNL als DHL (en volgens mij bij DPD e.d. ook) de bezorging wijzigen... Een andere dag kiezen of het laten bezorgen op een afhaallocatie. Als je dat niet doet loopt de bezorger dus voor niets naar je huis toe, en die wil er maar al te graag van af. Dus na de 100ste klant die niet thuis is is die het ook wel weer zat (zo'n stop krijgen ze niet voor betaald) en dumpt hij het dus ergens.
Jahaaa, vaak NA de eerste bezorgpoging, ALS de functionaliteit al werkt. En dan zou het dus normaal zijn dat een bezorger ergens iets dumpt?
Bericht door: Rick op 16 juli 2020, 07:03:02
Ja, die is dus op het bezorgmoment niet in huis..Als je de berichten hier ook leest wist je dat de ontvanger soms dus wél thuis is....
Als ontvanger kun je zowel bij PostNL als DHL (en volgens mij bij DPD e.d. ook) de bezorging wijzigen... Een andere dag kiezen of het laten bezorgen op een afhaallocatie. Als je dat niet doet loopt de bezorger dus voor niets naar je huis toe, en die wil er maar al te graag van af. Dus na de 100ste klant die niet thuis is is die het ook wel weer zat (zo'n stop krijgen ze niet voor betaald) en dumpt hij het dus ergens.En dat kan pas nadat de bezorger al langs is geweest, alleen bij Bol.com heb ik bij de bestelling kunnen opgeven wanneer er bezorgd kan worden. Een bezorger moet zijn werk doen en geen pakketjes achterlaten als ie niemand aanwezig is.
Bericht door: Forever Rocofan op 16 juli 2020, 09:10:01
Rick schreef "Dus het gaat altijd mis bij jou, dan kan je ook wel een paar ervaringen in dit topic kwijt."
Jij reageerde met " Nee, ik heb geen klachten. Krijg altijd netjes bezorgt.."
Rick schreef dat het bij jou altijd mis gaat omdat je had geschreven " heb nooit GEEN gezeur ". Dat is dus altijd. Je hebt nooit gezeur is wat je bedoelde.
Zo, ook weer opgelost. Nu ga ik ontbijten en knutselen. ;D
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Quinzeedied op 16 juli 2020, 11:00:14
Dat kan sowieso alleen als ze het emailadres van de ontvanger hebben, want dan krijg je voorafgaand aan de bezorging een mail met de optie "komt niet uit - maak nieuwe afspraak".
En bij buitenlandse zendingen heb ik het ook nog niet gehad...
Bericht door: boxsizers op 16 juli 2020, 11:13:58
Bericht door: Remunj op 16 juli 2020, 12:31:37
Bericht door: Hennik op 16 juli 2020, 12:38:10
Bericht door: Remunj op 16 juli 2020, 12:57:25
Bericht door: bask185 op 16 juli 2020, 15:28:30
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/deleteme2_8.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/deleteme2_8.png)
Eh.. postNL? Ik wil mijn spullen graag
Bericht door: Rick op 16 juli 2020, 15:53:45
Bericht door: ingenium op 16 juli 2020, 17:07:39
Bericht door: René 4312 op 16 juli 2020, 19:30:04
René
Bericht door: ingenium op 16 juli 2020, 20:19:55
Bericht door: René 4312 op 16 juli 2020, 20:38:38
Bericht door: BartvD op 16 juli 2020, 21:12:33
Ja en zo nu en dan gaat het fout, het is tenslotte mensen werk.....
Bericht door: Max Roodveldt op 16 juli 2020, 21:22:49
Bericht door: René 4312 op 16 juli 2020, 21:57:14
Mij hoor je niet echt klagen, ik zeg niet voor niets "dit is de eerste keer", dan kan jij zeggen het blijft "mensenwerk" en dat klopt, ik maak ook fouten. Maar als je een pakket 2 meter van de openbare weg neerlegt, zodat iedere voorbijganger het ziet liggen, dan noem ik dat geen fouten maar idioot onverantwoordelijk gedrag.
René
Bericht door: BartvD op 16 juli 2020, 23:34:37
Bericht door: IJsselsteyn op 16 juli 2020, 23:52:26
Steijn
Bericht door: ikbenerevenniet op 17 juli 2020, 01:36:12
Bericht door: 4020 281-4 op 17 juli 2020, 16:12:44
Vandaag weer wat ervaringen gehad met DHL. Niets op aan te merken. Wel weer een andere bezorger. Kwam tweemaal kort na elkaar aan de deur. Bij het eerste pakket gaf de bezorger aan: ik ben iets vroeger dan gepland. Een minuut of twee later belde hij weer aan en zei: ik moest nog een tweede pakket bezorgen. Uiteindelijk weet ik het nooit zeker met DHL. Soms kun je lang wachten. Soms gaat het super snel. Deze twee pakketten kwamen uit Duitsland. Een uit de buurt van Koblenz en de ander vlakbij Stuttgart. Beide op dinsdag verstuurd en vandaag al bezorgd in Nederland. Had ik niet verwacht.
Ook met PostNL dit keer een positieve ervaring als verzender. Eergisteren een pakket verstuurd naar Hamburg. Vandaag al bezorgd (met Hermes). Laatst ook al een pakket naar Duitsland gestuurd maar die deed er bijna twee weken over, bleef toen lang hangen in het internationale sorteercentrum in Nieuwegein.
Bericht door: VAM65 op 17 juli 2020, 16:31:21
Bericht door: Remunj op 18 juli 2020, 14:13:45
Zojuist een pakketje ontvangen wat precies midden in het opgegeven tijdslot zat (y)
Bericht door: BrightonBelle op 18 juli 2020, 18:46:23
Grtz Gerard
Bericht door: Rondje_HO op 18 juli 2020, 18:53:58
Bericht door: 4020 281-4 op 18 juli 2020, 19:26:41
Verkoper was zeer betrokken en behulpzaam. Heeft het nogmaals verstuurd. Wederom heeft Bpost een fout gemaakt en stuurt het naar een nabijgelegen postcode in mijn buurt. Gelukkig heeft PostNL deze fout ontdekt het systeem en het pakket handmatig verwerkt. Op het Bpost briefje dat op het pakket was geplakt stond de juiste postcode. Daardoor is het alsnog terecht gekomen.
Op een ander forum hebben ze ook een draadje met ervaringen over de post in corona tijd. Daar kreeg ik nog een leuke reactie: zo heeft je locomotief al een mooie kilometerstand.
Kan dus zo in revisie ;D
Bericht door: nighttrain1 op 18 juli 2020, 22:51:42
Brievenbuspost.
Maandag in de brievenbus gedaan, is er nu nog niet... >:(
Bericht door: BrightonBelle op 19 juli 2020, 07:16:35
Drie jaar geleden was ik op de Warley show in Birmingham en ik dacht 'kom ik stuur een kaartje naar het thuisfront' Die ansicht kwam bijna drie weken later half verfrommeld aan. Dus twee jaar geleden in Birminghham dacht ik dat doe ik niet meer.. Maar vorig jaar nieuwe poging. Dus, zaterdagochtend rond 09:30 voor ik de tentoonstelling binnen ging kaartje op de bus gedaan in de stationshal van Birmingham International.
Die kwam dus twee dagen later al, dus op maandag, aan in Wenen........
Grtz Gerard
Bericht door: Remunj op 19 juli 2020, 11:38:06
Hoe lang doet een bezorging met PostNL er normaliter over?Tegenwoordig best wel lang.
Brievenbuspost.
Maandag in de brievenbus gedaan, is er nu nog niet... >:(
Had pas ook een kaart naar mijn moeder gestuurd. Paar dagen later op bezoek geweest maar nog geen kaart. Belde ze drie dagen later op om te bedanken voor de kaart. Was net bezorgd :-\
Ruim een week dus.
Is blijkbaar geen uitzondering meer.
Bericht door: EddyK op 19 juli 2020, 21:39:51
Bericht door: Martin Welberg op 19 juli 2020, 22:47:47
Bericht door: IJsselsteyn op 20 juli 2020, 07:40:46
Hoe lang doet een bezorging met PostNL er normaliter over?
Brievenbuspost.
Maandag in de brievenbus gedaan, is er nu nog niet... >:(
Momenteel sterk vertraagd. Ik hou rekening met gemiddeld een week.
Steijn
Bericht door: Martin Hornis op 20 juli 2020, 14:10:52
Bericht door: Thom op 20 juli 2020, 14:31:13
Vandaag weer wat ervaringen gehad met DHL. Niets op aan te merken. Wel weer een andere bezorger. Kwam tweemaal kort na elkaar aan de deur. Bij het eerste pakket gaf de bezorger aan: ik ben iets vroeger dan gepland. Een minuut of twee later belde hij weer aan en zei: ik moest nog een tweede pakket bezorgen. Uiteindelijk weet ik het nooit zeker met DHL. Soms kun je lang wachten. Soms gaat het super snel. Deze twee pakketten kwamen uit Duitsland. Een uit de buurt van Koblenz en de ander vlakbij Stuttgart. Beide op dinsdag verstuurd en vandaag al bezorgd in Nederland. Had ik niet verwacht.DHL bestaat op de achtergrond uit wat meer divisies, en en verzonden met de ene, of de andere wil ook nog weleens verschil geven in verzendtijd.
Dat is trouwens ookweleens de reden dat er twee keer een andere DHL bezorger bij je aan de deur kan staan op één dag.
Bericht door: Wil uit ZO drenthe op 20 juli 2020, 22:52:52
DHL goed (ondanks Doe Het Later)
GLS goed (ondanks Goh Langzame Service)
UPS goed, maar kan vaak niet tekenen voor het pakket, omdat ze geen bereik hebben met internot.
DPD goed (ondanks Doe Pakket Daarna)
De rest ook geen probleem.
Pakketten uit het buitenland doe er een week of meer over.
Het is nog niet zo erg als in Mexico.
Brieven naar mijn broer in Mexico stad doen er drie maanden over en dat is zo al veertig jaar.
Groetjes
Wil
Bericht door: MOVisser op 20 juli 2020, 23:00:10
Krijgt je broer toch een geschreven brief, maar dan wel op korte termijn. (y)
Ronald Visser
(ik was ook vaak voor langere tijd in het buitenland en wij nummerden de brieven. Sommige nummers zijn nooit aangekomen)
Bericht door: MOVisser op 22 juli 2020, 11:08:10
Vandaag netjes bezorgd. (y)
Ronald Visser
(brievenbuspakketje en Post.nl)
Bericht door: nkob op 22 juli 2020, 13:43:36
dat mijn pakketje vertraagd is 21 juni verstuurd
idem van een collega van hun
heeft al die tijd volgen TC bij belgische post gelegen
21 juli in nederland gearriveerd en wacht daar nu ergens
ben benieuwd
groet kees
Bericht door: Rondje_HO op 22 juli 2020, 16:18:54
do. 16 juli een set rijtuigen besteld bij PD in Frankrijk
vr. 17 juli verzendbevestiging en track&trace ontvangen
wo. 22 juli (zojuist) ontvangen van de meneer van DPD
Overigens staat in de track&trace gegevens dat het pakket alleen nog maar is aangekomen in het land van bestemming ;)
Bericht door: roco op 22 juli 2020, 16:20:51
Goh , 1 ander pakje ( was niet genoemd ) is aangekomen en heb ik bericht van de ontvanger gekregen maar de anderen zijn nog "zoek" . Ik kan ze niet volgen . Van 1 ben ik er achter dat er een label is aangemaakt maar verkeerd is ingevuld door hun en dat ik die terugkrijg . Vreemde zaak hoor .
Nog steeds niets gehoord van het pakje dat terug zou komen . Dat is al zo sinds 10 juli . Vandaag DHL gebeld en een formulier toegestuurd gekregen , ingevuld en teruggestuurd . Ben benieuwd wat het resultaat zal zijn hiervan . Ze hebben nu 2 gefrustreerde personen door DHL .
Bericht door: mass am see op 28 juli 2020, 08:19:55
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/post.nl.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/post.nl.jpg)
bij thuiskomst laat in de middag was het briefje verwijderd van de voordeur,en lag het pakketje keurig netjes achter thuis onder de overkapping.
ook dat de meneer van van de post het briefje van de voordeur had verwijderd vind ik erg goed, dus geen nieuwsgierigen die dan even moeten kijken.
mvgr Evert en Bas
Bericht door: Jeronimos op 28 juli 2020, 10:50:34
dus geen nieuwsgierigen die dan even moeten kijken.
mvgr Evert en Bas
Het had dus nog fout kunnen gaan, op een andere manier. :police:
Bericht door: ArjanB op 19 augustus 2020, 03:10:58
Die pakketjes komen dus nooit meer aan.
https://www.nu.nl/282610/video/dhl-bus-met-pakketjes-brandt-uit-naast-snelweg.html
Bericht door: Martijn193 op 19 augustus 2020, 11:37:24
Bericht door: ingenium op 19 augustus 2020, 13:12:26
Bericht door: dh3201 op 19 augustus 2020, 14:26:17
DHL goed (ondanks Doe Het Later)
GLS goed (ondanks Goh Langzame Service)
UPS goed, maar kan vaak niet tekenen voor het pakket, omdat ze geen bereik hebben met internot.
DPD goed (ondanks Doe Pakket Daarna)
UPS staat voor United Parcel Smashers (https://www.rcuniverse.com/forum/rc-jets-120/9992754-ups-short-united-parcel-smashers.html).
Zelf nog geen vervelende ervaringen met postbezorging gehad.
Bericht door: Ronald Halma op 08 september 2020, 17:43:01
Toch maar eens een klacht indienen al heb ik niet het idee dat ze er iets mee gaan doen ;) Ze hadden het of mee moeten nemen naar een afhaalpunt of een briefje. En het leukste van alles; er was gewoon iemand thuis. Geen geduld dus.
Had DHL altijd vrij hoog zitten maar ook daar is een deukje ontstaan ;)
Bericht door: roco op 08 september 2020, 18:56:21
Nog steeds niets gehoord van het pakje dat terug zou komen . Dat is al zo sinds 10 juli .
Het gaat llllaaaannnngggggzzzzaaaammmm dat terugsturen op last van DHL . Nog steeds niet terug . Kan moeten wachten tot mid oktober .
Bericht door: Silvolde op 08 september 2020, 19:30:39
Rob
Bericht door: Dick55 op 08 september 2020, 20:09:35
Een keer bezorgd op nummer 7. Alleenstaande buurman die overdag werkt. Dus klopt dat niet.
Andere keer bezorgd op nummer 6. Dat nummer bestaat niet in de straat.
En we waren wel thuis.
Pakketten spoorloos.
Klacht indienen. Bezorger zal er op worden aangesproken maar u krijgt geen terugkoppeling.
Weken later de bezorger voor de deur. Met de vermiste pakketten. Hij was op vakantie. Op zijn eerste werkdag werd hij Door iemand aangesproken.
In ons dorp zijn 20 straatnamen.
Onze pakketten waren bezorgd op de andere straat die met een M begon......
Conclusie : de vervangende bezorger gooit er met zijn pet naar. Hoezo postcode? ????
Bericht door: IJsselsteyn op 08 september 2020, 20:27:46
Steijn
Bericht door: Martin Welberg op 08 september 2020, 21:13:24
Bericht door: Martin Welberg op 08 september 2020, 21:14:15
Hoezo postcode? ????
En die heb jij op je voorgevel staan?
Bericht door: Ronald Halma op 08 september 2020, 21:17:30
Heb het al eens eerder gezegd maar het lijkt me verstandiger voor een lading gasten om de zooi gewoon bij een pick up point te laten bezorgen..
Dat is uiteraard de betere oplossing, alleen.... maar bij ons was gewoon iemand thuis :) en als je zeker weet dat je thuis bent hoeft het niet naar een DHL punt. Een beetje geduld bij die gasdten is ook een dingetje en ze kunnen gewoon een kaartje in de bus doen als ze denken dat je er niet bent. En het pakket weer meenemen. Maar niet ergens zonder melding in de hoek gooien ;)
Bericht door: Dave....... op 09 september 2020, 01:05:17
Ben thuis, honden slaan niet aan, krijg ik een e-mail
“ u was niet thuis, het is bij de buren bezorgd”
Als er iemand op de oprit staat, slaan de honden aan.
( goed afgericht haha)
Dus er heeft niemand gestaan ::)
Bericht door: Besselspoor op 09 september 2020, 04:22:31
Oh hier vandaag ook hoor met die conjos van DHL.En dan vraag je je af waarom men niet naar de deur durft te lopen :D
Als er iemand op de oprit staat, slaan de honden aan.
Bericht door: bask185 op 09 september 2020, 07:58:15
Ik had het gister ook voor het eerst. Geen idee welk bedrijf het bezorgd heb, maar mijn 2 nieuwe cheap hornby decoders stonden achter de grijze kliko.
Ik had wel een kaartje in de bus met een pijl en de tekst: "pakketje is naast pak". Hij bedoelde wss bak of er bestaat een synoniem voor kliko die ik niet ken. In die doos had dus ook een trein kunnen zitten of €600,- aan sound decoders....
Ik laat voorts nu ook alles bezorgen bij een ophaalpunt.
Bas
Bericht door: Martijn193 op 09 september 2020, 08:04:23
Minder kilometers (soms komt dezelfde bezorgservice 2 keer op een dag), minder blokkades (ik zie hier nog wel eens een file van bestelbusjes ontstaan) etc
En vooral in stedelijke omgevingen is het vaak niet al te ver lopen. Nadeel is vaak wel dat de service er vaak ‘bij’ komt en sommige punten echt overspoeld worden door dozen. Er zijn bedrijven die in dat gat springen en hubs aanbieden voor de buurt.
Bericht door: henk op 09 september 2020, 08:32:33
Bericht door: Martin Welberg op 09 september 2020, 08:56:21
Bericht door: bask185 op 09 september 2020, 09:14:48
Maar helaas alles is volgebouwd :-X
Bericht door: Dave....... op 09 september 2020, 10:06:26
En dan vraag je je af waarom men niet naar de deur durft te lopen :D
Hahaha, zou dat te zijn?
Nee de deurbel zit op de garage, je komt hier de tuin niet zomaar in.
Bericht door: Martijn193 op 09 september 2020, 10:40:02
Dan moet er wel aan die 'servicepunten' worden gewerkt. Het dichtstbijzijnde servicepunt voor PostNL is hier een supermarkt waar ze niet de indruk wekken de pakjesservice erg belangrijk te vinden: wachten, wachten, wachten.
Dat bedoel ik dus ook. Je zou dedicated hubs moeten maken. En lopende band is wellicht wat overdone, maar ik verwacht wel dat er in de nabije toekomst rekening gehouden gaat worden met het supersizen van brievenbussen
Bericht door: Gert Arkema op 09 september 2020, 11:03:06
Als dat onverhoopt niet meer kan een 'afhaalmuur' op een centrale plek; kluisjes met een code. na bezorging krijg je gewoon de code via de mail/sms/app en bij intoetsen springt het betreffende kluisje open.
En ik heb net een nieuwe voordeur geplaatst, daar ga ik geen oversized brievenbus in zagen :-\ .
Bericht door: Dick55 op 09 september 2020, 22:04:29
Ze bestelt schoolboeken. Op vakantie krijgt ze een mail dat de boeken bezorgd gaan worden.
Dag later een mail dat de boeken zijn bezorgd. Knap als je in Kroatië zit!
Buren gebeld, die in de buurt navraag, niks.
Buurman had beloofd containers voor te zetten. Bij de papiercontainer voelt die zwaar.....
Heeft die klojo het pakket met voor € 600,-- aan schoolboeken in de papiercontainer " afgeleverd ".
Te bizar voor woorden.
Bericht door: Jack Black (NS1220) op 09 september 2020, 22:19:33
Dat is wel heel erg!
Bericht door: bmwpiet op 14 september 2020, 18:14:57
Bericht door: Eelco Storm op 14 september 2020, 20:09:22
een 'afhaalmuur' op een centrale plek; kluisjes met een code. na bezorging krijg je gewoon de code via de mail/sms/app en bij intoetsen springt het betreffende kluisje open.
Dat is een standaard mogelijkheid hier in DK (y)
Bericht door: NL-modelspoor op 14 september 2020, 21:04:54
Bericht door: Martin Welberg op 15 september 2020, 01:01:38
:o
Dat is wel heel erg!
Idd, erg suf wat te bestellen als je weet dat je niet thuis bent..
Bericht door: Remco vM op 15 september 2020, 01:14:12
Bericht door: bask185 op 15 september 2020, 08:00:22
Maar ik had deze keer een positieve ervaring met DHL. Ik kreeg een mail dat ze op zaterdag langs zouden komen. Dat zou echter op mijn werk zijn en dat is zaterdags dicht. Dus toen liet ik ze maandag maar langs komen (y)
@Martin Welberg
Heb je nog nooit wat uit China besteld ofzo? Je weet nooit wanneer het komt. Het kan 2 weken zijn, het kan 4 weken zijn.
Bericht door: Pauldg op 15 september 2020, 08:13:30
Bericht door: Ronald Halma op 15 september 2020, 08:26:43
Idd, erg suf wat te bestellen als je weet dat je niet thuis bent..
Met die schoolboeken was en is het heel onvoorspelbaar. Dat is niet vandaag bestellen en morgen in huis ;) Dus daar kun je niet weken voor thuis blijven zitten ;D
Bericht door: Eelco Storm op 15 september 2020, 08:30:19
Bericht door: Pauldg op 15 september 2020, 08:39:52
Bericht door: Eelco Storm op 15 september 2020, 08:42:41
Bericht door: ex44 op 15 september 2020, 12:07:22
Bericht door: Rondje_HO op 15 september 2020, 19:06:26
Bericht door: IJsselsteyn op 15 september 2020, 19:42:40
En dan die initialen... *zucht*
Welke?
Steijn
Bericht door: ArjanB op 15 september 2020, 21:23:38
DHL = Doe Het Langzaam
DHL = Doe Het Lopend
DHL = Duurt Het Langst
DHL = Drop it, Hide It, Lost it
DHL = Doe Het Later
DHL = Delivery Halfway Lost
DHL = Damn Heavy Load
DHL = Deliver Horribly Late
DHL = Down Hill Logistics
DHL = Das heisst langsam
Bericht door: ex44 op 15 september 2020, 21:28:38
Citaat van: IJsselsteyn
Welke?
Welke weet ik niet precies meer, maar je moet denken aan zoiets als dit (https://duckduckgo.com/?q=middeleeuwse+handschriften+initialen&t=ffnt&atb=v217-1&iax=images&ia=images).
Bericht door: Modellbahnwagen op 15 september 2020, 22:55:43
DHL Initialen:
DHL = Das heisst langsam
Soms wel soms niet. Wacht al 8 dagen op een boekje uit Berlijn, maar wat losse Ade onderdelen uit omgeving Hamburg waren al na 3 dagen binnen.
Bericht door: Vislijn op 16 september 2020, 10:52:27
Er is trouwens ook DHL Express, met een eigen luchtnetwerk. Daar gaat het meer om snelheid: vaak kunnen pakketten al binnen één dag aan de andere kant van de wereld worden afgeleverd. Maar dit is dan ook meestal een heel stuk duurder. Het is voor consumenten niet altijd meteen zichtbaar met welke DHL-divisie je te maken hebt. Zelfde geldt eigenlijk voor FedEx en UPS, die hebben ook meerdere divisies.
Bericht door: Martin Welberg op 16 september 2020, 11:06:00
@Martin Welberg
Heb je nog nooit wat uit China besteld ofzo? Je weet nooit wanneer het komt. Het kan 2 weken zijn, het kan 4 weken zijn.
Ja, ik heb wel eens wat in China besteld. Krijg dan meestal een dag of 2 voor levering een tijdsframe van PostNL of wat dan ook waarin ze gaan bezorgen. Dat geeft me in ieder geval tijd zat om eventueel wat te wijzigen..
Bericht door: Peter Kleton op 28 oktober 2020, 18:42:40
Toevallig zag ik in mijn Spambox dat ik onlangs een bericht had gekregen van zogenaamd DHL dat ik aan het einde van de middag van die dag een bestelling zou ontvangen.
Nu loopt er toevallig een bestelling bij een Duitse Firma ,waar ik een dezer dagen meer van zal horen. Het bericht van 20 okt. was dus niet zo gek, maar XS4all had het wel in de spambox gezet..
Maar nu komt het: Ik moest betalen ,om het pakket bezorgd te krijgen ,een soort invoerrechten betaling.
Volkomen onzin ,want dit soort betalingen is nooit nodig.
Dit was het email adres van de zogenaamde DHL : " DHL Express <bedienung@dhlexpress.de "
Hier dus nooi t op reageren !
Gr ,Peter
Bericht door: Martin Hornis op 28 oktober 2020, 19:06:18
Bericht door: 4020 281-4 op 29 oktober 2020, 17:25:48
De straatnamen zijn ter privacy aangepast. Alleen de plaatsnaam maak ik bekend.
Gisteren een pakketlabel bij PostNL aangemaakt. Adres: Stationsstraat 1, 12345, Heimstetten, Duitsland.
In de middag bij het PostNL punt in mijn straat ingeleverd. Rond 21:30 is het pakket voor het eerst gescand in het sorteercentrum van PostNL. Daarbij zijn de afmetingen en het gewicht onder andere zichtbaar geworden op de track en trace pagina. Tot mijn verbazing zie ik opeens staan dat het adres gewijzigd is: Havenstraat 1, 12345, Kirchheim bei München, Duitsland. De Havenstraat 1 bestaat ook en ligt twee straten verderop bij de ontvanger. De klantenservice is dan al niet meer telefonisch bereikbaar tenzij je socialmedia hebt (dan kun je nog wel contact hebben) >:(, heb ik dus niet.
Ik heb het adres van de geadresseerde via Google Maps opgezocht. Google zegt dat de plaatsnaam Kirchheim bei München is. Als ik de ontvanger zijn straatnaam invoer met daarachter Heimstetten dan kom je op hetzelfde adres uit. Misschien komt door de plaatsnaam (mogelijk oude benaming) dat het adres opeens aangepast is. Toch vreemd van de straatnaam. De ontvanger geeft aan dat Heimstetten als plaats klopt.
Ik verbaas mij ook over de reactie van de PostNL klantenservice medewerker. "Ik ontvang dagelijks meerdere meldingen over adressen die zoals bij u gewijzigd zijn". Ik had vorig jaar ook al eens met een meneer uit Arnhem een issue. Hij gaf aan dat zijn adres 1C (voorbeeld) is. PostNL ontkende dat er een 1C bestaat. Toen maar bij de tweede verzending van hetzelfde pakket afgesproken met de ontvanger het bij een afhaalpunt te laten bezorgen.
De klantenservice medewerker gaf aan niets te kunnen doen. Pas als de bezorger van Hermes (in Duitsland) constateert dat er iets mis is tussen wat op het pakketlabel staat en wat ik zijn scanapparaat staat kan er wat gedaan worden (als de bezorger dan niet al een retourproces in gang heeft gezet als degene dat kan). Het betreft een aangetekend pakket. Maar dat maakt geen ene (...) uit. De post (welke organisatie dan ook) neemt geen verantwoordelijkheid is mijn eigen ervaring. Standaard of aangetekend, geen verschil. Gelukkig nog nooit ervaringen gehad met verstuurde aangetekende pakketen en het invullen van een schade of verlorenformulier. Je zult vast niet de volledige waarde terugkrijgen.
Ik heb contact opgenomen met de koper (betreft een eBay verkoop) en heb aangegeven dat hij het best een redirect naar een afhaalpunt kan indienen via de track en trace pagina van Hermes. Dat is makkelijker en sneller dan hulp krijgen van de organisatie die verantwoordelijk is voor het transport en bezorging.
Bericht door: IJsselsteyn op 29 oktober 2020, 20:30:44
Steijn
Bericht door: BartvD op 29 oktober 2020, 20:39:11
Dat krijg je als je computers etiketten laat vertalen zonder na controle.
Bericht door: Martijn193 op 29 oktober 2020, 21:07:00
Ik denk dat het systeem alleen naar de combinatie postcode en huisnummer kijkt. Zo gaat het hier uit. Ik kan op veel sites alleen postcode en huisnummer invullen, en dan rolt mijn adres er meteen uit.
Dus naam van plaats en naam van straat is niet relevant, waarschijnlijk omdat ze denken/weten dat de combinatie postcode en huisnummer uniek is, terwijl straatnaam kan wijzigen.
Maar blijft raar.
Bericht door: Falkenberg op 29 oktober 2020, 21:10:02
Bericht door: Martijn193 op 29 oktober 2020, 22:23:12
Bericht door: 4020 281-4 op 29 oktober 2020, 22:47:23
Een paar weken geleden heb ik een eBay verkoop met DHL naar Spanje proberen te sturen. Dat is weer een totaal ander verhaal. Daar voerde ik de postcode in en toen werd de plaatsnaam automatisch ingevoerd en kreeg ik voor de straatnaam een drop-down menu met alle straatnamen binnen die postcode. Helaas stond het door de koper opgegeven straatnaam er niet tussen. Toen maar via PostNL een label aangemaakt. Daar kon ik wel alles handmatig invoeren. Het gekke hieraan is dat op Google Maps de straatnaam van de persoon met 'Carrer' begon. Zo had hij dat niet opgegeven.
Bericht door: Martin Welberg op 30 oktober 2020, 10:22:34
Bericht door: Arjan6511 op 30 oktober 2020, 10:30:33
Bericht door: BrightonBelle op 30 oktober 2020, 10:43:39
Toppie!
Grtz Gerard
Bericht door: 4020 281-4 op 30 oktober 2020, 12:09:45
Het echte goede nieuws kan ik vanavond of morgen bij de nieuwe aanwinsten mededelen. Anders ligt het dit keer aan de modelspoorfabrikant ipv DHL. Een
En ander goed nieuws voor DHL. Ze krijgen vandaag nog drie pakketjes van mij. Twee voor Italië en een voor Duitsland. Ben benieuwd wanneer ze op hun eindbestemming aankomen.
Bericht door: René 4312 op 30 oktober 2020, 20:29:03
Top (y)
Bericht door: Ronald Halma op 30 oktober 2020, 20:52:28
Bericht door: Rob Ellerman op 30 oktober 2020, 21:14:48
Rob
Bericht door: 4020 281-4 op 31 oktober 2020, 13:24:32
Hermes stuurt mij netjes een (geautomatiseerd) emailtje waarin ze aangeven dat er wat mis is met de adresgegevens. De bezorging is vandaag niet geslaagd. Goed nieuws. :) Met een link naar een formulier wat je in kan vullen. Ingevuld en nu afwachten op antwoord. Het pakket blijft 10 dagen in hun sorteercentrum liggen. Had ik niet verwacht dat de klantenservice van een postbedrijf je toch kan helpen. (y) PostNL maakt een fout en de buitenlandse collega's lossen het op ;D
Bericht door: Daafs128 op 07 november 2020, 23:30:48
Bericht door: tijgernootje op 08 november 2020, 12:59:09
Al meermaals gehad dat ik ofwel een pakketje verstuurde met de opmerking erbij,bij niet thuis afgeven bij de buren.
Of dat ik een verkoper vroeg om dat erbij te zetten,wat dan ook gebeurde,om vervolgens erachter te komen dat als ik en pakketje verwachte op een bepaalde dag dat er doodleuk gewoon een niet thuis briefje in de bus lag >:(
Kon je het de dag erna het gaan halen op een afhaal locatie.
Vraag ik me toch af,als je klanten de optie geeft om een opmerking bij te voegen,waarom je er dan vervolgens gewoon geen zak mee doet.
Ik weet dat er hier bij de buren altijd op 1 adres altijd 1iemand thuis is,bij navraag daar word dan ook gezegd,heb de bezorger gezien maar die heeft hier niet aangebeld ???
Dan denk ik bij mezelf,als je niks met de extra info doet van klanten,haal dan dat vakje voor opmerkingen ook maar weg,je hebt er toch niks aan ::)
Bericht door: Arjan6511 op 08 november 2020, 13:06:12
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support
Bericht door: MOVisser op 08 november 2020, 15:40:57
Gaat altijd via DHL.
Nooit een klacht daarover gehad. Altijd mooi op tijd zoals zij aan me melden.
Ronald Visser
Bericht door: EddyK op 08 november 2020, 16:23:49
Citaat
Vraag ik me toch af,als je klanten de optie geeft om een opmerking bij te voegen,waarom je er dan vervolgens gewoon geen zak mee doet.Volgens mij is dat veldje bedoelt om wat te typen voor de ontvanger... de bezorger doet daar niets mee. Als je zoiets wil mededelen aan de bezorger het gewoon groot met stift op de doos schrijven ;D Die hebben echt geen tijd om het label te gaan ontcijferen.
Hier nooit klachten over DHL, zakelijk versturen we er ook alles mee. Een enkele keer een pakje een dag langer onderweg maar meer ook niet.
PostNL daarentegen... die maakt er echt een zootje van de laatste tijd. Zelden bezorgen ze nog iets de volgende dag, als het al aankomt.
Bericht door: Wil uit ZO drenthe op 11 november 2020, 14:28:00
Hier wat afkortingen:
PostNL = post ontzettend traag Niet Leuk
DHL =doe het later
UPS = oeps, (pakje nog niet bezord)
GLS = Goh langzame service
;D ;D ;D
Het pakje is toch na 13 dagen in goede staat aan gekomen. (y) (y)
Groetjes
Wil
Bericht door: Gerrit F op 11 november 2020, 15:02:02
Is mijn eerste keer dat een zending niet is aangekomen en ik heb wel het nodige over deze planeet verstuurd.
Bericht door: Zsjoske op 11 november 2020, 15:18:01
Raakte ff met hem in gesprek en wat bleek !! De man moest die dag nog 118 pakketjes afleven !. Dit was vroeg in de middag, zal dus nooit op thuis zijn geweest voor de soep en de aardappelen.
Verder in het gesprek gaf de man toch zijn ongerief aan en klaagde over het feit dat er steeds meer woningen zijn waar geen naam of huisnummer op staat.. ! tja en dan maar klagen over de bezorging.
Bericht door: Ronald Halma op 11 november 2020, 15:27:47
Bericht door: dh3201 op 11 november 2020, 15:33:20
Als je het aantal pakjes dat de PostNL bezorger moet bezorgen en het aantal pakjes dat de UPS bezorger moet bezorgen en het aantal pakjes dat de DHL bezorger moet bezorgen en het aantal pakjes dat de GLS bezorger moet bezorgen (en alle andere bezorgdiensten die ik niet genoemd heb) bij elkaar op telt kom je vast wel in de buurt wat jaren geleden toen er nog maar een pakketdienst was door een bezorger van die dienst moet bezorgen....
Bericht door: Rick op 11 november 2020, 15:38:45
118 maar? Jaren geleden moest onze bezorger in de wijk al iets van 220 of 230 pakketjes per dag verstouwen.....Die andere 118 pakketjes heeft ie laat in de ochtend al gedaan, voor de hagelbui. ;)
Bericht door: EddyK op 11 november 2020, 17:04:57
Flink aanpoten voor een laag salaris... maar het was de enige baan die hij kon krijgen op het moment.
Bericht door: marklin150jaar! op 11 november 2020, 20:42:11
Mocht u ergens iets online bestellen en het is na 3 a 4 dagen nog niet bezorgd, of u ziet na twee dagen nog geen update in de App van de vervoerder / bij het invoeren van een track en tracé. Geen paniek. Er zijn momenteel in bepaalde distributiecentra van de diverse vervoerders enorme achterstanden. De hoeveelheden die worden aangeboden zijn tot 50% hoger dan vorig jaar in dezelfde periode. Alles zit aan het maximum van zijn capaciteit.
Hoe worden pakketten verwerkt?:
Vooral de pakketten van relatief kleinere webshops en bedrijven die zakelijk versturen lopen vertraging op, dit heeft te maken met de diverse ''aanlever stromen'' bleek vandaag uit het zoveelste telefonisch contact (met een eerlijke medewerker die er iets meer over kon zeggen).
We krijgen veelal de vraag: Hoe kan het dat een pakketje van een enorme webwinkelgigant wat later besteld is er eerder is dan die van jullie?
- De grote webwinkelgiganten hebben speciale contracten/eisen en voorrang op zo'n beetje alles ::)
- Wat bij pakketpunten door particulieren wordt afgeleverd heeft ook voorrang, liever één boze webshop eigenaar aan de telefoon dan 400 particulieren.
- Pakketten die als laatste binnen komen worden als eerste verwerkt. Dus staat er van de maandag nog een partij die verwerkt moet worden? Dan worden toch eerst de pakketten van dinsdag verwerkt om daarmee wel de 24 uurs aflevergarantie te halen. Pas later in de week als er ruimte is wordt de achterstand verwerkt.
Ofwel:
Wat op maandag wordt aangeleverd, wordt veelal pas op donderdag of vrijdag bezorgd.
Als iets op dinsdag of woensdag wordt verzonden, is de kans groter dat u het eerder heeft dan wanneer u iets in het weekend besteld.
Namen van de vervoersbedrijven heb ik weggelaten en uiteraard is het bovenstaande op lang niet alle pakketten van toepassing.
Vriendelijke groet,
Maarten
Bericht door: VvKan op 11 november 2020, 21:57:15
Foei, dat is niet goed, wij nemen uw klacht in behandeling.
............................. (2 weken)
Iets minder geachte heer DPD: hoe staat het met mijn klacht ?
Dat ga ik voor u uitzoeken !
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, (1 week)
Niet meer geachte DPD: ik herhaal mijn vraag, hoe staat het erbij ?
....... (enige uren): per mail: uw klacht is doorgegeven aan het depot.
Ongeachte DPD: welk depot ?
... (vrij snel): per mail: ik zou het niet weten, maar het is zeker HET depot.
Verachte DPD : stik erin.
Bericht door: Ronald Halma op 12 november 2020, 08:53:55
Had julie bezorger jaren geleden ook al zoveel concurrenten?
Weet ik niet. Ik weet wel dat hij destijds 7 dagen per week moest werken om de boel aan de gang te houden.
Flink aanpoten voor een laag salaris... maar het was de enige baan die hij kon krijgen op het moment.
Het is idd een rotbaan, hard werken voor weinig. Daar mag wel verbetering in komen, uiteraard als een ieder ook fatsoenlijk bezorgd. Maar ik blijf erbij dat veel mensen dit zelf over zich afroepen door het aan huis te laten bezorgen en nooit overdag thuis zijn..... dan snap ik de frustratie van die bezorgers wel.
Bericht door: hrp op 12 november 2020, 09:08:46
Ronald
Bericht door: Jeronimos op 12 november 2020, 11:27:10
Nog wat info: https://www.nrc.nl/nieuws/2020/11/11/steeds-meer-pakketjes-steeds-lagere-bezorgtarieven-de-koeriersbedrijven-zijn-het-beu-a4019748.
Bericht door: Piet Groot op 12 november 2020, 14:49:20
Op een rustig moment, dinsdag om half 10 een coronaveilig bezoekje gebracht aan de plaatselijke Bruna.
Beide pakjes met track & trace verzonden, ze zijn in Nederland netjes bezorgd, de ene woensdagmorgen en de andere woensdagmiddag.
Prima bezorgd dus (y)
Piet
Bericht door: tijgernootje op 12 november 2020, 17:16:59
Het kan wel (heel) snel gaan ;)
Bericht door: Wil uit ZO drenthe op 12 november 2020, 17:27:09
Bij postNL heb ik een pakje niet gekregen. Dit is de eerste keer.
Hier wat afkortingen:
PostNL = post ontzettend traag Niet Leuk
DHL =doe het later
UPS = oeps, (pakje nog niet bezord)
GLS = Goh langzame service
;D ;D ;D
Het pakje is toch na 13 dagen in goede staat aan gekomen. (y) (y)
Groetjes
Wil
Geduld is een schone zaak.
Een Dakota van de KLM was vermist. Na veertig jaar werd dat vliegtuig gevonden in de jungle van Noord Oost Australië.
De post, die aan boord was, is gewoon bezorgt.
Bericht door: Maarten65 op 12 november 2020, 22:17:48
Doosje stuk met stikker dat ze gemerkt hadden dat de verpakking stuk was. Ze hebben het geheel met extra plakband dichtgewikkeld. Meerdere onderdelen van de lading vermist. Ik heb dit nog nooit in mijn leven meegemaakt (bouwjaar 1965)
Baal er enorm van.
Bericht door: Duikeend op 12 november 2020, 23:18:56
maar ook ik heb het jaren geleden bont mee gemaakt met postnl: je verstuurd iets verzekerd en het komt beschadigd aan.. dan claim je dat en postnl zegt vrolijk: nee hoor, is niet verzekerd! wat hadden ze gedaan? gewoon een nieuw label er overheen geplakt van een onverzekerde zending.... helaas voor hun documenteer ik alles keurig dus ik kon bewijzen dat ik wel degelijk het verzekerd verstuurd had.. maar dat kost even moeite zal ik maar zeggen.
sindsdien tracht ik dingen volledig hufterproef in te pakken! hier de ervaring van de ontvanger van mijn laatste zending:
loc is veilig aangekomen, maar je had vast niet anders verwacht ;D,
je kon hem inderdaad uit een rijdende trein gooien en dan was idd alleen de doos beschadigd
het is helaas dan ook zaak het goed te verpakken, niet alleen maar een vuilniszak om een startset (wat ik ook al een keer ontvangen heb) ::) gek genoeg kwam dat volledig onbeschadigd aan ;D
Bericht door: Martijn193 op 13 november 2020, 07:14:16
Wat ik alleen nog steeds niet kan is het begrip verzekerde verzending. Ik betaal je om een pakje van A naar B te brengen, dat doe je niet (goed) en dus lijd ik schade. Als ik dan wat claim dan zeg je: niet verzekerd. Ik vind dat echt stupide. Ik doe het af en toe om gelazer voor te zijn, maar als je dat vertaalt naar andere branches......
Bericht door: Martin Welberg op 13 november 2020, 10:45:37
Bericht door: ANDREUS op 13 november 2020, 15:03:14
Op Donderdag 5 november bericht van nederlandse leverancier ontvangen, twee pakketten verzonden per DPD.
Track en Trace geeft nog steeds (vandaag) aan dat de pakketten in verwerking zijn bij DPD.DE.
Gaan pakketten nu al via Duitsland naar ons toe?
Wie weet wat er aan de hand is?
ANDREUS
Bericht door: IJsselsteyn op 13 november 2020, 15:22:45
Steijn
Bericht door: ANDREUS op 13 november 2020, 15:31:12
het is dus wel normaal dat het dan enige tijd kan duren, meestal zie je toch wel enige progressie in de track en trace.
Ik moet dus gewoon geduld hebben,
bedankt voor je reactie,
ANDREUS
Bericht door: ingenium op 13 november 2020, 16:09:26
Je kan de bezorging natuurlijk wel helpen door iets goed in te pakken. Ja, ik vind dat het hun verplichting is om met elk pakketje zorgvuldig om te gaan, maar overal kan er wel eens wat mis gaan. Ik doe pakketjes ook vaak meerdere keren omwikkelen met tape icm een stevige doos, los van de bescherming erin. Daarvoor gebruik ik de schudtest. Schud ik het pakje en hoor ik nog wat rammelen, dan moet er meer bescherming bij of een beter passende verpakking.
Wat ik alleen nog steeds niet kan is het begrip verzekerde verzending. Ik betaal je om een pakje van A naar B te brengen, dat doe je niet (goed) en dus lijd ik schade. Als ik dan wat claim dan zeg je: niet verzekerd. Ik vind dat echt stupide. Ik doe het af en toe om gelazer voor te zijn, maar als je dat vertaalt naar andere branches......
Je betaalt voor het vervoer. Net als de NS. Je koopt een vervoersbewijs, niet een dagje uit met een happy end.
Bericht door: Bert van Gelder op 13 november 2020, 16:58:57
Gr, Bert
Prive
Bericht door: Gerrit F op 13 november 2020, 17:13:15
Dus als je wat kwijt bent en je kunt aan de in de voorwaarden aangegeven punten voldoen dan heb je recht op een vergoeding.
Punt in Nederland is wel: recht hebben en recht krijgen zijn twee verschillende zaken...
Bericht door: EddyK op 13 november 2020, 18:45:48
Bij DPD heb ik ook wel eens vreemde dingen meegemaakt (al voor corona), een pakje van Mönchengladbach (dus net over de grens bij Venlo) naar Zuid-Holland, is eerst naar München gegaan, van daar naar Parijs, daarna Eindhoven (of Rotterdam, weet ik niet meer), maar toch binnen 3 dagen bezorgd. ::)
PostNL maakt het nu wel erg bont... verwacht inmiddels 5 zendingen die er allemaal al lang hadden moeten zijn. Een is al een week onderweg (binnen NL), andere al 3 weken maar wordt nog steeds om de paar dagen opnieuw gesorteerd...........
Mooiste is nog wel een mail die ik net kreeg, er komt een pakket aan, verwachtte bezorgtijd gisteren tussen 14 en 16 uur ;D (en het is er nog steeds niet overigens)
Een DHL pakje uit Duitsland was er binnen 2 dagen. (y)
Bericht door: ANDREUS op 13 november 2020, 19:30:35
ik heb wel geduld hoor, [het is een GRATIS Garantie levering] maar vindt het gewoon vreemd dat de aanmelding al een week op de zelfde DPD.de plek is en er verder nog niks is gebeurd,
en natuurlijk dat twee pakken uit Nederland (Nederlandse firma te Amsterdam) is aangemeld in Duitsland, vandaar.
Bedankt voor de info,
ANDREUS
Bericht door: Robkop op 13 november 2020, 20:25:46
Paar weken geleden ook weer eens een pakketje mogen ontvangen. Op moment dat de bel ging hoosde het heel erg, nog sterker het hagelde even. De bezorger vroeg netjes of ie ff onder het afdak mocht blijven schuilen, natuurlijk mocht dat.
Verder in het gesprek gaf de man toch zijn ongerief aan en klaagde over het feit dat er steeds meer woningen zijn waar geen naam of huisnummer op staat.. ! tja en dan maar klagen over de bezorging.
Ik heb bij de bel-knop naast de voordeur een sticker met straatnaam en huisnummer geplaatst, aangezien er regelmatig post voor een ander adres met hetzelfde huisnummer in de buurt werd bezorgd
Bericht door: Miniature Holland op 13 november 2020, 20:50:03
Bericht door: ArjanB op 13 november 2020, 23:21:06
Ik bestel weleens wat tijdschriften bij VGBahn (miba, eisenbahn journal etc).
Dat versturen ze met de gewone post zonder track & trace. Het duurt altijd een eeuwigheid voordat het eens een keer komt. Meestal denk je het zal deze week wel eens kunnen komen, niet dus. Dan denk je een week later...hmm zou het nog eens komen en dan ligt het opeens voor de deur. Waarom het uit NL tegenwoordig binnen 2 weken bezorgd is en uit Duitsland een maand of zo duurt is mij een raadsel.
Maar goed met een paket van 5.8 kilo voor 10 euro verzendkosten kun je nog eens wat bestellen.
Arjan
Bericht door: Bert van Gelder op 13 november 2020, 23:35:05
Artikel 9 e.v. (https://www.postnl.nl/Images/algemene-voorwaarden-universele-postdienst_tcm10-9614.pdf) Van Post.nl is daar toch vrij duidelijk in.
Dus als je wat kwijt bent en je kunt aan de in de voorwaarden aangegeven punten voldoen dan heb je recht op een vergoeding.
Ik lees het anders. Artikel 9.1 is hier heel duidelijk in:
Voor schade ontstaan bij uitvoering van de Overeenkomst is Koninklijke PostNL niet aansprakelijk, tenzij hieronder anders is bepaald.
Artikel 9.2 en verder, geven de uitzonderingen aan, en dat gaat over:
....slechts aansprakelijk voor geleden directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit het Postvervoer van Poststukken met een Service.
En onder Poststukken met een Service vallen de 'Aangetekende (niet) Brievenbuspost', of 'Verzekerservice'.
Alleen bij deze Poststukken met Service is de PostNL aansprakelijk...
Gr, Bert
Bericht door: Martijn193 op 14 november 2020, 08:20:02
Je betaalt voor het vervoer. Net als de NS. Je koopt een vervoersbewijs, niet een dagje uit met een happy end.
Maar wat is dan de minimale service die je voor 7 euro mag verwachten? Dat het überhaupt aankomt? Dat het in goede staat aankomt? Of is het een tombola waarvoor ik betaal en dan moet hopen? Als de loodgieter komt om iets te repareren, dat slecht doet waardoor jouw houten vloer krom staat, accepteer je het dan als ie zegt: had je de plus service maar moeten nemen. Als je de standaard neemt, sja. Niet bij mij komen?
En ik had van Martijn ook wel verwacht dat hij de term ‘beperkte aansprakelijkheid’ zou kennen. Iets wat je zou kunnen weten als je de vervoersvoorwaarden leest..
Bert, ik snap best dat je van de regeltjes bent en ik snap hoe ze het juridisch hebben geregeld. Maar ik snap niet dat een bedrijf een dienst aanbiedt (standaard verzending) en daar geen verantwoordelijkheid voor wenst te nemen. Een pakje in ontvangst nemen, betaald krijgen en de beloofde service niet leveren want hey, pakje is weg.
En dat neemt niet weg dat ik misschien moet kunnen aantonen dat ik wat verstuurd heb en wat ik dan verstuurd heb en wat dat waard is. Maar dat moet ik ook met de extra service, dus het is niet dat ik met die euro extra makkelijker kan claimen.
Bericht door: Martin Welberg op 14 november 2020, 08:45:36
Bericht door: Martijn193 op 14 november 2020, 10:34:57
Maar door het verzendbewijs in ontvangst te nemen geef ik aan dat ik iets heb overgedragen aan de post en dat ik daarmee geen controle er meer over heb. Dat is niet alleen een bonnetje voor de T&T. De facto betekent dat, totdat eea is afgeleverd bij de ontvanger, de pakketdienst verantwoordelijk is voor alles wat ermee gebeurt.
Maar door de 'voorwaarden' zeggen ze eigenlijk: ik neem het in ontvangst en reken daar 7 euro voor. En dan kunnen ze het lachend door de shredder gooien want hey, ik heb niets gegarandeerd. Had je even meer moeten betalen. Ik snap wel dat het niet zo in de praktijk gaat, maar het concept klopt niet.
Bericht door: Daan in Las Vegas op 15 november 2020, 03:16:54
TWEE DAGEN met UPS! :o
maandag om 15.13 de winkel uit
dinsdag 20.01 uit Cologne vertrokken
21.42 in Kentucky aangekomen
Woensdag om 4.30 in Las Vegas aangekomen
13.52 bij mij thuis. (y)
Voor maar Euro 27,50
Te gek.
Delivered 11/04/2020 1:52 P.M. LAS VEGAS, NV, US
DELIVERED
Out for Delivery 11/04/2020 9:12 A.M. Las Vegas, NV, United States
Out For Delivery Today
11/04/2020 6:28 A.M. Las Vegas, NV, United States Loaded on Delivery Vehicle
11/04/2020 6:22 A.M. Las Vegas, NV, United States Destination Scan
11/04/2020 6:06 A.M. Las Vegas, NV, United States Destination Scan
11/04/2020 5:44 A.M. Las Vegas, NV, United States Arrived at Facility
11/04/2020 5:14 A.M. Las Vegas, NV, United States Departed from Facility
11/04/2020 4:30 A.M. Las Vegas, NV, United States Arrived at Facility
11/04/2020 3:47 A.M. Louisville, KY, United States Departed from Facility11/04/2020 12:52 A.M. Louisville, KY, United States Import Scan
11/03/2020 11:42 P.M. Louisville, KY, United States Arrived at Facility
11/03/2020 10:01 P.M. Koeln, Germany Departed from Facility
11/03/2020 12:35 A.M. Koeln, Germany Export Scan
11/02/2020 11:22 P.M. Koeln, Germany Arrived at Facility
11/02/2020 8:45 P.M. Bielefeld, Germany Departed from Facility
11/02/2020 6:36 P.M. Bielefeld, Germany Export Scan
11/02/2020 5:59 P.M. Bielefeld, Germany Origin Scan
Shipped 11/02/2020 3:13 P.M. Bielefeld, Germany
Pickup Scan
Label Created 11/02/2020 10:54 A.M. Germany
Bericht door: Jan-Peter op 15 november 2020, 16:55:01
Da's vals spelen. In westelijke richting heb je 8 uur extra de tijd. ;D
Voor velen is 8 uur gewoon een werkdag ...
(Maar t kan dus wel snel!, zelfs met de extra 8 uur)
Jan-Peter
Bericht door: Arjan6511 op 15 november 2020, 17:02:04
Bericht door: Marcel112 op 15 november 2020, 17:06:47
Jazeker, dat snap ik zeker dat ik iets moet aantonen. Dat is al lastig genoeg.
Maar door het verzendbewijs in ontvangst te nemen geef ik aan dat ik iets heb overgedragen aan de post en dat ik daarmee geen controle er meer over heb. Dat is niet alleen een bonnetje voor de T&T. De facto betekent dat, totdat eea is afgeleverd bij de ontvanger, de pakketdienst verantwoordelijk is voor alles wat ermee gebeurt.
Maar door de 'voorwaarden' zeggen ze eigenlijk: ik neem het in ontvangst en reken daar 7 euro voor. En dan kunnen ze het lachend door de shredder gooien want hey, ik heb niets gegarandeerd. Had je even meer moeten betalen. Ik snap wel dat het niet zo in de praktijk gaat, maar het concept klopt niet.
Komt nog bij dat je onder standaard verzending met T&T tot €100,- verzekerd bent. Of telt dat dan niet mee Bert?
Dan moeten ze het ook niet meer aanbieden. ::)
Bericht door: ArjanB op 15 november 2020, 17:57:08
2 dagen is wel heel snel! Fijn dat het zo snel over is.
Naar Canada van dezelfde afzender is ook 2 dagen maar wel met 2 pitstops extra Keulen -> Newark -> Louisville -> Mount Hope (Toronto) -> Mirabel (Montreal) -> lokale UPS verdeelcentrum
In Louisville (Kentucky) zitten naar het schijnt een paar van de grootste pakjes post / pakjes sorteer centrums ter wereld volgens mij tenminste UPS en DHL. Pakjes uit de USA via USPS hebben ook vaak een routing via Louisville.
Arjan
Bericht door: Daan in Las Vegas op 15 november 2020, 21:09:57
;)
Da's vals spelen. In westelijke richting heb je 8 uur extra de tijd. ;D
Voor velen is 8 uur gewoon een werkdag ...
(Maar t kan dus wel snel!, zelfs met de extra 8 uur)
Jan-Peter
Da's waar, maar hij zat ook 31 uur in Duitsland, terwijl Keulen maar zo'n slordige 200 kilometer afstand van Detmold ligt. Maar indien mijn pakket de 22:01 vlucht op maandag had gehaald, dan zou het maandag 15:13 bij de winkel afgehaald zijn, en 13:52 dinsdag bij mij thuis! Da's bijna sneller dan ubereats :laugh:
Naar Canada van dezelfde afzender is ook 2 dagen maar wel met 2 pitstops extra Keulen -> Newark -> Louisville -> Mount Hope (Toronto) -> Mirabel (Montreal) -> lokale UPS verdeelcentrum
In Louisville (Kentucky) zitten naar het schijnt een paar van de grootste pakjes post / pakjes sorteer centrums ter wereld volgens mij tenminste UPS en DHL. Pakjes uit de USA via USPS hebben ook vaak een routing via Louisville.
Arjan
Ja inderdaad, Keulen heeft een enorme UPS sorteer centrum, en Kentucky is hun Worldport. Ze gebruiken Kentucky omdat het op de Westerse grens van de oost kust tijd zone zit, en dus van overal in de VS binnen drie uur bereikbaar is. (behalve Hawaii en Alaska) Ze hebben ook een groot centrum in Alaska omdat dat binnen 9 uur bereikbaar is vanuit de landen rond de Pacific. bron https://en.wikipedia.org/wiki/UPS_Airlines, best wel leuk om te lezen.
En dan duurde het me bijna twee weken om het open te maken.
Bericht door: ReneN op 15 november 2020, 22:38:46
Bericht door: roco op 16 november 2020, 09:59:10
Het gaat llllaaaannnngggggzzzzaaaammmm dat terugsturen op last van DHL . Nog steeds niet terug . Kan moeten wachten tot mid oktober .
wachten tot hun termijn van mid oktober is verstreken . heden werkt T&T niet meer bij dit pakje . Moet nu wachten met aktie richting DHL tot 2 dec . Heeft een maand in Dorsten "gelogeerd" en is dan in Utrecht aangekomen . "logeer" daar verder tot ? . Is al sinds 10-7-2020 op de terugweg naar mij .
In een T&T overzicht blijkt 1 pakje niet verder gekomen te zijn dan onze grens . Ik heb van de koper een bedankje gehad dat het is aangekomen . Vreemd hoor .
Bericht door: Vislijn op 16 november 2020, 17:11:55
Maar wat is dan de minimale service die je voor 7 euro mag verwachten? Dat het überhaupt aankomt? Dat het in goede staat aankomt? Of is het een tombola waarvoor ik betaal en dan moet hopen? Als de loodgieter komt om iets te repareren, dat slecht doet waardoor jouw houten vloer krom staat, accepteer je het dan als ie zegt: had je de plus service maar moeten nemen. Als je de standaard neemt, sja. Niet bij mij komen?
Bert, ik snap best dat je van de regeltjes bent en ik snap hoe ze het juridisch hebben geregeld. Maar ik snap niet dat een bedrijf een dienst aanbiedt (standaard verzending) en daar geen verantwoordelijkheid voor wenst te nemen. Een pakje in ontvangst nemen, betaald krijgen en de beloofde service niet leveren want hey, pakje is weg.
In artikel 29 van de Postwet 2009 is expliciet opgenomen dat PostNL niet aansprakelijk is voor kwijtgeraakte poststukken en/of pakketten, tenzij de post of het pakket aangetekend of verzekerd is verstuurd (https://wetten.overheid.nl/BWBR0025572/2019-01-01#Hoofdstuk4_Paragraaf4.6_Artikel29)
De achtergrond hiervan is vooral dat bij niet-aangetekende brievenbuszendingen de afzender niet kan bewijzen dat hij het poststuk überhaupt heeft verstuurd. Anders kan iedereen wel zeggen dat-ie een brief met een zekere waarde in de brievenbus heeft gegooid en dat die nooit is aangekomen. De post zou dan geen enkel verweer hebben en alles ongezien moeten uitbetalen. Dat is niet redelijk.
Ook voor pakketbedrijven en transportbedrijven geldt vrijwel altijd dat hun aansprakelijkheid bij schade of verlies wettelijk of door internationale verdragen is beperkt. De vergoeding is dan een bepaald bedrag per kilo zendinggewicht, afhankelijk van de afgesproken manier van transport (weg/zee/lucht/spoor). Dat kan heel vervelend zijn, maar als je het even van de andere kant bekijkt: Je kunt via GLS, DPD of DHL etc. voor een paar euro een pakketje binnen één dag naar de andere kant van Europa versturen. De vervoerder verdient daar na aftrek van alle kosten misschien nét een dubbeltje op, vaak minder. Stel dat de vervoerder onbeperkt aansprakelijk was, en een afzender zou zeggen: "je hebt gisteren voor € 3.50 dat pakketje voor mij naar Italië verstuurd, maar het is kwijtgeraakt. Het was € 300.000 waard, kun je dat even overmaken?". Is dat dan nog redelijk? Nee, heeft de wetgever beslist. Juist dankzij die beperkte aansprakelijkheid is het vervoer zo goedkoop, en dat is goed voor de economie. Wil je als afzender dat risico niet nemen, dan kun je het pakket verzekeren (of aangetekend versturen). Geen enkele vervoerder gaat voor € 3.50 een pakket naar de andere kant van de wereld slepen als hij daarmee een risico van bijvoorbeeld € 500.000 loopt wanneer het onverhoopt misgaat. Een vervoerder verdient op een pakketje met een waarde van € 300.000 trouwens geen cent meer dan op een pakketje dat € 1 waard is, het maakt voor de kale verzendkosten niets uit.
Bericht door: roco op 17 november 2020, 17:39:42
Bericht door: tijgernootje op 17 november 2020, 19:00:32
Gistermiddag een pakje via postnl verstuurd naar iemand in NL ( dus binnenlands vervoer)
Rond 4uur vanmiddag berichtje gehad,dat het pakje in goede orde is ontvangen (y)
(dat heb ik zowel qua conditie van het pakje als qua verzend snelheid regelmatig anders beleeft :-X )
Het kan dus wel 8)
Bericht door: GerardJM op 17 november 2020, 23:08:26
Altijd van DHL Service Pont naar DHL Service Point.
Uitgaand aanleveren met vooraf gemaakt en betaald etiket zodat het thuis bij DHL geregistreerd staat en dat voor de basisprijs van € 4,50
Inkomend maak ik ook etiket en bepaal porto van € 4,50 en verzender dropt zending op dichtsbijzende DHL Service Point dat ik voor hem heb opgezocht.
Werkt tot op heden perfect.
Voorwaarde is deugdelijke verpakking zowel uitgaand als ook inkomend.
Wanneer je risico van schade wilt voorkomen voor andere vervoerder kiezen en andere prijs accepteren.
Bericht door: MOVisser op 18 november 2020, 10:05:38
Als bezorger heb je zo je baas aan je broek hangen en ben je je baantje kwijt. :angel:
Maar ja wie weet, .......
Ronald Visser
Bericht door: roco op 18 november 2020, 11:15:27
Bericht door: Martijn193 op 18 november 2020, 11:32:45
Bericht door: Jack Black (NS1220) op 18 november 2020, 12:32:02
Bericht door: Martijn193 op 18 november 2020, 13:08:12
Bericht door: Jack Black (NS1220) op 18 november 2020, 13:10:48
Ik ga dit even corrigeren.
Bericht door: Klaas Zondervan op 18 november 2020, 13:15:20
Bericht door: IJsselsteyn op 18 november 2020, 13:49:27
Hier overigens goede ervaringen met DPD (in- en uitgaande post) en tegenwoordig ingaand ook met PostNL. Dat laatste komt door een zeer gemotiveerde bezorger die heel erg zijn best doet. Het blijft mensenwerk.
Steijn
Bericht door: Ton013 op 18 november 2020, 15:34:57
Dit betreft een pakketje wat je voor 4,50 naar een servicepoint in de buurt kunt laten bezorgen en wat je daar zelf op moet halen.
Na een “onderzoek” door DHL was de conclusie dat het pakketje kwijt is en dat er een schandalig lage vergoeding wordt betaald. Vergoeding is lager dan de verzendkosten.
Dus als DHL een pakketje ophaalt en vervolgens uit de raam gooit of de bezorger steekt het in zijn binnenzak kun je naar je pakketje en geld fluiten.
De dienst waarvoor betaald is wordt niet eens vergoed, schandalig!
Voor mij NOOIT meer DHL.
Bericht door: EddyK op 18 november 2020, 16:56:43
PostNL kan er trouwens ook wat van hoor, daar maak ik vaker mee dat een pakje wel gescand wordt bij het inleveren, je krijgt ook een bonnetje, maar daarna zie je niets in de track&trace, pas snachts als het gesorteerd is weer, of pas als het afgeleverd is. Of pas 2 dagen later wordt de track&trace opeens weer bijgewerkt...
Ze hebben gewoon allemaal hun eigen mankementen zullen we maar denken ;D
Bericht door: Duikeend op 18 november 2020, 18:43:02
gelukkig heeft de lokale gamma (postpunt) dit begrepen en zij zetten hem opnieuw in het systeem.. dus gewoon alsof je zou betalen.. stukje service waardoor het wel goed komt. zij leveren de service die postnl zou moeten leveren.
Bericht door: prutser op 18 november 2020, 19:04:25
Wat een luxe.
Stephan.
Bericht door: mass am see op 18 november 2020, 19:15:19
En gisteren kwam ik thuis van mijn werk.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-17-11-2020.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/dhl-17-11-2020.jpg)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/17-11-2020ndhl-2.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/17-11-2020ndhl-2.jpg)
maar wel keurig netjes een briefje in de brievenbus dat er een pakketje naast de brievenbus ligt ;D
mvgr Evert en Bas
Bericht door: prutser op 18 november 2020, 19:43:27
Stephan.
Bericht door: ANDREUS op 18 november 2020, 19:44:38
bericht van twee weken terug
" Hallo iedereen,
Op Donderdag 5 november bericht van nederlandse leverancier ontvangen, twee pakketten verzonden per DPD.
Track en Trace geeft nog steeds (vandaag) aan dat de pakketten in verwerking zijn bij DPD.DE.
Gaan pakketten nu al via Duitsland naar ons toe?
Wie weet wat er aan de hand is?
ANDREUS "
Nu we zijn twee weken later, toch maar even de leverancier gebeld, bij navraag in Duitsland blijken de pakketten daar al verdwenen te zijn. De levering gaat dus opnieuw beginnen, als het lukt, we wachten weer af. Gelukkig is het een GRATIS Garantielevering,
ANDREUS
Bericht door: prutser op 18 november 2020, 19:57:47
Bericht door: Gerrit F op 18 november 2020, 21:58:58
Bericht door: Modellbahnwagen op 18 november 2020, 22:52:53
Dit is niet van mij persoonlijk, maar dit je zult briefje maar ontvangen.
(fok.nl)
(https://i.fokzine.net/upload/20/11/201115_1_daily158_28.jpg)
(NB: ik besef dat dit een meme kan zijn)
Ik vind dit eigenlijk best grappig. Hangt er natuurlijk helemaal vanaf hoe onhandelbaar groot zo'n pakket is om deze reactie van de bezorger uit te lokken. Maar het zal wel fake zijn daar bij fok.
Bericht door: Martin Welberg op 18 november 2020, 22:57:24
maar wel keurig netjes een briefje in de brievenbus dat er een pakketje naast de brievenbus ligt ;D
Als je nu weet dat je er niet bent spreek dan niet wat af..Kan bij DHL ook gewoon de bezorg afspraak verplaatsen naar een tijd die me wel uitkomt. Anders is een pick up point een optie..
Bericht door: laurent op 18 november 2020, 23:52:45
Bericht door: Marcel112 op 19 november 2020, 01:04:35
Vaak zelfs pas op de dag zelf, eerder immers niet op het depot, klaar voor bezorging.
Aanpassing komt dan wel door in de systemen, maar dan moet de bezorger er alsnog wel iets mee doen.
Zo stond er voor mij alsnog een pakket bij de buren, terwijl ik toch echt had aangegeven dat ze een kleine week later terug moesten komen.
Bericht door: Dave....... op 19 november 2020, 01:53:29
Bericht door: mass am see op 19 november 2020, 12:27:23
Als je nu weet dat je er niet bent spreek dan niet wat af..Kan bij DHL ook gewoon de bezorg afspraak verplaatsen naar een tijd die me wel uitkomt. Anders is een pick up point een optie..
Weet ik maar had geen track en trace , MTE verstuurd ook met DHL , daar krijg ik een T&T en weet wanneer ik thuis moet zijn , dat is het verschil , de meeste pakketjes komen hier met post.nl ,heb een app op de telefoon.
mvgr Evert en Ineke
Bericht door: Remunj op 19 november 2020, 12:54:05
....., MTE verstuurd ook met DHL , daar krijg ik een T&T en weet wanneer ik thuis moet zijn , dat is het verschil , .....Is ook maar betrekkelijk.
Heb diverse keren bij MTE gekozen voor avond levering zodat ik zeker thuis zou zijn. Volgens T&T zou er dan ook 's-avonds afgeleverd worden.
Maar denk dat helft van de tijd het pakketje gewoon overdag afgeleverd werd (als er al iemand thuis was) en er overduidelijk avondbezorging op het pakketje stond.
Zal ook grotendeels aan de bezorger van DHL liggen.
Bericht door: Martin Welberg op 19 november 2020, 15:02:56
Bericht door: Jeronimos op 19 november 2020, 15:17:14
Het pakketje op nr 49? ;D
(https://i.fokzine.net/upload/20/11/201115_1_daily159_12.jpg)
(mooie meme van fok.nl)
Bericht door: Patrick Meeder op 19 november 2020, 16:11:21
Ik heb een zeer slechte ervaring met DHL. Via marktplaats wat gekocht en verkoper heeft het pakketje in Amsterdam bij een DHL servicepoint afgeleverd. Daar is het door DHL gescanned maar heeft nooit het distributiecentrum bereikt.
Dit betreft een pakketje wat je voor 4,50 naar een servicepoint in de buurt kunt laten bezorgen en wat je daar zelf op moet halen.
Na een “onderzoek” door DHL was de conclusie dat het pakketje kwijt is en dat er een schandalig lage vergoeding wordt betaald. Vergoeding is lager dan de verzendkosten.
Dus als DHL een pakketje ophaalt en vervolgens uit de raam gooit of de bezorger steekt het in zijn binnenzak kun je naar je pakketje en geld fluiten.
De dienst waarvoor betaald is wordt niet eens vergoed, schandalig!
Voor mij NOOIT meer DHL.
Je krijgt waarvoor je betaalt. Voor 1,50 extra is er verzekering tot 500 Euro in geval van verlies of diefstal. Als ik met DHL verstuur, wijs ik er altijd op dat het onverzekerd is (in tegenstelling tot bijv. PostNL).
Mvg,
Patrick
Bericht door: Martin Hornis op 21 november 2020, 18:35:25
Bericht door: Dave....... op 21 november 2020, 20:28:15
Ik wist dus niet dat het vandaag kwam...
AliExpress wat ik vorige week pas besteld had.
Moet niet gekker worden :o
Bericht door: Jack Black (NS1220) op 21 november 2020, 22:55:48
Om 18:45 track&trace gecontroleerd:
Bezorgtijd: vanaf maandag om 15:00
Bezorgen lukte niet, zending gaat naar PostNL-punt
??? ::)
Bericht door: Eelco Storm op 03 december 2020, 16:24:49
Bericht door: Jan-Peter op 04 december 2020, 11:57:59
PostNL zou vandaag tussen 17:20 en ....
Hier een zelfde geval afgelopen dinsdag. Niet eens de moeite genomen om af te leveren.
Opmerkelijke kanttekening: Het PostNL ophaalpunt zijn mijn 'overburen', ...
:-X
Jan-Peter
Bericht door: Bert van Gelder op 04 december 2020, 12:25:54
De ‘ervaringen met bezorgdiensten’ ging over in “hoe kun je worden gescamd”.
Dat kun je nu teruglezen op het Stationsplein.
https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=96042.0 (https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=96042.0)
Gr, Bert
Team moderatoren.
Bericht door: Klaas Zondervan op 04 december 2020, 12:42:26
Ander geval, pakje uit Polen, zou bezorgd worden om 18 uur. Staat die man al om 14 uur voor de deur.
Bericht door: Andries op 04 december 2020, 13:38:47
Het kan ook anders: onderdelen van Alan Gibson: in drie dagen in Nederland - thuis - vanuit het VK.
Andries
Bericht door: VvKan op 04 december 2020, 14:46:39
Ander geval, pakje uit Polen, zou bezorgd worden om 18 uur. Staat die man al om 14 uur voor de deur.Dat is ook wel moeilijk plannen, helemaal uit Polen ;D
Bericht door: MOVisser op 04 december 2020, 16:13:36
Ronald Visser
Bericht door: Vislijn op 04 december 2020, 16:39:14
Bericht door: Andries op 07 december 2020, 21:38:58
Pakket uit Spanje: inmiddels 17 dagen onderweg. Traceerbaar tot in Madrid (mededeling: gaat naar land van bestemming) en daarna niet(s) meer.Vandaag toch nog bezorgd door postnl: ruim drie weken onderweg. Ben er wel blij mee: 3 Mashima's 1630.
Andries
Andries
Bericht door: roco op 07 december 2020, 23:00:04
wachten tot hun termijn van mid oktober is verstreken . heden werkt T&T niet meer bij dit pakje . Moet nu wachten met aktie richting DHL tot 2 dec . Heeft een maand in Dorsten "gelogeerd" en is dan in Utrecht aangekomen . "logeer" daar verder tot ? . Is al sinds 10-7-2020 op de terugweg naar mij .
Termijn ( 2e termin ) verlopen en gevraagt waar het pakje nu is . Kunnen het niet traceren in Utrecht of ( staat daar al 1,5 maand ) en bieden €10,00 aan als vergoeding voor het "verlies" ervan . Inhoud is meer waard maar niet verzekerd dus geen volledige vergoeding .
De bezorger daar is er niet mee aan de deur geweest zoals T&T zegt . Bewoners waren thuis maar geen bel gehoord . Ook niet een bericht achtergelaten ( afhalen op adres ) of nog een keer aangeboden . De andere pakjes waren wel bezorgd in soms dun bevolkte gebieden . Maar in Wenen is die dus niet bezorgd of zelfs aangeboden geweest . Dat staat wel in de T&T van geweigerd aan de deur . Ze waren thuis ( al geschreven ) .
En nu ? Ons ( koper en verkoper ) afschepen met maar €10,00 ???????
Slechte zaak DHL .
Bericht door: GerardJM op 08 december 2020, 14:50:30
Inkomende verzending met DHL; maak adreslabel van thuis op DHL-site met als adres de dichtstbijzijnde DHL Service Point bij jou in de buurt, vermeld je mail-adres en betaal € 4,50. Stuur deze adreslabel digitaal naar de verkopende partij. Met T&T kun je zending volgen.
Uitgaande verzending met DHL; maak adreslabel van thuis op DHL-site met als adres de dichtstbijzijnde DHL Service Point bij de ontvanger in de buurt en betaal € 4,50. Drop het pakket bij jouw dichtstbijzijnde DHL Service Point en klaar is kees. Met T&T kun je zending volgen.
Laatste bericht van mij (met oplossing) op dit klachtenlijntje.
Gr GerardJM
Bericht door: Karst Drenth op 08 december 2020, 16:10:54
Ook zulke notoire hoofdpijn dossiers. Beide hebben een lage verzendprijs... maar een nog lagere verwerkingssnelheid.
Meestal hebben beiden het redelijk snel het land (Duitsland) uit maar dan komt het in NL en wordt het heeeel stil.
Ik heb meerdere pakjes onderweg die klaarblijkelijk al ruim 3 weken ergens in Nederland bij PostNL liggen te liggen... >:( (en dus na de "hand-off" uit Duitsland niet meer te tracen zijn... :'( )
Grtzz,
Karst
Bericht door: Rondje_HO op 08 december 2020, 16:19:40
Bericht door: Karst Drenth op 08 december 2020, 16:27:48
bij DHL. Daar heb je dan ook gelijk de premium koerier met premium prijzen ( inmiddels al tot 19 Euro per paket :o )
Maar gelijk heb je, tracering en zowel leverduur als levertijdstip-voorspelling zijn perfect (y)
Dus als ik mag kiezen, kies ik altijd voor DHL als dat een optie is. Ook al betaal ik soms tot 10 Euro meer :o
Grtzz,
Karst
Bericht door: Dwergsein op 08 december 2020, 17:11:30
Ik heb meerdere pakjes onderweg die klaarblijkelijk al ruim 3 weken ergens in Nederland bij PostNL liggen te liggen... >:( (en dus na de "hand-off" uit Duitsland niet meer te tracen zijn...
Hier hetzelfde, in 2 dagen Engeland naar Nederland, en dan blijft het gewoon 16 dagen liggen bij Post.nl. Niet alleen pakjes, ook brievenpost.
Bericht door: adrievanst op 08 december 2020, 20:09:39
Ja,
bij DHL. Daar heb je dan ook gelijk de premium koerier met premium prijzen ( inmiddels al tot 19 Euro per paket :o )
Maar gelijk heb je, tracering en zowel leverduur als levertijdstip-voorspelling zijn perfect (y)
Dus als ik mag kiezen, kies ik altijd voor DHL als dat een optie is. Ook al betaal ik soms tot 10 Euro meer :o
Grtzz,
Karst
En daar zit bij de meeste ook het pijnpunt, voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten en da ga nie.
Overigens zelf geen problemen met geen enkele bezorger uit welk land dan ook.
Zijn dit misschien regiogebonden problemen.
Ben woonachtig in zuid holland zuid.
Bericht door: Albert.H0 op 08 december 2020, 23:45:56
Daar heb je dan ook gelijk de premium koerier met premium prijzen ( inmiddels al tot 19 Euro per paket :o )Die hebben het gepresteerd binnen een week 2 pakketten te laten verdwijnen.
Eerste was binnen een dag door het servicepunt teruggestuurd, want mijn gegevens zouden er niet op staan. Inmiddels bijna 2 weken onderweg naar de verzender. Verzender (winkel) heeft een vervangend item gestuurd, nu sinds 1 december status "onderweg met de bezorger". Vastgeplakt in z'n busje of zo? DHL kan er ook wat van......
Bericht door: ArjanB op 09 december 2020, 01:06:20
Pakje 1 verzonden 13 November 2020 sinds 18 November verzonden naar land van bestemming..............geen verdere updates :(
Pakje 2 verzonden 23 November 2020 ontvangen 7 December :)
Allebij uit Nederland van 2 afzenders naar Canada
Zal wel Corona en kerst drukte zijn ofzo......
Arjan
Bericht door: kawaaad op 09 december 2020, 11:16:25
Mvg aad
Bericht door: H0eGenaamd op 09 december 2020, 11:42:44
De tarieven voor pakjes binnen Europa beginnen inmiddels ook wat onaangenaam te worden. Geldt voor al die pakjesboeren overigens. Volgens mij is dit ook zo'n sector waar liberalisering niet heeft geleid tot het optimale voor de klant, maar vooral tot de meeste winst voor de aandeelhouders...
Roald
Bericht door: IJsselsteyn op 09 december 2020, 11:48:47
Steijn
Bericht door: Scratchbuilt op 09 december 2020, 11:58:05
Dus op het laatst wordt je vanzelf wel nonchalant.
Bericht door: Klaas Zondervan op 09 december 2020, 12:03:46
Uitgerekend DHL heeft het bij mij al 2x gepresteerd om NIET te bezorgen op de dag die ze zelf aangaven. Die pakketjes waren per track&trace keurig te vervolgen tot achterin het bussie....maar bussie kwam niet.Ik kwam er laatst achter dat de bezorger niet eens weet wat zijn "baas" mij via track&trace heeft voorgespiegeld. Geen wonder dat die jongens soms te laat en soms te vroeg komen.
Bericht door: Duikeend op 09 december 2020, 14:27:48
althans dat was het toen ik 20 jaar geleden mijn studie betaalde door voor de NPD te werken. Toen was het al zo dat de computer "voorspelde" wat je route moest zijn. dus de volgorde op je pakketten-staat was daar aangekoppeld en ook de voorspelde bezorgtijd. die kregen wij toen ook niet te horen dus ik geloof meteen wat Klaas zegt dat men dit niet weet. maar hoe komt het nou dat dit zo moeilijk is? nou simpel. de computer gebruikt gegevens van een kaartenaanbieder om de route te bepalen. die info is vaak niet goed: (bij mij loopt er een "straat" dwars door mijn loods volgens google). tevens neemt deze computer niet mee wat de bezorg wensen zijn. dit moet de bezorger allemaal oplossen, en als hij het niet goed doet krijgt hij op zijn "donder".
kijk maar eens naar dit topic: als ik lees is heel veel niet de schuld van de bezorger. pakketjes die in een dc verdwijnen zijn niet zijn schuld. een ander voorbeeld: iemand legt een pakketje netjes bij je neer en laat een briefje achter zodat je weet dat het er lag (voor het geval een ander besluit dat hij het graag wil hebben en het mee neemt). ik denk best netjes, hij had het ook gewoon in zijn bus kunnen laten. maar hij staat hier wel vernoemd en vaak krijgen ze naar hun hoofd dat ze er een potje van maken. nu snap ik dat je niet wil dat ze het naast je deur zetten als je in de bijlmer woont ;D en daarvoor hebben ze het afhaalpunt uitgevonden ;D maar vaak krijgen de bezorgers wel het op hun bordje.
maar nu mijn punt: ik ben er van overtuigd dat het ook anders kan. zo heb ik onze vaste bezorgen afgericht ;D in het begin kwam hij heel nors en eigenlijk chagerijnig het paadje oplopen. pakketje werd overhandigd en geen boe of bah. maar ik heb stoïcijns elke keer hem vriendelijk bedankt en hem een prettige dag gewenst en wat denk je: na een paar weken/maanden werd hij vriendelijker. ;D nu is het zo dat hij elke keer vriendelijk gedag zegt en wordt er extra moeite gedaan om het goed te bezorgen.
Zo werd er gisteren een pakketje verstuurd (hier gekocht) en ik kreeg net een telefoontje van mijn vrouw dat het netjes bij haar op het werk (2km verderop) afgegeven was. dit doen ze vaker omdat ze bij haar toch moeten zijn en weten waar het afgeleverd wordt. nu hoeven ze dit allemaal niet te doen, en ik weet dat het voor hun ook makkelijker is. toch vind ik het een stukje service waar ik blij van wordt. dus als je vaker zendingen ontvangt, het loont om vriendelijk te zijn tegen je bezorger ;D
Bericht door: Jelmer op 09 december 2020, 16:06:02
Aardig zijn voor elkaar verhoogt de kwaliteit (van van alles, maar bovenal levensvreugde).
Overigens weten de bezorgers ons ook heel goed te vinden, al van voor de Coronatijd was mijn vrouw vanuit huis aan het werk. Lijkt soms hier wel op een pakketpunt...
Groeten,
Jelmer
Bericht door: GerardJM op 09 december 2020, 16:35:00
Franco levering is achter de voordeur. En de voordeur is de deur waar je naam op staat en waar `binnen`begint.
Simpel toch.
Bericht door: prutser op 09 december 2020, 16:48:32
Dat geldt voor de bezorgdiensten misschien. Niet voor de chauffeurs. Ik heb het een tijdje gedaan, als subcontractor. 1euro per afgeleverd pakket later 90 cent. Niet thuis? Geen geld. Terugrijden of volgende dag voor eigen rekening. Retour sorteercentrum ook geen geld. Je bent officieel zzp-er maar het is meer risicodragend loonslaaf. Alle kosten zijn voor jou, ook van breuk of verlies. Je hebt verplicht een transportverzekering maar die keert nooit uit want het is altijd 'fout van de chauffeur'.
Dus op het laatst wordt je vanzelf wel nonchalant.
Verbazingwekkend dat er nog personeel te vinden is die zich vrijwillig zo laat toetakelen.
