Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Arjan6511]

Ow, wel eens met ambtenaren te maken gehad?

Volgens mij nog nooit van mijn leven. Vertel eens?

[Martin Welberg]

De humor ligt op straat.

De medewerkers van de oude PTT waren ambtenaren met een gewoon arbeidscontract en genoeg tijd om hun werk te doen. De trackrecord van PTT Post was een heel stuk beter dan die van de huidige postbedrijven. Er ging weleens wat mis, maar dat was nog zo bijzonder (post kwijt) dat ieder incident in de krant kwam. Tegenwoordig zijn dergelijke incidenten absoluut geen nieuws meer, behalve soms op een forum.

Vreemd is dat niet. Ik heb in mijn studententijd een weekendbaantje gehad bij PTT Post. Maar ook dan werden de mores er grondig ingehamerd. Post werd tijdig bezorgd, klaar, wat daar ook voor nodig was. Het was ondenkbaar dat een pakje onbeheerd voor een deur werd gelegd.

Tsja Henk, in de tijd van de PTT werden er ook dagelijks niet zoveel pakjes bij mensen achter de deur geschoven als tegenwoordig. Mijn GLS chauffeur komt al een aardige tijd hier, aardige gast, die begon met 85 pakjes in zijn bus en heeft er nu 190 in liggen. En ook toen lag er wel eens post in de sloot.

[Martin Welberg]

Volgens mij nog nooit van mijn leven. Vertel eens?

Houden zo zou ik zeggen...

[Peter Kleton]

Weer wat anders,
Ik bestel wel eens iets in Duitsland,
Ik krijg dan van de firma een  bericht dat het pakket aan DHL is overgedragen.
Enkele dagen later krijg ik dan bericht van DHL dat ze (B.v. )" morgen voor de deur staan tussen zo en zo laat. "
Mooi toch!
Maar wat later kwam er weer een pakket van diezelfde Duitse firma  dat het pakket bij DHL is ,dan hoor ik niets meer ,maar 3 dagen later belt DHL  onverwachts aan met het pakket.
Er gaat blijkbaar wel eens niet helemaal goed daar, 
Peter

[Martin Welberg]

Jij blij dat je thuis was...

[henk]

Tsja Henk, in de tijd van de PTT werden er ook dagelijks niet zoveel pakjes bij mensen achter de deur geschoven als tegenwoordig. Mijn GLS chauffeur komt al een aardige tijd hier, aardige gast, die begon met 85 pakjes in zijn bus en heeft er nu 190 in liggen. En ook toen lag er wel eens post in de sloot.

Maar er was veel meer brievenpost. Het was heel logisch geweest om naarmate er minder brievenpost en meer pakketpost kwam, mensen over te hevelen van brief naar pakket. Had allemaal met dezelfde organsatie en dezelfde arbeidsvoorwaarden gekund. In plaats daarvan zijn de vroegere postbodes eruit gegooid en vervangen door goedkopere flexkrachten die je veel gemakkelijker kan overbelasten met alle gevolgen van dien voor de kwaliteit. Ook als die mensen hun stinkende best doen.

Langs niet alles is beter bij de overheid en lang niet alles is beter op de markt. Voor post denk ik dat een overheidsorgansatie voor wie het betrouwbaar bezorgen van brieven en paketten doel op zich is, de voorkeur verdient. Voor de huidige bedrijven is het een middel om geld te verdienen. Als dat kan met minder kwaliteit, dan doen ze dat. Niemand vind het leuk een pakket onbeheerd voor de deur te vinden. Toch gebeurt dat zo veel dat het geen nieuws meer is. Op de een of andere manier kan de markt dat niet corrigeren.

[Martin Welberg]

Voor de huidige bedrijven is het een middel om geld te verdienen

Is dat niet de bedoeling dan?

Kan me ook niet heugen dat PTT postbodes met pakjes aan mijn deur stonden laat staan dat ze reclame in de bus schoven.

[Martin Welberg]

Daarnaast ben ik bang dat de postbesteller van weleer de hedendaagse werkdruk al helemaal niet de baas kan.

[henk]

Voor veel huidige bezorgers is die werkdruk dan ook te groot. Dus dan maar op de stoep in de regen pleuren.

[Martin Welberg]

alles netjes bij bezorgpunt bezorgd om op te halen.

Kijk de oplossing voor de in de regen op de stoep gepleurde pakjes.

[Jeronimos]

Stel nu eens dat alle bezorgbedrijven morgen en masse besluiten om de post niet meer aan huis te bezorgen, maar dat alles naar een afhaalpunt gaat. Moet jij dus met 't ootootje al die afhaalpunt langs (of 't fietske). Leuk vooruitzicht?

[Martin Welberg]

Weet niet hoe dat met jou zit, maar ik krijg toch echt niet zoveel meuk binnen dat dat een probleem zou zijn. Voor mij is er überhaupt geen probleem aangezien ik dagelijks op mijn werkplek die tevens mijn woonstee is ben.

[Fritsprt]

De allerslechtste bezorgdienst is UPS. Het mag niet eens de naam bezorgdienst hebben. Kreeg onlangs een pakket uit China via UPS. De reis van China naar Nederland ging probleemloos. Op een woensdag zou het pakket bezorgd worden. Ik was de hele dag thuis en geen bezorger gezien. Kreeg eind van de dag dat men een eerste poging had gedaan en dat ik niet thuis was. Op Donderdag en vrijdag hetzelfde. Kreeg nu een mail dat men 3 tevergeefse pogingen had gedaan en dat men het pakket 14 dagen zou bewaren alvorens het terug te sturen naar China. Ook Kreeg ik een rekening of ik 23 Euro kosten wilde betalen hoewel de tax en verzending reeds door de verzender betaald zijn.

De klantenservice gebeld en daar geregeld dat het bij een UPS pakketpunt bij mij in de buurt wordt afgeleverd. Maandag krijg ik mail dat mijn pakket is afgeleverd bij het betreffende pakketpost. Ik daar dinsdag naar toe. Blijkt het pakketpost al weken gesloten te zijn ivm vakantie.

Weer gebeld met UPS. Mijn pakket zou bij een ander pakketpunt liggen. Daar naar toe gereden. Helaas lag het daar ook niet.

Weer gebeld met UPS en om een tracking verzoek gevraagd. Met 24 uur zou ik iets horen. 2 dagen later weer met UPS gebeld. Er werd opnieuw een melding in het systeem gezet.

Na een week ineens een Email van UPS. Mijn pakket ligt bij het pakketpunt.  Ik er weer naar toe en eindelijk kon ik het in ontvangst nemen. De verkoper had voor UPS gekozen maar voortaan zal ik er op letten dat het NIET met UPS Verzonden wordt.

De 23 Euro heb ik overigens zonder problemen van de Chinees terug ontvangen.

[Martin Welberg]

Volgende keer dan toch maar China Post …

[Fritsprt]

Alles beter dan UPS