Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Klaas Zondervan]

Ik snap het wel hoor. De verzendtarieven die de chinezen betalen zijn veel te laag. Daar kan postnl nog niet eens een pakketje van mij naar mijn buurman brengen. Daar moeten ze op toeleggen. Dus ik vermoed dat ze die pakketjes opzettelijk een poosje laten liggen om het bestellen in China te ontmoedigen.

[Martin Hornis]

Vanmiddag een pakketje via PostNL ontvangen. 25 minuten eerder dan was opgegeven.

[Ronald Halma]

Net een pakketje uit de States van Rockauto (= autonderdelen voor Amerikaanse auto's). Tax betaald aldaar, verstuurd met FedEx, gebracht met de koerier die ook voor PostNL rijdt. Verwachte aankomst woensdag 16 maart, aangekomen op... woensdag 16 maart. Dusch.... betrouwbaar En snel!

[roco]

Bezorgen van op ali gekochte items . Wanneer bezorgt de post die ? 

1 item besteld op 31-01 , door de douane 9-02 en is gisteren 3-03 bezorgd .

Eerder die maand had ik 4 ietms besteld dat was op 4-01 , door de douane op 15-01 en is sinds 22-01 op weg naar mij zegt T&T maar is nog steeds niet aangekomen bij mij . Wat doet die auto er lang over zeg .
 
Post NL zegt dat het ook via UPS of DHL kan komen . DHL zegt op de T&T : oeps ! UPS : T&T niet te vinden . Met nog 31 dagen wachten om schade claim in te dienen .

Eindelijk is het pakje aangekomen . Gelukkig hoorde ik de deurbel daar ik even in de woonkamer was ipv werken in de tuin achter het huis . Niet met de paketbezorger maar met de postbode van post.nl . Bijna 2 maanden oponthoud door de post .

[Dennis.]

Alweer een paar weken geleden bezorgd door post NL, een hondekop van artitec. Helaas was ik op het moment van bezorgen niet thuis en bleek het pakket bij de buren in de tuin neergezet. Wel een bericht gehad dat het pakket afgeleverd was, maar in het donker niet gevonden. De volgende dag bij daglicht zag ik vanuit de keuken een doos bij de buren in de tuin staan, wat mijn pakket bleek te zijn.
Op m’n ingediende klacht nooit een reactie gekregen.

Gelukkig was de inhoud nog droog.

[Hans Reints]

In Zweden zijn ze wel eerlijk hun service





 

[Karben]

Jaren geleden ergens een aankondiging zien hangen:

"Om klachten over service te voorkomen verlenen wij vanaf heden geen service meer".

[Jeronimos]

PostNL laat geen briefje meer achter.
https://www.nu.nl/economie/6194046/we-hebben-u-gemist-briefje-van-postnl-verdwijnt-voortaan-alleen-online.html

[Rick]

Wel makkelijk voor een bezorger, rustig je route rijden en dan alle pakjes bij een afhaalpunt achterlaten.

[henk]

Nou, ik denk dat het de bedoeling is dat de bezorgers een nog hoger aantal pakjes per uur aan de broek krijgen.

[VulcanRaven]

Ik vermijd tegenwoordig winkels die met PostNL versturen. Voor mij is het gewoon heel onhandig via hun. Ik begrijp niet waarom dat soort bedrijven nou niet eens met de tijd meegaan. Het gros van de mensen werkt overdag, net op de momenten dat de Post langs komt. De geschatte bezorgmomenten worden tegenwoordig vaker niet dan wel gehaald dus je kan er geen rekening mee houden en af laten leveren bij een PostNL punt doen ze ook nooit meer waardoor je steeds je buren moet lastigvallen.

Dit terwijl een DHL bijvoorbeeld die opties wél aanbiedt, daar kan je via de website netjes aangeven wat er met een pakketje welke onderweg is moet gebeuren. Ook GLS biedt dergelijke service aan. Ik zou daar graag extra voor willen betalen voor dergelijke services. Dat je bijvoorbeeld een pakketje welke onderweg is voor 1-2 euro kan laten afleveren bij een PostNL punt.

[Duikeend]

euh.. dat kan bij postnl ook gewoon hoor.. afleveren bij een postnl punt.. en dat is zelfs iets goedkoper..
is meer de keus van de winkel

[Loki]

Hier in Noorwegen worden mijn pakketjes standaard bij een ophaalpunt gedropt tenzij ik specifiek anders opgeef. Ook zijn er onbemande post boxen waar de dienst een pakketje achter een luik legt, ik mijn code scan en het pakje kan ophalen. top systeem 

[VulcanRaven]

euh.. dat kan bij postnl ook gewoon hoor.. afleveren bij een postnl punt.. en dat is zelfs iets goedkoper..
is meer de keus van de winkel

Dat kon voorheen inderdaad, helaas bieden 9/10 webwinkels waar ik bestel het niet meer aan. Daarnaast kon je vroeger (nog steeds volgens PostNL) een pakketje welke onderweg was laten bezorgen bij een PostNL punt maar ook die optie staat altijd op "voor dit pakketje is dit helaas niet mogelijk" terwijl dat 1-2 jaar geleden bijna altijd kon. Sowieso was het vroeger standaard dat als je niet thuis was het pakketje naar een PostNL punt gebracht werd, dat gebeurt ook nooit meer. Telkens naar buren tegenwoordig.

[Eelco Storm]

Hier in Noorwegen worden mijn pakketjes standaard bij een ophaalpunt gedropt tenzij ik specifiek anders opgeef. Ook zijn er onbemande post boxen waar de dienst een pakketje achter een luik legt, ik mijn code scan en het pakje kan ophalen. top systeem 

Ook hier in Denemarken, prima systeem