Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Montanbahn]

Dit is mij ook wel eens overkomen. In het sorteercentrum is het pakket in de verkeerde wagen terecht gekomen. Levert hele interessante meldingen op in het T&T systeem 

Paar dagen later werd het pakket gewoon aangeboden alsof er niets was gebeurd. Niet direct in paniek raken en als je na een week nog niets hebt, even bij de verzender melden. En wat verzekeren betreft, totaal nutteloos zolang de verzender je bewijs van waarde niet accepteert. En neem dat maar aan van een ervaringsdeskundige.

[Simplex]

Zet eerst de app is op je telefoon, daar
heb je meer aan dan een mailtje (ik
moest er eerst ook niks van hebben).

Zojuist stond de bezorger van Postnl aan
de deur met een pakketje voor mijn vrouw.
Gisteren voor mij, en volgens dezelfde
bezorger (aardige gast trouwens) ook voor
mijn vrouw, maar... de man heeft de hele
bus op z'n kop gehad, en geen pakketje
voor haar. Zij kreeg ook dezelfde melding
zoals jij gehad hebt, en net werd het netjes
aan de deur afgeleverd. Meestal komt het
allemaal goed.

[Duikeend]

ook voor mijn vrouw, maar... de man heeft de hele
bus op z'n kop gehad

ik hoop het niet voor hem 

[Ronald Halma]

Precies dat, Steef. Heb de app ook en eigenlijk nooit gedonder met PostNL. Ook vandaag gewoon 2 pakketjes, netjes afgeleverd 

[Duikeend]

Modbreak: ik heb even het postnl draadjes samengevoegd met de ervaringen met bezorgdiensten. 1 topic daarover is wel genoeg

[Eric B]

Voor de broodnodige balans 

Gisteren een ervaring met DPD!
Maandagochtend bestelling geplaatst, maandagmiddag melding dat het ontvangen was door DPD, dinsdagochtend melding dat het tussen 10:19 en 11:19 zou worden bezorgd.
10:29 ging de bel en werd het keurig bezorgd.
Het kan dus wel 

[WesleyMunnik]

Hier ook goeie ervaringen afgelopen week met DHL.

Gister om 00:30 op het werk een diodelasersnijder besteld bij Amazon om wat de experimenteren. Bij het betalen kreeg ik  2 verzendkeuzes of snelle levering volgende dag of super snelle levering vandaag. Voor dat laatste gekozen en inderdaad gisteravond om 20:15 DHL voor de deur met de lasersnijder, dus in minder dan 20 uur een pakket uit omgeving Berlijn van Amazon hier in Nederland. ( eigenlijk te zot voor woorden) maar express leveringen kunnen ze dus in ieder geval goed.

[HuubvG]

Na enkele positieve ervaringen  hier weer een klaagliedje over PostNL.

Komt aan de deur met pakketje voor buurtbewoner.
Ik zeg dat ik wel wil, maar dat buur wel een briefje in de bus moet.
Komt goed!
Kwam niet goed, buur had geen bericht gekregen en ik moest een paar keer heen en weer sjouwen om te proberen het pakje af te leveren.

Vorige week idem.
Krijgt buur wel een briefje in de deur?
Nee doen we niet meer, milieu en zo, maar buur krijgt app! Komt goed!
Kwam weer niet goed.
Na 5 dagen heb ik een briefje in de deur gedaan bij buur: pakketje ligt hier (op mijn adres)
Geen gehoor.
Na twee dagen nog een brief, maar dan A 4 en met grote letters: PAKKETJE LIGT HIER (mijn adres erbij).
Een briefje omdat ik niet herhaaldelijk wil gaan aanbellen en wachten of buur er wel of niet is.

Volgende dag komt buur eraan. Had geen app gekregen van PostNL.
Pakketje heeft een week bij mij in huis gelegen.

En nu neem ik geen pakketjes voor buren meer aan. Geen zin meer om verlengstuk van bezorgdiensten te spelen. 

[Bor de Wolf]

Nee doen we niet meer, milieu en zo, maar buur krijgt app! Komt goed!

PostNL gaat er vanuit dat iedereen de PostNL-app heeft. Maar lang niet iedereen gebruikt die. En dan heb je natuurlijk ook nog ouderen die geen smart phone gebruiken.

Bor

[Waterman]

Bedankt voor de reacties iedereen. Ondertussen van nog mensen gehoord dat PostNL al lang niet meer is wat het ooit was, je zou tegenwoordig zelfs beter af zijn met Bpost... En dat wil wat zeggen!

Maar 't is op een vreemde manier geruststellend... Nog even afwachten, het pakje komt wel.

[prutser]

Een nadeel van de app is dat ze geen tijd nemen om een briefje te schrijven, het is nu een soort van belletje trekken. Mijn zoon maakt bijvoorbeeld al niet eens meer aanstalten om naar de deur te lopen want tegen de tijd dat je die geopend hebt is de beller de hoek al om.
Mijn dochter heeft vandaag de bezorger op haar sloffen en in de badjas roepend en gillend achtervolgt om mijn pakje (kolenwagentjes) nog te kunnen onderscheppen.

Stephan.

[Eric B]

En dan willen ze er bij PostNL ook nog 200 a 300 man uitschoppen ...
Ze kunnen het nu al niet aan 

Als ik dat vergelijk met de eerder vandaag gememoreerde DPD bezorger, een wereld van verschil hoe rustig, ontspannen en beleefd die jongen was; en dan betaal ik bij DPD ook nog eens minder dan bij PrutsNL ... 

[basjuh1981]

En dan willen ze er bij PostNL ook nog 200 a 300 man uitschoppen ...
Ze kunnen het nu al niet aan 

Hangt er van af om welke functies het gaat. Het ICT-gedeelte wordt veel geautomatiseerd. En in de bezorging wordt het merendeel van het werk door subcontractors gedaan. Dat zijn ZZP'ers die voor PostNL werken.

[Dave.......]

En dan willen ze er bij PostNL ook nog 200 a 300 man uitschoppen ...
Ze kunnen het nu al niet aan 

Als ik dat vergelijk met de eerder vandaag gememoreerde DPD bezorger, een wereld van verschil hoe rustig, ontspannen en beleefd die jongen was; en dan betaal ik bij DPD ook nog eens minder dan bij PrutsNL ... 

Hier is DPD juist ***.
PostNL is goed hier, fijne vaste bezorgers.
DHL de vaste bezorger ook fijn, de ZZP waardeloos.
Bellen aan en voordat ik kan reageren pakketje voor de poort en weg

[Bor de Wolf]

En dan willen ze er bij PostNL ook nog 200 a 300 man uitschoppen ...
Ze kunnen het nu al niet aan 

Lees dit eens: https://nos.nl/artikel/2465432-postnl-moet-bezuinigen-en-schrapt-dit-jaar-honderden-banen 
Het gaat namelijk om kantoorbanen. Daar zal circa 6-7% van de functies gaan verdwijnen. Niet in de bezorging zelf.

Bor