Bericht door: BartvD op 09 december 2020, 17:01:07
Als je als inkoper iets besteld onder voorwaarden van Franco levering betekend het zelfs officieel dat de levering letterlijk bij de buitendeur van het pakhuis (voor inkopers eigenlijk ten strengste verboden). Franco is geen Incoterm en wordt in de diverse landen dan ook door de rechter verschillend uitgelegd. In Nederland betekend het "tot aan de voordeur". Dus niet achter de deur.
Als er geen bevestiging van ontvangst nodig is mag de transporteur het daar zelfs gewoon achter laten......
Moraal van dit verhaal. Check de levering condities voordat je wat koopt Je mag als koper eisen dat de levering alleen kan gebeuren met een bevestiging van ontvangen zodat je zeker weet dat je het pakketje niet op de stoep of in de papier bak achter gelaten wordt.
Bericht door: Rondje_HO op 14 december 2020, 14:53:28
Bericht door: bask185 op 14 december 2020, 16:09:05
Bas
Bericht door: BartvD op 14 december 2020, 16:53:42
Bericht door: MarcNL op 14 december 2020, 18:26:23
ben benieuwd of je zelf morgen nog wel een pakketje op de post kan doen, of afhalen.
Onze PostNL zit in de Cigo, en daar hadden ze nog geen idee of ze ook dicht moesten (hebben ook een ING servicepunt).
DPD zit in een kledingzaak, en UPS in een drogist.
We gaan het zien...
Bericht door: BartvD op 14 december 2020, 20:25:26
Bericht door: Robkop op 14 december 2020, 22:51:24
Bericht door: Rondje_HO op 15 december 2020, 09:45:03
"Check of jouw DHL punt open blijft tijdens de lockdown. Pakjes op een gesloten locatie gaan retour naar de afzender."
Hier zit het ophaalpunt in een kledingwinkel en die is gewoon gesloten tot 19 januari :P
Bericht door: ingenium op 15 december 2020, 09:50:26
Bericht door: Martin Welberg op 15 december 2020, 09:57:09
Bericht door: ingenium op 15 december 2020, 10:08:40
Bericht door: MarcNL op 15 december 2020, 11:22:05
Er blijft best nog één en ander buiten schot:
https://www.telegraaf.nl/nieuws/503034427/alle-maatregelen-op-een-rij-wat-gaat-dicht-en-wat-blijft-open
Bericht door: EddyK op 15 december 2020, 17:09:20
Bericht door: Harm Boer op 15 december 2020, 17:11:58
Voor of na de bezorgpoging?
Bericht door: EddyK op 15 december 2020, 17:46:17
Bericht door: Rondje_HO op 15 december 2020, 17:59:37
Bericht door: Eric B op 15 december 2020, 18:04:29
Pakket gisteren om 12:25 door de verzender aangeboden op het servicepunt in Mechelen (B) door de verzender.
Vanmorgen om 06:49 was het in het depot in Beverwijk en vanmiddag om 16:56 is het bezorgd.
Dat laatste was precies binnen het opgegeven tijdvak van 16:55-17:55 :)
Het kan dus wel (y)
PostNL daarentegen heeft een pakket wat op maandag 7 dec vanuit Katwijk (ZH) is verzonden nog steeds niet bezorgd en
via Track & Trace is ook nog geen bezorgdatum bekend >:(
Bericht door: René 4312 op 15 december 2020, 23:27:31
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/post_9.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/post_9.jpg)
Hûh, Cityhub (https://dhlparcel.nl/sites/default/files/styles/article_intro_image_1x/public/content/News%20items/DHL-lanceert-nieuwe-vervoerscombinatie-voor-stadsdistributie.png?itok=acsNufJJ) wat is dat?
Waar ken ik dit "nieuwe" concept van? Zo leer je nog wat van een te laat pakketje.
Ook knap dat de bezorger het pakketje 2 keer afgehaald heeft. ;D
René
Bericht door: BartvD op 16 december 2020, 10:26:26
Op 24 november bij Digitrains in de UK een Zimo decoder besteld met het geluid van een class 08. Afijn Digitrains verstuurd de 25e pakketje met Royal Mail. Die levert op 26 november om 07.06 het pakketje af op Nederlandse douane hub. Dat schijnt normaal te zijn.
Nu, inmiddels 3 weken later, ligt het daar nog steeds stof te verzamelen ondanks dat de UK officieel tot 31 December in de doen unie met de EC zit. Geen idee hoe lang het daar nog blijft liggen.
PostNL heeft het nu opgepakt en gaat met de douane in gesprek omdat dit niet rechtmatig is wat ze doen.......
Advies. Voorlopig niet uit de UK bestellen totdat de stof is gesetteld.
Bericht door: Marc tramt op 16 december 2020, 10:41:26
Bericht door: Eelco Storm op 16 december 2020, 10:49:14
Bericht door: Vislijn op 16 december 2020, 10:59:25
Dat is niet de bedoeling. Misschien wordt Security bedoeld.
Bericht door: Eelco Storm op 16 december 2020, 11:08:29
En probeer maar eens wat naar DK te sturen. Alles gaat door de douane, ik denk dat 50% van mijn post uit het buitenland geopend is door de Deense douane. Maar dat is hier off topic ;)
Bericht door: BartvD op 16 december 2020, 11:19:29
Bericht door: Duikeend op 16 december 2020, 11:25:06
Alles gaat door de douane, ik denk dat 50% van mijn post uit het buitenland geopend is door de Deense douane. Maar dat is hier off topic ;)
dat post geopend word door douane is niet heel gek. ze controleren immers niet alleen op accijnzen/invoerheffingen (dus niet nodig bij vrijverkeer) maar ook op illegale inhoud als drugs etc.
en ik ben het niet eens met dat dit soort zaken off-topic zijn; immers, een douane controle zorgt voor vertraging die pakketdiensten automatisch in hun schoenen geschoven krijgen. het is dus best handig te weten dat ook voor interne ec markt vertragingen kunnen ontstaan die niet bij bezorgdiensten ligt.
Bericht door: henk op 16 december 2020, 11:26:18
Verder schijnt het bijzonder druk te zijn in de handel met GB, omdat bedrijven en mensen nog snel goederen binnen willen halen.
Bericht door: Maarten65 op 16 december 2020, 11:29:04
Rustig afwachten, gelukkig nog genoeg andere dingen te doen. :)
Bericht door: Marc tramt op 16 december 2020, 14:06:52
Verder schijnt het bijzonder druk te zijn in de handel met GB, omdat bedrijven en mensen nog snel goederen binnen willen halen.
Yep dat blijkt. Ik had ingeschat dat eind november nog nét op tijd was, maar helaas dus.
In het Litter Bin draadje lees ik dat Hornby vanwege alle Brexit-onduidelijkheden inmiddels is gestopt met verzendingen over zee.
Bericht door: MMTB op 16 december 2020, 15:21:21
Bericht door: roco op 16 december 2020, 17:19:59
1 pakje kon niet worden aangenomen door de post . kon niet gescand worden daar nog onbekent .
DHL mailde , vandaag de 16de december , dat er al een pakje 2 dagen bij het servicepunt ligt . Die is al op 7 december opgehaald .
retourpakje uit Wenen is en blijft zoek bij DHL . Staat volgens T&T van hun al 1,5 maand in Utrecht (?) . Willen er niet naar zoeken en reageren niet meer . Adres was goed opgegeven maar als onbestelbaar ( 1 x aangeboden en niet thuis ) teruggestuurd . Zij hadden er een ander label voor aangemaakt maar volgens de bewoners niet aan de deur geweest . Geen bel gehoord . Slechte zaak DHL .
Bericht door: tijgernootje op 16 december 2020, 17:27:31
28 november wat opgestuurd, aangetekend, van DK naar NL. 4 december door de douane aldus de track and trace en nu in limbo. De Deense track and trace code werkt niet in NL dus geen idee waar het pakketje nu is. Ik weet dat PostNL gewaarschuwd heeft voor drukte, maar twee weken in de twilight zone ???Wellicht trap ik een open deur in,maar via deze site's al is geprobeerd om te zien of je hier wijzer word met die T&T ?
https://parcelsapp.com/nl (https://parcelsapp.com/nl)
https://www.17track.net/nl (https://www.17track.net/nl)
https://trackitonline.org/ (https://trackitonline.org/)
https://www.track-trace.com/ (https://www.track-trace.com/)
https://www.parcelmonitor.com/nl/ (https://www.parcelmonitor.com/nl/)
Bericht door: Marcel112 op 16 december 2020, 21:16:27
Soms wordt er door een ontvangend behandelaar een andere T&T op geplakt. Zie het dan nog maar eens te vinden.....
Bericht door: meino op 16 december 2020, 21:44:15
Groet Meino
Bericht door: Eelco Storm op 16 december 2020, 21:44:42
Wellicht trap ik een open deur in,maar via deze site's al is geprobeerd om te zien of je hier wijzer word met die T&T ?
(y)
Zojuist even geprobeerd, maar degenen die mijn code herkennen geven allemaal aan: 4 december, onderweg naar ontvanger.
Nouja, we gaan het zien.
Bericht door: Martin Welberg op 16 december 2020, 22:53:01
Bericht door: Remystoom op 16 december 2020, 23:48:08
Bij Kuijpers een sounddecoder. PostNL: Zou ook vandaag komen. Niet gelukt. Track and Trace link zegt dat ze snel nieuwe info geven. Rest van de dag ook niet meer bijgewerkt.
Verschil moet er wezen.
Gr Remy
Bericht door: Frank 123 op 17 december 2020, 06:39:10
Omdat we op geplande bezorgdag (track trace DHL) er niet waren leverdag omgezet. Vervolgens stil... 4 dagen na opgegeven dag opeens melding morgen komt het... hele dag thuis geweest en dan rond 16:00 update van status: niet kunnen bezorgen bewoner niet thuis, pakket retour afzender. Meteen DHL gebeld.. aardige mevrouw die honderd keer sorry en wat vervelend zegt maar ook na terug koppeling naar haar manager kunnen ze niets doen, pakket zou beschadigde scancode op verpakking hebben.
Ook mijn verzoek om het dan die dag uit de bus van de bezorger te halen en opnieuw naar ons te bezorgen was niet mogelijk (let op gesprek dus nog geen uur nadat de bezorgen bij ons voor de deur had gestaan. Status nu na 2 weken... zending is geheel weg, ook niet retour gekomen bij afzender. Omdat er vooruit betaald was ben ik dat dus ook kwijt. DHL geeft ook niet meer thuis.
Ging om paar tientjes maar webshop die via DHL verzend hoeft verkoping even geen bestelling van mij te verwachten. Een fout kan altijd maar dit .......
Bericht door: Dave....... op 17 december 2020, 10:28:26
Al zo vaak die discussie gevoerd voor €1 per gesprek.
Ook gezegd, verbind me dan maar door met je manager —> kan niet
Geef hem dan maar aan de lijn, want je hebt het hem net gevraagd —> kan niet
Dus je liegt dat je het hem net hebt gevraagd? —> als u zo’n tegen me praat verbreek ik de verbinding tuut tuut tuut tuut
Het is zo frustrerend dat die bedrijven gewoon niet hun verantwoordelijkheid nemen en het oplossen..
Bah
Bericht door: tijgernootje op 18 december 2020, 16:29:42
(y)
Zojuist even geprobeerd, maar degenen die mijn code herkennen geven allemaal aan: 4 december, onderweg naar ontvanger.
Nouja, we gaan het zien.
Is het in elk geval toch het proberen waard geweest,graag gedaan (y)
Dat domme geløl hebben ze altijd bij DHL
Het is zo frustrerend dat die bedrijven gewoon niet hun verantwoordelijkheid nemen en het oplossen..
Ow niet alleen daar hoor.
Post NL klanten service heeft daar ook een handje van.
Heel wat maanden geleden een pakket besteld met spullen voor de BBQ,T&T gekregen van het voor mij inmiddels vertrouwde bedrijf,zorg ervoor dat ik thuis ben op de aangegeven dag,heel de dag niemand geweest.
Kijk om 5uur via hun site naar de status,niemand thuis,pakket retour afzender(was dus bevroren vlees),opgebeld ,krijg ik (sorry voor de term) iemand aan de telefoon die duidelijk niet van oorsprong hier vandaan komt,te horen aan haar stem.
Heeft u de T&T code,doorgegeven, meneer ik zie hier dat u niet thuis was,en daarom gaat het pakket retour.
Mijn antwoord ik was thuis,want ik was de voortuin aan het opknappen en daarvan heb ik zelfs getuige.
Meneer u was er niet,en in een discussie heb ik geen zin,het is heel de dag al druk met bellende mensen,klik weg.
FRapant aan het verhaal,de volgende dag nog is gekeken met die T&T ,status onbekend.
Afzender gebeld,en die zei: het pakket (met heel wat andere)is al 4 dagen spoorloos,al vanaf dat het hier is afgehaald om naar het sorteer centrum te gaan ::)
Dat was voor hun gelukkig de druppel na zoveel keren gezeik en ze hebben me via hun nieuwe bezorg service alsnog een nieuw pakket opgestuurd (y)
Dus ook door de post word je weg gezet als zeikerd en leugenaar en gooien ze gewoon de hoorn erop omdat je vragen stelt,goeie klantenservice is dat (y)
Bericht door: henk op 18 december 2020, 16:53:59
Anyway, ik kan weer verder dit weekend. (y)
Bericht door: ReneN op 18 december 2020, 17:00:36
Bericht door: Eric B op 18 december 2020, 17:36:40
Bericht door: Vislijn op 18 december 2020, 20:09:22
Bericht door: Eric B op 18 december 2020, 20:16:53
Maar wel even checken. Van de website van DHL:
"Check of jouw DHL punt open blijft tijdens de lockdown. Pakjes op een gesloten locatie gaan retour naar de afzender."
Hier zit het ophaalpunt in een kledingwinkel en die is gewoon gesloten tot 19 januari :P
Bericht door: henk op 18 december 2020, 20:18:21
Maar blijkbaar snapt PostNL beter hoe het werkt dan DHL, zij verzamelen de pakketten van de punten die dichtgaan en verplaatsen ze naar een punt wat nog wel open blijft zo dicht mogelijk in de buurt, in plaats van ze terug te sturen naar de afzender.
Dat wordt dan lachen in de kleine supermarkt met PostNL-punt hier om de hoek. Mogen wel een container buiten erbij zetten. ;D
Bericht door: arwin op 20 december 2020, 21:56:24
DPD: van de laatste drie pakketten was in alle gevallen de doos beschadigd. In een geval ook de binnendoos met en het bestelde artikel zelf.
Postnl: alleen thuisblijven, indien ze melden dat de bezorger onderweg is. Andere bezorg-meldingen eindigen met: helaas.
Wel hebben we een vaste bezorger van post.nl. Die doet zichtbaar zijn best. Zet bijvoorbeeld zijn bus altijd zo neer, dat anderen er langs kunnen.
Bericht door: Remunj op 21 december 2020, 10:00:56
Afgelopen week wat onderdelen bij Conrad besteld. Track&Trace voor zaterdag tussen 13.50 en 15.50. Netjes bezorgd om 15.01 (y)
Bericht door: Frank 123 op 21 december 2020, 10:08:20
Update: vandaag precies in opgeven tijdblok bezorgd (y)
Bericht door: Arjan6511 op 21 december 2020, 10:37:59
Bericht door: DaveH op 21 december 2020, 10:41:06
1 pakket met een waarde van rond de € 100,- is volgens Royal Mail in Nederland aangekomen en overgedragen aan PostNL. Tot nu toe geen enkele beweging meer.
Het andere pakket had een waarde van rond de € 25,- en is gewoon keurig binnen een week bezorgd.
Je zou bijna denken dat ze ze vasthouden tot na 1 januari 2021 :-X
Bericht door: modelattic op 21 december 2020, 10:42:09
Het kan wel:
Vrijdag bouwdozen overgenomen via het andere forum,Zaterdag met Postnl in huis. (y)
Bericht door: Maartenw op 21 december 2020, 11:28:33
Het vrachtwagenverkeer ligt ook zo goed als stil.
Zojuist van GLS het bericht ontvangen dat er niets meer verzonden kan worden naar het VK.
Bestellen daar lijkt mij nu ook vrij riskant.
Het wordt vast wel weer een keer beter, maar na 1 januari betaal je invoerkosten omdat de Brexit dan een feit is.
Dan wordt een voordelig item opeens behoorlijk duur.
PostNL rekent volgens mij (boven € 21,99 waarde) € 17,50 inklaringskosten + b.t.w. bedrag over de waarde van het product.
Vanaf € 150,- komen er nog extra kosten bij.
Tenzij de EU en VK nog een deal weten te sluiten voor 31-12-2020.
Een slechtere timing van de Brexit is haast niet mogelijk. Net zoals de lockdown voor Kerst. :-X
Het zijn toch mensen die dit bedenken...
Bericht door: Quinzeedied op 21 december 2020, 11:40:15
Moet om te kunnen verzenden wel wat verder lopen voor een servicepunt in de buurt, maar ach...
Ook met DHL nog goede ervaringen, vanuit Duitsland een pakket 15 december verzonden, 18 al binnen gekregen... (y)
Bericht door: Rondje_HO op 21 december 2020, 11:47:31
Zoals gezegd was er een pakketje uit Duitsland met DHL onderweg. In Duitsland ging het op zich goed. Het duurde een dag of 5 voordat het pakket werd overgedragen aan DHL Nederland. Daar was het de volgende dag al in het servicepoint. Gelukkig had dit ruime openingstijden dus er naartoe. Op het adres ergens op een industrieterrein: geen servicepoint ??? Na wat heen en weer rijden blijkt dat ze iets verderop zitten, op een heel ander huisnummer dan op de site zit. Goed, maar eens naar binnen dan. Bordje: ingang via de voorkant. Oké, maar waar zit de deur? Door de bosjes blijkt een smal paadje te lopen en zie daar: een deur. Aanbellen, wachten. Nog eens aanbellen. Alle lamellen zitten potdicht dus kloppen. Niks. Dan maar weer naar de straatkant, door de grote poort. Ik kom via een binnenplaats in een hele grote hal waar rijen karretjes staan met bergen en bergen pakketten. Van keurige Bol.com dozen tot bij elkaar gebonden vuilniszakken. Hiertussen lopen allerlei mensen, sommigen met een DHL trui, maar niemand stoort zich aan mij. Aan een tafel waar een aantal mensen om een oude computer staan, vraag ik of ik ergens mijn pakketje op kan halen. Doorlopen naar het kantoor, daar is waarschijnlijk wel iemand, wordt mij (overigens uiterst vriendelijk) geadviseerd. Dus nog verder door de rijen karretjes en stapels dozen. Achterin staat iets wat ooit een balie zou kunnen zijn geweest, met daarachter een deur. Door de deur kom ik ineens in een verlaten kantoorgedeelte waar vroeger dus een ander bedrijf heeft gezeten maar wat nu als kantoor/kantine/extra magazijn wordt gebruikt. Op de bureau's staan computers waarvan ik niet kan zien of ze van de vorige kantoorbewoners zijn geweest of van DHL. En nog meer pakketten. Overal pakketten. Achterin brand licht en staat een man druk pakketten te scannen met zijn telefoon. Ik loop naar hem toe en vraag of ik ergens mijn pakketje op kan halen. Hij vraagt keurig welke dag het daar zou zijn aangekomen. Woensdag. Hij loopt weer een andere kamer in waar allemaal tafels staan met "maandag", "dinsdag", etc. erop. Hij pakt in een keer mijn pakket eruit en na het scannen van mijn legitimatie heb ik mijn pakket in bezit (y) Ik wordt door dezelfde deur uitgelaten die net nog gesloten bleef, en na een korte doorsteek door de bosjes sta ik weer bij mijn auto. Met pakket :)
Bericht door: Klaas Zondervan op 21 december 2020, 11:57:41
Bericht door: Maartenw op 21 december 2020, 12:53:59
Bericht door: Reinout van Rees op 21 december 2020, 13:12:00
Reinout-als-moderator
Bericht door: KNed op 21 december 2020, 13:14:34
Vorige week twee pakketjes gestuurd richting regio Dordrecht. Eerst schoof de datum telkens een dag op, ivm drukte. Inmiddels een algemeen bericht dat het door drukte vertraagd is en binnen 3 werkdagen bezorgd wordt.
Als ik ze lopen weg was gaan brengen hadden de ontvangers ze al gehad :(
Koen
Bericht door: roco op 21 december 2020, 13:22:22
Bericht door: Besselspoor op 21 december 2020, 13:23:50
Bericht door: Arjan6511 op 21 december 2020, 13:32:10
Ik wacht nog wel even met nieuwe advertenties.
Bericht door: BrightonBelle op 21 december 2020, 14:15:13
Ik stuur twee weken geleden met GLS pakketje aan mijn dochter in NL. Na vijf dagen vermeldt de T&T: 'afgeleverd', wat niet het geval is.
Gezien de drukte besluiten we het ff een dagje aan te zien. Maar, de volgende dag wordt mijn dochter geappt door (toevallig)een collega die een straat verder op hetzelfde huis nummer woont, blijkt aldaar bezorgt. Eind goed al goed?
Nou, behalve dat mijn dochter vandaag een pakketje bezorgd krijgt voor die betreffende collega....... ::)
Dyslexie? Verkeerde GPS? Wie zal het zeggen......
Grtz Gerard
Bericht door: Marc tramt op 21 december 2020, 15:13:01
Ik heb niet zo vaak problemen met bezorgdiensten, maar PostNL maakt er nu in regio Rotterdam/Dordrecht wel een zootje van.Hier halverwege Dordrecht en Rotterdam wat wisselende ervaringen maar meest nog positief. Pakketje van Modelbouw Dordrecht was er binnen 2 dagen, een ander brievenbuspakketje was een week onderweg. Op de buurtApp verschijnen wel eens wat vragen over verkeerd bezorgde pakketjes maar dat is voor ons pas 1x gebeurd.
Bericht door: ANDREUS op 21 december 2020, 15:51:21
EVEN EEN TERUGBLIK
GRATIS GARANTIE levering van twee artikelen worden op 25 september beloofd.
bericht van 16 november jl.
" Hallo iedereen,
Op Donderdag 5 november bericht van nederlandse leverancier ontvangen, twee pakketten verzonden per DPD.
Track en Trace geeft nog steeds (vandaag) aan dat de pakketten in verwerking zijn bij DPD.DE.
Gaan pakketten nu al via Duitsland naar ons toe?
Wie weet wat er aan de hand is?
ANDREUS "
Nu we zijn twee weken later, toch maar even de leverancier gebeld, bij navraag in Duitsland blijken de pakketten daar al verdwenen te zijn. De levering gaat dus opnieuw beginnen, als het lukt, we wachten weer af. Gelukkig is het een GRATIS Garantielevering,
ANDREUS
VERVOLG:
na telefonisch en mailkontakt op 2 december met de leverancier is na zoekwerk gebleken dat de twee pakketten in Duistland niet meer voorkomen.
De leverancier heeft geen toezicht, dus is besloten de twee pakketten opnieuw te verzenden. Met de toezegging dat het binnen 15 werkdagen zal worden afgeleverd, ik geloof helemaal niks meer maar het is gratis dus ik wacht wel weer af. Afgelopen donderdag mail dat er twee pakketten in Duitsland onderweg zijn, vanmorgen blijken ze in Tynaarlo te liggen in depot. Tot mijn verbazing komt vandaag DPD zonder vooraankondiging aan de deur, ik woon op vierhoog maar de bezorger gooit het in de grote publiek hal, zonder daar melding van te maken. Toevallig zie ik het busje weer vertrekken, dus maar even naar beneden, mondkapje voor en handschoenen aan, het is een seniorenflat met veel thuiszorg, je weet maar nooit wie hier rondloopt dus ik neem voorzorg. En inderdaad de twee pakketten blijken in een hoek van de hal te zijn achter gelaten.
Eind goed al goed vanaf 25 september is dat toch supersnel ....,
ANDREUS
Bericht door: ingenium op 21 december 2020, 17:21:28
Ik heb niet zo vaak problemen met bezorgdiensten, maar PostNL maakt er nu in regio Rotterdam/Dordrecht wel een zootje van.Misschien moeten we een BNLS postdienst opzetten. Ik pendel (zo goed als) elke dag tussen dordt en 010. Zo zullen er wel meer zijn.
Vorige week twee pakketjes gestuurd richting regio Dordrecht. Eerst schoof de datum telkens een dag op, ivm drukte. Inmiddels een algemeen bericht dat het door drukte vertraagd is en binnen 3 werkdagen bezorgd wordt.
Als ik ze lopen weg was gaan brengen hadden de ontvangers ze al gehad :(
Koen
Bericht door: EddyK op 21 december 2020, 19:19:13
Doordat een vriendin zonder internet (i.v.m. haar geloof) onverwachts wat extra babyspullen nodig heeft vorige week voor haar het een en ander besteld, en hier laten bezorgen omdat ze geen vreemde aan de deur wil (bang voor besmetting).
Totaal 5 pakketten voor haar en 1 pakket voor mij.
PostNL: verreweg de slechtste, 2 pakketten zijn 3 en 5 dagen onderweg geweest, 2 uur na de opgegeven tijd stonden ze voor de deur 's avonds laat. Het 3e pakket is nu al 6 dagen onderweg... en er staat nog steeds geen planning. Het is wel al lang bij PostNL, gewicht en afmetingen staan erbij en het is al gesorteerd.
Dat is een pakket met medische hulpmiddelen, wat normaal voorrang krijgt. Goed bezig daar bij de post...
DPD: pakketje was er met 1 dag vertraging, 10 minuten na de opgegeven tijd. Netjes dus.
DHL: 2 pakketten, ook 1 dag vertraging, netjes binnen de opgegeven tijd.
Vanmiddag zelf een paar pakjes naar een DHL punt gebracht, benieuwd hoe lang die deze keer onderweg zijn.
Was super geregeld bij de Hubo Maasdam, ze hebben een heuse Hubo drive op de parkeerplaats gemaakt omdat de winkel dicht is, kun je bestellingen ophalen ook pakketjes ophalen en brengen. (y)
Tja het is overal extreem druk, dus dat het wat langer duurt is wel begrijpelijk, als het uiteindelijk maar aankomt.
Bericht door: Arjan6511 op 22 december 2020, 09:01:33
Hierin staat onder andere te lezen dat consumenten wordt opgeroepen hun retourzendingen uit stellen tot minstens 7 januari.
Het eenvoudig kunnen retourneren draagt bij aan het probleem, het is een stroom die de pakketten naar de consument extra kan vertragen. En er zullen vast mensen zijn die hun ongenoegen uiten dat het zo lang duurt voor ze een pakket krijgen maar vervolgens wel met een stuk of wat retourzendingen van eerder afgeleverde zendingen bij de pakketshop staan.
Bericht door: v140 op 22 december 2020, 12:11:08
Ik laat alles naar mijn ouders sturen. want dat gaat vrijwel altijd goed.
Afgelopen weekend is DHL zelfs door de geluidsbariere gegaan: vrijdag aangegeven bij de leverancier dat er een item
uit de levering miste, zaterdag lag het in de bus (y). het kan dus wel. Zit nog bij te komen van de schrik ;D
Bericht door: Deetrein op 22 december 2020, 13:02:12
VERWACHT BEZORGMOMENT
DINSDAG 22 DECEMBER
TUSSEN 14.00 - 18.00 UUR
Vanmorgen weer een mailtje van DHL:
VERWACHT BEZORGMOMENT
DINSDAG 22 DECEMBER
TUSSEN 13.20 - 17.20 UUR
Zojuist om 12.50 uur bezorgd:
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/DSC_0056_7.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/DSC_0056_7.jpg)
zie nieuwe aanwinsten voor het vervolg ;)
mvg, Erich
Bericht door: KNed op 22 december 2020, 23:06:18
Misschien moeten we een BNLS postdienst opzetten. Ik pendel (zo goed als) elke dag tussen dordt en 010. Zo zullen er wel meer zijn.Geen gek idee.
Eerste pakketje is vandaag na ruim een week aangekomen, dus er is hoop dat het tweede pakketje ook nog deze week bezorgd wordt...
Koen
Bericht door: MOVisser op 22 december 2020, 23:27:42
Vandaag om 13.25 in de bus. (y) (y)
Ronald Visser
(zijn er apart voor gaan rijden. hm hm uiteraard....)
Bericht door: Jan-Peter op 23 december 2020, 00:05:09
Uit eindelijk toch nog een dag eerder dan verwacht, vanochtend werd het pakketje nog gesorteerd. In Born door de PostNL.
Jan-Peter
Bericht door: Duikeend op 23 december 2020, 14:37:35
ik ben er blij mee!
Bericht door: Besselspoor op 23 december 2020, 14:50:06
DHL gaat ook nog redelijk, was er in 48 uur.
Bericht door: ingenium op 23 december 2020, 22:49:09
Bericht door: EddyK op 23 december 2020, 23:51:18
Bericht door: R v/d Hoven op 24 december 2020, 00:15:17
Bij IKEA dinsdag 22/12 een vitrinekast en enkele kleinere zaken besteld > vandaag (woe 23/12) stipt volgens afspraak geleverd.
Tsja...
Groet, Raymond van den Hoven (heeft met alle bezorgdiensten goede en slechte ervaringen. Kon ik altijd maar van te voren aangeven met wie het vervoerd dient te worden en waar/wanneer het bezorgd kan worden. Zou al een hoop ergenis en uitstoot schelen)
Bericht door: Besselspoor op 24 december 2020, 08:16:21
Particuliere zending (hopelijk binnenkort in de nieuwe aanwinsten) verzonden PostNL 21 dec, bezorgtijd gewijzigd naar 24 dec, maar dat dreigt te lukken.Update: 24-12 nogmaals vertraagd naar "wordt binnen 3 werkdagen afgeleverd". Nieuwe aanwinst ligt dus in elk geval niet onder de kerstboom dit jaar...
Bericht door: Gerke op 24 december 2020, 09:02:35
Zelf een pakketje aangetekend verstuurd. Gaat via het beveiligde kanaal. Normaal gesproken dag erna afgeleverd. Op de dag van versturen werd het aflevermoment al een dag verlaat aangekondigd. Vooralsnog vandaag gepland. Ga het zien...
Bericht door: tothebeach op 24 december 2020, 09:09:01
Bericht door: V200-G2000 op 24 december 2020, 14:48:06
Eind november iets gekocht op Ebay in Italië. Verstuurd per Poste Italiane. Tracking gaf op 24-11 aan dat het in Olanda was gearriveerd. Daarna werd het stil.
Half december maar eens nagevraagd bij Poste Itliane, maar daar kwam een antwoord waar ik niets aan had. Ook de verzender nog gevraagd en die is nog speciaal naar zijn postkantoor geweest om na te vragen zonder resultaat.
Begin december iets gekocht op Ebay, ook in Italië maar bij een andere winkel. Op speciaal verzoek laten versturen per DHL en dat was er 5 dagen later.
Bij Postnl uiteindelijk maar eens nagevraagd of zij wisten waar het pakket was. Het italiaanse tracking nummer was wel bekend bij hun, maar er wordt dus geen eigen tracking nummer aan toegekend, dus als ontvanger kun je niets zien. Het zou in onderzoek worden gegeven en binnen zes werkdagen zou ik een antwoord krijgen. Tien werkdagen later nog niets. Nog maar eens nagevraagd. Ze waren er nog mee bezig was het antwoord.
Groot is de verbazing toen vanmiddag mijn vertrouwde bezorger van PostNl voor de deur stond met het pakketje.
Op de tracking site van Poste Italiane staat nu wel dat het pakketje is afgeleverd.
Heel vreemd allemaal, meer dan een maand onderweg geweest maar gelukkig toch aangekomen.
Toch nog Prettige Kerstdagen.
Bericht door: Martin Welberg op 24 december 2020, 19:33:08
Nieuwe aanwinst ligt dus in elk geval niet onder de kerstboom dit jaar...
Och, je hebt nog tot 3 koningen.. :P
Bericht door: Martin Welberg op 24 december 2020, 19:35:36
Bericht door: ex-DR V100 op 24 december 2020, 20:25:19
Marc
Bericht door: Rick op 25 december 2020, 16:44:24
Bericht door: skiptram op 27 december 2020, 14:04:49
Bericht door: Menno op 27 december 2020, 17:06:21
Ik hoop dat mijn pakket maandag of dinsdag komt, maar het is niet erg als het later wordt. Geduld is een schone zaak.
Bericht door: ingenium op 27 december 2020, 18:06:18
Bericht door: IJsselsteyn op 27 december 2020, 18:47:52
Steijn
Bericht door: ingenium op 27 december 2020, 19:04:48
Bericht door: henk op 27 december 2020, 20:02:22
Maar dit alles terzijde. Wel nuttig voor ons allemaal om te beseffen dat het momenteel op de sorteercentra ook aanpoten is.
Bericht door: ingenium op 27 december 2020, 21:31:27
Bericht door: Martijn193 op 28 december 2020, 12:11:56
Maar wat ik niet geloof is dat er mensen een contract in gedwongen worden waar ze verplicht zijn voor niets te werken. En ook niet dat een Post NL zich en masse bedient van illegale praktijken.
Bericht door: Pauldg op 28 december 2020, 12:28:05
Bericht door: Martijn193 op 28 december 2020, 12:52:47
Bericht door: henk op 28 december 2020, 13:46:02
Maar wat ik niet geloof is dat er mensen een contract in gedwongen worden waar ze verplicht zijn voor niets te werken. En ook niet dat een Post NL zich en masse bedient van illegale praktijken.
En wie de grenzen opzoekt, kukelt daar gemakkelijk overheen.
https://inzicht.sdu.nl/node/70210 (https://inzicht.sdu.nl/node/70210)
En als de rechter dan heeft bepaald dat een constructie onwettig is, moet er opnieuw worden geprocedeerd om de nabetaling af te dwingen.
https://www.westerwoldeactueel.nl/2020/12/21/fnv-wint-rechtszaak-tegen-postnl-over-onderbetaling-pakketsorteerders-kolham/ (https://www.westerwoldeactueel.nl/2020/12/21/fnv-wint-rechtszaak-tegen-postnl-over-onderbetaling-pakketsorteerders-kolham/)
En dit was maar één constructie. Veel blijft onder de radar, bijvoorbeeld omdat al jaren niet meer wordt gehandhaafd op schijnzelfstandigheid of omdat zelfs een grote club als de FNV niet bij machte is alles aan te pakken.
Wel is het maatschappelijk debat inmiddels gekanteld. Van ophemelen van de flexibilisering van de arbeidsmarkt naar de erkenning dat we in Nederland daarmee wat te ver zijn doorgeschoten. Het huidige kabinet heeft een paar voorzichtige stappen gezet om de ontwikkeling te keren. Een nieuw kabinet kan grotere stappen maken.
Ja, het is mijn werk om dit te volgen. :)
Nu maar weer eens aan de hobby. ;D
Bericht door: Piet Groot op 28 december 2020, 13:53:42
Als je werknemers apennootjes toewerpt, blijven er alleen apen over.....
Bericht door: ingenium op 28 december 2020, 15:02:23
Het opzoeken van de grenzen geeft aan wat voor werkgever PostNL (niet) wenst te zijn.
En wie de grenzen opzoekt, kukelt daar gemakkelijk overheen.
https://inzicht.sdu.nl/node/70210 (https://inzicht.sdu.nl/node/70210)
Da's al oud man! 2019, pffff... ;)
Uit het huidig CAO akkoord (8-12-20):
Citaat
2.2 Vaste banen
In het kader van doorstroom hebben geschikte medewerkers van Mail NL bij vacatures binnen
Pakketten voorrang boven externe kandidaten. Dit sluit aan bij het uitgangspunt dat PostNL meer
eigen pakketbezorgers wil aannemen. In dat kader wil PostNL 300 pakketbezorgers in dienst nemen
en daarmee toegroeien naar 2000 eigen pakketbezorgers – dus zowel in dienst van PostNL als
vallend onder de cao voor PostNL – tegen het einde van 2022. Tevens zullen gedurende de looptijd
van deze cao 200 medewerkers binnen PostNL Pakketten en Logistiek met een
arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, bij goed functioneren en uiterlijk na één jaar bepaalde tijd,
het aanbod krijgen om voor onbepaalde tijd in dienst te treden.
Daarnaast streeft PostNL ernaar dat 80% van de medewerkers die zich bezig houden met de
bezorging van pakketten, werkzaam is in loondienst (bij PostNL of een bezorgondernemer) en onder
de werkingssfeer valt van een cao. Partijen streven na dat dit de norm wordt in de gehele sector. Wat
die sector betreft, zal PostNL – met inachtneming van het belang van een gelijk speelveld en het
voorkomen van oneerlijke concurrentie op arbeidsomstandigheden in de sector – zich positief
inzetten voor afspraken die moeten leiden tot een vermindering van zware pakketten (zwaarder dan
23 kilogram).
Voorts zal PostNL zich inspannen om eind 2022 200 uitzendkrachten die reeds werkzaam zijn voor
PostNL, daar waar mogelijk in dienst te nemen in toekomstbestendige functies. Vacatures van
toekomstbestendige functies zullen daartoe praktisch en actief onder de aandacht worden gebracht
bij de uitzendkrachten.
Bericht door: Gerrit F op 28 december 2020, 15:17:43
Is duidelijk geen garantie dat het ook gaat gebeuren.
Zie het als de nederlandse wetgeving; gelijk hebben is wat anders als gelijk krijgen...
Bericht door: henk op 28 december 2020, 15:21:33
Bericht door: Arjan6511 op 28 december 2020, 15:25:31
Dit topic zou eigenlijk overbodig horen te zijn, veel problemen worden veroorzaakt door de postbedrijven zelf.
Even terugleggend: Is de consument niet medeverantwoordelijk door in een periode ontzettend veel online te bestellen? En in dezelfde periode ook weer retouren te versturen naar webshops?
Bericht door: Marc tramt op 28 december 2020, 15:30:34
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 15:54:17
Citaat
Wat die sector betreft, zal PostNL – met inachtneming van het belang van een gelijk speelveld en het voorkomen van oneerlijke concurrentie op arbeidsomstandigheden in de sector – zich positief
inzetten voor afspraken die moeten leiden tot een vermindering van zware pakketten (zwaarder dan 23 kilogram).
En weet je hoe dat streven in de praktijk heeft uitgepakt? Pakketten zwaarder dan 23 kilogram worden toch aangenomen, maar je moet een toeslag betalen. Recent nog een pakket van 28 kilogram verzonden via PostNL. Ik heb het zelf op de weegschaal-terminal gezet en er ook weer afgetild. En braaf de toeslag die PostNL ervoor vraag betaald.
Mijn conclusie: als er geld valt te verdienen, neemt PostNL het niet zo nauw met de arbeidsomstandigheden. Op papier nemen ze geen zware pakketten meer aan, maar in de praktijk dus wel.
Steijn
Bericht door: Hendrik Jan op 28 december 2020, 16:12:03
Prettig uiteinde
Hendrik Jan
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 16:57:57
Steijn
Bericht door: Bert van Gelder op 28 december 2020, 17:08:09
Gr, Bert
Bericht door: Klaas Zondervan op 28 december 2020, 17:15:22
Vraag: wie strijkt het verschil op?
Bericht door: Hendrik Jan op 28 december 2020, 17:28:05
Dat had ik kunnen doen als ik nog meer geld aan PostNL kwijt had gewild.
Steijn
Je had het ook kunnen doen als je de ruggen van de medewerkers wilde sparen.
En indirekt de zorgkosten omlaag had willen brengen.
Volgende keer beter, knul. ;)
groeten
Hendrik Jan
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 18:15:15
Daarnaast heb je duidelijk niet gelezen wat ik schreef. Had je dat wel gedaan, dan had je geweten dat ik zelf het pakket op en van de weegschaalterminal heb getild.
En ik ben niet degene die toch pakketten zwaarder dan 23 kilogram accepteert, dat is nog steeds PostNL.
Steijn
Bericht door: Pauldg op 28 december 2020, 18:19:06
Bericht door: Reinout van Rees op 28 december 2020, 18:20:05
Gevalletje "klagen dat grote bedrijven via constructies belasting ontduiken, maar zelf wel goedkoop over de grens gaan tanken".
Reinout
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 18:44:21
En ik heb mijn best gedaan met zoveel mogelijk zelf tillen. Dat PostNL in haar CAO doet alsof ze geeft om arbeidsomstandigheden (doch in feite sneert naar de concurrentie!), maar in de praktijk haar personeel toch zware pakketten laat tillen, kun je mij als klant niet aanrekenen. Als het bedrijf echt stond voor wat ze zegt, dan bleef het niet alleen bij holle woorden.
Steijn
Bericht door: Martijn193 op 28 december 2020, 18:49:30
Bericht door: Pauldg op 28 december 2020, 18:49:54
Ik verwijt je niets, maar het leest nogal merkwaardig. Leg dit draadje anders even weg en lees je eigen berichten morgen nog eens na. :)
Bericht door: Martijn193 op 28 december 2020, 18:51:07
Bericht door: Ben op 28 december 2020, 19:09:26
Alles begint bij het aanbod.
Precies, alles begint bij het aanbod. Bij Ikea bijvoorbeeld: die duwt tot 23kg de pakketjes bij PostNL erdoor. En die klant betaalt daar slechts tussen €2,99 - €9,99 voor en heeft helemaal geen notie van de ruggen van PostNL medewerkers. En als die medewerker pech heeft is er niemand thuis, kan hij 2x lang komen.
Een fatsoenlijk bedrijf zou het max. gewicht voor pakketpost moeten limiteren maar ja, dat kost omzet.
Gr, Ben.
Bericht door: ingenium op 28 december 2020, 19:38:20
Zeker Ewout, maar dat is niet vanzelf gegaan. :)
Oh nee zeker niet, maar omdat ik het toevallig net gelezen had op intranet. Maar gelukkig zijn er sociale partners en zijn er medezeggenschapsorganen om de boel enigszins in toom te houden.
Bericht door: Martin Welberg op 28 december 2020, 19:44:06
Bericht door: Martin Welberg op 28 december 2020, 19:45:41
Zeg 'knul', vergewis je er voortaan eerst even van tegen wie je het hebt. Goeie kans dat ik (fors) ouder ben dan jij en dus is jouw aanspreektoon zeer ongepast!
Steijn
Meestal klink je niet alsof je fors in leeftijd scheelt met het grote gros hier..
Bericht door: Rick op 28 december 2020, 20:00:01
Jankers, FedEx USA pakt rustig 35kg aan..De Arbo hé.
Zeg 'knul', vergewis je er voortaan eerst even van tegen wie je het hebt. Goeie kans dat ik (fors) ouder ben dan jij en dus is jouw aanspreektoon zeer ongepast!Het is bijna 2021, die toon van je past beter in de jaren '50. De aanspreektoon baseer je op iemand z'n gedrag en niet leeftijd. Zeker als die persoon zelf niet goed kan lezen:
Daarnaast heb je duidelijk niet gelezen wat ik schreef.
Op papier nemen ze geen zware pakketten meer aan, maar in de praktijk dus wel.In de CAO die je quootte wordt gesproken van 'een vermindering' en niet dat de post geen zware pakketten meer aanneemt. Daarnaast vind ik het vrij asociaal dat je klaagt over de post die niet aan de arbeidsomstandigheden denkt terwijl je zelf aangeeft dat je geen twee pakketten wil versturen vanwege de kosten.
Een fatsoenlijk bedrijf zou het max. gewicht voor pakketpost moeten limiteren maar ja, dat kost omzet.Online frankeren kan maar tot 23 kg, dus dat is al iets. Ik kan zo snel niet vinden hoe je zwaardere pakketten kan versturen.
Bericht door: BrightonBelle op 28 december 2020, 20:10:06
Dus, met andere woorden of weigeren of het tarief afstemmen op hanteren door twee personen. En in NL is het toezicht hierop, zoals veel meer toezicht, helaas uitgekleed.
Overigens is dit voor zover ik weet het eerste onderwerp waarin maar liefst twee mods op persoonlijke titel reageren😀
Grtz Gerard
PS Bij zwaarder vervoer kom je bij andere vervoerders en op pallets e.d.
Bericht door: Bert V op 28 december 2020, 20:19:35
Groeten,
Bert
Bericht door: IJsselsteyn op 28 december 2020, 20:38:43
Daarnaast vind ik het vrij asociaal dat je klaagt over de post die niet aan de arbeidsomstandigheden denkt terwijl je zelf aangeeft dat je geen twee pakketten wil versturen vanwege de kosten.
Wat een bizarre aanname toch weer! Ik heb in het verleden meermaals pakketten via PostNL verzonden die tussen 25 en 30 kg zwaar waren. Was nooit een probleem. Totdat ik me met een pakket van 28 kg. meldde en dat ineens te zwaar zou zijn. Je verwacht toch niet dat ik het daar ter plekke aan een balie weer ga uitpakken en over twee dozen ga verdelen? Kun je je mijn verbazing voorstellen toen de mevrouw achter de balie ineens zei dat het toch kon, maar dat ik dan wel extra moest betalen? Onder het mom van arbeidsomstandigheden heeft PostNL dus een stiekeme tariefverhoging doorgevoerd. Die mevrouw heeft het pakket dus overigens niet hoeven te tillen. Dat heb ik voor haar gedaan. Ik heb het zelfs netjes in het karretje (trolley heet zo'n ding officieel, geloof ik) gezet.
Steijn
Bericht door: Rick op 28 december 2020, 21:38:06
De 'stiekeme tariefverhoging onder het mom van arbeidsomstandigheden' komt dus omdat het pakket met de hand verwerkt moet worden. Een tariefsverhoging om zware pakketten te ontmoedigen vind ik ook niet heel raar eigenlijk.
Je pakket wordt trouwen niet alleen door die mevrouw getild, of denk je dat ze het zelf bezorgt?
Bericht door: Martin Welberg op 28 december 2020, 21:46:59
Bericht door: Eelco Storm op 28 december 2020, 22:05:27
Bericht door: BartvD op 28 december 2020, 22:13:19
Bericht door: Eelco Storm op 28 december 2020, 22:18:41
Bericht door: ingenium op 28 december 2020, 23:18:49
Overigens, en ik snap dat sommigen dat vervelend vinden, maar ik ben nota bene 24 jaar geleden bij pakketpost begonnen en daar hadden we inderdaad een aparte afdeling voor pakketten van uitzonderlijk formaat zoals een fiets of een tafelblad, welke kwa formaat niet over de sorter kon. Deze handmatige registratie was tot 30kg. Daarboven moest je echt een andere transporteur hebben.
Maar goed, we hebben het inmiddels over zware pakketten, dat zullen wel Märklin locs geweest zijn dan? Want metaal, je weet tog.
Bericht door: Martin Welberg op 28 december 2020, 23:24:18
Ik heb, met een heleboel mensen die al weken, maand, geleden in de UK artikelen besteld hebben ook. De douane houdt momenteel alles tegen vanaf de VK terwijl de VK tot 31/12 in de douane unie met de EU zit. Eigenlijk illegaal maar zoals het met ambtenaren gaat.... Die zijn onaantastbaar en kunnen doen en laten wat ze willen zonder ter verantwoording te worden geroepen. Dus hopen en veel wachten.
Heb toch gewoon mijn bestelling uit de UK gekregen..
Bericht door: IJsselsteyn op 29 december 2020, 00:08:30
Je pakket wordt trouwen niet alleen door die mevrouw getild, of denk je dat ze het zelf bezorgt?
Nee, uiteraard niet. Maar als ik het pakket overal moet gaan tillen voor de PostNL-medewerkers, dan kan ik het net zo goed zelf gaan bezorgen, niet waar? :P
Steijn
Bericht door: Joop_L op 29 december 2020, 09:25:53
Bericht door: Corny121 op 29 december 2020, 10:20:20
Overigens afgelopen zondag een pakket via DHL ontvangen waar ik pas op zijn vroegst vandaag op gerekend had, want besteld op kerstavond. Top!
Bericht door: spoorzeven op 29 december 2020, 10:24:14
Bericht door: arwin op 29 december 2020, 22:38:49
Bericht door: Eelco Storm op 29 december 2020, 22:40:08
Ik ben helaas niet gecharmeerd van bezorging op Zondag.
Uit religieus oogpunt?
Bericht door: Pauldg op 29 december 2020, 22:46:22
Bericht door: Bert van Gelder op 29 december 2020, 23:02:16
Gr, Bert
Team moderatoren.
Bericht door: Modellbahnwagen op 29 december 2020, 23:41:00
Bericht door: Joop_L op 29 december 2020, 23:57:30
Bericht door: Bert van Gelder op 30 december 2020, 00:55:53
Inderdaad een beetje vreemd dat een pakket bezorger zondag onaangekondigd op de stoep staat. Betekent wel dat DHL z'n zaakjes niet op orde heeft en dat op deze manier laat blijken.
Sorry, maar dat is onzin.
Ze hebben een tijd terug al aangekondigd op zondag te gaan bezorgen.
Gr, Bert
Bericht door: Bert van Gelder op 30 december 2020, 01:04:44
Opmerkingen over religie en bezorging op een modelspoorforum gaan niet samen.
Inmiddels zijn een aantal berichten verwijderd.
Gr, Bert
Team moderatoren
Bericht door: Miniature Holland op 30 december 2020, 04:51:25
NL bezorgd word en dat gisteren DPD met dat pakket bij mij voor de deur staat.
Andere pakket zou 30/12 bezorgd worden en die kwam 29/12. Gelukkig ben ik een week vrij (dus thuis).
Al met al vind ik het niet zo erg. Als het maar aankomt. Die jongens werken veekste hard voor het salaris wat ze verdienen.
Zelf werk ik in de medicatie bezorging. Ook lange dagen met veel adressen en amper tot geen pauze, maar dat is de tijd van het jaar.
Bericht door: cor_b op 30 december 2020, 13:49:00
Cor
Bericht door: Joop_L op 30 december 2020, 15:17:23
Maandag de DR5000 besteld, dinsdag in het tijdframe wat in de mail stond, bezorgd. Komt dus wel goed met jouw bestelling (y)
Bericht door: tothebeach op 30 december 2020, 17:20:16
Ik wacht sinds 14 december op enkele pakjes, allemaal verstuurd vanuit Nederland naar mijn adres in NL. Zowel particulier als van gerenommeerde bedrijven. 2 ervan zijn brievenbuspakketjes. Dat wordt geen cadeautje voor mijn lief met haar verjaardag :-\
Nou zie eens, zowaar 2 pakketjes binnen. 1 brievenbuspakketje werd net voor kerst afgeleverd, het tweede kwam zojuist binnen. Nog 1 brievenbuspakketje te gaan.
Groet,
michel
Bericht door: Floris op 30 december 2020, 17:31:02
Bericht door: cor_b op 30 december 2020, 17:50:51
Cor
Bericht door: cor_b op 30 december 2020, 22:44:46
Cor
Bericht door: ANDREUS op 31 december 2020, 14:16:28
Gisteren besteld, twee tablethoesjes,
vandaag al binnen, SUPER snel dus.
ANDREUS
Bericht door: cor_b op 01 januari 2021, 11:26:13
Cor
Bericht door: Eelco Storm op 02 januari 2021, 19:12:23
Bericht door: Patrick1975 op 02 januari 2021, 19:36:26
Niks vervelend dan wachten op je pakketje en niet weten hoe en wat.
Gr.Patrick
Bericht door: ArjanB op 02 januari 2021, 21:49:35
waarvan 28 dagen in en postaal niemandsland.
Hmmmm.....dat geeft toch nog een soort van hoop voor mijn pakje dat al sinds November 18 niet meer gesignaleerd is.
Bericht door: roco op 02 januari 2021, 21:52:05
En vandaag is mijn pakketje ook eindelijk in ontvangst genomen. Na 36 dagen onderweg te zijn geweest, waarvan 28 dagen in en postaal niemandsland. Nog nooit meegemaakt :-X
Mijn pakje is sinds 10-07-2020 al op de terugweg . Is in DHL zijn niemandsland beland . Laatste bericht erover ergens in de omgeving Utrecht . Ze willen niet daadwerkelijk zoeken erna . DAt zal wel aan de drukte van kerst zijn en corona drukte . Veel , heel veel extra pakjes te bezorgen . Wat hebben ze met mijn "verloren"pakje in Utrecht gedaan ?????? Vernietigd ?
Bericht door: prutser op 02 januari 2021, 21:54:45
Stephan.
Bericht door: GORILLUS op 02 januari 2021, 23:13:17
30 november word een pakketje met DHL verstuurd.
Sinds 6 december is het spoorloos.
Staat vandaag PostNL voor de deur....met dat pakketje.
Ik wist niet dat ze dus diensten van elkaar overnemen.
Maar ik ben wel blij dat het pakketje er is. (y)
Bericht door: spoorzeven op 02 januari 2021, 23:32:14
Bericht door: Arjan6511 op 03 januari 2021, 08:37:47
Bericht door: ArjanB op 03 januari 2021, 18:29:35
Maar zie hier nadat het sinds November 18, 2020 niet meer gescanned was duikt het plotseling weer op in Montreal op 2 January, 2020. Dus met een beetje geluk voor het einde van de week bezorgd. Als het de douane is gepasseerd meestal binnen 2 dagen bij de voordeur.
En toch vraag ik me af waar het de afgelopen 6/7 weken geweest is, zal wel op diverse sorteer en distributie centrums zijn Dit is dus van NL naar Canada. En ander pakket een week later bestelt is hier al een paar weken.
maar goed dus nog niet kwijt :)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG_0648_1.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG_0648_1.png)
Bericht door: Hans Reints op 04 januari 2021, 12:40:35
Datum di 29 dec. 2020
Tijd 19:47
Plaats NL
Status Zending is ontvangen door PostNL
di 29 dec. 2020
19:47
Zending gesorteerd in sorteercentrum
di 29 dec. 2020
11:57
NL
Zending is ontvangen door PostNL
di 29 dec. 2020
10:51
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt
Hier kan ik geen chocola van maken!
Om 19:47 ontvangen en om 10:51 ontkennend dat zij het hebben.
Om een lang verhaal kort te maken, na een kleine week heb ik nog niets gezien. Afzender woont een 30 km hier vandaan
(kan het haast over gooien)
Bericht door: Arjan6511 op 04 januari 2021, 12:54:54
Bericht door: Remunj op 04 januari 2021, 13:05:32
Bericht door: Jeronimos op 04 januari 2021, 13:15:14
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/van-benenden-naar-oven-lezen.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/van-benenden-naar-oven-lezen.png)
De onderste post is (denk ik) de gebeurtenis dat het pakket overhandigd wordt op een postkantoor. En daar dus aangemeld wordt.
Bericht door: Hans Reints op 04 januari 2021, 13:19:32
Maar ik heb nog steeds niets ontvangen terwijl een pakketje naar Colorado en maar 5 dagen overgedaan heeft.
Rare jongens daar bij de post
Bericht door: Arjan6511 op 04 januari 2021, 13:21:58
Enniewee, gezien de korte afstand + hogere portkosten NL > D + decemberdrukte had ik voor een andere oplossing gekozen, coronaproof op de landsgrens afspreken bijvoorbeeld.
Bericht door: Thom op 04 januari 2021, 15:57:41
Mijn pakje is sinds 10-07-2020 al op de terugweg . Is in DHL zijn niemandsland beland . Laatste bericht erover ergens in de omgeving Utrecht . Ze willen niet daadwerkelijk zoeken erna . DAt zal wel aan de drukte van kerst zijn en corona drukte . Veel , heel veel extra pakjes te bezorgen . Wat hebben ze met mijn "verloren"pakje in Utrecht gedaan ?????? Vernietigd ?Daadwerkelijk gaan zoeken in een distributie centrum van enkele 1000m², hoe zie je dat voor je :p?
Bericht door: IJsselsteyn op 04 januari 2021, 16:26:24
Mijn pakje is sinds 10-07-2020 al op de terugweg . Is in DHL zijn niemandsland beland . Laatste bericht erover ergens in de omgeving Utrecht . Ze willen niet daadwerkelijk zoeken erna . DAt zal wel aan de drukte van kerst zijn en corona drukte . Veel , heel veel extra pakjes te bezorgen . Wat hebben ze met mijn "verloren"pakje in Utrecht gedaan ?????? Vernietigd ?
In het proces verloren gegane pakjes waarvan men het bezorgadres niet meer kan achterhalen worden door DHL een half jaar bewaard en daarna wordt de inhoud op een veiling te koop aangeboden. Google maar eens op DHL + veiling. Dan kom je onder andere uit bij BVA Auctions uit.
Steijn
Bericht door: roco op 04 januari 2021, 17:24:53
Bericht door: Vislijn op 04 januari 2021, 20:08:23
Misschien heb je een beter idee voor het afleveren van pakketjes waarvan het afleveradres onleesbaar is of niet blijkt te bestaan, en waarbij de afzender nergens meer op reageert? Moeten die dan vijf, tien, twintig jaar bewaard worden?
Bericht door: roco op 04 januari 2021, 20:53:05
DUS terugsturen tot Utrecht kan maar dan ..??
Bericht door: roco op 05 januari 2021, 15:15:33
Bericht door: Hans Reints op 05 januari 2021, 16:23:55
Bericht door: bask185 op 07 januari 2021, 11:50:25
Bas
Bericht door: spoorzeven op 07 januari 2021, 11:56:22
Zending (brievenbusgrootte) van Apeldoorn naar Delft met PostNL. Maandag verzonden, nog niet aangekomen. Prutsers.Gearriveerd op dinsdag 5 januari..........
Bericht door: Hans Reints op 07 januari 2021, 12:04:55
Bericht door: Arjan6511 op 07 januari 2021, 12:09:48
Ik had gezien de korte afstand + porto NL > D + decemberdrukte echt voor een andere manier gekozen.
@Frank: Fijn dat het in ieder geval over is, zat het niet in 1 van de vele brievenbussen die opgeblazen zijn.
Bericht door: edwin1974 op 07 januari 2021, 12:22:37
Gisteren kreeg ik een mailtje van Deutsche post dat mijn pakketje die ik bij tram-tv had besteld retour was gestuurd naar de afzender.
ik had zelf reeds met de tram-tv gebeld en de medewerker wist mij te vertellen dat het pakketje al op 31-12-2020 al in ons land was
gisteren weer gebeld met hun en de medewerker vond het raar dat het pakketje retour was gestuurd en hij zou me een nieuw pakketje op sturen.
Toen ik gisteren in de brievenbus keek lag tot mijn grote verbazing lag mijn pakketje in de brieven bus :o :o :o
Vandaag maar weer gebeld met Tram-tv en de medewerker was net als ik stom verbaasd dat het pakketje nu wel was en dat de Deutsche post totaal gestoord was (y) (y) (y)
Bericht door: Quinzeedied op 09 januari 2021, 17:42:47
Verzonden op 13 november, DHL Päckchen international uit Duitsland...
Bericht door: Jint Nijman op 09 januari 2021, 18:02:01
Ik had op 5 november ook een pakje maar dan met paketvervolging en verzekering aan mijn moeder in Emmen opgestuurd. Dat was er na een paar dagen!
Mijn ervaring is dat pakjes van D naar NL met paketvervolging en verzekering veel (!) sneller aankomen.
Mijn ervaring met DHL binnen Duitsland is heel goed. Pakjes zijn er geregeld naar twee of drie dagen, echt veel langer duurt het nooit.
Bericht door: Eelco Storm op 09 januari 2021, 18:13:05
Bericht door: René 4312 op 09 januari 2021, 20:18:38
René
Bericht door: Syb030 op 09 januari 2021, 20:26:55
Bericht door: René 4312 op 09 januari 2021, 20:31:52
:-) Pas op. Er kan nog een pakje komen. :-)
----------------------------------------------
Bericht door: Ronald Halma op 09 januari 2021, 20:57:01
Bericht door: Quinzeedied op 10 januari 2021, 14:03:19
Deze week zelfs 2x binnen 3 dagen (y)
Bericht door: arnout op 12 januari 2021, 22:30:40
verstuurt en 2 a 3 weken is niks bijzonders.
5 keer wat in Duitsland besteld en via DHL verstuurt binnen 5 dagen in huis.
Zeg het maar welk bedrijf doet het het beste.
Bericht door: Arjan6511 op 13 januari 2021, 08:18:26
Bovendien: van D naar NL is maar 1 landsgrens, als jij van NL naar I stuurt zijn het er iets meer bovendien werkt het naar CH sowieso anders.
Het is veelvuldig in nieuws geweest dat (met name) PostNL overbelast is. Niet alleen door de enorme hoeveelheid bestellingen in de periode vanaf Black Friday, ook door de enorme retourstroom richting postorderbedrijven (onjuiste maat, toch niet mooi, 3 maten besteld/1 gehouden/2 retour, defect, relatie ondertussen over, bezinning van koopzucht etc).
Veel bedrijven hanteren een retourperiode van soms wel 100 dagen, maar toch blijkt dat consumenten vaak snel retourneren.
En omdat een retourstroom nu ook eenmaal door o.a. PostNL verwerkt moeten worden vertraagd dit de stroom richting de consument, waardoor de consument de overbelasting van o.a. PostNL zelf voor een deel in stand houdt (en waarvan een deel dan wel gaat jammeren dat de bestellingen voor Kerst niet op tijd waren).
De "invoer" van Black Friday een paar jaar geleden is op zich niks mis mee, voor een betere spreiding van zendingen is het tijdsvak zeer ongunstig voor de logistiek. Met Pasen zou beter zijn.
Bericht door: arnout op 13 januari 2021, 08:45:54
Moment van verzenden word bepaald wanneer je iets verkocht hebt. Je kan moeilijk zeggen bedankt voor de betaling maar je moet effe een maand wachten. En dan nog waarom gaat het de andere richting op wel snel?
Vervoerders zouden toch ook rekening moeten houden met het vraag en aanbod zeker in de feestmaanden. Meer capaciteit wat transport betreft. Het moet natuurlijk ook voor een appel en een ei natuurlijk.
Bericht door: Arjan6511 op 13 januari 2021, 09:03:01
De hele logistieke sector (alle modaliteiten) zat eind 2020 aan de tax of er ver overheen. Brexit speelde hier ook een grote rol in. En dan kun je nog rekening houden met verhoogd aanbod (wat ook zeker gebeurt) maar het regelen van extra capaciteit is niet hetzelfde als even een bestelling plaatsen in een webshop.
Bericht door: ingenium op 13 januari 2021, 16:39:38
Vervoerders zouden toch ook rekening moeten houden met het vraag en aanbod zeker in de feestmaanden. Meer capaciteit wat transport betreft. Het moet natuurlijk ook voor een appel en een ei natuurlijk.
Ze zaten aan het maximum van wat mogelijk is, wat wil je dan verder nog? Even een blik met mensen open trekken? Alsof die er zijn. En dan in januari weer ontslaan? Je moet de mensen ook allemaal inwerken. Het is niet zo simpel als het vanaf de zijlijn lijkt.
Accepteer sommige dingen nou eens. Zoals dat niet alles gaat zoals je het zou willen.
Bericht door: Rondje_HO op 13 januari 2021, 17:54:13
Ja, daaag! ;D ;)
Bericht door: Ferdinand Bogman op 13 januari 2021, 18:24:46
Even een algemene vraag over dit draadje: wat is het nut hiervan? Ik zie het vooral als een klaagmuur.
Volgens mij kan ik als koper of verkoper hier nauwelijks nuttige tips vinden over bezorgdiensten. De conclusie lijkt vooral dat er bij allemaal wel eens iets misgaat. En dat wij, net als de schoenenfetisjisten, te lijden hebben van de coronadrukte en seizoensinvloeden (de feestdagen).
Misschien bewijst de klaagmuurfunctie de maatschappij wel een dienst, en voorkomt het hier luchten van je hart dat er thuis met het servies gegooid wordt - wat je dan weer nieuw zou moeten laten bezorgen. In dat geval zou ik zeggen: vooral doorgaan ;).
Winkel ze,
Ferdinand.
Bericht door: ingenium op 13 januari 2021, 18:43:34
Bericht door: Rondje_HO op 13 januari 2021, 19:35:22
Bericht door: MarcoK1999 op 14 januari 2021, 16:49:13
Bericht door: AndrevdG op 15 januari 2021, 05:18:01
Ik heb alleen positieve ervaringen, en dan het meeste van de EU naar de USA.
Het laatste pakketje van vorig jaar is vandaag aangekomen na 2 maanden. Tja, in December is het druk.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/212-Verzenden.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/212-Verzenden.png)
En die 'zelf' dingen zijn complete volle verhuisdozen.
Bericht door: ingenium op 15 januari 2021, 12:18:32
Bericht door: Martijn193 op 15 januari 2021, 12:29:54
Bericht door: Martin Welberg op 15 januari 2021, 13:45:22
Bericht door: henk op 15 januari 2021, 14:17:12
Nee ff serieus, een spreadsheet met je verzendingen? ;D
Het zorgt in ieder geval voor een objectief overzicht en de conclusie dat het behoorlijk goed gaat.
Hier kom ik tot dezelfde conclusie, maar dan zonder spreadsheet. Ik heb in de kerstvakantie eindelijk wat meters gemaakt met de aankleding van de baan: rails kleuren, wat oefeningen in beton, ballast, bovenleiding en nog zo wat. Het valt momenteel niet mee om alle benodigdheden bij elkaar te krijgen. Niet iedere webwinkel heeft alles en heb je net besteld, toch weer wat vergeten etc. Vooral de huidige schaarste aan sommige Evergreenprofielen heeft ertoe geleid dat er een stuk of 8 winkels aan te pas zijn gekomen. En tot nu toe alles geleverd, meestal binnen een dag of twee, soms duurde het langer, maar alles is gearriveerd. (y)
Bericht door: AndrevdG op 15 januari 2021, 20:47:53
Tja, als er twee wagonnetjes onderweg zijn en je moet een ovaaltje aankleden, is dat nog wel bij te houden. En raakt het zoek, bestel je het opnieuw.
Het gaat bij mij meestal niet om een paar tientjes.
Voor m'n wagons en locs was ik begonnen met een speadsheet, maar zit nu in een DB, veel handiger, en daar zit het al in voordat ik het verzend. Mocht het kwijt raken weet ik wat ik kwijt ben, waar besteld, wat het kostte, referentie naar het bonnetje etc. etc.
Verder heb ik rechts nog de Track en Trace codes en nog wat zaken staan, hier niet gedeeld, dan kan ik bij de verschillende verzend boeren bijhouden waar het is via hun app.
Bericht door: meino op 21 januari 2021, 14:58:25
- 8/1 besteld
- 11/1 verzonden via Royal Mail met International Tracked & Signed
- 12/1 op transport naar Nederland
- 15/1 bij de Douane
Tot mijn grote verbazing lag het pakje vandaag gewoon in de brievenbus. Geen handtekening nodig? Nee dus, het lijkt er op dat het pakje bij Postnl gewoon als brief verder gegaan is en niet is gescanned. Ook geen BTW en handlingkosten. Er zat wel een CN22 formulier, keurig ingevuld, op, misschien een kwestie van geluk? de waarde incl. verzendkosten maakte het wel btw plichtig.
Groet Meino
Bericht door: Klaas Zondervan op 21 januari 2021, 15:00:19
Geen handtekening nodig? Nee dus,Handtekening voor ontvangst is vanwege corona (tijdelijk) afgeschaft.
Bericht door: BrightonBelle op 21 januari 2021, 15:07:31
Even een algemene vraag over dit draadje: wat is het nut hiervan? Ik zie het vooral als een klaagmuur.
Daarnaast vind ik het ook wel leuk om mijn verbazing te delen (en die van anderen te lezen ;D)
Dus weer een bijdrage: Alle kerstkaarten naar NL gelijktijdig in een zwikkie op de post in Wenen. Pakweg 75% kwam keurig voor Kerst aan.
De resterende 25% in een keer afgelopen zaterdag......Ook opmerkelijk; er zaten in groep 1 kaarten bij voor hetzelfde dorp als groep 2 ???
Welke post gaat hier nat? Je blijft je verbazen....
Blijf lekker posten allemaal hoor!
Grtz Gerard
Bericht door: Duikeend op 21 januari 2021, 15:25:12
Tot mijn grote verbazing lag het pakje vandaag gewoon in de brievenbus. Geen handtekening nodig? Nee dus, het lijkt er op dat het pakje bij Postnl gewoon als brief verder gegaan is en niet is gescanned. Ook geen BTW en handlingkosten. Er zat wel een CN22 formulier, keurig ingevuld, op, misschien een kwestie van geluk? de waarde incl. verzendkosten maakte het wel btw plichtig.
als zakelijke klant van dhl een mailtje gehad waarin stond dat alle goederen die voorzien zijn van een verklaring van herkomst (uk) ingevoerd kunnen worden tegen 0% invoerheffingen. btw moet wel geheven worden. waarschijnlijk heeft men daarom (cn22) niet gerealiseerd dat er btw bij moest., heb jij even geluk ;D
bij mij blijft postnl me verbazen.. heel de december maand geen problemen, maar nu een pakketje wat nu al 5 keer een verschoven bezorg window gekregen heeft.. ik dacht dat de drukte voorbij was ;D 8)
Bericht door: Dave....... op 21 januari 2021, 15:43:34
Van alles erbij besteld, wat uit China kwam was er met een week (!)
De printer en Wash&Cure komen uit Tsjechië ( ze zouden volgens Ali uit Spanje komen, maar vooruit)
*6 januari verzonden
*adres klopt niet ( klopt wel, maar ach)
* nieuwe bezorgpoging --> U was niet thuis ( was ik wel, maar volgens de T&T was dit ook 23 uur in de avond)
* terug naar cityhub
*planning wordt gemaakt
*cityhub
* weken niks
* de wash&cure komt binnen, die later is verzonden.
*pakket gaat terug naar afzender
echt zo bizar
Bel je DHL, nee de afzender moet een onderzoek laten instellen.
Ik zeg, je kan toch gewoon mijn pakket in je busje doen en naar me toe rijden?
NEE DAT KAN NIET ??? ;D
als t pakket bij de afzender is, sturen ze ´m weer opnieuw.
Het mag wat kosten hahaha
Bericht door: bask185 op 21 januari 2021, 15:50:45
Achteraf realiseerde ik me dat dat mijn printplaten waren. Na 30m klooien had ik eindelijk een bereikbaar e-mail adres van DHL gevonden. Ik heb ze gemaild en inmiddels ben ik in bezit van mijn printplaten. De 2e keer kwam de bezorger echter niet om geld vragen. Ik zou een mailtje krijgen waarmee ik de import kon betalen. Ik moet hem nog ontvangen...
Het was ook super ironisch. Bij de printplaat service waren 4 bestel opties. Allemaal tussen 2-8 weken minus dhl luchtpost waar 2-5 dagen bij stond. Ik wilde mijn PCB's graag hebben en betaalde dus 8 euro meer. Achteraf ontdekte ik ook dat je een 100% 'pakkans' heb door de douane wanneer je die fancy luchtpost gebruikt.
Ik heb nu dus ook geleerd wanneer je invoerrechten uit China moet betalen. Ik had nog nooit eerder met dit soort ellende te maken laat staan dat ik verwachtte 50€ te moeten lappen voor een pakketje van slechts 99€.
De importkosten zelf bedroegen overigens 'slechts' 32€. DHL die ik immers al 8€ meer had betaald, maakte ook erg graag gebruik van de gelegenheid om zelf ook even 18€ 'handeling kosten' in rekening te brengen.
Ik ben die dag wel weer veel wijzer geworden. Wou alleen dat ze dit soort dingen op school leerden ::)
Ik vind het wel belachelijk dat dit zomaar kan gebeuren, dat je zomaar zonder waarschuwing even 50€ mag betalen aan een bezorgertje. Dat je 32€ import moet betalen voor zo'n goedkoop pakketje van nog geen 100€ en dat DHL nog even van de gelegenheid gebruikmaakt om je nog 18€ afhandig te maken. Stomme wereld leven we soms in.
Bas
Bericht door: St00mboy op 21 januari 2021, 16:01:35
Leen.
Bericht door: René 4312 op 21 januari 2021, 16:04:02
Dan moet iemand (de transporteur) de papierwinkel voor je regelen en daar vragen ze uiteraard ook geld voor.
René
Bericht door: henk op 21 januari 2021, 16:26:06
Ik vind het wel belachelijk dat dit zomaar kan gebeuren, dat je zomaar zonder waarschuwing even 50€ mag betalen aan een bezorgertje. Dat je 32€ import moet betalen voor zo'n goedkoop pakketje van nog geen 100€ en dat DHL nog even van de gelegenheid gebruikmaakt om je nog 18€ afhandig te maken. Stomme wereld leven we soms in.
Bas
Boven €22 gaat het om btw (die dus niet in het land van herkomst is betaald) en inklaringskosten, eventueel nog om invoerrechten. DHL heeft dat niet bepaald en voert alleen maar uit.
De persoon die jij denigrerend 'bezorgertje' noemt, is iemand die zijn werk doet en het niet kan helpen dat jij zo slecht op de hoogte bent. >:(
Ja de betaalmogelijkheden zijn nogal archaïsch. Kan die bezorger ook al niks aan doen.
Bericht door: Vislijn op 21 januari 2021, 16:26:35
Ik vind het wel belachelijk dat dit zomaar kan gebeuren, dat je zomaar zonder waarschuwing even 50€ mag betalen aan een bezorgertje. Dat je 32€ import moet betalen voor zo'n goedkoop pakketje van nog geen 100€ en dat DHL nog even van de gelegenheid gebruikmaakt om je nog 18€ afhandig te maken. Stomme wereld leven we soms in.Een volgende keer kun je evt. ook in overleg met afzender en vervoerder aangeven dat je graag zelf de procedure van aangifte en inklaring bij de douane wilt verzorgen. Dan bespaar je die € 18. Er komt dan wel wat papierwerk bij kijken en de kans is groot dat het allemaal een stuk langer duurt; de douane geeft de zending niet vrij voordat de invoerrechten ontvangen zijn, terwijl DHL het nu voor je heeft voorgeschoten. De boetes die de douane bij fouten oplegt (als je bijvoorbeeld uit een lijst van duizenden productcodes nét de verkeerde kiest) zijn niet mals. Dat risico is nu nog voor DHL. Kortom, ik vind het niet zo belachelijk allemaal.
Bas
Voor alle duidelijkheid: de invoerrechten worden door de Douane opgelegd, niet door de vervoerder. Mijn ervaring is dat niet iedereen dat doorheeft
Bericht door: tothebeach op 21 januari 2021, 16:41:22
Ik wacht sinds 14 december op enkele pakjes, allemaal verstuurd vanuit Nederland naar mijn adres in NL. Zowel particulier als van gerenommeerde bedrijven. 2 ervan zijn brievenbuspakketjes.
Nou zie eens, zowaar 2 pakketjes binnen. 1 brievenbuspakketje werd net voor kerst afgeleverd, het tweede kwam zojuist binnen. Nog 1 brievenbuspakketje te gaan.
Groet,
michel
En dat pakketje is nu officieel als vermist opgegeven. Nu was de waarde ook nihil, dus we gaan er niet zo erg de boot mee in. Maar het heeft wel een hoop gedoe gegeven.
Het volgende hoofdstuk wordt nu een pakket van Hornbach. Deze stond eergisteren aangemeld voor aflevering gisteren. Gisteren stond deze aangemeld voor aflevering vandaag. Vandaag staat er deze fijne tekst:
Citaat
Bezorgtijd nog onbekend
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt
dat wordt weer bellen.....
Groet,
michel
Bericht door: meino op 21 januari 2021, 16:42:14
Voor wat betreft die handling kosten, dat bestaat al heel lang. Jaren geleden toen ik begon met foto's afdrukken via inkjet printers, kocht ik in de VS losse inkt, dat ging een tijdje goed, totdat de leverancier het niet meer wilde verzenden als "gift". Toen werd het opeens wel erg duur. Daarna uitgeweken naar een Britse leverancier, en nu al een paar jaar uit Duitsland. Daarom was ik erg benieuwd hoe het nu met de bestelling zou gaan. Overigens de waarde van de onderdeeltjes was 15 pond, maar de verzendkosten kwam ook op een 12 pond uit. Op het CN22 formulier was 15 pond aangegeven. Dus daarom misschien er door geslipt.
Groet Meino
Bericht door: BrightonBelle op 21 januari 2021, 17:03:17
Boven €22 gaat het om btw (die dus niet in het land van herkomst is betaald) en inklaringskosten, eventueel nog om invoerrechten. DHL heeft dat niet bepaald en voert alleen maar uit.
Hier nog niet voorbij gekomen volgens mij; maar per 1 juli a.s. vervalt de BTW vrijstelling van onder de €22.. Het is maar dat u het weet, profiteer nog even van die goedkope Chinese electronica.......
Bericht door: Vislijn op 21 januari 2021, 17:04:07
...dat ging een tijdje goed, totdat de leverancier het niet meer wilde verzenden als "gift"...
Dat snap ik wel, want dat is feitelijk gewoon fraude.
Bericht door: bask185 op 21 januari 2021, 17:10:00
De persoon die jij denigrerend 'bezorgertje' noemt, is iemand die zijn werk doet en het niet kan helpen dat jij zo slecht op de hoogte bent. >:(Sorry, dat was zeker niet denigrerend bedoeld. Ik doelde er op dat ik niet blij mee was zomaar zoveel geld contant aan een willekeurige vreemde aan te deur te geven. Hij deed volgens mijn vrouw moeilijk over het label te laten zien en hij zei dat hij de naam van de afzender kon hij niet uitspreken 'dirtyPCB'.
Zowel iets meer moeite als van hem als van mijn vrouw (die sprak over zo'n "klein l*llig *** pakketje" (900 gram)) zou we wel wat frustraties hebben bespaard.
Ik denk dat de volgende lading PCBs over een maand of 2 komen ::), iets met een boot en Chinees nieuwjaar. Ik kan bij deze service trouwens onmogelijk onder de 22 euro blijven als de verzendkosten meetellen. En zelfs met die 50€ ben ik nog steeds voordeliger uit dan bij eurocircuits.
Mvg,
Bas
Bericht door: bask185 op 21 januari 2021, 17:10:59
Hier nog niet voorbij gekomen volgens mij; maar per 1 juli a.s. vervalt de BTW vrijstelling van onder de €22.. Het is maar dat u het weet, profiteer nog even van die goedkope Chinese electronica.......Goed dat je het zegt, ik denk dat ik aliexpress maar ff ga leeg kopen...
Bericht door: Reinout van Rees op 21 januari 2021, 17:37:47
32 ofzo boven op 2, dat tikt nogal aan :)
Reinout
Bericht door: MB73 op 21 januari 2021, 17:44:14
https://www.iculture.nl/gids/bestellen-uit-china/
Bericht door: Mark D. op 21 januari 2021, 21:10:05
en bij de internationale zendingen, die btw import gevallen. Wat ben ik blij. dat die nog gewoon grote mensen geld accepteren.
Bericht door: Ronald Halma op 21 januari 2021, 22:19:11
Handtekening voor ontvangst is vanwege corona (tijdelijk) afgeschaft.
Vandaag eentje waar ik de laatste 3 cijfers van mijn ID moest geven. PostNL, pakket met verlichting. Ipv handtekening ;)
Bericht door: Martin Welberg op 22 januari 2021, 02:43:43
Hier nog niet voorbij gekomen volgens mij; maar per 1 juli a.s. vervalt de BTW vrijstelling van onder de €22.. Het is maar dat u het weet, profiteer nog even van die goedkope Chinese electronica.......
Prima regel..hadden ze eerder moeten doen.. (y)
Bericht door: GMA70 op 22 januari 2021, 07:51:00
Citaat
Ik kan bij deze service trouwens onmogelijk onder de 22 euro blijven als de verzendkosten meetellen.
Bas, verzendkosten tellen niet mee voor de waarde onder de 22 euro. Zie Belastingdienst (https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/prive/douane/goederen_ontvangen_uit_het_buitenland/van_organisaties_en_bedrijven/rekenvoorbeelden)
Vanaf 1 juli is het dan weer anders...
Bericht door: bask185 op 22 januari 2021, 08:16:52
Nu krijg ik wel een mail van DHL
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/deleteme1_12.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/deleteme1_12.png)
Past door de brievenbus ;D ::)
Bas
Bericht door: MB73 op 22 januari 2021, 08:26:14
Bericht door: bask185 op 22 januari 2021, 09:23:42
Bericht door: Vislijn op 22 januari 2021, 09:34:13
Bericht door: MB73 op 22 januari 2021, 09:41:01
Citaat
dat "zodra-ie" vind ik gek.Niets geks aan,doen ze altijd zo.
Citaat
Beste ,
Vrijdag staat onze bezorger met pakket van Marnan.eu bij je op de stoep. Zodra 'ie onderweg is, ontvang je weer een bericht.
Bericht door: BrightonBelle op 24 januari 2021, 21:03:59
https://nos.nl/artikel/2365856-brexitregels-lastig-voor-webshops-naar-china-verzenden-is-makkelijker.html
"Het is makkelijker om een pakje naar China te versturen dan naar het Verenigd Koninkrijk", zegt Peter Jan Haas, van webwinkel Artitec. Hij is gespecialiseerd in realistische historische schaalmodellen. Britse klanten kunnen de komende tijd niet bij hem terecht."
Grtz Gerard
Bericht door: tothebeach op 25 januari 2021, 08:47:24
Het volgende hoofdstuk wordt nu een pakket van Hornbach. Deze stond eergisteren aangemeld voor aflevering gisteren. Gisteren stond deze aangemeld voor aflevering vandaag. Vandaag staat er deze fijne tekst:CitaatBezorgtijd nog onbekend
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt
dat wordt weer bellen.....
Pluim voor Hornbach! Er is direct actie ondernomen. Postnl heeft wel even moeten zoeken, aldus Hornbach, het pakket was niet zo maar gevonden. Maar vrijdagavond werd dit allemaal wel bezorgd.
Groet,
michel
Bericht door: NL-modelspoor op 25 januari 2021, 10:03:19
En dan begrijpt PostNL niet als er mensen niet thuis zijn op het bezorgmoment.
[aanvulling]
Bij thuiskomt wel een 'niet thuis' kaart vinden, maar daarop niet aangegeven waar het pakket dan wel is afgegeven en de niet thuiscode werkt niet. Dus mag je zelf de halve straat af om een pakketje te zoeken.
[/aanvulling]
Andere op 18 december 2020 levert GLS een pakketje af bij de buren.ik had zelf geen track en tracé dus wist niet van bestaan van het pakket af. GLS heeft geen briefje in de bus gedaan. En de buren in die maand ook niet. Hopen dat de buren het pakket nog hebben...... Snap je die buren ook niet want hoe groot is de moeite om even een briefje in de bus te doen dat er nog een pakketje staat.....
