Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[basjuh1981]

Een kleine bezoekersbalie was blijkbaar niet in het ontwerp meegenomen.

Nee, want een particulier heeft niks te zoeken op een distributiecentrum.

[Eric B]

Dat is relatief Bas, het DHL DC in Alkmaar is tevens ServicePoint

Over DHL gesproken ...
Geen lacht maar slechts een anekdote ...
Ik verwachtte vandaag een brievenbuszending via DHL, deze plofte rond 16:00, keurig binnen het aangegeven tijdvak, op de mat.
Even later wordt er aangebeld, de DHL bezorger met een pakket voor de buren, geen probleem er staat er ook al een via PostNL op ze te wachten, dus aangenomen. Ik zie de bezorger nog een kaartje invullen en bij de buren in de bus doen.

Even later krijg ik een mail van DHL, mijn pakket paste door de brievenbus en is bezorgd, dat klopt 

Nog even later weer een mail van DHL, mijn pakket is afgegeven bij de buren op ... mijn eigen huisnummer 

Ergens is er dus iets niet helemaal goed gegaan bij het scannen en/of verwerken.

[Dpc Fo]

Normaal gesproken ben ik niet zo'n klager, maar ik moest onmiddellijk aan dit draadje denken bij mijn ervaring van gisteren. Ik had een track en trace van DHL en wist dat ze gisteren zouden langskomen, maar ik was op kantoor aan het werk en hoopte dan maar dat de buren het pakketje in ontvangst zouden nemen. Bij thuiskomst (via de achterdeur) geen briefje in de bus, maar toevallig zie ik door de deels glazen voordeur het pakketje voor de drempel staan. Bijna 300 euro voor de deur van een op dat moment donker huis, duidelijk zichtbaar voor elke passant. Iets met kat en spek...

[Vislijn]

Hier moet je daarvoor een kleine 2 euro bijbetalen, en DHL biedt die optie "verzekeren" niet meer. Kennelijk had DHL teveel verlies aan beschadiging.

Die mogelijkheid bestaat nog steeds. Het heet 'Extra Zeker'.

[BrightonBelle]

Paar flesjes wijn met UPS laten bezorgen voor mijn broertjes verjaardag.
Zowel bij bestellen als bij de T&T duidelijk vermeld: handtekening van een meerderjarige vereist!
Maar ja, als er dan niemand thuis is..........

Grtz Gerard

PS overigens wel in drie dagen van Dld naar NL 

[Tramfan]

Die mogelijkheid bestaat nog steeds. Het heet 'Extra Zeker'.

Zakelijk, ja. Maar particulier niet meer. Op de website www.dhlparcel.nl is het aanvinkvakje "verzekerd" weggehaald. Klantenservice bevestigt dat.

[Arjan6511]

Neemt u dat aan of heeft u daar werkelijk bewijs voor?

Ga er maar van uit dat deze vraag onbeantwoord blijft...

[Rondje_HO]

..... Nou ja, ik blijf maar een beetje hopen op een goede afloop 

Update!  Nou, is toch alle drama voor niks geweest, pakket is alsnog aangekomen    Ik kreeg van de postlocatie waar het bezorgd werd netjes een telefoontje dat PostNL twee volle karren met "zoekgeraakte" pakketjes bij hen had afgeleverd. En daar zat mijn pakketje dus ook bij. Volgende keer toch weer drie keer nadenken voordat ik iets per post laat sturen. En bij duurdere dingen toch ook maar voor verzekerde verzending kiezen in ieder geval 

[Eric B]

Het kan ook helemaal goed gaan bij DHL 

Pakket vanuit Münster (Dld), dinsdag 8 november aangemeld bij DHL, woensdag 9 november ontvangen door DHL, donderdag 10 november door DHL bij mij afgeleverd. (Ja, allemaal in 2022 )
Zo hoort het 

[Arjan6511]

Volgende keer toch weer drie keer nadenken voordat ik iets per post laat sturen.

Geef dat ook even aan de potentiele kopers van je rode wagentjes aan dan 

[Rondje_HO]

Heb ik ook gedaan: versturen kosten en risico voor de koper    Nee uiteraard, daar kom ik nog wel even op terug mocht er een koper komen 

[Hans Reints]

Mijn ervaring met PostNL

Bestelling is op 24 oktober gedaan bij Modelspoorgigant
 info@modelspoorgigant.nl of bel ons op +31 085 201 9726.

Kreeg een donderdag dit bericht;

Uw zending is onderweg naar u. De verwachting is dat we er vandaag 02.12.2022 bij zijn.
________________________________________
Geschatte levertijd
Vandaag, 02.12.2022
Tussen 15:45 en 19:45

Het is nu 21.20 uur en wat denk je  Niets, niks, Nada. Ruim 8 dagen onderweg.!!! en dan doen ze nog niet als wat zij beloofd hebben. Lijkt Den Haag wel.

[Bor de Wolf]

U woont toch in Duitsland als ik het goed begrepen heb? Daar bezorgt PostNL toch niet zelf?

Bor

[WouterMarklin]

Het is bij PostNL op dit moment ook erg druk door de feestdagen.

[GertMeering]

Eergisteren zou ik een treinstel binnen krijgen tussen 15 en 1900 uur...deze is nooit gekomen sindsdien staat het op levertijd onbekend en daar moet je het dan mee doen.
Heb mijn T&T nog eens door de molen gehaald en wat blijkt :  Het pakket zit in het sorteerproces van PostNL en wordt voorbereid voor de bezorger.

Hoe dan...