Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Maarten65]

Pakketje via postnl ontvangen na 10 dagen. (Binnen Nederland!)
Doosje stuk met stikker dat ze gemerkt hadden dat de verpakking stuk was. Ze hebben het geheel met extra plakband dichtgewikkeld. Meerdere onderdelen van de lading vermist. Ik heb dit nog nooit in mijn leven meegemaakt (bouwjaar 1965)
Baal er enorm van.

[Duikeend]

het kan heel goed gaan maar soms ook heel fout.. ik probeer daarom mijn pakketjes zo in te pakken dat je ze letterlijk uit een rijdende trein kunt gooien zonder schade
maar ook ik heb het jaren geleden bont mee gemaakt met postnl: je verstuurd iets verzekerd en het komt beschadigd aan.. dan claim je dat en postnl zegt vrolijk: nee hoor, is niet verzekerd! wat hadden ze gedaan? gewoon een nieuw label er overheen geplakt van een onverzekerde zending.... helaas voor hun documenteer ik alles keurig dus ik kon bewijzen dat ik wel degelijk het verzekerd verstuurd had.. maar dat kost even moeite zal ik maar zeggen.

sindsdien tracht ik dingen volledig hufterproef in te pakken! hier de ervaring van de ontvanger van mijn laatste zending:

loc is veilig aangekomen, maar je had vast niet anders verwacht  ,
 je kon hem inderdaad uit een rijdende trein gooien en dan was idd alleen de doos beschadigd

het is helaas dan ook zaak het goed te verpakken, niet alleen maar een vuilniszak om een startset (wat ik ook al een keer ontvangen heb)  gek genoeg kwam dat volledig onbeschadigd aan 

[Martijn193]

Je kan de bezorging natuurlijk wel helpen door iets goed in te pakken. Ja, ik vind dat het hun verplichting is om met elk pakketje zorgvuldig om te gaan, maar overal kan er wel eens wat mis gaan. Ik doe pakketjes ook vaak meerdere keren omwikkelen met tape icm een stevige doos, los van de bescherming erin. Daarvoor gebruik ik de schudtest. Schud ik het pakje en hoor ik nog wat rammelen, dan moet er meer bescherming bij of een beter passende verpakking.

Wat ik alleen nog steeds niet kan is het begrip verzekerde verzending. Ik betaal je om een pakje van A naar B te brengen, dat doe je niet (goed) en dus lijd ik schade. Als ik dan wat claim dan zeg je: niet verzekerd. Ik vind dat echt stupide. Ik doe het af en toe om gelazer voor te zijn, maar als je dat vertaalt naar andere branches......

[Martin Welberg]

Vertaal dat eens naar andere branches dan.

[ANDREUS]

Hallo iedereen,

Op Donderdag 5 november bericht van nederlandse leverancier ontvangen, twee pakketten verzonden per DPD.

Track en Trace geeft nog steeds (vandaag) aan dat de pakketten in verwerking zijn bij DPD.DE.

Gaan pakketten nu al via Duitsland naar ons toe?

Wie weet wat er aan de hand is?
ANDREUS

[IJsselsteyn]

Wellicht had de Nederlandse leverancier de producten zelf niet op voorraad en heeft hij ze rechtstreeks vanuit Duitsland naar jou laten sturen?

Steijn

[ANDREUS]

@ Ijselsteyn

het is dus wel normaal dat het dan enige tijd kan duren, meestal zie je toch wel enige progressie in de track en trace.

Ik moet dus gewoon geduld hebben,
bedankt voor je reactie,
ANDREUS

[ingenium]

Je kan de bezorging natuurlijk wel helpen door iets goed in te pakken. Ja, ik vind dat het hun verplichting is om met elk pakketje zorgvuldig om te gaan, maar overal kan er wel eens wat mis gaan. Ik doe pakketjes ook vaak meerdere keren omwikkelen met tape icm een stevige doos, los van de bescherming erin. Daarvoor gebruik ik de schudtest. Schud ik het pakje en hoor ik nog wat rammelen, dan moet er meer bescherming bij of een beter passende verpakking.

