Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Vislijn]

Apart, dit lijkt helemaal niet op de huisstijl van DHL. Ook dat "zodra-ie" vind ik gek. Maar goed, als ze een zending in de brievenbus stoppen kan het geen kwaad. Wordt er om geld gevraagd, dan beter even goed checken. Ik weet dat DHL normaliter heel consistent is in zijn huisstijl, dat luistert heel nauw. Heel Duits dus, wat dat betreft.

[MB73]

dat "zodra-ie" vind ik gek.

Niets geks aan,doen ze altijd zo.

Beste ,

Vrijdag staat onze bezorger met pakket  van Marnan.eu bij je op de stoep. Zodra 'ie onderweg is, ontvang je weer een bericht.

[BrightonBelle]

Vandaag op NOS.nl :
https://nos.nl/artikel/2365856-brexitregels-lastig-voor-webshops-naar-china-verzenden-is-makkelijker.html

"Het is makkelijker om een pakje naar China te versturen dan naar het Verenigd Koninkrijk", zegt Peter Jan Haas, van webwinkel Artitec. Hij is gespecialiseerd in realistische historische schaalmodellen. Britse klanten kunnen de komende tijd niet bij hem terecht."

Grtz Gerard

[tothebeach]

Het volgende hoofdstuk wordt nu een pakket van Hornbach. Deze stond eergisteren aangemeld voor aflevering gisteren. Gisteren stond deze aangemeld voor aflevering vandaag. Vandaag staat er deze fijne tekst:

Bezorgtijd nog onbekend
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt

dat wordt weer bellen.....

Pluim voor Hornbach! Er is direct actie ondernomen. Postnl heeft wel even moeten zoeken, aldus Hornbach, het pakket was niet zo maar gevonden. Maar vrijdagavond werd dit allemaal wel bezorgd.

Groet,
michel

[NL-modelspoor]

Mailtjes krijgen met de bezorgtijd wordt dinsdag 26 tussen 8u15 en 10u15. En vanmorgen de maandag 25e dus om 7u55 al een bericht krijgen dat de bezorger onderweg is. Een hele dag eerder.
En dan begrijpt PostNL niet als er mensen niet thuis zijn op het bezorgmoment.
[aanvulling]
Bij thuiskomt wel een 'niet thuis' kaart vinden, maar daarop niet aangegeven waar het pakket dan wel is afgegeven en de niet thuiscode werkt niet. Dus mag je zelf de halve straat af om een pakketje te zoeken.
[/aanvulling]

Andere op 18 december 2020 levert GLS een pakketje af bij de buren.ik had zelf geen track en tracé dus wist niet van bestaan van het pakket af. GLS heeft geen briefje in de bus gedaan. En de buren in die maand ook niet. Hopen dat de buren het pakket nog hebben...... Snap je die buren ook niet want hoe groot is de moeite om even een briefje in de bus te doen dat er nog een pakketje staat.....
Momenteel heb ik alleen de track en tracé omdat ik de afzender vroeg waarom ik nu nog niets ontvangen had. Van de afzender ook beetje dom want die had 2 dagen voor het verzenden nog een mail gestuurd met het bericht dat ze nog hoopte voor de kerst te leveren, maar het niet konden garanderen dat het zou lukken

[RikM]

Vanwege een ontbrekend onderdeeltje op 8 december mailtje aan de Kundendienst van Faller gestuurd.
Per kerende mail reactie dat ze het betreurden dat het bouwpakket niet compleet was en ze snel het vervangende deel zouden opsturen.
Op 12 januari nogmaals mailtje gestuurd dat er nog niks was ontvangen. Wederom prompt reactie dat het onderdeel midden december was verstuurd en toch eigenlijk al lang binnen zou moeten zijn. Verzoek nog een week geduld te betrachten en als er dan nog niets is weer contact op te nemen.
Vandaag arriveerde het pakketje per PostNL.
Afgestempeld door Deutsche Post op 09.12.20 met Priority!
Afgeleverd door PostNL op 26-01-21
Faller heeft er naast de goedverpakte hele gietboom, een excuusbrief ook nog drie folders met neuheiten bijgedaan.
Service afdeling meteen een mailtje met de complimenten gestuurd.

