Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Frankie]

 gewone pakketpost zijn overgegaan naar PostNL.""

Nope

[HuubvG]

Excuses, ik had een website genoemd, die had 'verzending per TNT'. Het bespreken van winkeliers mag niet, dus dat bericht is verwijderd. Ik hoop dat het met dit bericht duidelijk wordt hoe de discussie omtrent TNT ontstond.

[Remunj]

Leuke toko, PostNL
Met de bezorgtak die de pakketten afleveren geen probleem. Eigenlijk altijd wel netjes binnen de aangegeven tijdvakken.
Maar dan de gewone postbezorging. En dan in het bijzonder brievenbuspakketjes die met de gewone postbezorging meegaan.
Enkele weken terug bij Uquilair de Innotrans special besteld. Was toen nog niet leverbaar maar dat was bekend.
Ik verwachtte een pakketje met PostNL wat op 6 december bezorgd zou worden. In de PostNL app zag ik toen ook toevallig dat het pakketje van Uquilair onderweg was met ook bezorging op 6 december. Een brievenbuspakketje, makkelijk hoef je niet voor thuis te blijven.
Maar wat er die dag kwam, wel de pakketbezorger met een gewoon pakketje maar geen postbode met het brievenbuspakketje. De app gaf aan dat het helaas niet gelukt was die dag en dat het nu een dag later op 7 december bezorgd zou worden.
Je voelt hem al aankomen, geen postbode met het brievenbuspakketje. En wat schetst dan mijn verbazing. De app meldt doodleuk dat het om 17.33 afgeleverd was. Via de straat app eens geïnformeerd bij de buren of zij iets in de bus hadden gekregen. Maar helaas.
Dinsdag de postbode eens aangesproken. Blijkt dat zij ook een app hebben met welke post ze moeten bezorgen. Maar dat wil dan niet zeggen dat ze die post dan ook daadwerkelijk bij zich hebben. En aan het einde van hun dienst wordt vervolgens alle post in hun app op de status bezorgd gezet. Leuk voor je als klant. En klachten mag je bij de afzender neerleggen want daar heeft PostNL het contract mee.
Uiteindelijk woensdag alsnog de bezorging. 5 dagen na hun zogenaamde bezorging.
En dat is dus geen uitzondering. Had bij Lycka Till het boek Het laatste hoofdstuk besteld. Kreeg van Gert netjes een track and trace voor het brievenbuspakket. Verwachte bezorging zaterdag 14 december. Nou niet dus. Zou nu dinsdag 17 december worden.
En ook dinsdag ging voorbij zonder bezorging. Maar wel de melding dat het om 17.38 bezorgd. Tsja nu maar wachten wanneer het echt bezorgd wordt. Zal wel ergens tussen nu en Kerst zijn.
Maar we weten nu wel dat de postbode meestal zo rond half zes klaar is met zijn werk. 

[Bor de Wolf]

Deze tijd van het jaar is PostNL weer een drama...   

Bor

[Arjan6511]

Veroorzaakt door?

[Martijn193]

Inadequate bedrijfsvoering (pakt maar alvast chips en cola  )

[C-rails]

Veroorzaakt door?

Vallende bladeren? 

[puntenglijder]

Alweer chips en cola.

Ik groei nog eens dicht van al die zooi.

Kees.

[Bor de Wolf]

Inadequate bedrijfsvoering

Inderdaad. Jaar in jaar uit blijken ze niet in staat om in augustus de piek aan pakketten met schoolboeken en in november de piek aan pakketten met Sinterklaas- en Kerstcadeaus op te vangen.
Jammer dat de overname door B-Post destijds is geblokkeerd. Dat had die arrogante Hollanders mooi een lesje geleerd.

Bor

[Arjan6511]

(pakt maar alvast chips en cola  )

Had ik al gepakt voordat ik mijn bijdrage deed, die van Bor was al genoeg aanleiding 

[Remunj]

Veroorzaakt door?

Door de grote drukte. DE standaard opmerking in hun app. 

Maar het goede nieuws, vandaag is mijn andere pakketje dan toch al bezorgd 
Weliswaar met flink proppen door de brievenbus en het slopen van het binnenwerk met tochtborstel. Maar toch, het is er 

[WimC]

Door de grote drukte. DE standaard opmerking in hun app. 

Ik denk eigenlijk ook wel dat dat klopt. Ik bestel ook met enige regelmaat wat dingen bij Japanse webshops. Daar staan nu ook opmerkingen als:

1) Delivery may take longer than usual
International shipping is unpredictable by nature and is especially so during holidays. Please note that AmiAmi cannot guarantee that orders will arrive within a specific date (such as Christmas).
(...)
3) Express delivery (DHL and EMS) strongly recommended
Please use DHL or EMS for shipping if at all possible. These are priority shipping methods, and orders are delivered to the final destination as quickly as possible.
However, please note that your orders may still arrive late depending on the local shipping conditions of your country.

Bovenstaande uit een bericht van 12 november op amiami.com

[Arjan6511]

Door de grote drukte.

Veroorzaakt door?

[C-rails]

Weliswaar met flink proppen door de brievenbus en het slopen van het binnenwerk met tochtborstel.

Hopelijk heb je grote kerstboom waar dan een nieuwe tochtborstel onder past.           Maar je moet dan wel braaf zijn geweest.

[Tommy666]

Veroorzaakt doordat iedereen nu online alles zitten te bestellen en als er geen extra personeel is wat moeten ze dan (zoals in zovele sectoren momenteel)?
Er wordt nu geklaagd over een probleem dat we als Nederlandse bevolking deels zelf veroorzaken.
Ik zie ze hier zelfs nog om 22:30/23:00 door de straat heen rijden om pakketjes af te leveren.