Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Vislijn]

Naast de BTW kunnen er, afhankelijk van de waarde en herkomst, ook invoerrechten worden geheven en ook dan moet je inklaringskosten betalen. Het gaat dan om de kosten die de vervoerder voor/namens de ontvanger heeft gemaakt. Vervoerder verzorgt de aangife, schiet de invoerrechten voor en belast deze door, samen met zijn administratiekosten. Het lijkt niet altijd veel voor te stellen maar als de vervoerder/inklaringsagent fouten maakt, dan kan hij daar hele dikke boetes voor krijgen. Er is dus wel een zeker risico aan verbonden.

[henk]

Hoe zit het eigenlijk als een buitenlandse verkoper (van buiten de EU) netjes BTW in rekening heeft gebracht? Mag de Douane dan toch nog inklaringskosten rekenen?

Bor

Ja, want inklaring is wat anders dan BTW. Het is een vergoeding voor de administratieve handelingen die de inklaarder (meestal uitbesteed aan PostNL) moet verrichten en dat moet altijd. Denk ook niet dat het een goudmijn is voor PostNL.

[HuubvG]

Ik heb nu voor het eerst weer eens iets besteld in China, kosten inclusief BTW: 4€19.
Daarvan zijn 1€05 verzendkosten.
Wordt binnen drie dagen door China verzonden, ik kan het verwachten over 5 weken.
Geen probleem mee als het 4 van de 5 weken in Nl ligt te wachten op een (bijna gratis) lift mijn kant op, ik heb de tijd.
Soms kun je kiezen voor snellere verzending, tegen bijbetaling.

[Tramfan]

Zou PostNL zo weinig van de verzendkosten krijgen dat ze het laten liggen tot er een volle kar jouw/mijn kant op gaat? Ik kan me het eigenlijk wel voorstellen.

Ja. China kent soort regeling, net als Duitsland, dat mini lichtgewicht (brief)pakjes erg goedkoop internationaal kunnen worden verzonden met T&T, geen Paket, maar Päckchen. Tot 1.1.2020 werden die briefpakjes door PostNL pakketdienst bezorgd, of kreeg je een afhaalberichtje met fotokopie van het adreslabel. Vanaf die datum gaan ze via de brievenbezorgers. Alleen moet de bezorger meestal aanbellen omdat ze net niet door de Hollandse gleuf passen. Aanbellen kost tijd. Daar lijdt PostNL verlies op. Dus wordt dat na aankomst in containers opgeslagen en als "werkvoorraad" behandeld. Wij zouden het stopklus noemen.

Bron: brief van directeur Operations PostNL n a v mijn klacht over ruim maand vertraging Ali pakketjes.

DHL Parcel heeft ook problemen met die Päckchen, maar gebruikt truc: direct naar het afhaalpunt.

[TEE-RAM]

 Het tijdschema van mijn pakketje dat dermate klein was dat het in de brievenbus gegooid kon worden: 

   2022-01-07 16:41
    GMT+2
    Onderweg voor bezorging
    Verzending met lokaal transportbedrijf

    2021-12-27 22:17
    GMT+1
    Aangekomen in het land van bestemming

    2021-12-27 19:33

    GMT+1
    douane
    Ingeklaard door de douane

    2021-12-27 18:27
    GMT+0
    Het douane-inklaringsproces is gestart

    2021-12-26 22:00
    GMT+8
    Vertrokken vanuit het land van herkomst

    2021-12-24 22:19
    GMT+8
    Zending geaccepteerd door de vliegtuigmaatschappij

    2021-12-24 18:29
    GMT+8
    Zending heeft het magazijn in het land van herkomst verlaten

    2021-12-24 02:26
    GMT+8
    Zending bij het magazijn in het land van herkomst

    2021-12-23 19:03
    GMT+8
    Zending verzonden

Hieruit valt te lezen dat het pakketje (10x8x2 cm) op 27 december al is ingeklaard (dus binnen 1 dag) en in Nederland was en op 7 januari bij het lokale transportbedrijf (PostNL). Overigens gewoon verzendkosten (ca 2 euro) betaald.
Wim

[Tramfan]

Overigens gewoon verzendkosten (ca 2 euro) betaald.

Daar zou een postduif niet voor vliegen.

