Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[WimC]

Zit er een modeltreinenwinkel in Zutphen? Die staat volgens mij niet op de kaart.

[Vislijn]

Het is niet gebruikelijk om zendingen na één keer vergeefs aanbieden terug te sturen naar de afzender. Dat kan te maken hebben met instructies vanuit de afzender. De afzender betaalt en bepaalt immers. Als die met DHL China afspreekt dat het bij niet-thuis direct terug moet, dan is dat wat er gebeurt. Je kunt er natuurlijk ook van uitgaan dat DHL dat doet om de ontvanger te pesten, maar dat lijkt me wat kort door de bocht. Zoals hierboven ook al opgemerkt, de vervoerder heeft er zelf helemaal geen belang bij om de zending weer terug naar China te sturen, die levert het liever gewoon af.

[schipcas]

Update; "retour afzender na één keer aanbieden"
Overleg gehad via chat en telefonisch met DHL. Zij beweren twee keer te hebben aangeboden, ook op de dag dat ik de hele dag thuis was. Maar de leverancier heeft aangegeven, "na twee keer aanbieden retour." Dus DHL heeft deels schuld.

[Dirk J]

Herkenbaar. Met DHL heb ik meermaals meegemaakt dat ik het busje door te straat zag rijden, maar dat het zonder te stoppen doorreed. En dat dan een paar minuten later de tracking beweerde dat het pakket tevergeefs was aangeboden, niemand thuis. DHL laat ik tegenwoordig standaard naar een pakketpunt brengen. Scheelt me een boel ellende.

[Dave.......]

Update; "retour afzender na één keer aanbieden"
Overleg gehad via chat en telefonisch met DHL. Zij beweren twee keer te hebben aangeboden, ook op de dag dat ik de hele dag thuis was. Maar de leverancier heeft aangegeven, "na twee keer aanbieden retour." Dus DHL heeft deels schuld.

Die klanten”service” liegt wel vaker van de verschillende bedrijven hoor.
Hinderlijk en je doet er niks aan helaas,

[T.Spat]

Vandaag ben ik de pisang...wagons besteld, verstuurd via GLS...krijg via de t&t eenst bericht dat het morgen bezorgd word,
vanwege feestdagendrukte...kijk ik later nog eens, en dan staat er dat het bezorgd is en dat er door mij getekend is
voor ontvangst....

Vreemd genoeg staat erbij de tijd van aflevering was het moment dat ik mijn mail nakeek...

Ik heb zelfs geen auto horen stoppen, en ik zit echt dicht bij het raam...

[prutser]

Oh, dan wil hij op tijd naar huis en meldt het pakje als afgegeven. Gebeurd hier ook wel eens. Helaas verdwijnen de pakjes dan ook vaak in het grote zwarte distributie gat.

[Rick]

Dat had ik laatst ook met DHL, volgens de T&T was het pakket afgeleverd maar dat was het dus niet. Twee dagen later kwam het alsnog langs.

[EddyK]

Nou PostNL is ook weer lekker bezig. Kom ik net thuis, valt mijn oog op een pakketje wat naast de kliko's staat, vol in het zicht vanaf de straat en vol in de regen.... Ik verwacht echter helemaal geen pakje... en dat klopt ook, want het is voor de buren. Pakje staat er al sinds gisteren volgens de track&trace, toen ik overigens de hele dag thuis was.
Buren blij dat het pakje terecht is (zijn zelf een weekje bij familie nu), was een kerstcadeautje wat 1,5 week onderweg geweest is. De inhoud? Wat doorweekt babyspul, en om het ontopic te houden, met treintje   (heb het op hun verzoek even opengemaakt om te kijken of alles in orde is, voordat mensen verkeerde dingen gaan denken )

[Robkop]

Ervaring met post nl. slecht! Want heb een rijtuigje besteld. Het pakje kreeg ik behoorlijk snel. Maar iemand had een klein sneetje in de doos gemaakt. Rijtuig was foetsie!!! De rekening zat er nog wel in! Ik geloof niet dat modeltreinenwinkel in Zutphen vergeten is het rijtuig erin te doen. De snee in de doos zag ik eigenlijk te laat. Toen was mijnheer post al weg! Anders had ik het pakket niet aangenomen!
Moet nu maar zien hoe ik mijn geld terug krijg! En nu het kerstavond is is alles gesloten en kan ik nergens reclameren! En je hebt als klant rechten, maar zie dat recht maar eens te halen!

Zo iets heb ik ook al eens meegemaakt met een brievenbuspakje waar een simkaart in zou moeten zitten.
Rekening zat er in maar de rest was verdwenen, hier ook maar een klein scheurtje in de beschermende enveloppe.
Afzender gevraagd om te helpen , maar helaas geen kaas & postNl geeft ook geen sjoegem.

[T.Spat]

Mijn wagentjes zijn terecht   Ze waren bezorgd in een andere straat, wel hetzelfde huisnummer...
De bewoonster was zo eerlijk om het te brengen
Kennelijk kijkt de bezorger niet eens naar het adres op het pakje....

Ben weer helemaal blij

[MarcNL]

Laatst wat elektronica besteld bij AliExpress.
Dit kwam uiteindelijk uit 4 verschillende Chinese winkels, verspreid over China. 4 pakketjes dus.

Ali combineerde dit tot 2 zendingen (3 pakketjes + 1 pakketje) vanuit China. Best al knap in zo'n groot land.
PostNL maakte er in NL 1 bezorging van.
Keurig binnen de levertermijn en puntgaaf.

Het kán dus wél...

[Nez Cassé]

Ik heb de laatste tijd niet zo`n goede ervaringen met DHL. Bestelling gedaan in Duitsland en daar verzonden met Deutsche Post, wat in Nederland ( voor pakketjes ) door DHL wordt bezorgd. Daar ik niet thuis was lag er een kaartje in de brievenbus dat ik het bij een DHL afhaalpunt kon ophalen. Echter was het daar niet. DHL gebeld, onderzoek ingesteld en binnen 3 weken kreeg ik antwoord dat het toch bij die shop moest liggen. Nogmaals daarheen en daar lag het dus echt niet.

DHL weer gebeld, en die melde dat ik de VERZENDER moest contacteren daar hij een onderzoek moet laten instellen bij Deutsche Post, wat hij ook braaf heeft gedaan. . Uiteindelijk - om een lang verhaal kort te maken - kregen we beide het bericht dat het getraceerd is maar weer terug gestuurd is naar de verzender. Daar is het vooralsnog nooit aangekomen...

[nighttrain1]

[Eric B]

Privacyschending? Waar dan? 

- persoon is niet herkenbaar in beeld.
- locatie is geheel onbekend.
- nergens is iets te zien wat privacygevoelige informatie bevat.

En zo te zien is dit een re-post van Facebook, Twitter of een ander medium ...