Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Benelux795]

Reactie hieronder:

Privacyschending? Waar dan? 

- persoon is niet herkenbaar in beeld.

> Als dat mijn bezorger is, herken ik 'm wel... Of als ik 'm maar vaag ken, en dacht dat het wel een aardige vent is.

- locatie is geheel onbekend.

> Voor ons wellicht, niet voor anderen; zeker als je meent 'm te herkennen. En locatie is DHL bus

- nergens is iets te zien wat privacygevoelige informatie bevat.

> Er wordt een aardige beschuldiging neergelegd, waar hij geen weerwoord op kan geven... En dit staat zelfs in de beneluxspoor regels.

En zo te zien is dit een re-post van Facebook, Twitter of een ander medium ...

> Maakt toch niet uit? Als ik retweet dat je stinkt, is toch niet minder vervelend? Wellicht nog vervelender, want dan ben ik niet de enige die dit retweet...

En als je een forum wilt, waar we zo met elkaar en anderen omgaan, prima; ik wacht het oordeel van de moderatoren wel af... 

[Andries]

PostNl maakt er ook een rommeltje van. Bezorgmoment is al twee keer bijgesteld. Ik mag hopen dat het pakket niet eeuwig circuleert. Citaat:
24 januari 8:00
Zending is gesorteerd
23 januari 15:04
Zending is ontvangen door PostNL
21 januari 6:37
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
20 januari 9:55
Zending is ontvangen door PostNL
20 januari 7:51
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt

Andries

[Arjan6511]

ik lees maar 1 keer, en om nu te zeggen dat ze er een rommeltje van maken en te vrezen dat het pakket gelijk een stuk ruimteschroot eeuwig rond circuleert...

[Andries]

Ik overdrijf misschien enigszins, maar het bezorgmoment is al twee keer verplaatst. Van zaterdag naar maandag - van maandag naar ... ? Het is meer de irritatie over het gemak, waarmee dat lijkt te gaan - gewoon even een berichtje. Als je er rekening mee wilt houden (thuis wilt zijn), kan je dat twee dagen (dagdelen)  kosten.

Andries

[Arjan6511]

Waar haal jij dan vandaan dat het moment dan 2 keer is aangepast, ik zie er echt maar 1:

21 januari 6:37
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt

[Andries]

Er is er maar één zichtbaar, maar dezelfde mededeling kreeg ik ook gisteren (23-1) te zien. Hij is blijkbaar opnieuw gescand = 2 keer ontvangen door PostNL - vandaar mijn opmerking over circuleren.

[Eric B]

Waar haal jij dan vandaan dat het moment dan 2 keer is aangepast, ik zie er echt maar 1:

Zoals Andries aangeeft:
- bezorging zou initieel op zaterdag zijn.
- zaterdag werd maandag (1e wijziging).
- maandag werd (2e wijziging).

Die berichten van PostNl zijn zowiezo warrig:

- 20 januari 9:55 Zending is ontvangen door PostNL
- 23 januari 15:04 Zending is ontvangen door PostNL

En in de tussentijd was hij bij DHL of zo?

[Arjan6511]

Die 2e wijziging haal ik er toch echt niet uit...

" bezorging zou initieel op zaterdag zijn" > Dat moet dan hebben gestaan bij:

20 januari 9:55
Zending is ontvangen door PostNL

"- zaterdag werd maandag (1e wijziging)."
Waar lees jij dat dan? Dat kan dan alleen hebben gestaan bij:

21 januari 6:37
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt

Alleen vermeld Andries dat niet, hoe kun jij dan stellen dan het maandag wordt?

- maandag werd (2e wijziging).""

welke 2e wijziging?

Er staat nergens aangegeven in de tracering wanneer de zending bezorgd zou moeten worden.

[Eric B]

Ik overdrijf misschien enigszins, maar het bezorgmoment is al twee keer verplaatst. Van zaterdag naar maandag - van maandag naar ... ?

Op basis van zijn tekst ga ik er vanuit dat Andries de PostNL app gebruikt en dat hij daar dus zaterdag, maandag en nog niet bekend in heeft gelezen.
De traceringsinformatie is tekstueel vaak anders dan wat de app presenteert.
En feitelijk staat er dus dat ze het pakket 2 dagen kwijt waren 

[bask185]

Mijn telefoon was helaas leeg, want anders kon ik een paar mooie kiekjes maken van een geel busje achter in mijn wijk met heel veel doosjes op de straat.

En ik kon helaas ook geen filmpje maken van de doosjes die achter uit de bus vandaan vlogen...

Je wadloper zou er maar inzitten 🥲.

Bas

[Arjan6511]

Zoals Andries aangeeft:

Die is er stil van.

[Eric B]

Maar ik heb inmiddels wel een vorm van verklaring ...

Gistermorgen een bestelling bij een webwinkel gedaan, die ook meteen door hen werd aangemeld bij PostNL.
Niet lang daarna zag ik hem in de PostNL app met de tekst: "Bezorging vandaag tussen 08:00 en 18:00" (brievenbuspakje).
Later op de dag veranderde dat in: "Bezorging morgen tussen 08:00 en 18:00" en zo is ook geschied

M.i. zit er dus een bug(je) in het systeem bij PostNL

[Arjan6511]

Dat is helder, maar we weten nog steeds niet of Andries de app gebruikt ;-)

Bij jou is een tekst veranderd, wat anders is al een nieuwe melding met datum + tijd in de opsomming van de tracering.

[ArjanB]

Ook wat vreemd.

De webshop stuurt een pakje op met PostNL naar Canada een geeft mij een tracking nummer dat ook gewoon in de app traceerbaar is. Komt er na een paar dagen een melding van Canada post dat ik een pakje krijg met een ander tracking nummer dat niet overeenkomt met het tracking nummer van de webshop. Pakje afgelevered zonder problemen met het "nieuwe" tracking nummer. Het oude tracking nummer is nog steeds onderweg naar Canada.

Wie legt het uit?

Arjan

[Rick]

Dat is toch vrij simpel? Het Canadese trackingsysteem kan niets met de Nederlandse code dus is er een nieuwe code opgekomen, met de oude wordt niks meer gedaan dus die is nog onderweg.