Momenteel heb ik alleen de track en tracé omdat ik de afzender vroeg waarom ik nu nog niets ontvangen had. Van de afzender ook beetje dom want die had 2 dagen voor het verzenden nog een mail gestuurd met het bericht dat ze nog hoopte voor de kerst te leveren, maar het niet konden garanderen dat het zou lukken
Bericht door: RikM op 26 januari 2021, 17:04:46
Per kerende mail reactie dat ze het betreurden dat het bouwpakket niet compleet was en ze snel het vervangende deel zouden opsturen.
Op 12 januari nogmaals mailtje gestuurd dat er nog niks was ontvangen. Wederom prompt reactie dat het onderdeel midden december was verstuurd en toch eigenlijk al lang binnen zou moeten zijn. Verzoek nog een week geduld te betrachten en als er dan nog niets is weer contact op te nemen.
Vandaag arriveerde het pakketje per PostNL.
Afgestempeld door Deutsche Post op 09.12.20 met Priority!
Afgeleverd door PostNL op 26-01-21
Faller heeft er naast de goedverpakte hele gietboom, een excuusbrief ook nog drie folders met neuheiten bijgedaan.
Service afdeling meteen een mailtje met de complimenten gestuurd.
Bericht door: Menno op 26 januari 2021, 20:50:12
Mailtjes krijgen met de bezorgtijd wordt dinsdag 26 tussen 8u15 en 10u15. En vanmorgen de maandag 25e dus om 7u55 al een bericht krijgen dat de bezorger onderweg is. Een hele dag eerder.FedEx/UPS kan daar ook aardig mee terecht. Krijg je een e-mail op maandagmorgen met 'Uw pakket wordt donderdag bezorgd. Een tijd is op dit moment nog niet bekend, maar laten we u zo spoedig mogelijk weten'.
En dan begrijpt PostNL niet als er mensen niet thuis zijn op het bezorgmoment.
Een uur later gaat de deurbel met het pakje van, jawel, FedEx/UPS.
Als je geduld wil oefenen, is de Russische post een goeie ;) m'n pakje is nu al ruim 3 weken onderweg en van 'Released by Customs' naar 'Released from Russia' heeft meer dan 2 weken gekost. De eerste week heeft tot nu toe de meeste activiteit gekend. Sinds 19 januari is het weer stil en ik vermoed dat ik pas iets weet als het pakje hier afgeleverd wordt, want het pakje via de Nederlandse vervoerder volgen is niet mogelijk.
Geen modelbouwspul, maar toch ;)
Bericht door: H0eGenaamd op 28 januari 2021, 11:20:09
Na al het gemopper op bezorgdiensten blijkt dat webshops zelf er ook wat van kunnen hoor:
Gisteren geprobeerd om bij MediaM***t een access point met extra netwerkkabeltje te bestellen. Beide zijn voorradig en leverbaar, maar....niet in één bestelling! ???
Apart bestellen (dus 2 zendingen, 2x kosten) kan wel, maar als ik beide in één virtueel winkelmandje pleur, is opeens het kabeltje niet meer leverbaar en kan de hele(!) bestelling niet voltooid worden.
Idem dito voor een tablet+hoes, die nota bene als 'bundel' worden aangeboden. Maar wel apart bestellen, anders: niet leverbaar!
Hoe máák je bezorgdiensten knettergek? Nou, zo dus!
Roald
(die nog wacht op een antwoord van de MM klantenservice)
Bericht door: Eric B op 28 januari 2021, 11:31:56
</borderline offtopic>
Bericht door: Duikeend op 28 januari 2021, 12:52:26
wat ook kan is dat de site een vestiging kiest waar jij vaak komt en dat artikel niet voorradig is
* distributie centra
</borderline offtopic End> ;D
Bericht door: EddyK op 28 januari 2021, 13:33:36
Heb daar zelf een Senseo besteld, was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden (vond ik al erg knap met die drukte), is uiteindelijk ruim een maand geworden. Ook met retourzendingen schijnen ze alles kwijt te raken en kun je fluiten naar je geld.
Koop gewoon je spullen bij een lokale winkel die het al zwaar heeft ;) (moeten ze alleen wel op voorraad hebben wat je wilt...)
Bericht door: henk op 28 januari 2021, 13:47:46
Oh nee, er is ook nog Cool Blue en die zijn van meet af aan webwinkel. Hier staat meestal binnen een dag zo'n bakfiets voor de deur.
Bericht door: Pauldg op 28 januari 2021, 13:52:53
Heb daar zelf een Senseo besteld
Nog meer offtopic: WHY? :D
Bericht door: EddyK op 28 januari 2021, 15:54:55
Bericht door: Pauldg op 28 januari 2021, 15:59:53
Bericht door: KNed op 28 januari 2021, 17:46:36
na het bestellen zag ik de reviews en schrok, het leek de laatste tijd een drama :o
De spelcomputer zou de volgende dag geleverd worden. Maar tot 15:00 geen info over verzending. Dus ik begon al rekening te houden met uitloop, al had een dag later ook geen probleem geweest.
Toen net na 15:00 een mail dat er een koerier (!) onderweg was. En ja hoor, 's avonds de spelcomputer binnen...
Dat vond ik hele nette service.
Maar misschien maken ze verschil tussen spelcomputers en Senseo's? :D
Koen
Bericht door: tijgernootje op 28 januari 2021, 18:40:32
Gisteren een spoor 0 loc gekocht via ebay.de en betaald via PayPal,even later een berichtje,zending word of maandag 1 of dinsdag 2 februari bezorgt.
Een uur geleden een bericht van DHL,zending word morgen aangeboden :o
Vanwege tijdstip van bezorgen maar gekozen voor ophalen bij een afhaalpunt in de buurt 8)
Dus zoals het er nu uitziet,een retesnelle bezorging (y)
(als t fout gaat is t handig om te vermelden,maar als het goed gaat mag je dat ook best mededelen vind ik :angel: )
*edit,het was dus ook een retesnelle bezorging,ben blij met de nieuwe aanwinst 8) *
Bericht door: Andries op 30 januari 2021, 16:58:32
22 januari: bevestiging verzending - vandaag in huis (NS 6000).
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG_7597_3.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG_7597_3.jpg)
Andries
Bericht door: 4020 281-4 op 31 januari 2021, 20:41:52
PostNL gebeld op donderdag en het antwoord was ‘je kunt helaas geen onderzoek laten starten omdat het een standaard pakket is want het kan ook door een huisgenoot van de geadresseerde ontvangen zijn. Er hoeft namelijk niet voor worden getekend.’
Lekker dan, wel een dienst aanbieden maar geen verantwoordelijkheid nemen. Standaard verzending of aangetekend, beide keren moet een onderzoek mogelijk zijn. Daarbij zou je bij standaard alleen niets vergoed krijgen. Geen service bij de post dus.
Gisteren goed nieuws van de geadresseerde ontvangen. Het was vier huizen verderop bezorgd. Helaas heeft de bezorger geen briefje bij de geadresseerde in de bus gedaan en in zijn handscanner ook niet aangegeven dar het pakket bij huisnummer X is bezorgd.
Bericht door: IJsselsteyn op 31 januari 2021, 21:03:56
Standaard verzending of aangetekend, beide keren moet een onderzoek mogelijk zijn. Daarbij zou je bij standaard alleen niets vergoed krijgen. Geen service bij de post dus.
Op je track en trace-bonnetje vind je deze tekst: "Het vervoer geschiedt door PostNL onder de geldende Algemene Voorwaarden Universele Postdienst (laatste versie)." Als je wilt weten wat daar in staat, dan kun je dat op deze site vinden: https://www.postnl.nl/algemene-voorwaarden/alle-voorwaarden/?searchResult=position2
Steijn
Bericht door: roco op 13 februari 2021, 14:39:31
Gekke is wel een briefje in de bus maar heeft niet aangebeld . De buurvrouw gaf mij een pakje dat hij had en niet door de bus kon . Vreemde postbode .
De krantenbezorger en folderbezorger konden het hekje wel openen en sluiten maar hij niet . Het hekje zit niet in het slot en het is een questie van gewoon openduwen .
Ben benieuwd naar de volgende week wat hij gaat doen .
Bericht door: prutser op 13 februari 2021, 16:13:57
Stephan.
Bericht door: Eric B op 13 februari 2021, 17:20:39
Bericht door: IJsselsteyn op 19 februari 2021, 20:48:29
Beste heer, mevrouw,
Verstuur je weleens goederen naar de Verenigde Staten? Dan verandert er binnenkort iets voor jou. Vanaf 18 februari moet je deze zendingen namelijk vooraf online aanmelden en frankeren. Dit kan niet meer bij een PostNL-punt. We vertellen je graag hoe het werkt.
Waarom online aanmelden en frankeren?
De internationale regelgeving voor het versturen van goederen is strenger geworden. Daarom accepteert de VS alleen nog goederen vanuit het buitenland als ze van tevoren weten wat er inzit. Deze gegevens willen ze digitaal ontvangen. Dat betekent dat je je zending vooraf online moet aanmelden en betalen. Het is belangrijk dat je dit doet. Anders stuurt de VS je zending retour afzender.
Hoe werkt het?
Online frankeren heb je zo gedaan:
1. Ga naar jouw account.
2. Kies de VS als land van bestemming. Vul de gegevens in.
3. Onderaan staat de douaneverklaring klaar. Vul deze ook in.
4. Betaal online.
5. Print het verzendlabel inclusief douanegegevens. Of laat deze printen bij een PostNL-punt.
6. Geef het pakket af bij een PostNL-punt.
Meer weten? Lees verder op onze website.
Met vriendelijke groet,
Het team van PostNL
Steijn
Bericht door: Eelco Storm op 19 februari 2021, 22:34:43
Bij mijn weten is dat geen vereiste bij verzending via een PostNL-punt. Maar nu dus blijkbaar wel als je naar de VS wil sturen.
Bericht door: FreekH op 19 februari 2021, 23:00:12
1. Ga naar jouw account.Wat voor account bedoelen ze daar?
Heb ik nu ook al een account nodig om iets op de post te mogen doen?
Bericht door: IJsselsteyn op 19 februari 2021, 23:13:56
Bij mijn weten is dat geen vereiste bij verzending via een PostNL-punt. Maar nu dus blijkbaar wel als je naar de VS wil sturen.
Ik vermoed dat dit binnen afzienbare tijd voor veel meer landen gaat gelden, en uiteindelijk zelfs voor binnenlandse post.
Steijn
Bericht door: V200-G2000 op 26 februari 2021, 19:28:17
zo kan het dus ook (y).
Bericht door: Andries op 26 februari 2021, 20:02:54
Andries
Bericht door: Ruud-64 op 26 februari 2021, 20:10:06
ED
Pakketbezorger smijt dozen op straat: ‘Als je niet wil dat ik ermee gooi, moet je niks bestellen’
Schijnbaar in Rotterdam gebeurd
Bericht door: Eric B op 26 februari 2021, 20:30:04
Op Twitter (https://twitter.com/biancatoeps/status/1364228049210761225)
Bericht door: Ruud-64 op 26 februari 2021, 20:40:13
Die bedoelde ik
Bericht door: ingenium op 26 februari 2021, 21:50:34
Bericht door: Arjan6511 op 27 februari 2021, 08:03:03
Ik constateer wel een afname van de service van Post.nl . Werden voorheen pakketten binnen een dag afgeleverd - tegenwoordig neemt de organisatie drie tot vier dagen voor het afleveren. De bijzondere omstandigheden rond de kerst zijn nu blijkbaar tot norm verheven.
Andries
Je constateert het, maar ook al een stapje verder gedaan door na te denken over mogelijke oorzaken?
Ten eerste is de constatering onjuist, het gros van de pakketten is echt wel in 1 werkdag over.
Ten tweede, en dat is een herhaling van wat vaker in dit draadje is aangehaald, zijn pakketdiensten zwaar overbelast. Door de lockdown en de winkelsluiting zijn mensen veel meer online gaan kopen. Is het niet via webshops dan ook via sites als Marktplaats, waar door mensen ook nog eens meer wordt aangeboden dan onder normale omstandigheden. Tel daar de vele retourzendingen naar webshops bij op (oorzaken van retourneren te over) en je hebt een giga-stroom aan pakketten.
We houden met zijn allen de piek in stand, gevoelig voor kreten als "voor 2200u besteld, morgen in huis" en de behoefte om spullen aan te schaffen en te verkopen, waar ik zelf ook aan mee doe trouwens.
Gelukkig zijn er nu al veel webshops die op hun site aangeven dat de kans bestaat dat het langer duurt voor het in huis is. Hadden ze overigens wel eerder mogen doen, en ik denk dat we er ook gewoon aan moeten wennen. De oneliner die vaak wordt gebruikt "dan zetten ze toch extra mensen, vrachtwagens en sorteercentra in" is absoluut niet reëel.
PS: De in de afgelopen 2 weken door mij verzonden pakketten waren alledrie binnen 1 werkdag bezorgd.
Bericht door: roco op 04 maart 2021, 15:07:44
Gisteren onverwachts een bezorger van DHL aan de deur met een plastik zak . Ik wist niet meer dat ik iets in China had gekocht . Ook hier niet . Voelde aan dat er verschillende items inzitten . Op het aanrecht opgeknipt en erin gekeken . Wat , dat kan toch niet . Dozen van Klein Modellbahn in een plastik zak . Wie doet dat en dan aan mij zo te sturen . Maar , maar ik heb geen Klein Modellbahn items ergens besteld die onderweg zouden moeten zijn . Eruit gehaald en ziedaar de wagens 3471 en 3473 ( Dat zijn goederenwagens type Uacs van de ÖBB ) . Wacht eens even, dat was de verloren zending die eens retour komen zou . Is vanuit Wenen retour gekomen daar de koper die geweigerd heeft . Die was op die dag thuis en geen bel gehoord , zijn vrouw ook niet . Hoe heeft dat kunnen gebeuren ? Deze "gepensioneerde" koper zat erop te wachten en is hevig teleurgesteld dat dat heeft kunnen gebeuren . Hij is ondertussen overleden aan een langdurige kwaal . Ik heb het pakje , waarin deze 2 wagens zaten , op 2 juli 2020 afgegeven . Wagens waren goed verpakt in de doosjes en die weer in een ruime doos die opgevuld was met aander materiaal om te schokken te dempen . Is op 10 juli aan de deur geweest maar volgens de bezorger geweigerd . Is sindsdien op de terugreis gegaan . 11 januarie 2021 laten ze weten dat het niet meer te traceren is en er vergoed zal worden . Op 19 januarie 2021 heb ik een vergoeding gehad van €20,75 ( 10,75 wagens en 10,00 verzendkosten ) . Dat gaat per kg gewicht en niet van de waarde inhoud . De wagens beschadigd teruggekomen in een plastik zakje . Gelukkig terug maar helaas beschadigd .
Klein Modelbahn bestaat al jaren niet meer en er zijn geen onderdeeltjes meer voor te krijgen . Wat nu met die Uacs ? De waarde ervan is door de beschadigingen nihil geworden . Ik krijg de rest niet van DHL vergoed daar het niet verzekerd was voor transport . Nu ook niet ? Door wie zijn ze uit de doos gehaald en in een plastik zak gestopt voor transport ? Dat zal altijd wel de vraag blijven .
Ik laat meer met DHL versturen omdat ik het oudere echtpaar van de winkel waar ik pakjes afgeef wel iets gun . Zitten sinds de corona dicht en verdienen niets meer . Op deze manier steun ik ze nog een beetje .
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/Uacs-2.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/Uacs-2.jpg)
Wat een etiketten op elkaar geplakt . Maak ze niet los want ik ben bang dat ik ze stukscheur en toch niets zien kan . Bewaar het wel een poosje als bewijsstuk .
gr Jos
Bericht door: Ruud-64 op 04 maart 2021, 16:02:46
Bericht door: roco op 04 maart 2021, 16:04:46
Bericht door: Ruud-64 op 04 maart 2021, 16:13:18
Bij een andere verpakking als waar je iets in verzonden hebt roep veel vraagtekens op.
Jammer dat zoiets gebeurd.
Bericht door: nkob op 04 maart 2021, 16:36:03
1 pakje uit duitsland
22 feb verstuurd en sinds 28 op de inwardoffice van nederland
een pakje uit belgie
22 feb verstuurd
1 pakje uit nederland
28 feb verstuurd
ik ben benieuwd
groet kees
Bericht door: EddyK op 04 maart 2021, 16:39:17
Klein Modelbahn bestaat al jaren niet meer en er zijn geen onderdeeltjes meer voor te krijgen .Roco heeft die mallen overgenomen en inmiddels al een enkel model uitgebracht ook, je zou eens kunnen kijken of je iets met die onderdelen kunt...
Bericht door: roco op 04 maart 2021, 17:17:33
Bericht door: dh3201 op 04 maart 2021, 17:51:35
De straatnamen lijken niet eens op elkaar, alleen het huisnummer was hetzelfde.
Zeker een bezorger die niet kan lezen, of geen zin meer had om 2 km verder te rijden.....
Volgens bol.com was deze al op 26 februari verzonden.
Dat de post er langer over doet boeit mij verder niet, ik heb geen haast.
Bericht door: ingenium op 04 maart 2021, 18:39:06
Bericht door: EddyK op 04 maart 2021, 20:43:31
Bericht door: Thom op 04 maart 2021, 21:34:03
Postbezorger kijkt niet naar het adres, maar naar de codeerregel. Zijn post staat al op loop en hoeft dan alleen naar de nummers te kijken. En ja, die klopte dus.Nouja, als ie een pakje in zijn bus zoekt dan zal ie toch wel degelijk het adres lezen en vergelijken met wat zijn terminal aangeeft.
De chauffeur zal met zijn ogen geen barcodes kunnen lezen, en gaat ook niet al die pakjes in zijn bus scannen tot ie de goeie vind natuurlijk ;)
Bericht door: EricZmS op 04 maart 2021, 22:48:24
Deze heeft per ommegaande een tweede boek gestuurd en had ik binnen 4 dagen in huis.
Met hem de afspraak gemaakt dat indien ik het eerste boek alsnog binnen zou krijgen ik deze retour zou sturen.
Na 6 week ja hoor ook eerste aan de deur afgeleverd, echter direct gemeld aan bezorger dat ik het pakketje graag retour wou sturen, "oh u weigert het pakket? Geen probleem hoor dan sturen we hem retour" meneer maakt aantekening op tablet en zegt, " zo geregeld, fijne dag nog" ik dacht hé dat is makkelijk, niet naar postkantoor, prima geregeld.
Echter volgende dag lag het boek wederom in de brievenbus.
Dus, helaas, toch nog naar postkantoor, "nee meneer retour afzender kan niet, dat kost u zonder track & trace 12,00"
Ik begrijp het werkelijk niet, maar belofte maakt schuld en netjes betaald, nu maar hopen dat ik hem niet nogmaals in de bus krijg en dat de leverancier hem alsnog terug ontvangt.
Allemaal geen halszaak maar vreemd vind ik het wel
Edit: ging om PostNL
Bericht door: ingenium op 05 maart 2021, 00:23:47
Nouja, als ie een pakje in zijn bus zoekt dan zal ie toch wel degelijk het adres lezen en vergelijken met wat zijn terminal aangeeft.
De chauffeur zal met zijn ogen geen barcodes kunnen lezen, en gaat ook niet al die pakjes in zijn bus scannen tot ie de goeie vind natuurlijk ;)
Het gaat hier om een buspakje, deze worden bezorgd door postbezorgers van briefpost. Pakketten die niet door de brievenbus kunnen worden bezorgd door pakketpost.
Bericht door: Rick op 05 maart 2021, 07:04:38
Postbezorger kijkt niet naar het adres, maar naar de codeerregel. Zijn post staat al op loop en hoeft dan alleen naar de nummers te kijken. En ja, die klopte dus.Het controleren op een fout is inmiddels doorgeschoven naar de ontvanger?
Bericht door: ingenium op 05 maart 2021, 16:50:40
Bericht door: Dave....... op 05 maart 2021, 17:53:42
Bericht door: Rondje_HO op 05 maart 2021, 19:33:00
Tja ... :-X
Bericht door: Duikeend op 05 maart 2021, 21:34:03
Bericht door: Eric B op 05 maart 2021, 21:44:25
Bericht door: Teun60 op 05 maart 2021, 21:58:03
Maar wie stond er gisteravond aan de deur met een ander pakje? Juist ja, Fietskoeriers.nl...
Bericht door: Robert_N-Nm op 05 maart 2021, 23:10:22
We zenden die email ook om 16.50uur en vragen om een reactie voor 17.00 vandaag want anders........
Ik geloof dat er een stelletje klungels werkt op die afdeling in de Midlands want ik vraag mijzelf ten eerste af hoe het pakketje kan zijn doorgelaten zonder codes, daarna vragen ze het allemaal aan de ontvanger en niet de verzender en het lijkt erop dat ze ergens bedacht hebben dat er nog BTW te halen valt een maand nadat ze dit fantastische service gebeuren.
Pff. jaja....dolle pret die Brex(
MvG
Robert
Bericht door: Vislijn op 06 maart 2021, 20:02:48
Dus als je een straatklinker had verstuurd had je meer vergoed gekregen.
Tenzij die straatklinker minder waard is dan de standaard vergoeding per kilo. En dat is-ie :)
- Bij binnenlands wegvervoer krijg je maximaal €3,40 per kilo (art. 13 lid 1 Algemene Vervoercondities en art. 8:1105 Burgerlijk
Wetboek)
- Bij internationaal wegvervoer krijg je maximaal (ongeveer) € 10,50 per kilo (art. 23 lid 3 van het CMR-verdrag)
- Bij luchtvervoer krijg je maximaal (ongeveer) € 26,30 per kilo (art. 22 lid 3 Verdrag van Montréal)
- Bij goederenvervoer per spoor: max € 20,30 per kilo
- Bij postzendingen krijg je vaak helemáál niks vergoed.
Waarde is inderdaad niet van belang, tenzij die lager ligt dan de wettelijke kilovergoeding.
Is dus allemaal wettelijk en/of in verdragen geregeld. Zo blijft goederenvervoer betaalbaar.
Bericht door: HIJ op 07 maart 2021, 09:41:34
Bericht door: Eric B op 07 maart 2021, 10:15:31
In de contracten met dit soort bulkverzenders zitten bepaalde garanties, waardoor ze voorrang hebben boven andere zendingen, waaronder die van particulieren, die dus maar even moeten wachten.
Bericht door: IJsselsteyn op 07 maart 2021, 11:37:44
Bezorging gaat over het algemeen weer wat beter nu. Van half november tot ver in februari was het vaak sterk vertraagd.
Steijn
Bericht door: MB73 op 07 maart 2021, 11:45:24
Bericht door: Arjan6511 op 07 maart 2021, 11:53:03
Feit is dat verschuiven van werk naar de nacht voor veel mensen echt niet gezond is. Daarbij kun je je afvragen of het voor sommige werkzaamheden (en dit werk hoort daar naar mijn idee ook bij) wel echt noodzakelijk is.
Ja, webshops faciliteren het, maar heb je het ook echt de volgende dag nodig, of kan het ook een dag later?
Deze docu bijvoorbeeld: https://www.uitzendinggemist.net/aflevering/454300/Focus.html
Beetje leeswerk: https://www.nporadio1.nl/consument/20336-dit-doet-snelle-bezorging-van-je-pakjes-met-magazijnmedewerkers
https://nvab-online.nl/nachtwerk
Bericht door: Ben op 07 maart 2021, 12:02:55
's Nachts werken, voor wie dan ook, is helemaal geen probleem. Je zult 's nachts orders moeten pikken om overdag de Jumbo of de Albert Heijn winkel te bevoorraden. Mijn ochtendblad ligt al 40 jaar elke ochtend om 6 uur op de mat. Het is doodnormaal in allerlei sectoren: zorg, industrie, retail etc..
Gr, Ben.
Bericht door: Arjan6511 op 07 maart 2021, 12:07:11
En dat is dus al dan niet gespeelde naïviteit. In elk geval onjuist.
Bericht door: Bert van Gelder op 07 maart 2021, 12:08:19
nvt
Het is niet de bedoeling dat je een reactie plaatst, en dan deze snel weer verwijderd als je een tegenreactie krijgt!
Gr, Bert
Team moderatoren
Bericht door: MB73 op 07 maart 2021, 12:13:29
Bericht door: henk op 07 maart 2021, 12:22:47
Steyn heeft helemaal geen punt, het is gespeelde verontwaardiging.
's Nachts werken, voor wie dan ook, is helemaal geen probleem. Je zult 's nachts orders moeten pikken om overdag de Jumbo of de Albert Heijn winkel te bevoorraden. Mijn ochtendblad ligt al 40 jaar elke ochtend om 6 uur op de mat. Het is doodnormaal in allerlei sectoren: zorg, industrie, retail etc..
Gr, Ben.
Nachtwerk is niet best voor de gezondheid, aldus de Gezondheidsraad.
https://www.gezondheidsraad.nl/documenten/adviezen/2017/10/24/gezondheidsrisicos-door-nachtwerk (https://www.gezondheidsraad.nl/documenten/adviezen/2017/10/24/gezondheidsrisicos-door-nachtwerk)
Nachtwerk is tevens in een aantal beroepen onvermijdelijk.
Alleen komt nachtwerk tegenwoordig steeds vaker voor waar het helemaal niet zo onvermijdelijk is.
Bericht door: Bert van Gelder op 07 maart 2021, 12:29:01
Bepaal ik zelf hoor Bert!
Nee hoor. Daar hebben we hele goede oplossingen voor.
Gr, Bert
Team moderatoren
Bericht door: IJsselsteyn op 07 maart 2021, 12:30:24
Steyn heeft helemaal geen punt, het is gespeelde verontwaardiging.
S.v.p. geen meningen als feiten presenteren. Het is natuurlijk jouw goed recht om dat te vinden, maar schrijf dan s.v.p. 'dat vind ik gespeelde verontwaardiging'.
Verder: zie de door Arjan en Henk aangehaalde onderzoeken.
Steijn
Bericht door: Ben op 07 maart 2021, 12:37:33
Maar als ik 's avonds om 10 uur iets bestel en het wordt 's nachts gepicked kan ik daar weinig aan veranderen. Het wordt lastig als ik daar een schaamtegevoel bij moet krijgen Steyn. Als je het goed vindt denk ik daar niet bij na. ;)
Gr, Ben.
Bericht door: Arjan6511 op 07 maart 2021, 12:45:13
Men zou een levering volgende werkdag duurder kunnen maken, en bestelling waarbij klant aangeeft minder haast te hebben goedkoper. Dat moet de klant dus zelf aangeven op moment van online bestellen zodat dit in orderproces wordt meegenomen.
Nadeel is dat heel veel bedrijven gratis bezorgen dus deze constructie lastig is als je dit wilt verrekenen in de portokosten. Een volgende dag leveren-toeslag willen bedrijven vaak niet aan (ivm genoemde concurrentie) en een paar procent korting geven op een minder haast-order kan ook niet altijd. Redenen zijn bijvoorbeeld niet bestaande prijsafspraken 8) of lager dan kostprijs.
Overigens: Er zijn ontzettend veel mensen die nachtwerken/ploegendiensten WEL prettig vinden, dat staat buiten kijf.
Bericht door: Ben op 07 maart 2021, 12:50:31
Men zou een levering volgende werkdag duurder kunnen maken
We weten dat prijsverhogingen het gedrag van mensen nauwelijks verandert. En wat lost dit op t.a.v. de vermeende gezondheidsklachten en waar gaat dat geld dan heen?
Bericht door: Arjan6511 op 07 maart 2021, 12:52:43
Wat kunnen bedrijven concreet doen?
Een praktisch voorbeeld
Veel webwinkels bieden standaard aan "vandaag besteld, morgen in huis", zonder alternatief. Webshops kunnen klanten ook wél de keuze bieden dat het een dagje langer mag duren. Met een toelichting over nachtwerk erbij, en een hoger bezorgtarief als het pakketje per se tóch de volgende dag in huis moet zijn.
Zo neemt de werkgever zijn verantwoordelijkheid om de consument te stimuleren tot bewuste keuzes en verantwoord winkelen. Klanten die echt haast hebben, kunnen kiezen voor dezelfde service als voorheen. Maar ze ervaren wel dat dit consequenties heeft. Bedrijven laten zo ook zien dat ze als werkgever zo verantwoord mogelijk willen werken. Dat is net zo goed gunstig voor het bedrijfsimago.
Bron: Onderste link van mijn post hierboven. Dat het niet altijd mogelijk is heb ik uitgelegd, gaat om het deel vwb bewustwording.
EDIT: Uitgebreider uitgelegd: https://www.destentor.nl/economie/bedrijfsartsen-slaan-alarm-vlak-voor-feestdagen-kijk-uit-voor-gevaren-van-nachtwerk~a97ff120/
Bericht door: ingenium op 07 maart 2021, 16:20:52
En ik zou niet anders willen! Als je niet tegen nachtwerk kan, moet je het niet doen.
Bericht door: Eelco Storm op 07 maart 2021, 16:29:24
Eelco
Bericht door: ingenium op 07 maart 2021, 16:40:43
Bericht door: henk op 07 maart 2021, 17:02:02
En dat telkens wisselen schijnt voor veel mensen ook beroerder te zijn dat permanent in de nachtdienst. Mijn vader werkte zo lang ik weet en tot zijn 64e verjaardag in de avond/nachtploeg van een scheepswerf. Toen trokken zijn knieën het niet meer; zijn biologische klok vond het nog prima. ;D Gelukkig bestond de VUT nog.
Bericht door: Arjan6511 op 07 maart 2021, 17:58:00
Het telkens wisselen schijnt voor het lichaam gemiddeld nog onprettiger te zijn. Toen ik net 21 was en bij de Gasunie begon werkte ik vol-continu, dus ook weekenden en Feestdagen. Dat waren plukjes van 2, 3 of 4 dagen in vroege, dag, late of nachtdienst. Vond ik toen heel leuk :D
Later in de retail in vroeg/laat roulatie (1 week vroeg, 1 week laat etc) en daar ben ik in 2019 mee genokt omdat ik er echt last van begon te krijgen. Had het beter getrokken als het allemaal vroeg was geweest.
Met het analyseren van processen kwam telkens weer naar voren dat productie in de nacht lager was dan overdag tegen een hoger foutpercentage.
Bericht door: Rick op 07 maart 2021, 20:13:12
Ja, net als met modeltreintjes.Oké, dat is ook een logische vervolgstap nadat de controle van de sorteerzaal al was verplaatst naar de bezorger op straat.
Bericht door: Duikeend op 16 maart 2021, 11:24:06
per 31 maart zijn de pakketzegels die je tot december kon kopen ongeldig!
Dus als je er een flink aantal gekocht had omdat dat wel handig was let dan op dat je nog maar 2 weken hebt om ze te gebruiken!
Bericht door: Falkenberg op 16 maart 2021, 11:34:05
Bericht door: henk op 16 maart 2021, 12:54:51
Bericht door: Duikeend op 16 maart 2021, 13:21:44
los van het feit dat het laten vervallen van een bon na 3 maanden denk ik niet conform de Nederlandse wet is.
maar dit is geen klaagzang, maar een waarschuwing voor diegene die ze nog heeft en het niet weet.
Bericht door: cup-druc-han op 22 maart 2021, 22:33:22
Dat lukt dan net niet op zaterdag bezorgen.
Eerst geeft de T.T. op maandag, dat werd maandagmorgen veranderd in Dinsdag.
En dan gaat rond half zes(maandag) de bel met het pakket.
Helaas is de Att ford 5000 trekker een wiel verloren(lees afgebroken) onderweg.
Ik weet dan even niet wat ik hiervan moet vinden....
Overigens waren voorgaande leveringen doorgaans prima.
Bericht door: Remunj op 23 maart 2021, 06:09:50
Helaas is de Att ford 5000 trekker een wiel verloren(lees afgebroken) onderweg.En hoe weet je dat dat wiel onderweg is afgebroken?
Ik weet dan even niet wat ik hiervan moet vinden....
Bericht door: IJsselsteyn op 23 maart 2021, 09:30:21
Steijn
Bericht door: MOVisser op 23 maart 2021, 11:31:38
Ronald Visser
Bericht door: Martin Welberg op 23 maart 2021, 11:41:14
Bericht door: BrightonBelle op 02 april 2021, 12:47:00
Vervolgens gebeurt er een week helemaal niets. Dus gereclameerd bij de Oostenrijkse Post; die snapten er ook niets van; hun info was dat de brief geretourneerd ging worden. Adviseerden officieel opsporingsverzoek uit te zetten en evt Post NL te contacten.
Na veel moeite via Google (op website onvindbaar) contact telefoon nummer PostNLgevonden: 088 225 5555 Krijg bandje; het is druk en dit telefoonnr 'is nu buiten gebruik gesteld' Via Engelse site 'Customer service Consumers' gevonden: 0882255629 (onthouden!) Krijg idd snel een dame aan de lijn. Die komt terug met de mededeling dat het bij de Douane (!) ingeklaard moest worden en inmiddels was vrijgegeven.
Vervolgens 3 minuten met deze domme doos aan de lijn gezeten omdat ze bleef volhouden dat routering via de douane de normale procedure was voor post uit Oostenrijk. Uiteindelijk gezegd dat ik een klacht wilde indienen. Ze neemt mijn gegevens op, waarna ik vraag wanneer ik wat ga horen. Antwoord: 'het is niet onze normale procedure om feedback over een klacht te geven, het is alleen om onze interne processen te verbeteren......'
Tot zover :'(
Bericht door: IJsselsteyn op 02 april 2021, 13:12:35
Antwoord: 'het is niet onze normale procedure om feedback over een klacht te geven, het is alleen om onze interne processen te verbeteren......'
Tjonge, dat lijkt haast wel het antwoord van een zekere politicus... ;)
Helaas soortgelijke ervaringen met PostNL.
Steijn
Bericht door: Klaas Zondervan op 02 april 2021, 13:12:53
Bericht door: BrightonBelle op 02 april 2021, 13:14:39
Bericht door: prutser op 02 april 2021, 13:38:57
Stephan.
Bericht door: BrightonBelle op 02 april 2021, 13:51:21
En, het ging naar NL, het kwam er niet vandaan.... ;D
Bericht door: AndrevdG op 07 april 2021, 04:53:40
Wat maken die bezorgdiensten het leven toch mooi.
Bericht door: Eelco Storm op 07 april 2021, 09:31:49
Vreemd verhaal. Oostenrijk en Nederland behoren toch allebei tot het Schengengebied? Wat heeft de douane er dan nog mee te maken? Of denk ik nou te simpel?
Douane mag gewoon nog steeds controleren, de Deense douane opent zo ongeveer elk pakje dat ik uit NL krijg. Dan kunnen ze de ene keer zien dat er een paar pepermuntjes in zitten, en de andere keer een Unox rookworst en zoute snijbonen... ;D
Bericht door: bask185 op 07 april 2021, 09:40:48
Bas
Bericht door: BrightonBelle op 08 april 2021, 19:00:02
Volgens haar was de enveloppe 29 maart daar binnen gekomen (volgens de AT Post 27 maart, maar dat was 'absoluut niet waar')
En op 31 maart op weg naar Leiden vertrokken via......den Bosch ??? Ze verwachte dat het woensdag 7 april bezorgd ging worden.
Dat is natuurlijk niet gebeurd; Medewerkster 3 vertelde me vanochtend oprecht dat het gewoon kwijt is; ze bevestigde tussen neus en lippen door dat het wel degelijk 27 mrt aangekomen was, en 31 mrt bij de douane was vertrokken, maar daarna was het een zwart gat
Tot zover de T&T van PostNL. Ik ben ook doorgaans blij, het gaat meestal gewoon goed, maar mijn ervaring is ook dat als het fout gaat, het heel erg fout gaat....
Grtz Gerard
Bericht door: Klaas Zondervan op 08 april 2021, 22:03:39
Wij zijn volgens mij wel #1 in export synthetische drugs. De douanes in Australia openen standaard elk pakketje uit Nederland die ze aantreffen. ;DDaar kun je wat tegen doen. Schrijf op de buitenkant dat er XTC in zit. Dan laten ze het ongemoeid want dat geloven ze niet. ;D
Bericht door: Dick55 op 30 april 2021, 23:05:04
Van de week twee leuke lokjes via marktplaats gekocht.
Ik heb echt een zwak voor Hippels, ze trekken altijd mijn aandacht.
Deze stond samen met z'n vriendje te koop en werden ook niet los verkocht, alleen samen.
En met hun wagonnetjes die er aan vast zitten, als verbetering van de stroomafname.
Helaas kwamen ze als een lelijke puzzel uit hun doosje, de verkoper dacht blijkbaar dat het pakketje als een koningin vervoerd zou worden.
Ik heb gelukkig nog wat onderdelen liggen van deze lokjes, dus misschien redt ik me er mee, maar ze worden er nooit beter van.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/20210430-174135-608c33560678a.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/20210430-174135-608c33560678a.jpg)
Ik zag ze ook staan. Mooie aanwinst. Alleen de postbezorgers...... breek me de bek niet open.
Bericht door: Jack Black (NS1220) op 30 april 2021, 23:06:43
Bericht door: Arjan6511 op 01 mei 2021, 09:06:57
Ik zag ze ook staan. Mooie aanwinst. Alleen de postbezorgers...... breek me de bek niet open.
Dit lijkt me primair niet de schuld van de bezorger, de verzender had zo te zien meer zorg moeten besteden aan het verpakken.
Niet om je bek open te breken, wel (naar wens) leesvoer ;D https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=76027.0 Een heel draadje over pakketdiensten!
EDIT: Ik verwees per ongeluk naar een oud draadje, het moet het natuurlijk dit draadje zijn.
Bericht door: hooidonk op 01 mei 2021, 20:31:50
Dit lijkt me primair niet de schuld van de bezorger, de verzender had zo te zien meer zorg moeten besteden aan het verpakken.
Niet om je bek open te breken, wel (naar wens) leesvoer ;D https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=76027.0 Een heel draadje over pakketdiensten!
Het doosje zelf was aan de buitenkant niks aan te zien, dus de post was er op hun manier nog best netjes mee om gesprongen.
Er zat geen OVP meer bij, maar als je ze los in een doosje doet, samen met wat van die luchtkussentjes, kunnen ze gewoon vrolijk heen en weer en tegen elkaar aan stoten.
De wagons waren verzwaard met een gewichtblok, dus dat zwiept allemaal als een hamer heen en weer.
Als je denkt dat dat goed gaat bij de post, ben je volgens mij toch echt uit een ei gekomen.
Getuige de uitgebroken zijwand van de wagon en de finaal afgebroken Roco Universal koppeling, is er toch echt wel serieus wat gebeurd.
Als hij ze enkel al in een krantenblaadje had gewikkeld, was er waarschijnlijk niks aan de hand geweest.
En als je met de overige krantenblaadje ze een beetje vast had gelegd in het doosje, had het redelijkerwijs goed moeten gaan.
Ik heb de verkoper met een nette, vriendelijke mail hiervan op de hoogte gebracht, zonder verwijten of gezeur over vergoedingen.
Ik zou me zelf hoogst schuldig voelen als ik de verkoper zou zijn geweest, maar deze persoon heeft niet eens de moeite genomen om hierop te antwoorden.
Dat geeft toch wel een wrange afdronk aan wat verder een leuke aankoop was.
Zelf red ik me hier wel weer mee, al heb ik nog geen nieuw trappetje gevonden tussen m'n ruime assortiment Hippel-onderdelen.
Maar als dit iemand overkomen was die daar minder van is, was die toch mooi met de brokken komen te zitten.
Bericht door: JoopSpoort op 01 mei 2021, 21:42:23
Deze week zou ik een brievebuspakje verwachten. Maandag aagekondigd, niet gelukt dinsdag aangekondigd etc. Uiteindelijk vrijdag bezorgd terwijl we niet thuiswaren. Het pakje was toch groter en dat betekende dat de postbode zonodig moest duwen en trekken om het pakje erdoor de duwen. Resultaat, de brievenbus gesloopt. Uit eerdere ervaringen weet ik dat beklag doen bij tante pos geen enkele zin heeft. Daar geldt sinds de privatisering: maximale winst.
Hartelijke groet,
Joop
Bericht door: Arjan6511 op 02 mei 2021, 08:33:12
@Joop: Ook hier ben ik van mening de oorzaak primair bij de verzender ligt. Voor een brievenbuspakje geldt een maximale breedte van 3,2 centimeter, als deze is overschreden kun je dat eigenlijk PostNL niet verwijten als de verzender het pakje met een paar postzegels in de rode brievenbus heeft gedouwd.
Ga ik met een dergelijk pakje naar de lokale Primera om daar te laten frankeren gaat ie eerst door een mal, zou het pakje te groot zijn dan accepteren ze het alleen als standaardpakket. Als dat in jouw geval niet is gebeurd bij PostNL-punt is dat niet kloppend, maar dan nog was het pakje te breed wat toch echt begint bij de verzender. Ik zou daarmee contact opnemen over de rekening van herstellen brievenbus.
Het kan ook maar zo zijn dat de vertraging ook is ontstaan doordat het pakket nu eenmaal te dik was en daardoor bij het sorteerproces er tussenuit is gestuurd en later handmatig verwerkt. Dan hebben ze de keus: retour afzender of toch bezorgen.
Bericht door: MOVisser op 02 mei 2021, 09:15:49
over het huidige XTC, cracks en Mexicaanse kartels:
https://www.anderetijden.nl/artikel/107/De-Nederlandse-Cocainefabriek
Wordt een volgend model
Ronald Visser
Bericht door: robin128 op 02 mei 2021, 13:26:41
Bericht door: hooidonk op 02 mei 2021, 14:58:45
Zojuist een bericht gehad van de verkoper dat hij een deel van het geld terug zal storten.
Dus misschien toch nog; eind goed, al goed.
Bericht door: Arjan6511 op 02 mei 2021, 15:12:43
@Robin: Als de postbode aangeeft dat het pakje toch te dik was denk ik niet dat PostNL over de brug komt. En gezien de generaliserende opmerkingen van Joop over PostNL denk ik niet dat hij veel trek heeft in een gezellig onderhoud met tante Post. Ik hoop dat hij de afzender gewag maakt van diens wijze van versturen.
Bericht door: Rick op 03 mei 2021, 07:03:04
Bericht door: henk op 03 mei 2021, 08:36:36
Bericht door: Arjan6511 op 03 mei 2021, 09:02:53
En als de brievenbus van Joop nou te klein is? Je hebt nu de schuld bij de verzender, het PostNL-punt en PostNL gelegd maar het kan net zo goed aan Joop zelf liggen.
Kan natuurlijk ook nog vwd brievenbus, feit is inderdaad dat een brievenbus moet voldoen aan de gestelde afmetingen: https://www.postnl.nl/klantenservice/je-eigen-brievenbus/eisen/
(die overigens nog stammen uit de tijd dat het een overheidsbedrijf was). Misschien dat Joop zelf iets in elkaar heeft geflanst, alleen is Joop na zijn bijdrage hier een beetje stilletjes :(.
Vwb je 2e zin: Ja, mogelijk, absoluut niet en inderdaad.
Waar jij uit opmaakt dat ik de schuld bij PostNL neer zou leggen is het na het teruglezen van mijn bijdragen niet duidelijk, ik heb volgens mij meermaals aangegeven dat het primair bij de verzender ligt.
Bericht door: Rick op 03 mei 2021, 10:35:30
Daarnaast vind k de rest van Joop zijn bericht ook merkwaardig; op maandag wordt er geen post bezorgd dus een brievenbuspakje kan niet op die dag afgeleverd worden. Dinsdag kan ook niet, toen was het Koningsdag dus is woensdag de eerste mogelijkheid. Alleen een gewoon pakket met de pakketpost had wel op maandag afgeleverd kunnen worden.
Dan nog moet een postbode niet proberen tegen heug en meug een pakket door de brievenbus te duwen.Kwestie van 'ik heb het mee dus past het'. :)
Bericht door: Arjan6511 op 03 mei 2021, 10:54:37
Vwb PostNL en niet 1 van de concu's: Dat is herleid nav zijn opmerking over privatisering.
Laten we maar afwachten, benieuwd of Joop nog gaat vertellen hoe de afzender heeft gereageerd.
Bericht door: MOVisser op 05 mei 2021, 19:26:49
Is een onderwerp op dit forum?
Stuur ik maandag een pakketje naar System-M (IRM-kruiskoppeling) vergeet ik het huisnummer bij het adres te vermelden.
Den Haag. Daar heeft de postbode van Post.NL het pakketje echter niet retour gestuurd.
Nee, de hele straat is er bij betrokken geraakt en heeft de eigenaar zijn onderdeel netjes afgeleverd gekregen.
Zo gaat/kan het dus ook.
Ronald Visser
Bericht door: Floris op 08 mei 2021, 08:15:10
Ik had een loc besteld bij Modelspoorcentrum Amersfoort. Bevestiging op maandag van betaling, daarna werd het stil. Gisteren gebeld en de loc bleek donderdag per postnl te zijn verstuurd en zou die dag binnen moeten komen. Uurtje later krijg ik (op kantoor) een mailtje out of the blue van Postnl rond 12u. "Wij komen tussen 12.30 en 14.30u bij u langs" U moet zich legitimeren en als u niet thuis bent wordt het niet bij de buren bezorgd maar bij een postnl afhaalpunt. Ik maak me op om pakje daar te halen aangezien er niemand thuis is. Half uurtje later. "Het pakje is bij u bezorgd" met mijn adres. Dat is raar, want er was niemand thuis. 's-avonds naar huis en benieuwd kijk ik beneden in de brievenbus. Geen briefje! En nu?
Na aanbellen bij de buren geen pakje. Ik nog een keer de mail van Postnl bekeken en er zit een "handtekening" bij. Na goed bestuderen van de "handtekening" kom ik tot de conclusie dat het mogelijk het huisnummer van de schuine bovenburen is. Ik via de brandtrap naar boven en gelukkig inderdaad, daar was mijn loc. Bovenbuurman had het overigens anders wel gebracht zei hij, maar vrij belachelijk hoe de bezorger het heeft afgewikkeld!
Bericht door: MOVisser op 08 mei 2021, 10:38:41
Gelukkig de gehele lok en niet alleen de kap...... :angel:
Ronald Visser
Bericht door: tijgernootje op 08 mei 2021, 13:20:56
Mijn ervaringen met DHL zijn laten we zeggen,vaak niet bepaald positief te noemen.
Bezorger is geweest met een pakje,maar je ontvangt vooraf geen bericht dat er iets onderweg is(afzender vermeld bv niet met welke vervoerder het zal komen) en dan kom je thuis,geen briefje in de bus,dus je kan na wat dagen gaan mailen met de afzender om te vragen waar het pakje blijft,en dan blijkt na wat bellen dat het op een afhaalpunt ligt te wachten ::)
DHL bezorger komt na voormelding met je pakje,je bent aan het werk en hebt aangegeven vooraf (bij niet thuis graag bij buren afgeven) dan kom je thuis is je pakje retour afzender gestuurd >:(
Of net als afgelopen week,toch is een positieve ervaring met hun,pakje besteld,afzender geeft T&T,je krijgt een melding die dag zolaat zijn we bij u met het pakje,je bent vergeten aan te geven(bij niet thuis graag bij buren afgeven) ,kom je thuis ligt er een papiertje in de bus,pakje ligt bij de buren te wachten (y)
Waarbij het eigenlijk al te zot is dat je wat men normaal behoort te doen en vaak niet doet,nu al als "goede service" moet ervaren
Hoe dan ook,hopelijk blijft dit laatste in het vervolg zo gaan,dat zou fijn zijn.
Bericht door: Johnnytrein op 08 mei 2021, 14:32:07
Bericht door: Ben op 08 mei 2021, 14:42:14
Gr, Ben.
Bericht door: Johnnytrein op 08 mei 2021, 14:59:36
Bericht door: Karben op 08 mei 2021, 16:01:14
Bericht door: ingenium op 08 mei 2021, 18:37:51
Bericht door: Miniature Holland op 08 mei 2021, 19:26:09
Naar het pakket punt versturen is enkel mogelijk als je een verzend label aanmaakt via de website.
Bericht door: Johnnytrein op 09 mei 2021, 05:58:57
Bericht door: tijgernootje op 09 mei 2021, 13:58:35
Een briefje met een stukje tekst "pakket svp naar de buren op nr. xx" naast de deurbel plakken helpt Johnny...... ;)Dat kan wellicht in België nog kunnen,maar in NL officieel maakt dat geen verschil,dan gaat dat pakje toch terug mee.
Gr, Ben.
De reden is me wel is verteld door iemand van PostNL,iedereen kan zo'n briefje ophangen buiten naast een deurbel en dan vervolgens doen alsof ze de buren zijn als de bezorger komt.
Bezorger geeft zonder nadenken pakje af,gaat weg,de nep buren gaan er vandoor met het pakje en de persoon die het heeft besteld,die heeft het nakijken.
Dat kan uitdraaien op een rechtzaak,daar zit men niet op te wachten,het schijnt ook al echt voor gekomen te zijn,deze situatie,vandaar dat men er in NL officieel niet op mag handelen als er zo'n briefje hangt buiten.
Bericht door: Ben op 09 mei 2021, 18:40:58
Gr, Ben.
Bericht door: Dave....... op 09 mei 2021, 18:48:45
De Post.nl hier weet dat ik een stuk moet lopen Èn wacht altijd omdat hij de hondjes (die er eerder zijn dan ik als ze buiten zijn) leuk vindt.
DPD wacht ook na een paar klachten.
DHL ligt eraan of ze wéér een nieuwe bezorger hebben....
Bericht door: FHJ Seller op 10 juni 2021, 15:16:55
Vandaag wederom een pakketje ontvangen.
Verpakking verbroken, met sticker opnieuw dicht geplakt.
Van de 40 artikelen nog 22 nog aanwezigen 1 zakje compleet 1 zakje gescheurd en in de zelfde omslag van grijs plastic.
Hier in nog 2 artikelen. Geen dank voor het lenen van de overige 18.
En nee ik hoef ze ook niet terug.
Als je de volgende zendingen wel onbeschadigd wil bezorgen, en de moeite wil nemen het adres goed te lezen.
Het 10 pakket dat beschadigd wordt bezorgd door post NL.
Naast de 5 die nooit zijn aangekomen dit jaar.
Reactie Post NL: het adres zal wel niet correct zijn geweest.
en Nee bij ons komen de zendingen altijd onbeschadigd bij de ontvanger, U moet echt bij de afzender zijn.
Hij heeft het niet goed verpakt.
Schade valt dit keer wel mee, goederen € 14.25 + BTW en afhandeling kosten.
De laatste zending welke op 1 November 2020 in NL is aangekomen uit Spanje is bezorgd op 8 Feb. 2021.
Echter niet bij de geadresseerde, was bij navraag op 8 Feb. nog in sorteer centrum van post NL.
Erg vreemd bezorgt op 1 Feb. en toch nog in het sorteer centrum.
Bij navraag in maart Track en Trace code bestaat niet U liegt.
Schade €795, euro
Bericht door: ReneN op 10 juni 2021, 16:10:18
Bij DHL heb je dit probleem nooit omdat het 1 organisatie is met eigen distributiekanalen. Aanmelding in Zweden of Duitsland betekent dat je het hele verloop kunt volgen en bij de eerste scan direct een bericht krijgt. Gaat eigenlijk altijd goed, heb ook steeds een vaste bezorger die op vaste tijden langskomt, meestal rond 13-14.00 uur. Mss is het ook een voordeel dat ik in een rustige straat woon zonder hoogbouw, de man hoeft niet zoveel te sjouwen.
Bericht door: Arjan6511 op 10 juni 2021, 16:21:59
Bericht door: FHJ Seller op 10 juni 2021, 16:37:54
Passeren hier de douane, mogelijk die van uit Spanje ook, en worden uit eindelijk bezorgt door Post NL.
Bij de douane en of de bezorging gaat het dus mis.
Tijdschriften uit Duitsland komen dit jaar weer regelmatig niet aan, en worden dan opnieuw verstuurd.
Dit is enkele jaren geleden ook zo geweest en nu weer.
Er komen hier in mijn wijk 2 post bezorgers van Post NL en deze doen dit al jaren.
Pakket bezorgers van Post NL en ik denk dat ik vandaag al het 8e nieuwe gezicht heb gezien.
Het gaat ergens fout in het traject er tussen in.
Als ik de keus heb laat ik het nooit verzenden waarbij Post Nl de laatste bezorger is in de keten.
Bericht door: ingenium op 10 juni 2021, 16:57:08
Bij het IMEC in Den Haag staat wel een scanner, die door douane personeel bediend word en af en toe gaan ze met de honden rond.
Bericht door: ReneN op 10 juni 2021, 16:58:16
Citaat
Welk probleem heb je met DHL nooit?
Het zoekraken onderweg waarbij track & trace niet meer werkt. Mijn bestellingen in DE bijvoorbeeld lopen vaak via de route Greven - Dortmund - Keulen - Eindhoven. Bij elk punt zie je dat het pakket gescand is en weer in een andere vrachtwagen belandt. De Duitse DHL.de kijkt ook mee over de grens, tot de bezorging. Erg fijn vind ik ook dat de bezorging vaak 's avonds voor de volgende dag wordt aangekondigd en ik dan zelf het bezorgmoment kan kiezen.
Bij Post NL kan dit niet, omdat het tracken alleen in eigen land werkt dus in de laatste fase. Wil je toch weten of je pakket onderweg is, dan moet je zoeken bij buitenlandse pakketdiensten, en dat is niet altijd makkelijk. Zo moet je zelf maar uitvissen waar ze een contract mee hebben, voor Zweden blijkt dit Postnord te zijn. Normaal nog niet zo'n probleem, wel als een pakket niet aankomt en ook niet duidelijk is waar het blijft hangen. Heb niet zo'n zin om de klantenservice in Stockholm te bellen.
Uiteindelijk kwam het wel boven water maar bleek Post NL niks met de track & trace te hebben gedaan.
Bericht door: Arjan6511 op 10 juni 2021, 16:59:12
Alle beschadigde en niet aangekomen pakketjes met uitzondering die van uit Spanje.
Passeren hier de douane, mogelijk die van uit Spanje ook, en worden uit eindelijk bezorgt door Post NL.
Bij de douane en of de bezorging gaat het dus mis.
Tijdschriften uit Duitsland komen dit jaar weer regelmatig niet aan, en worden dan opnieuw verstuurd.
Dit is enkele jaren geleden ook zo geweest en nu weer.
Er komen hier in mijn wijk 2 post bezorgers van Post NL en deze doen dit al jaren.
Pakket bezorgers van Post NL en ik denk dat ik vandaag al het 8e nieuwe gezicht heb gezien.
Het gaat ergens fout in het traject er tussen in.
Aangezien het in de meeste bij de gevallen bij de meeste echt wel goed gaat zou je bijna vermoeden dat het bij jou misgaat in de laatste schakels van de keten.
Nog wel even een nieuwtje: Sinds een tijdje kennen we binnen de EU vrij handelsverkeer. Douane komt er slechts steekproefsgewijs aan te pas.
Bericht door: Arjan6511 op 10 juni 2021, 17:03:14
Het zoekraken onderweg waarbij track & trace niet meer werkt.
A, juist. Het was gezien je inleiding even onduidelijk of het nu over de bezorging, tarieven of tracking ging.
"Wil je toch weten of je pakket onderweg is, dan moet je zoeken bij buitenlandse pakketdiensten, en dat is niet altijd makkelijk."
Ligt hier niet een rol voor de verzender? Als iets vanuit het buitenland naar mij wordt verstuurd wordt ik altijd op de hoogte gebracht van zendingsnummer/traceercode en met welke firma.
Bericht door: Marc tramt op 10 juni 2021, 17:35:14
Bericht door: ReneN op 10 juni 2021, 17:46:45
Bericht door: Arjan6511 op 10 juni 2021, 17:49:27
Niet alle verzenders bieden de optie van een grensoverschreidende t&t. Soms gaat een pakket bij de grens over naar een andere vervoerder en wordt deze opnieuw gecodeerd.
Dat is me bekend, en dan is het via https://internationale-sendungsverfolgung.de/ eigenlijk altijd wel te vinden. Basis blijft natuurlijk wel goede info van verzender.
Heb nog nooit problemen gehad met tracering oid, daarom verbaast het me eigenlijk, hoewel ik ook geen pakketten uit exotische landen laat komen.
Bericht door: Forever Rocofan op 10 juni 2021, 18:12:54
Iedereen kan zo'n briefje ophangen buiten naast een deurbel en dan vervolgens doen alsof ze de buren zijn als de bezorger komt.
Bezorger geeft zonder nadenken pakje af,gaat weg,de nep buren gaan er vandoor met het pakje en de persoon die het heeft besteld,die heeft het nakijken.
Ze breken in bij de buren en gaan daar aan de keukentafel zitten wachten op de bezorger die voor jou een pakketje komt brengen.....
Een beetje snuggere bezorger belt aan bij de buren en als dan de deur open wordt gedaan mag je toch aannemen dat dit door iemand wordt gedaan die op dat adres woont, danwel daar binnen is als monteur, babysitter of gewoon een familielid. En die zullen heus niet wegrennen met een pakketje.
Met vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: BrightonBelle op 10 juni 2021, 18:13:21
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/PostAT-60c239c1ed70d.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/PostAT-60c239c1ed70d.jpg)
Need I say more?
Grtz Gerard
Bericht door: Duikeend op 10 juni 2021, 18:26:47
Bericht door: BrightonBelle op 10 juni 2021, 18:42:46
En onze lieve post doet er daarna dus ook nog 4 dagen over om hem te bezorgen…….
Bericht door: Marc tramt op 10 juni 2021, 22:37:44
Bericht door: Duikeend op 11 juni 2021, 09:02:30
Het betreft hier een brief uit Oostenrijk,
En onze lieve post doet er daarna dus ook nog 4 dagen over om hem te bezorgen…….
oeps, even gemist dat het inderdaad een brief was.. ;D
Bericht door: Martin Welberg op 11 juni 2021, 11:49:12
Bericht door: Martin Welberg op 11 juni 2021, 11:51:34
Bericht door: BrightonBelle op 11 juni 2021, 11:59:56
Werkelijk ongelofelijk, een 'gewone' brief doet er 3-5 dagen over.
En klagen heeft geen enkele zin, je krijgt alleen maar (excuse le mot) randdebielen aan de lijn die je geen verklaring geven en je vertellen dat het allemaal precies volgens het proces gegaan is.
En een winst dat PostNL maakt!
Grtz Gerard
Bericht door: Martin Welberg op 11 juni 2021, 12:37:29
Bericht door: BrightonBelle op 11 juni 2021, 13:09:09
Grtz Gerard
Bericht door: ingenium op 11 juni 2021, 16:05:38
Bericht door: Marc tramt op 11 juni 2021, 18:58:30
Bericht door: ingenium op 11 juni 2021, 19:11:48
Bericht door: BrightonBelle op 11 juni 2021, 19:47:45
Als het zo belangrijk is, moet je het mailen of met TNT of FedEx next day meegeven.Overweeg ik nu zeker; nogmaals omdat dit ook niet de eerste keer is. Maar wat onverlet blijft is dat het zonder T&T (dan wel niet aangetekend-) versturen dus pakweg 4 dagen korter onderweg is dan met, wat compleet idioot is. (Maar uiteraard geen garantie voor aankomst)
Grtz Gerard
Bericht door: Ruud-64 op 02 juli 2021, 09:58:20
Bezorgtijd
Morgen
13:30 - 16:00 uur
Zojuist
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
Bezorgtijd
Morgen
13:30 - 16:00 uur
Vorige week ook al met PostNL en ook met GLS
Is meer regel als uitzondering.
Bericht door: Ronald Halma op 02 juli 2021, 10:26:13
Bericht door: Ruud-64 op 02 juli 2021, 10:37:58
Is alleen lastig als je daarvoor al iets hebt afgezegd/gewijzigd.
Bericht door: basjuh1981 op 02 juli 2021, 22:23:28
Hier echt niet..... erg tevreden met zowel PostNL als ook DHL.Hier idem. Een enkele keer komt het voor dat het een dag later wordt bezorgd.
Bericht door: Martin Hornis op 02 juli 2021, 22:27:42
Bericht door: Arjan6511 op 03 juli 2021, 08:40:20
Gisteren (PostNL)
Bezorgtijd
Morgen
13:30 - 16:00 uur
Zojuist
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
Bezorgtijd
Morgen
13:30 - 16:00 uur
Vorige week ook al met PostNL en ook met GLS
Is meer regel als uitzondering.
Heb het idee dat dit gebeurt als verzender pakket inlevert bij PostNL-punt terwijl PostNL al is geweest. Tracking geeft dan levering de volgende dag aan en dat kan niet, want pakket wordt pas dag later door PostNL opgehaald, dan gesorteerd en dag later afgeleverd.
Iets dergelijks gebeurde bij mij deze week (even van onder naar boven volgen):
1 juli 8:39
Bezorger is onderweg
1 juli 7:40
Zending is gesorteerd
30 juni 17:33
Zending is ontvangen door PostNL
30 juni 4:15
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
29 juni 16:56
Zending is ontvangen door PostNL
29 juni 16:45
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt
16:45 maak ik thuis label aan, 16:56 was ik bij de Primera, die aangaven dat PostNL al was geweest. Het zij zo, ik kon er niet eerder zijn. Thuis wil ik checken of de mailing er is en staat leveren toch aangegeven als een dag later. Dit wordt dan 's nachts in de tracering aangepast. Een dag later wordt om 17:33 dan het pakket toch echt "ontvangen door PostNL" en vervolgens een dag later gewoon afgeleverd.
Het zit m naar mijn mening in de info die wordt aangegeven. Bij DHL geven ze in de tracering ook echt tekstueel aan dat het pakket is afgehaald door DHL zelf bij de pakketshop voor verdere verwerking,.
PostNL dus niet, daarbij is het "Zending is ontvangen door PostNL" dus niet altijd kloppend en verwarrend of zelfs misleidend. 16:56 was ik bij de Primera, en is het pakket niet bij PostNL.
Fijn is wel dat PostNL aangeeft dat zij het pakket hebben en daarmee ook de verantwoording willen nemen. Als er tussen 29-6 16:56 en 30-6 17:33 iets met het pakket gebeurt als diefstal, brand, waterschade of wat dan ook kunnen we in ieder geval bij hun reclameren.
Bericht door: Ruud-64 op 03 juli 2021, 12:29:58
Ik had al een vermoeden dat er zoiets zou kunnen zijn,
Bericht door: Lars Smelter op 20 juli 2021, 10:08:08
Vorige week maandagochtend wat besteld, zou dinsdag geleverd worden.
Dit werd in de app al snel aangepast naar woensdag. Prima, kan gebeuren en we hadden geen directe haast om het bestelde te ontvangen.
Woensdag werd ook niet gehaald en dus zou het donderdag worden. Wij waren niet thuis, dus met de buurman afgestemd dat pakketje daar aangenomen zou worden (briefje op onze deur geplakt). PostNL staat bij onze buren aan de deur en tot onze verbazing heeft de buurvrouw het pakket geweigerd omdat de dochter corona heeft. Bezorger neemt het pakket weer mee en sindsdien is het spoorloos. In de app stond heel even bezorgd, maar dat werd aangepast naar "wordt bezorgd op vrijdag" en later naar "bezorgtijd nog niet bekend". App geeft dit momenteel nog steeds aan. Inmiddels meerdere keren telefonisch contact gehad met PostNL waarbij is aangegeven dat laatst bekende status bij hun de mislukte bezorgpoging is geweest. Ook de verzender heeft contact gehad met PostNL en verzocht het pakket te gaan zoeken.
Komt dit vaker voor? En wordt het pakket dan vaak toch nog bezorgd? Ik begin toch twijfels te krijgen en hiervoor hebben we nooit gedoe gehad.
Bericht door: denobis op 20 juli 2021, 10:22:04
Beloftes via de app worden niet nagekomen post verdwijnt en de klantenservice is waardeloos.
Ik heb al een aantal malen gehad dat het pakketje netjes op de foto in de app staat en dat het nooit aankwam.
Maak je dan kontakt met de klanten service dan word je ijskoud verteld dat je dan bij de afzender moet zijn voor de schade.
Mijns inziens is het dan duidelijk dat post nl verantwoordelijk is het pakketje is immers bij post nl zoek geraakt ( of ontvreemd of verkeerd bezorgd ) en dient post nl de schade te vergoeden maar dan zijn ze niet thuis.
Aliexpress maakt er overigens geen punt van 2x bestelling bij postnl zoek geraakt 2x door Alie vergoed!
Bericht door: Martin Welberg op 20 juli 2021, 11:28:11
Bericht door: V200-G2000 op 20 juli 2021, 11:28:33
Lekker snel deze reactie.
En daarna een mail of ik mijn ervaring wilde delen. Niet dus.
Bericht door: TonM op 20 juli 2021, 11:59:38
Bij post nl is het momenteel een puinhoop.
Beloftes via de app worden niet nagekomen post verdwijnt en de klantenservice is waardeloos.
Ik heb al een aantal malen gehad dat het pakketje netjes op de foto in de app staat en dat het nooit aankwam.
Maak je dan kontakt met de klanten service dan word je ijskoud verteld dat je dan bij de afzender moet zijn voor de schade.
Mijns inziens is het dan duidelijk dat post nl verantwoordelijk is het pakketje is immers bij post nl zoek geraakt ( of ontvreemd of verkeerd bezorgd ) en dient post nl de schade te vergoeden maar dan zijn ze niet thuis.
Aliexpress maakt er overigens geen punt van 2x bestelling bij postnl zoek geraakt 2x door Alie vergoed!
En toch heeft de klantenservice hierin gelijk: Jij doet zaken met de verkoper en die schakelt een bezorgdienst in.
Jij betaalt, naast de prijs voor de bestelde goederen, de verzendkosten aan de verkoper. De verkoper doet vervolgens zaken met een bedrijf die het pakket naar jou moet brengen.
De verkoper blijft naar jou toe verantwoordelijk dat de gekochte spullen ook bij jou aankomen. De pakketdienst is verantwoording verschuldigd aan haar klant en dat is dus de verkoper.
Voor de koper is dit best makkelijk: je doet alleen zaken met de verkoper en als het mis gaat mag die het oplossen. Geen gezeur van een verkoper en een pakketdienst die naar elkaar gaan zitten wijzen. Ik zou het niet anders willen.
En overigens heb ik nooit problemen gehad met PostNL.
Grtz, Ton
Bericht door: Arjan6511 op 20 juli 2021, 12:04:30
Bericht door: Dwergsein op 20 juli 2021, 13:15:59
De verkoper bepaald de voorwaarden. Zelf zet ik er vaak "alleen afhalen" bij, zelfs daarover wil men oeverloos in discussie gaan en is men zwaar ontstemd. Als verkoper denk ik dan al gauw, voor jou 3 anderen :)
Bericht door: denobis op 20 juli 2021, 13:32:34
Staat er alleen afhalen dan laat ik die advertentie links liggen ook al zou het bij mijn buurman zijn.
Bericht door: FreekH op 20 juli 2021, 14:24:37
Gevalletje straatvrees ???
Bericht door: denobis op 20 juli 2021, 14:32:30
nee principieel
Bericht door: tijgernootje op 20 juli 2021, 18:12:40
Bezorgservices maken er een potje van om het maar netjes te zeggen.
Ik wacht bv al ruim een week op iets uit duitsland wat echt meer dan 10 euro kost,maar de verzender geeft aan,is verzonden,T&T geeft aan niet in ontvangst genomen.
Als het tegen zit kan ik naar mn spul fluiten en wie gaat mij mn geld terug geven ?? >:(
Bij iedereen word je van t kastje naar de muur gestuurd,klanten service, is een klanten niet service,want men verteld vrolijk : Meneer ik heb geen pakje met die T&T code in het systeem staan,ja da snap ik want daarom bel ik juist,en jullie weten nog minder dan ik daarover,een ikea kast in elkaar zetten zonder handleiding kost nog minder tijd,krijg t lazerus van cheap ass beleid bij bezorgdiensten :-X
Voor een duppie per pakje je de klere rijden en ondertussen raakt er meer kwijt dan dat er bezorgd word zo lijkt het,alsof andermans spullen jouw moeten compenseren als bezorger voor je magere salaris ::)
Niet elke voortgang is een verbetering zo blijkt maar weer ::)
Das pech poen en spullen weg >:(
Bericht door: Ronald Halma op 20 juli 2021, 18:22:08
Bericht door: NL-modelspoor op 20 juli 2021, 18:52:45
Bericht door: TonM op 20 juli 2021, 19:19:00
Als het tegen zit kan ik naar mn spul fluiten en wie gaat mij mn geld terug geven ?? >:(
@Tijgernootje,
Lees nog even mijn reactie #749.
Het antwoord op jouw vraag is: de verkoper moet jou je geld teruggeven als de spullen niet aankomen. Jij hebt de verkoper betaald om de spullen bij jou thuis te laten bezorgen; problemen bij de verzending zijn tussen hem en de pakketdienst.
Behalve natuurlijk wanneer je ermee hebt ingestemd dat verzending op jouw risico is; maar dan vraag je ook om problemen.
Grtz, Ton
Bericht door: Arjan6511 op 20 juli 2021, 19:25:11
Als je daar moeite mee hebt, dan koop je toch niet bij zo'n verkoper. Of nog mooier, je haalt het op.
De verkoper bepaald de voorwaarden.
Ja Erik_L, de verkoper bepaalt de voorwaarden. Als verkoper en koper een deal hebben gesloten en bedoelde zin stond in advertentie of is door verkoper in mailwisseling gezet had koper redelijkerwijs hiervan kennis kunnen nemen. Bij een koop bij bedrijf is dit overigens anders.
Dat ik bij een aanbieder met dergelijke zinnen niet ga kopen was niet wat ik duidelijk wilde maken, in dit geval heb je wel gelijk.
Toeval of niet: Voor zover ik weet heb ik 1 keer iets willen kopen bij een "aanbieder" met dergelijke zin, ging om een boek over de F-16, kwam uit Waalwijk. Geld overgemaakt, boek nooit ontvangen. Toeval of niet, 2e bedrijf: 2,5 maand later bood hij ook weer zo een boek aan, zelfde prijs, zelfde foto's. Nog over gemaild en geprobeerd uit de tent te lokken, cryptische mail terug gehad alleen viel er niet veel te bewijzen.
Bericht door: ArjanB op 21 juli 2021, 00:53:32
Ik wacht bv al ruim een week op iets uit duitsland wat echt meer dan 10 euro kost,maar de verzender geeft aan,is verzonden,T&T geeft aan niet in ontvangst genomen.
Als dat met de Deutsche Post is verzonden dan is mijn ervaring dat het soms wel lang duurt en dan maakt het niet uit of het naar Nederland werd verstuurt of naar Canada. tegen de tijd dat je denkt het komt nooit meer... komt het toch nog. Die tracking geeft ook nog wel eens niet thuis...
Arjan
Bericht door: Smolderz op 22 juli 2021, 00:03:42
Ik koop regelmatig Amerikaanse treinen in Amerika omdat deze grotere winkels hebben met beter assortiment.
Over het algemeen gaat het zo; spoedverzending naar NL kost ongeveer 3 tot 4 dagen en dan ligt het op Schiphol, mooi.
Dan volgen er 2 weken douane, inklaring, etc. Ik heb er vrede mee, zolang het maar aankomt.
Daarna gaat het binnen 2 werkdagen naar een afhaalpunt en dan kan ik daar de inklaringskosten betalen en het pakket ontvangen, top!
En bij die laatste stap ging het de laatste keer mis. :'( Het pakket kon niet afgeleverd worden bij het afhaalpunt omdat ze het iedere keer voor openingstijd of na sluitingstijd probeerde. Na 2 pogingen hebben ze het voorlopig opgegeven. Nu krijg ik al 21 dagen geen update meer over het pakket.
Uiteraard even de klantenservice gebeld en die vertellen me dat ik contact moet opnemen met de winkel omdat die nog steeds eigenaar zijn van het pakket. Ze zeggen; Wij weten niet waar het is. Maar maakt u zich geen zorgen meneer, meestal komt het na een paar werkdagen gewoon aan! Uhu... volgende week stuur ik een nieuwe klacht in en probeer ik een andere medewerker te treffen, hopelijk met een ander resultaat.
Bericht door: Arjan6511 op 22 juli 2021, 08:47:18
Zou dan toch om enige tientallen pakketten moeten gaan.
Bericht door: Martin Welberg op 22 juli 2021, 11:46:44
Citaat
Uhu... volgende week stuur ik een nieuwe klacht in en probeer ik een andere medewerker te treffen, hopelijk met een ander resultaat.
En die geeft je weer hetzelfde antwoord, neem contact op met de verkopende partij...
Bericht door: Smolderz op 22 juli 2021, 15:27:42
Citaat
Vraag die ik bij de winkel/afhaalpunt zou stellen: Hebben jullie je openingstijden aangepast en zo ja, hebben jullie dit wel aan PostNL doorgegeven? En zijn er in die 2 (of meer) dagen dan wel pakketten afgehaald?
Goed punt maar de openingstijden zijn al jaren hetzelfde. Ik begrijp ook niet waarom ze het proberen op die tijdstippen.
Citaat
En die geeft je weer hetzelfde antwoord, neem contact op met de verkopende partij...
Kan het altijd proberen :P Heb contact gehad met de verkopende partij. Het onderzoek is gestart en in het vervolg versturen we een pakket met FedEx zodat deze niet in de handen van PostNL komt.
Bericht door: Martin Welberg op 22 juli 2021, 17:10:50
Bericht door: Remunj op 22 juli 2021, 19:22:13
Mijn vriendin had iets besteld en dat zou vandaag afgeleverd worden.
Gisteravond nog even snel een nieuwe telefoon besteld en nog voordat het pakje bij PostNL verwerkt was al netjes de bezorgtijd bekend. Gelijk aan het pakje van mijn vriendin.
Lijkt erop dat het doordat er al een bezorging bekend was in het systeem het gelijk gekoppeld was.
En later een bevestiging. Tussen 13.05 en 15.05. En al netjes om 13.30 beide afgeleverd.
Wat mij betreft geen klagen over PostNL
Bericht door: roco op 22 juli 2021, 19:49:30
Door de overstroming in Limburg, moeten wij helaas melden dat uw pakket 7 -9 dagen later wordt geleverd . De geschatte bezorging zou voor 10-07 zijn volgens de leverancier . Moeilijk hoor .
Bericht door: denobis op 22 juli 2021, 19:58:53
Ik had het geluk dat net voordat de ellende in het zuiden begon mijn pakketje in Nederland was aangekomen.
Mijn ervaring is dat als het via Luik komt dat het dan meestal 10 dagen! langer duurt.
Geen idee waarom.
Bericht door: Maarten65 op 22 juli 2021, 21:33:28
Vandaag opgehaald bij afhaalpunt.
Het kan dus wel snel.
Bericht door: Martin Welberg op 22 juli 2021, 23:46:30
Iets gekocht in China op 01-06 .Is sinds 25-06 bij de douane tot 27-06 . Dan sinds 30-06 bij een lokale bezorger en nog steeds niet bezorgd . Nu de mededeling gekregen :
Door de overstroming in Limburg, moeten wij helaas melden dat uw pakket 7 -9 dagen later wordt geleverd . De geschatte bezorging zou voor 10-07 zijn volgens de leverancier . Moeilijk hoor .
Niet zo gek, PostNL heeft aardige distributiecentra in Venlo en Born..
Bericht door: Floris op 23 juli 2021, 07:52:44
Bericht door: Arjan6511 op 23 juli 2021, 09:01:20
Je scheurt het hele land door voor een paar foto's, iets van waarde haal je niet in Aken op en (van die ene winkel vermoed ik) laat je dan tegen internationale verzendkosten opsturen?
Zal best altijd goed gaan, alleen kan het een keer misgaan en dat is zonde.
Bericht door: Floris op 23 juli 2021, 09:12:00
Ten opzichte van andere Duitse verzenders vallen deze erg mee (7,80)
Daarnaast was ik gewoon thuis, maar moest op een moment naar de kapper. zal je zien dat ze dan komen.
Blijft vreemd dat een pakje zomaar voor de voordeur wordt neergezet ipv afgeven bij de buren....
Bericht door: Arjan6511 op 23 juli 2021, 09:20:14
Bericht door: roco op 22 augustus 2021, 10:42:27
Iets gekocht in China op 01-06 .Is sinds 25-06 bij de douane tot 27-06 . Dan sinds 30-06 bij een lokale bezorger en nog steeds niet bezorgd . Nu de mededeling gekregen :
Door de overstroming in Limburg, moeten wij helaas melden dat uw pakket 7 -9 dagen later wordt geleverd . De geschatte bezorging zou voor 10-07 zijn volgens de leverancier . Moeilijk hoor .
T&T blijft hardnekkig zeggen sind 30-juni dat het onderweg is met de leverancier . Is nog steeds niet aangekomen op mijn adres . Het levertermijn is vandaag verstreken . Nu heb ik recht op vergoeding welke ik heb aangevraagd . Zal het geld wel terugkrijgen .
Mijn vraag is en zal wel blijven : waar is het nu . Verloren gegaan door de overstroming of nog steeds in een depot in de opslag ?
Bericht door: Reinout van Rees op 22 augustus 2021, 18:21:05
Tijdens vakantie kreeg ik wel een bericht via de postnl app dat er iets richting pakketpunt ging, maar er was volgens mij geen mogelijkheid om te zeggen "help, ik ben op vakantie". Of heb ik iets over het hoofd gezien?
Reinout
Bericht door: tijgernootje op 22 augustus 2021, 18:27:55
Ik heb begin afgelopen maand via alie wat besteld,dat is 2 dagen geleden zonder opgaaf van reden bij een postnl afhaalpunt gedropt.
Na bellen met postnl krijg ik te horen waar het ligt,want de T&T kwam niet verder dan is gearriveerd in NL,en gisteren dan de melding,ligt bij postnl afhaalpunt gereed voor afhaal.
Ook krijg ik te nadat ik vraag waarom is men niet bij me thuis geweest met dat pakje,ik was thuis immers,meneer dat is raar dat had men 1st moeten doen,voor het naar een afhaalpunt word gebracht,ik maak voor u een klacht melding aan.
Nergens word gepraat over douane,tot vanmiddag ik een goede vriend met mn id kaart naar dat afhaalpunt stuur om het pakje te halen.
Die belde al snel,en zei de reden volgens de winkelier dat je pakje hier ligt is omdat er rembours/douane kosten voor betaald moeten worden ???
Ik zeg m,das mooi maar hoeveel is dat dan,want ik weet nergens van,het antwoord van winkelier was,je moet een (extra)rekening gehad hebben dan waarop staat of er extra voor betaald is.
Dat weet ik niet heb ik geantwoord,ik heb dat artikel betaald en nergens staat iets dat hij ja of nee die nieuwe kosten (betalen ook onder de 22euro) heeft verrekend.
Eind resultaat is,pakje ligt nog daar want hij kreeg het niet mee omdat niet duidelijk is of er extra betaald voor moet worden.
Hoe kom ik er nou achter of en wat ik evt extra zou moeten betalen als ik dat nergens kan zien en ik behalve de T&T en de betaling van ali ,geen rekeningen heb gehad ??
Het aanschaf bedrag is nog geen 4 euro en het was gratis verzenden.
Moet er dan indien de douane het heeft geschept aan de grens niet een extra envelop of rekening op het pakje zitten ?
Of word ik hier belazerd ,moet ik postnl is bellen hierover,of zal ik zelf moeten gaan gluren bij dat afhaalpunt om het mee te krijgen ?
Wie iets weet mag het zeggen,ik heb dit nog nooit gehad tot nu aan toe.
Bericht door: Marcel112 op 22 augustus 2021, 19:39:17
Als daar namelijk de BTW voor Nederland al op staat heb je het bewijs dat het betaald is.
Bericht door: Rick op 23 augustus 2021, 07:06:40
Bericht door: Dwergsein op 23 augustus 2021, 09:46:42
...tot vanmiddag ik een goede vriend met mijn id kaart naar dat afhaalpunt stuur om het pakje te halen.....
Dat pakje krijg je toch al niet mee natuurlijk, als het goed is, met het ID bewijs van een ander.
Tenminste bij ons (gelukkig) niet.
Bericht door: Laurens op 23 augustus 2021, 09:56:12
Sinds 1 juli zit de factuur niet meer bij de zending. Dat staat ook (min of meer) aangegeven op de sticker op de zending. De factuur kun je bekijken via PostNL.nl/bekijkinklaring. Overigens zou de zending in dit geval dus niet aan huis zijn aangeboden omdat aan de deur betalen al jaren geen optie meer is. In dat geval hoor je via de reguliere briefpost een kennisgeving (kaartje) te hebben ontvangen waar je de zending kunt afhalen en hoeveel je moet betalen. Wellicht dat die dus nog komt. Deze worden namelijk pas gedrukt nadat de zending een bepaalde waarneming heeft gekregen.
Voor de volledigheid; de bewaartermijn is maar een week. Daarna gaat de zending retour afzender.
Bericht door: BrightonBelle op 23 augustus 2021, 10:41:18
Voor de volledigheid; de bewaartermijn is maar een week. Daarna gaat de zending retour afzender.
Wat volledig past in mijn ervaring met de steeds verder afnemende serviceverlening van de post.
Je zou nog kunnen bellen, als je een T&T hebt: +31882255629, hoewel ook hier mijn ervaringen uiterst beroerd zijn.
Grtz Gerard
Bericht door: tijgernootje op 23 augustus 2021, 18:30:23
Het afhaalpunt daar kom ik al jaren,dus we (ik en de eigenaar)kennen elkaar,en daarom zou het normaal gesproken met de telefoon aan bij het afhalen geen probleem opleveren.
Een factuur inkijken die op een pakje zit,was voor mij onmogelijk,want poot in het verband en krukken,en mag er (ivm overbelasting) weinig gebruik van maken,dus een onmogelijk iets.
Geen idee wat er evt op dat pakje zit.
Ik heb geen aparte factuur gehad,ook is niks te zien op bekijkinklaring,een kaartje,nee dat heb ik van postnl niet gehad en ook niet van aliexpress.
Gezien het feit dat het er al ligt vanaf de 20ste,zou je denken als postnl dat kaartje had moeten leveren,dan had men dat al lang kunnen doen,brievenbus is echter leeg.
Wat wel net duidelijk is geworden is dat men het de 27ste terug zal sturen,fijn.....
Vanmiddag voor de 3e keer gesprek gehad met postnl,met diverse doorverbindingen,resultaat is dat er een case van gemaakt is en dat men zegt te gaan uitzoeken,waarom ik geen kaartje (of soortgelijks) heb gehad en wat de eventuele kosten van dat pakje moeten zijn.