Wat ik alleen nog steeds niet kan is het begrip verzekerde verzending. Ik betaal je om een pakje van A naar B te brengen, dat doe je niet (goed) en dus lijd ik schade. Als ik dan wat claim dan zeg je: niet verzekerd. Ik vind dat echt stupide. Ik doe het af en toe om gelazer voor te zijn, maar als je dat vertaalt naar andere branches......

Je betaalt voor het vervoer. Net als de NS. Je koopt een vervoersbewijs, niet een dagje uit met een happy end.

[Bert van Gelder]

En ik had van Martijn ook wel verwacht dat hij de term ‘beperkte aansprakelijkheid’ zou kennen. Iets wat je zou kunnen weten als je de vervoersvoorwaarden leest...

Gr, Bert
Prive

[Gerrit F]

Artikel 9 e.v. Van Post.nl is daar toch vrij duidelijk in.
Dus als je wat kwijt bent en je kunt aan de in de voorwaarden aangegeven punten voldoen dan heb je recht op een vergoeding.

Punt in Nederland is wel: recht hebben en recht krijgen zijn twee verschillende zaken...

[EddyK]

@ANDREUS
Bij DPD heb ik ook wel eens vreemde dingen meegemaakt (al voor corona), een pakje van Mönchengladbach (dus net over de grens bij Venlo) naar Zuid-Holland, is eerst naar München gegaan, van daar naar Parijs, daarna Eindhoven (of Rotterdam, weet ik niet meer), maar toch binnen 3 dagen bezorgd. 

PostNL maakt het nu wel erg bont... verwacht inmiddels 5 zendingen die er allemaal al lang hadden moeten zijn. Een is al een week onderweg (binnen NL), andere al 3 weken maar wordt nog steeds om de paar dagen opnieuw gesorteerd...........
Mooiste is nog wel een mail die ik net kreeg, er komt een pakket aan, verwachtte bezorgtijd gisteren tussen 14 en 16 uur (en het is er nog steeds niet overigens)

Een DHL pakje uit Duitsland was er binnen 2 dagen.

[ANDREUS]

@ allen

ik heb wel geduld hoor, [het is een GRATIS Garantie levering] maar vindt het gewoon vreemd dat de aanmelding al een week op de zelfde DPD.de  plek is en er verder nog niks is gebeurd,
en natuurlijk dat twee pakken uit Nederland (Nederlandse firma te Amsterdam) is aangemeld in Duitsland, vandaar.

Bedankt voor de info,
ANDREUS

[Robkop]

Paar weken geleden ook weer eens een pakketje mogen ontvangen. Op moment dat de bel ging hoosde het heel erg, nog sterker het hagelde even.  De bezorger vroeg netjes of ie ff onder het afdak mocht blijven schuilen, natuurlijk mocht dat. 

Verder in het gesprek gaf de man toch zijn ongerief aan en klaagde over het feit dat er steeds meer woningen zijn waar geen naam of huisnummer op staat.. !     tja en dan maar klagen over de bezorging.

Ik heb bij de bel-knop naast de voordeur een sticker met straatnaam en huisnummer geplaatst, aangezien er regelmatig post voor een ander adres met hetzelfde huisnummer in de buurt werd bezorgd

[Miniature Holland]

Ik kies de laatste tijd steeds vaker ervoor om het pakket direct naar het dichtstbijzijnde pakketpunt te brengen. Het is eraltijd de volgende dag en het word in het sorteer centrum netjes in een rolcontainer gezet. DHL als PostNL geen problemen. De pakketbezorgers blij want die komen daardoor nooit voor niets aan mijn deur.

[ArjanB]

Ik bestel weleens wat tijdschriften bij VGBahn (miba, eisenbahn journal etc).

Dat versturen ze met de gewone post zonder track & trace. Het duurt altijd een eeuwigheid voordat het eens een keer komt. Meestal denk je het zal deze week wel eens kunnen komen, niet dus. Dan denk je een week later...hmm zou het nog eens komen en dan ligt het opeens voor de deur. Waarom het uit NL tegenwoordig binnen 2 weken bezorgd is en uit Duitsland een maand of zo duurt is mij een raadsel.

Maar goed met een paket van 5.8 kilo voor 10 euro verzendkosten kun je nog eens wat bestellen.

Arjan