Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Fritsprt]

Ik bestel al jaren m.n. elektronicacomponenten bij AliExpress. Vrijwel altijd ontving ik die tussen 2 weken en 2 maanden in de brievenbus. In van die bekende grijze plastic zakjes of gele bubble-enveloppen. Het laatste half jaar valt mij op dat ongeveer 50% van die kleine zakjes/enveloppen niet bezorgd worden. Soms krijg ik in de Postnl app een bericht dat ik morgen een brievenbuspakketje  krijg. In de app zit zelfs een foto van de enveloppe! Dus de enveloppe is in het sorteercentrum van Postnl geweest. De volgende dag ontvang ik echter niets. De weken daarna ook niet.......
Ook voor grotere pakketen die kennelijk niet door de brievenbus kunnen krijg ik in mijn Postnl app een bericht dat het pakket met T&T code morgen wordt bezorgd. Aan het einde van de volgende dag krijg ik in de app het bericht dat het bezorgmoment niet gehaald is en dat ik de app in de gaten moet houden. Vervolgens komt er de opvolgende weken helemaal niets meer.
Als ik navraag doe bij Postnl krijg ik het advies om bij AliExpress te reclameren dat ik het pakket niet heb ontvangen zodat ik mijn geld terug krijg.    De dame aan de telefoon vond dat het beste advies want ze had geen mogelijkheden om mijn in NL kwijtgeraakte pakketje te achterhalen!
Dus Postnl maakt een pakketje kwijt en de leverancier in China moet betalen voor die wanprestatie.

Ik ben inmiddels zover dat ik vrijwel geen kleine pakketjes meer bestel bij AliExpress. Ik ga nu maar weer eens kijken (net als vroeger) of het via Ebay.com beter gaat.

Zijn er meer mensen met deze slechte bezorgervaringen met Postnl het laatste half jaar?

[HuubvG]

Frits, ik plaats nu ook geen kleine bestellingen meer. Ik heb hetzelfde meegemaakt. Mijn pakketje is na het plaatselijke depot - gescand en wel - nog steeds onderweg vanaf begin dit jaar. En mijn geld krijg ik niet terug omdat ze wel hebben geleverd, maar het hier is verdwenen. Gelijk hebben ze.

Nu ben ik helemaal teruggekomen van links en rechts maar bestellen en laten bezorgen. Terwijl de bezorgers zich kapot werken voor een hongerloon, zit ik hier in mijn luie stoel uit te zoeken wat ze me allemaal mogen komen brengen. Dan maar liever weer naar de winkels. Moet er iets uit de stad komen, dan heb ik een 'postduif' die het op kan halen uit de winkel nadat ik online besteld en betaald heb, en die het mee kan nemen wanneer die bij me komt.

Bestellingen laten bezorgen doe ik alleen nog op een afhaalpunt, het is hier eerder gezegd. Ik pleit ervoor om daar als het even kan, gebruik van te maken. Zelf afhalen, dan doe je/ik tenminste zelf nog wat en het scheelt heel wat gedoe.

[Benelux795]

Nu ben ik helemaal teruggekomen van links en rechts maar bestellen en laten bezorgen. Terwijl de bezorgers zich kapot werken voor een hongerloon, zit ik hier in mijn luie stoel uit te zoeken wat ze me allemaal mogen komen brengen.

Maar ben je gestopt met online bestellen omdat je het zo zielig vindt voor die bezorgers, of omdat het vaak mis gaat..? Ze krijgen niet meer loon als ze het naar een afhaalpunt moeten brengen... Ik vind het zelf overigens goed van je dat je niet zo maar meer alles besteld; consuminderen! Lukt mij ook niet altijd, maar nobel streven..

Volgende is dus niet persoonlijk! Maar: iedereen vindt het sneu voor die bezorgers, maar klaagt dat er geen alternatief is. Maar niemand stopt met bestellen. Ergens gaat dit blijkbaar toch mis... Vermoedelijk: wij willen niet meer betalen en de bezorgdiensten vinden altijd wel mensen die er willen werken, desnoods voor korte periode. 

[ex44]

Maar als iedereen die vindt dat de bezorger onderbetaald wordt stopt met bestellen, heeft diezelfde bezorger ineens helemaal geen werk meer!