Zou ik binnen 3 dagen moeten horen.
Feit is wel,de waarde ligt onder de 4 euro,t zijn maar wat magneetjes ::)
En enkel de gespreks kosten zijn dat bedrag al voorbij gegaan >:(
Eindresultaat is dus 2 ledig:
1) ik hoor te laat wat er betaald moet worden en t gaat retour,dan kan ik achter mn geld aan via ali
2) ik hoor het optijd en het te betalen bedrag is zo achtelijk hoog,dat ze het maar terug sturen,want t is t niet waard. :-X
Dat zijn tot zover de bevindingen.
Mocht er nog een update komen,dan laat ik t wel weten.
Tussentijds is bedenken of t in het vervolg nog wel mogelijk is om zulke soortgelijk dingen te bestellen bij o.a. ali,zonder weer in dit circus terecht te komen.
Bij een nee zou t jammer zijn,want ik ken hier binnen de eu geen winkel die me bv zulke mini magneetjes kan leveren (zelfs niet voor een abnormale prijs) :-\
Bericht door: meino op 23 augustus 2021, 21:27:53
ik denk dat je nu tegen de veranderde wetgeving aan gelopen bent. Tot 1 juli was er een vrijstelling, die bestaat niet meer, op alles moet nu btw (en eventueel invoerrechten) betaald worden. Dat hoeven geen grote bedragen te zijn, helaas brengen de vervoerders ook de kosten in rekening die zij maken om in te klaren (15-veel euro's). Postnl is een van de schappelijken ik geloof dat hun tarief ergens tussen 15-17euro ligt.
Voor mij een reden om bijv Arduino's niet meer uit China te laten komen, maar uit Duitsland. Dat is wat duurder (3,75 versus 6,90) maar bespaart mij een hoop extra kosten en verder zijn ze nu meestal binnen een week bezorgd.
Overigens een simpele Google zoekopdracht levert direct een hit op voor magneetjes. nl www.supermagnete.nl (https://www.supermagnete.nl/supermagneten-sterke-neodymium-magneten)
groet Meino
Bericht door: De Grote Spoorbomen op 24 augustus 2021, 08:20:58
Bericht door: tijgernootje op 24 augustus 2021, 16:49:52
Al blijft het vreemd dat de ene waar je besteld wel netjes en duidelijk gelijk het te betalen bedrag voor die btw/invoer rechten vermeld en optelt bij het door jouw te betalen bedrag,nog voor men het opstuurt,en de ander vermeld niks,waarbij je er dan van uit gaat,dat men dat al heeft geregeld dmv je aankoop bedrag (achter de schermen) aan te passen en je dan vraagt x bedrag te betalen.
Ik heb ondertussen respons gehad van postnl,en die luid:
Ik heb telefonisch contact gehad met het postkantoor, er wordt aangegeven dat er betaald moet worden voor de inklaringskosten. Echter wordt er dus niet aangegeven wat voor bedrag dat zou zijn. Dit is natuurlijk erg vervelend, dit is helaas ook niet te herstellen. In dit geval kan u het best contact opnemen met de afzender Ali Express.
Ik wil u adviseren contact op te nemen met de afzender voor een passende oplossing.
De afzender kan conform de overeengekomen voorwaarden bij de eigen postorganisatie een onderzoek naar uw zending opstarten en u alvast een nieuwe zending toesturen.
Dit zijn de Internationale gemaakte afspraken.
Ik kan me voorstellen dat de uitkomst van het onderzoek teleurstellend is. Mijn excuses hiervoor.
De reden dat ik u doorverwijs naar de afzender is omdat hij/zij heeft betaald voor verzending en eventuele verzekering.
De afzender is dan ook de opdrachtgever van het pakket en kan verder onderzoek laten doen bij eigen postorganisatie.
U als geadresseerde heeft geen recht op eventuele schadevergoeding.
Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en sluit bij deze het lopende dossier.
Dat is duidelijk,ze sturen het maar terug.
Want zoals me telefonisch werd gemeld,meestal zijn de kosten 13 euro administratie en dan 21% van de waarde van het geschatte bedrag van het pakje,ofwel even heel grof gerekend een euro of 18.
En dat voor iets wat minder dan 4euro heeft gekost incl verzenden ::)
ik ga wel elders zoeken,als 1ste te beginnen met de jouw link Meino,waarvoor dank (y)
Bericht door: Rick op 25 augustus 2021, 07:14:40
Bericht door: tijgernootje op 25 augustus 2021, 19:35:23
Volgens een postnl medewerker via de telefoon is de stelregel om de invoerrechten te bepalen(indien onbekend wat de inhoud kan zijn),standaard 13 euro adminstratie kosten+21% btw van de geschatte waarde.
Gezien men in dit geval de waarde niet juist heeft berekent,want het pakje is ongeopend gebleven(neem ik aan),en ik heb geen aparte bon voor invoer rechten gehad,en die zit blijkbaar ook niet op t pakje, kijkt men naar formaat pakje en gewicht en schat dan in wat er in kan zitten,dat delen door de vele opties en waardes en dan 21% berekenen.
Aangezien de vraag is wat men dacht dat er in zit,houd ik gemakshalve maar aan dat men denkt aan een euro of 15-20 ? aan waarde,tel daar 13 euro bij en dan zit je zo rond de 18 euro ;)
Maar nogmaals dat bedrag is speculatief,ik ken de kronkels van de douane niet.
Ik weet wel dat alleen die 13 euro administratie kosten,al heel wat meer zijn dan de nog geen 4 euro die ik betaald heb,en dus ga ik het niet ophalen en betalen.
Maar dat lijkt me logisch :angel:
Bericht door: René 4312 op 25 augustus 2021, 19:47:01
René
Bericht door: meino op 25 augustus 2021, 21:34:02
Groet Meino
Bericht door: Laurens op 26 augustus 2021, 10:29:50
Zie ook https://www.postnl.nl/klantenservice/buitenland/inklaringskosten/wanneer-betalen/ (https://www.postnl.nl/klantenservice/buitenland/inklaringskosten/wanneer-betalen/)
Bericht door: consolidation op 26 augustus 2021, 12:57:26
Ik heb het ook meegemaakt.
Eind april (25) 2pcs ITEAD Sonoff Basic WiFi Smart Switch Wireless Home Domotica Alexa Welink besteld in China.
Kosten 10,99 US Dollars incl. het verschepen.
Ik kreeg, per mail op 15 juli, van PostNL een bericht dat ik 5,87 Euro moest betalen voor de inklaringskosten!!!
Ik moest dat bedrag voor 17 juli betalen en dan wordt het pakketje netjes thuis bezorgd.
Dat heb ik uiteraard gedaan.
Het duurde nog ruim een week toen ik per post een kaart in de bus kreeg dat ik het pakketje kon ophalen bij het ophaalpunt in Oss.
Wat scherts mijn verbazing, toen ik op dat kantoor kwam, ik moest nog 'n keer dat bedrag van 5,87 Euro betalen.
Want anders kreeg ik dat pakketje niet mee.
En ik kon dat bedrag bij PostNL terug halen.
Nou, mooi niet.
Het speelt nog steeds!!!
Bellen, mailen en zelfs een brief geschreven naar PostNL.
Ze zijn voor mij niet thuis.
Ik blijf ze wel bestoken met het een en ander, principe kwestie geworden.
Bericht door: Ronald Halma op 26 augustus 2021, 13:00:29
Bericht door: consolidation op 26 augustus 2021, 13:27:23
Ik hoef echt niet alles goedkoop hebben hoor.
Maar jij bestelt toch ook wel eens in China, toch?
Bericht door: tijgernootje op 26 augustus 2021, 14:41:40
Maar het is toch logisch dat de Postnl en welke vervoerder dan ook administratiekosten vraagt? Zij verzorgen toch de inklaring met de douane? En of de waarde van het pakket dan €1 of €1000 is maakt niet uit, de inklaring blijft hetzelfde.Dat postnl dat vraagt is niet vreemd,wat wel vreemd is,dat als jij verwacht dat alles wat betaald moest worden,bij aankoop hebt betaald,dat men daar dan "ineens" van postnl mee aankomt,het punt waar het daarmee dus op aan komt,is dat geen weldenkend mens in deze situatie die 7-9-11-13 of what ever kosten gaat betalen voor iet wat een aanschafwaarde heeft van minder dan 4 euro,ik niet in elk geval ;)
Als het goed is, moet de verzender op het pakketje een CN22 (Custom Declaration) formulier hebben geplakt. Daar moet hij de inhoud van het pakketje specificeren en de waarde (inclusief verzendkosten). Dat moet precies gebeuren. Waarschijnlijk is dat niet (meer) aanwezig geweest en dan wordt er maar een schatting gemaakt.Dat zal er i.d.d. niet op hebben gezeten,anders zegt men van postnl niet tegen me dat de douane en dus "ook" postnl ,de waarde heeft geschat,omdat de werkelijke waarde nergens te achterhalen was dmv formulier of wat ook.
De afhandeling doet de vervoerder op basis van de ingevulde douaneformulieren. Tenzij de waarde niet duidelijk is, maar dan had je daarvoor een informatieverzoek gekregen.Zoals hierboven vermeld,geen formulier,en ook waarde niet duidelijk,en ik heb geen info verzoek gehad.
Tot € 150 betaal je € 4 afhandelingskosten als je online hebt betaald of € 7 als de zending moet worden afgehaald. Boven de € 150 betaal je in hetzelfde geval dan € 10 of € 13.
Mij is verteld wat ik al eerder schreef 13 euro+21% van geschatte waarde,maar zelfs als het 7 euro was(heb het online betaald aan verkoper,maar moet het komen afhalen op postnl punt) ,dan nog is dat al meer dan de waarde van het spul,en dan hoeft t voor mij niet meer.
Het had in mijn laatste reactie al een ander verhaal geweest,als ik had geweten dat er nog meer betaald had moeten worden,en dat postnl me niet 1st 3x keer laat bellen(waarbij ik meermaals word doorgestuurd en terug gestuurd,voor in totaal bijna een uur aan gesprekstijd) en dat men je daarna als klant gewoon meld via e-mail,dit is mijn conclusie aangaande deze case(je betaald 13 euro plus21% ) en daar doe je het maar mee,wij helpen verder niet meer,case closed >:(
Zo wens ik niet behandeld te worden,dus ze zien maar,ik ben er klaar mee.
En met goedkoop willen hebben heeft het in dit geval dan ook weinig te maken,als je klanten niet op een adequate en beleefde manier kan helpen en ze daarna ook gewoon zegt,je kijk maar wij zijn er klaar mee,dan is het een uitgemaakte zaak voor mij,niemand laat zich als oud vuil behandelen lijkt me.
Bericht door: Rick op 26 augustus 2021, 15:15:41
wat wel vreemd is,dat als jij verwacht dat alles wat betaald moest worden,bij aankoop hebt betaald,dat men daar dan "ineens" van postnl mee aankomtDaar gaat het dus fout, de aanbieder weet die kosten niet en zal waarschijnlijk ook vermeld hebben dat er douanekosten bij kunnen komen. Dat is niet 'ineens', afgelopen tijd is er ook reclame gemaakt dat de grens van 22 euro vervalt.
Bericht door: tijgernootje op 27 augustus 2021, 18:11:16
Het rare is wel,dat nu ik vandaag een geschil heb geopend via ali en m'n geld terug vraag,verkoper ineens via "PB" weet te vertellen dat de bijkomende kosten voor douane inklaring,voor rekening koper zijn,en dat ik dat had moeten weten ::)
(als je dat weet had je er ook een douaneformulier voor kunnen aanvragen,want dan weet je dus ook dat dat erbij hoort, en dan had je dat ook invullen,maar dat verrot je dan weer)
Ja ik heet Yomanda,en ik voorzie alles,zelfs als men het niet vermeld op de website waar je iets van koopt >:(
Dat men dat hoort te vermelden en ook kan,en die kosten in je totaal bedrag wat je moet betalen verwerkt,dat kan dus wel,dat heb ik al ondervonden met een bestelling uit the UK.
Alles netjes op een digitale rekening vermeld,en overzichtelijk ,weet je tenminste waar je aan toe bent (y)
Hoe dan ook,pakje is retour afzenden,en ik hoop dat ik mn paar euro terug krijg.
Een alternatief is al onderweg,waarbij op de site al netjes vermeld was dat koop bedrag incl douane kosten is 8)
Bericht door: Syb030 op 27 augustus 2021, 18:27:13
Ik krijg voor een zoekgeraakt Mä Autotransporter wagentje niet de werkelijke kosten à 24,50 terug, en al helemaal niet de kosten die ik moet maken om zo'n wagentje weer aan te schaffen - CC heeft er nu een paar voor 34 euro liggen -. Neen de terugbetaling wordt 3,40 voor een kilo. Dit pakje was denk ik ongeveer 300 gram op z'n best. Is een terugstorting van ... tadaa... 1 euro ::)
Enfin. Nog altijd meer dan je kunt verdienen met een optreden op Circuit Zandvoort volgende week. :-\
Bericht door: René 4312 op 27 augustus 2021, 19:30:02
...
Dat men dat hoort te vermelden en ook kan,en die kosten in je totaal bedrag wat je moet betalen verwerkt,dat kan dus wel,dat heb ik al ondervonden met een bestelling uit the UK.
Alles netjes op een digitale rekening vermeld,en overzichtelijk ,weet je tenminste waar je aan toe bent (y)
...
Staat daar de Nederlandse BTW(21%) en inklaringskosten op?
René
Bericht door: Dave....... op 27 augustus 2021, 21:49:28
Krijg ik een berichtje van hun t&t dat mijn pakket op de luchthaven van China was aangekomen.
Ik hield m’n hart al vast…
Toen kreeg ik op de PostNL-app een melding dat er een pakketje van Ali kwam.
( de tas was niet bij Ali besteld, maar bij een nl website)
Jahoor, in de brievenbus mijn toilettas.
Van Ali.
Geen douane of inklaringskosten of een formulier op de verpakking.
Dus dat is dan wel gek.
Bericht door: ingenium op 28 augustus 2021, 00:37:15
Bericht door: Ronald Halma op 28 augustus 2021, 09:36:52
Nou nee, Ronald.
Ik hoef echt niet alles goedkoop hebben hoor.
Maar jij bestelt toch ook wel eens in China, toch?
Nope! Wel eens gedaan maar na een keer of 2 a 3 was ik al genezen. Was het niet door de ellenlange wachttijd was het wel om de Kwalitatief Uitermate Teleurstellende kwaliteit van die zooi. Koop wel wat dichterbij en betaal wat meer ;)
Bericht door: Rick op 28 augustus 2021, 14:08:13
Staat daar de Nederlandse BTW(21%) en inklaringskosten op?Daar ben ik ook benieuw naar, ik vermoed dat we weer hetzelfde verhaal krijgen namelijk.
Bericht door: tijgernootje op 28 augustus 2021, 15:56:40
Staat daar de Nederlandse BTW(21%) en inklaringskosten op?Dit is wat er op het schermpje van paypal stond:
(https://myalbum.com/photo/FDQUsKhjgk7o/1k0.jpg)
En dit staat er op de invoice:
(https://myalbum.com/photo/k7qRo8BTarpt/1k0.jpg)
Bericht door: Daan in Las Vegas op 29 augustus 2021, 18:44:40
Maar nu ben ik weer aan de baan zo te zeggen, en heb ik wat inkopen gedaan.
Een bestelling op catawiki van een grote verkoper in Amsterdam met PostNL verstuurd duurde maar 9 dagen via San Francisco.
Dus PostNL naar de VS is weer pre-corona normaal, waarschijnlijk door veel meer commerciële transatlantische vluchten.
Een andere bestelling op ebay vanuit Italië duurde 25 dagen via New York, deze lag 2 weken lang in New Jersey!
Bestelling vanuit Duitsland met UPS nog steeds waanzinnig snel, 3 dagen.
ik heb ook vastbesloten dat die mooie plastic Fleischmann doosjes helemaal ongeschikt zijn voor lange rijzen. Ze zien er wel mooi uit in de vitrine, maar ze zijn van binnen hard plastic (en die is vaak ook oud en bros), met meestal geen of weinig piepschuim. Dus mijd ik Fleischmanns in die doosjes per post, tenzij ik eerst met de verkoper overleg. Ik zou liever het rijtuig of de loc in papier of bubblewrap naast het plastic doosje opgestuurd krijgen.
Bericht door: MOVisser op 29 augustus 2021, 21:21:54
Ik wil het versturen (en inpakken) wel voor je regelen hoor.
Ronald Visser
Bericht door: Ludo1957 op 29 augustus 2021, 23:30:49
Dat postnl dat vraagt is niet vreemd,wat wel vreemd is,dat als jij verwacht dat alles wat betaald moest worden,bij aankoop hebt betaald,dat men daar dan "ineens" van postnl mee aankomt,het punt waar het daarmee dus op aan komt,is dat geen weldenkend mens in deze situatie die 7-9-11-13 of what ever kosten gaat betalen voor iet wat een aanschafwaarde heeft van minder dan 4 euro,ik niet in elk geval ;)
Dat zal er i.d.d. niet op hebben gezeten,anders zegt men van postnl niet tegen me dat de douane en dus "ook" postnl ,de waarde heeft geschat,omdat de werkelijke waarde nergens te achterhalen was dmv formulier of wat ook.
Zoals hierboven vermeld,geen formulier,en ook waarde niet duidelijk,en ik heb geen info verzoek gehad.
Mij is verteld wat ik al eerder schreef 13 euro+21% van geschatte waarde,maar zelfs als het 7 euro was(heb het online betaald aan verkoper,maar moet het komen afhalen op postnl punt) ,dan nog is dat al meer dan de waarde van het spul,en dan hoeft t voor mij niet meer.
Het had in mijn laatste reactie al een ander verhaal geweest,als ik had geweten dat er nog meer betaald had moeten worden,en dat postnl me niet 1st 3x keer laat bellen(waarbij ik meermaals word doorgestuurd en terug gestuurd,voor in totaal bijna een uur aan gesprekstijd) en dat men je daarna als klant gewoon meld via e-mail,dit is mijn conclusie aangaande deze case(je betaald 13 euro plus21% ) en daar doe je het maar mee,wij helpen verder niet meer,case closed >:(
Zo wens ik niet behandeld te worden,dus ze zien maar,ik ben er klaar mee.
En met goedkoop willen hebben heeft het in dit geval dan ook weinig te maken,als je klanten niet op een adequate en beleefde manier kan helpen en ze daarna ook gewoon zegt,je kijk maar wij zijn er klaar mee,dan is het een uitgemaakte zaak voor mij,niemand laat zich als oud vuil behandelen lijkt me.
In België betaal je sinds 01/07/2021 ( in tegenstelling tot daarvoor ) géén onvoorspelbare extra inklaringskosten meer.
De Aliexpress-zending wordt door B-Post aan huis bezorgd en er komt geen cent bij.
Sinds kort zijn de door AliExpress vermelde prijzen INCLUSIEF BTW (VAT)
Het BTW-bedrag wordt weergegeven door het vraagtekentje aan te klikken naast "VAT included" (onderaan rechts)
* Ter illustratie mijn recente aankoop van electronische componenten:
Betaald: artikel á € 13,94 INCLUSIEF BTW + verzending € 1,78 = € 15,72 waarvan € 2,73 BTW
Bericht door: peterha op 15 september 2021, 12:11:57
Vandaag 15 september (18 dagen later) ligt de bestelling eindelijk in de bus. Het pakje ligt dus 3 weken lang ergens bij PostNL; langer dan de hele reis uit China tot bij PostNL. Fantastisch!!
Terwijl ik gisteren een bestelling gedaan heb bij een zaak in Almere en aangezien de waarde > € 30 lag, waren er geen verzendkosten en de volgende dag (dus vandaag) werd het pakje keurig afgeleverd.
Bericht door: Vislijn op 15 september 2021, 12:42:20
Wisten jullie al dat als DHL een standaard pakketje onderweg kwijtraakt, dat ze dan de uiteindelijk met heel veel moeite en telefoontjes en mailtjes en gedoe terug te verkrijgen schadevergoeding baseren op een standaard-kiloprijs?
Ik krijg voor een zoekgeraakt Mä Autotransporter wagentje niet de werkelijke kosten à 24,50 terug, en al helemaal niet de kosten die ik moet maken om zo'n wagentje weer aan te schaffen - CC heeft er nu een paar voor 34 euro liggen -. Neen de terugbetaling wordt 3,40 voor een kilo. Dit pakje was denk ik ongeveer 300 gram op z'n best. Is een terugstorting van ... tadaa... 1 euro ::)
Enfin. Nog altijd meer dan je kunt verdienen met een optreden op Circuit Zandvoort volgende week. :-\
Klopt. Die vergoeding is wettelijk geregeld, zie art. 8:1105 van het Burgerlijk Wetboek en het daarbij horende Besluit:
https://wetten.overheid.nl/jci1.3:c:BWBR0005034&boek=8&hoofdstuk=IV&titeldeel=13&afdeling=2&artikel=1105&z=2014-02-19&g=2014-02-19
en
https://wetten.overheid.nl/BWBR0005015/2002-01-01
Dit geldt dus niet alleen voor DHL, maar voor alle binnenlandse wegvervoerders.
Bericht door: Klaas Zondervan op 15 september 2021, 12:55:04
Bericht door: MarcNL op 15 september 2021, 13:03:39
Op 19 augustus l.l. heb ik bij Aliexpress een bestelling (mèt verzendkosten) gedaan, op 23 augustus bericht gekregen dat ze waren aangekomen in het verdeelcentrum in Luik (B) en dat ze mijn bestelling gaan verwerken. De volgende dag (24/8) bericht gekregen dat mijn bestelling verstuurd was. Op 27 augustus is de bestelling in Nederland ontvangen en op 28 augustus is het pakje bij PostNL aangekomen.
Vandaag 15 september (18 dagen later) ligt de bestelling eindelijk in de bus. Het pakje ligt dus 3 weken lang ergens bij PostNL; langer dan de hele reis uit China tot bij PostNL. Fantastisch!!
Terwijl ik gisteren een bestelling gedaan heb bij een zaak in Almere en aangezien de waarde > € 30 lag, waren er geen verzendkosten en de volgende dag (dus vandaag) werd het pakje keurig afgeleverd.
Ik wacht ook al 2 weken op een pakje van Ali, dat er van China naar PostNL maar 6 dagen over deed.
Ik denk dat PostNL er te weinig aan verdient, en het daarom langer laat liggen (al heeft dat ook weinig nut).
Mijn bestelling was overigens maar Eur.3,91, met gratis verzending.
Kan me ergens wel voorstellen dat PostNL dan niet erg enthousiast is...
Bericht door: BrightonBelle op 15 september 2021, 14:08:36
Kortom ze liegen (sorry Moderators :() de boel gewoon bij elkaar.
Grtz Gerard
Bericht door: tijgernootje op 15 september 2021, 15:15:44
Daar ben ik ook benieuw naar, ik vermoed dat we weer hetzelfde verhaal krijgen namelijk.Nou Rick,tot zover is dit al een iets ander verhaal.
De spullen uit the UK liggen al vanaf de 25ste van afgelopen maand bij douane schiphol volgens T&T.
Na contact met verkoper(die weer contact zocht met ebay) is zowel hij als ik schadeloos gesteld door ebay en hebben we beide ons geld terug gehad.
Dat opzich is top,maar ik vraag me wel af:
Waaaarom is die f**king douane zo traag en wat is de reden dat het daar ligt te liggen,terwijl de documentatie en betalingen op orde zijn,want dat is me vermeld door ebay via verkoper.
ebay heeft de juiste documenten op het pakje gedaan,en zoals ik al toonde,de dingen die je tegenwoordig moet betalen zijn/waren betaald >:(
Ter vergelijk,ik had het eerder over een andere weg om magneetjes te kopen die ik nodig heb,je mag raden,die zijn gisteren gewoon en zonder vertraging(stond tussen 15-30 dagen voor,dat werd in 14 dagen) en geneuzel in de bus gemikt hier (y)
Dan begin je je toch af te vragen wat men daar anders heeft gedaan,dat t wel word bezorgd en dat andere dingen worden verknald/worden vastgehouden zonder reden ::)
Bericht door: Peter Kleton op 22 september 2021, 18:40:10
Ik heb weer een ander probleem (Denk ik )Vorige week donderdag heb ik een bestelling gedaan bij een firma in Z.Duitsland. Het pakket werd j.l. Vrijdag bij DHL aangemeld. Via de Track&Trace kan ik kijken waar het is,in eerste instantie in Duitsland.
Sinds Zondag kijk ik hoe ver het er mee is. Het schiet helemaal niet op, en om een lang verhaal kort te maken ,het pakket bevindt zich nog steeds in Duitsland op de zelfde plek ,Er wordt ook al dagen gewekt om het pakket verzendklaar naar Nederland te gaan verzenden ,maar het blijft wel op zijn plek.
Als ik bij de Nederlandse DHL kijk, zie ik dat het pakket is aangemeld ,maar dat is steeds hetzelfde verhaal .
Ik heb geprobeerd kontakt op te nemen met DHL .maar daar kom ik alleen maar bij de Veelgestelde Vragen .
Waar zou het nou fout zitten ?
Groeten .
Peter
Bericht door: denobis op 22 september 2021, 18:51:46
dat zou wel eens te maken kunne hebben met de schade die door de overstromingen daar is opgelopen.
de infrastructuur is daar nog steeds niet hersteld.
en ja de klantenservice kunnen ze beter kanten geen service noemen.
maar dat is bij alle bezorgdiensten waardeloos.
Bericht door: Peter Kleton op 22 september 2021, 18:54:11
k ken de route niet van het pakket, maar als ergens de weg is onderbroken zal het langer duren.
Peter
Bericht door: Vislijn op 23 september 2021, 09:28:16
Hallo .
Ik heb weer een ander probleem (Denk ik )Vorige week donderdag heb ik een bestelling gedaan bij een firma in Z.Duitsland. Het pakket werd j.l. Vrijdag bij DHL aangemeld. Via de Track&Trace kan ik kijken waar het is,in eerste instantie in Duitsland.
Sinds Zondag kijk ik hoe ver het er mee is. Het schiet helemaal niet op, en om een lang verhaal kort te maken ,het pakket bevindt zich nog steeds in Duitsland op de zelfde plek ,Er wordt ook al dagen gewekt om het pakket verzendklaar naar Nederland te gaan verzenden ,maar het blijft wel op zijn plek.
Als ik bij de Nederlandse DHL kijk, zie ik dat het pakket is aangemeld ,maar dat is steeds hetzelfde verhaal .
Ik heb geprobeerd kontakt op te nemen met DHL .maar daar kom ik alleen maar bij de Veelgestelde Vragen .
Waar zou het nou fout zitten ?
Groeten .
Peter
In de praktijk betekent dat vaak dat de afzender de zending weliswaar heeft aangemaakt in het DHL-systeem, maar dat de zending nog niet bij DHL zelf is: de afzender heeft het pakket nog niet bij DHL afgegeven of het is nog niet bij hem afgehaald. Je kunt het beste even bij de afzender informeren.
Bericht door: Peter Kleton op 23 september 2021, 10:47:46
Dat staat in de track& trace.
De afzender kan er niets meer over zeggen denk ik .
Peter
Bericht door: Erjen89 op 23 september 2021, 10:57:42
Ik bestel ook regelmatig in Duitsland en dan gaat het met dhl op de pakketpost, gemiddeld duurt het 1 week tot 1,5 week dat ik het binnen heb, ik denk dat je nog even geduld moet hebben.
Waarom het zo lang duurt echt geen idee.
Groetjes, Erjen
Hallo .
Ik heb weer een ander probleem (Denk ik )Vorige week donderdag heb ik een bestelling gedaan bij een firma in Z.Duitsland. Het pakket werd j.l. Vrijdag bij DHL aangemeld. Via de Track&Trace kan ik kijken waar het is,in eerste instantie in Duitsland.
Sinds Zondag kijk ik hoe ver het er mee is. Het schiet helemaal niet op, en om een lang verhaal kort te maken ,het pakket bevindt zich nog steeds in Duitsland op de zelfde plek ,Er wordt ook al dagen gewekt om het pakket verzendklaar naar Nederland te gaan verzenden ,maar het blijft wel op zijn plek.
Als ik bij de Nederlandse DHL kijk, zie ik dat het pakket is aangemeld ,maar dat is steeds hetzelfde verhaal .
Ik heb geprobeerd kontakt op te nemen met DHL .maar daar kom ik alleen maar bij de Veelgestelde Vragen .
Waar zou het nou fout zitten ?
Groeten .
Peter
Bericht door: Peter Kleton op 23 september 2021, 11:04:36
Ik heb een maand geleden daar ook besteld ,toen had ik het precies binnen een week. Track en Trace werkte toen wel goed. Ik vind het vreemd dat DHL niet goed werkt.
Groeten ,
Peter
Bericht door: iarnrod op 23 september 2021, 12:20:13
De DPD man had dinsdag belde dinsdag tevergeefs add.
Blijkbaar is m'n fotograaf contactpunt van de DPD en kon ik het dan daar ophalen.
Begin augustus had ik eveneens een bestelling geplaatst bij Hattons.
Bij Hattons heb je 3 mogelijke postdiensten op je pakketjes te laten opsturen.
Voor den Brexit was dat voor mij steevast via de staatsbedrijven Royal Mail & voor hier ons 'in het zuiden' B-Post.
Hattons heeft afspraken gemaakt met de douanediensten dat zij de 'normale' tax'en inkasseren en de klanten geen extra inklaring kosten hoeven te betalen.
De dag na de bestelling lag het pakje bij de Belgische Douanedienst. En kreeg ik nog later de 'uitnodiging' van B-Post om bijkomende tax'en te betalen. Na bijkomend contact met de verantwoordelijke van Hattons B-Post aangesproken van deze regeling => Negatief en ik werd verzocht om de invoertax toch over te maken: 3 weken na bestelling en tegen extra betaling het pakketje op het Postkantoor mogen ophalen.
Voor een vergelijkbaar bedrag bij: B-Post = > +€45 bijkomende invoertax met een routing van 3 weken
DPD = > €0! bijkomende invoertax met een routing van maar 5 dagen (met weekend)
De derde pakket vervoerder van Hattons = DHL
Mss moet ik deze ook maar eens bij een volgende bestelling gaan proberen om de vergelijking compleet te kunnen maken....
Gr,
Jan(tje)
Bericht door: denobis op 23 september 2021, 13:09:29
post nl was vandaag zelfs te snel.
dat heb ik nog nooit mee gemaakt.
pakketje gisteren middag verzonden vandaag om halftwaalf binnen!
Bericht door: Husky op 23 september 2021, 15:09:55
Wim
Bericht door: denobis op 23 september 2021, 15:29:08
Bericht door: Alfred O op 23 september 2021, 15:45:04
Hallo .
Ik heb weer een ander probleem (Denk ik )Vorige week donderdag heb ik een bestelling gedaan bij een firma in Z.Duitsland. Het pakket werd j.l. Vrijdag bij DHL aangemeld. Via de Track&Trace kan ik kijken waar het is,in eerste instantie in Duitsland.
Sinds Zondag kijk ik hoe ver het er mee is. Het schiet helemaal niet op, en om een lang verhaal kort te maken ,het pakket bevindt zich nog steeds in Duitsland op de zelfde plek ,Er wordt ook al dagen gewekt om het pakket verzendklaar naar Nederland te gaan verzenden ,maar het blijft wel op zijn plek.
Als ik bij de Nederlandse DHL kijk, zie ik dat het pakket is aangemeld ,maar dat is steeds hetzelfde verhaal .
Ik heb geprobeerd kontakt op te nemen met DHL .maar daar kom ik alleen maar bij de Veelgestelde Vragen .
Waar zou het nou fout zitten ?
Groeten .
Peter
Ik heb een paar weken exact hetzelfde meegemaakt.
Ook een pakket uit Zuid Duitsland.
In het begin denk je van, gaat mooi vlot.
Totdat het in een soort van 'overgangsdepot' komt, in mijn geval DHL Dorsten.
Daar heeft het pakket wel 4 dagen gelegen.
Geen status updates, steeds de melding dat het pakket naar het buitenland gaat.
Dit is een bepaalde shipping van DHL (noem het maar cheap ass shipping).
Levering kan 6-8 werkdagen duren.
Dag van inlevering telt niet mee en de weekenden ook niet.
Dus een inlevering op vrijdag, daar begint de teller pas op maandag. Dus kun je op midden van die week erop rekenen.
/Alfred
Bericht door: Peter Kleton op 23 september 2021, 16:54:46
Peter
Bericht door: peterha op 23 september 2021, 17:19:31
Onlangs (14 september 11:00 uur) een bestelling gedaan bij Conrad. Op 15 september (15:00 uur) melding gekregen dat de zending vanuit het magazijn was verzonden. Op 15 september (23:00 uur) mail gehad dat de bestelling ontvangen was bij PostNL. Op 16 september melding gekregen dat die dag het pakket geleverd zou worden en inderdaad om 09:15 stond de bezorgen van PostNL voor de deur en is het pakket afgeleverd. (y)
Op 8 september in Duitsland een bestelling gedaan en betaald. Nadat ik vervolgens een week niets hoorde, heb ik op 16 september via de e-mail gereclameerd. Dan krijg ik op 16 september om 17:00 uur antwoord “Ihre Bestellung wurde gesehen”.
Dan krijg ik 2 uur later een mail dat bestelling “versandfertig” is. Kort daarop een mail dat de bestelling verzonden is. Tot op heden (een week later) nog niets gezien, gehoord of ontvangen. >:(
Zo kan het dus ook.... :-X
Bericht door: Peter Kleton op 23 september 2021, 18:23:32
Hier zie je een stukje van het bericht dat ik vanmiddag kreeg :
Do, 23.09.2021, 00:37, Dorsten, Deutschland
Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet und ist auf dem Weg in die Region des Empfängers.
Fr, 17.09.2021, 20:29, Aschheim, Deutschland
Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet.
Het pakket heeft er dus 6 dagen over gedaan van Aschheim naar Dorsten (Dat in de buurt van de Ned. grens ligt)
Peter
Bericht door: Martin Hornis op 24 september 2021, 14:45:59
Bericht door: tijgernootje op 24 september 2021, 18:12:32
Op maandag 20 sep. heb ik diverse Train Safe Travel-kokers in Duitsland besteld. Op donderdag 23 sep. om 16.17 uur zijn die bij vervoerder GLS in Rennerod aangeboden. De dag erna werd het pakket om 14.23 uur bij mij (Emmen) afgeleverd. Dus binnen 24 uur.
Dan gaat het bij jouw vlotjes.
De spullen uit the UK liggen al vanaf de 25ste van afgelopen maand bij douane schiphol volgens T&T.
Na contact met verkoper(die weer contact zocht met ebay) is zowel hij als ik schadeloos gesteld door ebay en hebben we beide ons geld terug gehad.
Dat opzich is top,maar ik vraag me wel af:
Waaaarom is die f**king douane zo traag en wat is de reden dat het daar ligt te liggen,terwijl de documentatie en betalingen op orde zijn,want dat is me vermeld door ebay via verkoper.
ebay heeft de juiste documenten op het pakje gedaan,en zoals ik al toonde,de dingen die je tegenwoordig moet betalen zijn/waren betaald >:(
En in bovenstaande is nog steeds geen beweging gekomen,we zijn "pas" een maand verder >:(
WTF,is hier aan de hand ???
Bericht door: VAM65 op 24 september 2021, 18:42:52
Bericht door: FritsT op 24 september 2021, 21:29:02
Het kan dus ook goed gaan en dit duidt niet op achterstanden.
via de belastingtelefoon 0800-0143 kom je in ieder geval niet verder.
ik ben gaan doorzoeken en best wat reacties tegengekomen van goede maar ook van slechte zaken.....en uiteindelijk een telefoonnummer gevonden.
Misschien zijn ze behulpzaam (er zijn zoals gezegd ook goede revieuws).
(https://live.staticflickr.com/65535/51512991470_aa4f43d2d5_z.jpg) (https://flic.kr/p/2mu2xFm)
Bericht door: tijgernootje op 25 september 2021, 12:45:56
En dat de belastingdienst je niet verder kan/wil helpen,daar was ik al achter.
Zelfs navragen bij de postdienst in kwestie doet niks,de ene verwijst je vrolijk naar de verkopende partij die dan een onderzoek moet laten starten alvorens de post in actie komt,maar in dit geval deed verkoper daar toe een verzoek naar ebay (want dat was voor hem het postpunt die zijn pakketten verstuurd),en die retourneerde ons geld en vond daarmee de kous af.
Blijft het des te vreemder dat als er geen achterstanden zijn waarom 1 pakje wel vlot aankomt en het andere wellicht nooit van schiphol af komen ::)
Probleem in dit geval is wel dat ik niet weet of het ooit nog wel of niet zal komen.
Waarom een probleem ?
Dat wat ik besteld had,kan ik makkelijk door iets anders,elders te kopen,vervangen.
Maar als ik dat doe en douane geeft het huidige pakje alsnog vrij,dan zit ik met 2 soortgelijke pakjes,waarvan ik er maar 1 kan gebruiken.
En aangezien het niet alledaags is vanwege spoor 0 en dat het niet vaak gebruikt word op spoor 0 banen,is het verkopen ervan dus ook een probleem :-\
Kortom wat is nu wijsheid ???
Bericht door: Bert van Gelder op 25 september 2021, 13:33:15
En stoppen met klagen….
Bericht door: denobis op 25 september 2021, 14:13:48
Pakket uit duitsland (conrad) in 2 dagen geleverd door post nl.
beginnen ze het eindelijk te leren?
Bericht door: BrightonBelle op 25 september 2021, 15:30:02
Inmiddels heb ik wat ervaring met de feedback van zowel de douane als (uitgebreid) PostNL. En dit zowel voor zendingen naar NL vanuit GB als Oostenrijk. Met de douane heb ik gemaild en kreeg binnen een dag antwoord. Met de post heb ik gebeld en via FB gecommuniceerd.
De meest objectieve info heb ik van de Douane gehad. Mijn synopsis daarvan is als volgt:
De douane heeft een groot deel van haar werkzaamheden (zeg het maken van een schifting) gewoon uitbesteed aan PostNL. Dit wordt uitgevoerd in het zg inklaringscentrum in Amsterdam, wat dus nogmaals, gewoon onderdeel is van PostNL. Er zullen best wat douane mensen rondlopen, maar de logistiek is van PostNL.
Als je bij de douane klaagt over vertraging, krijg je dan ook vrijwel altijd het antwoord dat terwijl de meeste klantenservice's van de transporteurs je afschepen met dat het 'bij de douane ligt', de oorzaak van de vertraging in feite bij het inklaringscentrum ligt.
Ik heb inmiddels meermalen meegemaakt dat T&T post uit Oostenrijk (NB gewoon een EU land!) volgens de AT post al in NL is aangekomen, maar dat PostNL dat gewoon ontkent. En, waarschijnlijk weten de jongetjes en meisjes van de klantenservice gewoon niet beter, want die lepelen alleen maar op wat ze op hun beeldscherm krijgen voorgeschoteld. Voor hen is het pas in NL als het vrijgegeven is uit het inklaringscentrum.
IK ben het wel en niet eens met Bert; wel omdat ik inmiddels een aantal keren ruzie heb gemaakt met de medewerkers van de klantenservice van PostNL die gewoon weg ontkenden dat de zending al in NL was. En niet omdat dat blijkbaar geen zin heeft, het zijn alleen maar de beeldscherm slaafjes van de pseudo monopolist die uiterst winstgevend is. Het zou dus op hoger niveau moeten worden aangekaart.
Als jij weet hoe, ben ik je man!
Grtz Gerard
PS recente gemiddelde doorlooptijd van zendingen van Oostenrijk naar Nederland:
Met T&T (gaat via inklaringscentrum, vraag me niet waarom): 5 dagen
Zonder T&T: 3 dagen
I rest my case
Bericht door: Duikeend op 25 september 2021, 18:03:26
En stoppen met klagen….
dan kan BNLS wel sluiten 8) ;D
Bericht door: tijgernootje op 26 september 2021, 14:01:52
@ Bert,dit is geen klagen dit is reageren in een relevant topic met het idee om wijzer te worden ,en wellicht anderen te kunnen helpen aan relevante info mocht men er zelf is tegenaan lopen.
Overigens de kleine kant tekening,Postnl is hier niet de partij,dat is DHL :P
Verder zal de werking rondom douane en verwerken van pakjes wel gelijk zijn aan die van alle andere post partijen die daar pakjes verwerken.
Als ik er achter kom waar je moet wezen om het via hogerhand te kunnen "spelen" dan laat ik dat uiteraard weten.
Maar zoals vele al wel zullen weten,juist die ingangen zijn "afgeschermd" door een homepage die schittert met: chat met een medewerker,de klantenservice,of mail ons uw vraag (in die strekkingen)
En kom je iets verder dmv telefoon nummers te vinden die niet op zo'n homepage,dan is na 5min praten het resultaat toch weer,men verwijst je vrolijk naar de verkopende partij die dan een onderzoek moet laten starten,of: meneer, ik kan u verder niet helpen :-X
Maar goed,ik zal er over op houden,want ervaringen delen en informatie vragen in een on topic topic,dat is tegenwoordig klagen ???
Weest dus gewaarschuwd,want voor je t weet komt die ijsveger weer langs :police:
Bericht door: René 4312 op 26 september 2021, 16:25:25
...
Probleem in dit geval is wel dat ik niet weet of het ooit nog wel of niet zal komen.
Waarom een probleem ?
Dat wat ik besteld had,kan ik makkelijk door iets anders,elders te kopen,vervangen.
Maar als ik dat doe en douane geeft het huidige pakje alsnog vrij,dan zit ik met 2 soortgelijke pakjes,waarvan ik er maar 1 kan gebruiken.
...
Kortom wat is nu wijsheid ???
...
Na contact met verkoper(die weer contact zocht met ebay) is zowel hij als ik schadeloos gesteld door ebay en hebben we beide ons geld terug gehad.
...
Gewoon nog eens bestellen lijkt mij. Pakket is als verloren beschouwd (anders krijg je je geld niet terug) Duikt het pakket alsnog op tja, dan heb je er 2 :angel: (geen idee wat je dan officieel moet doen, weigeren terugsturen of...)
René
Bericht door: Rick op 29 september 2021, 11:49:47
verzoek naar ebay (want dat was voor hem het postpunt die zijn pakketten verstuurd)Die snap ik niet, eBay stuurt de pakketten of bedoel je dat die het verzendlabel maken?
Bericht door: tijgernootje op 29 september 2021, 16:36:00
Dus die persoon krijgt een bestelling via ebay pagina binnen en levert dat vervolgens aan zodat ebay alle "rompslomp" regelt zodat het correct word verstuurd naar de klant.
Bericht door: Jeronimos op 13 oktober 2021, 18:13:21
https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG-20211013-0001-6167058973a48.pdf (https://images.beneluxspoor.net/bnls/IMG-20211013-0001-6167058973a48.pdf)
Bericht door: tijgernootje op 14 oktober 2021, 17:46:56
(dit is in elk geval zo voor pakjes vanuit the UK naar NL,of dat dat ook zo werkt voor andere buitenlandse niet EU landen,dat weet ik niet)
Ik ben wel benieuwd of andere post "services" wel bereid zijn om meer moeite te doen om een pakje bij hun klanten te krijgen,al dan niet met bijgevoegde rekening.
Bericht door: TEE-RAM op 31 oktober 2021, 13:32:48
Wim
Bericht door: schipcas op 31 oktober 2021, 13:55:02
Ook is veel in Europa aanwezig zodat de levertijd aangenaam kort is.
Kortom, niets houdt je tegen bij Ali te kopen.
Groet,
Henk
Bericht door: tijgernootje op 31 oktober 2021, 16:59:24
Zodat douane kan zien wat er in zit en wat dat kost.
(iets zomaar open maken om te zien of de papieren erin zitten doet men blijkbaar amper/niet ::) )
Is dat niet zo,dan gaat douane gokken naar wat erin zit en hangt daar zelf een prijskaartje aan.
Wat dan betaald moet worden bij afhalen van pakje op een afhaal locatie van de postservice die het pakje behandelt/verscheept.
(en dan mag je,indien je er zin in hebt,zorgen voor de juiste documenten,die geven aan douane met een verzoek tot terugbetaling van het teveel betaalde geld)
Dat laatste zelf aan de hand gehad met mini magneten besteld via ali,kosten ervoor omgerekend nog geen 4 euro,douane zei (ivm ontbreken document OP pakje),het is bijna 20 euro waard.
Dus kon 2 dingen doen,of afhalen en teveel betalen,waarna:
indien je er zin in hebt,zorgen voor de juiste documenten,die geven aan douane met een verzoek tot terugbetaling van het teveel betaalde geld
Of terug laten sturen,door het niet ophalen binnen termijn van x dagen,wat niks kost voor jouw.
Koos dus t laatste ;)
Bericht door: Arjan6511 op 09 november 2021, 17:20:49
Hoor wie klopt daar…? Het is de pakketbezorger! En niet alleen de pakketbezorger staat voor de deur, maar ook de drukke feestdagen. Om jouw pakketjes op tijd te bezorgen, zijn we al het hele jaar bezig met de voorbereiding.
Zo hebben we een fonkelnieuw sorteercentrum waar we extra pakketten kunnen verwerken met hulp van robots. Daarnaast zetten we meer medewerkers in, zodat we ook in de weekenden en ‘s nachts kunnen werken. Want we willen iedereen fijne feestdagen bezorgen!
Zo kun je helpen
Ook jij kunt je voorbereiden op de feestdagen, met de volgende tips:
✔ Bestel doordeweeks en ruim voor de dag dat je je pakketten nodig hebt. Zo vermijd je drukke dagen bij webwinkels en bezorgers.
✔ Meld je aan voor de nieuwsbrief van je favoriete webshop, zodat je weet welke aanbiedingen er zijn en wanneer.
✔ Niet thuis? Laat je cadeaus op een PostNL-punt bezorgen en volg ze via track & trace in de PostNL-app.
Wij zijn voorbereid, jij ook?
Meer weten over hoe wij ons voorbereiden op pakketdrukte? We geven je graag een kijkje achter de schermen. Ook delen we een handige druktemeter waarin je kunt zien wanneer je het beste jouw pakketten kunt laten bezorgen.
https://www.postnl.nl/campagnes/feestdagen-2021/?trc=k-em_p-f_u-txt_r-202111920211108+BSKNJ_l&uid=345f6f6aecf8de17fd844cd8c2a93aae73bf6f2df817895492d7b84d58c00f73
Aanvullende tip: Heb je wat te retourneren, wacht tot na de jaarwisseling als de retourtermijn dit toelaat. Eind vorig jaar waren er zoveel retourzendingen te verwerken in de pakketstroom dat veel reguliere zendingen vertraging opliepen, zie"https://www.nu.nl/economie/6098019/postnl-voert-nieuwe-maatregelen-door-webwinkels-kunnen-minder-versturen.html
Bericht door: martijnhaman op 29 november 2021, 13:52:32
Bericht door: Arjan6511 op 29 november 2021, 14:01:07
Gaat eigenlijk best prima, zelfs nog geen berichten over bepaalde explosieve pakjes uit Polen waarvan de inhoud te vroeg afging, of ik heb wat gemist.
Zou toch knullig zijn, je bestelt cobra's en een lok, op dag van aflevering gaat het mis en hele bestelbusje de lucht in, en je lok ook!
Bericht door: peterha op 29 november 2021, 14:38:27
Hier een soortgelijk geval.
Onlangs op 4 november in de V.S. een bestelling geplaatst. Allereerst reist het daar van de ene lokatie naar de andere, waarna het uiteindelijk op 10 november verzonden is. Op 15 november wordt het pakje ingeklaard en wordt het verzoek tot betaling van de kosten voor verzending verstuurd.
Dan krijg ik op 19 november een verzoek van PostNL om inklaringskosten te betalen. Dat uiteraard onmiddellijk gedaan, maar dan blijft het pakje nog ‘gewoon’ 5 dagen ergens liggen, want het pakje is uiteindelijk door PostNL ontvangen en gesorteerd op 23 november. Maar dan....
In het bericht van PostNL dat het pakje afgeleverd gaat worden op 24 november staat dat er een handtekening voor ontvangst nodig is. Al wat er gebeurt, het pakje wordt niet met de pakketpost afgeleverd. Groot is mijn verbazing dat met de gewone (brievenbuspost) het pakje wel wordt afgeleverd.
In de Track & Trace site van PostNL staat in de loop van de dag dat er helaas iets is misgegaan en dat gepoogd wordt het pakje nog diezelfde dag (uiterlijk 22:00 uur) bezorgd zal worden. Helaas, pindakaas!
T&T geeft vervolgens aan dat het de volgende dag zal worden afgeleverd. Ook nu weer hetzelfde verhaal: niet gelukt, uiterlijk 22:00 uur en wederom de volgende dag.
Dat ritueel herhaalt zich nog tot op de dag van vandaag.
Bericht door: Arjan6511 op 29 november 2021, 14:47:30
- bezorger vergeet aan te geven als "geleverd", immers zij tekenen voor jou;
- bezorger heeft hier geen mogelijkheid voor.
Gewoon niet meer kijken bij de tracering, je hebt het pakje al. Geniet van de inhoud ;-)
Bericht door: peterha op 29 november 2021, 14:51:08
En hoe zou dat kunnen denk je?Geen idee, maar ergens is er in de administratieve afhandeling iets fout gegaan.
Geniet van de inhoud ;-)Uiteraard en dat doe ik al ;D
Bericht door: martijnhaman op 29 november 2021, 15:47:58
Ben benieuwd of ik nog wat ga ontvangen ;)
Triing, en de dame van PostNL staat voor de deur. Wordt er een pakketje afgeleverd van een andere bestelling uit Duitsland. De verwachte leverdatum daarvan was 6 december. Blij verrast dus door de snelle levering (y)
Bericht door: Klaas Zondervan op 29 november 2021, 16:42:32
("Je pakket is bezorgd").En, zag je pakket er bezorgd uit? Zo niet, dan zou ik me er niet bezorgd over maken. ;D
Bericht door: Rondje_HO op 29 november 2021, 16:53:25
https://youtu.be/ty8iOqhhwIM
https://youtu.be/zN0CXUEMwjg
:-X
Bericht door: tijgernootje op 29 november 2021, 16:58:42
Volgens mij moet dat niet kunnen ???
In elk geval niet zolang een T&T actief en in gebruik is.
Voor wat betreft T&T code's en de status op bv de postnl track pagina's ,daar klopt al langer geen bal meer van.
Als ik op de post site inlog en naar mijn paketten ga,dan staan er zelfs van december vorig jaar nog T&T code's "open" met leveringsdatum nog niet bekend ::)
Dit terwijl het product in kwestie al lang is geleverd en onderhand al aan vervanging toe is door een nieuw exemplaar ,even gek gezegd ;D
Maar goed liever zo ,dan niks ontvangen en niet weten wanneer men het ooit komt brengen :angel:
Bericht door: Arjan6511 op 29 november 2021, 17:10:41
Zie mijn eerdere bericht hoe dat kan Roll Eyes
Bericht door: martijnhaman op 29 november 2021, 18:07:36
En, zag je pakket er bezorgd uit? Zo niet, dan zou ik me er niet bezorgd over maken. ;D(y) ;D
Bericht door: MOVisser op 29 november 2021, 21:07:11
Post NL dank.
edit (behalve die van Luit...)
Ronald Visser
(ik was er dan ook niet bezorgd om).
Bericht door: Luit op 30 november 2021, 08:12:13
Luit
Bericht door: Ronald Halma op 30 november 2021, 08:19:44
Bericht door: bollen neus op 30 november 2021, 09:36:47
Eric.
Bericht door: bask185 op 30 november 2021, 14:22:12
(https://i.imgur.com/gotlNXm.jpg)
Hangt 2 dagen, nu al vangst. Bezorger stouwt er iets in, drukt hem op het slot en ik kan 's avond mijn kadootje pakken ;D
Bas
Bericht door: Bas Pos op 30 november 2021, 17:07:41
(info van de klantenservice van PostNL, die vervolgens 10 werkdagen nodig hadden om mijn brievenbuspakketje met medicijnen uit Beverweijk in Geleen te bezorgen, maar dat is een ander punt)
Andere Bas
Bericht door: MOVisser op 30 november 2021, 21:24:41
messing profiel 100 cm bv.
Ronald Visser
(Daarom maar met pensioen gegaan) ;).
Bericht door: Andries op 30 november 2021, 21:54:35
De verkoper heeft (weer twee weken later) nog niets ontvangen. Hij moet van DHL 'einen Nachforschungsantrag stellen müsste, und zwar übers Internet , denn die Lok ist bisher nicht angekommen'. Uiteindelijk zal het wel goed komen (verzekering via Paypal), maar een hoop gedoe.
Voor de volgende keer: track- tracecode direct opvragen bij de verkoper (veel verkopers doen dit al automatisch) en aangeven dat mijn e-mailadres bij de verzending vermeld moet worden.
Andries
Bericht door: Ronald Halma op 01 december 2021, 09:54:10
Bericht door: FLM1331 op 01 december 2021, 15:55:15
"Als ik op de post site inlog en naar mijn paketten ga,dan staan er zelfs van december vorig jaar nog T&T code's "open" met leveringsdatum nog niet bekend ::)Hier dezelfde ervaring met een brievenbuspakket met T&T: deze zomer dit jaar verzonden en T&T staat nog steeds op "aanwezig in sorteercentrum, leverdatum nog niet bekend". Na 2,5 weken klaagde de geadresseerde en heb ik uiteindelijk schriftelijke klacht ingediend bij Post.nl in Leeuwarden. Ze reageerden daarop na ca. 10 dagen en hebben het brievenbuspakket niet gevonden. Quote: Had afzender maar tarief postpakket moeten kiezen, dan doet Post.nl wel verder onderzoek.
Met geadresseerde waardeverlies zending 50/50 genomen; maar wettlijk is afzender verantwoordelijk tot zending bezorgd is.
Volgens klachtendienst Post.nl is brievenbuspakket wel bezorgd, maar maakt geadresseerde misbruik van scanfout van een postbezorger. (Deze geadresseerde heeft inderdaad bij een eerdere transactie een deelrestitutie gevraagd, ondanks duidelijke foto's en omschrijving... En geadresseerden krijgen na afgeven bij postagentschap meteen T&T door; geadresseerde had veel eerder kunnen reageren met "Waar blijft mijn pakket".) Kortom, het hele gebreuren blijf een bijsmaak houden, en als afzender wordt je zo aardig gegeijzeld.
Bericht door: NL-modelspoor op 02 december 2021, 19:28:50
(https://lh3.googleusercontent.com/pw/AM-JKLXfNmIxpHKJBKd0zYd4B55Dz37c0tano0H5bDoHOfwA3i6QT2sSBIpnUhrxJsLDz-DybvFWIAspmb83WRBfE3RJNEmOm8hQyoCxGlOzIzc6Gs5qMAz8ITNYmUJp-b5PFtzG1vt044saibPurmFoo6_C=w375-h258-no)
En ja, dat PostNL servicepunt is nu echt niet open. Maar inderdaad vanaf 15u vandaag, want zal wel morgen worden als het niet overmorgen pas komt.
Bericht door: Andries op 04 december 2021, 08:26:23
Gisteren kreeg ik het bericht van de verkoper met de volgende inhoud:
" Ich werde die Lok behalten und Ihnen den folgenden Betrag überweisen :
- Sie haben bezahlt: € 159,- für die Lok plus € 18,- für den versicherten Versand, also insgesamt € 177,-.
- davon hat eBay € 19,82 Provision einbehalten.
- Das Rücksenden des Paketes kostete mich € 10,-, siehe beiliehendes Foto.
Daher erlaube ich mir, von Ihren bezahlten € 177,- den Betrag von € 29,82 abzuziehen und Ihnen € 150,- zurückzuzahlen.
Dazu bitte ich Sie um Mitteilung Ihrer Bankverbindung."
Ik reageerde met de opmerking dat we dan een probleem hadden en dat ik contact zou opnemen met eBay/Paypal.
Binnen een minuut kreeg ik het bericht: "Wenn Sie mir Ihre Bankverbindung nennen, kann ich Ihnen die gesamten € 177,- überweisen. Erfahrungsgemäß sind Abwicklungen über ebay kompliziert und langwierig." Zie het belang van de bescherming van de aankoop van eBay en Paypal.
Andries
Bericht door: Ronald Halma op 04 december 2021, 10:54:13
Bericht door: prutser op 04 december 2021, 11:11:28
Stephan.
Bericht door: Eelco Storm op 04 december 2021, 12:02:17
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/20211021-124434-61ab4a8d7470c.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/20211021-124434-61ab4a8d7470c.jpg)
Bericht door: Marc tramt op 04 december 2021, 12:16:54
Bericht door: Ruud-64 op 04 december 2021, 12:23:18
Veel mensen hebben een brievenbus die niet voldoet aan de eisen.
Ik help mijn dochter vaker met een folderwijk en kan zeggen dat veel mensen niet nadenken over hun brievenbus (wat ik overigens wel begrijp)
ik heb nu wat accu-gereedschap gekocht zodat ik deze problemen kan oplossen.
Bericht door: prutser op 04 december 2021, 13:07:26
Stephan.
Bericht door: Martijn193 op 04 december 2021, 13:13:19
Mwah, er staan een aantal dingen op mijn adres ingeschreven, maar ik heb echt nooit die melding gehad, noch heb ik het doorgegeven.....
Nu is die melding overigens weer verdwenen en staat er "gewoon" dat het pas maandag komt. Je zou toch verwachten......
Bericht door: Marc tramt op 04 december 2021, 13:17:57
Ik weet niet of de postbode een andere keus heeft gehad.Hij/zij heeft altijd de keuze aan te bellen of het stuk weer mee te nemen.
Tot gisteren stond overigens ook een pakket voor vandaag aangekondigd. Vanochtend zag ik dat die opeens op dinsdag stond, zal wel druk zijn zo rond deze dagen.
Bericht door: Ruud-64 op 04 december 2021, 13:24:09
Als ze alles mee terug moeten nemen of aan moeten bellen lijkt me niet de bedoeling.
Als je dat wil verstuur je een pakket.
Bericht door: Eelco Storm op 04 december 2021, 14:35:55
Deze bus voldoet aan alle eisen die de Deense posterijen stellen. Bij navraag kreeg ik ook te horen dat dit idd niet de bedoeling was.
Bericht door: Ruud-64 op 04 december 2021, 14:39:35
Bericht door: BrightonBelle op 08 december 2021, 19:10:34
Maar ja, er is dus werkelijk geen peil op te trekken ???
Grtz Gerard
Bericht door: spoorzeven op 10 december 2021, 10:13:32
Bericht door: henk op 10 december 2021, 11:18:24
Afgelopen weekend wat besteld bij Rosoft. Wim Ros is altijd snel, maar kreeg pas woensdag een mail van PostNL met een link naar T&T. Als ik de link volgde, kreeg ik een verontschuldiging te zien voor de vertraging, maar dat het bezorgmoment was verplaatst (niks eerder gehoord) naar donderdag ergens in de ochtend.
Donderdag, gisteren niks gezien. Hedenochtend opnieuw de link geopend. Daar is de boodschap hetzelfde gebleven, behalve dat het systeem wel het verloop van de tijd waarneemt. Dus nu werd het nieuwe bezorgmoment benoemd als gisteren in de ochtend. ;D
En daarnet opnieuw geopend. Excuses voor het wederom verplaatsen van het bezorgmoment. Het is nu gisteren in de middag. ;D ;D
Gelukkig staat er onder dat de bezorger onderweg is. Och arme, denk helemaal op de fiets uit Zeeland.
Zal wel goed komen. :)
Bericht door: tijgernootje op 10 december 2021, 18:04:11
Item voor de pc besteld 2 dagen terug,krijg een paar uur later via mail de bevestiging dat het is aangemeld.
Gistermorgen mailtje met T&T,klik erop,vanwege drukte word uw pakje bezorgd tussen 7 en 9 uur vanavond.
Prima,dat kan,klik iets over 9 nog is op die link,staat er ,uw pakje is bezorgd ???
Loop naar de brievenbus (vanwege flat) in centrale hal, kijk erin,niks ,geen kaartje,geen pakje.
Wil terug lopen naar voordeur,ding dong ,de bel,staat die pakjes bezorger van post nl daar met t pakje :o
Toch knap,het was al afgeleverd nog voor ik het werkelijk in handen had ;D
Moet zeggen in dit geval,die gasten die draaien overuren en toch was hij bijna op tijd met een kreukeloos en intact pakje (y)
Ondanks dat bij het openen van zn bestelbus deuren,het wel leek alsof er een bom ontploft was in dat ding,zoveel en zo vol en overal allerlei pakjes :o
Bericht door: Martin Hornis op 12 december 2021, 00:49:47
Bericht door: NL-modelspoor op 12 december 2021, 06:25:45
Bericht door: Arjan6511 op 12 december 2021, 09:17:17
Maar de bezorger heeft de afhandeling van de bezorging verkeerdom uitgevoerd. Hij behoort/moet eerst afleveren en daarna (!) dat in zijn systeem invoeren. Maar bij het scannen van het pakje (toen hij het uit de bestelauto haalde) heeft hij het meteen als afgeleverd ingevoerd. Dat scheelt een paar extra handelingen, dus tijd.`
Precies dat ja, logisch. Dat is niet zozeer zot zoals Floris aangeeft, het is onhandig en lijkt me ook een niet-toegestane handeling.
Onhandig omdat bezorger pakket afscant terwijl hij/zij nog niet de garantie heeft het afgescande pakket ook daadwerkelijk te kunnen leveren. Bewoners kunnen weg zijn, of met iets bezig zijn waarbij je niet in de gelegenheid bent de deur open te doen. Dan kan het wel zo zijn dat bezorger pakket bij de buren afgeeft, dit moet dan ook in systeem worden aangegeven en dat is in dit geval dus niet. Mogelijke gevolgen te over.
Erger wordt het als bezorger pakket weer meeneemt en het niet aanpast (en die kans lijkt me bij hoogbouw met meerdere pakketten aanzienlijk) in de scanner.
Bericht door: Carl op 12 december 2021, 11:27:50
Vrijdag 3 december was de stoomlocomotief op de plaats van bestemming en opgehaald.
De stoomlocomotief was vanuit het uiterste zuiden naar het hoge noorden gereisd ;)
Bericht door: Dion op 12 december 2021, 11:41:52
Bericht door: henk op 12 december 2021, 11:56:06
Gelukkig staat er onder dat de bezorger onderweg is. Och arme, denk helemaal op de fiets uit Zeeland.
Zal wel goed komen. :)
En inderdaad, het lag vrijdag al op de mat. Bleek door de brievenbus te kunnen en kwam dus met de postbode mee. Zou T&T daarvan in de war raken? :)
Bericht door: spoorzeven op 12 december 2021, 14:05:54
Bericht door: tijgernootje op 12 december 2021, 15:05:36
Dat is niet zozeer zot zoals Floris aangeeft, het is onhandig en lijkt me ook een niet-toegestane handeling.Ik had bij zot wellicht een ;D moeten zetten.
Al ben ik inderdaad wel bang dat dit,ondanks tijdbesparing voor berzorger,kan leiden tot fouten waardoor pakjes kwijt kunnen geraken.
Dit zal deels afhankelijk zijn of een "bezorgd" pakje,nog lang in het systeem aan te spreken is,als blijkt dat die status niet klopt.
Want als je die fout niet meer kan herstellen,dan is het pakje van de radar afgevallen terwijl het nog bezorgd moet worden.
Bericht door: TEE-RAM op 03 februari 2022, 13:14:34
"Out for delivery
Received by the delivery company"
Vandaag ontvangen. Onze zeer gewaardeerde PostNL heeft er dus bijna een maand, na inklaring, over gedaan om het pakketje (gewoon brievenbuspost) bij mij te bezorgen, waar Ali er iets meer dan 2 weken over deed om het vanuit China in Nederland te krijgen. Mijn conclusie is dat de lange aflevertijden niet veroorzaakt worden door Ali maar door postNL.
Wim
Bericht door: HuubvG op 03 februari 2022, 18:59:47
Bericht door: Eric B op 04 februari 2022, 06:03:47
Het kan ook anders namelijk, vrijdag 28 januari jl. een betaalverzoek van PostNL inklaringen, voor een pakket uit het VK.
Direct betaald en dinsdag 1 februari werd het afgeleverd.
Bericht door: Martijn193 op 04 februari 2022, 07:17:36
Dit geeft hoop
Bericht door: GD op 04 februari 2022, 08:50:29
Groeten,
Gerard
Bericht door: Bor de Wolf op 04 februari 2022, 09:30:37
Bor
Bericht door: Vislijn op 04 februari 2022, 09:50:30
Bericht door: henk op 04 februari 2022, 09:54:36
Hoe zit het eigenlijk als een buitenlandse verkoper (van buiten de EU) netjes BTW in rekening heeft gebracht? Mag de Douane dan toch nog inklaringskosten rekenen?
Bor
Ja, want inklaring is wat anders dan BTW. Het is een vergoeding voor de administratieve handelingen die de inklaarder (meestal uitbesteed aan PostNL) moet verrichten en dat moet altijd. Denk ook niet dat het een goudmijn is voor PostNL.
Bericht door: HuubvG op 04 februari 2022, 10:13:46
Daarvan zijn 1€05 verzendkosten.
Wordt binnen drie dagen door China verzonden, ik kan het verwachten over 5 weken.
Geen probleem mee als het 4 van de 5 weken in Nl ligt te wachten op een (bijna gratis) lift mijn kant op, ik heb de tijd.
Soms kun je kiezen voor snellere verzending, tegen bijbetaling.
Bericht door: Tramfan op 04 februari 2022, 10:28:17
Citaat
Zou PostNL zo weinig van de verzendkosten krijgen dat ze het laten liggen tot er een volle kar jouw/mijn kant op gaat? Ik kan me het eigenlijk wel voorstellen.
Ja. China kent soort regeling, net als Duitsland, dat mini lichtgewicht (brief)pakjes erg goedkoop internationaal kunnen worden verzonden met T&T, geen Paket, maar Päckchen. Tot 1.1.2020 werden die briefpakjes door PostNL pakketdienst bezorgd, of kreeg je een afhaalberichtje met fotokopie van het adreslabel. Vanaf die datum gaan ze via de brievenbezorgers. Alleen moet de bezorger meestal aanbellen omdat ze net niet door de Hollandse gleuf passen. Aanbellen kost tijd. Daar lijdt PostNL verlies op. Dus wordt dat na aankomst in containers opgeslagen en als "werkvoorraad" behandeld. Wij zouden het stopklus noemen.
Bron: brief van directeur Operations PostNL n a v mijn klacht over ruim maand vertraging Ali pakketjes.
DHL Parcel heeft ook problemen met die Päckchen, maar gebruikt truc: direct naar het afhaalpunt.
Bericht door: TEE-RAM op 04 februari 2022, 11:58:39
2022-01-07 16:41
GMT+2
Onderweg voor bezorging
Verzending met lokaal transportbedrijf
2021-12-27 22:17
GMT+1
Aangekomen in het land van bestemming
2021-12-27 19:33
GMT+1
douane
Ingeklaard door de douane
2021-12-27 18:27
GMT+0
Het douane-inklaringsproces is gestart
2021-12-26 22:00
GMT+8
Vertrokken vanuit het land van herkomst
2021-12-24 22:19
GMT+8
Zending geaccepteerd door de vliegtuigmaatschappij
2021-12-24 18:29
GMT+8
Zending heeft het magazijn in het land van herkomst verlaten
2021-12-24 02:26
GMT+8
Zending bij het magazijn in het land van herkomst
2021-12-23 19:03
GMT+8
Zending verzonden
Hieruit valt te lezen dat het pakketje (10x8x2 cm) op 27 december al is ingeklaard (dus binnen 1 dag) en in Nederland was en op 7 januari bij het lokale transportbedrijf (PostNL). Overigens gewoon verzendkosten (ca 2 euro) betaald.
Wim
Bericht door: Tramfan op 04 februari 2022, 12:10:34
Citaat
Overigens gewoon verzendkosten (ca 2 euro) betaald.Daar zou een postduif niet voor vliegen.
Landen hebben t.b.v. hun staatspostdiensten overeenkomsten met elkaar voor uitwisseling van briefpost (incl briefpakjes) en kleine pakketten. Internationale verzending van pakketten kost doorgaans 15 euro minimaal p.p. China maakt misbruik van oude afspraak tussen postbedrijven dat ontwikkelingslanden veel minder betalen voor hun uitgaande post en pakketten dan de kostprijs. Daar verzette Trump zich al tegen (waardoor USPS ineens 4x duurder is geworden), en nu ligt of zit PostNL dwars.
Ik schat in dat PostNL als contractspartij van ChinaPost de overeenkomst "creatief" uitvoert met deze "werkvoorraad", opdat webshop-verkopers als Ali van verzender wisselen. Ik krijg nl. van Banggood nu de pakketjes via DHL Deutschland, die DHL Parcel rechtstreeks afgeeft bij dichtsbijzijnde Pakketshop.
Bericht door: Bor de Wolf op 21 februari 2022, 17:15:35
Ik wens de bezorger beterschap en heel veel sterkte.
Bor
Bericht door: Floris op 24 februari 2022, 20:42:00
Het pakje uit Enschede kwam gisteren aan. Bij thuiskomst briefje in de bus, pakje ligt bij nummer xxx en daar opgehaald
alles prima.
Pakje uit Duitsland werd gisteren aagekondigd. Vanmorgen een bericht dat het werd bezorgd tussen 9-11uur. Aangezien ik in de ochtend thuis was werd gewacht, maar om 11uur nog geen GLS. Volgens hun mail zou bij niet thuis het pakje aan de buren worden aangeboden. Toen ik vanavond thuis kwam vond ik geen briefje in de brievenbus. Het pakje bleek wel bezorgd volgens GLS. Toen ik verder de hal in liep zag ik tot mijn ontsteltenis het bewuste pakket met voor meer dan 100 euro aan modelspoorwaarde gewoon in de openbare hal naast de lift staan.... :o Heeft er een uur of 5 gestaan. Goede service GLS :-\ :'( >:(
Bericht door: MOVisser op 24 februari 2022, 20:45:02
Zij hebben hun handen in de zak gehouden.....
Ronald Visser
Bericht door: Ruud-64 op 24 februari 2022, 21:39:07
Toen ik verder de hal in liep zag ik tot mijn ontsteltenis het bewuste pakket met voor meer dan 100 euro aan modelspoorwaarde gewoon in de openbare hal naast de lift staan.... :o Heeft er een uur of 5 gestaan. Goede service GLS :-\ :'( >:(
Tegenwoordig bellen ze daar de EOD voor
Bericht door: prutser op 24 februari 2022, 22:59:29
Bij ons liggen de pakjes gewoon op straat, ik ging er bijna op staan.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/pakje-straat-6217ff488a61f.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/pakje-straat-6217ff488a61f.jpg)
Aan het einde van de straat de parkeerplaats naast het treinstation dus woon ik gelukkig behoorlijk afgelegen.
Stephan.
Bericht door: MOVisser op 24 februari 2022, 23:57:02
Dan kan je, als je thuis komt, gewoon de sleutel omdraaien van de voordeur. Doe zit er dan toch al de hele dag in .. :angel:
Komt toch niemand langs..
Ronald Visser
Bericht door: 1200blauw op 25 februari 2022, 13:42:50
Maar serieus: behoorlijk slordig dat zo'n pakjesbezorger het pakje gewoon buiten laat liggen. Dat is in Amerika gebruikelijk, maar hier gelukkig niet.
Bericht door: Klaas Zondervan op 25 februari 2022, 13:53:42
Bericht door: nederbelg op 25 februari 2022, 14:04:29
Vraagje, ik heb op 25/01 iets gekocht in Engeland.
Tot gisteren niks gehoord totdat verkoper vandaag een mail stuurde met het bericht dat het pakket weer terug bij hem is aangeboden.
Er stond een tekst op met "Douane opsporing recherche"
Tekst verkoper: today your parcel with pasted inscriptions in Flemish (DOUANE - OPSPORING RECHERCHE) has returned.
I wrote a value of £ 19 - UK Royal mail - whey wrote unpaid duty and comes back to me.
Wie is er nu verantwoordelijk? Ik heb niks gekregen of gezien?
Dave
ps. ik woon in België
Bericht door: Klaas Zondervan op 25 februari 2022, 17:09:46
Wie is er nu verantwoordelijk? Ik heb niks gekregen of gezien?De verkoper is verantwoordelijk tot het moment dat het pakket bij jou is afgeleverd.
Bericht door: HuubvG op 25 februari 2022, 17:35:32
Dat het kosten zijn de verkoper eigenlijk bij aankoop al in rekening had moeten brengen?
"Vanwege niet voldane verplichtingen", vertaal ik op mijn manier, maar misschien is een gedeelte daarvan wel boete.
En die zou voor rekening verkoper zijn.
Misschien kun je dat voorleggen aan verkoper: ieder een deel, zodat je iets minder bij hoeft te betalen.
Bericht door: Bor de Wolf op 25 februari 2022, 19:38:49
I wrote a value of £ 19 - UK Royal mail - they wrote unpaid duty and comes back to me.
Wie is er nu verantwoordelijk? Ik heb niks gekregen of gezien?
Hier in Nederland is het zo dat je zowel een kaartje in de bus krijgt als een mailtje (mits je mailadres bekend is) met het verzoek de inklaringskosten te betalen. Laat je dat binnen een bepaalde termijn (ik meen in Nederland 14 dagen) achterwege, dan wordt je pakje retour gezonden. Misschien eens in je spam-map kijken? Of je post goed checken? Zou namelijk best kunnen dat de Belgische douane ook zo werkt. Engeland is immers geen EU-land meer. Hier vind je meer informatie voor hoe het in Nederland werkt: https://www.postnl.nl/campagnes/aankopen-buitenland/
Bor
Bericht door: Bor de Wolf op 25 februari 2022, 19:41:22
https://www.bpost.be/nl/shoppen-buiten-eu zegt onder andere het volgende: "Je betaalt de extra kosten via de My bpost app op het moment dat je zending het land binnenkomt."
Bor
Bericht door: henk op 25 februari 2022, 19:48:07
Ik zou gewoon even bellen om elkaar te vertellen hoe het zit en mogelijk een nieuwe afspraak te maken.
Bericht door: nederbelg op 25 februari 2022, 20:09:06
Vertellen ze dit niet (als je het pakketje verzend) in het land van oorsprong?
Nu weet niemand iets.
Het contact met de verkoper is er, wordt vervolgd.
Dave
Bericht door: Silvolde op 25 februari 2022, 20:39:23
De verkoper is verantwoordelijk tot het moment dat het pakket bij jou is afgeleverd.
Klaas, de verzender is verantwoordelijk voor de aflevering. Zo is het geregeld. Echter hangt het ervan af of het pakket verzekerd is.
Mocht het pakket niet afgeleverd zijn dan moet de verkoper als verzender actie ondernemen. Mijn ervaring met DHL is dat de snelheid hierbij te vergelijken is met dikke stront, sorry voor forumeden die dit tijdens het nuttigen lezen.
Corona heeft de bezorgers een 'lift' gegeven om de pakketten voor de deur achter te laten. Mijn ervaring is op één na goed verlopen. Die ene betrof wel een hele dure zending..
Gr, Rob
Bericht door: Klaas Zondervan op 25 februari 2022, 22:23:47
Klaas, de verzender is verantwoordelijk voor de aflevering.Dat bedoel ik ook. In dit geval neem ik aan dat de verkoper ook de verzender is.
Bericht door: Remunj op 26 februari 2022, 09:16:28
Komt de bezorgtijd niet uit kan je een nieuwe tijd afspreken.
I.p.v. gistermiddag afgesproken voor vanmiddag tussen 14.00 en 16.30.
Wat denk je, 8.50 gaat de deurbel. PostNL voor de deur.
Was ik toevallig al beneden.
Maar dit soort wijzigingen zijn ook een wassen neus blijkt maar weer.
Bericht door: Tramfan op 26 februari 2022, 20:25:01
Citaat
Ook fijn bij PostNL
Je boft. PostNL stuurde mij eergisteren herhaalde emailberichtjes dat pakket bezorgd zou worden tussen 8:45 en 10:45, dat het pakket gesorteerd was, dat de bezorger onderweg is. Ineens om 10:06 een melding "helaas is het bestelmoment gewijzigd, bezorging morgen tussen 9:15 en 11:15" en toen bericht om 12:59 "bezorgd" Eh...waar dan? Om 15:22 "geweigerd", en om 18:17 "retour afzender" ....
Bel ik klantenservice. Die man leest als een pratende chatbot hetzelfde voor, en eindigt met "sorry voor het ongemak".
Gisteren staat bezorger voor de deur met dat pakje. Ik laat hem de track&trace meldingen zien. Zijn uitleg: "ze laden voor mij de bestelbus; als ik wegrij zien ze dat uw pakketje onder de bus is gevallen, en scannen ze 'm uit mijn bus; daarna gaat ie in de voorraad voor morgen; en 's middags heeft iemand op de verkeerde knopjes van de scanner gedrukt; die kan niet lezen".
Bericht door: Ruud-64 op 26 februari 2022, 20:57:18
9 maart is de "DAG VAN DE BEZORGER"
https://www.postnl.nl/campagnes/dag-van-de-bezorger/#:~:text=Dag%20van%20de%20bezorger%209%20maart%202022
Je kunt je bezorger een compliment geven er een foto bij toevoegen en zelfs 100 euro winnen.
Bericht door: Martin Domburg op 27 februari 2022, 00:24:21
Zelf verzend ik het liefst via DHL omdat je bij hun zelf de ontvangstdatum en locatie kunt wijzigen. Maar het percentage wat kiest voor PostNL is groter als ik naar de statistieken kijk.
In de 7 jaar dat onze webshop nu bestaat, is het maar 3 keer voorgekomen dat een pakket echt zoek raakte. Hiervoor zijn wij dan verantwoordelijk.
Misschien is dit wel een leuk stukje juridische ondersteuning (https://www.webwinkelkeur.nl/risico-van-verzending-bijna-nooit-voor-consument/#:~:text=In%20de%20regel%20is%20de,aangeboden%20worden%20aan%20de%20consument.)
Bericht door: tijgernootje op 27 februari 2022, 12:55:15
Vrijdagmiddag wat inkt besteld voor de printer,bij een bekende webshop in NL.
Na betaling gaan er een uurtje of 2 voorbij en dan krijg ik de melding via e-mail,uw bestelling is verzonden,met een T&T van DHL.
Verwachte leveringsdatum zaterdag,tijdstip nog onbekend.
Kijk gisteren meermaals op de DHL site via de T&T link, en dan zie ik het volgende staan bij de details:
Ontvangen in sorteercentrum, in afwachting van de data 25 feb. 23:39
Zending nog niet ontvangen of verwerkt 26 feb. 00:25
En dan ook echt in bovenstaande volgorde ::)
En dan begint nu dus de vraag te rijzen,wat hebben ze met dat pakje uitgevreten en waar is het ???
Bericht door: HuubvG op 27 februari 2022, 13:41:14
Ik heb tot nu toe in alle gevallen mijn bestellingen ontvangen, maar kneep hem meer dan eens als ik ging kijken waar het pakket op dat moment was. Zo is er een paar weken geleden bestelling gedaan in China, keurig bericht dat het verzonden was, dat ik het na een week of zes (zolang is het onderweg, maar na drie dagen niet meer in China) kon verwachten. Nu probeer ik eens te kijken waar het is, maar de track code werkt niet en op een melding dat er een nieuw bericht in mijn inbox van Ali zit, krijg ik een lege inbox te zien. Ach, tegen de tijd dat ik dit ben vergeten, zal het pakje er wel zijn en zal ik weer eens blij verrast zijn.
Bericht door: ArjanB op 27 februari 2022, 16:33:59
Die pakjes van Ali die ik ontvang zijn soms weken lang onderweg. Items bestelt op hetzelfde moment zit soms heel veel tijds verschil in. En dan ligt het opeens voor de deur bezorgd door een of andere bezorgdienst. Maar het komt meestal wel een keer.
Het viel mij op dat tegenwoordig de verzendkosten ook niet altijd meer gratis of heel laag zijn.
Arjan
Bericht door: Rick op 28 februari 2022, 08:09:18
Ook DHL laat steken vallen,heb hier ook weer een gevalletje,WTFVoor een pakketje van werk kreeg ik van DHL de volgende mails binnen:
Vrijdagmiddag wat inkt besteld voor de printer,bij een bekende webshop in NL.
Na betaling gaan er een uurtje of 2 voorbij en dan krijg ik de melding via e-mail,uw bestelling is verzonden,met een T&T van DHL.
Verwachte leveringsdatum zaterdag,tijdstip nog onbekend.
Kijk gisteren meermaals op de DHL site via de T&T link, en dan zie ik het volgende staan bij de details:
Ontvangen in sorteercentrum, in afwachting van de data 25 feb. 23:39
Zending nog niet ontvangen of verwerkt 26 feb. 00:25
En dan ook echt in bovenstaande volgorde ::)
En dan begint nu dus de vraag te rijzen,wat hebben ze met dat pakje uitgevreten en waar is het ???
Do 3-2: we komen vrijdag bij je langs
Vr 4-2: we staan vanmiddag tussen 13:55 en 15:35 voor je deur
Vr 4-2: je pakket is bezorgd (14:42)
Vr 4-2: maandag tussen 14 en 18 uur komen we langs (21:42)
Za 5-2: DHL is onderweg (van de afzender)
Za 5-2: jouw order is bezorgd (van de afzender)
Ma 7-2: we staan tussen 14:20 en 15:40 voor de deur (14:13)
Ma 7-2: je pakket is bezorgd (15:02)
en als afsluiter om 21 uur nog een mail van de verzender dat het pakket bezorgd is.
Bericht door: Martijn193 op 28 februari 2022, 08:16:44
Bericht door: Rick op 28 februari 2022, 08:22:40
Bericht door: roco op 04 maart 2022, 14:58:19
1 item besteld op 31-01 , door de douane 9-02 en is gisteren 3-03 bezorgd .
Eerder die maand had ik 4 ietms besteld dat was op 4-01 , door de douane op 15-01 en is sinds 22-01 op weg naar mij zegt T&T maar is nog steeds niet aangekomen bij mij . Wat doet die auto er lang over zeg .
Post NL zegt dat het ook via UPS of DHL kan komen . DHL zegt op de T&T : oeps ! UPS : T&T niet te vinden . Met nog 31 dagen wachten om schade claim in te dienen .
