Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[BrightonBelle]

Als locatie zie ik twee vierkantjes maar het grote verschil tussen de pakjes is dat de ene het land in ging en de ander uit. Ik denk dat het verschil ook daarmee te maken heeft.

Natuurlijk speelt dat ook een rol, maar na 6 jaar negatieve ervaringen met PostNL, zowel naar als vanuit Oostenrijk, is dat echt de bepalende factor gebleken. En drie weken (waarbij men je voorspiegelt 3-5 dagen!) is belachelijk voor een T&T pakket. Volgens de T&T van de Oostenrijkse post (bij postNL natuurlijk niet te volgen  ) arriveerde het na 18 dagenin Oostenrijk. I rest my case.

Grtz Gerard

[dh3201]

Bestellingen die met PostNL bezorgd worden gaan eigenlijk altijd goed en zonder problemen. DHL is een ander verhaal. Ik woon in het buiten gebied en de bezorger van DHL neemt vaak niet eens de moeite om uit te stappen. Pakketje wordt gewoon uit de bus gegooid in de voortuin (al 2 keer gezien want we waren gewoon thuis) Als we geluk hebben gooien ze het over de poort heen en telkens maar hopen dat er niets stuk gaat. Klacht indienen bij DHL is zinloos, je krijgt gewoon niemand te spreken en op schriftelijke klachten krijg je een standaard antwoord. We zullen de bezorger aanspreken enz. We bestellen daarom niks meer bij webshops die met DHL bezorgen, snap best dat de bezorgers het erg druk hebben maar gooien met pakketjes gaat gewoon nergens over.

De volgende keer met je camera gereed staan en het gooien filmen, en dan het filmpje via de media verspreiden (internet, krant, televiesie). Dat heeft vaak meer effect dan de normale klachten route.

[C-rails]

Wel voorzichtig zijn met wat je filmt. AVG is watching you.

Filmen is een goed idee. Stuur dan het filmpje naar de bezorgdienst met de mededeling, dat je binnen 5 dagen en oplossing/garantie wilt. Aangeven, dat indien niet wordt voldaan aan dit redelijk verzoek aangeven de publiciteit op te zoeken.
Wat een bezorger doet is niet direct de schuld van het bedrijf. Dus moet je het bedrijf de gelegenheid geven zaken uit te zoeken.

[basjuh1981]

Wel voorzichtig zijn met wat je filmt. AVG is watching you..

Op de openbare weg mag je filmen wat je wilt.

[C-rails]

Citaat hier uit:

Cameratoezicht in en rond een woning

U mag camera’s ophangen om uw eigen woning te beveiligen en uw eigendommen te beschermen. Een woningbouwcorporatie mag ook gebruik maken van cameratoezicht om een woning of een flat te beveiligen. Maar de corporatie moet dat dan wel met een bord of sticker kenbaar maken. Cameratoezicht moet stoppen bij de voordeur en de ramen. Op de straat mag geen camera gericht staan. Dit is om de privacy van voorbijgangers te beschermen. Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens staat meer.

Zoals dh3201 beschreef heb ik begrepen als filmen vanuit de woning. Vandaar mijn opmerking.

[Jos B.]

Waar staat dat?

Zoals al eerder gemeld identificeer je je dan met een "aangepast" identiteitsdocument.
Dat wordt gezien als een vervalsing, ook al gaat het dan om het ogenschijnlijk afplakken van gegevens.


Jos.

[Tramfan]

Al heeeel veel jaren afgeplakt, en nog geen kik gehoord bij controles op vliegveld of in auto, en evenmin bij postkantoor. Ze halen mijn ID door een apparaat, dat de voorzijde scant.

Trouwens,  bij paspoort staat de bsn in OCR onderaan de voorzijde, dus afplakken aan achterzijde is dan niet succesvol.

[basjuh1981]

Zoals dh3201 beschreef heb ik begrepen als filmen vanuit de woning.

Ik niet

[kawaaad]

Zoals ik al eerder schreef ,stuur je pakket naar een ophaalpunt. Sinds ik dit doe eigenlijk geen problemen meer gehad.

mvg aad

[henk]

Maar ook daarmee verschillen de ervaringen. Afhaalpunten doe ik echt niet meer. De betrouwbaarste weg hier is via de PostNL bezorger.

[C-rails]

82 pagina's samenvattend kun je eigenlijk maar 1 conclusie trekken: Ervaringen zijn wisselend positief en negatief. 

[Jos B.]

82 pagina's samenvattend kun je eigenlijk maar 1 conclusie trekken: Ervaringen zijn wisselend positief en negatief. 

Yep, en verschillen heel erg per regio.

Jos.

[Gerrit F]

Hoor ik rond half twaalf wat plofgeluiden. Kijk uit het voorraam en zie een dame van DHL in haar bus staan die blijkbaar op zoek was naar een pakket. Al zoekende werden er uit de bus een pakje of tien op straat gekwakt. Je zult maar net zitten te wachten op je breekbare spulletjes.....

[Martin Welberg]

Als de verzender ze fatsoenlijk verpakt ben ik daar niet bang voor.

[BrightonBelle]

Yep, en verschillen heel erg per regio.
Jos.

.....en zeker ook per land. Maar er is m.i. nog minstens een conclusie te trekken: overal gaat natuurlijk wel eens iets fout, maar het corrigerend- en oplossend vermogen van de bezorgdiensten is niet erg groot

Grtz Gerard