Landen hebben t.b.v. hun staatspostdiensten overeenkomsten met elkaar voor uitwisseling van briefpost (incl briefpakjes) en kleine pakketten. Internationale verzending van pakketten kost doorgaans 15 euro minimaal p.p.  China maakt misbruik van oude afspraak tussen postbedrijven dat ontwikkelingslanden veel minder betalen voor hun uitgaande post en pakketten dan de kostprijs. Daar verzette Trump zich al tegen (waardoor USPS ineens 4x duurder is geworden), en nu ligt of zit PostNL dwars.

Ik schat in dat PostNL als contractspartij van ChinaPost de overeenkomst "creatief" uitvoert met deze "werkvoorraad", opdat webshop-verkopers als Ali van verzender wisselen. Ik krijg nl. van Banggood nu de pakketjes via DHL Deutschland, die DHL Parcel rechtstreeks afgeeft bij dichtsbijzijnde Pakketshop.

[Bor de Wolf]

Mmm, sommige mensen zouden beter stoom afblazen in een draadje als dit...     

Ik wens de bezorger beterschap en heel veel sterkte.

Bor

[Floris]

Twee pakjes waren naar mij onderweg; een uit Enschede met PostNL en een uit Detmold met GLS.
Het pakje uit Enschede kwam gisteren aan. Bij thuiskomst briefje in de bus, pakje ligt bij nummer xxx en daar opgehaald
alles prima.

Pakje uit Duitsland werd gisteren aagekondigd. Vanmorgen een bericht dat het werd bezorgd tussen 9-11uur. Aangezien ik in de ochtend thuis was werd gewacht, maar om 11uur nog geen GLS. Volgens hun mail zou bij niet thuis het pakje aan de buren worden aangeboden. Toen ik vanavond thuis kwam vond ik geen briefje in de brievenbus. Het pakje bleek wel bezorgd volgens GLS. Toen ik verder de hal in liep zag ik tot mijn ontsteltenis het bewuste pakket met voor meer dan 100 euro aan modelspoorwaarde gewoon in de openbare hal naast de lift staan.... Heeft er een uur of 5 gestaan. Goede service GLS 

[MOVisser]

Geef de omgeving een koek. (Wim heeft daar wel adviezen voor...)
Zij hebben hun handen in de zak gehouden.....

Ronald Visser

[Ruud-64]

Toen ik verder de hal in liep zag ik tot mijn ontsteltenis het bewuste pakket met voor meer dan 100 euro aan modelspoorwaarde gewoon in de openbare hal naast de lift staan.... Heeft er een uur of 5 gestaan. Goede service GLS 

Tegenwoordig bellen ze daar de EOD voor

[prutser]

Veilig naast de lift valt toch mee?

Bij ons liggen de pakjes gewoon op straat, ik ging er bijna op staan.



Aan het einde van de straat de parkeerplaats naast het treinstation dus woon ik gelukkig behoorlijk afgelegen.

Stephan.

[MOVisser]

Afgelegen?

Dan kan je, als je thuis komt, gewoon de sleutel omdraaien van de voordeur. Doe zit er dan toch al de hele dag in ..
Komt toch niemand langs..


Ronald Visser

[1200blauw]

Dan zou ik als pakjesbezorger even de sleutel omdraaien en het pakje veilig binnen neerleggen.

Maar serieus: behoorlijk slordig dat zo'n pakjesbezorger het pakje gewoon buiten laat liggen. Dat is in Amerika gebruikelijk, maar hier gelukkig niet.

[Klaas Zondervan]

Is niet alleen slordig, ze mogen dat ook niet zo doen.

[nederbelg]

Hoi allemaal,

Vraagje, ik heb op 25/01 iets gekocht in Engeland.
Tot gisteren  niks gehoord totdat verkoper vandaag een mail stuurde met het bericht dat het pakket weer terug bij hem is aangeboden.
Er stond een tekst op met "Douane opsporing recherche" 

Tekst verkoper: today your parcel with pasted inscriptions in Flemish (DOUANE - OPSPORING RECHERCHE) has returned.
I wrote a value of £ 19 - UK Royal mail - whey wrote unpaid duty and comes back to me.

Wie is er nu verantwoordelijk? Ik heb niks gekregen of gezien?

Dave

ps. ik woon in België