Bericht door: NL-modelspoor op 04 maart 2022, 20:18:58
Bericht door: Tramfan op 05 maart 2022, 18:49:04
Bericht door: HO_COMP_FAN op 06 maart 2022, 12:22:31
Proberen waard :
https://parcelsapp.com/nl (https://parcelsapp.com/nl)
Groetjes
Bericht door: ddv op 06 maart 2022, 15:01:31
Bericht door: spock op 06 maart 2022, 18:36:55
Echt absurd.
Mvg spock
Bericht door: Tramfan op 06 maart 2022, 19:06:46
Dat lang onderweg blijven liggen is onderdeel van de lage verzendprijs.
Als je voor express kiest, en 35 euro betaalt, wordt je pakje overmorgen bezorgd.
Of koop die IR diodes bij een onderdelenwinkel. Dan heb je ze meteen in handen.
Bericht door: HuubvG op 06 maart 2022, 19:25:55
Bericht door: spock op 06 maart 2022, 19:58:00
Waarom er zo fel wordt gereageerd is mij een raadsel.
Mvg spock
Bericht door: Tramfan op 06 maart 2022, 20:35:59
De pakketjes blijven na inklaring (door PostNL namens de douane) liggen omdat PostNL genoeg ander werk heeft waarvoor meer porto is betaald. Dan zijn de spotgoedkope zendingen "stopwerk", of - zoals PostNL het noemt - werkvoorraad.
En de chinese verkopers zijn tegen mij eerlijk als ik nu wat bestel: "arrival April 13-June10, 2022".
Bericht door: spock op 06 maart 2022, 20:44:46
Mvg spock
Bericht door: roco op 07 maart 2022, 12:45:19
Bericht door: Klaas Zondervan op 07 maart 2022, 12:49:48
Bericht door: Martin Hornis op 16 maart 2022, 14:47:52
Bericht door: Ronald Halma op 16 maart 2022, 15:00:03
Bericht door: roco op 16 maart 2022, 19:11:03
Bezorgen van op ali gekochte items . Wanneer bezorgt de post die ?
1 item besteld op 31-01 , door de douane 9-02 en is gisteren 3-03 bezorgd .
Eerder die maand had ik 4 ietms besteld dat was op 4-01 , door de douane op 15-01 en is sinds 22-01 op weg naar mij zegt T&T maar is nog steeds niet aangekomen bij mij . Wat doet die auto er lang over zeg .
Post NL zegt dat het ook via UPS of DHL kan komen . DHL zegt op de T&T : oeps ! UPS : T&T niet te vinden . Met nog 31 dagen wachten om schade claim in te dienen .
Eindelijk is het pakje aangekomen . Gelukkig hoorde ik de deurbel daar ik even in de woonkamer was ipv werken in de tuin achter het huis . Niet met de paketbezorger maar met de postbode van post.nl . Bijna 2 maanden oponthoud door de post .
Bericht door: Dennis. op 17 maart 2022, 10:25:51
Op m’n ingediende klacht nooit een reactie gekregen.
Gelukkig was de inhoud nog droog.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/8400F6C2-98C9-414B-BEBE-ADCB34B09E48-6232fdcd6e68a.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/8400F6C2-98C9-414B-BEBE-ADCB34B09E48-6232fdcd6e68a.jpg)
Bericht door: Hans Reints op 27 maart 2022, 10:23:09
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/WhatsApp-Image-2022-03-18-at-12-52-25-PM-62401ebb99971.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/WhatsApp-Image-2022-03-18-at-12-52-25-PM-62401ebb99971.jpg)
;D
Bericht door: Karben op 27 maart 2022, 10:51:43
"Om klachten over service te voorkomen verlenen wij vanaf heden geen service meer". ;) ;D :angel:
Bericht door: Jeronimos op 08 april 2022, 13:12:11
https://www.nu.nl/economie/6194046/we-hebben-u-gemist-briefje-van-postnl-verdwijnt-voortaan-alleen-online.html (https://www.nu.nl/economie/6194046/we-hebben-u-gemist-briefje-van-postnl-verdwijnt-voortaan-alleen-online.html)
Bericht door: Rick op 08 april 2022, 13:42:10
Bericht door: henk op 08 april 2022, 13:54:43
Bericht door: VulcanRaven op 08 april 2022, 14:16:02
Dit terwijl een DHL bijvoorbeeld die opties wél aanbiedt, daar kan je via de website netjes aangeven wat er met een pakketje welke onderweg is moet gebeuren. Ook GLS biedt dergelijke service aan. Ik zou daar graag extra voor willen betalen voor dergelijke services. Dat je bijvoorbeeld een pakketje welke onderweg is voor 1-2 euro kan laten afleveren bij een PostNL punt.
Bericht door: Duikeend op 08 april 2022, 14:23:34
is meer de keus van de winkel
Bericht door: Loki op 08 april 2022, 14:26:19
Bericht door: VulcanRaven op 08 april 2022, 14:30:49
euh.. dat kan bij postnl ook gewoon hoor.. afleveren bij een postnl punt.. en dat is zelfs iets goedkoper..
is meer de keus van de winkel
Dat kon voorheen inderdaad, helaas bieden 9/10 webwinkels waar ik bestel het niet meer aan. Daarnaast kon je vroeger (nog steeds volgens PostNL) een pakketje welke onderweg was laten bezorgen bij een PostNL punt maar ook die optie staat altijd op "voor dit pakketje is dit helaas niet mogelijk" terwijl dat 1-2 jaar geleden bijna altijd kon. Sowieso was het vroeger standaard dat als je niet thuis was het pakketje naar een PostNL punt gebracht werd, dat gebeurt ook nooit meer. Telkens naar buren tegenwoordig.
Bericht door: Eelco Storm op 08 april 2022, 14:44:43
Hier in Noorwegen worden mijn pakketjes standaard bij een ophaalpunt gedropt tenzij ik specifiek anders opgeef. Ook zijn er onbemande post boxen waar de dienst een pakketje achter een luik legt, ik mijn code scan en het pakje kan ophalen. top systeem (y)
Ook hier in Denemarken, prima systeem (y)
Bericht door: Loki op 08 april 2022, 15:53:03
Ook hier in Denemarken, prima systeem (y)
Die vikingen zijn zo gek nog niet ;)
Bericht door: henk op 08 april 2022, 16:54:49
Vraag me ook af hoe er gaat worden gereageerd als PostNL afhalen als standaard gaat invoeren. In dit draadje bijvoorbeeld. ;D
Heb persoonlijk in ieder geval nog voorkeur voor pakketjes aan huis en zo niet bij de buren en zo niet naar het afhaalpunt. In die volgorde. Ze doen maar in Scandinavië. ;D
Bericht door: lrrw op 08 april 2022, 17:17:57
Hier in Noorwegen worden mijn pakketjes standaard bij een ophaalpunt gedropt tenzij ik specifiek anders opgeef. Ook zijn er onbemande post boxen waar de dienst een pakketje achter een luik legt, ik mijn code scan en het pakje kan ophalen. top systeem (y)
Mogen ze van mij hier ook invoeren.
Scheelt ook voor de verkeersveiligheid.
In Duitsland hebben ze toch ook zoiets dergelijks bij Deutsche Post meen ik.
Cor Lageweg
Bericht door: Tramfan op 08 april 2022, 19:34:37
Citaat
vroeger (nog steeds volgens PostNL) een pakketje welke onderweg was laten bezorgen bij een PostNL punt maar ook die optie staat altijd op "voor dit pakketje is dit helaas niet mogelijk" terwijl dat 1-2 jaar geleden bijna altijd kon
Webwinkels blokkeren dat, omdat er vaak fraude mee wordt gepleegd. Zowel met ghost shopping (=identiteitsfraude) als met not delivered (=liegen dat je niks hebt ontvangen). Fraudeur bestelt iets duurs op adres A. Bezorging wordt omgezet naar afhaaladres B, en adres A krijgt aanmaning en deurwaarder aan de deur, terwijl de fraudeur anoniem het pakje op B heeft afgehaald. De camerabeelden van de afhaler op het afhaalpunt zijn vaak gewist als de webshop in de gaten krijgt dat er niet betaald wordt.
Bericht door: basjuh1981 op 09 april 2022, 13:41:28
Scheelt ook voor de verkeersveiligheid.Zou je denken? Dat is een argument wat amper valt te onderbouwen.
Bericht door: HuubvG op 09 april 2022, 16:12:25
Verwachte bezorgtijd: 9 april.
Hier de details, let op bovenstaand zinnetje, hier vlak onder:
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/ali1-62518e71d611b.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/ali1-62518e71d611b.png)
Als ik het goed heb, is het op 28 februari aangekomen bij plaatselijk bezorgbedrijf. En ook sinds die dag onderweg naar mij. ??? Nu snap ik het niet meer, en ga ook niet gek opkijken als het er dinsdag a.s. ook nog niet is. :-X
Nog even terugkomen op het probleem van een pakje bestellen, en het ophalen vanaf een centraal punt in je woonplaats. Daar pleit ik voor. Niet aan de deur laten bezorgen, daar beginnen vaak de problemen mee.
Donderdag zat ik een Macje te nuttigen in Kolham, vlak naast het sorteercentrum van PostNL. Waarschijnlijk lag / ligt mijn pakje daar. Als je bij de Mac Drive je bestelling doet, heb je het even later in je handen en rijdt weer door. Zou het niet makkelijk zijn als PostNL ook zo'n afhaalservice zou krijgen?
Bericht door: Martijn193 op 09 april 2022, 16:29:13
Bericht door: RhB-Mikey op 09 april 2022, 18:00:36
Bericht door: Bor de Wolf op 09 april 2022, 18:48:56
Bor
Bericht door: Tramfan op 09 april 2022, 21:05:11
Bericht door: gilpin43 op 09 april 2022, 21:20:11
Ron
Bericht door: Dave....... op 09 april 2022, 21:27:52
Geld terug en een maand (!) later lag ‘t alsnog in de brievenbus ???
Bericht door: dennie op 09 april 2022, 23:44:25
Soms vergeet ik wel juiste adres aan te klikken en komt het bij mij thuis aan.
Als het kan (bestel bij webwinkel)leid ik pakket om en laat afleveren op post punt plus waubach .
Helaas kon ik laatst bestelling niet wijzigen in aflevering,dus maar kaartje in brievenbus gekregen,ik kon pakket afhalen bij post nl punt.
Dus volgende dag bij mij standaard post nul punt gegaan is plus waubach en nee pakket is niet daar. :o
Ik weer afgetaaid en thuis op pc nagekeken waar pakket dan is en wat blijkt nou dus het is afgeleverd op postnl punt expert waubach. :( >:( :-\
Hier baal ik behoorlijk van want supermarkt zijn ruim open tot 21 a22uur en de expert is meestal om 17uur dicht uitgezonderd donderdag dan tot 18uur. :-X
Bericht door: HuubvG op 10 april 2022, 07:30:29
Dan kun je een klacht indienen bij Ali en krijg je van hen je geld terug.Nee, dat wil ik juist niet. Ik ben overtuigd dat China mijn pakketje wel verzonden heeft. Hier in Nederland ligt het ergens, door arrogant beleid: betaal je weinig verzendkosten, dan mag je lang wachten op je bestelling, of je krijgt het helemaal niet.
Om China op te laten draaien voor Nederlandse sluwe onverschilligheid, dat gaat mij een stap te ver.
Ik wacht tot mijn pakketje komt, ze hebben het maar te bezorgen.
Bericht door: henk op 10 april 2022, 07:39:33
Inderdaad, als je weinig tot niets wenst te betalen, krijg je weinig service. Ik begrijp niet wat daar arrogant aan is.
Bericht door: HuubvG op 10 april 2022, 08:10:56
@Dave, heb jij, toen je én je geld terug gekregen had én je pakketje even later ontving, het koopbedrag alsnog teruggestort aan verkoper?
@Tramfan, ik lees hier al enkelen die wel geld terug kregen uit China, dus het feestje is wel een feit. En ik denk dat jij zomaar wat roept.
Bericht door: henk op 10 april 2022, 09:18:42
Voor zover ik weet kan je kiezen voor een duurdere bezorgoptie en anders is er natuurlijk nog gewoon Conrad. Net als vroeguh. :)
Bericht door: Ronald Halma op 10 april 2022, 09:39:25
Nee, dat wil ik juist niet. Ik ben overtuigd dat China mijn pakketje wel verzonden heeft. Hier in Nederland ligt het ergens, door arrogant beleid: betaal je weinig verzendkosten, dan mag je lang wachten op je bestelling, of je krijgt het helemaal niet.
Sorry, dat is grote onzin. Heb net een doosje uit China binnengekregen van net 6 euro inhoud + gratis verzending. 24 maart gekocht, 6 april binnen. Dus nee, niks arrogant of pesten. Gewoon netjes bezorgd :) En het was een ienieminie doosje ;D :
(https://live.staticflickr.com/65535/51993043007_645cf6e7ae_b.jpg) (https://flic.kr/p/2ndrWgZ)20220406_145908 (https://flic.kr/p/2ndrWgZ) by Ronald Halma (https://www.flickr.com/photos/52307730@N06/), on Flickr
Bericht door: Dave....... op 10 april 2022, 10:56:08
@Dave, heb jij, toen je én je geld terug gekregen had én je pakketje even later ontving, het koopbedrag alsnog teruggestort aan verkoper?
Neen dat heb ik niet :o
Het was een muis van €2.
Toen deze al weken met “m’n lokale postkantoor “ onderweg was heb ik m’n verlies genomen.
Deze opnieuw besteld en betaald en deze kwam met twee weken.
En degene die kwijt was kwam anderhalve maand daarna.
Oja en ‘t geld van de 1e was automatisch terug gestort.
Niks mee gedaan, maar toen ik ‘t niet kreeg ook niet.
Bericht door: HuubvG op 10 april 2022, 11:21:07
Ronald, als ik het prima vind (heb ik eerder beweerd) om lang te wachten tegen geringe verzendkosten, begrijp ik niet hoe het mogelijk is dat het dan nóg langer gaat duren dan de verwachte 2mnd + 5 dagen.
Dit zinnetje
(https://img.alicdn.com/imgextra/i1/O1CN01fSDLnZ1ceIR4DxJha_!!6000000003625-2-tps-42-42.png)Levering vertraagd. We proberen het zo snel mogelijk te leveren
vind ik vreemd, en dat maakt me ietwat kribbig, want vanaf 28 februari ligt het namelijk al bij lokale bezorgdienst onderweg voor bezorging ???
Bericht door: Tramfan op 10 april 2022, 11:22:35
@Tramfan, ik lees hier al enkelen die wel geld terug kregen uit China, dus het feestje is wel een feit. En ik denk dat jij zomaar wat roept.Neuh. ik heb veel prutsende en solderende vrienden en kennissen, en we houden elkaar op de hoogte, en zodoende nooit geld terug gezien van vermiste pakjes uit China. Wel geld terug van Amazon, Ebay of Paypal, ongeacht wie verkoper was.
Bericht door: Remunj op 10 april 2022, 12:08:15
Bij onze Chinese vrienden kan je aangeven of een pakketje wel aangekomen is. Zoniet dan wordt er prima terugbetaald.
Ook bij mijn prutsende en solderende vrienden. ;D
Eigenlijk nooit een probleem gehad.
Bericht door: Tramfan op 10 april 2022, 14:06:42
Persoonlijk gerichte reacties graag voortaan via PM.
Bericht door: NL-modelspoor op 12 april 2022, 18:55:29
Opvallend dat dit pakketje via Litouwen is gegaan. Geeft nog hoop voor de andere twee pakketjes welke nog onderweg zijn.
Bericht door: tijgernootje op 13 april 2022, 11:13:34
Vraag me nu na heel wat maanden nog steeds af of ik de enigste ben die daar wat bestelde en het vervolgens nooit bij de douane hier zag vertrekken naar mijn voordeur.
(geld heb ik wel terug en een vervanger is er ook al wel,maar ik blijf het toch vreemd vinden dat tot aan de laatste dag dat de T&T actief was v/h pakje,dat het aangaf douane schiphol)
Bericht door: MOVisser op 13 april 2022, 13:39:27
Is verstuurd, na 2 weken douane inklaring en heb ik betaling gedaan, en 3 dagen later bezorgd. (y) (y)
Ronald Visser
Bericht door: Ronald Halma op 13 april 2022, 13:49:35
Zijn er nog mensen die dingen in the UK hebben besteld en die nooit hebben ontvangen ?
Vraag me nu na heel wat maanden nog steeds af of ik de enigste ben die daar wat bestelde en het vervolgens nooit bij de douane hier zag vertrekken naar mijn voordeur.
(geld heb ik wel terug en een vervanger is er ook al wel,maar ik blijf het toch vreemd vinden dat tot aan de laatste dag dat de T&T actief was v/h pakje,dat het aangaf douane schiphol)
Heb je ooit wel het verschuldigde bedrag aan onze douane betaald? Zolang je dat niet doet komt er niets.
Bericht door: tijgernootje op 14 april 2022, 15:08:07
En als men op een extra mailtje van mijn kant hierover, reageert met de tekst:alles is betaald na aanschaf van uw product(en)
Dan is het klaar toch ???
Bericht door: Martin Welberg op 14 april 2022, 15:36:21
Sorry, dat is grote onzin. Heb net een doosje uit China binnengekregen van net 6 euro inhoud + gratis verzending. 24 maart gekocht, 6 april binnen. Dus nee, niks arrogant of pesten. Gewoon netjes bezorgd :) En het was een ienieminie doosje ;D :
(https://live.staticflickr.com/65535/51993043007_645cf6e7ae_b.jpg) (https://flic.kr/p/2ndrWgZ)20220406_145908 (https://flic.kr/p/2ndrWgZ) by Ronald Halma (https://www.flickr.com/photos/52307730@N06/), on Flickr
Tis niet zo gek dat dat formaat zoek raakt, het is nauwelijks te zien ;D
Bericht door: Teun60 op 15 april 2022, 00:15:52
Mvg,
Teun
Bericht door: Ronald Halma op 15 april 2022, 08:53:16
Tis niet zo gek dat dat formaat zoek raakt, het is nauwelijks te zien ;D
Deze is gewoon aangekomen hoor ;D ;D Maar ik kan mij voorstellen dat dit onderweg uit China zo opgaat in "oblivion" ;)
Bericht door: Tramfan op 22 april 2022, 12:58:12
... Na een week of drie (Royal Mail...) kreeg ik per post een factuur van Postnl, à raison van 10 euro nogwat voor inklaringskosten. Ongeveer een week na betaling boek in huis. Eerlijk gezegd ietwat teleurgesteld over de gratis bezorging. Tot een aantal weken later ineens onaangekondigd een creditbedrag op mijn rekening verscheen, van een mij volledig onbekende instantie maar overeenkomend met de inklaringskosten. Dus inderdaad gratis bezorgd :)
Van onlineverkopers is bekend dat ze de gok wagen en gewoon versturen, en bij claim het inklaringsbedrag vergoeden
Dat is gemiddeld goedkoper dan elk pakket versturen met vooruitbetaalde belasting en inklaringskosten, zoals het verzendbedrijf Pitney Bowes voor o.a Ebay verkopers doet.
Bericht door: Teun60 op 22 april 2022, 22:01:43
Bericht door: tijgernootje op 24 april 2022, 13:29:09
Dat is gemiddeld goedkoper dan elk pakket versturen met vooruitbetaalde belasting en inklaringskosten, zoals het verzendbedrijf Pitney Bowes voor o.a Ebay verkopers doet.Vraag ik nog sterker af waarom dat dat pakje van mij uit Engeland en als 1ste in ontvangst genomen voor verzending door genoemde P Bowes,nog altijd op de hoop ligt bij douane schiphol,of intussen na zoveel maanden wellicht is verschroot ondertussen ???
(navraag bij douane,verzender,en postnl,heeft me toendertijd geen antwoord opgeleverd)
Maar de verbazing na bevestiging door jouw ,van wat ik dacht en wat me verteld werd,word hierdoor enkel maar groter.
Bericht door: DBCargo op 05 mei 2022, 13:09:59
In de ochtend - Verwachte levertijd tussen 10:15-12:45
Om 12 uur - Verwachte levertijd tussen 14:00-16:00
Om 20:30 - Je pakket is bezorgd bij het afhaalpunt, om 20:14... (desbetreffend afhaalpunt sluit om 18:00, hoe dan?)
Vandaag naar het afhaalpunt om het pakket op te halen, je raad het al... GEEN PAKKET. Pakket kwijt. Hele dag voor niets gewacht op de pakketbezorger, en het pakket vervolgens spoorloos. Top bedrijf dit postnl!
Bericht door: Tramfan op 05 mei 2022, 17:19:22
Citaat
het pakket vervolgens spoorloos
het pakket is nu spoorslags retour afzender wegens weigering ?
Bericht door: NL-modelspoor op 05 mei 2022, 17:20:32
Echt een rommel bij PostNL. Heel inefficiënt.
Bericht door: locvanpuffelen op 06 mei 2022, 14:52:33
Woensdag kregen we een email dat er een zending aan zat te komen. Een zonder een tijdslot. We hebben hier op gereageerd dat het neergezet mocht worden.
Dit kan bij ons heel goed. De voordeur is achter een schuur. En is van af het troitoir nauwelijks zichtbaar.
Mijn vrouw is 5 min weg geweest en ik was thuis. Zij ontdekte we dat er een kaartje van DPD in de bus lag
Er was niet aangebeld. Terwijl ik net in de kamer boven de voordeur, met geopend raam, aan het werk was.
Ik hoorde wel iets en ben naar beneden gegaan. Bij de voordeur was niets te zien. Een paar minuten later kom mijn vrouw thuis en ontdekt een briefje van DPD met de mededeling dat we niet thuis waren.
Dit briefje was zeer minimaal ingevuld. Er was alleen ingevuld bij Beste meneer/mevrouw CIGO.
We hebben direct de voordeurbel gecontroleerd en deze bleek gewoon te werken!
Dit is al de tweede keer in korte tijd dat zoiets met DPD gebeurd!
We hebben deze week verschillende pakketjes en vorige week ook een aantal pakketjes ontvangen en dat allemaal laten bezorgen bij servicepoint van DHL. Steeds geen enkel probleem. Soms stonden we al bij het servicepoint en bleek dat er naast het pakket van gisteren, waarvoor we waren gekomen, ook het pakket van vandaag binnen was. Terwijl net opdat moment er een berichtje op internet binnen kwam.
DPD LEKKER BEZIG
Groet,
Niek
Bericht door: Mug op 06 mei 2022, 16:13:43
Voortent met stokken besteld bij grote campeerzaak in het oosten des lands.
Bestelling werd in 2 zendingen gesplitst, tw 1. tent en 2. de stokkenset.
's Avonds mailtje "Pakket is onderweg en wordt de eerstvolgende werkdag bezorgd".
Volgende dag niet thuis en dus via link in de mail bezorging 1 dag later, werd ook bevestigd
op de website dat bezorging 1 dag later zou plaats vinden.
Volgende dag tot mijn verbazing om 10.45u een mailtje "Je pakket wordt vandaag bezorgd"
"Je chauffeur is vandaag tussen 14:55 en 15:55*
op dit adres:..."
Ook in deze mail een link om bezorging aan te passen omdat ik hier geen vertrouwen meer
in had deze mogelijkheid maar achterwege gelaten en hemel en aarde bewogen om toch
voor 14.55u thuis te kunnen zijn.
Om 14.50u rijd ik onze straat in stop voor mijn deur en zie vervolgens tot mijn verbazing
een DPD busje die achter mij bleek te rijden om mijn auto heen rijden en schuin ervoor parkeren.
De bezorger ziet ons naar onze deur lopen zwaait nog naar ons en gaat vervolgens naar de overburen
met een grote doos, dan denk je nog o.k. de buurman krijgt ook een pakje.
We laten dus de voordeur halfopen staan in afwachting van de bezorger maar tot onze verbazing stapt deze in zijn busje en rijd weer weg. ???
Een klein half uurtje later is hij weer terug, brengt weer een pakje bij de overburen en voordat ik buiten was om de man aan te spreken was deze alweer verdwenen.
Ben toen toch maar even bij de overbuurman langs gegaan en toen bleek ons pakket daar te zijn afgegeven.
Om 16.22u weer een mail van DPD " Beste heer/mevrouw ...
Vandaag heeft de chauffeur geprobeerd je bestelling te bezorgen, maar helaas was je niet thuis." >:(
Klacht ingediend bij DPD.
Volgende dag weer een mailtje van DPD "Je pakket wordt vandaag tussen 11:47 en 12:47 bezorgd."
Pakket 2 dus.
Even later nog een mailtje, nu van de klantenservice als reactie op mijn klacht:
"Bedankt voor je bericht. Ik heb deze met zorg gelezen en kan niet op een scenario komen die deze situatie goed praat.
Bij deze mijn excuses voor de levering! Dit is natuurlijk niet de werkwijze die wij hanteren en verwachten van onze chauffeurs. Ik heb je melding doorgestuurd naar de juiste afdeling. De chauffeur zal hier op aangesproken worden.
Ik ga er dan ook van uit dat dit niet meer voor zal komen.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Desondanks wens ik je een fijne dag toe.
Best regards / Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice".
Later op de dag, in de middag, stap ik naar buiten en breek bijna mijn nek
over een pakket wat tegen de voordeur aan blijkt te zijn geplaatst.
Pakket 2 gearriveerd.
Na terugkijken in mijn videodeurbel blijkt dat er 2 uur eerder een zwart busje
zonder kenmerken voor onze deur is gestopt en is het pakket zonder aanbellen
voor onze voordeur gedropt.
Zoals hiervoor al opgemerkt "DPD LEKKER BEZIG"
Bericht door: Dave....... op 06 mei 2022, 16:45:33
Ik krijg de vlekken al in m’n nek wanneer ik zie dat een pakket door hun bezorgd (moet) word(en)
En al zovaak een klacht ingediend, gebeurd blijkbaar toch niks mee..
Bericht door: TonM op 06 mei 2022, 16:54:27
De bestelauto stopte netjes op de aangekondigde tijd voor de deur. Een vriendelijke, verzorgd uitziende jongeman overhandigde het pakket en wenste mij nog een fijne middag.
Niets op aan te merken dus. (y)
Grtz, Ton
Bericht door: prutser op 06 mei 2022, 16:56:58
Stephan.
Bericht door: Quinzeedied op 06 mei 2022, 17:03:56
Bericht door: Cor--24 op 06 mei 2022, 17:13:27
PostNL en DHL is hier nagenoeg altijd goed, maar DPD een drama. GLS zie ik hier weinig.
Bericht door: NL-modelspoor op 06 mei 2022, 17:43:19
Bericht door: Quinzeedied op 06 mei 2022, 22:54:25
Ik gebruik wel de PostNL app waar je de pakjes kan toevoegen/deze automatisch herkend worden, wellicht zit daar een verschil?
Bericht door: Remunj op 07 mei 2022, 09:10:50
PostNL en DPD is hier nagenoeg altijd goed, maar DPD een drama??? ::) :angel:
Bericht door: kawaaad op 07 mei 2022, 17:34:33
Als iets bij dpd zoek is wens ik een ieder succes. Bij hun is het dan echt chaos. Ze weten niets, en roepen dat het bezorgd is. soms ligt het dan ineens op je stoep.
mvg aad
Bericht door: HuubvG op 08 mei 2022, 08:16:43
Nu verwacht ik niet dat mijn bestelling er binnen 10 dagen ineens wel zal zijn, dus heb ik mijn geld teruggevraagd. Er kon een opmerking geplaatst worden en dat heb ik gedaan. Dat ik het vervelend vind voor verkoper omdat het niet diens schuld is.
Nu is de lokale vervoerder in land van bestemming, Nederland dus, er met een deel - ik denk het grootste deel - van de verzendkosten vandoor én met het pakket en daar draait verkoper voor op. Schandalig hoe er hier mee omgesprongen wordt.
Bericht door: Eric B op 08 mei 2022, 09:49:19
Bericht door: HuubvG op 08 mei 2022, 18:18:37
Die wetgeving beschermt dan tevens de verkoper. Er wordt goed bijgehouden waar je pakje zich bevindt, wat het gekost heeft, of er wel belasting en zo betaald is, en tijdens de laatste schakel gaat het mis. Dus ja, graag, ook dat stukje zou makkelijk tot in de puntjes geregeld kunnen worden.
Bericht door: Klaas Zondervan op 08 mei 2022, 19:37:42
Hoog tijd voor wetgeving die de consument beter beschermd door de ontvanger, die uiteindelijk de verzendkosten betaald,De ontvanger betaalt uiteindelijk wel de verzendkosten, maar heeft formeel niks met de vervoerder te maken. De afzender is klant bij de vervoerder, en zolang de zending nog niet bij de ontvanger is afgeleverd blijft het de verantwoording van de afzender.
Dus extra wetgeving is niet nodig, als het pakket nooit bij jou aankomt moet de afzender je geld teruggeven. Dat is volgens mij al geregeld.
Bericht door: Eric B op 08 mei 2022, 19:48:52
Betaald de vervoerder ook alles terug aan de verzender/verkoper (aankoopbedrag en verzendkosten)?
Het is tenslotte de vervoerder die iets wat aan hem is toevertrouwd om ergens te bezorgen, die dat verzaakt heeft en mi. dus voor alle kosten zou moeten opdraaien!
Bericht door: HuubvG op 09 mei 2022, 08:00:38
Geen idee wie die vervoerder is en hoe contact op te nemen.
Bericht door: Dave....... op 09 mei 2022, 08:14:51
Bij mij werd het zonder problemen teruggestort.
Misschien nog is conclave opnemen?
Bericht door: Ronald Halma op 09 mei 2022, 08:54:03
Bericht door: Klaas Zondervan op 09 mei 2022, 09:56:32
Bij een mij onbekende webshop zoek ik de adresgegevens en in google maps en streetview ga ik dan kijken of ze ook echt bestaan. Gaat bijna altijd goed. Alleen bij elektronica heb ik een keer gehad dat er andere componenten werden geleverd dan ik had besteld. Vergissing van de orderpicker? Mailtje naar de webshop en per omgaande kreeg ik alsnog de goede spullen.
Bericht door: HuubvG op 09 mei 2022, 11:20:25
Bericht door: Bor de Wolf op 09 mei 2022, 12:14:31
Bor
Bericht door: HuubvG op 09 mei 2022, 15:55:29
Volgende dag - ik had de buur diezelfde avond verwacht - breng ik het pakket van buur, die van niets wist. Had het volgende dag pas verwacht. Werd me amper in dank afgenomen, dus:
Van nu af aan kunnen bezorgers geen pakketjes voor de buren meer kwijt bij mij, opgehoepeld nu. Breng het maar naar een verzamelpunt, waar hiervoor over gesproken werd (kan even niet terugkijken door wie...).
Ik ga me niet aanmelden als verlengstuk van onze bezorgdiensten. >:(
Bericht door: Rudy0907 op 09 mei 2022, 18:31:17
Bericht door: Simplex op 09 mei 2022, 18:37:17
de hand. Ik vraag nu standaard het email
adres van de koper, via bv ebay is dat al
standaard. Zo krijg je als koper via postnl
de updates in je mail. Werkt erg handig.
Bericht door: HuubvG op 09 mei 2022, 19:15:00
Afhalen bij PostNl-punt nadat ik bericht heb dat het daar is. (y) Voortaan niet meer aan de deur laten brengen, goed idee, Aad:
Ik laat steeds meer pakketten naar verzamelpunt sturen, lijkt beter te gaan dan op thuis adres.
Als iets bij dpd zoek is wens ik een ieder succes. Bij hun is het dan echt chaos. Ze weten niets, en roepen dat het bezorgd is. soms ligt het dan ineens op je stoep.
mvg aad
Bericht door: Benelux795 op 27 mei 2022, 12:18:47
Pakket is opgehaald bij verzendlocatie en sindsdien spoorloos. Wat ik mij kan voorstellen is dat het na scannen op inleverpunt per abuis niet op de kar terecht is gekomen. De DHL medewerker scant neem ik aan de complete kar in; of gaat hij alle pakketten opnieuw inscannen?
Alternatief scenarie is dat het ergens tussen verzendlocatie en sorteercentrum van de kar gevallen is.. Onderzoek loopt al 5 dagen. Vanmiddag gaat verkoper langs bij verzendloacatie. Waarschijnlijk is het niet de bedoeling hier contactgegevens van tussendepots uit te wisselen?
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/DHL-6290a4ebc21ec.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/DHL-6290a4ebc21ec.jpg)
Bericht door: HuubvG op 27 mei 2022, 12:46:08
Even over mijn pakje uit China dat niet aangekomen is: bij de adressering stond als woonplaats Midden-Groningen in plaats van Hoogezand. Maar de postcode moet toch naar mijn woning leiden, dus dat zal het toch niet geweest zijn.
Maar toch, zolang het nog onderweg is, blijf ik mijn brievenbus (past erdoor) in de gaten houden. ;)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/p-6290ab9750ddc.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/p-6290ab9750ddc.png)
Bericht door: Benelux795 op 27 mei 2022, 17:50:50
Iemand ervaring met DHL in omgeving Papendrecht.. ?
Net bericht dat het 'officieel' vermist is en ik de wettelijke vergoeding krijg: 3,40 per kilo voor 2 LS ICR buurland rijtuigen... 10.000x gaat het goed en nu is het pakket blijkbaar uit de bus gevallen. medewerker scant blijkbaar alle pakketten bij het ophalen. Fout is menselijk, maar soms zwaar te verteren :'(
En als ze per abuis in andere handen terecht zijn gekomen... Mocht iemand worden benarderd voor een overname van een buurland B en BKD, en je vertrouwt het niet helemaal; laat graag ff weten.
Je wordt ook gelijk argwanend... :D voor 3,40 zou ik niet heel veel onderzoek laten doen, voor je het weet is de medewerker uren bezig en gaat het echt geld kosten.
Bericht door: Duoblock op 27 mei 2022, 21:11:50
Lijkt alsof die verdampt is....
Bericht door: Eric B op 27 mei 2022, 21:17:52
3,40 per kilo??? >:( @#$#%@#$
Welke volledig doorgeslagen r*ndd*b**l heeft dat bedacht?
Bericht door: Duoblock op 27 mei 2022, 21:40:22
....de wettelijke vergoeding krijg: 3,40 per kilo voor 2 LS ICR buurland rijtuigen...Oh dus daarom krijg ik soms bakstenen met DHL meegestuurd ...
Bericht door: Benelux795 op 27 mei 2022, 23:23:57
Bericht door: Spoor010 op 27 mei 2022, 23:57:17
Ik had een pakket verzonden met DHL en het was toen ook officieel vermist.
Uiteindelijk kreeg ik als afzender het pakket retour.
Hopelijk duikt jouw pakket ook weer ergens op.
Bij DHL moet je soms wel engelen geduld hebben.
Bericht door: Benelux795 op 28 mei 2022, 01:08:04
Bericht door: NL-modelspoor op 28 mei 2022, 10:26:42
Bericht door: Benelux795 op 28 mei 2022, 11:01:41
Blijkbaar scant de bezorger alle pakketten wanneer hij deze ophaalt; aangezien een rondzwervend pakket in een sorteercentrum vermoedelijk weer in het systeem wordt gestopt, is het volgens mij alleen mogelijk dat het pakket uit de bus is gevallen of dat het pakket in het lokale depot van de stapel is gevallen bij het 'bundelen' naar het sorteercentrum. En in het lokale depot wordt vermoedelijk niet gescanned.. Dan nog zal een zwervend pakket opvallen; dus wellicht is het label onleesbaar?
Bericht door: Remunj op 28 mei 2022, 11:14:43
En daarin kon je goed het proces volgen. Zeker hoe vaak een pakketje wel niet gescand wordt.
Uit een auto, scannen. Op de lopende band, scannen. Van de lopende band, scannen. In de auto, scannen. En dan de eventuele tussenliggende hubs en vliegtuig stukken er ook nog bij. Continue scannen. etc
Als je pakketje zoek is is het echt ergens buiten het proces terecht gekomen.
Kan je ook zien als je met je track and trace de uitgebreide versie bekijkt. Verrassend hoe vaak er een scan uitgevoerd wordt. En mooi te volgen hoe een pakketje van hub naar hub gaat. Soms verrassende omwegen.
Ook mooi te zien wat er met beschadigde pakketten gebeurd. Omgepakt en nieuwe labels.
Dat het desondanks wel eens fout gaat is gezien de massa aan pakketen niet verwonderlijk. Betreft het dan jouw pakketje met (dure) spullen dan is dat wel lullig en even slikken wat de vergoeding is bij zoekraken.
Bericht door: Benelux795 op 28 mei 2022, 15:12:21
Maar er lag helaas niets... wel geleerd dat de bezorger bij een lokaal depot ook scant, om te checken dat alle pakketten die worden opgehaald ook in het depot aankomen. Vanaf daar gaat alles, ook beschadigde en onleesbare pakketten, naar de grote sorteercentra. Dus om onbekende reden is het daar nooit gescant...
Bericht door: Dave....... op 28 mei 2022, 15:26:18
Net bericht dat het 'officieel' vermist is en ik de wettelijke vergoeding krijg: 3,40 per kilo voor 2 LS ICR buurland rijtuigen... 10.000x gaat het goed en nu is het pakket blijkbaar uit de bus gevallen. medewerker scant blijkbaar alle pakketten bij het ophalen. Fout is menselijk, maar soms zwaar te verteren :'(
En als ze per abuis in andere handen terecht zijn gekomen... Mocht iemand worden benarderd voor een overname van een buurland B en BKD, en je vertrouwt het niet helemaal; laat graag ff weten.
Je wordt ook gelijk argwanend... :D voor 3,40 zou ik niet heel veel onderzoek laten doen, voor je het weet is de medewerker uren bezig en gaat het echt geld kosten.
Maar als ik het goed begrijp ben jij de ontvanger?
Dan is het heel vervelend voor de verkoper, maar die moet jou je geld terug geven.
Jij hebt immers niks ontvangen.
Bericht door: Eric B op 28 mei 2022, 16:39:46
Bericht door: Dave....... op 28 mei 2022, 16:40:22
Bericht door: Benelux795 op 28 mei 2022, 17:12:09
Maar als ik het goed begrijp ben jij de ontvanger?
Dan is het heel vervelend voor de verkoper, maar die moet jou je geld terug geven.
Niet als het op mijn verzoek op deze wijze verzonden is; bovendien is verkoop tussen particulieren iets anders wettelijk vastgelegd dan bij winkels..
En ik snap best dat de vergoeding laag is; anders wordt postverwerking door die pakketten die niet goed gaan, onbetaalbaar.. alleen is het ook weinig incentive om veel moeite te doen om te zoeken.
Bericht door: Dave....... op 28 mei 2022, 17:14:47
Hopelijk komt die alsnog boven water.
Bericht door: Vislijn op 30 mei 2022, 20:52:30
??? >:( @#$#%@#$
Welke volledig doorgeslagen r*ndd*b**l heeft dat bedacht?
De wetgever. Zie art. 1105 van Boek 8 van het Burgerlijk Wetboek. De vergoeding bedraagt voor wegtransport binnen Nederland max. € 3,40 per kilo, voor internationaal wegtransport is de vergoeding iets hoger.
De gedachte erachter: zo blijft transport betaalbaar, en wie het niet genoeg vindt, die kan ervoor kiezen om het pakket te verzekeren. Bekijk het ook eens vanaf de andere kant: voor de transportkosten maakt het niet uit wat de waarde van een pakketje is. Zou je als vervoerder voor de normale twee of drie euro een pakketje met een waarde van een miljoen vervoeren als je bij vermissing of schade de volledige waarde zou moeten vergoeden? Nee, natuurlijk niet. De vervoerder kent trouwens van de meeste zendingen de waarde helemaal niet, die weet dus totaal niet waar hij aan toe is als hij de volledige waarde zou moeten vergoeden. Hij zou dus voor alle zendingen de prijs enorm moeten verhogen.
Overigens geldt die beperking van de aansprakelijkheid tot een bepaald bedrag per kilo in alle landen, en ook bij lucht-, zee- en spoorvervoer. Bedragen per kg zijn verschillend maar de aansprakelijkheid is vrijwel altijd beperkt. Allemaal op basis van wetten en verdragen.
Bericht door: Eric B op 30 mei 2022, 21:29:31
Iets wordt aan een vervoerder aangeboden/toevertrouwd om het in nominale staat van A naar B te vervoeren.
Als de vervoerder daar niet in slaagt, mag hij daar wat mij betreft best voor bloeden, had hij het maar niet kwijt moeten raken/stuk moeten maken.
Alleen al PostNL doet 1,1 miljoen pakketten per dag, dat maal zeg €3,50 is dus 3,85 miljoen euro per dag!
260 werkdagen per jaar x 3,85 maakt ruim 1 miljard euro per jaar en dan heb ik de zaterdagen waarop ook aangeboden/bezorgd wordt nog niet eens meegerekend.
En dan komen ze bij verlies weg met een schijntje, werkelijk te zot voor woorden.
Bericht door: Martin Welberg op 30 mei 2022, 21:36:27
Bericht door: René 4312 op 30 mei 2022, 21:37:38
Martin was me voor ;D
Bericht door: Eric B op 30 mei 2022, 21:50:07
Bericht door: Benelux795 op 30 mei 2022, 22:05:52
Met name, dat de verplichting voor de vervoerder om een niet-verzekerd pakket te bezorgen eigenlijk erg summier is en de consument heeft geen gegevens om te beoordelen hoe betrouwbaar een pakketbezorger is; het is niet bekend of DHL meer pakketten kwijt raakt dan PostNL of DPD. Nou verschilt dat niet anders dan andere diensten; slechte bedrijven gaan failliet en tegenwoordig heb je online reviews, maar meer vind je ook niet over een huisschilder of kapper.
Echter, het argument dat pakketbezorging onbetaalbaar wordt als de vergoeding bij verlies omhoog gaat, gaat denk ik steeds slechter op. Veruit het grootste deel van de pakketpost is nu ecommerce en de wetgever heeft voor commerciele partijen de verantwoordelijkheid voor het wel of niet goed aankomen van pakketen volledig bij de verzender gelegd. En het wordt ook niet onbetaalbaar, het wordt duurder. Maar dit is an sich niet relevant; het gaat om de eisen die we aan pakketvervoer stellen en wat we bereid zijn daarvoor te betalen. Ter illustratie: een onveilige auto is wellicht ook goedkoper. Maar, bij verlies kan je je wel afvragen of de huidige vergoeding voldoende is; ik verwacht dat kleine pakketten eerder verdwijnen en 3,40 per kilo geeft weinig incentive voor de vervoerder om veel moeite te doen een vermist pakket terug te vinden. Immers, een medewerker 10min inzetten, kost al meer. Wellicht dat grote pakketten eerder beschadigen en dat de vergoeding met name hierop is afgestemd?
Maar het is niet meer dan logisch dat er een risico is dat er wel eens iets niet aankomt, dus ja; verantwoordelijkheid ligt bij verzender of ontvanger, niet bij bezorger. Zou alleen leuk zijn als ze iets beter hun best doen om het terug te vinden....
Bericht door: Martin Welberg op 31 mei 2022, 00:26:39
258 miljoen nettowinst (https://nos.nl/artikel/2419249-postnl-bezorgde-recordaantal-pakketten-in-2021) en dan nog dit soort wanbeleid en incompetentie blijven verdedigen ... ???
Best aardig om dat er dan uit te vissen en de rest terzijde te laten. Maar goed zoals ik al zei, je hebt de keuze om je zending te verzekeren.
Bericht door: Eric B op 31 mei 2022, 05:45:34
Bericht door: Rick op 31 mei 2022, 07:08:19
Bericht door: Benelux795 op 31 mei 2022, 11:42:43
Ben benieuwd hoe ze dat met "bewijsvoering" doen.. ???
Maar de tarieven verschillen niet veel van DHL of PostNL, dus dat onbetaalbaar wordt nog minder geloofwaardig...
Bericht door: Ben op 31 mei 2022, 12:03:31
De vergoeding is max. €3,40 per kg.
Gr, Ben.
Bericht door: Martin Welberg op 31 mei 2022, 12:08:22
En daarmee de beurs nog meer spekken ...
Zelf gaan bezorgen is ook een optie..
Bericht door: Benelux795 op 31 mei 2022, 12:39:50
Dat is niet zo.
Da's toch apart dat ze daar wel mee adverteren.... ???
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/Screenshot-20220531-123819-Chrome-6295f099d9234.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/Screenshot-20220531-123819-Chrome-6295f099d9234.jpg)
Bericht door: henk op 31 mei 2022, 12:56:00
Zo lang de inhoud van het pakket niet bekend is, geldt een algemene beperkte vergoeding. Wil je meer, dan betaal je bij.
Van mij mogen ze die winst vooral gebruiken om de pakketbezorgers betere arbeidsvoorwaarden te geven in plaats van een hogere vergoeding bij een zoek geraakt pakket. Denk ook wel dat er een verband is.
Bericht door: Benelux795 op 31 mei 2022, 13:03:32
Tja, in reclame-uitingen willen bedrijven wel eens overdrijven.
Volgens mij kan het juridisch nooit zo zijn dat je een dergelijk concrete reclame uiting in ALLE gevallen tot een fractie van dat bedrag kan afzwakken met met kleine letters.. Algemene voorwaarden heten niet voor niets voorwaarden; er moet een voorwaarde zijn waarvoor die prijs wel geldt. Er is echter niets in de AV dat die 520,- ook maar benaderd.. ???
Van mij mogen ze die winst vooral gebruiken om de pakketbezorgers betere arbeidsvoorwaarden te geven in plaats van een hogere vergoeding bij een zoek geraakt pakket. Denk ook wel dat er een verband is.
Natuurlijk is er een verband! Dat heet vraag en aanbod :) wij willen die goedkope pakketten dus marges worden door concurentie uitgeknepen.. Ik denk overigens ook dat dit ook de reden is dat onverzekerd verzenden uberhaupt bestaat. Als je arbeidsvoorwaarden van bezorgers daadwerkelijk slecht vindt, ben je vrij om niets te verzenden. Of een partij zoeken die ze meer betaald/beter behandeld.
Bericht door: Ben op 31 mei 2022, 13:13:29
Da's toch apart dat ze daar wel mee adverteren.... ???
Dat geldt niet voor jou. Dan moet je een contract afsluiten wat doorgaans webwinkels of bedrijven doen en dan geldt een andere overeenkomst:
https://www.dpd.com/dpd-nl/wp-content/uploads/sites/220/2019/08/SALES-GTC-AlgemeneVoorwaarden2019-05-01NL.pdf
Een particulier die zo af en toe een pakketje verstuurt sluit geen contract af met DPD want dat kost extra centjes maar maakt gebruik van de online verzendservice.
Gr, Ben.
Bericht door: Benelux795 op 31 mei 2022, 13:23:21
Bericht door: Ben op 31 mei 2022, 13:32:03
Bericht door: Benelux795 op 31 mei 2022, 13:57:30
Je komt er niet mee weg Vincent. Wat geldt zijn de voorwaarden, niet de poster uit het bushokje......
Ik hoef er niet mee weg te komen... ik heb mij er al lang bij neergelegd dat dit ICR's weg zijn en dat dit kan gebeuren. Mijn punt is dat een bedrijf niet alles mag roepen. Als DPD dit presenteert als standaard ingebegrepen, dan mag de klant verwachten dat dit klopt; anno nu is dat aardig vastgelegd in consumentenrecht. Als er bijvoorbeeld staat "tot 520,-*" dan heb ik niets gezegd. Maar ik klik op mijn mobiel ongehinderd door van pakket verzenden naar die kreet, zonder dat mij er op wordt gewezen dat er voorwaarden aan verbonden zijn.
)* voor voorwaarden zie AV
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/Screenshot-20220531-135256-Chrome-629602df2adb1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/Screenshot-20220531-135256-Chrome-629602df2adb1.jpg)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/Screenshot-20220531-135102-Chrome-629601e6a883a.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/Screenshot-20220531-135102-Chrome-629601e6a883a.jpg)
En dan scroll je naar beneden...
(https://images.beneluxspoor.net/bnls/Screenshot-20220531-135110-Chrome-629601e6441fa.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls/Screenshot-20220531-135110-Chrome-629601e6441fa.jpg)
(en overigens voor de duidelijkheid; ik wijs erop dat dit niet duidelijk is in hun mobiele website, ik denk ondertussen echt niet meer dat DPD echt 520,- uitkeert voor incidentele pakketten... )
Bericht door: Vislijn op 31 mei 2022, 14:10:09
258 miljoen nettowinst (https://nos.nl/artikel/2419249-postnl-bezorgde-recordaantal-pakketten-in-2021) en dan nog dit soort wanbeleid en incompetentie blijven verdedigen ... ???
Nou ja, wanbeleid, incompetentie... Er gaat heus wel eens iets mis, maar bij PostNL wordt > 99,8% van alle zendingen gewoon op tijd en zonder problemen afgeleverd. Zelfde geldt voor DHL, DPD, noem maar op. Voor een paar euro per pakket, waar de vervoerder na aftrek van alle kosten misschien net 5 cent winst op maakt, kun je een pakket binnen één dag overal in NL laten afleveren. Ga er maar aan staan, ik zou dat geen incompetentie of wanbeleid willen noemen.
Bericht door: Martijn193 op 31 mei 2022, 14:49:20
Als ik zoek op DPD dan kost de verzekering van 520 na een toeslag van 2,95, het is standaard als je contractklant bent
https://www.dpd.com/nl/nl/zakelijk/higher-insurance/?_gl=1*uivk26*_ga*MTA1MTgyOTMxNS4xNjU0MDAxMTYx*_ga_TLM61EMF0Z*MTY1NDAwMTE2MS4xLjEuMTY1NDAwMTI2OS4w (https://www.dpd.com/nl/nl/zakelijk/higher-insurance/?_gl=1*uivk26*_ga*MTA1MTgyOTMxNS4xNjU0MDAxMTYx*_ga_TLM61EMF0Z*MTY1NDAwMTE2MS4xLjEuMTY1NDAwMTI2OS4w)
Bericht door: Ronald Halma op 31 mei 2022, 14:52:24
Nou ja, wanbeleid, incompetentie... Er gaat heus wel eens iets mis, maar bij PostNL wordt > 99,8% van alle zendingen gewoon op tijd en zonder problemen afgeleverd. Zelfde geldt voor DHL, DPD, noem maar op. Voor een paar euro per pakket, waar de vervoerder na aftrek van alle kosten misschien net 5 cent winst op maakt, kun je een pakket binnen één dag overal in NL laten afleveren. Ga er maar aan staan, ik zou dat geen incompetentie of wanbeleid willen noemen.
Precies. Alleen worden nu de missers zo uitgelicht dat het beeld totaal vertekend is.... heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen met PostNL. Hoe zij hun bezorgers uitbetalen is aan hen, niet aan mij ;) En zoals Martin al aangeeft, je kunt gewoon verzekerd verzenden maar dat kost iets meer. En wij Hollanders willen alles op zijn goedkoopst. En zeuren als het vervolgens misgaat omdat we er niet voor willen betalen ;) Iets met Karma ;D
Bericht door: Benelux795 op 31 mei 2022, 15:02:20
Raar
Als ik zoek op DPD dan kost de verzekering van 520 na een toeslag van 2,95, het is standaard als je contractklant bent
De verwarring ontstond bij mij ook op mijn mobiel, niet op de desktopversie... :P Ik denk namelijk dat je via de link "naar particulieren" al op de zakelijke aanbieding terrecht komt, alleen dat is niet duidelijk uit de pagina..
Bericht door: spoorzeven op 07 juni 2022, 13:48:19
Afgelopen vrijdag vier Brawa goederenwagens besteld in Duitsland: vandaag bij mij bezorgd door DPD.
En dat in beide gevallen ondanks de (voor velen in ieder geval) vrije dagen. Dus: (y)
Bericht door: Ferdinand Bogman op 07 juni 2022, 14:53:17
(…) Wat is het nut hiervan? Ik zie het vooral als een klaagmuur.
Volgens mij kan ik als koper of verkoper [in dit draadje] nauwelijks nuttige tips vinden over bezorgdiensten. De conclusie lijkt vooral dat er bij allemaal wel eens iets misgaat. (…)
Misschien bewijst de klaagmuurfunctie de maatschappij wel een dienst, en voorkomt het hier luchten van je hart dat er thuis met het servies gegooid wordt - wat je dan weer nieuw zou moeten laten bezorgen. In dat geval zou ik zeggen: vooral doorgaan ;).
Winkel ze,
Ferdinand.
Bericht door: Benelux795 op 07 juni 2022, 14:55:32
En dat in beide gevallen ondanks de (voor velen in ieder geval) vrije dagen. Dus: (y)
Statistisch gezien is die uitkomst zeer voorspelbaar... :angel: Daarom verzeker ik ook bijna nooit; omdat het in 99% (?) van alle gevallen goed gaat
Ik vroeg het me ruim een jaar geleden al eens af:
Dat jij nou zo lekker zen bent.. ;D Maar volgens mij moet je inderdaad voorkomen dat het alleen een klaagmuur wordt... Overigens volgens mij viel mijn klagen mee, toch? :angel: Ik poogde te documenteren hoe het proces gaat, ter lering (ende vermaak); zo heb ik heb al geleerd dat de medewerker bij het ophalen en afleveren op een lokaal depot alles scant als check of alles ook aan komt. En dat je daar niet hoeft aan te kloppen, want die sturen niet bezorgbare pakketten door naar de grotere centra (y) En overigens kan klagen ook een functie hebben; stel dat veel mensen klagen over een bezorgdienst, dan vermijd ik die wellicht liever.. Maar: daarin lijkt de conclusie inderdaad vooralsnog op jouw conclusie, dat er bij allemaal wel eens iets misgaat. Net zoals thuis... ;)
Bericht door: laurent op 09 juni 2022, 23:57:12
Nou ja, wanbeleid, incompetentie... Er gaat heus wel eens iets mis, maar bij PostNL wordt > 99,8% van alle zendingen gewoon op tijd en zonder problemen afgeleverd. Zelfde geldt voor DHL, DPD, noem maar op. Voor een paar euro per pakket, waar de vervoerder na aftrek van alle kosten misschien net 5 cent winst op maakt, kun je een pakket binnen één dag overal in NL laten afleveren. Ga er maar aan staan, ik zou dat geen incompetentie of wanbeleid willen noemen.Tsja, leuk, maar net als ieder bedrijf blijven de negatieve zaken hangen. In mijn baan als kwaliteitsmanager (of QA manager) ben ik hoofdzakelijk bezig met zaken die niet goed gaan, naast de gebruikelijke papierwinkel die sommige producten nodig hebben. Dat is waar je als bedrijf ook het verschil kan maken naar de klanten toe, hoe ga je om met de klachten, hoe pak je het op. Nou zit er natuurlijk iets meer foutmarge op een staalproduct dat uit een stuk staal gemaakt wordt dan in het versturen van een pakketje, maar het idee is hetzelfde: de klant ontzorgen.
Ook bij ons gaat het gros goed, toch ben ik aan het sturen op zaken die niet goed gaan, passen we procedures aan op zaken die niet goed gaan en stellen we regels en controles in naar aanleiding van zaken die niet goed zijn.
Juist daarom kan ik ook zo verschrikkelijk kwaad worden op de manier waarop postNL de klachten afhandelt. Kan niet, mag niet, lukt niet, gaat niet. Allerlei excuses om vooral zo min mogelijk te hoeven doen, het verschuilen achter systemen, etc. Als ik een pakketje vanaf mijn luie stoel kan omrouten naar een andere locatie en live kan volgen, dan kan PostNL ook een pakketje eruit laten gooien bij een bepaald checkpoint. Vanuit bedrijfskundig oogpunt gezien onwil. Bedrijfsmatig is het voor mij ook makkelijker om een "nee" of "verscrap maar" erin te gooien. Alleen is PostNL veelal voor consumenten onderweg. Mensen met gevoelens, die het wel boeit als een pakketje kwijt raakt en wel emotie hebben, ondanks wettelijke schadeloosstelling.
Bericht door: Martijn193 op 10 juni 2022, 06:46:11
En moet je alles willen voorkomen? Risico is namelijk niet terug te brengen naar 0, tenzij je daar onnoemlijk veel tijd, geld en energie in steekt en dan nog lukt het niet. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Hoe hard je het ook probeert, er worden fouten gemaakt. Afhankelijk van je risicobereidheid beslis je hoe ver je wilt gaan om het risico te reduceren. En blijkbaar heeft de post met een track record van 99,8 % bepaald dat het wel genoeg is. En ik denk dat jij met 99,8 % ook heel tevreden bent.
Nu, wat betreft cliëntERVARING, tuurlijk baal je als een duur pakketje kwijt raakt of beschadigd wordt. En voelt het onrechtvaardig als je dan niet de waarde krijgt vergoed. Vind ik zelf ook. En vind ik ook dat een bedrijf er alles aan moet doen om de aan mij geboden dienst waar te maken. En als dat niet lukt met een goede klantenservice mij te woord staan, dus dat ben ik echt met je eens. Maar die dienst wordt wel onder bepaalde algemene voorwaarden geleverd. Kan je het niet mee eens zijn, maar dan moet je het niet doen. Kies dan voor andere opties.
En bedrijfsmatig snap ik die voorwaarde wel: ik bied een pakje aan zonder te zeggen WAT er in zit (zelfs verzekerd hoef ik dat niet te doen). Ik kan claimen wat ik wil dan als er iets mis gaat en er geen grenzen zijn.
Bericht door: MOVisser op 10 juni 2022, 10:31:30
100% zekerheid heb je, denk je, als je het zelf gaat wegbrengen....
En dan nog niet ...
Ronald Visser
Bericht door: Benelux795 op 10 juni 2022, 10:36:50
Mensen met gevoelens, die het wel boeit als een pakketje kwijt raakt en wel emotie hebben, ondanks wettelijke schadeloosstelling.
Deze is ook wat krom; in feite zeg je dat alles behalve een pakket niet boeit. En daarmee bijv jouw klanten ook niet; omdat het om een staalproduct gaat en geen pakket... Maar als mijn complete kraan instort door jouw staal, wat per abuis met gebreken is geleverd, dan kwetst dat mij echt ook wel... :angel: En daar doet jouw klantenservice dan weinig aan, ik krijg waarschijnlijk een nieuw stukje staal of de kosten van het eerdere stukje terug. Maar geen nieuwe kraan... Al geef ik je wel gelijk dat de clientervaring van de klantenservice in de meeste gevallen te wensen over laat; al bel ik ze overigens nooit als het allemaal goed gaat ;D
Martijn verwoordt het mijns inziens goed. Overigens heb ik zelf wellicht goed nieuws: T&T is plots weer tot leven gekomen en als het goed is ligt het bij het afhaalpunt...
Bericht door: Duikeend op 10 juni 2022, 13:33:59
maar genoeg alu hoedjes theorie.. ;D
Als ik bovenstaande percentages lees moet ik altijd weer terugdenken aan een zonnepanelen project van jaren geleden waarbij een groot energiebedrijf dakpannen verving door een speciaal soort panelen. gevolg, heel die straat (of wijk) had water binnen. ik meen me te herinneren dat de rechter aangaf dat een dak minstens 99% van het water tegen moest houden ofzo.. en daar voldeed het aan. maar dat is in Nederland gemiddeld 872mm/99 is bijna 1cm water.. das dus nog best nat ;)
Tsja, leuk, maar ook dat is maar één kant van het verhaal. Als Risk & Compliance manager ga ik om met dingen die fout gaan én goed gaan.
dan hoef ik jou niet uit te leggen dat men ruim aan de pareto (https://managementmodellensite.nl/pareto-principe/)norm voldoet ;D
geweldig. (y) maar als men dat niet haalt heb je een verzekering. daar betaal je voor. en als klant mag je daar wat voor terug verwachten! en ja, dat kost geld en ja daar heb je werk aan.
dan doen percentages er niet toe. Voor een verzekering betaal je gemiddeld nog geen 2 euro. ik vraag me af of de gemiddelde vergoeding op basis van gewicht hierboven of hieronder ligt..
ik heb getracht het te vinden maar kwam alleen een leuke analyse over de postmarkt van 2019 (https://www.acm.nl/sites/default/files/documents/2020-06/post-en-pakkettenmonitor-2019.pdf)en 2020 (https://www.acm.nl/sites/default/files/documents/post-en-pakkettenmonitor-2020.pdf)tegen. opvallend daarin vond ik het feit dat een aandeel uit het buitenland komende post helemaal niet zo groot was als postnl het voor doet komen.
Bericht door: Benelux795 op 10 juni 2022, 13:47:33
Ik geloof echt dat dat toevallig is, echt waar 8) kan nooit zo zijn dat jij op onderzoek uit gaat en ineens het pakketje opduikt :angel:
maar genoeg alu hoedjes theorie.. ;D
Wie zegt er dan dat het geen toeval is..? Ik niet :) Sterker nog; ik denk zelf dat het DHL systeem redelijk waterdicht is: dat pakketjes echt verdwijnen zal zelden voorkomen. Denk wel dat wanneer er een afwijking in de normale vervoersstroom optreedt, de afhandeling soms lang op zich laat wachten; door gebrek aan capaciteit, kunde (gemiddelde medewerker herkent wellicht geen "model van NS ICR" ;D) of gewoon stom toeval.
Overigens; wellicht heeft de betreffende afdeling nu pas mensen beschikbaar om de uitstaande vraag van de helpdesk op te pakken, maar had de helpdesk het al als vermist opgegeven, omdat ze binnen 5 dagen moeten reageren. Bijvoorbeeld :angel:
Bericht door: nkob op 10 juni 2022, 14:16:54
Eerste poging adres bestaat niet ,
tweede poging na uitgebreide info over adres .Gewoon adres waar al jaren door allerlei bezorgdiensten wordt afgeleverd zonder problemen .Deze info inc telnummer waar eventueel hand in hand begeleiding kon worden gegeven .
Adres is niet te vinden en op 06 nummer weten ze niks tsja dat was een maroc nummer daarom een nl vastelijn gegeven aan een dame met naam L......
Op drachtgever werd er een beetje moe van en belde de vervoerder Deze kende dame L..... niet .pech voor hun had namelijk screenshots van de communicatie met hun gemaakt .Vervoerder vond dit nu een leermoment en deed poging 3 en het lukte !!
Hulde opdrachtgever Pietje Pot en heel veel wijzer over niveau bezorgers /GPS .
groet kees
Bericht door: Benelux795 op 13 juni 2022, 15:34:49
Maar ik zit nu wel met veel vragen over het waterdichte DHL systeem: op het pakket zit namelijk een sticker “Niet afgehaald door klant” en mijn naam, huisnummer en inleverdatum staan er met stift op… Dan zijn er maar 2 mogelijke trajecten:
- Of hij heeft het verzendpunt nooit verlaten en is per abuis aangezien voor een inkomend pakket (vandaar de verzenddatum), een week bewaard en toen teruggestuurd; maar dan zou dit 2 weken geleden al duidelijk zijn en de T&T gaf aan dat hij wel was opgehaald..?
- Of hij is per abuis naar een ander pakketpunt gestuurd en daar een week bewaard..?
En toch een zeikpuntje: ik word wel moe van helpdeskmedewerker die ‘gaan meekijken’ op het Track & Trace scherm.. Dat zie ik zelf toch ook?! Of zouden er nog hele volkstammen zijn die niet begrijpen hoe je een T&T scherm moet lezen.
(Heerlijk zo’n klaagmuur… :angel:)
Bericht door: Dave....... op 13 juni 2022, 15:40:29
Bericht door: Benelux795 op 13 juni 2022, 15:49:25
Bericht door: MOVisser op 13 juni 2022, 15:59:32
Het zijn ingewijden met een "script" waarmee ze aan de gang kunnen.
Hij ging nog naar een call-centrum, maar nu zijn het meestal gewoon thuiswerkers.
Ronald Visser
Bericht door: Remunj op 13 juni 2022, 16:25:56
Helemaal van de leg ;D ;D
Bericht door: MOVisser op 13 juni 2022, 16:46:39
Zit je in een grote zaal?
Wel wat lawaaierig etc....
Geen last van....?
:angel:
Ronald Visser
Bericht door: Benelux795 op 13 juni 2022, 17:07:15
Bericht door: Martijn193 op 13 juni 2022, 18:33:33
Bericht door: Benelux795 op 13 juni 2022, 19:08:37
Uberhaupt kan je je afvragen of dit hele draadje niet in strijd is met forumregel 2M: DHL en PostNL kunnen zich net zo min verdedigen in persoonlijke geschillen...
EDIT: mijn opmerking was bedoeld om niet-onvriendelijk de eerdere voorstellen in een ander licht te plaatsen, niet om te oordelen. Ik heb ook niet de grootste sympathie voor helpdesk-medewerkers, maar ben blij dat ik het niet hoef te doen...
Bericht door: Remunj op 13 juni 2022, 20:59:21
Ben benieuwd naar jullie eigen baan en klantcontact... :laugh:Ik kan je zeggen dat mijn baan heel uniek is in Nederland. Mensen met mijn functie kan je op 1 hand tellen.
En klantencontact laat ik aan mijn testleiders over. Ik heb alleen contact met leveranciers die specifieke componenten leveren voor mijn functie.
Ben je nieuwsgierig? Stuur maar een PB.
Bericht door: Benelux795 op 13 juni 2022, 21:10:15
Bericht door: Remunj op 13 juni 2022, 21:32:26
Bericht door: BrightonBelle op 14 juni 2022, 15:13:11
Zij kunnen meer zien dan wij vermoed ik.Weliswaar puur gebaseerd op mijn contacten met PostNL, betwijfel ik dat zeer
Grtz Gerard
Bericht door: Benelux795 op 14 juni 2022, 15:23:26
Bericht door: Spoor010 op 14 juni 2022, 20:28:17
Je zult er denk ik nooit achterkomen waar ze allemaal zijn geweest. ???
Bericht door: Benelux795 op 14 juni 2022, 20:48:58
Bericht door: tijgernootje op 19 juni 2022, 12:15:40
Ik begin altijd met:
Zit je in een grote zaal?
Wel wat lawaaierig etc....
Geen last van....?
Waar zit u,het klinkt niet echt als een hulplijn op de achtergrond.
JA de T&T code die ik net geef is de juiste
Voor de 4e keer,ik weet niet wat er fout is gegaan daarom bel ik juist
Nee verder heb ik geen vragen,de enige vraag blijft ook (onbevredigend) onbeantwoord,dus wat is het nut.
Nee ik maak geen grapje,het huisnummer is echt 112
::) ;D
Trouwens wel mooi dat een T&T weer "tot leven" gewekt kan worden,dat is een artikel voor in de krant :D
Gezien m'n eigen ervaringen kunnen de meeste medewerkers niet veel meer zien dan wat wij zien,maar er zijn er wel een paar bij die trucjes hebben om toch meer te kunnen zien.
Althans dat maak ik op uit een paar gesprekken die ik in het verleden wel is heb gehad met zo'n hulplijn.
Het meest "irriterende" is toch wel dat je 1st een eeuwigheid in de wacht staat,dan sommige dingen 4x moet voorkauwen om dan na 10 minuten te worden "afgescheept" met,ik wens u verder nog een prettige dag.
Terwijl je niks wijzer bent geworden.
Nu lees ik iets over een vergoeding bij pakketje foetsie,maar telt zoiets ook b.v. voor dat pakket wat ik enige tijd terug in the UK heb besteld maar wat nog altijd bij de douane op schiphol moet liggen ?
En hoe werkt dat dan ?
Bericht door: Bor de Wolf op 19 juni 2022, 13:17:15
https://www.17track.net/nl
Bor
Bericht door: Jeronimos op 20 juni 2022, 09:35:08
Bericht door: Benelux795 op 20 juni 2022, 09:37:40
Bericht door: MOVisser op 20 juni 2022, 13:26:15
POT 3,
mijn pakketje voor een klant zat er ook in.. :angel:
Ronald Visser
Bericht door: Fritsprt op 27 juni 2022, 20:26:19
Ook voor grotere pakketen die kennelijk niet door de brievenbus kunnen krijg ik in mijn Postnl app een bericht dat het pakket met T&T code morgen wordt bezorgd. Aan het einde van de volgende dag krijg ik in de app het bericht dat het bezorgmoment niet gehaald is en dat ik de app in de gaten moet houden. Vervolgens komt er de opvolgende weken helemaal niets meer.
Als ik navraag doe bij Postnl krijg ik het advies om bij AliExpress te reclameren dat ik het pakket niet heb ontvangen zodat ik mijn geld terug krijg. :o De dame aan de telefoon vond dat het beste advies want ze had geen mogelijkheden om mijn in NL kwijtgeraakte pakketje te achterhalen!
Dus Postnl maakt een pakketje kwijt en de leverancier in China moet betalen voor die wanprestatie.
Ik ben inmiddels zover dat ik vrijwel geen kleine pakketjes meer bestel bij AliExpress. Ik ga nu maar weer eens kijken (net als vroeger) of het via Ebay.com beter gaat.
Zijn er meer mensen met deze slechte bezorgervaringen met Postnl het laatste half jaar?
Bericht door: HuubvG op 27 juni 2022, 20:56:10
Nu ben ik helemaal teruggekomen van links en rechts maar bestellen en laten bezorgen. Terwijl de bezorgers zich kapot werken voor een hongerloon, zit ik hier in mijn luie stoel uit te zoeken wat ze me allemaal mogen komen brengen. Dan maar liever weer naar de winkels. Moet er iets uit de stad komen, dan heb ik een 'postduif' die het op kan halen uit de winkel nadat ik online besteld en betaald heb, en die het mee kan nemen wanneer die bij me komt.
Bestellingen laten bezorgen doe ik alleen nog op een afhaalpunt, het is hier eerder gezegd. Ik pleit ervoor om daar als het even kan, gebruik van te maken. Zelf afhalen, dan doe je/ik tenminste zelf nog wat en het scheelt heel wat gedoe.
Bericht door: Benelux795 op 27 juni 2022, 21:04:04
Nu ben ik helemaal teruggekomen van links en rechts maar bestellen en laten bezorgen. Terwijl de bezorgers zich kapot werken voor een hongerloon, zit ik hier in mijn luie stoel uit te zoeken wat ze me allemaal mogen komen brengen.
Maar ben je gestopt met online bestellen omdat je het zo zielig vindt voor die bezorgers, of omdat het vaak mis gaat..? Ze krijgen niet meer loon als ze het naar een afhaalpunt moeten brengen... :D Ik vind het zelf overigens goed van je dat je niet zo maar meer alles besteld; consuminderen! Lukt mij ook niet altijd, maar nobel streven.. :angel:
Volgende is dus niet persoonlijk! Maar: iedereen vindt het sneu voor die bezorgers, maar klaagt dat er geen alternatief is. Maar niemand stopt met bestellen. Ergens gaat dit blijkbaar toch mis... Vermoedelijk: wij willen niet meer betalen en de bezorgdiensten vinden altijd wel mensen die er willen werken, desnoods voor korte periode.
Bericht door: ex44 op 27 juni 2022, 21:45:28
Bericht door: Benelux795 op 27 juni 2022, 21:48:00
Bericht door: EddyK op 28 juni 2022, 00:51:06
We hebben hier al 15 jaar dezelfde postpode lopen, die is bekend met het probleem... het is echt iets van de laatste maanden.
Bericht door: Met een sik op 28 juni 2022, 08:15:40
Moet er iets uit de stad komen, dan heb ik een 'postduif' die het op kan halen uit de winkelIk woon iets uit het midden van Stad (let op géén lidwoord!) en heb geen postduif nodig ('k heb een vermoeden wie de postduif is ???). Met bestellingen die via PostNL komen heb ik geen problemen. Die komen op tijd en ongeschonden aan. Zowel uit binnen- als uit buitenland.
Bericht door: Benelux795 op 28 juni 2022, 08:24:58
Van verjaardagskaart tot brief van de belastingdienst. Mis dit jaar al zo'n 10 brieven.
Dit is wel ruk.. als je echt gewoon niet meer zeker weet of iets aankomt :-(
Bericht door: roco op 28 juni 2022, 08:53:43
Bericht door: MOVisser op 28 juni 2022, 08:59:23
De boetes en belastingbrieven raken bij mij altijd al zoek. Die komen nooit in de bus....... :-X
Daar heb ik een afspraak over gemaakt met de bezorger (met kerst..... bonus.....)
Ronald Visser
Bericht door: HuubvG op 28 juni 2022, 09:59:03
Ik woon iets uit het midden van Stad (let op géén lidwoord!)Ik had het over de stad in het algemeen, zo woonde ik oorspronkelijk in een dorp tussen twee steden in. Gingen we 'naar de stad', dan werd eerst nog uitgemaakt naar welke van de twee. Nu woon ik weer in een dorp en inderdaad, 'Stad' is de stad Groningen en dan zal ik wel in 'de Ommelanden' zitten.
Citaat
en heb geen postduif nodig ('k heb een vermoeden wie de postduif is ???).Mijn 'postduif' is iemand uit Stad ( :angel:) die ieder weekend bij mij is. Jij vermoedde wellicht Wolter (van het forum) die inderdaad een keer zelf hetgeen ik bij hem gekocht had, kwam bezorgen?
@Vincent, het 'nobele streven' om te consuminderen inderdaad, gezien de uitwerking die dit koop(maar raak)gedrag zoal heeft gekregen.
@Ronald Visser, ;D
Bericht door: Sven op 28 juni 2022, 10:02:17
Bericht door: H0eGenaamd op 28 juni 2022, 10:41:57
Sommige bezorgers op zoek naar Xa of Xb gaan na X maar de zijstraat in, vinden het juiste nummer dan niet en eindigen bij mij voor de deur, want da's ook een X. Waarna ik uit mag leggen dat ze voor 'a' of 'b' de straat weer uit moeten.
En soms moet ik lichtelijk verdwaalde bezorgers/bezoekers telefonisch uitleggen dat ze naast nummer X juist wel de inrit moeten nemen om bij nummer X uit te komen. Dan hoor ik ook wat hersentjes kraken. ::)
Toegegeven, de gemiddelde bezorger heeft het na 1x wel door, maar de snel wisselende jongens en meisjes van Pizzasprint en Bezorgchinees worden regelmatig tot wanhoop gedreven. :D
Roald
Bericht door: MOVisser op 28 juni 2022, 10:45:24
@Sven: En het versturen dan? Gaat dat wel goed, met nu douane erbij?
Ronald Visser
Bericht door: Gouda op 28 juni 2022, 13:15:40
Verstuurd vanaf mijn SM-A326B met Tapatalk
Bericht door: Dave....... op 28 juni 2022, 19:36:25
Vlot verstuurd, anderhalve week bij de douane gelegen.
Gister een betaalverzoek voor de inklaring, morgen moet ‘t komen.
Dus best ok.
Bericht door: Forever Rocofan op 28 juni 2022, 19:44:32
Ik krijg een pakketje binnen van een forumgenoot met iets leuks er in. Wat, dat laat ik nog weten.
Het is een pakketje waarvoor getekend moet worden. Ik was aan het werk, dus het pakketje is naar een post.nl punt gegaan. We hebben een supermarkt met een post.nl punt. Deze supermarkt is open van 9.00 - 20.00 en Donderdag en Vrijdag zelfs van 9.00 - 21.00.
Maar de postbode heeft het bij een andere locatie afgegeven. Dit is een winkel met gebruikte producten. Open van 12.00 - 17.00. Ik begrijp niet waarom een winkel met deze openingstijden geselecteerd is als post.nl punt.
Het zal wel aan mij liggen.....
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Tramfan op 28 juni 2022, 20:35:56
Bericht door: Forever Rocofan op 29 juni 2022, 10:27:39
Ik heb nog nooit iets gehaald of gebracht bij de winkel met de gebruikte spullen. Ik regel mijn postzaken altijd via de supermarkt, waar ik al vanaf de opening mijn boodschappen doe.
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Tramfan op 29 juni 2022, 13:20:49
Dan ligt voor de hand dat de super qua bergruimte of postNL-getraind personeel regelmatig "vol" zit, en aan PostNL heeft laten weten niet meer klusjes te willen doen.
Dan zoekt PostNL een naburig punt.
Mvg
Jac
Bericht door: Duikeend op 29 juni 2022, 23:49:14
Bericht door: Tramfan op 30 juni 2022, 09:17:22
De instructies van het systeem worden gevolgd. Het systeem laat op de terminal zien wat er met het pakket moet gebeuren, bij "niet thuis". Sommige pakketten/-jes moeten terug afzender. Doorgaans gaat het pakket terug naar sorteercentrum, en gaat het de volgende werkdag mee in de bezorging, naar jouw punt 6 kilometer verder. Daar was kennelijk ruimte om jouw pakket te bewaren.
Met jouw wens van dichtbij, ruime openingstijden, gratis parkeren, houdt het systeem geen rekening.
Bericht door: Martijn193 op 30 juni 2022, 16:26:35
Laatst via DHL iets laten versturen en een bepaald punt als aflever punt gekozen. Zonder dat ik het vroeg werd het omgelabeld en bij een ander punt afgeleverd. Hemelsbreed 50 meter verderop, maar toch, het lijkt steeds meer op roulette te lijken. Of het nou het systeem is of een bezorger die niet van plan is meer adresjes af te rijden...
Enneh, ik heb eens verbaasd naar een bezorger staan kijken die letterlijk de pakketten uit de bus met een boogje op straat pleurde en vervolgens de deuren afging...
Bericht door: Tramfan op 30 juni 2022, 17:28:32
Dat systeem van bijv DHL bepaalt dat het afhaalpunt hemelsbreed dichterbij is, terwijl ik 2 km moet omrijden.
En die bezorger... kijk https://www.cineart.nl/films/sorry-we-missed-you eens terug bij NPO of zo, en je begrijpt het gedrag van de bezorger die voor een bezorgd pakje iets van 18 cent krijgt.
Wie geeft een bezorger 2 euro fooi als ie pakje aan de deur komt brengen? Ik ken er maar 1: de "baas" van GM&S.....
Bericht door: Benelux795 op 30 juni 2022, 18:46:45
Edit: gegeven. Stomme autocoureur.. autocorrect dus.
Bericht door: Forever Rocofan op 30 juni 2022, 18:49:48
Ik heb mijn postbode vorig jaar een fles wijn voor kerst *geheven*.. :angel:
En kon hij er toen niet bij ? ;D
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Marco1044 op 30 juni 2022, 19:20:12
Bericht door: Duikeend op 30 juni 2022, 19:49:45
had er nog nooit van gehoord maar wat een verademing! realtime tracking, mogelijkheid om exact aan te geven waar het moet worden bezorgd.
en dan bedoel ik een text vak waar ik dat gewoon in kan typen, niet 2 multiple-choice keuzes.
en zojuist netjes afgeleverd met een fotootje in mijn mail waar het staat.. het kan dus wel ;D
@ DUIKEEND Een bezorger pleurt niet, ook niet zo maar.
ik heb jaren geleden eens voor een uitzendbureau bij de NPD gewerkt. daar vonden de vaste medewerkers het een sport om kleine doosjes waar van die oranje "breekbaar" stickers op zaten over te gooien naar elkaar.. en dat was in de tijd dat men nog enigszins als mens behandeld werd ipv nu als loonslaaf ;)
dus dat men er niet mee pleurt is een uitspraak die ik niet voor mijn rekening wil nemen ;)
Wie geeft een bezorger 2 euro fooi als ie pakje aan de deur komt brengen?
ik probeer zeker mijn vaste bezorger het waard te maken dat hij mijn pakketjes met respect behandeld.
Alleen is het door het huidige systeem na een paar maanden weer een ander..
Bericht door: Eric B op 30 juni 2022, 20:16:46
En die bezorger... kijk https://www.cineart.nl/films/sorry-we-missed-you eens terug bij NPO of zo, en je begrijpt het gedrag van de bezorger die voor een bezorgd pakje iets van 18 cent krijgt.Als die 18 cent klopt, moet hij dus meer dan 50 pakketten per uur bezorgen om het minimumloon te halen ...
En ik maar denken dat de slavernij was afgeschaft in Nederland ::)
Bericht door: Tramfan op 30 juni 2022, 20:37:26
Citaat
wat een verademing! realtime tracking, mogelijkheid om exact aan te geven waar het moet worden bezorgd... het kan dus wel ;Ja, tegen dubbel tarief. POSTNL heeft ook zo'n service voor SIMcards en betaalpassen. Voor nog meer geld brengen ze het pakket op zolder, en sluiten ze je wit- of bruingoed aan.
Citaat
ik heb jaren geleden eens voor een uitzendbureau bij de NPD gewerkt.Resultaten uit het verleden zijn geen garantie voor de toekomst :D
Citaat
Alleen is het door het huidige systeem na een paar maanden weer een ander.Het ligt dus niet aan de bezorger die "pleurt".
Werk aan de winkel om het systeem te veranderen. Succes!
Bericht door: Eric B op 30 juni 2022, 21:10:51
@DUIKEEND.Ja, tegen dubbel tarief.
Citaat
De kosten variëren van 5,45 euro tot 6,95 euro per pakket, afhankelijk van je volume. Is het pakket zwaarder dan tien kilogram, dan betaal je een toeslag van 0,15 euro per kilogram. Budbee heeft ook een retourdienst. De tarieven zijn identiek aan de kosten voor de bezorging.Bron (https://www.ecommercenews.nl/tag/budbee/), onder aan de pagina.
Bericht door: Tramfan op 01 juli 2022, 08:08:06
Geen appels met peren vergelijken. Budbee is een lastmile-brooker voor bedrijven bij verzending naar particulieren, een B2B, en geen pakketbezorger voor particulieren. Budbee mikt op B2C retailers met een hoog volume (minimaal vierduizend zendingen per jaar) en handzame pakketjes. Tarieven voor grootverbruikers met een jaarcontract van verplicht minimum aantal te verzenden pakketten (zgn. volume) zijn stukken lager dan die voor particulieren of een mkb'er. Tot vaak meer dan -50% van consumententarief.
Budbee is net als Redjepakketje en fietskoeriers een zgn. techlog. Veel van die nieuwkomers worden door gok-investeerders in de lucht gehouden tot óf het infuus eruit gaat, óf ze op de beurs kunnen worden verkocht. Direct daarna verhogen de prijzen fors, want de nieuwe eigenaar wil winst en geen verlies.
Een naast de blije ervaring van Duckeend staan andere ervaringenhttps://www.ervaringen.nl/budbee.nl (https://www.ervaringen.nl/budbee.nl) want uiteindelijk moet er toch iemand gevonden worden die voor een aalmoes in weer en wind en bij avond en ontij bij jou aanbelt en wacht tot jij het pakketje met een glimlach en fooi aanneemt.
