Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Benelux795]

Ben benieuwd naar jullie eigen baan en klantcontact... 

[Martijn193]

Lijkt me niet echt terzake doen

[Benelux795]

Het lijkt mij dat Beneluxspoor niet wil aanmoedigen dat medewerkers van een helpdesk worden gepest tijdens het uitvoeren van hun baan

Uberhaupt kan je je afvragen of dit hele draadje niet in strijd is met forumregel 2M: DHL en PostNL kunnen zich net zo min verdedigen in persoonlijke geschillen...

EDIT: mijn opmerking was bedoeld om niet-onvriendelijk de eerdere voorstellen in een ander licht te plaatsen, niet om te oordelen. Ik heb ook niet de grootste sympathie voor helpdesk-medewerkers, maar ben blij dat ik het niet hoef te doen...

[Remunj]

Ben benieuwd naar jullie eigen baan en klantcontact... 

Ik kan je zeggen dat mijn baan heel uniek is in Nederland. Mensen met mijn functie kan je op 1 hand tellen.
En klantencontact laat ik aan mijn testleiders over. Ik heb alleen contact met leveranciers die specifieke componenten leveren voor mijn functie.
Ben je nieuwsgierig? Stuur maar een PB.

[Benelux795]

In het licht van mijn bedoeling ben ik het met Martijn eens... 

[Remunj]

Klopt. Daarom plaats ik het hier ook niet 

[BrightonBelle]

Zij kunnen meer zien dan wij vermoed ik.

Weliswaar puur gebaseerd op mijn contacten met PostNL, betwijfel ik dat zeer

Grtz Gerard

[Benelux795]

Ik vermoed soms van wel; of dat sommige medewerkers beter kunnen zoeken..? Uit eigen ervaring: in sommige gevallen is mij niet meer verteld dan wat ik zelf op track&trace zag, maar soms ook wel. Laatste kan natuurlijk ook bluf zijn, ten behoeve van psychologie; voor de positieve klantervaring... 

[Spoor010]

Dus de "2 LS ICR buurland rijtuigen." zijn weer terecht. 

Je zult er denk ik nooit achterkomen waar ze allemaal zijn geweest. 

[Benelux795]

Da's wel een leuk idee, dat ze daarwerkelijk op en neer naar het buurland zijn gegaan..

[tijgernootje]

Ik begin altijd met:

Zit je in een grote zaal?
Wel wat lawaaierig etc....
Geen last van....?

Waar zit u,het klinkt niet echt als een hulplijn op de achtergrond.
JA de T&T code die ik net geef is de juiste
Voor de 4e keer,ik weet niet wat er fout is gegaan daarom bel ik juist
Nee verder heb ik geen vragen,de enige vraag blijft ook (onbevredigend) onbeantwoord,dus wat is het nut.
Nee ik maak geen grapje,het huisnummer is echt 112
  

Trouwens wel mooi dat een T&T weer "tot leven" gewekt kan worden,dat is een artikel voor in de krant 
Gezien m'n eigen ervaringen kunnen de meeste medewerkers niet veel meer zien dan wat wij zien,maar er zijn er wel een paar bij die trucjes hebben om toch meer te kunnen zien.
Althans dat maak ik op uit een paar gesprekken die ik in het verleden wel is heb gehad met zo'n hulplijn.
Het meest "irriterende" is toch wel dat je 1st een eeuwigheid in de wacht staat,dan sommige dingen 4x moet voorkauwen om dan na 10 minuten te worden "afgescheept" met,ik wens u verder nog een prettige dag.
Terwijl je niks wijzer bent geworden.

Nu lees ik iets over een vergoeding bij pakketje foetsie,maar telt zoiets ook b.v. voor dat pakket wat ik enige tijd terug in the UK heb besteld maar wat nog altijd bij de douane op schiphol moet liggen ?
En hoe werkt dat dan ?

[Bor de Wolf]

Tip: 17track gebruiken. Hiermee kun je T&T-codes van behoorlijk veel postdiensten opvragen, ook buitenlandse. En soms kun je er meer mee zien dan wat men hier in Nederland bij de postdiensten beweert.

https://www.17track.net/nl

Bor

[Jeronimos]

https://www.telegraaf.nl/video/2053518972/oeps-dhl-bezorger-ziet-busje-in-i-jssel-kukelen

[Benelux795]

Zo, dan heb je een k*tdag... !

[MOVisser]

Nou dat valt wel mee....

POT 3,
 mijn pakketje voor een klant zat er ook in..

Ronald Visser