[Menno]

Mailtjes krijgen met de bezorgtijd wordt dinsdag 26 tussen 8u15 en 10u15. En vanmorgen de maandag 25e dus om 7u55 al een bericht krijgen dat de bezorger onderweg is. Een hele dag eerder.
En dan begrijpt PostNL niet als er mensen niet thuis zijn op het bezorgmoment.

FedEx/UPS kan daar ook aardig mee terecht. Krijg je een e-mail op maandagmorgen met 'Uw pakket wordt donderdag bezorgd. Een tijd is op dit moment nog niet bekend, maar laten we u zo spoedig mogelijk weten'.
Een uur later gaat de deurbel met het pakje van, jawel, FedEx/UPS.

Als je geduld wil oefenen, is de Russische post een goeie m'n pakje is nu al ruim 3 weken onderweg en van 'Released by Customs' naar 'Released from Russia' heeft meer dan 2 weken gekost. De eerste week heeft tot nu toe de meeste activiteit gekend. Sinds 19 januari is het weer stil en ik vermoed dat ik pas iets weet als het pakje hier afgeleverd wordt, want het pakje via de Nederlandse vervoerder volgen is niet mogelijk.

Geen modelbouwspul, maar toch

[H0eGenaamd]

<borderline offtopic>

Na al het gemopper op bezorgdiensten blijkt dat webshops zelf er ook wat van kunnen hoor:
Gisteren geprobeerd om bij MediaM***t een access point met extra netwerkkabeltje te bestellen. Beide zijn voorradig en leverbaar, maar....niet in één bestelling! 
Apart bestellen (dus 2 zendingen, 2x kosten) kan wel, maar als ik beide in één virtueel winkelmandje pleur, is opeens het kabeltje niet meer leverbaar en kan de hele(!) bestelling niet voltooid worden.
Idem dito voor een tablet+hoes, die nota bene als 'bundel' worden aangeboden. Maar wel apart bestellen, anders: niet leverbaar!

Hoe máák je bezorgdiensten knettergek? Nou, zo dus!

Roald
(die nog wacht op een antwoord van de MM klantenservice)

[Eric B]

Welkom in een wereld waar starre algoritmes de menselijke inventiviteit en creativiteit hebben vervangen 

</borderline offtopic>

[Duikeend]

of gewoon een gevalletje dat de artikelen in verschillende dc's* liggen. 
wat ook kan is dat de site een vestiging kiest waar jij vaak komt en dat artikel niet voorradig is


* distributie centra

</borderline offtopic End> 

[EddyK]

Het is hier offtopic, maar de MM zou ik voorlopig links laten liggen. Daar is het een complete chaos. Zoek ze online reviews maar eens op.
Heb daar zelf een Senseo besteld, was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden (vond ik al erg knap met die drukte), is uiteindelijk ruim een maand geworden. Ook met retourzendingen schijnen ze alles kwijt te raken en kun je fluiten naar je geld.
Koop gewoon je spullen bij een lokale winkel die het al zwaar heeft   (moeten ze alleen wel op voorraad hebben wat je wilt...)

[henk]

MM is hier eigenlijk de lokale winkel. 
Oh nee, er is ook nog Cool Blue en die zijn van meet af aan webwinkel. Hier staat meestal binnen een dag zo'n bakfiets voor de deur.

[Pauldg]

Heb daar zelf een Senseo besteld

Nog meer offtopic:  WHY? 

[EddyK]

Nou inderdaad WHY??? Senseo was voor de buren zonder internet... meteen een goede ervaring met online kopen

[Pauldg]

Haha! Een leerzame ervaring voor alle partijen. Het is niet te hopen dat een Senseo tegenwoordig wifi heeft want daar hadden je buren dan ook niets aan gehad