Bericht door: Martijn193 op 01 juli 2022, 08:29:42
Als die 18 cent klopt, moet hij dus meer dan 50 pakketten per uur bezorgen om het minimumloon te halen ...
En ik maar denken dat de slavernij was afgeschaft in Nederland ::)
Mwah, het is moeilijk te vinden, maar het lijkt erop dat een bezorger een bedrag krijgt per stop (lees; per adres.) Dat lijkt te liggen in de regionen van 1,10 a 1,20. Daarnaast krijgen ze een bedrag per pakje. Als jij dus 20 dingen geleverd krijgt dan is het 1,20 plus 20 maal 0,20 (voorbeeld tarieven). Maar uitgaande van 1 pakket is het dus 1,30 a 1,40. Waar ik dat gevonden heb moet ik weer even zoeken.
Nog steeds geen vetpot trouwens gezien kosten die gemaakt worden, maar het rekent iets anders.
Enniewee, het maakt ook niet uit:
- het gaat vaker goed dan niet bij mij, met alle bezorgdiensten.
- slecht betaald worden is geen excuses voor slecht werk leveren. Tenminste, in de horeca was het lang ook geen vetpot (misschien nu wat anders gezien krapte?) en accepteer je het ook niet als het eten voor je neus neergesodemieterd wordt. Of ga je het dan zelf halen in de keuken ‘want je kan met zo een loon niet meer verwachten?’.
- het is vooral commentaar op een systeem, en dat bestaat uit werkgever, werknemer, processen en bedrijfsmiddelen. Mijn frustraties gaan voornamelijk ook over de werking/klantvriendelijkheid van dat geheel.
Bericht door: Duikeend op 01 juli 2022, 08:57:22
Een naast de blije ervaring van Duikeend staan andere ervaringenhttps://www.ervaringen.nl/budbee.nl (https://www.ervaringen.nl/budbee.nl)
leuk dat je dat hier post maar heb je ook gekeken naar deze review site an zich? want daar is het over grote deel dusdanig slecht dat ik niet de indruk heb dat het helemaal klopt ;)
Dit is een externe site, soort klaagmuur, net als dit topic. ;) want ik kan dezelfde cijfers produceren de andere kant op: trustpilot (https://www.trustpilot.com/review/www.budbee.com?sort=recency&stars=1&stars=5) en deze review zit in het bestelproces, niet een externe site waar je naar op zoek moet als je de pest in hebt ;)
Bericht door: Tramfan op 01 juli 2022, 09:51:41
Citaat
Maar uitgaande van 1 pakket is het dus 1,30 a 1,40. Waar ik dat gevonden heb moet ik weer even zoeken.Je zult zien dat het afhankelijk is van wel of niet hebben van eigen (gefinancierde) bestelwagen, brandstof, navigatie, enzovoorts. Mijn bezorger "met bus en benzine van de baas" noemt €0,18 ex btw per geslaagde bezorging.
Citaat
Of ga je het dan zelf halen in de keuken ‘want je kan met zo een loon niet meer verwachten?’.Dat is wat in toenemende mate gebeurt, zie super- en bouwmarkten, buffetten, koffie3go, enzovoort. Zelfs op de lokale markt staat de groenteboer met een inloopkraam, waar bij de uitgang de ondernemer met pinautomaat wacht.
Het zal niet lang meer duren of pakjes kunnen alleen bij een automaat op 6 km afstand worden opgehaald. Vervolgens komt er een "techlog" die tegen tarief jouw pakje daar ophaalt en bij je op zolder aflevert. Jij als consument sluit dan daarmee een bundel-contract om maandelijks minimaal 20 keer iets te laten ophalen en bij jou thuis te bezorgen, vice versa, Ook die flits-bezorger wordt vermoedelijk onderbetaald. En zo kabbelt het systeem dankzij onze hebberigheid, gierigheid, luiheid en selektieve doofheid jaar in jaar uit door.
Bericht door: Fritsprt op 01 juli 2022, 10:50:36
Bericht door: ruudns op 01 juli 2022, 12:16:28
Citaat
En ik maar denken dat de slavernij was afgeschaft in NederlandLaten we dat nou vandaag vieren voor de nieuwe lichting ;D.
Bericht door: tijgernootje op 01 juli 2022, 12:24:59
Martijn193: Je zult zien dat het afhankelijk is van wel of niet hebben van eigen (gefinancierde) bestelwagen, brandstof, navigatie, enzovoorts. Mijn bezorger "met bus en benzine van de baas" noemt €0,18 ex btw per geslaagde bezorging.Waarbij nog gezegd kan worden,pakket bezorgers,in elk geval bij postnl,moeten zelf zorgen voor een bestelbus die voldoet aan postnl eisen,zelf zorgdragen voor verzekering en onderhoud zonder dat dit alles postnl in de weg zit,24/7 beschikbaar dus.
(bron,meerdere postnl bezorgers die hier al lang in de wijk komen,en familie die ervoor gewerkt heeft in die tak van sport)
Uit betaling is i.d.d. per suc6 vol bezorgd pakje,bij niet thuis en niet afgegeven bij buren is niet betaald worden,ofwel je hebt t voor *** meegesleurd :-X
Bericht door: Stoker op 01 juli 2022, 14:58:36
Bericht door: Remunj op 01 juli 2022, 15:11:22
Ook een aparte pas geleden.
DHL zou een pakketje bezorgen. Twee keer een bericht dat de bezorgtijd was veranderd door drukte naar een later tijdstip. Uiteindelijk ergens rond kwart over 4 (bezorger al een paar keer rond zien rijden) inderdaad de bezorging.
Zitten we later te eten komt er rond half 7 een berichtje binnen. "Uw pakket is bezorgd om 18.16". Ja gekke Henkie. In een andere tijdzone zeker.
Bezorger zal eerst wel overal zo snel mogelijk pakketjes gedumpt hebben en daarna op een rustig plekje ze allemaal tegelijk afgemeld hebben.
Bericht door: tothebeach op 01 juli 2022, 15:45:52
Op 23 juni ontving ik het bericht dat de kap verzonden werd.
Op 25 juni schreef Postnl mij dat ik inklaringskosten moest betalen. Deze heb ik op 27 juni betaald.
Vandaag 1 juli ontving ik de kap. 2 weken en 2 dagen na de bestelling.
Gewoonweg keurig!
Groet,
Michelt
Bericht door: Fritsprt op 01 juli 2022, 16:30:26
Bericht door: Tramfan op 01 juli 2022, 22:39:56
Citaat
Zitten we later te eten komt er rond half 7 een berichtje binnen. "Uw pakket is bezorgd om 18.16". Ja gekke Henkie. In een andere tijdzone zeker.De bezorger zat toen ook te eten met de linkerhand , en tussen de happen door verwerkte hij met de rechterhand de achterstallige afmeldingen.
Bezorger zal eerst wel overal zo snel mogelijk pakketjes gedumpt hebben en daarna op een rustig plekje ze allemaal tegelijk afgemeld hebben.
Bericht door: Ronald Halma op 02 juli 2022, 12:09:59
De fout? Bij de verzender. Die had zich een cijfertje vergist ;)
Bericht door: Eric B op 02 juli 2022, 12:33:01
Bericht door: Jelmer op 02 juli 2022, 15:41:02
Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Bericht door: Ronald Halma op 02 juli 2022, 17:47:35
Ik had hem zeker weer mee laten nemen als ik niet overtuigd was dat het pakketje toch hier in de buurt moest zijn ;)
Bericht door: Eric B op 02 juli 2022, 19:38:48
Niet hobby gerelateerde artikelen, gisteren besteld en verzonden, vandaag keurig binnen het aangegeven tijdblok afgeleverd (y)
Inderdaad zoals het hoort Frits ;)
Bericht door: Tramfan op 03 juli 2022, 11:33:14
EDIT: op hun website:
"Instabox is een Zweeds bedrijf dat gespecialiseerd is in pakketkluizen. In mei 2021 kocht de speler Red je Pakketje, dat zich richt op duurzame thuisbezorgingen, waarmee het de Nederlandse markt betrad. Hoe werkt Instabox? Wanneer consumenten kiezen voor een levering in één van de kluizen krijgen zij een code zodra het pakket op de afgesproken locatie ligt. Het pakket blijft drie dagen beschikbaar voor afhaling, daarna gaat het naar het magazijn van Instabox."
Kluis?..op uur lopen van de bewoonde wereld is de brievenbus mijn enige kluis ;)
Bericht door: Reinout van Rees op 04 juli 2022, 14:24:19
Reinout-als-moderator
Bericht door: Martin Welberg op 04 juli 2022, 23:20:40
Bericht door: Ronald Halma op 05 juli 2022, 02:14:34
Bericht door: MOVisser op 05 juli 2022, 07:38:50
Aantal valt wel mee dus........
Ronald Visser
(maar de inhoud............ :-X )
Bericht door: HuubvG op 05 juli 2022, 09:22:29
En ja, in dit soort topic vind je om de zoveel inhoudelijke berichten, ook berichten van wat men er van vindt. Hierboven weer drie, en deze van mij erbij: als er zoveel gereageerd wordt, leeft het kennelijk wel bij de forumbezoekers.
Bericht door: Ronald Halma op 05 juli 2022, 13:27:48
Bericht door: HuubvG op 05 juli 2022, 14:55:23
De rest ga ik niet op in, dat gaat richting andere draadje. ;D
Bericht door: Tramfan op 05 juli 2022, 17:12:31
waarom de krantenbezorger, pizzabezorger, terrasbediener, leesmapbezorger, taxichauffeur, enz. wel, en pakketbezorger niet? het heeft opgeleverd dat de bezorgers zich gewaardeerd voelen, en zonodig af en toe voor mij wat extra's doen.
zo bleef de taxichauffeur - die mij vanmorgen bij een afgelegen adres had gebracht - ongevraagd op mij wachten toen ik me had laten ontvallen dat ik alleen maar iets moest omruilen "want ik rijd toch leeg terug". Hij rekende daar geen geld voor, dus was het mij een 2e fooi waard.
als je iemand niet waardeert (of zelfs indirect onderbetaalt), krijg je terug wat je haar/hem aandoet.
Bericht door: ex44 op 05 juli 2022, 17:23:46
Bericht door: Ronald Halma op 05 juli 2022, 18:27:08
als je iemand niet waardeert (of zelfs indirect onderbetaalt), krijg je terug wat je haar/hem aandoet.
Het US systeem :) Het gebrek aan salaris op laten vullen door fooien. Jammer maar helaas, doe ik niet aan mee ;)
Bericht door: HuubvG op 05 juli 2022, 19:16:54
Bericht door: piksov op 05 juli 2022, 23:27:38
Hi,
deze keer ben ik uitermate tevreden over DHL ...
Afgelopen weekend iets besteld bij een duitse webwinkel.
Maandag is die bestelling verwerkt, en aangemeld en overgedragen aan de DHL.
Vandaag is het Dinsdag ... pakketje was om 20.22 bezorgd.... keurig in het window van 17.30 - 21.30 .....
Guus
Bericht door: Rick op 06 juli 2022, 07:42:22
ik geef wel een fooi, afhankelijk van situatie 1 a 2 euro. met kerst 5 euroGeen van die beroepen geef ik een fooi, net als de kassameisjes, tandartsen, buschauffeurs, stratenmakers, piloten, boswachters of onderhoudsmedewerkers. Een bezorger die pakjes voor de deur neerzet of zelf tekent voor ontvangst krijgt zeker geen fooi van mij.
waarom de krantenbezorger, pizzabezorger, terrasbediener, leesmapbezorger, taxichauffeur, enz. wel, en pakketbezorger niet? het heeft opgeleverd dat de bezorgers zich gewaardeerd voelen, en zonodig af en toe voor mij wat extra's doen.
Bericht door: Ben op 06 juli 2022, 07:56:53
zo bleef de taxichauffeur - die mij vanmorgen bij een afgelegen adres had gebracht - ongevraagd op mij wachten toen ik me had laten ontvallen dat ik alleen maar iets moest omruilen "want ik rijd toch leeg terug". Hij rekende daar geen geld voor, dus was het mij een 2e fooi waard.
Raar verhaal, ik probeer me dat voor te stellen: ik moet ergens heen om iets om te ruilen en neem een taxi. Mij lijkt dat dat omruilen niet al te lang duurt maar je hebt dus niet van te voren nagedacht over hoe je weer thuis zou komen. Of gokte je er op dat de chauffeur je weer mee terug zou nemen? ;D ;)
Gr, Ben.
Bericht door: Tramfan op 06 juli 2022, 10:50:59
Het "rare verhaal" (wat een oordeel voor iemand die mij en mijn situatie niet kent) kwam voort uit een vertraagde trein. Ik miste daardoor de overstap op de bus, die mij normaliter op de moeizaam gemaakte afspraak zou brengen. Vandaar de taxi, om op tijd te zijn.
Heen en terug met de bus was gepland, en de tijd die voor omruilen nodig was, was tevoren op 15 a 30 minuten aangegeven. Volldoende tijd voor de volgende bus. Er zijn meer mensen die nadenken.
En er zijn meer aardige mensen, zoals deze taxichauffeur Saifudin.
Bericht door: henk op 06 juli 2022, 11:14:23
Het US systeem :) Het gebrek aan salaris op laten vullen door fooien. Jammer maar helaas, doe ik niet aan mee ;)
Dit bericht is niet zozeer een antwoord op het berichtje van Ronald. Zijn bericht is wel een goed aanknopingspunt. Heb ook geaarzeld om een bijdrage aan de discussie te leveren, omdat het wel erg aan mijn dagelijks werk raakt. Maar wil toch wat toelichten.
Een flink deel van het personeel van PostNL valt onder de cao van PostNl. Dan kan je ervan uitgaan dat ze een redelijk uurloon verdienen en dat ze hun werk binnen normale arbeidstijden kunnen afmaken. Dat kan overigens best in de nacht zijn. Dat hoort bij sommige functies en volgens cao worden de nadelen daarvan dan gecompenseerd met een toeslag.
Het is echter ook zo dat het arbeidsmarktbeleid van de afgelopen decennia het mogelijk heeft gemaakt werk buiten een cao te organiseren. Denk aan structureel werk (sorteren) dat toch permanent op uitzendbasis of tijdelijke contracten gebeurt. Dat mag in Nederland. Denk aan schijnzelfstandigheid bij de bezorging. Dat mag eigenlijk niet, maar er wordt niet gehandhaafd. Dan kan je er niet zonder meer vanuit gaan dat mensen een redelijk uurloon verdienen of hun werk binnen redelijke tijden kunnen doen. Je kan er al helemaal niet van uitgaan dat die mensen een pensioen opbouwen of verzekerd zijn. De liberalisering van de postmarkt ging gelijk op met het verslappen van het arbeidsmarktbeleid. Het gevolg is dat PostNL en de andere postbedrijven vooral zijn gaan concurreren op arbeidsvoorwaarden en niet op kwaliteit. Sterker, concurreren op arbeidsvoorwaarden gaat vaak ten koste van de kwaliteit. Dat kan je de bedrijven misschien niet eens kwalijk nemen; het werd uitgelokt.
De problematiek op de arbeidsmarkt is de afgelopen jaren meermalen beschreven. Inmiddels vind ook dit centrumrechtse kabinet dat de situatie in delen van de economie uit de hand is gelopen. Gisteren heeft de Minister van SZW een brief naar de Tweede Kamer gestuurd met maatregelen om het ongewenst gebruik van onzekere contracten tegen te gaan. Let wel, niet verbieden - we hebben zelfstandigen nodig en tijdelijk en uitzend hebben belangrijke functies op de arbeidsmarkt - maar om misbruik tegen te gaan. Of dit kabinet veel voor elkaar kan krijgen, weet ik niet. Maar het is wel de koninklijke weg. De huidige krapte op de arbeidsmarkt helpt ook een handje. Onze vaste pakketbezorger heeft kennelijk wat beters gevonden. Jammer voor ons, denk goed voor hem. Een fooi heb ik hem nooit gegeven. Wel ben ik de afgelopen kerstperioden de buurt langs gegaan om voor hem een soort gratificatie op te halen. In de Coronajaren leverde dat rond €800 op. :)
https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-sociale-zaken-en-werkgelegenheid/nieuws/2022/07/05/minister-van-gennip-deelt-plannen-voor-toekomstbestendige-arbeidsmarkt (https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-sociale-zaken-en-werkgelegenheid/nieuws/2022/07/05/minister-van-gennip-deelt-plannen-voor-toekomstbestendige-arbeidsmarkt)
Bericht door: Arjan6511 op 06 juli 2022, 12:39:00
Geen voorgaande berichten citeren Jac, zie forumregels (y)
Bericht door: Duikeend op 06 juli 2022, 12:47:07
En omdat velen de site op tablets of smartphones bekijken willen we de draadjes niet nodeloos lang maken ;)
vandaar dat we dan meldingen krijgen om het aan te passen en zetten we in de reden "gebruik reageer ipv citaat knop."
Bericht door: Ronald Halma op 06 juli 2022, 15:04:20
Bericht door: henk op 06 juli 2022, 15:39:54
Bericht door: NS264 op 15 juli 2022, 23:12:06
Als je vaste bezorger van je wijk met vakantie is:
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG20220709140522-62d1d7c29cf75.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG20220709140522-62d1d7c29cf75.jpg)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG20220709124941-62d1d7c3681de.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG20220709124941-62d1d7c3681de.jpg)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG20220709125002-62d1d7c5a8a53.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG20220709125002-62d1d7c5a8a53.jpg)
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG20220709124852-62d1d7c6925b3.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/IMG20220709124852-62d1d7c6925b3.jpg)
Gelukkig ongeschonden aangekomen uit Duitsland🇩🇪. Echt hé. :o
Geen reden om te klagen dus dat doen we maar ook niet :police:. Verbazingwekkend was het wel.
Gr Koen.
Bericht door: MOVisser op 16 juli 2022, 07:51:42
Ronald Visser
Bericht door: VAM65 op 16 juli 2022, 09:15:00
Bericht door: NS264 op 16 juli 2022, 12:20:58
Bericht door: Klaas Zondervan op 16 juli 2022, 12:40:56
Mijn kliko's staan gelukkig op een plek waar de pakjesbezorger niet bij kan komen.
Bericht door: tijgernootje op 16 juli 2022, 15:10:21
Gelukkig worden kliko's die niet aan/op de openbare straat staan aangeboden niet geleegd,laat staan dat het zal gebeuren de vuilnismannen/vrouwen hem ongevraagd uit je voortuin komen halen om m te legen,want dat zal niet gebeuren ;D
Bericht door: Fritsprt op 16 juli 2022, 19:02:12
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/PostNL-62d2eeedb2013.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/PostNL-62d2eeedb2013.jpg)
Bericht door: Duikeend op 16 juli 2022, 20:40:09
Bericht door: Fritsprt op 16 juli 2022, 21:48:20
Bericht door: BrightonBelle op 29 augustus 2022, 15:03:25
Kreeg vandaag bericht dat mijn pakketje uit VK op het postkantoor lag te wachten. De invoerrechten bedroegen maar liefst €5, dus ik hield mijn hart al vast voor de verhouding Invoerrechten/inklaringskosten.
Tot mijn aangename verrassing rekende de Oostenrijkste Post in dit geval maar 2,17 voor de inklaring (y)
Soms is dit een heerlijk ouderwets land🇦🇹
Grtz Gerard
Bericht door: prutser op 10 oktober 2022, 17:50:18
Stephan.
Bericht door: Jeronimos op 12 oktober 2022, 14:46:07
https://www.nu.nl/economie/6229377/postzegel-volgend-jaar-5-cent-duurder-pakketje-versturen-20-tot-40-cent.html (https://www.nu.nl/economie/6229377/postzegel-volgend-jaar-5-cent-duurder-pakketje-versturen-20-tot-40-cent.html)
Bericht door: Benelux795 op 12 oktober 2022, 14:53:24
Bericht door: Rick op 12 oktober 2022, 15:53:28
'maak de postzegels 10 cent dan moet de postbode met een kruiwagen de straat door'
'1 januari pas meestal nemen ze de maand december om de zegels duurder te maken ivm de drukke maand met kerstkaarten'
'Het is tijd dat er helemaal geen post verstuurd hoeft te worden. En de online pakketjes en pakketten fysiek opgehaald kunnen worden.'
Bericht door: serie1200 op 25 oktober 2022, 09:38:55
Bericht door: Harold34 op 25 oktober 2022, 11:11:47
Bericht door: Pauldg op 25 oktober 2022, 11:18:07
Bericht door: Spoor010 op 25 oktober 2022, 11:47:59
Maak een eigen DHL account aan en zodra de zending is aangemaakt kun je het adres aanpassen naar een DHL punt bij je in de buurt.
Daar liggen je pakketen veilig! :police:
Bericht door: EddyK op 26 oktober 2022, 04:17:48
... naar een DHL punt bij je in de buurt. Daar liggen je pakketen veilig!Nou dat hoeft echt niet hoor... verschilt per punt. Ik ken een punt waar alle pakjes naast de deur liggen. Iedereen kan zo wat mee graaien als ze naar buiten lopen, vanaf de kassa hebben ze er niet eens goed zicht op.
Bericht door: Forever Rocofan op 26 oktober 2022, 07:33:21
Heb er via een uitzendbureau een invaldienst gedaan en distributiecentrum in Rotterdam noordwest is echt een chaos. Sleutels van de vrachtwagen waren aan het begin van mijn dienst kwijt, wagen niet afgetankt en tankpas onvindbaar. Was op Vrijdagmiddag. Boze klanten omdat ik door de vertraging pas na sluitingstijd aankwam.
Ik zag binnen in de sorteerafdeling diverse pakjes klemlopen op de lopende band en andere pakjes die daardoor van de band afvielen. Overal lagen dingen op de grond en die werden met een rotgang weer op de band gedonderd. Echt niet om vrolijk van te worden.
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: spoorzeven op 26 oktober 2022, 09:25:04
Bericht door: Robkop op 26 oktober 2022, 15:19:05
Dat komt nu vaker voor.
Maar zo bont als vandaag nog niet eerder meegemaakt.
Vandaag Wo 26 -10, een brief van de huisarts ontvangen met een uitnodiging voor een griepvaccinatie voor 18 okt. (vorige week dinsdag).
Die brief was tegelijk verstuurd met die voor mn echtgenote, die brief was wel 1 week vtv aangekomen.
Bericht door: Martin Welberg op 26 oktober 2022, 16:19:18
Bericht door: Tramfan op 26 oktober 2022, 16:21:03
Maar dat niet alleen:
Er zou een briefpakketje worden afgeleverd door de postbode. Niet door de pakketbezorger.
En dat was bij T&T geregistreerd als "bezorgd". Dus niet. Bellen, mailen, zonder succes: het zou bezorgd zijn. Tot ik in de buurt hoorde dat er meer van zulke problemen waren. En dat het postautootje niet meer dagelijks gezien was.
De postbode opgewacht. Geconfronteerd. Hij naar zijn PostNL bestelauto. Zoeken, en ja, daar was het briefpakketje. Zijn verklaring/excuus: ik moet dagelijks 3 buurten doen en red het niet om jullie buurt elke dag te doen, dus ik doe nu een buurt om de 3 dagen, en bewaar de post tot ik in de buurt moet zijn. En om te voorkomen dat de T&T computer gaat zeuren, scan ik briefpakketjes en aangetekenenden alvast "uit", zegt ie.
Wat moet je hiermee? Klagen? Ze hebben nu al onvoldoende mensen, en dan krijgt/neemt deze man ontslag, en hebben ze nog minder mensen, en komt de post mss eens per week...
Bericht door: Cor--24 op 26 oktober 2022, 16:41:07
En dan moet alles meezitten en er geen wegwerkzaamheden of om omleidingen zijn, autopech krijgen, enz.
Om snel te kunnen leveren zetten ze de bus ook nog wel eens op voor overige weggebruikers onhandige plaatsen, zodat deze 41:23 seconden moeten wachten, enz.
Bij aflevering mensen, die hun zeurzak even moeten legen en dat laatste is wel een dingetje.
En vergeet ook niet, dat als het tegenzit, ze van hun leidinggevende ook wel naar het afleverpunt mogen. Dan worden pakketten wel geboekt als bezorgd, maar pas later doorgevoerd als afgeleverd op een bezorgpunt. Uit ervaring weet ik, dat bellen zinloos is, aangezien de klantenservice hetzelfde ziet als wat jij ook ziet.
Tot op heden ben ik maar gewoon blij als een pakket is afgeleverd en teleurgesteld als ik naar het afhaalpunt moet. Maar het is maar zoals het is.
Bericht door: prutser op 26 oktober 2022, 18:55:49
Hier gebeurde het dat hij waarschijnlijk aan het einde van de dag niet meer aan het bezorgen toekwam en het wel als bezorgd zijnde scande om maar klaar te zijn. Daarna verdwijnt het pakket spoorloos.
Gelukkig was het maar kattenvoer en kattenbakvulling en de winkel heeft het opnieuw, via een andere bezorgfirma, verstuurd.
Stephan.
Bericht door: Ronald Brandt op 26 oktober 2022, 20:26:09
aanpassen naar een DHL punt bij je in de buurt.
:police:
Dat aanpassen is ook maar relatief. Regelmatig brengt DHL de pakketten naar een ander DHL punt dan ik opgegeven heb. Alsof ze met een dobbesteen gooien, waar zal ik het nu weer eens brengen.
Maar nog altijd beter als een pakketje uit Vlaardingen in de regen tegen de heg van de voortin aan de straatzijde.
Bericht door: WimC op 26 oktober 2022, 21:01:04
Bericht door: Noordernet op 26 oktober 2022, 21:03:32
Bij mij om de hoek is dat Pakketpunt ondergebracht bij de supermarkt Jumbo, de grootste van Noord-Nederland.
De spelregels: volgens Post.nl moet ik een geldig legitimatiebewijs laten zien.
Ik toon mijn rijbewijs, de baliemedewerkster pakt het en wil de achterkant inscannen. Dat lukt niet, want ik heb mijn BSN en de QR-code afgeplakt. Medewerkster gaat ongevraagd aan het plakband pulken. Ik: ‘Mevrouw, wilt u daarmee stoppen? U hoeft mijn BSN echt niet te weten.’
Medewerkster: ‘Ik wil de QR-code inscannen voor het nummer van het legitimatiebewijs en scan uw BSN echt niet in’. Ik betwijfel dat.
Ik: ‘Dat nummer staat ook op de voorkant, dat kunt u met het handje zo intikken.’
Medewerkster chagrijnig, ook vanwege de opmerking ‘met het handje’, maar ik ook. Maar goed, ze klopte het nummer in en ik kreeg het, pakje mee.
Wat een gedoe om te bewijzen dat jij de rechtmatige ophaler van het pakje bent.
‘s Middags maar even een melding gedaan bij de Autoriteit persoonsgegevens, want Jumbo graait volgens mij veel meer informatie dan haar rechtens toekomt. En daar houd ik niet van.
En het andere uiterste was de bezorgservice van de Post in Aalten, rond de eeuwwisseling.
Mijn bestelde dure draaibankonderdelen stonden in hun kartonnen doos op de stoep te wachten tot ik thuiskwam. Dat was toen al niet meer de standaardservice.
Wolter
Bericht door: NS 1607 op 26 oktober 2022, 22:42:14
Er wordt trouwens gescand met PostNL apparatuur.
Die correspondeert alleen met het systeem van Post NL.
Dat is niet alleen bij de Jumbo, maar bij alle winkels met een PostNL uitgiftepunt.
Wat hier gebeurt is gewoon wetmatig.
Jos
Bericht door: R.C.Grootveld op 26 oktober 2022, 23:12:58
Wat hier gebeurt is gewoon wetmatig.Dit in tegenstelling tot het afplakken ben ik bang . . . .
Bericht door: VulcanRaven op 26 oktober 2022, 23:24:44
PostNL weet je nooit de exacte dag dat ze komen want dat wisselt nog wel eens. Vroeger geen probleem, kon je het pakketje naar een postkantoor laten afleveren. Tegenwoordig helaas 9/10 pakketjes waarbij dat niet kan en je weer alle buren af kan lopen.
DHL kun je zelfs als het pakket al onderweg is in de bus nog kiezen voor afleveren bij een pakketpunt of een andere dag en dan zelfs keuze tussen ochtend, middag of avond.
Bericht door: NS 1607 op 26 oktober 2022, 23:35:51
Dit in tegenstelling tot het afplakken ben ik bang . . . .
Dat afplakken mag inderdaad niet, je kunt er zelfs een boete voor krijgen bij een controle.
Bericht door: Bor de Wolf op 26 oktober 2022, 23:49:50
Ik probeer waar mogelijk zo veel met DHL te laten aankomen als mogelijk. Zowel PostNL als DHL hebben hun problemen, meestal in de vorm van pakketje niet op het afgesproken tijdstip te laten komen maar DHL is zo veel flexibeler en makkelijker met pakketjes op een ander tijdstip / plek te laten komen.
PostNL weet je nooit de exacte dag dat ze komen want dat wisselt nog wel eens. Vroeger geen probleem, kon je het pakketje naar een postkantoor laten afleveren. Tegenwoordig helaas 9/10 pakketjes waarbij dat niet kan en je weer alle buren af kan lopen.
DHL kun je zelfs als het pakket al onderweg is in de bus nog kiezen voor afleveren bij een pakketpunt of een andere dag en dan zelfs keuze tussen ochtend, middag of avond.
PostNL kun je ook bij een pakketpunt laten bezorgen. Geen probleem.
Bor
Bericht door: VulcanRaven op 26 oktober 2022, 23:56:44
PostNL kun je ook bij een pakketpunt laten bezorgen. Geen probleem.
Bor
Technisch gezien wel maar 9/10 webshops bieden die optie niet aan. Als je vervolgens het pakketje rechtstreeks naar het punt stuurt met jouw eigen naam erop sta je 5-10 minuten bij de balie te wachten omdat men (hier tenminste) dat echt niet snapt dat je het rechtstreeks naar hun hebt gestuurd en blijven maar stug zoeken op jouw eigen huisnummer. Al zo vaak gehad dat ze er heilig van overtuigd waren dat mijn pakketje er niet lag maar toch nadat ik de 5e verzocht toch nog eens goed te zoeken dat die er opeens wel lag.
Bericht door: Remunj op 27 oktober 2022, 08:28:43
Dat aanpassen is ook maar relatief. Regelmatig brengt DHL de pakketten naar een ander DHL punt dan ik opgegeven heb. Alsof ze met een dobbesteen gooien, waar zal ik het nu weer eens brengen.En wat dacht je van de bezorgdatum/tijd aanpassen?
Maar nog altijd beter als een pakketje uit Vlaardingen in de regen tegen de heg van de voortin aan de straatzijde.
Al regelmatig gebeurd dat we die gewijzigd hadden naar b.v. een avondbezorging of een middagbezorging in het weekend.
Werkt perfect. Staan ze 's-morgens voor dag en dauw voor de deur. ::)
Echte perfecte service. NOT.
Bericht door: Remunj op 27 oktober 2022, 08:29:45
Vandaag Wo 26 -10, een brief van de huisarts ontvangen met een uitnodiging voor een griepvaccinatie voor 18 okt. (vorige week dinsdag).Ach, te vroeg, op tijd, te laat. De oud papierbak was er blij mee ;D
Bericht door: nkob op 27 oktober 2022, 08:40:17
Dhl goed Post Nl bezorger prima maar hun website slechter en slechter bv retouren ,mij niet bekend /afleverdatum met terugwerkende kracht enz ,DPD na een slechte start nu prima Dynalogic nooit meer
Bericht door: Robkop op 27 oktober 2022, 11:05:54
Bericht door: basjuh1981 op 27 oktober 2022, 12:15:55
Dat afplakken mag inderdaad niet, je kunt er zelfs een boete voor krijgen bij een controle.Waar staat dat?
Bericht door: krab op 27 oktober 2022, 14:58:13
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude/vraag-en-antwoord/ben-ik-verplicht-om-een-kopie-van-mijn-identiteitsbewijs-te-geven-aan-een-bedrijf
mvg Sjaak
Bericht door: MOVisser op 27 oktober 2022, 15:22:17
Als ze voor eind december aankomen dan ben ik blij. :angel:
Maar ik weet dat ze er bijna allemaal morgen al zijn. Dus zeer zeer blij.. (y) (y)
Ronald Visser
Bericht door: BrightonBelle op 27 oktober 2022, 19:03:57
Vanochtend pakje uit NL ontvangen voor verjaardag van mijn vrouw, 3 (drie) weken geleden verstuurd (PostNL)
Dinsdag pakje naar NL verstuurd met GLS, vandaag reeds bezorgd, dat is dus drie dagen.
Voorlopig continueer ik mijn lijn: ik adviseer mijn familie opnieuw PostNL links te laten liggen
Grtz Gerard uit 🇦🇹
Bericht door: R.C.Grootveld op 27 oktober 2022, 19:29:15
Denk dat het wel mag zieDenk het niet . . .
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude/vraag-en-antwoord/ben-ik-verplicht-om-een-kopie-van-mijn-identiteitsbewijs-te-geven-aan-een-bedrijf
mvg Sjaak
Dit gaat over het maken van kopieën en het onleesbaar maken resp. afschermen van gegevens op de kopie.
Daarbij maakt PostNL geen kopie van je rijbewijs, maar neemt de gegevens over en het eenvoudigste is dan het scannen van de QR code en dat heeft niets met het maken van een kopie te maken.
Dus het in de link gestelde is hier totaal niet van toepassing.
Wat de poster doet, is het afplakken van gegevens op het originele document en dat is toch echt wat anders.
Dit kán (ik zeg niet dát het zo is) gezien worden als het eigenhandig aanbrengen van wijzigingen op een officieel document en dat kan als 'vervalsing' worden gezien.
En we weten allemaal dat dat strafbaar is.
En ik zou het risico niet nemen, want de kans is groot dat je bij een verkeerscontrole alleen daarvoor al een boete krijgt, want zwart-wit gesteld rij je met een gewijzigd en daarmee ongeldig rijbewijs.
En in de aangehaalde case:
Als je het anderen bewust moeilijk maakt om hun werk te doen, dan moet je niet vreemd opkijken als zij chagrijnig worden en ook 'moeilijk' gaan doen.
Bericht door: Noordernet op 27 oktober 2022, 20:00:06
Dank voor jullie reacties! Terug naar het bezorgen aan huis, waarmee deze draad begon.
Wolter
Bericht door: Bor de Wolf op 27 oktober 2022, 20:20:52
Omdat mensen heel verschillend zijn, hebben ze ook heel verschillende opvattingen over wat normaal is en toegestaan is.
Het punt is dat mensen - en dus ook jij - niet zelf uitmaken wat toegestaan is, maar de Nederlandse wet dat doet.
Bor
Bericht door: NL-modelspoor op 27 oktober 2022, 21:45:57
Bericht door: EddyK op 27 oktober 2022, 22:19:18
3 man binnen in huis, 1 voor in de tuin (lekker weer...), niemand heeft wat gezien of gehoord. Iedereen was op de hoogte dat er 2 pakjes aan kwamen.
Waar de pakjes nu uithangen weet niemand vrees ik. UPS was niet voor commentaar beschikbaar >:(
PostNL is ook nog steeds drama...
Alleen DHL gaat eigenlijk nog goed hier.
Bericht door: R.C.Grootveld op 27 oktober 2022, 23:16:13
Omdat mensen heel verschillend zijn ..... en toegestaan is.Wat (niet) toegestaan is, staat duidelijk in de wet (daar zijn ze voor) en regelgeving omschreven en dat heeft niets te maken met het feit dat mensen verschillend zijn.
Mensen zijn inderdaad verschillend, zo is er een grote groep die regels bestempelen als niet meer dan goed bedoelde richtlijnen, die met name voor anderen bedoeld zijn.
En daar zit het probleem vandaag de dag: We hebben meer en meer de arrogantie te menen een eigen interpretatie aan de regels te kunnen geven.
Hoewel er mensen zijn die het tegendeel beweren, leven we nog steeds in een rechtsstaat met de daarbij behorende organen die daar uiteindelijk een oordeel over vellen.
Maar (zoals je wilt) terug naar het onderwerp:
Ik heb inmiddels al de nodige pakketjes verstuurd (Post NL) en ontvangen (Post NL en DHL) en tot op heden nog nooit een probleem gehad.
Soms lag het bij buren, soms bij het afhaalpunt . . .
Of dat nu om treintjes, onderdelen, gereedschap, boeken, speelgoed of wat dan ook ging.
Bericht door: Rick op 28 oktober 2022, 07:12:54
Talking extremes.......:Als locatie zie ik twee vierkantjes maar het grote verschil tussen de pakjes is dat de ene het land in ging en de ander uit. Ik denk dat het verschil ook daarmee te maken heeft.
Vanochtend pakje uit NL ontvangen voor verjaardag van mijn vrouw, 3 (drie) weken geleden verstuurd (PostNL)
Dinsdag pakje naar NL verstuurd met GLS, vandaag reeds bezorgd, dat is dus drie dagen.
Voorlopig continueer ik mijn lijn: ik adviseer mijn familie opnieuw PostNL links te laten liggen
Grtz Gerard uit 🇦🇹
Bericht door: Marcel Kirkels op 28 oktober 2022, 07:21:36
Bericht door: BrightonBelle op 28 oktober 2022, 07:58:02
Als locatie zie ik twee vierkantjes maar het grote verschil tussen de pakjes is dat de ene het land in ging en de ander uit. Ik denk dat het verschil ook daarmee te maken heeft.Natuurlijk speelt dat ook een rol, maar na 6 jaar negatieve ervaringen met PostNL, zowel naar als vanuit Oostenrijk, is dat echt de bepalende factor gebleken. En drie weken (waarbij men je voorspiegelt 3-5 dagen!) is belachelijk voor een T&T pakket. Volgens de T&T van de Oostenrijkse post (bij postNL natuurlijk niet te volgen >:() arriveerde het na 18 dagenin Oostenrijk. I rest my case.
Grtz Gerard
Bericht door: dh3201 op 28 oktober 2022, 08:34:21
Bestellingen die met PostNL bezorgd worden gaan eigenlijk altijd goed en zonder problemen. DHL is een ander verhaal. Ik woon in het buiten gebied en de bezorger van DHL neemt vaak niet eens de moeite om uit te stappen. Pakketje wordt gewoon uit de bus gegooid in de voortuin (al 2 keer gezien want we waren gewoon thuis) Als we geluk hebben gooien ze het over de poort heen en telkens maar hopen dat er niets stuk gaat. Klacht indienen bij DHL is zinloos, je krijgt gewoon niemand te spreken en op schriftelijke klachten krijg je een standaard antwoord. We zullen de bezorger aanspreken enz. We bestellen daarom niks meer bij webshops die met DHL bezorgen, snap best dat de bezorgers het erg druk hebben maar gooien met pakketjes gaat gewoon nergens over.De volgende keer met je camera gereed staan en het gooien filmen, en dan het filmpje via de media verspreiden (internet, krant, televiesie). Dat heeft vaak meer effect dan de normale klachten route.
Bericht door: Cor--24 op 28 oktober 2022, 15:08:10
Filmen is een goed idee. Stuur dan het filmpje naar de bezorgdienst met de mededeling, dat je binnen 5 dagen en oplossing/garantie wilt. Aangeven, dat indien niet wordt voldaan aan dit redelijk verzoek aangeven de publiciteit op te zoeken.
Wat een bezorger doet is niet direct de schuld van het bedrijf. Dus moet je het bedrijf de gelegenheid geven zaken uit te zoeken.
Bericht door: basjuh1981 op 28 oktober 2022, 15:09:27
Wel voorzichtig zijn met wat je filmt. AVG is watching you..Op de openbare weg mag je filmen wat je wilt.
Bericht door: Cor--24 op 28 oktober 2022, 15:52:56
Cameratoezicht in en rond een woning
U mag camera’s ophangen om uw eigen woning te beveiligen en uw eigendommen te beschermen. Een woningbouwcorporatie mag ook gebruik maken van cameratoezicht om een woning of een flat te beveiligen. Maar de corporatie moet dat dan wel met een bord of sticker kenbaar maken. Cameratoezicht moet stoppen bij de voordeur en de ramen. Op de straat mag geen camera gericht staan. Dit is om de privacy van voorbijgangers te beschermen. Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens staat meer.
Zoals dh3201 beschreef heb ik begrepen als filmen vanuit de woning. Vandaar mijn opmerking.
Bericht door: NS 1607 op 28 oktober 2022, 16:12:18
Waar staat dat?Zoals al eerder gemeld identificeer je je dan met een "aangepast" identiteitsdocument.
Dat wordt gezien als een vervalsing, ook al gaat het dan om het ogenschijnlijk afplakken van gegevens.
Jos.
Bericht door: Tramfan op 28 oktober 2022, 16:26:23
Trouwens, bij paspoort staat de bsn in OCR onderaan de voorzijde, dus afplakken aan achterzijde is dan niet succesvol.
Bericht door: basjuh1981 op 28 oktober 2022, 20:08:34
Zoals dh3201 beschreef heb ik begrepen als filmen vanuit de woning.Ik niet ;D
Bericht door: kawaaad op 29 oktober 2022, 10:10:25
mvg aad
Bericht door: henk op 29 oktober 2022, 10:16:51
Bericht door: Cor--24 op 29 oktober 2022, 10:43:48
Bericht door: NS 1607 op 29 oktober 2022, 12:07:31
82 pagina's samenvattend kun je eigenlijk maar 1 conclusie trekken: Ervaringen zijn wisselend positief en negatief. ;D ;D ;D
Yep, en verschillen heel erg per regio.
Jos.
Bericht door: Gerrit F op 31 oktober 2022, 12:27:04
Bericht door: Martin Welberg op 31 oktober 2022, 12:40:21
Bericht door: BrightonBelle op 31 oktober 2022, 13:21:39
Yep, en verschillen heel erg per regio.
Jos.
.....en zeker ook per land. Maar er is m.i. nog minstens een conclusie te trekken: overal gaat natuurlijk wel eens iets fout, maar het corrigerend- en oplossend vermogen van de bezorgdiensten is niet erg groot
Grtz Gerard
Bericht door: Eric B op 31 oktober 2022, 16:57:07
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/Screenshot-20221031-155423-PostNL-2-635fef8e3a413.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2022/Screenshot-20221031-155423-PostNL-2-635fef8e3a413.jpg)
Bericht door: Martin Welberg op 31 oktober 2022, 17:43:58
Bericht door: Eric B op 31 oktober 2022, 17:54:58
Daarnaast is het een brievenbuspakje en die gaan met de postbesteller mee, laat die hier nu niet komen op maandag ;D
Vorige week maakten ze het helemaal bont, 8 dagen voor een brievenbuspakje van Apeldoorn naar Alkmaar.
Deed me meteen weer denken aan de tijd van de postkoetsen :) (Die waarschijnlijk sneller waren ;) )
Bericht door: Dirk Baas op 31 oktober 2022, 19:35:54
Gr,
Bericht door: Rondje_HO op 02 november 2022, 12:28:05
Ondertussen een paar keer contact gehad met PostNL maar die doen niks als je niet de verzender bent (ja, ze kijken zelf ook de track&trace na en lezen op wat je zelf ook kunt zien op je scherm :P ). De verzender is gelukkig erg meewerkend en heeft ook al een paar keer gebeld. Hij krijgt echter doodleuk een berichtje terug dat het pakket waarschijnlijk gewoon bezorgd is en dat hij contact op moet nemen met mij ... PostNL kan verder geen onderzoek doen maar mocht het pakket nooit meer boven water komen dan kan hij wel een verzoek doen tot terugstorting van zijn verzendkosten van € 6,75. De waarde van de set die erin zat ( € 180,- ) is helaas jammer-de-bammer >:(
Man man man ...
Edit/update: toch nog even gebeld met PostNL en iets wat ik niet wist, en misschien ook niet iedereen hier, is dat bij een standaard pakket met track&trace nooit de inhoud vergoed wordt en er ook geen verder onderzoek gedaan wordt waar het is gebleven. Pakketten gaan na een tijdje in het systeem van PostNL te zijn rondgegaan, naar een depot lost&found, waarna men het terugstuurt naar de afzender. Indien die niet bekend is (niet iedereen geeft zijn adres op als afzender) wordt het pakket gewoon vernietigd. Nou, lekker dan :'(
Bericht door: Robkop op 02 november 2022, 15:37:44
ik heb ook wel eens programma's gezien waarbij verloren pakketten op veilingen worden verkocht.
Bericht door: Benelux795 op 02 november 2022, 16:19:59
En het is heel frustrerend (bin there), maar ergens begrijpelijk; je kan niet alle (onbekende) inhoud vergoeden en je kan pakketten niet jarenlang opslaan wachtend op een reactie. Die inhoud is logisch: zij weten immers de waarde van de inhoud ook niet. Het is een hiaat/paradox in de postmarkt; als je een pakket van waarde verzekerd moet verzenden, wat is dan de garantie dat een niet-verzekerd pakket goed aankomt. Maar wij als consument accepteren dat risico en vragen om de goedkopere optie. Anders werd dat niet aangeboden... En dat dit niet ontspoort, zou marktwerking ook moeten reguleren; als pakketbezorger veel kwijt raakt, gaat iedereen naar de concurrent. Maar manco is dat de consument weinig inzicht heeft in dergelijke prestaties. Wellicht iets voor kamervragen :)
Overigens is mijn geruststelling wel dat als het eenmaal is gescand en adres vermeld is, het maar heeeeel weinig voorkomt dat een pakket echt kwijt raakt. Sterkte!
Bericht door: Fritsprt op 02 november 2022, 19:09:15
Ik heb dit regelmatig. Krijg bericht in de app dat het pakketje bezorgd wordt. Einde van de dag komt er dan de tekst in te staan dat het bezorgmoment niet gehaald is. Veelal duurt het dan nog dagen voordat het pakje wel bezorgd wordt.
Bericht door: Martin Welberg op 03 november 2022, 12:18:39
Bericht door: klusser op 03 november 2022, 12:37:55
Volgens hun track en trace systeem zou het pakket morgenmiddag worden bezorgd. Ze hadden zeker nog ergens een gaatje over vandaag want het pakket is vandaag om 11:00 uur afgeleverd!👍 Wel jammer dat ik daarvoor een afspraak voor morgen heb verzet. Dat track systeem van gls mag van mij achterwege blijven.... alleen maar verwarring😁
Bericht door: MOVisser op 03 november 2022, 12:53:12
Dat gaat helemaal goed (komen).
Diegene die de kalender 2023 nog niet heeft ontvangen:
zal ik nog wel niet verstuurd hebben:........ :angel:
Ronald Visser
Bericht door: Arjan6511 op 03 november 2022, 13:20:00
O zo.....
Bericht door: Tramfan op 03 november 2022, 18:29:32
Hier moet je daarvoor een kleine 2 euro bijbetalen, en DHL biedt die optie "verzekeren" niet meer. Kennelijk had DHL teveel verlies aan beschadiging en vermissing.
De "kopersbescherming" van Marktplaatsen Catawiki zeggen ook niks. Als pakket beschadigd aankomt, of er zit niet in watj e dacht te hebben gekocht, duiken ze weg achter de kleine lettertjes.
Bericht door: Rondje_HO op 04 november 2022, 15:27:57
Bericht door: Martin Welberg op 04 november 2022, 15:34:04
Citaat
Kennelijk had DHL teveel verlies aan beschadiging en vermissing.
Neemt u dat aan of heeft u daar werkelijk bewijs voor?
Bericht door: basjuh1981 op 04 november 2022, 15:54:51
Een kleine bezoekersbalie was blijkbaar niet in het ontwerp meegenomen.Nee, want een particulier heeft niks te zoeken op een distributiecentrum.
Bericht door: Eric B op 04 november 2022, 16:44:20
Over DHL gesproken ...
Geen lacht maar slechts een anekdote ...
Ik verwachtte vandaag een brievenbuszending via DHL, deze plofte rond 16:00, keurig binnen het aangegeven tijdvak, op de mat.
Even later wordt er aangebeld, de DHL bezorger met een pakket voor de buren, geen probleem er staat er ook al een via PostNL op ze te wachten, dus aangenomen. Ik zie de bezorger nog een kaartje invullen en bij de buren in de bus doen.
Even later krijg ik een mail van DHL, mijn pakket paste door de brievenbus en is bezorgd, dat klopt :)
Nog even later weer een mail van DHL, mijn pakket is afgegeven bij de buren op ... mijn eigen huisnummer ;D
Ergens is er dus iets niet helemaal goed gegaan bij het scannen en/of verwerken.
Bericht door: Dpc Fo op 04 november 2022, 18:02:30
Bericht door: Vislijn op 05 november 2022, 01:22:17
Hier moet je daarvoor een kleine 2 euro bijbetalen, en DHL biedt die optie "verzekeren" niet meer. Kennelijk had DHL teveel verlies aan beschadiging.
Die mogelijkheid bestaat nog steeds. Het heet 'Extra Zeker'.
Bericht door: BrightonBelle op 05 november 2022, 09:48:39
Zowel bij bestellen als bij de T&T duidelijk vermeld: handtekening van een meerderjarige vereist!
Maar ja, als er dan niemand thuis is.......... ;D
Grtz Gerard
PS overigens wel in drie dagen van Dld naar NL (y)
Bericht door: Tramfan op 05 november 2022, 17:56:31
Citaat
Die mogelijkheid bestaat nog steeds. Het heet 'Extra Zeker'.Zakelijk, ja. Maar particulier niet meer. Op de website www.dhlparcel.nl is het aanvinkvakje "verzekerd" weggehaald. Klantenservice bevestigt dat.
Bericht door: Arjan6511 op 10 november 2022, 09:58:33
Neemt u dat aan of heeft u daar werkelijk bewijs voor?
Ga er maar van uit dat deze vraag onbeantwoord blijft...
Bericht door: Rondje_HO op 10 november 2022, 17:27:25
..... Nou ja, ik blijf maar een beetje hopen op een goede afloop :-\
Update! Nou, is toch alle drama voor niks geweest, pakket is alsnog aangekomen ;D Ik kreeg van de postlocatie waar het bezorgd werd netjes een telefoontje dat PostNL twee volle karren met "zoekgeraakte" pakketjes bij hen had afgeleverd. En daar zat mijn pakketje dus ook bij. Volgende keer toch weer drie keer nadenken voordat ik iets per post laat sturen. En bij duurdere dingen toch ook maar voor verzekerde verzending kiezen in ieder geval :)
Bericht door: Eric B op 11 november 2022, 08:28:16
Pakket vanuit Münster (Dld), dinsdag 8 november aangemeld bij DHL, woensdag 9 november ontvangen door DHL, donderdag 10 november door DHL bij mij afgeleverd. (Ja, allemaal in 2022 ;) )
Zo hoort het (y)
Bericht door: Arjan6511 op 11 november 2022, 08:57:34
Volgende keer toch weer drie keer nadenken voordat ik iets per post laat sturen.
Geef dat ook even aan de potentiele kopers van je rode wagentjes aan dan 8)
Bericht door: Rondje_HO op 11 november 2022, 12:56:44
Bericht door: Hans Reints op 02 december 2022, 21:23:05
Bestelling is op 24 oktober gedaan bij Modelspoorgigant
info@modelspoorgigant.nl of bel ons op +31 085 201 9726.
Kreeg een donderdag dit bericht;
Uw zending is onderweg naar u. De verwachting is dat we er vandaag 02.12.2022 bij zijn.
________________________________________
Geschatte levertijd
Vandaag, 02.12.2022
Tussen 15:45 en 19:45
Het is nu 21.20 uur en wat denk je Niets, niks, Nada. Ruim 8 dagen onderweg.!!! en dan doen ze nog niet als wat zij beloofd hebben. Lijkt Den Haag wel.
Bericht door: Bor de Wolf op 02 december 2022, 22:56:03
Bor
Bericht door: WouterMarklin op 03 december 2022, 00:27:49
Bericht door: GertMeering op 03 december 2022, 06:26:40
Heb mijn T&T nog eens door de molen gehaald en wat blijkt : Het pakket zit in het sorteerproces van PostNL en wordt voorbereid voor de bezorger.
Hoe dan...
Bericht door: roco op 03 december 2022, 06:38:33
Hoezo kunnen ze dat niet afgeven aan een bali van een verkooppunt met vele andere pakketen ? Op het journaal deed een verslaggever verslag van de drukte en dat zou allemaal goed gaan . Ook een woordvoerster beamde dat . Wat blijkt voor mij : van uitstel komt afstel maar voor hoe lang ?
Bericht door: Arjan6511 op 03 december 2022, 09:40:36
Afstel is definitief, dus hoef je je niet af te vragen voor hoe lang.
Het is gewoon kneiterdruk, en toch zal het best allemaal goedkomen. Misschien moeten sommige mensen eens leren hun retouren uit te stellen tot januari. Was maandag bij Primera, moest wachten tot modepopje 3 retourzendingen van Black Friday naar achtereenvolgens Omoda, Fashionette en BonPrix had afgegeven. Die hele stroom moet ook worden verwerkt en maakt het voor pakketdiensten extra lastig. Het door mij ingeleverde pakket, geen retour maar verkoop via Marktplaats, kwam ook gisteren aan terwijl dit normaal eigenlijk dinsdag al zou zijn.
Daarom wacht ik wel even met nieuwe advertenties plaatsen tot januari.
Bericht door: Rondje_HO op 03 december 2022, 10:34:49
Misschien om ook eens een goed berichtje te laten horen: pas een paar rijtuigen aan een forumgenoot in België verkocht. Op vrijdagmiddag op het PostNL punt hier bij de winkels afgegeven, de volgende (zaterdag-)ochtend om 10:30 had de beste Zuiderbuur het pakket al in huis :) Het kan dus ook vliegensvlug gaan soms.
Bericht door: Dave....... op 03 december 2022, 11:07:54
Misschien moeten sommige mensen eens leren hun retouren uit te stellen tot januari. Was maandag bij Primera, moest wachten tot modepopje 3 retourzendingen van Black Friday naar achtereenvolgens Omoda, Fashionette en BonPrix had afgegeven. Die hele stroom moet ook worden verwerkt en maakt het voor pakketdiensten extra lastig.
Wat een nare denigrerende opmerking.
Bericht door: Syb030 op 03 december 2022, 11:23:53
Dus als het pakket alsnog aankomt, wordt dat een heeeeeeel lief bedankbericht voor de afzender. En een uitgebreide sorry voor mijn dreigen dat ik Polizei en Bank achter hem aan zou sturen.
Bericht door: Arjan6511 op 03 december 2022, 11:42:04
Wat een nare denigrerende opmerking.
Opmerking? Het zijn 3 zinnen.
"Misschien moeten sommige mensen eens leren hun retouren uit te stellen tot januari." > Vorig jaar ook al een issue
"Was maandag bij Primera, moest wachten tot modepopje 3 retourzendingen van Black Friday naar achtereenvolgens Omoda, Fashionette en BonPrix had afgegeven." > Dat wachten was inderdaad vervelend, maar "naar" is nou ook weer niet aan de orde.
"Die hele stroom moet ook worden verwerkt en maakt het voor pakketdiensten extra lastig." > Feit, vorig jaar ook al zo, en eerder waarschijnlijk ook al.
Mvg, Arjan
(die opgespoten lippen, dikke nep-wenkbrauwen, dito oogwimpers en plamuur op gezicht nou niet echt mooi vind, maar aangezien we hier geen modeforum zijn dat inhoudelijk hier verder niet wenst te bespreken, ook omdat er waarschijnlijk ook iets anders nep was, en dan heb ik het niet over het Gucci-tasje)
Bericht door: Dave....... op 03 december 2022, 11:45:23
Laat iedereen in hun waarde.
Bericht door: Hans Reints op 03 december 2022, 11:46:18
Bericht door: Arjan6511 op 03 december 2022, 11:46:55
Bericht door: Bor de Wolf op 03 december 2022, 12:06:36
Het gaat om het ¨modepopje¨gedeelte.
Laat iedereen in hun waarde.
Zelfs als die onbeschrijfelijk laag is. :P
Bor
Bericht door: nkob op 03 december 2022, 14:52:04
maak gebruik van een pakjes adres waar ze het in een box doen voor me en tussen 0900 en 1700 altijd open
Dhl perfect
Post nl bezorging goed ,website met track en trace niet up to date en ze zijn bezig met verbetering geloof ik .
DPD na een slechte start gaat het nu goed
Nieuwe bezorgers krijgen van mij een hand in hand /stap voor stap instructie zoals ,,adres is op industrieterrein bedrijf heeft die naam ,bij kantoor aanbellen en even wachten als er niemand is Werkt doorgaans goed ,zo niet dan is het jammer voor de leverancier en zoek ik een andere
Bericht door: Benelux795 op 03 december 2022, 15:01:47
Zelfs als die onbeschrijfelijk laag is. :P
::) Met Dave eens; laten we proberen het hier niet te onvriendelijk te maken.
Bericht door: Arjan6511 op 03 december 2022, 15:43:51
Dus weer een ervaring te melden: Laatst een pakket verstuurd. Dat is an sich niet bijzonder, ook niet dat het naar
Tot mijn stomme verbazing verklaart PostNL het adres in Nederland al voor onjuist, en krijg ik het pakket weer retour. Vooraf foto's gemaakt, gedeeld met ontvanger, niks aan de hand, ook niet volgens tracering. Enige wat we kunnen vinden is dat als je zijn adres zoekt via Maps er 2 plaatsnamen staan. Op het bord vlakbij huis ontvanger staat de door hem opgegeven plaatsnaam, de andere er in kleine letters onder.
Hij heeft meermaals ook pakketten gekregen welke uit NL ook via PostNL zijn gestuurd, dus waarom deze dan is afgekeurd blijft een raadsel. Pakket is dus niet eens de grens over geweest.
EDIT: Zuiderburen aangepast naar België. Gewoon, voor de zekerheid.
Bericht door: Benelux795 op 03 december 2022, 15:55:30
Van Dale vermeld ook scheldwoorden en er waren in 1937 wel meer woorden die nu schofferend/beledigend zijn.. ;D
Bovendien, modepopje werd overtroffen door de opmerking van Bor; daar ging het mij meer om.
Als iemand aangeeft dat dat tie moeite heeft met een term, om dat dan te overtreffen...
Bericht door: Arjan6511 op 03 december 2022, 16:13:32
Bericht door: Benelux795 op 03 december 2022, 16:15:14
Bedenk mij net dat zij misschien nu ook wel op een ander forum deze discussie heeft, omdat ze vertelde dat er een ongeduldige dikke zak (hooi), lullo, klojo, badmuts, dweil, stakker, oen, oetlul achter haar in de rij stond toen ze pakketten ging wegbrengen, en iemand dat op dat forum ook onprettig vindt.. :D :D :D
Bericht door: Spoor010 op 03 december 2022, 16:21:51
"van uitstel komt afstel maar voor hoe lang ?"
Afstel is definitief, dus hoef je je niet af te vragen voor hoe lang.
Het is gewoon kneiterdruk, en toch zal het best allemaal goedkomen. Misschien moeten sommige mensen eens leren hun retouren uit te stellen tot januari. Was maandag bij Primera, moest wachten tot modepopje 3 retourzendingen van Black Friday naar achtereenvolgens Omoda, Fashionette en BonPrix had afgegeven. Die hele stroom moet ook worden verwerkt en maakt het voor pakketdiensten extra lastig. Het door mij ingeleverde pakket, geen retour maar verkoop via Marktplaats, kwam ook gisteren aan terwijl dit normaal eigenlijk dinsdag al zou zijn.
Daarom wacht ik wel even met nieuwe advertenties plaatsen tot januari.
Het is gewoon kneiterdruk, en toch zal het best allemaal goedkomen. Misschien moeten sommige mensen eens leren hun retouren uit te stellen tot januari. Was maandag bij Primera, moest wachten tot treinennerd 3 retourzendingen van Black Friday naar achtereenvolgens Bentink, Pijp-lines en ModeltreinExpress had afgegeven. Die hele stroom moet ook worden verwerkt en maakt het voor pakketdiensten extra lastig. Het door mij ingeleverde pakket, geen retour maar verkoop via Marktplaats, kwam ook gisteren aan terwijl dit normaal eigenlijk dinsdag al zou zijn.
Daarom wacht ik wel even met nieuwe advertenties plaatsen tot januari. ;)
Vaak moet je een artikel om wat voor reden dan ook snel retour sturen. Soms zelfs een eis van de verkopende partij.
Bericht door: Eric B op 03 december 2022, 16:44:22
- minimaal 14 dagen bedenktijd (weekenden en feestdagen tellen niet mee)
- minimaal 14 dagen om het daarna retour te sturen, waarbij de datum op het verzendbewijs bindend is.
Bericht door: Twinkie op 03 december 2022, 16:49:47
vr. gr., Twinkie
Bericht door: Spoor010 op 03 december 2022, 16:51:47
Bericht door: Arjan6511 op 03 december 2022, 16:58:06
Het is gewoon kneiterdruk, en toch zal het best allemaal goedkomen. Misschien moeten sommige mensen eens leren hun retouren uit te stellen tot januari. Was maandag bij Primera, moest wachten tot treinennerd 3 retourzendingen van Black Friday naar achtereenvolgens Bentink, Pijp-lines en ModeltreinExpress had afgegeven. Die hele stroom moet ook worden verwerkt en maakt het voor pakketdiensten extra lastig. Het door mij ingeleverde pakket, geen retour maar verkoop via Marktplaats, kwam ook gisteren aan terwijl dit normaal eigenlijk dinsdag al zou zijn.(y)
Daarom wacht ik wel even met nieuwe advertenties plaatsen tot januari. ;)
Vaak moet je (een artikel om wat voor reden dan ook snel retour sturen. Soms zelfs een eis van de verkopende partij.
Kijk, en dat kan niemand naar en denigrerend vinden!
Tenminste, dat hoop ik dan maar :angel:
Bericht door: Arjan6511 op 03 december 2022, 17:01:28
Mag ik nog wel vertellen hier dat ik een bestelling heb gedaan in Oostenrijk, dat het woensdag is verstuurd en vanmiddag hier door een besteller van PostNL werd afgeleverd? 2-0 trouwens...
vr. gr., Twinkie
Zolang je niet verteld dat de bezorger Nikes droeg ofzo...
Bericht door: Eric B op 03 december 2022, 17:53:08
Dus ben je in Januari te laat met je retour. :-\ (Maandag was het 29 november)Januari gaat niet lukken voor 'black friday' inderdaad :)
Maar als we even uitgaan van een 'black friday' aankoop, die op zaterdag 26 november werd bezorgd, dan heb je dus tot:
- maandag 12 december 24:00 om de aankoop te annuleren; en vervolgens tot:
- dinsdag 27 december 24:00 uur om de retourzending te versturen.
Retouren van 'black friday' aankopen kunnen makkelijk tot na St. Nicolaas, maar zelfs tot na de kerst wachten en zo de belasting op de vervoerders wat verspreiden.
P.s. maandag 29 november 2022 bestaat niet ;)
Bericht door: Arjan6511 op 03 december 2022, 18:03:19
Bericht door: Spoor010 op 03 december 2022, 19:09:13
Bericht door: roco op 03 december 2022, 19:19:19
De aankoop van mij zou al woensdag j.l aangekomen moeten zijn aan de huisdeur . Te laat en nagekeken op postwebsite . Sorry , bezorgmoment is bijgewerkt . Dat kreeg ik te lezen . Ook dat weer te lezen op donderdag en gisteren op vrijdag .
Hoezo kunnen ze dat niet afgeven aan een bali van een verkooppunt met vele andere pakketen ? Op het journaal deed een verslaggever verslag van de drukte en dat zou allemaal goed gaan . Ook een woordvoerster beamde dat . Wat blijkt voor mij : van uitstel komt afstel maar voor hoe lang ?
Ik ben net thuis gekomen en weer een bericht gezien van post : sorry , bezorgmoment is bijgewerkt . Dat kreeg ik vanmiddag weer te lezen om 15.02 . Bezorgtijd is maandag 5 december tussen 00:00 en 23:59 .
Afgeven op een verkooppunt kon toch gemakkelijk . Post doe er eens wat aan . Je kunt op zo'n punt zoveel in 1 keer afgeven .
Bericht door: Ronald Halma op 03 december 2022, 20:10:22
Bericht door: henk op 03 december 2022, 20:41:09
Maar gelukkig belooft Hermes dat het pakje binnen 3 werkdagen komt. (y) Net als vorig weekend. ;D ;D
Bericht door: roco op 14 december 2022, 22:11:25
Bericht door: Remunj op 15 december 2022, 08:12:00
Vorige week maandag (5/12) via bol.com wat besteld. Al snel van de leverancier een bericht dat de bestelling verwerkt was en op dinsdag een bericht van DPD dat het pakketje door hun ontvangen was en binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd zou worden. En de mededeling dat je op de dag van bezorging voor 12.00 uur een mail zou krijgen met het bezorgmoment. Klinkt hoopvol zou je zeggen.
Helaas is de werkelijkheid iets anders.
Pas vrijdagmiddag 9/12 rond 13.30 een mailtje. Bezorging 's-avonds tussen 20.43 en 21.43. Ok wat laat maar we waren toch thuis dus ook nog niet echt een probleem.
Bij DPD kan je via een soort van "radar" zien waar de bezorger ongeveer is.
Rond 21.30 toch maar eens checken waar de bezorger is. En bleek inmiddels in de buurt te zijn.
Maar om 22.00 nog steeds niets.
Blijkt de DPD site inmiddels wel te melden dat het pakketje om 21.41 afgeleverd is. Maar waar? In ieder geval niet bij mij.
En dan kom het.
23.10 uur. Ding dong de voordeurbel gaat. Staat de bezorger van DPD voor de deur ::)
Met excuses voor de late bezorging maar hij had eerst de voetbalwedstrijd Nederland - Argentinië afgekeken :-X :-X :-X
Nou ben ik normaal gesproken best rustig maar nu werd ik toch echt even pissig.
Ik zal mijn bewoordingen hier maar niet herhalen :angel:
En dan wel alvast de pakketjes afmelden als bezorgd. Ziet het systeem mooie cijfers en punctualiteit.
Heb dan ook een officiële klacht ingediend bij DPD. Ben benieuwd naar hun reactie. Er is een dossier geopend.
Ook de afzender maar even op de hoogte gesteld en ook die hebben dat opgepakt en bij DPD de klacht gemeld.
Bericht door: Eric B op 15 december 2022, 08:21:40
Voor de balans een positieve ervaring met DHL, maandagavond bestelling geplaatst in Almere, dinsdag verzonden en woensdagmiddag op kunnen halen op het zeer behulpzame Buurtpunt hier vlakbij (y)
Bericht door: Remunj op 15 december 2022, 10:06:16
Bericht door: 4020 281-4 op 15 december 2022, 21:06:30
Pakket oorspronkelijk thuis laten bezorgen. Na ontvangst van het pakket bij PostNL dit gewijzigd in afhalen bij een PostNL punt (in mijn eigen straat). Wordt het pakket opeens 1,3km verderop bezorgd.
Daar aangekomen zegt men uw pakket is hier niet. Die hebben wij geweigerd omdat die niet hier bezorgd hoort te worden (want voor ander PostNL punt). Ze wisten mij wel te vertellen dat hij opnieuw aangeboden is bij het PostNL punt in mijn eigen straat. Daar heen gegaan, nee meneer uw pakket is hier niet.
Klantenservice zei dat er nog een onderwater status (die ziet een ontvanger niet) is die aangeeft: bezorger heeft oponthoud. De klantenservice adviseerde mij nog te wachten tot maandag en daarna de verzender op de hoogte te stellen om een onderzoek te starten.
Niet dat men echt op zoek gaat, toch? Waarschijnlijk is het het onderzoek aanmelden en gelijk afmelden. Afwachten maar.
Bericht door: Bor de Wolf op 15 december 2022, 22:49:00
Bor
Bericht door: bask185 op 20 december 2022, 21:01:36
Ding ding ding, brief van post NL of ik even inklaringskosten wil lappen... @#!@$%)#% :-X
Dus ik betalen, en ik kreeg mijn post. Waren 6 van de 9 koeien beschadigd. Het was toen weer net weekje hitte golf en die koeien zaten aan een dubbelzijdig tapeje vast in de doos. Ze waren allemaal losgekomen en ze zaten onder de witte plak.... @#!@$%)#% >:(
Ik mail de beste kerel van de winkel met foto's en al en ik kreeg zonder problemen nieuwe koe's op de post.
Weer brief van post NL... Ik moest met mn T&T even een verklaring met 'extra informatie' indienen online. @#!@$%)#% :-X
Dus ik volg de link uit de brief, vulde de T&T in... nou ik heb gezocht voor mijn leven er was geen enkel knopje of balkje tekst te vinden waarin ik die extra informatie kon opgeven. @#!@$%)#% :-X
Ze zijn nu teruggestuurd naar de winkel en... I let it go (https://youtu.be/L0MK7qz13bU?t=64).
Volgende keer zal ik ze maar bellen.... wordt vast ook weer een leuke ervaring :-X
Bas
Bericht door: EddyK op 21 december 2022, 04:31:51
PostNL is weer de jaarlijkse drama... pakjes die vorige week verzonden zijn nog niet aangekomen.
DHL gaat wel, 2 dagen vertraging, acceptabel in deze drukte.
UPS.... die doen niet eens moeite om het te bezorgen, dumpen het meteen op een afhaalpunt, maar dat even melden ho maar. Het is dat een kennis daar werkt en vroeg wanneer ik het kwam ophalen... de volgende dag zou het retour gaan. Track&trace stond nog op onderweg. Overigens het UPS punt 2 dorpen verder, terwijl er hier 1 binnen loopafstand zit.... De 2e keer al dat het mis gaat bij hun binnen korte tijd. Als ik de reviews op internet zo lees is dat hun standaard werkwijze tegenwoordig trouwens, meteen naar een afhaalpunt.
Bericht door: Spoor010 op 21 december 2022, 09:56:32
Misschien helpt dit:
https://www.postnl.nl/klantenservice/buitenland/inklaringskosten/bezwaar-maken/
Bericht door: Gouda op 21 december 2022, 10:20:03
Verstuurd vanaf mijn SM-A326B met Tapatalk
Bericht door: HuubvG op 21 december 2022, 16:44:43
Verstuurd vanaf mijn SM-A326B met Tapatalk
En wanneer zou dat aankomen? Hier op het forum komt het niet aan, men is niet zo happig om deze sluipreclameboodschap telkens ongevraagd te moeten ontvangen.
Bericht door: Gouda op 21 december 2022, 22:33:56
Verstuurd vanaf mijn SM-A326B met Tapatalk
Bericht door: Gerrit F op 22 december 2022, 09:11:58
En wanneer zou dat aankomen? Hier op het forum komt het niet aan, men is niet zo happig om deze sluipreclameboodschap telkens ongevraagd te moeten ontvangen.
Tapatalk openen -> menu -> settings -> Tapatalk Signature -> None of aangepaste handtekening
Bericht door: henk op 22 december 2022, 13:53:38
Mja, nu vind ik een zending die al sinds 14 november uit Oostenrijk moet komen toch wat verlaat. :)
Maar gelukkig belooft Hermes dat het pakje binnen 3 werkdagen komt. (y) Net als vorig weekend. ;D ;D
Pakketje tot op heden niet bezorgd. Volgens de T&T van Hermes in Oostenrijk aan transportpartner overgedragen, waarna de info stokt. Volgens PostNL nooit in Nederland aangekomen.
Maar komt van top-ebayer. Die heeft inmiddels een nieuw exemplaar verstuurd. Bij T&T Hermes inmiddels informatie over de route in Duitsland en dat is al verder dan bij het eerste pakket. Spannend! ;D
Bericht door: henk op 24 december 2022, 13:29:55
Het eerste pakket heeft een tijdje bij Hermes tussen Oostenrijk en Duitsland gezworven. Nadat de verkoper een tweede pakket had verstuurd en zonder veel hoop bij Hermes aan de bel trok, is ook het eerste pakket weer op gang gekomen. Was prima te volgen omdat Track&Trace opeens ook weer nieuwe meldingen over het eerste pakje begon te verstrekken.
De verkoper maar gevraagd of hij de tweede handregelaar terug wil of hem voor dezelfde prijs wil verkopen.
Bericht door: Reinout van Rees op 24 december 2022, 17:27:11
Tapatalk openen -> menu -> settings -> Tapatalk Signature -> None of aangepaste handtekening
Klopt, maar naar ik begreep verandert tapatalk het bij elke softwareupdate weer terug. Dus er is in de praktijk weinig aan te doen. Degene bij wiens berichten het (weer) komt heeft het voor je het weet een maand geleden keurig aangepast. Dus: het heeft geen zin erover te klagen. (Tenminste... dat was mijn praktijkinschatting. Indien incorrect graag nieuw draadje beginnen :) )
Reinout-als-moderator
Bericht door: schipcas op 24 december 2022, 18:45:52
Bericht door: Forever Rocofan op 24 december 2022, 19:12:05
Wat een ontzettend stel *****, oké het is kerstavond, maar wat een waardeloos bedrijf. Ik wil er eigenlijk niets mee verstuurd hebben of versturen.
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Golfer op 24 december 2022, 19:19:44
Dinsdag 20 december heeft DHL bij mij aan de deur gestaan, pakje van JLPBC,(printplaten) Wij waren niet thuis, ook geen vooraankondiging. Dus heeft DHL het diezelfde dag maar weer teruggestuurd naar de verzender in China. >:(
Erg vervelend. Ik moet zeggen er komen hier meerdere zendingen van DHL per maand binnen. We kopen veel online maar het wordt altijd aangekondigd, is in de app te volgen en binnen een paar dagen hier. Geldt ook voor PostNL en DPG. Ik zit af en toe met verbazing te lezen hoe ontevreden de forumcommunity lijkt.
Zou het zijn omdat ze vanuit China minder verdienen?
Bericht door: schipcas op 24 december 2022, 19:28:02
Grtzz
Henk
Bericht door: WimC op 24 december 2022, 19:29:02
Dinsdag 20 december heeft DHL bij mij aan de deur gestaan, pakje van JLPBC,(printplaten) Wij waren niet thuis, ook geen vooraankondiging. Dus heeft DHL het diezelfde dag maar weer teruggestuurd naar de verzender in China. >:(Is mij net niet overkomen. Had iets via Ebay gekocht, verwachte bezorgdatum begin januari. Kijk ik gisteren op Ebay, staat het op 'bezorgd' (net als bij jou op 20 december), maar de track and trace geeft aan dat het bij een ophaalpunt ligt, maar niet waar. Ik de verkoper contacteren, die gaf gelukkig snel een nieuw track and trace nummer. Ligt het inderdaad bij een ophaalpunt van postnl, en zou dinsdag teruggestuurd worden. Ik kon het vandaag nog ophalen.
Bericht door: schipcas op 24 december 2022, 20:03:58
Zonde van tijd en geld. Retourneren is mijns inziens niet gratis.
Grtzz.
Henk
Bericht door: Eric B op 24 december 2022, 20:14:46
Citaat
4.2Bron (https://www.dhlparcel.nl/sites/default/files/content/DOCS/DHL_Parcel_Europa_Algemene_vervoersvoorwaarden.pdf)
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden Zendingen die niet op de hierboven beschreven wijze kunnen worden
afgeleverd, gedurende een periode van ten minste 7 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de dag van de eerste afleve-
ringspoging door de Ontvanger of een andere bevoegde persoon bij een Servicepoint, Parcelstation, locker of een soortge-
lijke opslagfaciliteit voor afhaling bewaard. DHL PARCEL zal de Ontvanger op de hoogte brengen van deze niet-levering.
Dit geldt ook wanneer van DHL PARCEL redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat zij de levering uitvoert wegens
bijzondere omstandigheden of moeilijkheden op het afleveringsadres
Op basis van wat ik hierboven heb gelezen van shipcas, zou ik persoonlijk een ingebrekestelling naar DHL sturen.
Bericht door: Duikeend op 24 december 2022, 20:22:59
... ook geen vooraankondiging....
Heb je al je spam folder gechecked? ik heb net even weer eens in die van mij gekeken en ook daar stonden weer een aantal vooraankondigingen in. Net als vele nep vooraankondigingen...
Bericht door: schipcas op 24 december 2022, 20:42:10
Alleen, ik heb geprobeerd een adres en/of email adres van DHL te vinden. Het is mij niet gelukt, maar wellicht dat iemand hier op Benelux spoor mij verder kan helpen zo'n adres te achterhalen.
Grtzzz.
Henk
Bericht door: Eric B op 24 december 2022, 20:49:40
Bericht door: schipcas op 24 december 2022, 21:11:21
Dank,
Henk
Bericht door: Eric B op 24 december 2022, 21:19:18
Bericht door: schipcas op 24 december 2022, 21:37:11
Bericht door: KNed op 24 december 2022, 22:42:01
(...)
Ik zit af en toe met verbazing te lezen hoe ontevreden de forumcommunity lijkt.
(...)
Het hangt denk ik erg af per regio of wijk.
Bij ons is PostNL nooit een probleem. DHL is hier ook een ramp. Ik laat DHL standaard tegenwoordig direct omboeken naar een afhaalpunt. Dat gaat gelukkig tot nu toe wel altijd goed. DHL laten bezorgen aan de deur is hier vragen om problemen...
Koen
Bericht door: zuylen op 25 december 2022, 00:42:10
Moet nu maar zien hoe ik mijn geld terug krijg! >:( >:( En nu het kerstavond is is alles gesloten en kan ik nergens reclameren! En je hebt als klant rechten, maar zie dat recht maar eens te halen! >:(
Bericht door: Ronald Halma op 25 december 2022, 10:33:01
Bericht door: WimC op 25 december 2022, 11:25:58
Bericht door: Vislijn op 25 december 2022, 11:41:23
Bericht door: schipcas op 28 december 2022, 09:03:13
Overleg gehad via chat en telefonisch met DHL. Zij beweren twee keer te hebben aangeboden, ook op de dag dat ik de hele dag thuis was. Maar de leverancier heeft aangegeven, "na twee keer aanbieden retour." Dus DHL heeft deels schuld.
Bericht door: Dirk J op 28 december 2022, 09:52:28
Bericht door: Dave....... op 28 december 2022, 10:44:17
Update; "retour afzender na één keer aanbieden"
Overleg gehad via chat en telefonisch met DHL. Zij beweren twee keer te hebben aangeboden, ook op de dag dat ik de hele dag thuis was. Maar de leverancier heeft aangegeven, "na twee keer aanbieden retour." Dus DHL heeft deels schuld.
Die klanten”service” liegt wel vaker van de verschillende bedrijven hoor.
Hinderlijk en je doet er niks aan helaas,
Bericht door: T.Spat op 28 december 2022, 16:48:19
vanwege feestdagendrukte...kijk ik later nog eens, en dan staat er dat het bezorgd is en dat er door mij getekend is
voor ontvangst.... ??? ??? ???
Vreemd genoeg staat erbij de tijd van aflevering was het moment dat ik mijn mail nakeek... ::)
Ik heb zelfs geen auto horen stoppen, en ik zit echt dicht bij het raam...
Bericht door: prutser op 28 december 2022, 16:55:50
Bericht door: Rick op 28 december 2022, 16:58:09
Bericht door: EddyK op 28 december 2022, 17:17:18
Buren blij dat het pakje terecht is (zijn zelf een weekje bij familie nu), was een kerstcadeautje wat 1,5 week onderweg geweest is. De inhoud? Wat doorweekt babyspul, en om het ontopic te houden, met treintje ;D (heb het op hun verzoek even opengemaakt om te kijken of alles in orde is, voordat mensen verkeerde dingen gaan denken ;))
Bericht door: Robkop op 28 december 2022, 21:39:22
Ervaring met post nl. slecht! Want heb een rijtuigje besteld. Het pakje kreeg ik behoorlijk snel. Maar iemand had een klein sneetje in de doos gemaakt. Rijtuig was foetsie!!! ??? De rekening zat er nog wel in! Ik geloof niet dat modeltreinenwinkel in Zutphen vergeten is het rijtuig erin te doen. De snee in de doos zag ik eigenlijk te laat. Toen was mijnheer post al weg! Anders had ik het pakket niet aangenomen!
Moet nu maar zien hoe ik mijn geld terug krijg! >:( >:( En nu het kerstavond is is alles gesloten en kan ik nergens reclameren! En je hebt als klant rechten, maar zie dat recht maar eens te halen! >:(
Zo iets heb ik ook al eens meegemaakt met een brievenbuspakje waar een simkaart in zou moeten zitten.
Rekening zat er in maar de rest was verdwenen, hier ook maar een klein scheurtje in de beschermende enveloppe.
Afzender gevraagd om te helpen , maar helaas geen kaas & postNl geeft ook geen sjoegem.
Bericht door: T.Spat op 28 december 2022, 22:11:14
De bewoonster was zo eerlijk om het te brengen (y)
Kennelijk kijkt de bezorger niet eens naar het adres op het pakje....
Ben weer helemaal blij ;D
Bericht door: MarcNL op 03 januari 2023, 15:22:16
Dit kwam uiteindelijk uit 4 verschillende Chinese winkels, verspreid over China. 4 pakketjes dus.
Ali combineerde dit tot 2 zendingen (3 pakketjes + 1 pakketje) vanuit China. Best al knap in zo'n groot land.
PostNL maakte er in NL 1 bezorging van.
Keurig binnen de levertermijn en puntgaaf.
Het kán dus wél...
Bericht door: Nez Cassé op 03 januari 2023, 15:36:03
DHL weer gebeld, en die melde dat ik de VERZENDER moest contacteren daar hij een onderzoek moet laten instellen bij Deutsche Post, wat hij ook braaf heeft gedaan. . Uiteindelijk - om een lang verhaal kort te maken - kregen we beide het bericht dat het getraceerd is maar weer terug gestuurd is naar de verzender. Daar is het vooralsnog nooit aangekomen...
Bericht door: nighttrain1 op 24 januari 2023, 08:22:22
Bericht door: Eric B op 24 januari 2023, 08:39:18
- persoon is niet herkenbaar in beeld.
- locatie is geheel onbekend.
- nergens is iets te zien wat privacygevoelige informatie bevat.
En zo te zien is dit een re-post van Facebook, Twitter of een ander medium ...
Bericht door: Benelux795 op 24 januari 2023, 09:06:36
Privacyschending? Waar dan? :o> Als dat mijn bezorger is, herken ik 'm wel... Of als ik 'm maar vaag ken, en dacht dat het wel een aardige vent is.
- persoon is niet herkenbaar in beeld.
