Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Pauldg]

Oh netjes! 

[Bor de Wolf]

Allé, 16:35 stond een vreselijk chagrijnige koerier van UPS voor de deur met het pakketje....

Gisteren moest er zogenaamd getekend worden voor het pakje zodat hij het niet achter kon laten.

Dat snap ik niet. Jij was toch thuis gisteren? Er was toch helemaal sprake van 'achter moeten laten'?
Eén druk op de bel en je had er toen toch voor getekend?

Bor

[Frank 123]

Woensdag bericht van winkelier dat mijn bestelde spörle mallen donderdag met dhl verzonden zouden worden. Donderdagavond melding van bezorging vrijdag tussen 16:00 en 18:00 uur.
Toen ik om 15:30 thuis kwam lag het pakketje al binnen op tafel.

Ze kunnen het dus wel 

[Marco1044]

Nee, want hij was een half uur te vroeg! 
Overigens wel netjes dat hij het pakketje voor je op tafel legt. 

[Frank 123]

Ja dat is pas echte service… maar heb vermoeden dat dit een van de gezinsleden dit gedaan heeft..

[René 4312]

Pakketje van Lippe via GLS, op 8 nov. bericht van GLS dat ze een pakketje verwachten, ik kan het omzetten naar een afhaalpunt, gelijk gedaan. Op 8 nov. bericht van GLS dat dat verwerkt is en het afhaalpunt als leverpunt staat. Perfect!
Op 13 nov wordt het pakket thuis afgeleverd waar toevallig iemand thuis was. Verzoek van GLS in de mail om een review te geven en gedaan.

Reactie GLS: Helaas hebben de berichten elkaar gekruist en heeft de bezorger het pakket op het thuis adres geleverd (zal wel een standaard antwoord zijn). Tja, 5 dagen...

Deze week PostNL, kon afleveradres niet omzetten maar er zou niemand thuis zijn. Dan zal dat wel bij de buren worden. In de middag een mail dat het pakket is afgeleverd, maar ik weet dat er niemand thuis is. Eind van de middag belt mijn zoon: Pap er staat een doos voor de deur.

[BartvD]

Dat snap ik niet. Jij was toch thuis gisteren? Er was toch helemaal sprake van 'achter moeten laten'?
Eén druk op de bel en je had er toen toch voor getekend?

Bor

Tja, die goser is nooit in de buurt geweest en heeft dit aangewend om niet extra om te rijden. Noem het maar; vroeg naar huis gaan, gewoon geen zin of een afspraak met zijn vriend(in). Noem het maar.

Het was gewoon het excuus wat hij voor UPS noteerde om hier niet langs te komen. Anders had hij, door de UPS regels, het pakketje bij de voordeur achter moeten laten en had hij dus "voor" moeten rijden en het pakketje af moeten leveren.

Navraag bij Shapeways geeft aan dat er voor pakketjes niet voor ontvangst getekend hoeft te worden als die vooraf betaald zijn.

[Klaas Zondervan]

Reactie GLS: Helaas hebben de berichten elkaar gekruist en heeft de bezorger het pakket op het thuis adres geleverd

Ik heb wel vaker gemerkt dat de bezorger niet weet wat track & trace mij vertelt.

[Albert.H0]

......Nu komt het, let op: de bezorger vertelde me dat de buren mijn adres hebben ingevuld als tweede afleveradres.
Dus als ze niet thuis zijn, dat de bezorger dan bij dat (mijn) tweede adres kunnen afleveren.
Ik wist er dus niets van dat de buren dat hadden gedaan, vandaar dat ik vreemd opkeek........

Je kunt het natuurlijk ook positief opvatten, als een compliment, dat de buren zoveel vertrouwen in je hebben dat ze hun pakketje met een gerust hart bij jou laten bezorgen. 

[HuubvG]

Wat een eer! Zal ik daar eens gauw verandering in brengen, Albert?
Sticker 'Wij nemen geen pakketten voor buren aan' weghalen, alle pakketten voor buren aannemen en zelf houden...
Uiteraard knijp ik hem dan wel bij de gedachte dat ikzelf een keer niet thuis zou zijn.

Afgelopen week kwam deel 2 van een bestelling, waarvan ik deel 1 vorige week kreeg, nu weer met DHL en uiteraard was ik paraat.
Het was dezelfde bezorger als vorige week.
Kon ik gelijk even vragen hoe dat zat, dat die vorige week mij alleen mijn pakje kon afgeven als ik ook het pakje van overburen aannam.
Hadden ze ook mijn adres opgegeven als tweede afleveradres?
Nee, dat had een andere reden, namelijk dat het afschrijven van één van de twee pakjes niet lukte op zijn foon (gevalletje 'computer says no').
Nog even bijgepraat met bezorger, die weet nu dat hier alle ellende begon ná het afschaffen van de papieren briefjes.
Waardoor ik het verlengstuk van bezorgers dreigde te worden, met alle bijbehorende rompslomp.
En dat dat de reden was voor mijn sticker.
Het lag niet aan hem/hen maar aan het systeem.
Bezorger vertrok ditmaal met een glimlach.

[cor_b]

Hebben ze bij Post.nl soms blinden aan het werk , het adres was goed alleen verkeerde adres zonder aan tabellen achter gelaten.
Krijg van middag een mailtje dan de pakketten 13.30 zijn bezorgd dus mooi niet
Vanavond kwam de buurvrouw de 2 paketten brengen ze waren bij hun achter de clico gedumpt wel weer geluk zij hebben ook een carport dus wel droog gebleven

Cor

[MOVisser]

Ik ga even misbruik maken van de situatie.

Vorig jaar zijn in deze tijd enkele door mij verzonden pakjes niet aangekomen.
Dit door de drukte van de bezorgers door Black Friday, sinterklaas, kerst etc..
 
NU wacht ik de komende 2 weken met het versturen van zaken.
Totdat het weer een beetje rustig is op die werkvloer.

Ronald Visser

[Wim Vink]

Heel verstandig Ronald 

Het is de laatste twee weken weer een bezorgdrama vooral bij DHL.
Vertraging, weer vertraging, automatiseringsstoring........

Ik wacht nu met het laten versturen van pakketten tot na de feestdagen. Geeft veel rust.

[Arjan6511]

Ook de periode wanneer mensen weer spullen retourneren naar de webshops.... begint na Black Friday al, de centjes moeten, ondanks vaak 100 dagen retourrecht, wel snel terug natuurlijk....

[EddyK]

NU wacht ik de komende 2 weken met het versturen van zaken.
Totdat het weer een beetje rustig is op die werkvloer.

Dan zit je in het begin van de kerstdrukte en midden in de retourperiode van Sinterklaas, zal niet veel beter zijn hoor

PostNL is wel weer een drama hoor, van de 4 verstuurde pakjes afgelopen vrijdag is er pas 1 aangekomen. Die deze week verstuurd zijn is nog niets van aangekomen.

DHL scoort beter... wat vrijdag verstuurd is was er grotendeels zaterdag al. Ook wat deze week verstuurd is met DHL was er meestal de dag erna al.

Niet mijn pakjes, maar van een kennis met een kleine webshop waar je zelf de keus hebt om met PostNL of DHL te laten versturen, dan kun je achteraf niet klagen over de gekozen bezorgdienst