- locatie is geheel onbekend.> Voor ons wellicht, niet voor anderen; zeker als je meent 'm te herkennen. En locatie is DHL bus
- nergens is iets te zien wat privacygevoelige informatie bevat.> Er wordt een aardige beschuldiging neergelegd, waar hij geen weerwoord op kan geven... En dit staat zelfs in de beneluxspoor regels.
En zo te zien is dit een re-post van Facebook, Twitter of een ander medium ...> Maakt toch niet uit? Als ik retweet dat je stinkt, is toch niet minder vervelend? Wellicht nog vervelender, want dan ben ik niet de enige die dit retweet...
En als je een forum wilt, waar we zo met elkaar en anderen omgaan, prima; ik wacht het oordeel van de moderatoren wel af... :)
Bericht door: Andries op 24 januari 2023, 11:05:07
24 januari 8:00
Zending is gesorteerd
23 januari 15:04
Zending is ontvangen door PostNL
21 januari 6:37
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
20 januari 9:55
Zending is ontvangen door PostNL
20 januari 7:51
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt
Andries
Bericht door: Arjan6511 op 24 januari 2023, 11:08:27
Bericht door: Andries op 24 januari 2023, 11:44:17
Andries
Bericht door: Arjan6511 op 24 januari 2023, 13:27:24
21 januari 6:37
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
Bericht door: Andries op 24 januari 2023, 13:54:39
Bericht door: Eric B op 24 januari 2023, 13:56:26
Waar haal jij dan vandaan dat het moment dan 2 keer is aangepast, ik zie er echt maar 1:Zoals Andries aangeeft:
- bezorging zou initieel op zaterdag zijn.
- zaterdag werd maandag (1e wijziging).
- maandag werd ??? (2e wijziging).
Die berichten van PostNl zijn zowiezo warrig:
- 20 januari 9:55 Zending is ontvangen door PostNL
- 23 januari 15:04 Zending is ontvangen door PostNL
En in de tussentijd was hij bij DHL of zo?
Bericht door: Arjan6511 op 24 januari 2023, 14:10:14
" bezorging zou initieel op zaterdag zijn" > Dat moet dan hebben gestaan bij:
20 januari 9:55
Zending is ontvangen door PostNL
"- zaterdag werd maandag (1e wijziging)."
Waar lees jij dat dan? Dat kan dan alleen hebben gestaan bij:
21 januari 6:37
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
Alleen vermeld Andries dat niet, hoe kun jij dan stellen dan het maandag wordt?
- maandag werd ??? (2e wijziging).""
welke 2e wijziging?
Er staat nergens aangegeven in de tracering wanneer de zending bezorgd zou moeten worden.
Bericht door: Eric B op 24 januari 2023, 14:43:22
Ik overdrijf misschien enigszins, maar het bezorgmoment is al twee keer verplaatst. Van zaterdag naar maandag - van maandag naar ... ?Op basis van zijn tekst ga ik er vanuit dat Andries de PostNL app gebruikt en dat hij daar dus zaterdag, maandag en nog niet bekend in heeft gelezen.
De traceringsinformatie is tekstueel vaak anders dan wat de app presenteert.
En feitelijk staat er dus dat ze het pakket 2 dagen kwijt waren :)
Bericht door: bask185 op 27 januari 2023, 14:29:17
En ik kon helaas ook geen filmpje maken van de doosjes die achter uit de bus vandaan vlogen...
Je wadloper zou er maar inzitten 🥲.
Bas
Bericht door: Arjan6511 op 27 januari 2023, 14:35:54
Zoals Andries aangeeft:
Die is er stil van.
Bericht door: Eric B op 27 januari 2023, 14:47:08
Gistermorgen een bestelling bij een webwinkel gedaan, die ook meteen door hen werd aangemeld bij PostNL.
Niet lang daarna zag ik hem in de PostNL app met de tekst: "Bezorging vandaag tussen 08:00 en 18:00" (brievenbuspakje).
Later op de dag veranderde dat in: "Bezorging morgen tussen 08:00 en 18:00" en zo is ook geschied :)
M.i. zit er dus een bug(je) in het systeem bij PostNL :)
Bericht door: Arjan6511 op 27 januari 2023, 14:56:30
Bij jou is een tekst veranderd, wat anders is al een nieuwe melding met datum + tijd in de opsomming van de tracering.
Bericht door: ArjanB op 27 januari 2023, 15:21:33
Ook wat vreemd.
De webshop stuurt een pakje op met PostNL naar Canada een geeft mij een tracking nummer dat ook gewoon in de app traceerbaar is. Komt er na een paar dagen een melding van Canada post dat ik een pakje krijg met een ander tracking nummer dat niet overeenkomt met het tracking nummer van de webshop. Pakje afgelevered zonder problemen met het "nieuwe" tracking nummer. Het oude tracking nummer is nog steeds onderweg naar Canada.
Wie legt het uit?
Arjan
Bericht door: Rick op 27 januari 2023, 15:27:32
Bericht door: ArjanB op 27 januari 2023, 15:37:59
Bericht door: Rick op 27 januari 2023, 15:49:05
Bericht door: Eric B op 27 januari 2023, 15:55:22
Bericht door: ArjanB op 27 januari 2023, 16:27:03
Nope label was volgens mij goed op de pakbrief. Wel een nieuwe sticker met bar code op de doos.
Arjan
Bericht door: Eelco Storm op 27 januari 2023, 16:34:09
En ik kon helaas ook geen filmpje maken van de doosjes die achter uit de bus vandaan vlogen...
Je wadloper zou er maar inzitten 🥲.
Bas
Ach, ik heb een tijdje op een sorteercentrum gewerkt en lagt ik zeggen dat het sorteren van pakjes soms net basketbal was ;D
Bericht door: Eric B op 27 januari 2023, 16:40:43
Bericht door: Eelco Storm op 28 januari 2023, 09:36:26
Bericht door: HuubvG op 29 januari 2023, 05:58:09
Nu kwam op het etiket een bedrag te staan van € 14,00 en dat vond ik vreemd. De ontvanger ziet dat bedrag en denkt toch dat die 3 × € 6,00 teveel betaald heeft? Of moet ontvanger - net als ik - bedenken en invullen dat die € 6,00 per doos waarschijnlijk voor het stukje verzending in Nederland was, en het restant a € 14,00 voor de verdere reis?
Nog een tijdje heb ik gedacht dat ik het uit moest leggen aan ontvanger, en eigenlijk nog. Maar er was al meer dan genoeg communicatie tussen ontvanger en mij, mede gezien de wachttijden bij de douanes. Dus heb ik het erbij gelaten. Eind van het jaar hopen we op een nieuwe transactie van het plantje, dan zal ik het wel uitleggen. Maar vreemd blijf ik het wel vinden.
Bericht door: bask185 op 29 januari 2023, 22:53:57
Afgelopen week weer drama. Ik een zender/ontvanger verkocht. Ik had een afspraak gemaakt om 11:00 daarna moest ik naar schoonfamilie en mijn vrouw is soms een tijd***. Hoewel ik het ook tegen haar had gezegd van de afspraak en het in google calendar had gezet... 10:55 gingen we hoor... spontaan vergeten. :-\
En wat bleek nou Opa en Oma die kwam dus iets ophalen twv €15,- vanuit Nieuw Vennep.. verzenden was goedkoper geweest, maar ok... misschien rijden ze elektrisch ::)
Goedaardig dat ik ben, bood mijn excuses aan en ik zou de verzendkosten vergoeden. Ze moesten telefonisch het geld laten overboeken omdat... oude bankierenloze mensen enzo... enfin ik had keurig het pakje verstuurd. Maar ik ben altijd een beetje traag met die T&T, meestal als ik er de dag er na er aan denk, is het pakketje er al.
En nu... stond het pakketje op hun vensterbank... buiten. Heb ik het dubbel verpest, krijg je ook nog eens te maken "zo'n" postbezorger, je weet wel zo'n eentje die je koploper in de regen zet... Ze hadden namelijk geen T&T en wisten niet wanneer hij langskwam...
Ik heb geen vijf sterren verdiend met deze transactie :-X
Bericht door: GMA70 op 30 januari 2023, 08:09:03
Misschien eens goed om je eigen stukje terug te lezen en wat zelfreflectie te doen?
Van mij had je ook geen 5 sterren gekregen. :P
Maar dat is inderdaad nog geen reden voor de postbode om het pakketje op de vensterbank te leggen. ;D
Bericht door: Martijn193 op 30 januari 2023, 09:25:04
Bericht door: Eric B op 30 januari 2023, 09:32:29
Dat de bezorger, als laatste schakel, er nog een schepje bovenop doet, zijn gewoon de effecten van de wet van Murphy en de wet op behoud van ellende. :)
Bericht door: WimC op 01 februari 2023, 15:27:28
Citaat
Je pakket ligt bij ons, we bereiden het voor op z'n reis naar Nederland.Het is natuurlijk ook een schok voor zo'n setje. Lig je al jaren lekker in België, moet je opeens naar Nederland toe, daarop moeten de wagonnetjes rustig voorbereid worden.
Bericht door: Eric B op 01 februari 2023, 15:30:05
Heerlijk, zo nu en dan wat humor tussendoor (y)
Bericht door: bask185 op 01 februari 2023, 15:47:30
Bericht door: NS264 op 01 februari 2023, 17:31:42
Gr. Koen.
Bericht door: WimC op 01 februari 2023, 17:57:39
Bericht door: WimC op 02 februari 2023, 09:08:51
Citaat
Sorry, bezorgmoment is bijgewerktWel bijzonder dat ze dit zo formuleren, want er stond gisteravond nog geen bezorgtijd.
Nieuwe bezorgtijd: morgen tussen 17:15 en 19:45
De laatste keer dat ze rond dat tijdstip zouden bezorgen, stonden ze trouwens rond 14:30 voor de deur enging het pakket naar een afhaalpunt (want ik was niet thuis).
Bericht door: NS264 op 02 februari 2023, 16:01:54
De bezorger moet er een code aan 'hangen' dat gebeurd tegenwoordig met zo'n scanapparaat.
Daarmee weet men exact de locatie en tijdstippen van actie en handelingen.
Gr. Koen.
Bericht door: WimC op 02 februari 2023, 17:10:02
Ongerelateerd aan bovenstaand. Ik kom thuis, staat er een pakket verhuisdozen voor mijn deur (is wel overdekt, dus ze stonden droog). Maar niet voor mij, niet voor de buren, maar voor een adres 200 m bij mij vandaan. Zucht.
Bericht door: 4020 281-4 op 07 februari 2023, 09:58:32
06-02-2023 06:50 Duitsland Ulm 2.0 Aangekomen op GLS depot
06-02-2023 07:18 Duitsland Ulm 6.2 Doorgestuurd - naar juiste GLS depot
06-02-2023 07:23 Duitsland Ulm 33.91 Instructie ontvangen - leveren op ander adres
06-02-2023 22:28 Duitsland RUP München DE R80 2.0 Aangekomen op GLS depot
Nou GLS, in Ulm zien jullie dat het de verkeerde kant opgaat en lijkt het goed te komen en alsnog sturen jullie het door naar München.
Mijn afleveradres op de track en trace pagina is gewoon mijn thuisadres in NL.
Bericht door: NS 1607 op 07 februari 2023, 10:52:11
Het gaat eerst naar het GLS verzamelpunt in München.
Jos.
Bericht door: bask185 op 07 februari 2023, 11:33:17
Ongerelateerd aan bovenstaand. Ik kom thuis, staat er een pakket verhuisdozen voor mijn deur (is wel overdekt, dus ze stonden droog). Maar niet voor mij, niet voor de buren, maar voor een adres 200 m bij mij vandaan. Zucht.
Je zou maar ruzie hebben met die buren ::)
Bericht door: Arjan6511 op 07 februari 2023, 11:51:04
Bericht door: Remunj op 07 februari 2023, 12:49:36
Nou GLS, in Ulm zien jullie dat het de verkeerde kant opgaat en lijkt het goed te komen en alsnog sturen jullie het door naar München.En wat vindt jij hier vreemd aan? Is de normaalste zaak in de pakketvervoerderswereld. Die werken met hubs. Geografisch gezien soms aparte routes.
Mijn afleveradres op de track en trace pagina is gewoon mijn thuisadres in NL.
Op het werk versturen wij veel met DHL. Bijvoorbeeld een pakketje naar München in Duitsland.
Dan krijg je dus dat een pakketje in Helmond opgehaald wordt. Naar Eindhoven gaat. Dan naar Brussel, Vervolgens naar Leipzig. En dan pas naar München.
En dan hebben we het over ophalen in de middag en de volgende ochtend bezorgd.
Niets bijzonders dus.
Idem voor jouw pakketje. GLS zal ook een hub hebben in München. Dus soms lijkt het heel onlogisch maar is het voor de vervoerder logistiek dus blijkbaar handiger.
Bericht door: 4020 281-4 op 07 februari 2023, 13:14:13
Nu gaat het de verkeerde kant op. En niet slechts één hubje. Nee dik 400km zuidwaarts. Dat vind ik persoonlijk wel vreemd.
Bericht door: Vislijn op 08 februari 2023, 15:47:51
Bericht door: Martin Welberg op 08 februari 2023, 17:34:41
Bericht door: Waterman op 01 maart 2023, 10:49:53
Ik heb vorige week een loc gekocht van een forumlid hier.
Vrijdagavond, na de betaling kreeg ik meteen al een mailtje van Post.NL dat er een zending naar mij onderweg was.
Zaterdag was dit aangepast naar levering op maandag tussen 8u45 en 12u45. Een paar uur later was dit aangepast naar levering op dinsdag tussen 8u45 en 12u45.
Gelukkig moest ik gisteren ook pas na de middag werken... Het pakketje van CameraNu kwam, ook geleverd door Post.NL kwam wel netjes binnen het aangegeven tijdsbestek aan. Het is te zeggen, ook een dag later dan initieel voorzien en volgens CameraNU lag de oorzaak van deze vertraging ook bij Post.NL
Het pakketje met de loc ... Kort na 12U45 werd de status aangepast naar iets als 'de levering van uw pakje loopt wat vertraging op, maar dit zal niet meer zijn dan 22u'
Nog even daarna was er geen info meer, er werd mij aangeraden om mijn overzicht te raadplegen... Nu heb ik geen account bij Post.NL, alleen een trackingcode dus ??? ??? ???
Deze ochtend is de informatie aangepast naar uw pakketje is de grens over :o :o :o
Is mijn pakketje teruggestuurd naar de afzender?? Het is in ieder geval nooit aangeboden geweest, en het heeft al zeker niet liggen wachten in een ophaalpunt!
Heeft er nog iemand iets dergelijks meegemaakt met Post.NL? Wat kan ik doen???
Bericht door: Ronald Halma op 01 maart 2023, 11:03:44
Bericht door: Montanbahn op 01 maart 2023, 11:45:06
Paar dagen later werd het pakket gewoon aangeboden alsof er niets was gebeurd. Niet direct in paniek raken en als je na een week nog niets hebt, even bij de verzender melden. En wat verzekeren betreft, totaal nutteloos zolang de verzender je bewijs van waarde niet accepteert. En neem dat maar aan van een ervaringsdeskundige.
Bericht door: Simplex op 01 maart 2023, 12:58:52
heb je meer aan dan een mailtje (ik
moest er eerst ook niks van hebben).
Zojuist stond de bezorger van Postnl aan
de deur met een pakketje voor mijn vrouw.
Gisteren voor mij, en volgens dezelfde
bezorger (aardige gast trouwens) ook voor
mijn vrouw, maar... de man heeft de hele
bus op z'n kop gehad, en geen pakketje
voor haar. Zij kreeg ook dezelfde melding ;)
zoals jij gehad hebt, en net werd het netjes
aan de deur afgeleverd. Meestal komt het
allemaal goed.
Bericht door: Duikeend op 01 maart 2023, 13:08:55
ook voor mijn vrouw, maar... de man heeft de hele
bus op z'n kop gehad
ik hoop het niet voor hem ;D ;D
Bericht door: Ronald Halma op 01 maart 2023, 13:12:10
Bericht door: Duikeend op 01 maart 2023, 13:12:57
Bericht door: Eric B op 01 maart 2023, 14:39:39
Gisteren een (y) ervaring met DPD!
Maandagochtend bestelling geplaatst, maandagmiddag melding dat het ontvangen was door DPD, dinsdagochtend melding dat het tussen 10:19 en 11:19 zou worden bezorgd.
10:29 ging de bel en werd het keurig bezorgd.
Het kan dus wel ;) ;D
Bericht door: WesleyMunnik op 01 maart 2023, 14:56:55
Gister om 00:30 op het werk een diodelasersnijder besteld bij Amazon om wat de experimenteren. Bij het betalen kreeg ik 2 verzendkeuzes of snelle levering volgende dag of super snelle levering vandaag. Voor dat laatste gekozen en inderdaad gisteravond om 20:15 DHL voor de deur met de lasersnijder, dus in minder dan 20 uur een pakket uit omgeving Berlijn van Amazon hier in Nederland. ( eigenlijk te zot voor woorden) maar express leveringen kunnen ze dus in ieder geval goed.
Bericht door: HuubvG op 01 maart 2023, 15:34:42
Komt aan de deur met pakketje voor buurtbewoner.
Ik zeg dat ik wel wil, maar dat buur wel een briefje in de bus moet.
Komt goed!
Kwam niet goed, buur had geen bericht gekregen en ik moest een paar keer heen en weer sjouwen om te proberen het pakje af te leveren.
Vorige week idem.
Krijgt buur wel een briefje in de deur?
Nee doen we niet meer, milieu en zo, maar buur krijgt app! Komt goed!
Kwam weer niet goed.
Na 5 dagen heb ik een briefje in de deur gedaan bij buur: pakketje ligt hier (op mijn adres)
Geen gehoor.
Na twee dagen nog een brief, maar dan A 4 en met grote letters: PAKKETJE LIGT HIER (mijn adres erbij).
Een briefje omdat ik niet herhaaldelijk wil gaan aanbellen en wachten of buur er wel of niet is.
Volgende dag komt buur eraan. Had geen app gekregen van PostNL.
Pakketje heeft een week bij mij in huis gelegen.
En nu neem ik geen pakketjes voor buren meer aan. Geen zin meer om verlengstuk van bezorgdiensten te spelen. >:(
Bericht door: Bor de Wolf op 01 maart 2023, 17:25:56
Nee doen we niet meer, milieu en zo, maar buur krijgt app! Komt goed!
PostNL gaat er vanuit dat iedereen de PostNL-app heeft. Maar lang niet iedereen gebruikt die. En dan heb je natuurlijk ook nog ouderen die geen smart phone gebruiken.
Bor
Bericht door: Waterman op 01 maart 2023, 18:50:40
Maar 't is op een vreemde manier geruststellend... Nog even afwachten, het pakje komt wel.
Bericht door: prutser op 01 maart 2023, 19:10:59
Mijn dochter heeft vandaag de bezorger op haar sloffen en in de badjas roepend en gillend achtervolgt om mijn pakje (kolenwagentjes) nog te kunnen onderscheppen.
Stephan.
Bericht door: Eric B op 01 maart 2023, 19:19:49
Ze kunnen het nu al niet aan >:(
Als ik dat vergelijk met de eerder vandaag gememoreerde DPD bezorger, een wereld van verschil hoe rustig, ontspannen en beleefd die jongen was; en dan betaal ik bij DPD ook nog eens minder dan bij PrutsNL ... ::)
Bericht door: basjuh1981 op 01 maart 2023, 20:02:44
En dan willen ze er bij PostNL ook nog 200 a 300 man uitschoppen ...Hangt er van af om welke functies het gaat. Het ICT-gedeelte wordt veel geautomatiseerd. En in de bezorging wordt het merendeel van het werk door subcontractors gedaan. Dat zijn ZZP'ers die voor PostNL werken.
Ze kunnen het nu al niet aan >:(
Bericht door: Dave....... op 01 maart 2023, 20:52:14
En dan willen ze er bij PostNL ook nog 200 a 300 man uitschoppen ...
Ze kunnen het nu al niet aan >:(
Als ik dat vergelijk met de eerder vandaag gememoreerde DPD bezorger, een wereld van verschil hoe rustig, ontspannen en beleefd die jongen was; en dan betaal ik bij DPD ook nog eens minder dan bij PrutsNL ... ::)
Hier is DPD juist ***.
PostNL is goed hier, fijne vaste bezorgers.
DHL de vaste bezorger ook fijn, de ZZP waardeloos.
Bellen aan en voordat ik kan reageren pakketje voor de poort en weg
Bericht door: Bor de Wolf op 01 maart 2023, 21:01:15
En dan willen ze er bij PostNL ook nog 200 a 300 man uitschoppen ...
Ze kunnen het nu al niet aan >:(
Lees dit eens: https://nos.nl/artikel/2465432-postnl-moet-bezuinigen-en-schrapt-dit-jaar-honderden-banen
Het gaat namelijk om kantoorbanen. Daar zal circa 6-7% van de functies gaan verdwijnen. Niet in de bezorging zelf.
Bor
Bericht door: Eric B op 01 maart 2023, 21:16:38
Bericht door: Waterman op 01 maart 2023, 21:20:47
Pakketje uit Nederland, binnen de EU, binnen de Benelux zelfs, dus douane????
Straks nog kosten betalen ook??
Eerste slechte ervaring met post.nl maar meteen ook de laatste!!
Bericht door: Robkop op 04 maart 2023, 17:36:24
Mijn ervaringen met de diverse post/bezorgdiensten zijn van wisselende aard.
Soms moet je dagen wachten op een bezorging van een zending uit je eigen land, terwijl vanuit bijv Duitsland je sneller iets binnen hebt.
Het lijkt er op dat het veel afhangt van wie er mee omgaat, met name aan het begin en aan het eind van het proces.
Deze week een ebay bestelling dinsdag betaald nadat er over de verzendkosten nog contact was geweest met de verkoper in Duitsland, en gisteren de doos in ontvangst mogen nemen van een enthousiaste dhl bezorger.
Ik houd dit maar in m'n gedachten, anders zou ik niks meer durven bestellen.
Overigens blijf ik liever mijn (modelspoor-)aankopen bij de gewone winkel in de buurt halen. Over prijs valt soms wel te onderhandelen.
Bericht door: ES44C4 op 04 maart 2023, 22:30:00
Geen pakket ontvangen, ook niet bij de buren, ook niet bij het DHL-afhaalpunt.
Volgens de track and trace van DHL-parcel is het zendingsnummer ongeldig, terwijl ik die van hen gekregen heb.
De klantenservice gebeld, zij kunnen het pakket ook niet vinden.
Als ik binnen 5 dagen geen bericht van hen krijg, moet ik zelf contact opnemen met de verzender.
Wat mij betreft, de wereld op zijn kop.
Bericht door: ikbenerevenniet op 04 maart 2023, 22:46:10
Bericht door: ES44C4 op 05 maart 2023, 23:48:39
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/Screenshot-20230304-222221-Chrome-6403b704b375a.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/Screenshot-20230304-222221-Chrome-6403b704b375a.jpg)
Geen pakket ontvangen, ook niet bij de buren, ook niet bij het DHL-afhaalpunt.
Volgens de track and trace van DHL-parcel is het zendingsnummer ongeldig, terwijl ik die van hen gekregen heb.
De klantenservice gebeld, zij kunnen het pakket ook niet vinden.
Als ik binnen 5 dagen geen bericht van hen krijg, moet ik zelf contact opnemen met de verzender.
Wat mij betreft, de wereld op zijn kop.
Vanavond 20:00, zondagavond(!) wordt er hard op het raam gebonsd (de deurbel doet het gewoon), er rijdt een witte bus hard de straat uit...
Blijkt het pakket bij de voordeur te liggen!
Bericht door: Duikeend op 05 maart 2023, 23:50:26
tja, af en toe maken ze er een lekker potje van.
Maar (y) dat je het toch hebt ;)
Bericht door: WesleyMunnik op 13 maart 2023, 14:04:06
Afgelopen dinsdag een pakketje met track and trace verstuurd naar België. Sinds de 9de was het pakketje in België en lag het bij de douane. ( ligt het volgens PostNL track and trace nog steeds btw). Vanmorgen kreeg ik een berichtje van de ontvanger, op de Bpost trackingsite was te zien vandaag bezorging en even later ( rond 10:30) bezorgd. Alleen de bezorger nooit aan de deur geweest. Hij navraag bij de buren etc gedaan maar daar ook niet ontvangen. Belde zelf met Bpost die konden hem niet helpen want niet de verzender.
Ik eerst PostNL gebeld kon me niet helpen, daarna Bpost. Die ging het uitzoeken en de postmeester informeren, letterlijk binnen 45 minuten na telefoontje wordt het pakket afgeleverd. Ja sorry kon het adres niet vinden.
Oke prima dat je het adres niet vindt maar zet het dan niet op bezorgt dan ::) ::)
Bericht door: Menno 1846 op 17 maart 2023, 17:33:39
Bericht door: spoorzeven op 18 maart 2023, 10:15:31
Bij mij voor de eerste keer dat er iets mis is bij DHL. Een pakketje uit Vlaardingen dat na het sorteren in de verkeerde regio is terechtgekomen. Kan een keer gebeuren. Kreeg al keurig bericht voor het vroegste tijdstip dat het had kunnen worden bezorgd, zodat je niet onnodig thuis blijft wachten. Ben benieuwd wanneer het dan wel komt Ze geven aan: kan een tot drie werkdagen duren, ruime marge dus.
Bericht door: spoorzeven op 21 maart 2023, 17:19:16
Bericht door: Menno 1846 op 22 maart 2023, 08:13:35
Bericht door: Falkenberg op 22 maart 2023, 12:16:09
Bericht door: ex-DR V100 op 24 maart 2023, 18:36:10
Was blij verrast!
Marc
Bericht door: BrightonBelle op 31 maart 2023, 11:22:29
Top DPD (en Kernow Model rail natuurlijk)
Grtz Gerard
Bericht door: Jack Black (NS1220) op 16 april 2023, 17:57:28
Ik had iets in Amerika besteld voor iemand; zo'n Roundhouse bouwpakket.
Men kan verwachten dat daar nog wat inklaringskosten bij komen en dat was ook zo.
Het ligt dan bij het ophaalpunt van de Hubo en ik krijg daar zo'n kaartje van met vermelding van het verlangde bedrag.
Deze keer duurde het nogal lang voor ik bericht kreeg ::)
Met de Tr&Tr code maar eens de verzendhistorie opgevraagd:
...
7 apr 2023
14:50
Available at pick-up point
7 apr 2023
12:52
Available at pick-up point
7 apr 2023
12:50
Available at pick-up point
6 apr 2023
23:44
Arrived at delivery centre
6 apr 2023
23:41
Handled by local carrier
6 apr 2023
22:41
Out customs authorities
6 apr 2023
21:44
...
Het was 13 april en na 7 dagen gaat het pakket retour :o
Ik in allerijl naar de Hubo om het pakket op te halen!
Zo kwam het toch nog goed (y)
De volgende dag zat het betreffende kaartje van PostNL in de bus...
Bericht door: Syb030 op 16 april 2023, 19:12:02
Daarna heeft een pakje dagenlang op me liggen wachten bij een nabij postnl punt.
Alleen ik wist dat niet.
Op het moment dat ik dacht 'goh, dat pakje uit Frankrijk laat wel erg lang op zich wachten', en de track en trace code invoerde, was het al te laat.
Pakje was onomkeerbaar naar afzender teruggestuurd.
Nu maar hopen op een correcte afhandeling door Ebay en Paypal. Want opnieuw opsturen zou ik wel willen, zou er zelfs voor willen betalen, maar de verkoper wil nu alleen geld ontvangen via een cheque. (Terwijl bij de eerste aankoop paypalbetaling wel goed ging.)
In het slechtste geval heb ik honderd euro betaald om te te kunnen verheugen op een mooie gebruikte BR22 loc. In het beste geval krijg ik alsnog de loc, of mijn geld terug.
In ieder geval heb ik ook eens een verhaal om hier te vertellen ;D
Bericht door: HuubvG op 16 april 2023, 19:27:11
Van jouw kant, heb je je e-mailadres, telefoonnummer en adres juist ingevuld?
En: waarom heb je niet eerder het pakje proberen te volgen met de track & trace code?
Ik ben benieuwd naar het vervolg.
Bericht door: Jack Black (NS1220) op 16 april 2023, 20:36:25
Ik was ook al aan de late kant met tr&tr controleren, ging nog net goed.
Wel iets om in het vervolg rekening mee te houden ::)
Bericht door: EddyK op 17 april 2023, 01:35:31
Bericht door: NS 1607 op 17 april 2023, 22:59:31
PostNL is echt hopeloos de laatste tijd, veel pakjes gaan direct naar een ophaalpunt terwijl het gewoon naar een huisadres verzonden is... (en daar dus ook voor betaald is!) Of nou ja direct... na een paar dagen (zo vlot zijn ze niet meer), maar zonder afleverpoging aan huis. Kaartjes krijg je niet, je moet maar raden dat het daar ligt. Ook geen melding in de app dat er iets op je licht te wachten. Je ziet het alleen als je de track&trace aanklikt, maar zelfs die klopt niet altijd. Ik ging vorige week 1 pakje halen, lagen er 2 voor mij klaar. Volgens de track&trace lag dat 2e pakje al een paar dagen in het sorteercentrum... ::)
Het niet-thuis kaartje is bij PostNL al een (heel) tijdje geleden afgeschaft.
Daarom is het belangrijk dat je van de afzender de track en trace code krijgt,
Jos.
Jos.
Bericht door: Syb030 op 18 april 2023, 00:33:06
Van jouw kant, heb je je e-mailadres, telefoonnummer en adres juist ingevuld?Het adres was helemaal in orde. Via Ebay wordt niet standaard een emailadres en telefoonnummer meegestuurd bij de bevestiging van de aankoop. Ik heb er niet aan gedacht dat nog toe te voegen. Vanaf nu ga ik dat dus wel doen.
Citaat
En: waarom heb je niet eerder het pakje proberen te volgen met de track & trace code?De aanvankelijke bezorgdatum zoals ingeschat door Ebay lag op 12 april. Ik heb steeds gedacht 'ach verzending uit Frankrijk, dat zal wel even op zich laten wachten' en werd dus te laat ongeduldig. Pakje bleek er al op 4 april te zijn - veel eerder dan ik had gedacht.
Het vervolg is ook nog wel apart. De verkoper wil nu dat ik een cheque stuur om voor her-verzending te betalen. Die heb ik niet. Verkoper wil me geen bankrekeningnummer sturen ('dat wil ik niet op internet zetten, ook al vertrouw ik uw intenties') zodat ik nu geen optie heb om opnieuw voor porto te betalen.
Dat betekent dat de locomotief weer bij de verkoper ligt. En ik heb bij Ebay een melding aangemaakt dat ik het gekochte artikel niet heb ontvangen.
Nu dus afwachten of Ebay mij mijn geld gaat teruggeven. Ik vind dat ze dat moeten doen, maar ja. Ik ben wel een beetje bevooroordeeld...
Bericht door: EddyK op 18 april 2023, 02:44:01
Het niet-thuis kaartje is bij PostNL al een (heel) tijdje geleden afgeschaft.Klopt, maar ze proberen het niet eens thuis af te leveren, het gaat ongevraagd direct naar een afhaalpunt.
Daarom is het belangrijk dat je van de afzender de track en trace code krijgt,
En die t&t klopt dus ook lang niet altijd, volgens de t&t was het pakje nog onderweg terwijl het al een paar dagen klaar lag.
Ik krijg van kennissen uit het buitenland ook wel eens een pakketje, als verrassing dus weet van niets, die verschijnen vaak niet in de app...... hoe moet ik dan weten dat er wat aan komt. Geen probleem als het netjes thuis bezorgd wordt... wel als het ongevraagd naar een afhaalpunt gaan zonder melding.
Dat hele systeem van PostNL werkt niet goed op het moment. :(
Bericht door: Dave....... op 18 april 2023, 02:49:39
Ik heb hem gevraagd of hij wel aan de deur was geweest en het antwoord was nee….
Bericht door: mass am see op 18 april 2023, 08:26:49
Maar DHL hebben toch een andere manier van bezorgen , afgelopen week een pakketje ontvangen ,keurig netjes een track en trace was dus dus in mijn mancave (naast de voordeur) hoor een bestelbusje aankomen rijden
mijn bel gaat af dat er beweging is maar geen bel signaal , dus naar de voordeur zie ik een geel busje van DHL waarvan de letters steeds kleiner worden en het pakketje ligt voor de deur.
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/20230413-114244-643e37246a1a1.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/20230413-114244-643e37246a1a1.jpg)
wel een melding gemaakt, gisteren weer een pakketje via DHL en mijn vrouw was thuis een zeer vriendelijke jonge man belt aan een geeft het pakketje keurig af zoals je het kan verwachten.
mvgr Evert en Bas
Bericht door: Ronald Halma op 18 april 2023, 09:52:52
Het vervolg is ook nog wel apart. De verkoper wil nu dat ik een cheque stuur om voor her-verzending te betalen. Die heb ik niet. Verkoper wil me geen bankrekeningnummer sturen ('dat wil ik niet op internet zetten, ook al vertrouw ik uw intenties') zodat ik nu geen optie heb om opnieuw voor porto te betalen.
Dat betekent dat de locomotief weer bij de verkoper ligt. En ik heb bij Ebay een melding aangemaakt dat ik het gekochte artikel niet heb ontvangen.
Nu dus afwachten of Ebay mij mijn geld gaat teruggeven. Ik vind dat ze dat moeten doen, maar ja. Ik ben wel een beetje bevooroordeeld...
Je hebt via Ebay gekocht en met PayPal betaald? Dan kun je de verkoper toch gewoon dat restbedrag betalen? Of heb je rechtstreeks overgemaakt? Als het dat laatste s wordt het heel lastig om je centen terug te krijgen. Altijd PP zodat je daar je claim neer kunt leggen.
Bericht door: Fritsprt op 18 april 2023, 20:26:44
Bericht door: Remunj op 19 april 2023, 08:20:45
Ergens in dit draadje staat nog wel iets van mij over een zeer slechte ervaring.
Maar ook recente ervaringen waren niet echt positief. Tijden houden ze zich totaal niet aan.
Als ik de keus heb wordt het zekere geen DPD.
Liever PostNL. Dat gaat nagenoeg altijd goed bij ons. Netjes binnen de opgegeven tijdvakken.
Wat maar weer aangeeft dat het heel bezorger afhankelijk is.
Bericht door: Eric B op 19 april 2023, 09:15:28
Bericht door: Harold34 op 19 april 2023, 09:47:43
Bericht door: MarcNL op 16 juni 2023, 12:14:12
Via de tracking kon ik volgen dat het pakje ruim op tijd bij PostNL was, maar het werd nooit geleverd.
Claim naar Ali, en het bedrag werd keurig teruggestort.
Item nogmaals besteld, en werd nu keurig op tijd geleverd.
Groot was de verbazing dat het eerste pakje vanochtend toch nog kwam.
Eind goed, al goed.
Behalve dan voor Ali, die keurig restitueerde.
PostNL was hier de boosdoener... :(
Bericht door: Bor de Wolf op 16 juni 2023, 12:55:06
Bor
Bericht door: MarcNL op 16 juni 2023, 15:27:56
Maar geen idee of dat überhaupt kan.
Ik ga er toch eens voor zoeken op de site van Ali.
Bericht door: Dave....... op 16 juni 2023, 17:22:56
Ik heb twee dingen ontvangen die beide 2 weken later zijn.
Dus ik kreeg bericht dat t kwam.
Toen “ bezorgmoment niet gehaald”
En twee weken later werden ze zonder aankondiging gebracht.
De PostNL meneer vertelde dat wanneer het T&T met een “U” begint, ze ‘m ook niet meer kunnen traceren.
Bericht door: Ronald Halma op 16 juni 2023, 18:05:22
Dat zou wel netjes zijn.
Maar geen idee of dat überhaupt kan.
Ik ga er toch eens voor zoeken op de site van Ali.
Doe geen moeite, maakt die lui niks uit ;)
Bericht door: spock op 16 juni 2023, 18:17:05
Bijna alles is na ongeveer 2 weken geleverd.
Vorig jaar was dat nog ongeveer 2 maanden.
Bericht door: Bor de Wolf op 16 juni 2023, 18:17:29
Doe geen moeite, maakt die lui niks uit ;)
Want jij kent die lui persoonlijk? ;) ;)
Bor
Bericht door: NL-modelspoor op 16 juni 2023, 18:27:24
Bericht door: 4020 281-4 op 26 juni 2023, 19:27:32
Er was niemand thuis en het pakket zou 14.30 uur bezorgd zijn met de status “Afgeleverd In ontvangst genomen door: Non-signature delivery”. Mijn vader kwam rond 16.00 uur thuis en vond het pakket bij de voordeur. Onze voordeur is slechts twee meter van de straatkant en het pakket was daardoor goed zichtbaar voor de gelegenheidsdief.
Had em dan gewoon bij een afhaalpunt bezorgd als je het zo graag wilt afleveren.
Bericht door: Mark1706 op 10 juli 2023, 21:34:20
Wat ik gewoon erg vind is dat een verzender van een mooi product en de ontvanger simpelweg niet kunnen vertrouwen dat een bezorgdienst / bezorger integer omgaan met een pakket. De verzender moet ik nu weer verzoeken om alles uit te laten zoeken. Ook daar baal ik weer van.
Bericht door: Bor de Wolf op 11 juli 2023, 00:47:13
Bor
Bericht door: Forever Rocofan op 11 juli 2023, 07:42:33
Jammer dat degene die de doos voor de deur heeft zien liggen niet zo slim is geweest om het pakket naar binnen te halen en bij jou een briefje door de deur te gooien bij wie je het pakket op kunt halen.
DHL is echt een klotebedrijf. Pakketjes gewoon voor de deur leggen slaat nergens op !
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Ben op 11 juli 2023, 08:00:02
Maar...... je hebt een vooraankondiging gehad van DHL dat er iets aan zit te komen en van wie, daar kun je iets mee. Als je dus niet thuis bent kan je iets afspreken met hen: het pakket niet thuis laten bezorgen maar op een pakketpunt of bij een goede buur.
Gr, Ben.
Bericht door: Forever Rocofan op 11 juli 2023, 08:11:53
Bij de meeste pakketdiensten is een ander afleverpunt kiezen pas mogelijk na de eerste bezorgpoging.
Ik vind het ook niet erg tof dat je het nu zo probeert te draaien dat Mark actie had moeten ondernemen omdat hij wist dat er een pakket onderweg was. Zo werkt dat niet. Misschien is op het laatste moment pas iets besloten waardoor hij er in het weekend niet was. Er zijn twee opties; Mark is thuis en neemt het pakket aan of Mark is niet thuis en de bezorger van DHL doet wat hij dan moet doen volgens de afspraak ;
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/20230711-080601-64acf2119ea97.jpg) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/20230711-080601-64acf2119ea97.jpg)
Hier staat duidelijk wat de bezorger had moeten doen. Afgeven bij de buren en als dat niet lukt naar een DHL punt brengen. Verder niets !!!
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Ben op 11 juli 2023, 08:30:10
Bij de meeste pakketdiensten is een ander afleverpunt kiezen pas mogelijk na de eerste bezorgpoging.
Bij DHL kun je ook vooraf een alternatief aangeven.
(https://abload.de/img/dhl1pe6c.png) (https://abload.de/image.php?img=dhl1pe6c.png)
Bericht door: Forever Rocofan op 11 juli 2023, 08:50:00
Bij DHL kan het dan wel vantevoren, maar dat maakt nog steeds niets uit voor het verdwenen pakket van Mark.
Misschien zou hij wel thuis zijn op de dag van aflevering en heeft hij het daarom niet gewijzigd. Misschien is er iets gebeurd in zijn privéleven of op zijn waardoor hij onverwacht toch niet thuis was het weekend.
Maar zoals ik al zei. Er zijn twee mogelijkheden.
Iemand is thuis en neemt het pakket in ontvangst.
Iemand is niet thuis en het pakket gaat naar buren of een DHL punt.
Dus hou nu alsjeblieft op met eigenwijs doen.
Het is voor Mark en de afzender al vervelend genoeg dat een pakket met een Wadloper kwijt is. Het maakt ook niets uit of Mark op het strand lag of opeens de deur uit moest om bijvoorbeeld voor een ziek familielid te zorgen. Het pakket hoort niet voor de deur gelegd te worden.
Groet Ruud B.
Bericht door: Cor--24 op 11 juli 2023, 08:51:13
Persoonlijke ervaring met koeriersdiensten:
Over DHL, PostNL en Transmission ben ik wel lovend.
Bij ons is GLS een ramp. Die durven ronduit beweringen te doen, die aantoonbaar onjuist zijn, zoals adres is onbekend (kan, woon er nog maar 25 jaar), briefje in de bus (welke bus?) en gebeld hebben (op wiens nummer dan?).
Ze moeten al 14 dagen een defecte tv ophalen. Deze is 2x niet geleverd en uiteindelijk na 2,5 uur in de wacht te hebben gestaan, aleer contact te hebben met hun klantendienst, pas 4 dagen later geleverd. Kostte mij een dag onbetaald verlof bij de eerste levering, die niet kwam.
De tv bleek defect en nu proberen de verzender ik GLS te bewegen om hem weer te komen halen. Dit proces loopt nu twee weken, heeft al 17 e-mails gehad en nog weer eens 1,5 uur aan wachttijd. Zou gisteren gehaald worden. Duidelijke afspraken gemaakt, maar u raad het al, de tv staat nog steeds achter de voordeur.
Bericht door: Arjan6511 op 11 juli 2023, 09:01:18
Ook geven veel webwinkels al de mogelijkheid de zending af te leveren bij een pakketpunt in de buurt, soms nog een eurootje goedkoper ook. Of andersom: dat afleveren op pakketpunt gratis is en je bij afleveren op huisadres wat moet betalen.
(Bol.com en AH is wat anders, die zijn met elkaar getrouwd ofzo)
Persoonlijk zou ik bij waardevollere zendingen altijd kiezen voor afleveren op een pakketpunt. Vraag is dan wel hoe het zou gaan als een webshop die optie niet geeft en je wel als afleveradres een pakketpunt selecteert. Feitelijk krijgen die dan ongevraagd een pakket, formeel zijn ze natuurlijk geen eigenaar. Omdat je de tracering natuurlijk hebt gevolgd weet je dat het er ligt, en je kunt je legitimeren dus afhalen zou geen probleem moeten zijn. Tenzij ze het pakket niet hebben aangenomen en het retour sorteercentrum is, maar waarom zouden ze dat doen?
Neemt niet weg dat het ontzettend balen is voor Mark. Hoop dat het boven water komt :-\
Bericht door: Forever Rocofan op 11 juli 2023, 09:10:11
DHL aansprakelijk stellen heeft weinig zin. De vergoeding voor een kwijtgeraakt pakket is € 3,40 per kilo. Alleen dat is al genoeg reden om voor een andere pakketdienst te kiezen. Stel dat het pakket 2 kilo weegt, dan krijgt Mark € 6,80. Een Wadloper kost honderden euro's......
DHL is meer een vervoerder voor zendingen van bedrijf naar bedrijf ( daar is in principe altijd iemand aanwezig om een pakket in ontvangst te nemen ) Niet voor waardevolle spullen van particulieren, dat blijkt maar weer.
Ik heb al eerder geschreven dat ik een keer in moest vallen bij DHL. Zelfs in één dienst was het al een ongeorganiseerde bende. Sleutel van de vrachtwagen waar ik mee moest rijden onvindbaar en toen de sleutel eindelijk gevonden was kwam ik erachter dat de tank zo goed als leeg was. Eerst tankpas regelen ( weer wachten ) en tanken. En bij veel bedrijven boze gezichten omdat ik laat was op Vrijdagmiddag. Normaal wordt er een vaste route gereden en weten de bedrijven hoelaat ze de chauffeur kunnen verwachten. Meerdere bedrijven op de route gaan eerder dicht op Vrijdag.
En in de hal zag ik meerdere pakketten op de grond liggen die van de lopende band afgevallen waren, sommige in elkaar gedrukt door grotere en zwaardere die ertegenaan gedrukt waren op de band of die op kleinere pakketten op de grond waren gevallen.
DHL is gewoon een bedrijf met veel gehaast en weinig structuur.
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Martin Domburg op 11 juli 2023, 09:35:32
Het verschilt alleen per regio welke vervoerder daar het beste werkt. Ik werk via Sendcloud en kan alle vervoerders gebruiken. Ik heb de selectie nu verkleind naar DHL en PostNL omdat die over het algemeen het minste fout gaat. Internationaal werken deze twee ook het beste.
Wat mij opvalt is dat het in hun ICT telkens mis gaat. De scansnelheid en sortering hebben teveel bugs en problemen.
Wel even een detail:
Pakketten raken soms weken zoek, tot grootste frustratie van zowel de klant als van mij. Echter is er in de afgelopen 8 jaar nog maar 3x een pakket echt kwijt geraakt en verloren.
Ik verzend alles met Tracking. En gemiddeld 50 pakketten per week.
(Frustratie modes aan)
In mijn persoonlijke mening zijn het gewoon geldbeluste organisaties die niets geven om service en kwaliteit. De winst voor de aandeelhouders is het belangrijkste. Helaas hebben we geen andere keuze.....
(Fristratie modus uit) :)
Bericht door: Bor de Wolf op 11 juli 2023, 09:50:53
DHL aansprakelijk stellen heeft weinig zin. De vergoeding voor een kwijtgeraakt pakket is € 3,40 per kilo. Alleen dat is al genoeg reden om voor een andere pakketdienst te kiezen. Stel dat het pakket 2 kilo weegt, dan krijgt Mark € 6,80. Een Wadloper kost honderden euro's......
De verzender is verantwoordelijk voor het pakket totdat het afgeleverd is, niet Mark. Dus de verzender krijgt € 6,80. Mark krijgt zijn geld terug of een nieuwe Wadloper. Dat lijkt me duidelijk.
Bor
Bericht door: Martin Domburg op 11 juli 2023, 09:52:03
Bij een particuliere verkoop weet ik dat niet zo zeker.
Bericht door: Forever Rocofan op 11 juli 2023, 10:02:04
Bij post nl bij aangetekende of verzekerde verzending wordt de waarde vergoed.
Simpel gezegd, het maakt DHL geen moer uit als er iets kwijtraakt, want de vergoeding die ze dan moeten betalen is peanuts.
Ik begrijp bedrijven niet die kiezen om met DHL te versturen omdat ze iets goedkoper zijn als post nl. Een aantal keer een nieuwe trein moeten leveren aan een koper loopt ook in de papieren. Maar het zal wel aan mij liggen.
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Quinzeedied op 11 juli 2023, 10:24:14
Bij post nl bij aangetekende of verzekerde verzending wordt de waarde vergoed.
Verzekerde zending kan ook gewoon bij DHL aan de website te zien (zelf nooit gedaan), maar dan moet je net als bij PostNL extra verzendkosten betalen
Als een pakket niet aankomt kun je ook binnen 14 dagen na de geplande levering de koop nog ongedaan maken, conform de Wet koop op Afstand
https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/artikel-pakketje-kwijt-dit-kun-je-doen (https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/artikel-pakketje-kwijt-dit-kun-je-doen)
Recent gedoe gehad met bezorger Packs. Eens maar nooit meer, meerdere keren bezorgmoment verschoven en vervolgens op een totaal ander moment langskomen. Nieuwe bezorgafspraak gemaakt maar nooit meer komen opdagen, krijgen we aan het eind van de dag wel doodleuk een bezorgbevestiging met een vage ondertekening. Conform de bovenstaande wet wel het volledige aankoopbedrag teruggestort gekregen.
Met DHL heb ik zelf overigens alleen maar goede ervaringen, maar het zal ook vast van de regio afhangen en de lokale bezorger (bij ons altijd dezelfde, die ook weet dat hij rond de middag op het raam moet kloppen ivm mogelijk slapende kinderen). Als de bezorging thuis niet uitkomt, laat ik het verzetten of versturen naar een servicepunt en dat is tot dusverre altijd goed gegaan.
Bericht door: jan47 op 11 juli 2023, 10:29:04
Ook ik mag me voegen bij personen met nare ervaringen. Ik weer bij DHL. Ik zag vanavond dat mijn Wadloper afgelopen zaterdag bezorgd zou zijn volgens de mail van DHL. Echter was ik het weekend weg en bij aankomst zondagavond geen pakket. Ik navragen in ons blok, maar niemand heeft iets aangenomen. Wel had iemand een doos voor de deur zien liggen op zaterdag. Ik weet niet of het de trein was, maar mijn angst is van wel. Tijdens de storm lag deze dus ook waarschijnlijk in de regen of is deze daarvoor al door iemand meegenomen. Bijzondere is wel dat door verzender om een handtekening is gevraagd voor ontvangst. Als die er is zou er dus ook sprake zijn van fraude.
Wat ik gewoon erg vind is dat een verzender van een mooi product en de ontvanger simpelweg niet kunnen vertrouwen dat een bezorgdienst / bezorger integer omgaan met een pakket. De verzender moet ik nu weer verzoeken om alles uit te laten zoeken. Ook daar baal ik weer van.
Afgelopen vrijdag is mijn Wadloper ook bezorgt door DHL, terwijl er niemand thuis was >:(. In mijn geval lag deze in de papier container. Een paar uur later heeft de oudste deze uit de container gevist na het vinden van een briefje in de brievenbus, waarop stond dat het pakket daar lag. Nu woon ik in een rustige buurt, maar als iemand dat ziet en het pakket eruit vist, dan is je dure trein weg. Het verzoek om een handtekening heeft dus ook totaal geen nut, want de bezorger had netjes zelf ondertekend :o. Normaal laat ik hem ook bij een afhaalpunt bezorgen, maar deze bleek ermee gestopt te zijn, zonder dat ik het wist. Inmiddels mijn voorkeur voor de aflevering van pakketen maar aangepast op een ander afleverpunt. In mijn geval is het uiteindelijk goed gegaan, maar totaal niet zoals het hoort :'(
Bericht door: Ben op 11 juli 2023, 11:52:20
Dus hou nu alsjeblieft op met eigenwijs doen.
Probeer nog eens te lezen wat ik schrijf, we zijn het namelijk eens maar dat heb je nog niet in het snotje. Een pakketje op de stoep leggen hoort niet, dat schreef ik ook.
Nogmaals: ik zou je willen vragen je toon te veranderen en een beetje gezellig te doen. Ik weet dat dat in deze tijd een beetje lastig is maar toch.... ;)
Gr, Ben.
Bericht door: Martin Welberg op 11 juli 2023, 12:03:24
Bericht door: Dirk J op 11 juli 2023, 12:10:13
- bezorgopties aanpassen is bij sommige vervoerders pas mogelijk na de eerste afleverpoging
- bezorgoptie aanpassen bij PostNl geeft te beperkte mogelijkheden (bijvoorbeeld: PostNl bepaalt waar je het pakket kunt ophalen, dat kun je niet zelf kiezen)
- eenmaal een bezorgoptie bij PostNl aangepast en later teruggezet, loop je de kans dat de bezorger toch de oude aanpassing blijft uitvoeren
- bij (te) veel webshops kun je niet kiezen voor bezorgen op een afhaalpunt
Bericht door: Klaas Zondervan op 11 juli 2023, 12:21:32
.....met veel ZZP'ers die per bezorgd pakket betaald worden de kans dat het pakket voor je deur ligt erg groot is.Die kans hoort nul te zijn. De bezorger mag dat gewoon niet doen.
Bericht door: bask185 op 11 juli 2023, 12:26:32
(https://images0.persgroep.net/rcs/bm922BlRmSkF52HTym7KZ-0yEc0/diocontent/200269822/_fitwidth/694/?appId=21791a8992982cd8da851550a453bd7f&quality=0.8&desiredformat=webp)
https://www.ad.nl/rotterdam/pakketbezorger-smijt-dozen-op-straat-als-je-niet-wil-dat-ik-ermee-gooi-moet-je-niks-bestellen~a913434d/ (https://www.ad.nl/rotterdam/pakketbezorger-smijt-dozen-op-straat-als-je-niet-wil-dat-ik-ermee-gooi-moet-je-niks-bestellen~a913434d/)
Bericht door: Martin Welberg op 11 juli 2023, 12:36:24
Die kans hoort nul te zijn. De bezorger mag dat gewoon niet doen.
Tsja, wat Dirk al zei. Punt is wat jezelf wilt doen om iets veilig te laten bezorgen.
Bericht door: Martin Welberg op 11 juli 2023, 12:39:12
De werkelijkheid is wat weerbarstiger Martin.
- bezorgopties aanpassen is bij sommige vervoerders pas mogelijk na de eerste afleverpoging
- bezorgoptie aanpassen bij PostNl geeft te beperkte mogelijkheden (bijvoorbeeld: PostNl bepaalt waar je het pakket kunt ophalen, dat kun je niet zelf kiezen)
- eenmaal een bezorgoptie bij PostNl aangepast en later teruggezet, loop je de kans dat de bezorger toch de oude aanpassing blijft uitvoeren
- bij (te) veel webshops kun je niet kiezen voor bezorgen op een afhaalpunt
En dat heeft dan vaak weer te maken met de krentenkakkerigheid van de webshops. Is ook wat inherent aan onze geilheid op gratis verzenden.
Bericht door: Klaas Zondervan op 11 juli 2023, 13:04:11
Corrigeer mij maar als het niet zo is, maar bij zowat elke bezorgdienst kun je account aanmaken en aangeven, wat er gedaan moet worden, als ze je niet thuis treffen.Werkt ook niet altijd. Als gepensioneerd is er bij ons meestal wel iemand thuis. Bij ons in de straat zijn veel gezinnen waarvan pa en ma allebei werken en de kinderen op school zitten. Dus wij pakken regelmatig pakjes aan voor buren.
Op een dag staat de bezorger voor de deur, enigszins wanhopig omdat hij al op meerdere adressen had geprobeerd een pakje kwijt te raken. Ik pak het aan en als hij weg is kijk ik voor wie het is. Wat zie ik daar staan: "niet bij buren bezorgen".
Bericht door: Martijn193 op 11 juli 2023, 13:06:00
Als het even kan kies ik voor DHL nu en bijna altijd naar een pakketshop. Gaat tot nu toe steeds goed. PostNL daarentegen krijg ik nu vaker de melding dat ze het zo druk hebben en dat het wat langer gaat duren. Tja...
Uiteindelijk maakt het allemaal geen donder uit, het staat en valt met de uitvoering van die ene persoon in de keten. De processen zijn allemaal wel tot in de puntjes uitgedokterd (hoewel ik de bestemming van een DHL pakket makkelijker kan wijzigen dan van PostNL, daar moeten ze idd eerst mis hebben gegrepen).
Gratis verzenden is natuurlijk kul, er is iemand die betaalt. En in principe moet je ook gewoon de dienst geleverd krijgen die beloofd wordt.
Bericht door: bask185 op 11 juli 2023, 13:06:47
Citaat
"niet bij buren bezorgen"Ruzie gemaakt met je buren, Klaas? ;D
Mijn buuv heeft een lijstje met nummers opgehangen waar het pakje absoluut niet mag worden bezorgd (ons nummer staat daar niet ftr :P)
Bericht door: Klaas Zondervan op 11 juli 2023, 13:15:02
Ruzie gemaakt met je buren, Klaas? ;DIk maak geen ruzie, en de buren ook niet. Die zijn veel te blij dat wij alles aanpakken als ze niet thuis zijn.
De man van het betreffende pakje heeft er ook geen woorden aan vuil gemaakt. Hij is het 's avonds komen halen en heeft er niks over gezegd.
Bericht door: Martin Welberg op 11 juli 2023, 14:24:51
Citaat
Op een dag staat de bezorger voor de deur, enigszins wanhopig omdat hij al op meerdere adressen had geprobeerd een pakje kwijt te raken. Ik pak het aan en als hij weg is kijk ik voor wie het is. Wat zie ik daar staan: "niet bij buren bezorgen".
Nu is dat dus weer een uitvloeisel van het feit dat ZZP'ers betaald worden per geleverd pakket. Dus in principe is het systeem rot en dat begint eigenlijk al bij de consument en de geilheid op gratis bezorgen.
Bericht door: Martin Welberg op 11 juli 2023, 14:26:19
Citaat
Gratis verzenden is natuurlijk kul, er is iemand die betaalt. En in principe moet je ook gewoon de dienst geleverd krijgen die beloofd wordt.
Uiteraard is gratis verzenden kul, de vervoerder moet hoe dan ook betaald worden. Alleen is het niet de consument die betaald voor de diensten.
Bericht door: Jip op 11 juli 2023, 14:28:00
DHL vanuit Europa is goed te volgen en met de app kun je de bezorging makkelijk aanpassen en dat gaat dan prima. PostNL heeft vooral last van vertraging. GLS mag wel wat doen aan hun track en trace en dat geldt deels ook voor UPS. Maar over het algemeen komt alles aan zelfs als je op het platteland woont. Gewoon app installeren en een account aanmaken dat scheelt een hoop
Bericht door: Jip op 11 juli 2023, 14:29:49
Nu is dat dus weer een uitvloeisel van het feit dat ZZP'ers betaald worden per geleverd pakket. Dus in principe is het systeem rot en dat begint eigenlijk al bij de consument en de geilheid op gratis bezorgen.Vooral bij PostNL heeft dat vervelende gevolgen voor de bezorgers, onderaannemers, uitknijpers puur omdat wij graag voor een dubbeltje op de eerste rang wil zitten.
Bericht door: Cor--24 op 11 juli 2023, 14:42:59
Maar over het algemeen komt alles aan zelfs als je op het platteland woont.
Was dat maar waar. :o
Werkt ook niet altijd.
Waaraan je maar weer kunt zien, dat ervaringen kunnen variëren. Zelf heb ik, nadat ik kenbaar heb gemaakt wat te doen bij niet thuis, niet meegemaakt, dat het anders ging dan aangegeven. Natuurlijk GLS uitgesloten. 8)
Bericht door: Mark1706 op 11 juli 2023, 23:03:48
Het tekenen door de bezorger had volgens DHL ook NOOIT mogen plaats vinden en is voorbehouden aan de ontvangende partij. Er zal nu door DHL een onderzoek plaats vinden en het woord fraude is zelfs genoemd. Ik heb mijn casenummer inmiddels gedeeld met de verzender (PB Models) zodat deze samen geclusterd kunnen worden tbv het onderzoek.
Op het forum werd gesproken dat ik rekening kon houden met de verzending door de mail van DHL. Echter was ik het weekend al weg voordat de eerste mail van DHL mij heeft kunnen bereiken en had het pakket conform beleid van DHL gewoon bij de buren dan wel servicepunt bezorgd moeten worden.
Tot slot wil ik de perfecte service van PB models toch echt wel benoemen hierin. De snelheid van reageren op mijn eerste mail. De actie richting DHL en de geboden oplossing is echt super welke ik bij geen enkel ander commercieel bedrijf gezien heb tot nu toe (ook buiten de modelspoorwereld). Nee; ik heb geen aandelen, maar iemand een compliment geven voor zijn of haar service mag ook wel.
Bericht door: Arjan6511 op 12 juli 2023, 08:44:14
"Ik zag vanavond dat mijn Wadloper afgelopen zaterdag bezorgd zou zijn volgens de mail van DHL"
11 juli 2023, 23:03:48
"Echter was ik het weekend al weg voordat de eerste mail van DHL mij heeft kunnen bereiken"
Heb jij noch van de verzender noch van DHL voor levering mails gehad dat het pakket onderweg was?
Normaliter 3 mails:
1 mail van verzender met traceercode
1 mail van DHL namens verzender
1 mail op afleverdag met geschat tijdsvak.
Sowieso bij de laatste 2 kun je aflevermoment wijzigen.
Bericht door: Vislijn op 12 juli 2023, 09:54:32
Mijn punt was dat de € 3,40 per kilo totaal niet in verhouding is met de waarde van hetgene wat kwijt raakt door een bezorger die gewoon iets op de stoep dondert.
[...]
Ik begrijp bedrijven niet die kiezen om met DHL te versturen omdat ze iets goedkoper zijn als post nl. Een aantal keer een nieuwe trein moeten leveren aan een koper loopt ook in de papieren. Maar het zal wel aan mij liggen.
Vriendelijke groet Ruud B.
Die € 3.40/kg (voor wegvervoer binnen Nederland) geldt in principe bij alle vervoerders, ook bij PostNL. Dus niet alleen bij DHL. Deze limiet staat o.a. in de Nederlandse wet (art. 8:1105 BW) en de bedoeling ervan is o.a. om transport betaalbaar te houden. Zulke limieten (maar met iets andere bedragen per kilo) gelden ook bij goederenvervoer per spoor, door de lucht en over zee etc. Ook bij internationaal wegvervoer geldt een limiet, ongeveer €10/kg, daar is het CMR verdrag van toepassing. Er zijn goede redenen voor. Op dit moment is het versturen van bijv. een tandenborstel van € 2.50 precies even duur als het versturen van een horloge van € 250.000, zolang ze ongeveer even zwaar zijn. De verzender betaalt een paar euro, waarvan de vervoerder na aftrek van alle kosten misschien nog geen dubbeltje overhoudt. Is het dan redelijk dat de vervoerder bij verlies van dat horloge de volledige waarde zou moeten betalen? Dat dubbeltje winst staat dan totaal niet meer in verhouding tot de risico's. Als dat zo was, dan denken vervoerders wel twee keer na voordat ze zo'n horloge accepteren (in de praktijk weten ze vaak niet wat erin zit en wat het waard is) en houden ze het liever bij tandenborstels. De vervoerder krijgt per kilo betaald, de vergoeding gaat ook per kilo. Afzenders moeten de keuze maken: óf de beperkte aansprakelijkheid van de vervoerder accepteren in ruil voor lage tarieven, óf de zending verzekeren. Je kunt niet zeggen dat je het allebei niet wilt, dat is niet redelijk.
Maar als ontvanger zou het niet je probleem moeten zijn, dat realiseren veel mensen zich niet. Als je iets bij een webshop bestelt en de zending raakt kwijt of beschadigd, dan moet de webshop voor een vervangende zending zorgen en het vervolgens onderling met de vervoerder oplossen.
Bericht door: Martijn193 op 12 juli 2023, 10:39:58
Maar zoals het dus nu vaak uitpakt is dat er geen enkel incentive is voor een bezorgdienst om het goed te doen. En dat steekt een beetje.
Er is geen andere branch waar ik dat zo tegenkom. Als ik een dienst afneem van eender welk bedrijf, dan verwacht ik dat die voor de prijs wordt gevraagd ook wordt geleverd. En er is geen vervoerder is die adverteert met: verstuur met ons, maar je hebt ongeveer 2 % kans dat het niet aankomt en dan heb je het nakijken. Ze beloven dat het snel en veilig wordt overgebracht, met alle tracking faciliteiten die daarbij horen. Moet je je voorstellen dat je naar een McD gaat en een hambo zonder burger krijgt. Staat er in de voorwaarden: tja, we kunnen het niet garanderen, maar als het gebeurt, dan krijg je van de 5,50 die je hebt betaald een stuiver vergoeding.
En ja, ik maak ook de overweging of iets waardevol is en dat dat verzekerd moet worden eventueel. Maar met dit soort vergoedingen moet je eigenlijk ALTIJD verzekerd verzenden. Want uitzonderingen daargelaten: ik denk dat de waarde van wat ik verzend of verzend krijg per definitie de vergoedingswaarde overstijgt.
Misschien iets nadrukkelijker ook verkopen op die wijze: als een pakje meer waard is dan 10 euro of zo, doe dan verzekeren.
Bericht door: Ronald Halma op 12 juli 2023, 10:44:17
Misschien iets nadrukkelijker ook verkopen op die wijze: als een pakje meer waard is dan 10 euro of zo, doe dan verzekeren.
Altijd bij dit soort goederen... altijd. Ik tenminste wel, voor enkele euro's extra de zuurverdiende centen niet kwijtraken is mij dat geld wel waard :)
Bericht door: Bor de Wolf op 12 juli 2023, 17:16:40
Misschien iets nadrukkelijker ook verkopen op die wijze: als een pakje meer waard is dan 10 euro of zo, doe dan verzekeren.
Ja, maar voel je dan nog niet te zeker, want bij PostNL en GLS (ervaring mee, maar bij andere aanbieders zal het vast niet anders zijn) kom je dan in de malle molen terecht en zul je de waarde moeten bewijzen met aankoopbonnen. Als je geluk hebt, krijg je na een maand of drie, vier (een deel van) je geld terug.
Bor
Bericht door: Bor de Wolf op 07 augustus 2023, 09:51:42
https://www.nu.nl/economie/6275508/postnl-ziet-rest-van-2023-met-frisse-moed-tegemoet-vanwege-groei-pakketjes.html
Bor
Bericht door: Klaas Zondervan op 07 augustus 2023, 10:17:19
Bericht door: Bor de Wolf op 07 augustus 2023, 10:39:39
En hier word je ook niet blij van: https://www.destentor.nl/nieuws/nieuws-gemist-apeldoornse-bracht-nachten-buiten-door-paul-uit-olst-vond-vier-post-nl-tassen-vol-ongeopende-post~a3539c2a/
Bor
Bericht door: Montanbahn op 07 augustus 2023, 11:05:19
Altijd bij dit soort goederen... altijd. Ik tenminste wel, voor enkele euro's extra de zuurverdiende centen niet kwijtraken is mij dat geld wel waard :)
Ben je ooit wel eens wat kwijtgeraakt, wat je vervolgens vergoed hebt gekregen? Mijn ervaringen met verzekerd verzenden vallen ronduit in de categorie 'oplichting' door de pakketdienst.
Het kunnen bewijzen van de waarde van de INHOUD van het pakket lopen op niets uit. Je mag het door een notaris laten inpakken en nog wordt de waarde van de inhoud niet geaccepteerd. Dat is mijn ervaring met deze vorm van oplichting :-X
NB, heeft mijns inziens niets met de bezorger te maken. Het kan in het distributie/sorteercentrum ook fout gaan (meestal denk ik zelfs).
Bericht door: Klaas Zondervan op 07 augustus 2023, 12:17:02
Ze hebben juist steeds minder brievenbuspost te bezorgen: https://nos.nl/artikel/2485738-postnl-bezorgde-weer-minder-post-maar-wel-meer-pakkettenDat is zo, maar als je dat bericht tot het einde leest dan zie je dat ze desondanks 1000 bezorgers te weinig hebben.
Bericht door: NS 1607 op 12 augustus 2023, 01:28:26
Dat is zo, maar als je dat bericht tot het einde leest dan zie je dat ze desondanks 1000 bezorgers te weinig hebben.
Correct PostNL kampt met een zwaar tekort aan bezorgers, ook briefpost.
PostNL schuift regelmatig complete bezorgwijken door naar ons omdat ze geen personeel hebben, maar wij hebben ook geen blijk met personeel wat we zomaar even kunnen open trekken.
Dus is het niet meer dan logisch dat steeds meer pakket en briefzendingen vertraging gaan oplopen.
Jos.
Bericht door: Cor--24 op 12 augustus 2023, 08:18:01
Bericht door: Vislijn op 19 augustus 2023, 22:04:02
,
Bericht door: Montanbahn op 24 augustus 2023, 14:21:53
Bericht door: Duikeend op 24 augustus 2023, 14:35:41
werd vervolgens netjes vergoed.
en anders filmpje maken tijdens het inpakken en foto van het inleveren ;) niet waterdicht bewijs maar wel redelijk aantoonbaar
Bericht door: Ronald Halma op 24 augustus 2023, 16:19:40
Tis net allemaal kommer en kwel dus ;) Nu eentje onderweg bij DHL en nog even afwachten.
Bericht door: Biesje op 24 augustus 2023, 20:50:21
Biesje ging vreemd en kocht een mooie Jouef TGV (nieuw model, digitaal voorbereid, fraaie pantografen etc) van een forumgenoot in Spanje. Excuus was dat er ooit een TGV Sud Est in NL was, moet het stel alleen omnummeren van 61 naar 12 :P .
Kon redelijk gevolgd worden via trek en trees op Correos.es (Spaanse post). Maar toen het eenmaal in NL was aangekomen had ik verwacht dat ik via de PostNL app wel een berichtje zou krijgen (een berichtje zo van "er is een pakje onderweg"). Via de website met het track & trace nummer ook nada. Maar via Correos kon ik het nog wel volgen dat er gejongleerd werd met het pakje op het distributie centrum. Even afwachten dus... tot er ineens stond ''bezorging gefaald, niet thuis", wat best wel stom is want ik was gewoon thuis. Later weer proberen op de postnl site op aanraden van de afzender, en nu konden ze het wel vinden, het lag weer op het distributie centrum in Amsterdam nadat het adres gecorrigeerd zou zijn ??? . Wellicht dat het digitaal verkeerd was ingevoerd zodat het eerst niet gevonden kon worden.
Vandaag extra vroeg opgestaan in mijn vakantie (ik hou van uitslapen :( ) om te voorkomen dat de bezorger mij uit bed zou bellen. De info op de website was vernieuwd en nu stond er dat er bezorgd zou worden in een tijdvak in de ochtend, maar met de opmerking dat het pakket retour afzender zou gaan. Dus ik contact gezocht met PostNL, eerst met "Daan", een chatbot die alle zorgen omtrent de vrees voor Artificial Intelligence weg zou nemen. Toen met een echt persoon, maar die zei me ook doodleuk "Sorry, het pakket gaat retour, ik weet niet waarom en ik kan er verder niks mee. Sorry voor het ongemak, prettige dag nog...". Nu werd de info bijgewerkt en het tijdvak voor de bezorging was verschoven tot in de namiddag. Maar er bleef bij staan dat het een retourzending betrof en het dus bij de afzender terecht zou komen. Maar waarom stond er dan een bezorgtijd bij? Dus er was hoop dat het verhaal van de medewerker niet klopte en de bezorger gewoon onderweg was met mijn verse TGV
Toch afgewacht en warempel: er werd om 16:16 aangebeld door een grote doos met een PostNL bezorger er aan (y). Eind goed, al goed.
Dus eigenlijk mag ik niet klagen, behalve dan over de informatievoorziening. Dan moet iedereen de App gaan gebruiken want papiertjes in de bus kan echt niet meer, maar gebruiken ze de app zelf niet. En als je dan eindelijk zelf je pakket gevonden hebt online kan je verder niks aangeven van "breng naar afhaal punt" of tijdstip aanpassen, wat ik meestal doe. En dan ga je navragen bij de klantenservice en kom je in een bureaucratische ellende terecht waar niemand iets kan regelen. Want tja, het gaat naar Spanje, niks aan te doen verder... ook al ligt het pakket gewoon nog in Nederland en zou ik in theorie gewoon naar Amsterdam kunnen tuffen om het op te halen (goedkoper dan nog een keer laten verzenden).
Nu snel naar boven om een oranje flitstrein te testen :D
Mvg,
Robert
Bericht door: basjuh1981 op 24 augustus 2023, 21:14:03
Nog maar weer eens; afgelopen tijd een aantal China zendingen gehad door PostNL bezorgd en wat denk je? Perfect bezorgd op aangegeven tijden, zonder geklooi. Vandaag eentje met GLS uit Polen, klein doosje en... netjes bezorgd. Laatste weken een aantal met DHL, ik word herhalend; alles netjes bij bezorgpunt bezorgd om op te halen.Mooi N=1 verhaal ;D ;D
Tis net allemaal kommer en kwel dus ;) Nu eentje onderweg bij DHL en nog even afwachten.
Bericht door: j.ossebaar op 02 september 2023, 12:49:58
Bericht door: Forever Rocofan op 02 september 2023, 16:10:54
Niet erg handig om te zeggen in welke straat vaak pakjes voor het oprapen liggen......
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: JoopSpoort op 02 september 2023, 18:46:36
Het was "maar" € 25, dus maar eens goed nadenken of ik iets met een hoger bedrag ga bestellen bij die leverancier, ook al is het wellicht zijn schuld niet.
Bericht door: Ronald Halma op 02 september 2023, 20:15:01
Mooi N=1 verhaal ;D ;D
En zelfs die laatste ging goed ;D
Bericht door: basjuh1981 op 07 september 2023, 11:25:27
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 11:48:59
Bericht door: Arjan6511 op 07 september 2023, 11:51:29
Bericht door: MOVisser op 07 september 2023, 11:51:45
Ronald Visser
Bericht door: luukui op 07 september 2023, 12:00:18
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 12:34:06
En toch staat in elke reactie iets anders :-X
Ronald Visser
Echt, de strekking is al een 100 plus pagina’s hetzelfde. Hoe kut de bezorgdiensten wel niet zijn.
Bericht door: Dave....... op 07 september 2023, 12:42:50
Bericht door: Bor de Wolf op 07 september 2023, 13:20:41
Hoe kut de bezorgdiensten wel niet zijn.
Dat zijn ze ook en het is heel Nederlands om dat te blijven roepen. ;)
Wat mij betreft nationaliseren ze het hele zootje. Verzendkosten zullen dan wel hoger worden, maar misschien gaat het dan wel beter.
Tenslotte geldt: 'If you pay peanuts, you get monkeys'.
Bor
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 13:49:20
Bericht door: Ronald Halma op 07 september 2023, 14:23:01
Bericht door: henk op 07 september 2023, 14:57:48
De medewerkers van de oude PTT waren ambtenaren met een gewoon arbeidscontract en genoeg tijd om hun werk te doen. De trackrecord van PTT Post was een heel stuk beter dan die van de huidige postbedrijven. Er ging weleens wat mis, maar dat was nog zo bijzonder (post kwijt) dat ieder incident in de krant kwam. Tegenwoordig zijn dergelijke incidenten absoluut geen nieuws meer, behalve soms op een forum.
Vreemd is dat niet. Ik heb in mijn studententijd een weekendbaantje gehad bij PTT Post. Maar ook dan werden de mores er grondig ingehamerd. Post werd tijdig bezorgd, klaar, wat daar ook voor nodig was. Het was ondenkbaar dat een pakje onbeheerd voor een deur werd gelegd.
Bericht door: Arjan6511 op 07 september 2023, 14:59:00
Ow, wel eens met ambtenaren te maken gehad?
Volgens mij nog nooit van mijn leven. Vertel eens?
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 16:11:29
De humor ligt op straat.
De medewerkers van de oude PTT waren ambtenaren met een gewoon arbeidscontract en genoeg tijd om hun werk te doen. De trackrecord van PTT Post was een heel stuk beter dan die van de huidige postbedrijven. Er ging weleens wat mis, maar dat was nog zo bijzonder (post kwijt) dat ieder incident in de krant kwam. Tegenwoordig zijn dergelijke incidenten absoluut geen nieuws meer, behalve soms op een forum.
Vreemd is dat niet. Ik heb in mijn studententijd een weekendbaantje gehad bij PTT Post. Maar ook dan werden de mores er grondig ingehamerd. Post werd tijdig bezorgd, klaar, wat daar ook voor nodig was. Het was ondenkbaar dat een pakje onbeheerd voor een deur werd gelegd.
Tsja Henk, in de tijd van de PTT werden er ook dagelijks niet zoveel pakjes bij mensen achter de deur geschoven als tegenwoordig. Mijn GLS chauffeur komt al een aardige tijd hier, aardige gast, die begon met 85 pakjes in zijn bus en heeft er nu 190 in liggen. En ook toen lag er wel eens post in de sloot.
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 16:11:57
Volgens mij nog nooit van mijn leven. Vertel eens?
Houden zo zou ik zeggen...
Bericht door: Peter Kleton op 07 september 2023, 16:41:12
Ik bestel wel eens iets in Duitsland,
Ik krijg dan van de firma een bericht dat het pakket aan DHL is overgedragen.
Enkele dagen later krijg ik dan bericht van DHL dat ze (B.v. )" morgen voor de deur staan tussen zo en zo laat. "
Mooi toch!
Maar wat later kwam er weer een pakket van diezelfde Duitse firma dat het pakket bij DHL is ,dan hoor ik niets meer ,maar 3 dagen later belt DHL onverwachts aan met het pakket.
Er gaat blijkbaar wel eens niet helemaal goed daar, >:(
Peter
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 16:43:45
Bericht door: henk op 07 september 2023, 16:43:59
Tsja Henk, in de tijd van de PTT werden er ook dagelijks niet zoveel pakjes bij mensen achter de deur geschoven als tegenwoordig. Mijn GLS chauffeur komt al een aardige tijd hier, aardige gast, die begon met 85 pakjes in zijn bus en heeft er nu 190 in liggen. En ook toen lag er wel eens post in de sloot.
Maar er was veel meer brievenpost. Het was heel logisch geweest om naarmate er minder brievenpost en meer pakketpost kwam, mensen over te hevelen van brief naar pakket. Had allemaal met dezelfde organsatie en dezelfde arbeidsvoorwaarden gekund. In plaats daarvan zijn de vroegere postbodes eruit gegooid en vervangen door goedkopere flexkrachten die je veel gemakkelijker kan overbelasten met alle gevolgen van dien voor de kwaliteit. Ook als die mensen hun stinkende best doen.
Langs niet alles is beter bij de overheid en lang niet alles is beter op de markt. Voor post denk ik dat een overheidsorgansatie voor wie het betrouwbaar bezorgen van brieven en paketten doel op zich is, de voorkeur verdient. Voor de huidige bedrijven is het een middel om geld te verdienen. Als dat kan met minder kwaliteit, dan doen ze dat. Niemand vind het leuk een pakket onbeheerd voor de deur te vinden. Toch gebeurt dat zo veel dat het geen nieuws meer is. Op de een of andere manier kan de markt dat niet corrigeren.
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 16:47:20
Citaat
Voor de huidige bedrijven is het een middel om geld te verdienen
Is dat niet de bedoeling dan?
Kan me ook niet heugen dat PTT postbodes met pakjes aan mijn deur stonden laat staan dat ze reclame in de bus schoven.
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 16:48:25
Bericht door: henk op 07 september 2023, 16:54:00
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 17:30:40
Citaat
alles netjes bij bezorgpunt bezorgd om op te halen.
Kijk de oplossing voor de in de regen op de stoep gepleurde pakjes.
Bericht door: Jeronimos op 07 september 2023, 17:38:20
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 17:40:31
Bericht door: Fritsprt op 07 september 2023, 18:00:30
De klantenservice gebeld en daar geregeld dat het bij een UPS pakketpunt bij mij in de buurt wordt afgeleverd. Maandag krijg ik mail dat mijn pakket is afgeleverd bij het betreffende pakketpost. Ik daar dinsdag naar toe. Blijkt het pakketpost al weken gesloten te zijn ivm vakantie.
Weer gebeld met UPS. Mijn pakket zou bij een ander pakketpunt liggen. Daar naar toe gereden. Helaas lag het daar ook niet.
Weer gebeld met UPS en om een tracking verzoek gevraagd. Met 24 uur zou ik iets horen. 2 dagen later weer met UPS gebeld. Er werd opnieuw een melding in het systeem gezet.
Na een week ineens een Email van UPS. Mijn pakket ligt bij het pakketpunt. Ik er weer naar toe en eindelijk kon ik het in ontvangst nemen. De verkoper had voor UPS gekozen maar voortaan zal ik er op letten dat het NIET met UPS Verzonden wordt.
De 23 Euro heb ik overigens zonder problemen van de Chinees terug ontvangen.
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 18:41:20
Bericht door: Fritsprt op 07 september 2023, 19:22:11
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 19:53:06
Bericht door: Fritsprt op 07 september 2023, 19:58:52
En ze komen vrijwel allemaal op hetzelfde neer: Zezeggen dat ze drie keer aan de deur zijn geweest zodat ze het pakket bij een pakketpunt kunnen afleveren. Maar in werkelijkheid zijn ze helemaal nooit geweest. Dat is een mooie besparing voor ze want dan hoef je helemaal niet te rijden naar de klanten en bezorg je de pakketten gewoon in één keer bij de pakketpunten. Daarom zeg ik: Ze zijn de naam bezorgdienst niet waard want ze bezorgen niet!
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 20:04:36
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 20:05:19
Bericht door: Arjan6511 op 07 september 2023, 20:10:45
Bericht door: Martin Welberg op 07 september 2023, 20:11:25
Bericht door: dh3201 op 08 september 2023, 08:31:55
Voor veel huidige bezorgers is die werkdruk dan ook te groot. Dus dan maar op de stoep in de regen pleuren.Voor elke keer dat dat gebeurt de bonus van de directie halveren!
Eens kijken hoe snel de directie dan in actie komt....
Bericht door: Ben op 08 september 2023, 08:43:44
Bericht door: Dirk J op 08 september 2023, 09:04:41
Bericht door: Ben op 08 september 2023, 09:19:29
Mijn echtgenote heeft net een Samsung tablet bestelt bij Belsimpel, wordt morgen geleverd zeggen ze. Maar stel dat het dinsdag of woensdag wordt, hoe erg is dat nu uiteindelijk?
Bericht door: henk op 08 september 2023, 09:32:42
De postbedrijven hebben een organisatie ontwikkeld - veel flex, lage beloning, hoge werkdruk, groot verloop, minder binding met het bedrijf - die het moeilijk maakt kwaliteit te handhaven. Als dat moet met ontslagdreiging, dan ben je al een paar stappen te laat.
Nogmaals - en ik wil niks verheerlijken - maar de oude PTT Post had een bedrijfscultuur gericht op het zo snel mogelijk en correct bezorgen van post. Dat was de reden van bestaan en die cultuur werd erin geramd. Als een bezorger een fout maakte (ik bijvoorbeeld als beginnend werkstudent), dan had die niet zozeer een probleem met zijn leidinggevende maar met zijn collega's. Het werd ook meestal onderling opgelost, desnoods door bezorgen buiten diensttijd. Ontslag wegens plichtsverzuim (ja die term) kwam sporadisch voor en was een laatste middel.
Bericht door: Fritsprt op 08 september 2023, 10:13:42
Bericht door: Bor de Wolf op 08 september 2023, 10:28:53
Bor
Bericht door: Rick op 08 september 2023, 10:43:20
Dat personeelstekort heeft UPS dus simpel opgelost door gewoon niet meer fysiek bij particulieren te bezorgen maar administratief 3 maal te melden dat ze een bezorgpoging hebben gedaan en dat je het vervolgens zelf kan komen ophalen bij een afhaalpunt. Dat scheelt toch weer 3 ritjes!De laatste pakjes die ik via UPS kreeg waren in de voortuin
Bericht door: Martin Welberg op 08 september 2023, 11:07:38
Dat van UPS eens aankaarten bij TROS Radar? Bedrijven hebben de schurft aan dat soort publiciteit. 8)
Bor
Neem je dan gelijk de rest mee?
Bericht door: Dave....... op 08 september 2023, 11:11:00
Dat van UPS eens aankaarten bij TROS Radar? Bedrijven hebben de schurft aan dat soort publiciteit. 8)
Bor
UPS is een enorm wereldwijd Amerikaans bedrijf.
Die maken zich echt niet druk om die miepjes van Radar op de publieke hoor ;D
Bericht door: Martin Welberg op 08 september 2023, 11:30:49
Bericht door: Ben op 08 september 2023, 12:44:46
- veel flex, lage beloning, hoge werkdruk, groot verloop, minder binding met het bedrijf -
Zo hoort het ook. En in de commerciële dienstverlening is binding echt niet van belang, flexibiliteit juist wel op basis van vraag en aanbod. Je weet wel, Black Friday en de kerstperiode.
Binding is van belang in de zorg en het onderwijs, daarom mislukken ZZP constructies daar en het is bovendien peperduur.
Bericht door: henk op 08 september 2023, 13:34:52
Ook commerciële dienstverlening kan je prima organiseren zonder de hele flexbehoefte op het bordje van het personeel te schuiven. Het is echt niet nodig dat het personeel permanent in onzekerheid verkeert of permanent wordt overbelast.
Een groot deel van de bezorging is elke dag ongeveer hetzelfde. Dat kan prima met gewone arbeidscontracten. De piekmomenten zijn ook bij het personeel bekend, zodat niemand ermee zit als er dan wat overuren worden gedraaid. Voor de rest vul je de pieken met uitzend of een andere vorm van flexcontract. Daar is flex voor bedoeld; als flex permanent wordt, is er niets flex meer aan. Ik heb nog jaren leuk bijverdiend in de kerstperiodes.
Bericht door: Martin Welberg op 08 september 2023, 14:57:20
Bericht door: henk op 08 september 2023, 15:23:39
Bericht door: Spoor1vogel op 08 september 2023, 15:25:28
Een ijsje met dit warme weer kon ze wel waarderen.
Ik moet zeggen dat het hier (omg. Sneek) bij mij altijd goed gaat, met welke bezordienst dan ook.
Bericht door: Wim Vink op 08 september 2023, 15:28:35
Bericht door: Peter Kleton op 08 september 2023, 16:19:55
Peter
Bericht door: hrp op 08 september 2023, 17:06:08
De jonge broer van Sinterklaas!?
Bericht door: basjuh1981 op 08 september 2023, 22:04:43
Dan moet ik nodig naar deze omgeving verhuizen :DJij bestelt gewoon te veel ;D ;D
Bericht door: Wim Vink op 08 september 2023, 22:15:33
Bericht door: Duikeend op 09 september 2023, 10:34:09
Afgelopen woensdag bestelling gedaan in Zuid-Duitsland, vandaag (vrijdag) keurig door een alleraardigste jongedame van DHL hier in Friesland afgeleverd. (y)
Een ijsje met dit warme weer kon ze wel waarderen.
Ik moet zeggen dat het hier (omg. Sneek) bij mij altijd goed gaat, met welke bezordienst dan ook.
Dat "omkopen" van de DHL mensen met ijsjes doe ik ook altijd, werkt goed ;D doen ze net dat stapje extra. ;)
Overigens is onze vaste DHL bezorger ook een treintjes man en was hij vroeger zelfs lid bij onze club.
En dat helpt ook ;D
Bericht door: bask185 op 20 september 2023, 08:24:24
Een pakketje van 15kg over een schutting gooien, what can possibly go wrong. Ik snap dat het frustrerend is als je 15kg aan pakket moet hijsen en de bewoners zijn niet thuis, maar dan alsnog.. :-\
(En ik vind het lichtelijk aso dat iemand online 15kg hondenvoer besteld en dan ook nog eens niet thuis is wanneer het geleverd wordt)
Bas
Bericht door: Rick op 20 september 2023, 08:52:58
Ik heb laatst 20 kilo vogelvoer uit de voortuin gehaald omdat de bezorger het daar had neergezet.
Bericht door: Marco1044 op 20 september 2023, 09:01:28
Zelf ook wel eens wat online besteld met geplande leverdatum de volgende dag, ik was toch 2 dagen vrij dus dacht dat moet lukken. Niet dus, pakketje werd pas na drie dagen bezorgd. Tja....
Verder kan het best financieel aantrekkelijk zijn om 15kg dierenvoer online te bestellen ipv in de winkel te halen. Misschien was het wel speciaal voer wat alleen online verkrijgbaar is, dus daar kan je geen oordeel over vellen.
Bericht door: Rick op 22 september 2023, 08:04:59
Bericht door: Fritsprt op 22 september 2023, 08:45:50
Bericht door: Rick op 22 september 2023, 08:54:51
Normaal zou ik het pakje een dag later bij het ophaalpunt ophalen maar de winkelier heeft het pakje naar het verkeerde afleveradres gestuurd.
Bericht door: Quinzeedied op 22 september 2023, 09:10:22
Bericht door: Rick op 22 september 2023, 09:23:34
Bericht door: Quinzeedied op 22 september 2023, 09:37:57
Bericht door: Montanbahn op 22 september 2023, 10:05:37
Aha, bij bijvoorbeeld DHL kan dat dus veel simpeler.
Ook via de app. Nog veel simpeler dan op de site.
Bericht door: Rick op 22 september 2023, 10:39:46
Bericht door: HuubvG op 17 oktober 2023, 12:29:27
Postbezorgers hebben het verprutst. Nog niet zo lang geleden kwamen buren dezelfde dag/avond het pakket halen, omdat ze een briefje in de bus hadden gekregen met mijn huisnummer erop. De laatste tijd doen ze dat niet meer. Ze zeggen dat ze daarmee papier besparen, maar daarachter zit nog iets anders en dat is een kwestie van tijd: briefje pakken, pen pakken, invullen, terug naar het bezorgadres, briefje door de deur gooien en dat terwijl ik nog in de deuropening sta en hen volg tot ze daarmee klaar zijn.
De laatste tijd geen briefjes meer, maar digitale melding via app/mail. Dat dat niet goed werkt, komt niet omdat de ontvangers de app/mail niet goed lezen; meestal staat er niet in waar het pakket afgehaald kan worden, vaak krijgt men de app/mail niet eens. Met als gevolg dat ik te vaak rondloop met 1 of meer pakketten door de straat. Buren hebben meestal geen app gekregen, of met te weinig informatie. In ieder geval komen ze niet bij mij, maar moet ik naar hen.
Nu ik vaak thuis ben om in alle rust te genieten van mijn oude dag, moet dit niet verpest worden door een onbetaalde job als postagentschap, ongevraagd en ongewenst in mijn schoenen geschoven. Enkele keren per dag de deurbel horen gaan, dat gaat vervelen. Het wordt zo weer de tijd van sint en kerst en ik voelde de bui alweer hangen. Dus heb ik een sticker geplaatst.
Wij nemen geen pakketten voor buren aan.
Bericht door: ANDREUS op 17 oktober 2023, 13:34:29
"Wij nemen geen pakketten voor buren aan."
Dat doen wij hier al jaren niet meer, sinds een dure Iphone spoorloos ie verdwenen.
De buren moeten gewoon thuis zijn als ze wat bestellen,
Sterkte,
ANDREUS
Bericht door: EddyK op 17 oktober 2023, 22:05:14
Ik neem alleen nog wat aan voor de directe buren, gewoon omdat die zo aardig zijn ;D
Bericht door: Dave....... op 18 oktober 2023, 09:16:37
De buren moeten gewoon thuis zijn als ze wat bestellen,
Sterkte,
ANDREUS
Als het op het niet op het aangegeven moment komt is dat wel is een uitdaging ;)
Bericht door: Martijn193 op 18 oktober 2023, 10:49:22
Ja, het uitblijven van de briefjes en het niet aangeven in de app is een uitdaging. Maar hoe vaak heb ik het zelf al niet meegemaakt dat ik niet weet wanneer de verzendende partij echt gaat verzenden of dat ze gewoon buiten het timeframe bezorgen. En nee, je kan ook niet bij iedereen aangeven wanneer iets waar afgeleverd moet worden.
Ik probeer meestal een pakketpunt op te geven, maar dat werkt niet altijd.
Bericht door: Stieven76 op 18 oktober 2023, 10:55:46
Wij hebben hier met de buren wel een Messenger/WhatsApp groep waarin we dan melden als er ergens een pakje geleverd is. Gaan ophalen moet je zelf doen.
Dat groepje wordt trouwens voor veel meer gebruikt dan enkel pakketjes aannemen. ;D
Bericht door: NS264 op 18 oktober 2023, 14:54:03
Bij ons is de optie post.nl bij Gamma en DHL bij
Een servicepunt om de hoek.
Scheelt een hoop ellende.
Gr. Koen
Bericht door: Ronald Halma op 18 oktober 2023, 16:27:20
Wij nemen geen pakketten voor buren aan.
Gatsie, wat vriendelijk :) Aan beide kanten doen wij het wel en we doen niet meer dan dat; pakket aannemen. En dat gaat al jaren prima als je gewoon goed contact met je buren hebt ;)
Bericht door: ANDREUS op 18 oktober 2023, 17:03:21
het is een seniorenflat met een gemiddelde leeftijd rond de 80, met veel verpleeghulpen etc.
dus na dat gedoe met pakkies die in de hal worden achtergelaten is er besloten dat een ieder zijn eigen ontvangst doet.
ga ervan uit dat deze generatie niet zoveel gedoe meer wil .
ANDREUS
Bericht door: Frank 123 op 18 oktober 2023, 21:35:42
Werkt prima (even als de afspraken voor een spontane straat bbq 😎 of iemand die even een apart stuk gereedschap nodig heeft of er achterkomt dat hij/zij een kook-ingrediënt mist)
Bericht door: prutser op 19 oktober 2023, 11:02:53
Als de bezorginfo via de mail binnenkomt verander, als het mogelijk is, ik het bezorgadres gelijk naar een afhaalpunt dan weet ik zeker dat het pakket hier niet op straat ligt en hoef ook de buren niet af.
Want ook al is er hier iemand thuis, ze komen altijd net als hij/zij even weg is voor een boodschap o.i.d.
Stephan.
Bericht door: Gert Arkema op 19 oktober 2023, 11:14:18
Gatsie, wat vriendelijk :) Aan beide kanten doen wij het wel en we doen niet meer dan dat; pakket aannemen. En dat gaat al jaren prima als je gewoon goed contact met je buren hebt ;)
Precies dat. Niet de eerste keer dat er bij ons 5 pakketjes lagen voor diverse adressen. Blijkbaar heeft deze generatie minder behoefte aan absolute rust.
Bericht door: Frank 123 op 19 oktober 2023, 12:46:19
Tjee, jij woont zeker in een oud Hollandsch openluchtmuseum ;D.
Ja en lopen ook nog op klompen…. Maar zonder gekheid nee, typische jaren 80 wijk in het Groene Hart. Maar beetje contact met je buren doet blijkbaar wonderen 😎
Maar over mijn eigen verzending, gisteren einde van de dag melding van de leverancier en GLS dat pakketje zijn tocht begonnen is (vanuit Duitsland), vanmorgen de melding dat ze tussen 9:00 en 11:00 uur bezorgen en om 9:38 uur foto van mijn echtgenote (die toevallig vandaag thuis werkt) met daarop het bezorgde pakket. Dus 👍👍 voor GLS.
Bericht door: Railpassie op 19 oktober 2023, 18:45:48
Gisteren zag ik dat DHL een pakje voor me kwam afleveren op mijn Huis Adres,
Ik had via de track en tracé code gezien dat ze onderweg waren. Ik heb geduldig gewacht tot in de middag tot 16.00
en helemaal niemand gezien ,of gehoord hier..
Opeens krijg ik een bezorg melding van DHL rond 12.00 in de middag dat het pakje om 11.40 bezorgt was op mijn adres,
met daaronder een vreemde handtekening.
Bij de diverse buren navraag gedaan, niemand had de wagen van DHL hier gezien, of voorbij zien komen.
Bij DHL dus mijn beklag gedaan....net antwoord gehad dat alles klopte volgens het boekje en dat ik het maar met de verkopende partij moet oplossen. Wat een farce vind ik dit..
Wat is eigenlijk nog t nut van een handtekening tegenwoordig Dit pakje kwam uit Duitsland via EBay, Normaal word het altijd op een pick-up point gebracht dat ging altijd goed, en dan kan ik het zelf ophalen. Nu bij deze zending heeft DHL me deze optie niet aangeboden...
Ik denk dat ik t toch voortaan bij beurzen ga houden, en indien ik wat koop t voortaan zelf maar ga ophalen. Dan weet ik iig zeker dat ik krijg waarvoor ik betaald heb.
::)
Bericht door: WimC op 19 oktober 2023, 19:01:44
Gatsie, wat vriendelijk :) Aan beide kanten doen wij het wel en we doen niet meer dan dat; pakket aannemen. En dat gaat al jaren prima als je gewoon goed contact met je buren hebt ;)Huub gaf aan dat hij er niet op gesteld was om voor de hele straat pakjes aan te nemen. Ik snap dat wel. Voor mijn directe buren wil ik wel een pakje aannemen. Maar ik woon in een appartementencomplex en kennelijk vinden een aantal bezorgers dat je dan voor iedereen in het complex wel een pakje kunt aannemen. Complex heeft 127 appartementen. Dus, nee, ik neem niet alle pakjes aan. Ook omdat ik niet precies weet waar welke nummers zitten (de nummering loopt niet helemaal logisch door, omdat het complex drie ingangen heeft voor de bovenverdiepingen, en de begane grond heeft elk een eigen ingang op straatniveau. Ik woon op de begane grond, en kan dus niet makkelijk een pakje voor de bovenburen bij hen langs brengen. Heeft er wel eens toe geleid dat een pakje twee maanden bij mij heeft gestaan omdat de bovenburen geen bericht hadden gekregen waar het bezorgd was en ze dat bij de verzender moesten navragen).
Bericht door: Fritsprt op 19 oktober 2023, 22:26:49
Bericht door: HuubvG op 20 oktober 2023, 08:49:00
Voor mijn directe buren wil ik wel een pakje aannemen.
Ik heb ook één directe buur waar ik het wel voor zou willen aannemen, maar ik ga niet nog een sticker erbij plakken met "uitgezonderd nummer ...". Buren krijgen vast hun pakket wel zonder mijn zorgen.
Ook hier heel goede ervaringen met GLS. (y)
Bericht door: 1200blauw op 20 oktober 2023, 22:58:40
Mijn vertrouwen in DHL is nu helemaal weg.
Iets vergelijkbaars gehad. Ik had de bezorger voor de deur. Pakketje moest worden ondertekend. Hij belde niet aan en wilde het pakketje voor de deur achterlaten. Hij had zelf al een handtekening gefabriekt. De bezorger vond het de gewoonste zaak van de wereld. "Nooit klacht gehad". Nou, ik heb een klacht ingediend bij DHL, maar nooit meer wat gehoord.
Bovendien rijden met name de DHL-bezorgers hier het gazon aan gort, want autorijden kunnen die lui ook niet. Staat er iets in de weg, dan gaat de hele bus over het gras en de bus keren enkel op de openbare weg is kennelijk ook moeilijk. Andere bezorgers kunnen het wel vreemd genoeg. Het ligt vast aan het geel van die busjes.
Bericht door: Harryku op 21 oktober 2023, 10:08:49
een van de corona maatregelen.
Ik denk dat de chauffeurs dit wel makkelijk vinden , spaart weer tijd, maar goed is het natuurlijk niet.
Ik kan mij niet herinneren dat ik sinds de coronatijd tot nu ,nog ooit zelf een handtekening heb moeten
zetten.
Bericht door: Ferdinand Bogman op 22 oktober 2023, 17:20:52
Volgens de Fraudedesk is onderstaand verhaal een veel voorkomende oplichtingsmethode (https://www.fraudehelpdesk.nl/alert/valse-sms-douanekosten/).
Afgelopen woensdag kreeg ik een SMS-bericht dat er BTW betaald moest worden over een zending: € 2,99. Een pakketcode werd vermeld en een link waar ik kon betalen.
In eerste instantie dacht ik: nep! De link verwees naar dienst-pakket.com (probeer deze niet uit).
Maar ik verwacht een pakket uit de VS (geen trein). Dat bleek sinds donderdag bij een distributiecentrum te liggen. Niet duidelijk is waar precies, maar de verzender is La Poste.
De link uit de SMS maar eens los ingetypt en daar kom ik op een site van UPS, zo lijkt. Die weet, zonder informatie van mijn kant, dat er een pakket klaarligt bij de douane waarvoor BTW betaald moet worden. De pakketcode is al ingevuld (die lijkt op de code uit de SMS).
Omdat ik het niet vertrouw probeer ik linkjes uit die onderaan staan (zoals Help, Over ons). Maar geen van die linkjes verwijst naar een andere pagina.
Er wordt gevraagd om persoons- en adresgegevens in te vullen. Ik vul wat nep-gegevens in. In de volgende stap kan ik een betaalmethode aangeven. Dat ga ik niet doen.
Nu wordt het tijd om de URL maar eens te gaan controleren. Volgens sitechecker.pro is het geen frauduleuze website. Maar de locatie is Moskou…
Het lijkt me beter om maar even te wachten tot mijn pakkketje wordt bezorgd :).
Bericht door: Dave....... op 22 oktober 2023, 19:12:50
Buiten dat het echt een naar bedrijf is ( ik wil graag andere termen gebruiken, maar dat mag vast niet) wist ik zeker dat het van hun kwam.
Je kan je T&T op de NL website invoeren van UPS en daar betalen.
Bericht door: Ferdinand Bogman op 23 oktober 2023, 08:49:09
Bericht door: Forever Rocofan op 23 oktober 2023, 09:22:55
Bedankt voor de waarschuwing. Goed om te weten voor mensen die wel eens in het buitenland bestellen. (y)
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Ferdinand Bogman op 23 oktober 2023, 19:45:28
Daarom leek het me hier wel op zijn plaats. (Ik zet ‘m nog een laatste keer bovenaan de lijst recente berichten ;))
Groet,
Ferdinand.
Bericht door: arwin op 05 november 2023, 21:48:26
Maar het hoeft niet atijd aan de bezorgdienst te liggen.
Gisteren een briefje van DHL in de bus, dat ze me gemist hadden. Ik was inderdaad niet thuis. Nu snap ik ook waarom track en trace bij Post.nl niet lukte.
Afzender had track en trace link naar Post.nl gegeven, terwijl het pakket verzonden was met DHL. Die ( en daarmee het pakket) had ik niet zien aankomen.
Bericht door: bask185 op 07 november 2023, 08:20:00
Er lag een UPS briefje op mijn mat met een 06 nummer die ik moest bellen met de tekst !belangrijk!. De bezorger had echter iets niet gedaan volgens de telefoon operator en het was naar een UPS punt gebracht niet ver weg
Ik moest nog iets van €31 import kosten overmaken en daar moest ik een foto van maken. Alleen dat ging niet omdat de rabo app je niet laat screenshotten. Toen moest de bezorger een foto maken van die transactie van mn telefoon. Wel met alleen die transactie geopend zodat je geen andere gevoelige dingen kon zien.
Zo gezegd zo gedaan en nu heb ik m'n doos :angel:
Raar maar legit. Het rekeningnummer klopte
Bas
Bericht door: Dave....... op 07 november 2023, 11:24:00
Ik heb 2x wat ontvangen van die incompetente boeven, maar toen moest ik eerst betalen voor het überhaupt mijn kant werd opgestuurd ( wat blijkbaar ook moeilijk was haha)
Ben altijd huiverig voor dat soort dingen.
Bericht door: prutser op 07 november 2023, 17:23:52
En ja een halve bezorging, ondanks dat er "Deze bezorging bestaat uit 2 pakketten" bij staat maar het andere pakje dus onaangemeld bij de Jumbo lag. Hier kwam ik pas achter na contact met de verzender of het een nalevering was en deze kon mij dat dus vertellen. PostNl doet of ze gek is.
Ik weet wie de bezorger is en als ik hem tegenkom laat ik mijn ongenoegen over zijn abominabele werk wel even weten, ook al een klacht ingediend.
Stephan.
Bericht door: Dave....... op 07 november 2023, 17:32:05
Helaas zijn die hun werk ook slechter gaan doen, ik vermoed zo dat het niet aan de bezorger ligt maar aan het incapabele “hoger management”
Hebben meer bedrijven last van de laatste tijd…..
Bericht door: ArjanB op 07 november 2023, 20:00:22
Ik weet wie de bezorger is en als ik hem tegenkom laat ik mijn ongenoegen over zijn abominabele werk wel even weten, o
Stephan.
Dat kun je doen...maar als die gast dan kwaad wil liggen je pakjes straks helemaal nergens meer
Bericht door: HuubvG op 08 november 2023, 15:44:31
Helaas kun je niet altijd aangeven dat je pakket naar een afhaalpunt gebracht wordt. Niet alle goederen zijn geschikt daarvoor. Ik pleit voor meer afhaaldepots waar de meeste pakketten afgehaald kunnen worden en bezorgen tot aan de deur alleen bij uitzondering.
Bericht door: ingenium op 08 november 2023, 18:57:59
Bericht door: HuubvG op 08 november 2023, 19:21:28
In bericht #1554 (https://forum.beneluxspoor.net/index.php?topic=93972.msg3222423645#msg3222423645) lees je het hele verhaal.
Zo heerlijk rustig hier sindsdien.
Behalve als het om mijn eigen pakje gaat...
[ Even van het onderwerp af: ik ben nu een sticker aan het maken "Wij doen niet aan Sint Maarten. Niet bellen. Geen snoepjes in huis". Vorig jaar had ik "Geen sint Maarten", maar er werd toch een keer aangebeld. Voor de zekerheid schakel ik op 11 november a.s. de bel uit. ]
Bericht door: Ronald Halma op 08 november 2023, 19:33:15
Behalve als het om mijn eigen pakje gaat...
Laat t op een bezorgpunt brengen... heb je helemaal geen gezeik meer aan de deur ;)
Bericht door: HuubvG op 08 november 2023, 20:07:09
Ja ik weet, jij hebt geen tijd om te lezen, je bent meestal aan het bouwen, beter! (y)
Bericht door: HuubvG op 08 november 2023, 20:11:11
Ik zit in een compacte woonwijk waar veel bewoners dagelijks aan het werk zijn. Een paar jaar geleden, rond de kerst was ik een keer niet thuis om een pakket aan te pakken, had een briefje in de bus op welk nr ik het pakketje af kon halen. In de hal stond een stapel pakketten, niet normaal. Een beteuterd gezicht van de bewoner herinner ik me maar al te goed.
Bericht door: Ronald Halma op 08 november 2023, 21:05:13
Wat de rest dan doet zal jou een biet zijn toch? Al staat de hele hal vol; hun probleem, niet het jouwe 8)
Bericht door: Ben op 08 november 2023, 21:09:55
Bericht door: Ronald Halma op 08 november 2023, 22:02:04
Bericht door: MOVisser op 08 november 2023, 22:11:56
Mijn pakket werd echt niet op het adres afgegeven als er niet eerst nog een fooi voor de bezorger werd "gedoneerd".
Dat speelde zich wel af in Argentinië een paar jaar geleden.......
Een buitenlands pakket moest wel heel iets bijzonders zijn.
Ronald Visser
Bericht door: bask185 op 08 november 2023, 23:20:37
Bericht door: HuubvG op 09 november 2023, 00:15:55
Ik geloof helemaal niets van dat chantage verhaal van Huub, raar.....? ;DVreemd wel, maar misschien als ik je had gekend dat ik het snapte.
Bericht door: HuubvG op 09 november 2023, 00:28:16
Ik bedoel; als je bang bent dat de bezorger het pakketje weer meeneemt omdat jij niet aan zijn chanteer-actie wilt meewerken zou ik al mijn pakketjes op een bezorgpunt laten brengen en ze daar zelf ophalen. Of begrijp ik je nu niet goed?Ik geloof dat we elkaar niet begrijpen, maar dat hoeft ook niet. Ik wilde alleen maar even spuien en dat lucht op.
Wat de rest dan doet zal jou een biet zijn toch? Al staat de hele hal vol; hun probleem, niet het jouwe 8)
Achteraf begrijp ik wel de verwarring bij de bezorger. Buren vullen buiten mijn weten om mijn adres in als afleveradres. De eerste keer hoorde ik het van de bezorger, nu ondervond ik het weer aan de deur (of je het gelooft of niet). Vandaar de opmerking dat dat niet kon, één pakje (mijn eigen pakje) wel aanpakken en het andere niet, dat gaf error. Als buren eerst overlegd hadden of ze mij als 2de adres mochten opgeven, had ik er anders mee om kunnen gaan.
Bericht door: Arjan6511 op 09 november 2023, 08:50:27
Dan hopen dat er iets bruikbaars in de pakketten zit.... :angel:
Bericht door: Ben op 09 november 2023, 09:14:29
Buren vullen buiten mijn weten om mijn adres in als afleveradres.
Maak het nou niet gekker Huub, kom op kerel. ;D ;D
Je zei eerder dat buren een briefje in de bus krijgen dat hun pakket bij jou ligt, ik citeer je eigen woorden. Dat kan toch helemaal niet als diezelfde buren jouw adres als afleveradres gebruiken?
En nu zeg je dat de bezorger je vraagt een pakketje voor de overburen aan te nemen. Hoe kan die bezorger weten dat het voor de overburen is als jou afleveradres op dat pakketje staat?
Gr, Ben.
Bericht door: Rick op 09 november 2023, 09:24:33
Bij een pakketje dat voor de buren bestemd is zal hun eigen adres en naam ook vermeld staan, anders is het zoals Arjan zegt inderdaad voor jou.
Bericht door: Ronald Halma op 09 november 2023, 09:43:08
Maak het nou niet gekker Huub, kom op kerel. ;D ;D
Wacht effe, ik pak even een fles coke en een zak chips ;D ;)
Ik geloof dat we elkaar niet begrijpen, maar dat hoeft ook niet. Ik wilde alleen maar even spuien en dat lucht op.
Idd, maar spui dan op een voor iedereen begrijpelijke manier ;D ;)
Bericht door: Dave....... op 09 november 2023, 10:34:44
Dus het klopt zeker wel wat hij schrijft.
Bericht door: HuubvG op 09 november 2023, 17:38:29
Idd, maar spui dan op een voor iedereen begrijpelijke manier ;D ;)Ja, daar kan ik me wel in vinden.
Nog eens even het hele waargebeurde verhaal vertellen, maar dan in Jip en Janneke taal oftewel in hapklare brokjes. :)
Eerst even over het geval van een tijdje geleden, toen de bezorger bij mij aanbelde (ik had zelf niets besteld toen).
"Alstublieft, een pakketje", sprak de bezorger. Ik pak het verbaasd aan en de bezorger is alweer halverwege de straat.
Ik bekijk het pakketje, daar staat het adres van buren op.
Ik begrijp dat de buren niet thuis zijn, en dat bezorger probeert bij buren (bij mij dus) het pakket kwijt te kunnen.
Maar dan had die kunnen vragen of ik het wilde aannemen.
Hij had zich ook kunnen vergissen in het huisnummer, dus ik ging met het pakketje naar de bezorger toe.
Ik zie dat dit pakket niet voor mij was, misschien een vergissing?
Nu komt het, let op: de bezorger vertelde me dat de buren mijn adres hebben ingevuld als tweede afleveradres.
Dus als ze niet thuis zijn, dat de bezorger dan bij dat (mijn) tweede adres kunnen afleveren.
Ik wist er dus niets van dat de buren dat hadden gedaan, vandaar dat ik vreemd opkeek.
Nu wordt het nog leuker, want de bezorger mocht nu aanvinken dat het pakje afgeleverd was.
Buren krijgen een melding dat het pakje bezorgd is.
Er wordt niet vermeld waar het pakje bezorgd is.
Ik heb het pakje zelf naar die buren gebracht.
Ik heb er niks van gezegd dat ze mijn adres zomaar ingevuld hadden, zonder overleg.
Dan komt er een tijdje dat ik heel vaak gestoord word door bezorgers, en veel te vaak door de straat loop te sjouwen, dat werd me te gek.
Dus heb ik een sticker geplakt.
Wij nemen geen pakketten voor buren aan
De sticker zit er een paar weken op en sindsdien is de rust hier weergekeerd.
En nu het gevalletje van gisteren.
Ik had een pakje besteld en verwachtte DHL aan de deur.
Het eerste dat de bezorger vroeg:
"Wilt u een pakketje aan nemen voor de overburen?" Dit zijn weer andere buren dan de hiervoor genoemde.
Ik zeg: "nee, dat wil ik niet, kijk maar naar de sticker, maar als het goed is heeft u wel een pakje voor mij, dat pak ik wel aan".
Vervolgens is de bezorger moeilijk aan het doen met z'n telefoon en zegt: "ik kan uw pakje niet afgeven als u niet het andere pakje ook aanneemt".
Mijn reactie, letterlijk zoals ik het zei:
"Wat krijgen we nou, gaat u mij een beetje lopen chanteren? Ik wil nu mijn pakje, kom op zeg".
Vervolgens gaf de bezorger mijn pakket aan mij en ging verder met het andere pakket, waarheen mag Joost weten, niet mijn zorg.
En even later, achteraf dus, concludeer ik dat ook die buren hoogstwaarschijnlijk mijn adres opgegeven hebben als tweede afleveradres.
Die conclusie trek ik omdat zijn telefoon begon te sputteren toen hij een van de twee pakjes niet op mijn adres kon afvinken.
Ook die buren zouden dat dan zonder mijn medeweten ingevuld hebben.
Nu zou ik graag deze buren willen gaan vragen of ze mijn adres willen verwijderen, maar dan moet het weer van mijn kant komen, dus ik ga er niet achteraan.
En dan nu nog even dit verduidelijken:
Citaat
Buren vullen buiten mijn weten om mijn adres in als afleveradres.
Dat was een korte herhaling van wat ik eerder uitgebreid had verteld, het moest zijn:
Citaat
Buren vullen buiten mijn weten om mijn adres in als tweede afleveradres.
Dit was inderdaad verwarrend, natuurlijk staat mijn adres niet op een pakje van de buren.
De bezorger heeft in zijn systeem mijn adres staan (tegen mijn zin dus), daar gaat hij dus naartoe als 1ste geadresseerden niet thuis zijn.
Ben, het verhaal van een briefje in de bus is sowieso al lang geleden en nee, mijn adres staat niet op pakjes voor anderen.
Verder maakt de een er een nog gekker verhaal van dan de ander, inderdaad vermakelijk, maar voor mij komt de olifant met de grote snuit en die blies het hele verhaaltje uit. :P
Bericht door: Syb030 op 15 november 2023, 21:44:24
DHL introduceert op steeds meer plekken pakket-automaten. Makkelijk, kun je altijd je pakje ophalen zonder al teveel tussenkomst van winkelpersoneel. Die hebben namelijk een andere werkgever dan DHL, en ondertussen wel een dagtaak aan de afhandeling van alle poststukjes.
Ik verwachtte deze week een pakje dat door de afzender naar zo'n afhaalmuur was gestuurd.
In plaats daarvan kreeg ik vandaag een verbouwereerd berichtje van de afzender: "Pakketje is geweigerd en teruggestuurd naar mij. Snap er niks van."
Navraag bij DHL leert dat dit standaard is voor marktplaatspakjes. Als de aangewezen pakkettenautomaat vol zit moet het pakje linea recta retour afzender. (wisten jullie dat?). De geadresseerde hoort ondertussen niks en ziet op de track-en-trace site van dhl alleen de melding dat het pakketje klaar is om te worden afgeleverd op het afleveradres.
In dit geval kon ik dankzij de vlotte terugkoppeling van de afzender contact leggen met DHL en de uitleg krijgen die het geheel verklaart. Als opdrachtgever van de verzending krijg ik verzendkosten terug.
De afzender stuurt het pakje nogmaals op, en ik betaal daar dan weer de verzendkosten voor.
Maar ik laat het nu maar op mijn huisadres bezorgen. Of bij een dhl punt waar altijd personeel klaarstaat om het op te vangen. Totdat het probleem met die gele pakket-automaten is opgelost!
Als DHL meeleest zou ik zeggen: doe in dit soort gevallen een melding als deze:
"U verwacht een pakket maar dat paste niet meer in de pakkettenautomaat. Sorry! Wat zullen we nu doen?
a. stuur naar een ander pakketpunt, namelijk:
b. stuur naar huisadres ontvanger (evt tegen bijbetaling)
c. stuur maar terug naar afzender."
Dank u.
Fijne avond!
Bericht door: MichielB op 15 november 2023, 23:02:13
Bericht door: Dave....... op 16 november 2023, 07:17:44
Bericht door: Martijn193 op 16 november 2023, 07:29:48
Ik snap het wel. Als er ruimte is voor 50 pakjes dan kan dat op een gegeven moment vol zitten. Bijvoorbeeld omdat er toevallig veel naar toegaan of omdat wij ze lekker 7 dagen laten zitten. Weer contact opnemen met verzender is weer een handeling, en dan moet je wachten op reactie. In de tussentijd moet het weer ergens opgeslagen worden.
Dat je het proces wel zodanig inricht dat de klant weet waar zijn pakketje is en wat hij mag verwachten is natuurlijk wat anders.
Bericht door: Remunj op 16 november 2023, 08:17:10
Afgelopen maandag verwachtte wij een pakketje.
Ergens in de middag werd er aangebeld.
Maar het regende hard en we zagen op de Ring deurbel dat de bezorger gelijk weer terug liep naar zijn auto en even later wegreed zonder iets af te leveren.
Wel vlak daarna een melding dat het pakketje afgeleverd was, maar bij de buren. Welke buren was alleen een raadsel.
Klacht ingediend bij DPD en het ook bij de verkoper gemeld.
Dinsdag bleek de track and trace status veranderd te zijn. Zou nog bezorgd worden. Heel apart. En geen bezorger gezien.
Toen we dinsdagmiddag maar eens in de straat app informeerden of er toevallig ergens iets afgeleverd was reageerde een van de buren hier positief op en kwam het gelijk even brengen (y)
Grootste verrassing kwam woensdagmiddag toen er aangebeld werd en de bezorger van DPD weer voor de deur stond.
Hij kwam zijn excuses aanbieden. Hij had het adres niet goed gelezen en het perrongeluk bij een van de buren afgeleverd. Blijkbaar heeft hij dat huisnummer ingevuld als afleveradres waardoor wij blijkbaar de melding kregen dat het bij de buren was afgeleverd.
Klachtafhandeling bij DPD is blijkbaar wel in orde. We hadden eigenlijk na de standaardmelding dat er na gekeken zou worden niets meer verwacht dat er ook daadwerkelijk een terugkoppeling zou zijn. Zeg maar ervaringen uit het verleden :'(
Hebben de actie van de chauffeur ook netjes teruggekoppeld (wel zo netjes toch) en snel daarna een bedankje van DPD dat het opgelost was.
Desondanks is het niet altijd kommer en kwel bij de bezorgdiensten.
Bericht door: bask185 op 16 november 2023, 09:34:50
Wat een achterlijk systeem ???Ik vind het achterlijk dat er 10 van die diesel bussen per dag door mijn doodlopende straatje moeten. Die elektronische boxen lijken mij ideaal, het enige wat er mis mee is, is dat er te weinig van zijn. Meer ophaalpunten, minder bussen door de straten (y).
Bericht door: MOVisser op 16 november 2023, 09:40:33
Minder gemakzucht van ons. (y)
Moeten we zelf maar meer de benen uitstrekken en de zaken gaan kopen in de winkels.
(en dan niet met de auto gaan).
Ja dat is nu te laat, die zijn er niet meer. :angel:
Vanwege het gemakzucht van ons... Bestellen dan maar......
En dan vooral heel ver weg. Wij hollanders zijn zunig hè.. (y)
Ronald Visser
Bericht door: Martijn193 op 16 november 2023, 10:57:43
Gisteren iets opgehaald bij een DHL servicepunt, wilde direct iets afgeven. DAT deden ze dan niet meer. Moest ik daarvoor naar een ander.
Bericht door: Hans van Kampen op 16 november 2023, 13:38:47
Na 7 weken, met nihil aan informatie, zelf gesolliciteerd als monteur bij de organisatie die door DHL werd aangewezen als degene die moest repareren. Toen bleek dat zij ook weer afhankelijk waren want ze hadden het op hun beurt ook weer uitbesteed. Vanaf dat moment is het uiteindelijk toch nog snel goed gekomen. In augustus mijn pakje ontvangen. Voor een dag tot dag verslag van mijn ervaringen kun je mij een PB sturen met e-mailadres. Het is 7 kantjes lang.
Bericht door: MichielB op 16 november 2023, 19:05:04
Voor de grootte van mijn woonplaats leek de capaciteit me echter wel beperkt, dus kan me voorstellen dat die soms vol gaat zitten, helemaal zo rond de decembermaand.
Bericht door: Bor de Wolf op 16 november 2023, 19:06:16
Nu zou je denken dat ik naar twee shops moest om aan mijn spulletjes te komen, eentje vab DHL en eentje van PostNL. Niets is minder waar, want bij DHL kon ik bij de twee pakjes NIET hetzelfde afhaalpunt selecteren.
Kennelijk laden ze een beperkte set aan adressen en moet je daar dan uit kiezen. Heb je twee pakjes van twee bedrijven, dan wordt er twee keer zo'n voorgesorteerd lijstje gepresenteerd en als dat niet identiek is, kun je dus mooi naar twee afhaalpunten van DHL...
En dan komen we op het belangrijkste punt: al die bedrijven die met al die busjes door woonwijken crossen is gewoon waanzin. En eigenlijk vanuit milieustandpunt ook niet meer uit te leggen.
Waar ik voor pleit: per 50.000 inwoners één groot pakketjescentrum waar dan DHL, PostNL, DPD, GLS etc. etc. naartoe rijden en in één keer hun busjes leeg maken.
De meeste mensen zijn immers overdag niet thuis. Wordt zo'n pakketjescentrum aan de rand van een plaats (bij een industrieterrein, een woonboulevard of uitvalsweg) gevestigd, dan kan iedereen
daar een of twee keer per week even langs gaan om al zijn pakjes op te halen (of weg te brengen). Scheel enorm in tijd en kilometers. En dus ook in kosten. Verzendkosten kunnen dan naar beneden.
En die busjes dan alleen nog maar laten rijden voor het bezorgen van medicijnen of spullen voor mensen die echt slecht ter been zijn.
Bor
Bericht door: BartvD op 16 november 2023, 19:14:43
UPS heeft een hele slechte reputatie in onze regio. Vandaag weer zo'n geval.
Pakketje van Shapeways. Ik ben thuis. Deurbel is Ring camera. Aanbellen wordt gemeld op aparte gong in de gang en op mobieltje (in mijn geval zelfs 2).
Krijg vanochtend bericht van UPS dat pakketjes tussen 13:45 en 17:45 wordt bezorgd. Krijg ergens tegen 12 uur nog een berichtje dat pakketje tussen 17:20 en 19:20 wordt bezorgt.
Spanning stijgt want ben erg nieuwsgierig naar het pakketje (zie draadje over ombouwen Dapol class 08 ). Om 17:03 mailtje van UPS dat pakket niet bezorgd kon worden omdat er niemand was om voor ontvangst te tekenen. Raar..... Toevallig achter de laptop op dat moment. In de minuten daarvoor niets gezien en of gehoord.
Check camera..... Niets te zien. Geen beweging meldingen (ik woon in een heel rustige buurt, dood lopende weg!)
Direct klachtenlijn van UPS gebeld en had om 17:08 een mens aan de lijn (tja soms krijg je een robot tegenwoordig). Met het traceer nummer de klacht ingediend doch persoon kon de chauffeur niet bellen. Had daar geen toegang voor.
Medegedeeld dat ik betaal voor de aflevering aan de deur en niet op een ophaalpunt 11 km verderop. Ook medegedeeld dat ik kan bewijzen dat de chauffeur hier nooit is geweest en geëist dat paketje volgende dag hier netjes bezorgd word. Ook medegedeeld dat ik een klacht indien bij Shapeway over UPS. Zij hebben daar een contract mee en weet als ex hoofd inkoper dat dit soort klachten redelijk zwaar wegen bij de evaluatie als ze voor een nieuw contract gaan tenderen.
Nu contact met de directe e-mail van UPS complaints (gaat wel allemaal in het Engels). Met camera footage bewezen dat de chauffeur liegt. Inmiddels heeft UPS gezegd dat het pakket morgen geleverd gaat worden. Verhaal is dus nog niet afgelopen en heb ze beloofd elke 24 uur een klacht te registreren over hun misperformance.
Kern van het verhaal:
- Ja ik heb e-mails gekregen over de levering en een tijd slot
- Ik was thuis
- Ik kan bewijzen dat de chauffeur liegt
Afwachten wat er nu gebeurd
Afijn, de telefoon persoon
Bericht door: Bor de Wolf op 16 november 2023, 21:42:12
- morgen alsnog je pakketje
- met een bos bloemen van UPS als excuses voor het ongemak
- ontslag voor de leugenachtige chauffeur
Bor
Bericht door: Ronald Halma op 16 november 2023, 21:46:22
Bericht door: EddyK op 17 november 2023, 03:48:19
Zo ook woensdag weer... zat met de laptop voor het raam, toch echt weer niemand gezien, en opeens bericht niemand thuis, pakket kan niet afgeleverd worden. Niets erbij hoe verder trouwens!
Donderdag bekijk ik de track&trace maar weer eens, staat er opeens dat het pakket woensdag afgeleverd is.
Beetje rondgevraagd, ligt ook niet bij de buren in ieder geval, maar waar dan wel.... van UPS heb ik nog niet echt een zinnig antwoord gekregen.
Het blijft gezeur met UPS, iedere keer opnieuw. Zo erg dat ik al niets meer bij een webshop bestel als ze met UPS verzenden, deze webshop zou het echter met DHL versturen stond er....
Bericht door: BartvD op 17 november 2023, 11:57:46
Trouwens ook hele goede ervaring met DHL en PostNL die niet te beroerd zijn om pakketten achter het huis in de tuinkamer te plaatsen als we niet tuis zijn.
Bericht door: BartvD op 17 november 2023, 17:15:50
Gisteren moest er zogenaamd getekend worden voor het pakje zodat hij het niet achter kon laten. Vandaag hoefde er helemaal niet getekend te worden. Gebruikte dat gewoon als smoes om hier niet langs te hoeven rijden.
Afijn, ervaring rijker en het pakketje:
Dat zat er in:
(https://live.staticflickr.com/65535/53338132869_47a7a834cf_3k.jpg" width="3072" height="2304" alt="NS 500/600 cabine"/></a><script async src="//embedr.flickr.com/assets/client-code.js" charset="utf-8"></script>)
Bericht door: Pauldg op 17 november 2023, 17:35:03
Bericht door: Bor de Wolf op 17 november 2023, 18:18:57
Allé, 16:35 stond een vreselijk chagrijnige koerier van UPS voor de deur met het pakketje....
Gisteren moest er zogenaamd getekend worden voor het pakje zodat hij het niet achter kon laten.
Dat snap ik niet. Jij was toch thuis gisteren? Er was toch helemaal sprake van 'achter moeten laten'?
Eén druk op de bel en je had er toen toch voor getekend?
Bor
Bericht door: Frank 123 op 17 november 2023, 18:42:36
Toen ik om 15:30 thuis kwam lag het pakketje al binnen op tafel.
Ze kunnen het dus wel (y) (y)
Bericht door: Marco1044 op 17 november 2023, 18:54:51
Overigens wel netjes dat hij het pakketje voor je op tafel legt. ;)
Bericht door: Frank 123 op 17 november 2023, 19:03:09
Bericht door: René 4312 op 17 november 2023, 19:40:22
Op 13 nov wordt het pakket thuis afgeleverd waar toevallig iemand thuis was. Verzoek van GLS in de mail om een review te geven en gedaan.
Reactie GLS: Helaas hebben de berichten elkaar gekruist en heeft de bezorger het pakket op het thuis adres geleverd (zal wel een standaard antwoord zijn). Tja, 5 dagen...
Deze week PostNL, kon afleveradres niet omzetten maar er zou niemand thuis zijn. Dan zal dat wel bij de buren worden. In de middag een mail dat het pakket is afgeleverd, maar ik weet dat er niemand thuis is. Eind van de middag belt mijn zoon: Pap er staat een doos voor de deur.
Bericht door: BartvD op 17 november 2023, 19:42:10
Dat snap ik niet. Jij was toch thuis gisteren? Er was toch helemaal sprake van 'achter moeten laten'?Tja, die goser is nooit in de buurt geweest en heeft dit aangewend om niet extra om te rijden. Noem het maar; vroeg naar huis gaan, gewoon geen zin of een afspraak met zijn vriend(in). Noem het maar.
Eén druk op de bel en je had er toen toch voor getekend?
Bor
Het was gewoon het excuus wat hij voor UPS noteerde om hier niet langs te komen. Anders had hij, door de UPS regels, het pakketje bij de voordeur achter moeten laten en had hij dus "voor" moeten rijden en het pakketje af moeten leveren.
Navraag bij Shapeways geeft aan dat er voor pakketjes niet voor ontvangst getekend hoeft te worden als die vooraf betaald zijn.
Bericht door: Klaas Zondervan op 17 november 2023, 21:29:11
Reactie GLS: Helaas hebben de berichten elkaar gekruist en heeft de bezorger het pakket op het thuis adres geleverdIk heb wel vaker gemerkt dat de bezorger niet weet wat track & trace mij vertelt.
Bericht door: Albert.H0 op 18 november 2023, 00:40:07
......Nu komt het, let op: de bezorger vertelde me dat de buren mijn adres hebben ingevuld als tweede afleveradres.
Dus als ze niet thuis zijn, dat de bezorger dan bij dat (mijn) tweede adres kunnen afleveren.
Ik wist er dus niets van dat de buren dat hadden gedaan, vandaar dat ik vreemd opkeek........
Je kunt het natuurlijk ook positief opvatten, als een compliment, dat de buren zoveel vertrouwen in je hebben dat ze hun pakketje met een gerust hart bij jou laten bezorgen. (y)
Bericht door: HuubvG op 18 november 2023, 10:40:07
Sticker 'Wij nemen geen pakketten voor buren aan' weghalen, alle pakketten voor buren aannemen en zelf houden...
Uiteraard knijp ik hem dan wel bij de gedachte dat ikzelf een keer niet thuis zou zijn.
Afgelopen week kwam deel 2 van een bestelling, waarvan ik deel 1 vorige week kreeg, nu weer met DHL en uiteraard was ik paraat.
Het was dezelfde bezorger als vorige week.
Kon ik gelijk even vragen hoe dat zat, dat die vorige week mij alleen mijn pakje kon afgeven als ik ook het pakje van overburen aannam.
Hadden ze ook mijn adres opgegeven als tweede afleveradres?
Nee, dat had een andere reden, namelijk dat het afschrijven van één van de twee pakjes niet lukte op zijn foon (gevalletje 'computer says no' (https://www.youtube.com/watch?v=x0YGZPycMEU)).
Nog even bijgepraat met bezorger, die weet nu dat hier alle ellende begon ná het afschaffen van de papieren briefjes.
Waardoor ik het verlengstuk van bezorgers dreigde te worden, met alle bijbehorende rompslomp.
En dat dat de reden was voor mijn sticker.
Het lag niet aan hem/hen maar aan het systeem.
Bezorger vertrok ditmaal met een glimlach.
Bericht door: cor_b op 23 november 2023, 20:35:42
Krijg van middag een mailtje dan de pakketten 13.30 zijn bezorgd dus mooi niet
Vanavond kwam de buurvrouw de 2 paketten brengen ze waren bij hun achter de clico gedumpt wel weer geluk zij hebben ook een carport dus wel droog gebleven
Cor
Bericht door: MOVisser op 30 november 2023, 08:42:12
Vorig jaar zijn in deze tijd enkele door mij verzonden pakjes niet aangekomen.
Dit door de drukte van de bezorgers door Black Friday, sinterklaas, kerst etc..
NU wacht ik de komende 2 weken met het versturen van zaken.
Totdat het weer een beetje rustig is op die werkvloer.
Ronald Visser
Bericht door: Wim Vink op 30 november 2023, 08:50:43
Het is de laatste twee weken weer een bezorgdrama vooral bij DHL.
Vertraging, weer vertraging, automatiseringsstoring........
Ik wacht nu met het laten versturen van pakketten tot na de feestdagen. Geeft veel rust.
Bericht door: Arjan6511 op 30 november 2023, 10:41:32
Bericht door: EddyK op 30 november 2023, 17:47:32
NU wacht ik de komende 2 weken met het versturen van zaken.Dan zit je in het begin van de kerstdrukte en midden in de retourperiode van Sinterklaas, zal niet veel beter zijn hoor ;D
Totdat het weer een beetje rustig is op die werkvloer.
PostNL is wel weer een drama hoor, van de 4 verstuurde pakjes afgelopen vrijdag is er pas 1 aangekomen. Die deze week verstuurd zijn is nog niets van aangekomen.
DHL scoort beter... wat vrijdag verstuurd is was er grotendeels zaterdag al. Ook wat deze week verstuurd is met DHL was er meestal de dag erna al.
Niet mijn pakjes, maar van een kennis met een kleine webshop waar je zelf de keus hebt om met PostNL of DHL te laten versturen, dan kun je achteraf niet klagen over de gekozen bezorgdienst ;)
Bericht door: Gino op 30 november 2023, 18:11:16
Bericht door: NL-modelspoor op 30 november 2023, 19:51:01
Bericht door: basjuh1981 op 30 november 2023, 19:57:21
Bericht door: Duikeend op 30 november 2023, 20:26:27
zo fijn die DHL invallers..... ::)
Bericht door: Jack Black (NS1220) op 30 november 2023, 21:04:13
Ik had de tracking aan op mijn PC en controleerde af en toe de verwachtte bezorgtijd.
Het was bijna zover! Toen ineens de melding dat de bezorging niet was gelukt, het pakket ging naar het servicepunt ???
Watte??? Ik was geen moment weggeweest die dag en het pakje had desnoods in de brievenbus gekund ::)
Tsja, kon zijn dat ik de bel niet had gehoord... Dus; ik naar het PostNL punt in de Hubo.
De mevrouw daar zei dat ik niet de enige was. Zij vermoedde dat de "bezorger" er geen zin meer in had gehad en de pakjes daar maar had gedumpt :o
Bericht door: NL-modelspoor op 30 november 2023, 21:46:05
Dan heb je twee dagen een pakketje. Ook leuk :)
Niet zo fijn. Bij de bestelling kon je een bezorgdatum kiezen. Nu moet ik twee dagen zorgen dat ik thuis ben (gelukkig kan dat met het werk). Deze pakketten zijn namelijk iets wat groter/zwaarder en daarom voor mij onhandig als ze het bij een ophaalpunt zouden brengen. Te meer omdat het ophaalpunt wat volgens PostNL voor mij het dichtstbijzijnde is een paar straten verderop zit terwijl er bij mij in de straat ook een ophaalpunt is. En het standaard ophaalpunt aanpassen tja dat kan (nog) niet bij PostNL.
Bericht door: ArjanB op 30 november 2023, 21:56:36
(https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/Picture1-6568f5c9974a2.png) (https://images.beneluxspoor.net/bnls_2023/Picture1-6568f5c9974a2.png)
Bericht door: Ronald Halma op 30 november 2023, 22:33:17
Conclusie; het niveau van deze gasten wordt er zeker niet beter op.... >:( :-\ :-X Kan er wel een klacht over indienen maar heeft denk ik vrij weinig zin ;)
Bericht door: Dave....... op 30 november 2023, 22:34:10
Van mij nog een ervaring met PostNL:Bij ons worden de hele maand alle pakketjes van PostNL bij t pakketpunt gebracht, ipv aan het huis
Ik had de tracking aan op mijn PC en controleerde af en toe de verwachtte bezorgtijd.
Het was bijna zover! Toen ineens de melding dat de bezorging niet was gelukt, het pakket ging naar het servicepunt ???
Watte??? Ik was geen moment weggeweest die dag en het pakje had desnoods in de brievenbus gekund ::)
Tsja, kon zijn dat ik de bel niet had gehoord... Dus; ik naar het PostNL punt in de Hubo.
De mevrouw daar zei dat ik niet de enige was. Zij vermoedde dat de "bezorger" er geen zin meer in had gehad en de pakjes daar maar had gedumpt :o
Van de hele buurt…
Ik blijf maar klachten indienen, wordt niks mee gedaan.
Zo hinderlijk
Bericht door: Pauldg op 30 november 2023, 23:46:34
Bericht door: NS 1607 op 01 december 2023, 00:59:13
Bij ons worden de hele maand alle pakketjes van PostNL bij t pakketpunt gebracht, ipv aan het huis
Van de hele buurt…
Ik blijf maar klachten indienen, wordt niks mee gedaan.
Zo hinderlijk
Het is mogelijk dat er voor die wijk geen bezorger is, dan gaat het direct naar het Pakketpunt.
Jos.
Bericht door: Dave....... op 01 december 2023, 10:49:57
Bericht door: MartinRT op 01 december 2023, 10:55:07
Hele andere straatnaam, zelfde huisnummer.Zelfde ervaring.
Conclusie; het niveau van deze gasten wordt er zeker niet beter op.... >:( :-\ :-X Kan er wel een klacht over indienen maar heeft denk ik vrij weinig zin ;)
En klachten ? Kunnen ze toch niet lezen ;D ( maar wel wat er op hun rekening wordt bijgeschreven)
Bericht door: Ronald Halma op 01 december 2023, 11:16:15
Bericht door: Duikeend op 01 december 2023, 11:24:12
Maar zeg dat dan, toch?
nee dat kan niet, want dan geven ze toe dat ze ingebreke zijn en moeten ze een deel restitueren (namelijk het verschil tussen bezorgen bij punt en bezorgen aan huis).
Bericht door: Ben op 01 december 2023, 13:11:13
Bericht door: NS 1607 op 01 december 2023, 13:38:41
nee dat kan niet, want dan geven ze toe dat ze ingebreke zijn en moeten ze een deel restitueren (namelijk het verschil tussen bezorgen bij punt en bezorgen aan huis).
Nee, die vlieger gaat niet op.
Jos.
Bericht door: basjuh1981 op 01 december 2023, 13:44:50
In gebreke zijn, beetje zware kwalificatie natuurlijk. Heb je trouwens liever dat de pakketten op het distributiecentrum blijven liggen bij personeelsgebrek of uitval? Dan is het huis te klein.... ;D ;DEerder het distributiecentrum te vol ;D ;D
Bericht door: Robkop op 01 december 2023, 13:55:31
Zelfde ervaring.
En klachten ? Kunnen ze toch niet lezen ;D ( maar wel wat er op hun rekening wordt bijgeschreven)
Hier vanochtend bij de gewone post, voor een ander, zelfde nummer, andere straat.
Bericht door: Martin Welberg op 01 december 2023, 14:45:50
Vorige week, bestelling gedaan door de vrouw bij Bol. Kadootje voor een van de kleinkids. PostNL, wordt vanwege de drukte zondag bezorgd. Dus niet de vaste PostNL bezorger. Kijken zondag in de app, is bezorgd.... Huh? Niet hier. Komt er een half uurtje later iemand aan de deur van een straat verder die het bewuste pakketje aflevert. Hele andere straatnaam, zelfde huisnummer.
Conclusie; het niveau van deze gasten wordt er zeker niet beter op.... >:( :-\ :-X Kan er wel een klacht over indienen maar heeft denk ik vrij weinig zin ;)
Gelukkig dan, wel op hetzelfde huisnummer. Goed, dat gaat binnenkort beter worden nu de slecht Nederlands lezende bezorger er niet meer inkomt.
Bericht door: Ronald Halma op 01 december 2023, 15:07:49
Bericht door: KNed op 05 december 2023, 23:32:05
Vorig week nog 's avonds om kwart voor 12 een set inktcartridges besteld (paniek hier want de surprise gedichten moesten de volgende dag geprint worden). Om 1:00 's nachts een mailtje dat ze verzonden waren. En om 7:45 stond PostNL voor de deur. Dus 8 uur na het bestellen had ik ze in huis. Terwijl ik lag te slapen is dat allemaal geregeld. Mooi toch?!
Koen
Bericht door: Arjan6511 op 06 december 2023, 08:18:45
Paniek voor iets wat snel al weer bij het oud papier kan? ;)
Bericht door: Martijn193 op 06 december 2023, 08:40:56
Niet zo zuur, Arjan.
Bericht door: Arjan6511 op 06 december 2023, 08:43:48
Niet zo snel conclusies trekken Martijn. Viel de oogst tegen gisteravond? :-*
Bericht door: prutser op 06 december 2023, 08:48:31
Bij ons worden de hele maand alle pakketjes van PostNL bij t pakketpunt gebracht, ipv aan het huis
Van de hele buurt…
Ik blijf maar klachten indienen, wordt niks mee gedaan.
Zo hinderlijk
Ik was laatst op zo'n afhaalpunt een pakje afhalen en het personeel was daar niet zo blij dat een bezorger om een uur of vier een volle (black friday) bus kwam leeghalen omdat hij geen tijd meer had voor het bezorgen.
Stephan.
Bericht door: NL-modelspoor op 06 december 2023, 09:14:34
Bericht door: Piet Groot op 06 december 2023, 09:48:35
Bericht door: henk op 06 december 2023, 10:13:50
Iets dichterbij is wel een pakketautomaat, maar daar geldt nu een wachttijd van een paar dagen voor er plek is. ;D
Nou ja, tot nu toe is alles aangekomen. :)
Bericht door: HuubvG op 06 december 2023, 10:20:36
Gelukkig ben ik hier in het noorden van Groningen best tevreden over het bezorgen door PostNL en DHL.....
T kon minder, zeggen we dan hier.
Maar even terug naar afschaffen papier.
Dat zorgt wel voor veel gemier.
Interesseert het je geen ene zier?
Digitaal is het devies.
Maar niet wat ik verkies.
Toen wist je het precies.
Nu is een briefje vies.
Alle vooruitgang is geen verbetering.
En betalen wij de rekening.
Begint eer ge bezint.
T is maar wat je ervan vindt.
Bericht door: Peter Spruit op 06 december 2023, 14:11:46
Afgelopen maand een bestelling die aan huis geleverd moest worden. Speciaal voor thuis gebleven maar uiteraard niets ontvangen. Plots mailtje dat het op een postpunt lag .
Gelijk afgehaald en wat bleek : verpakking was geopend geweest en met andere tape terug dichtgeplakt. 3/4 van de bestelde goederen waren netjes verdwenen.
Verklaart gelijk waarom de Post NL bezorger niet aan de deur was geweest en ook geen briefje had achtergelaten
2 weken later een volledige bestelling zogezegd afgeleverd . Ook hier niets ontvangen. Klacht ingediend en de goederen helaas opnieuw moeten bestellen wegens hoogdringendheid op eigen kosten.
5 dagen later werd er s'avonds aangebeld , lag de doos plots aan de voordeur en zagen we nog juist de achterlichten van de bestelwagen.
Bleek dat divere mensen in de straat hetzelfde ondervonden die avond
Vrees dat deze problematiek enkel maar erger gaat worden en nu zeker met de feestdagen in aantocht
Bericht door: Robkop op 06 december 2023, 16:44:02
De verpakking had een scheur en de enige inhoud was een factuur. De geheugenkaart was spoorloos, reclameren bij de verzender en de post heeft uiteindelijk niks opgeleverd.
Naar aanleiding hiervan heb ik een app van post nl geinstalleerd. hier zie je (meestal) foto's van de post die onderweg is.
Alleen maar om vast te stellen of iets dat onderweg is nog heel is.
Overigens wil het verschijnen van poststukken in de app niet altijd zeggen dat er ook iets in de bus valt op het beloofde moment.
Hier wordt post van vrijdag, regelmatig pas op de dinsdag erop bezorgd.
Bericht door: Gerrit F op 06 december 2023, 22:15:39
Enige jaren terug bij een bekende westerse gereedschappenhandel van Herman een liniaal van 1 meter besteld.
Na een dag werd er een vorstelijke doos van meer dan een meter afgeleverd echter zonder de liniaal.
Komt vast van het woordje 'aal' want hij was mooi tussen de vouwdelen van de doos er uit geglibberd.
Bericht gestuurd en er gelijk bij vermeld dat men of de randen dicht moest plakken of de liniaal in de doos vast tapen.
Een paar dagen later kwam de liniaal binnen maar was blijkbaar al eens uit de doos ontsnapt want net aan de '0' kant was de hoek goed ingedeukt. Uiteraard was de doos niet rondom dicht getapet.
Maar weer eens bericht met foto gestuurd. Hoefde de beschadigde niet te retourneren en enige dagen later kwam uiteindelijk de vorstelijk ingepakte en vast getapte liniaal binnen.
Nu mooi 1 voor het meten en 1 andere voor oneigenlijk gebruik. :)
Al met al lag dit hele gebeuren niet aan de bezorgers die hadden hun best gedaan maar was het inpakwerk wat onzorgvuldig.
Verder is het hier in het dorp en met de lokale bezorgers prima geregeld. Als er al wat fout gaat is dat meestal ergens onderweg in het leveringstraject.
Ik niet thuis? Inmiddels weten ze zo'n beetje allemaal wel waar ze het bij mij thuis achter kunnen laten.
En verder waakt er nog een camera over mijn ingang.
Dat ding kan zelfs een sirene nadoen inclusief een blauwe knipperende lichtbron. :police:
Bericht door: NS 1607 op 06 december 2023, 23:46:06
Jos.
Bericht door: NL-modelspoor op 07 december 2023, 07:08:58
Bericht door: Martin Welberg op 07 december 2023, 10:34:57
Citaat
verpakking was geopend geweest en met andere tape terug dichtgeplakt. 3/4 van de bestelde goederen waren netjes verdwenen.
Dat kan diverse redenen hebben, slecht verpakken is wel een ding tegenwoordig. Krijg ook wel eens dicht getapete dozen binnen waarvan ik denk dat die besparing van 25 cent op een goede doos nu net het verkeerde beleid is.
Bericht door: Martin Welberg op 07 december 2023, 10:37:04
Bericht door: HuubvG op 07 december 2023, 11:07:01
Als die niet in mijn dorp aanwezig was geweest, zou ik die ook besteld hebben.
Zo probeer ik online bestellen te beperken.
Nu heeft onze kringloopwinkel ook een mogelijkheid om te laten bezorgen.
Er stond daar een oude stalen werkbank met een dikke plaat multiplex als werkblad met daarop een bankschroef, maar belangrijker: een gave natslijpmachine, een combi met snel draaiende schijf en een die langzaam draait met een waterbakje eronder.
ideaal, nu zou ik ook beitels en messen veel scherper kunnen slijpen.
Bezorgers komen aan de deur: het werkbankje is onderweg gevallen en nu is de stalen deur stuk.
Wil ik hem alsnog aannemen?
Geeft niks, deurtje was in de winkel al stuk. Als de rest maar goed werkt.
Blijkt dat die ook nog gevallen was op een steun en die steun was tegen de slijpschijf aangedrukt.
Niet alleen een hap uit die schijf, de as was ook krom, waardoor de hele werkbank trilde als een een dolle toen ik he aanzette om te proberen.
Gelukkig heb ik het aankoopbedrag terug ontvangen, maar de 10 euro bezorgkosten was ik kwijt.
Excuses dat die gevallen was, maar het had voorkomen kunnen worden door hem even vast te zetten voor vervoer.
Het was niet de eerste keer.
Een piano gleed vorig jaar van het hondje af en brak zijn poot voor mijn neus
Ik kon de koop toen niet ongedaan maken, ze hebben de poot 'gerepareerd' en ik moest het er mee doen.
Even later heb ik die piano naar de stort gebracht, door de klap was die te vals geworden.
De kringloop wilde hem niet meer.
Zo kan het zelfs in je eigen dorp misgaan met bezorgen, die gasten hebben er geen zin in. :(
Bericht door: Loki op 09 december 2023, 15:47:49
Bericht door: Klaas Zondervan op 09 december 2023, 15:57:04
meneer kwam met z'n Tesla voorrijden. :PVerdient best goed, dat pakjes bezorgen. 8)
Bericht door: hrp op 09 december 2023, 16:33:34
:)
Bericht door: Bor de Wolf op 09 december 2023, 16:34:04
Bor
Bericht door: Loki op 09 december 2023, 17:48:04
In Noorwegen begrijp ik?
:)
Inderdaad Noorwegen.
Crimineeltje met als cover up een baan als pakjesbezorger?
Bor
Beetje zure opmerking Bor. Jaloers dat ie een Tesla heeft misschien?
Bericht door: Bor de Wolf op 09 december 2023, 18:09:28
Bor
Bericht door: borotof op 09 december 2023, 18:34:35
Bericht door: Bor de Wolf op 09 december 2023, 19:19:57
Bor
Bericht door: borotof op 09 december 2023, 20:10:22
Bericht door: BartvD op 09 december 2023, 20:38:09
Bericht door: Forever Rocofan op 10 december 2023, 09:44:00
Het is niet goed wat die gast doet. Maar als je naar hem toe was gelopen had je niet naar het pakketpunt hoeven gaan. Wat verder is als van je voorkamerraam naar de bezorger.....
Als ik iets verwacht en ik zie het busje de straat inkomen loop ik vast naar beneden dan hoeft de bezorger niet eens aan te bellen.
Maak het jezelf en de bezorger wat makkelijker. Als je vriendelijk doet krijg je dat vaak ook terug.
Vriendelijke groet Ruud B.
Bericht door: Syb030 op 10 december 2023, 12:01:19
Zo weet ik nu dat mijn pakket wordt vastgehouden op een lokaal distributiepunt.
Maar welk punt dat is staat er niet bij.
Ik lees ook niet wat de Nederlandse zakenpartner van Correo is.
En weet ook niet wat ik nu zou moeten doen. Anders dan afwachten?
Ik heb maar vast een hulpverzoek aan de verkoper gestuurd...
Bericht door: hrp op 10 december 2023, 12:27:52
@Bart,;) Precies, mijn idee.
Maak het jezelf en de bezorger wat makkelijker. Als je vriendelijk doet krijg je dat vaak ook terug.
En dan hebben wij hier in Groot-Rotterdam afhaalpunt vlakbij. Dat zal in Zeeuws-Vlaanderen wel anders zijn...
Bericht door: Arjan6511 op 10 december 2023, 12:33:25
https://postnl.post/#/home > zou moeten verwijzen naar de Engelstalig PostNL-pagina waar je je code in kunt voeren
of deze:
https://www.17track.net/nl
Hoop dat je iets kunt vinden!
Bericht door: BartvD op 10 december 2023, 13:15:12
@Bart,
Het is niet goed wat die gast doet. Maar als je naar hem toe was gelopen had je niet naar het pakketpunt hoeven gaan. Wat verder is als van je voorkamerraam naar de bezorger.....
Als ik iets verwacht en ik zie het busje de straat inkomen loop ik vast naar beneden dan hoeft de bezorger niet eens aan te bellen.
Maak het jezelf en de bezorger wat makkelijker. Als je vriendelijk doet krijg je dat vaak ook terug.
Vriendelijke groet Ruud B.
Ze staan hier wel vaker voor het huis, het is namelijk de laatste ruimere positie in de straat om de bus aan de kant te zetten en hun administratie te doen zonder iemand te hinderen. 99 van de 100 keer stappen ze na een aantal minuten uit en komen dan het paketje brengen (of bij de buren of beide). Het heeft dus niets met vriendelijkheid te maken. Maar gewoon de mijneer of mevrouw hun werk te laten doen in hun eigen tijd. Als hij/zij uitstapt heb ik genoeg tijd om de voordeur open te doen. Hoeft hij ook niet aan te bellen.
Alle couriers, als wij de laatste in de straat zijn waar ze een pakket af moet leveren, steken meestal ook noch achteruit op onze oprit (geen problemen mee). Straat loopt namelijk na 300 meter dood op een kleine rotonde.
Vanochtend pakket opgehaald bij het PostNL ophaal punt (lokale supermarkt). Blijkt dat ze daar een officiële klacht tegen deze bezorger hebben ingediend omdat hij bijna alle pakketjes bij hun had gedumpt na 17:30 en naar alcohol stonk.
Bericht door: Vislijn op 11 december 2023, 21:58:54
Bericht door: roco op 12 december 2023, 09:18:07
Bericht door: Arjan6511 op 12 december 2023, 12:12:55
Bericht door: Dick55 op 12 december 2023, 19:01:16
6 december bij DHL.
En nu? Geen idee, de leverancier onderzoekt het.
zal wel hierbij gezeten hebben: https://www.ad.nl/binnenland/nonchalante-dhl-medewerker-smijt-met-talloze-pakketjes-daar-gaat-je-iphone~affe1f40/
Goede relame in elk geval, ik gebruik nooit meer DHL.
Bericht door: prutser op 12 december 2023, 19:19:43
Verder weer veel gedoe, mijn vrouw belt er tegenwoordig achteraan en heeft laatst zelfs geëist dat de bezorger het pakje op het foute (voor ons niet te traceren) bezorgadres maar weer ging halen en het alsnog op het goede adres bezorgd, volgende dag was het binnen.
Stephan.
Bericht door: Robkop op 13 december 2023, 23:30:51
mag je in je handen knijpen dat er telefonisch iemand bereikbaar is geweest die iets heeft kunnen regelen.
Bericht door: Ronald Halma op 14 december 2023, 13:05:03
(https://live.staticflickr.com/65535/53397455789_4155b9eb4e_c.jpg) (https://flic.kr/p/2pmxVgt)Screenshot_20231214_125746_Facebook (https://flic.kr/p/2pmxVgt) by Ronald Halma (https://www.flickr.com/photos/52307730@N06/), on Flickr
Ik durf te wedden dat hij het ook zwaar had... en zeker niet meer verdiende in verhouding dan tegenwoordig het geval is ;)
Bericht door: eemstede op 14 december 2023, 13:06:12
Op 7-12 via T&T gezien, dat ze in Nederland zijn aangekomen
Op 9-12 gezien, dat ze teruggestuurd gaan worden (niet bestaande postcode).
Naar leverancier gemaild ('onze fout, sorry') en naar DPD.
14-12 kreeg ik ze geleverd, op het geplande tijdstip. Zo kan het dus ook (maar misschien heb ik geluk gehad, mede gezien de slechte ervaringen van veel straatgenoten).
Gr. Frank
Bericht door: HuubvG op 14 december 2023, 13:26:26
We hebben het vaak over de werkdruk van de bezorger. Maar die was er 100 jaar geleden ook al hoor ;) Een foto die ik vond in de FB groep "Historic photograps"; Chicago 1929:Die smile zet hij op omdat hij weet wat wij niet weten: hij is op weg naar een afhaalpunt. ;D
(https://live.staticflickr.com/65535/53397455789_4155b9eb4e_c.jpg) (https://flic.kr/p/2pmxVgt)Screenshot_20231214_125746_Facebook (https://flic.kr/p/2pmxVgt) by Ronald Halma (https://www.flickr.com/photos/52307730@N06/), on Flickr
Ik durf te wedden dat hij het ook zwaar had... en zeker niet meer verdiende in verhouding dan tegenwoordig het geval is ;)
Bericht door: NL-modelspoor op 14 december 2023, 13:34:02
"welkom bij de chatbot", stel je een simpele vraag krijg je de reactie: "Ik begrijp uw vraag niet". Wordt je doorverbonden met de medewerker stel je daar de vraag krijg je alleen maar als reacties terug "Daar mag/kan ik niets over zeggen". Ik denk stiekem dat de chat bot en de medewerker dezelfde zijn. ;D
Bericht door: prutser op 14 december 2023, 13:51:11
Stephan.
Bericht door: Ronald Halma op 14 december 2023, 13:53:17
Die smile zet hij op omdat hij weet wat wij niet weten: hij is op weg naar een afhaalpunt. ;D
;D ;D ;D ;)
Bericht door: Pauldg op 14 december 2023, 14:04:06
De klantenservice chat van PostNL.
"welkom bij de chatbot", stel je een simpele vraag krijg je de reactie: "Ik begrijp uw vraag niet". Wordt je doorverbonden met de medewerker stel je daar de vraag krijg je alleen maar als reacties terug "Daar mag/kan ik niets over zeggen". Ik denk stiekem dat de chat bot en de medewerker dezelfde zijn. ;D
Als die AI systemen nog meer op mensen gaan lijken dan begrijpen ze straks de vragen nog steeds niet, maar gaan ze net doen alsof ze het wel begrepen hebben ;D
Bericht door: mass am see op 16 december 2023, 10:31:38
mag ook gezegd worden dat het ook goed kan
mvgr Evert
Bericht door: Duikeend op 24 december 2023, 20:02:47
mijn zoontje loopt er op af om het pakje aan te pakken.
de zijdeur schuift open en de bezorger, getooid met kerstmuts roept: hohoho, merry xmas.
vervolgens krijgt mijn zoontje het pakje gevolgd door nog een twix!!
toen ik de bezorgen mijn complimenten gaf zei hij: ach, al die kids zijn nu thuis en die vinden dit leuk ;D
Nou, ik kan je vertellen dat Pa het ook erg kon waarderen! top bezorger!
Bericht door: NL-modelspoor op 24 december 2023, 20:22:36
Na het uitstellen van donderdag naar vrijdag en van vrijdag naar zaterdag en van zaterdag naar maandag. Pakket via PostNL nog steeds niet ontvangen. Track en trace staat momenteel op. Wij hebben het bezorgmoment niet gehaald. We bezorgen je pakket maandag 4 december tussen 12u30 en 15u." De kans dat ze die ooit nog bezorgen is daarmee wel heel klein aan het worden. :-\
Van de twee bestelde pakketten was er één vermist geraakt. a een paar weken werd ook het onderzoek van PostNL met de conclusie afgesloten dat het pakket als verloren moest worden beschouwd. Hierna heeft de winkel voor het vermiste pakket een nieuwe verzonden. Nadat het nieuwe pakket verzonden was en ik de track en tracé kreeg was de verrassing groot. Niet alleen de track en tracé van het nieuwe pakket werd bijgewerkt ook die van het vermiste pakket. De verrassing was nog groter dat de bezorger dan ook uiteindelijk met twee pakketten voor de deur stond.
Netjes aangegeven bij de winkel dat ook het vermiste pakket alsnog was aangekomen en wat hiermee te doen. Omdat voor de winkel de bestelling was afgerond en het een bijzondere situatie was mocht ik het artikel houden (een leuk kerstcadeautje dus).
Bericht door: EddyK op 24 december 2023, 23:30:19
Dat is pas een snelle bezorgdienst ;D
Bericht door: HuubvG op 25 december 2023, 10:16:15
Het lukt mij steeds beter pakketten naar een afhaalpunt te laten bezorgen, in plaats van naar mijn adres. Probeerde ik eerst of webshop die mogelijkheid aangaf, nu heb ik door dat je eerst makkelijker je eigen adres als verzendadres kunt opgeven en dan bij de eerste e-mail van de bezorger kunt aangeven dat het naar een afhaalpunt mag. Meestal is dat pas een dag later, maar wat zou dat?
Nu had ik dat ook eens geprobeerd bij een particuliere aankoop, verkoper was/is iemand van hier. Voor beiden de eerste keer om het zo te doen. Verzonden naar het adres van Bruna dicht bij mij in de buurt, dus niet mijn adres op het pakje. Toen ik het daar op kon halen, vroegen ze naar mijn huisnummer. En dat stond niet op de doos. Vervolgens ontstond enig tumult. Ze schreven daar vooraf de huisnummers met een viltstift op het pakket, om het zoeken te vergemakkelijken. Nu ontbrak het huisnummer, en na mijn uitleg werd het nog erger. Nu moesten ze de hele stapel pakjes bij langs gaan, maar ik vond dat geen probleem en zegde toe alle tijd te hebben tot ze het gevonden hadden. Uiteindelijk had ik gewoon de afhaalcode bij me, konden ze die niet even scannen? Maar wacht, mijn naam stond wel op het pakket, en wat bleek, die hadden ze bij Bruna van tevoren al op het pakket gezet met de viltstift. Zo kon ik toch nog mijn pakketje meekrijgen, een lange rij wachtenden achterlatend, plus een geagiteerde medewerker.
In het vervolg dus gewoon weer naar mijn adres laten verzenden en doen zoals hierboven, de eerste mails afwachten van bezorger om dan het bezorgadres te wijzigen naar het gewenste afhaalpunt.
Bericht door: roco op 13 februari 2024, 10:43:51
Bericht door: Arjan6511 op 13 februari 2024, 10:46:41
Heb je het bedrag van het verkochte artikel plus de verzendkosten gestort gekregen?
Bericht door: EddyK op 13 februari 2024, 15:14:15
Marktplaats en de betaalpartner doen er echt helemaal niets mee als je klaagt, wijzen naar elkaar en verder kom je niet.
Voor mij reden genoeg voorlopig even geen betaalverzoeken meer te gebruiken ::)
Bericht door: bask185 op 14 februari 2024, 15:23:44
Niks bijzonders natuurlijk, ware het niet dat ik geen briefje in m'n bus heb gezien. Bedankt postNL, dit had ik wel eventjes willen weten. Ik ben normaal niet een T&T kijker.
DHL stopte wel keurig een briefje in de bus. Alleen wat er op stond vond ik dan weer wat minder: "Oranje bak". En dit op dag voordat de oranje bakken geleegd worden. Bedankt DHL dat mijn vrouws nieuwe boek bijna richting de plastic shredder was gegaan. Dodged this bullet.
Bas
Bericht door: Rick op 14 februari 2024, 16:19:37
Hetzelfde bedrijf geeft aan dat hier een brievenbuspakketje wordt afgeleverd tussen 8:00 en 18:00 door de postbezorger, die is al geweest maar geen pakketje te vinden.
Bericht door: spoorijzer op 16 februari 2024, 08:43:07
Bericht door: Rick op 16 februari 2024, 08:59:36
Bericht door: Ronald Brandt op 16 februari 2024, 21:44:18
De reis van je pakket
15 februari 16:34
Bezorging niet gelukt, pakket gaat terug naar de afzender
Bezorgtijd wordt berekend
15 februari 16:34
Zending niet afgeleverd
14 februari 12:25
Zending is gesorteerd
13 februari 23:58
Pakket is ontvangen door PostNL
13 februari 7:17
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
13 februari 6:42
Pakket is ontvangen door PostNL
12 februari 9:13
Bezorger is onderweg
12 februari 6:43
Zending is gesorteerd
10 februari 12:50
Bezorging niet gelukt, we proberen het nog een keer
10 februari 9:08
Bezorger is onderweg
10 februari 8:36
Zending is gesorteerd
9 februari 23:01
Pakket is ontvangen door PostNL
9 februari 19:12
Zending is gesorteerd
2 februari 17:54
Zending niet afgeleverd
2 februari 3:00
Retourzending gesorteerd, wordt overgedragen aan afzender
30 januari 13:04
Zending is gesorteerd
28 januari 3:00
Retourzending gesorteerd, wordt overgedragen aan afzender
27 januari 0:22
Pakket is ontvangen door PostNL
26 januari 15:32
Adres onjuist, zending gaat retour afzender
26 januari 13:34
Bezorging niet gelukt, we proberen het nog een keer
26 januari 9:12
Bezorger is onderweg
26 januari 6:35
Zending is gesorteerd
25 januari 13:54
Bezorging niet gelukt, we proberen het nog een keer
25 januari 9:06
Bezorger is onderweg
25 januari 8:41
Zending is gesorteerd
24 januari 23:00
Pakket is ontvangen door PostNL
24 januari 19:15
Zending is gesorteerd
24 januari 19:15
Zending niet afgeleverd
23 januari 13:24
Zending is gesorteerd
22 januari 23:54
Pakket is ontvangen door PostNL
22 januari 9:06
Bezorger is onderweg
22 januari 6:44
Zending is gesorteerd
20 januari 13:01
Bezorging niet gelukt, we proberen het nog een keer
20 januari 9:09
Bezorger is onderweg
20 januari 8:50
Zending is gesorteerd
19 januari 23:36
Pakket is ontvangen door PostNL
19 januari 21:58
Zending is gesorteerd
18 januari 3:00
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt
Nu maar geclaimd bij E-bay, want oostenrijkse verkoper zegt pakket is in Nederland dus voor mij is de kous af.
Bericht door: Arjan6511 op 17 februari 2024, 08:46:39
Bericht door: Bor de Wolf op 17 februari 2024, 10:34:33
En wat zei PostNL-helpdesk hierover?
"Er zijn nog 18 wachtenden voor u." :P
Bor
Bericht door: BrightonBelle op 17 februari 2024, 12:12:26
Alles, ook zendingen uit EU en zelfs aangetekende brieven, komt binnen bij het inklaringscentrum in Amsterdam en daar is het gewoon een zooitje. Wij hadden prima ervaringen met GLS; hun kleinste pakket tarief is niet zoveel duurder dan een aangetekende brief, dus dat deden we als het nodig was.
Grtz Gerard
PS Er was indertijd wel een speciaal Post.nl nummer voor buitenlandse zendingen; ik heb daar nooit lang in de wacht gestaan. Niet dat het veel verschil uitmaakte hoor……..
Bericht door: WimC op 24 februari 2024, 13:52:57
Bericht door: WimC op 01 maart 2024, 16:34:43
https://www.nu.nl/opmerkelijk/6303529/brits-archief-vindt-gloednieuwe-trui-van-217-jaar-oud-in-vergeten-pakketje.html
Citaat
De Britse Nationale Archieven hebben in de eigen verzameling een trui van 217 jaar oud aangetroffen. Het kledingstuk zat in een pakketje dat sinds 1807 ongeopend was gebleven. De wollen trui is dus nooit gedragen en verkeert in uitstekende staat.
Het pakket werd gevonden tussen een vergeten lading post uit de negentiende eeuw. De rode trui werd in Faeröer gebreid van plaatselijke wol. Het kledingstuk was vanuit hoofdstad Tórshavn per schip op weg naar een vrouw in Denemarken.
Bericht door: Cor--24 op 01 maart 2024, 17:01:14
Bericht door: Cor--24 op 01 maart 2024, 17:46:07
Bericht door: Piet Groot op 01 maart 2024, 19:11:28
Bericht door: Arjan6511 op 02 maart 2024, 08:36:21
"die éne regel of woord" > Ja, dat gaat zo prima (y)
Bericht door: Cor--24 op 02 maart 2024, 10:24:43
Bericht door: Martijn193 op 02 maart 2024, 10:26:21
Bericht door: Cor--24 op 02 maart 2024, 10:33:02
Bericht door: Arjan6511 op 02 maart 2024, 14:14:27
Bericht door: Ronald Halma op 02 maart 2024, 14:25:30
Bericht door: roco op 18 april 2024, 17:54:18