[Benelux795]

En dan gaat tie iets anders doen waar we wel voor willen betalen...  vraag en aanbod

[EddyK]

Hier hetzelfde met PostNL brievenbuspost, niet alleen van Ali maar van verschillende afzenders. Het staat wel in de app, dag erna komt er niets... en later ook niet. Van verjaardagskaart tot brief van de belastingdienst. Mis dit jaar al zo'n 10 brieven. Uiteraard dien ik steeds een klacht in, maar is waarschijnlijk zinloos.
We hebben hier al 15 jaar dezelfde postpode lopen, die is bekend met het probleem... het is echt iets van de laatste maanden.

[Met een sik]

Moet er iets uit de stad komen, dan heb ik een 'postduif' die het op kan halen uit de winkel

Ik woon iets uit het midden van Stad (let op géén lidwoord!) en heb geen postduif nodig ('k heb een vermoeden wie de postduif is ). Met bestellingen die via PostNL komen heb ik geen problemen. Die komen op tijd en ongeschonden aan. Zowel uit binnen- als uit buitenland.

[Benelux795]

Van verjaardagskaart tot brief van de belastingdienst. Mis dit jaar al zo'n 10 brieven.

Dit is wel ruk.. als je echt gewoon niet meer zeker weet of iets aankomt :-(

[roco]

Ik krijg ook vaak brieven niet die wel op de app staan . Is helaas ook wel eens gebeurd met aangekochte items via Ali . Ben zeer blij dat de aangekochte decals uit het buitenland wel allemaal zijn aangekomen per brief . Bewijs maar eens aan de verkoper dat het niet is aangekomen . Af en toe ook een verkeerde brief in de bus . Die zijn voor de buren of zelfs in een andere straat ( huisnummer klopte wel ) .

[MOVisser]

Het missen van verjaardagskaarten is wel heel erg ruk .

De boetes en belastingbrieven raken bij mij altijd al zoek. Die komen nooit in de bus.......
Daar heb ik een afspraak over gemaakt met de bezorger (met kerst..... bonus.....)

Ronald Visser

[HuubvG]

Ik woon iets uit het midden van Stad (let op géén lidwoord!)

Ik had het over de stad in het algemeen, zo woonde ik oorspronkelijk in een dorp tussen twee steden in. Gingen we 'naar de stad', dan werd eerst nog uitgemaakt naar welke van de twee. Nu woon ik weer in een dorp en inderdaad, 'Stad' is de stad Groningen en dan zal ik wel in 'de Ommelanden' zitten.

en heb geen postduif nodig ('k heb een vermoeden wie de postduif is ).

Mijn 'postduif' is iemand uit Stad ( ) die ieder weekend bij mij is. Jij vermoedde wellicht Wolter (van het forum) die inderdaad een keer zelf hetgeen ik bij hem gekocht had, kwam bezorgen?

@Vincent, het 'nobele streven' om te consuminderen inderdaad, gezien de uitwerking die dit koop(maar raak)gedrag zoal heeft gekregen.

@Ronald Visser, 

[Sven]

Als ik dat zo lees, mag ik dankbaar zijn dat ik in Engeland woon. Royal Mail is super betrouwbaar (afkloppen!). Het gebeurt heel af en toe wel eens dat een zending van mij niet aankomt, maar dat is echt heel zelden. Ook kleine zendingen uit China komen hier zonder problemen aan (opnieuw afkloppen!).

[H0eGenaamd]

Ik woon op nummer X in een lusvormig zijstraatje / hofje dat door middel van een inrit is verbonden met de doorgaande weg. Die inrit ligt precies naast nummer X van die doorgaande weg en wordt inmiddels geflankeerd door de huisnummers Xa en Xb, als uitvloeisel van verstedelijkend platteland.  Kortom, vier keer nummer X op een kluitje, in twee verschillende straten. En dat zorgt regelmatig voor hilariteit. 

Sommige bezorgers op zoek naar Xa of Xb gaan na X maar de zijstraat in, vinden het juiste nummer dan niet en eindigen bij mij voor de deur, want da's ook een X. Waarna ik uit mag leggen dat ze voor 'a' of 'b' de straat weer uit moeten.
En soms moet ik lichtelijk verdwaalde bezorgers/bezoekers telefonisch uitleggen dat ze naast nummer X juist wel de inrit moeten nemen om bij nummer X uit te komen. Dan hoor ik ook wat hersentjes kraken. 

Toegegeven, de gemiddelde bezorger heeft het na 1x wel door, maar de snel wisselende jongens en meisjes van Pizzasprint en Bezorgchinees worden regelmatig tot wanhoop gedreven.   


Roald

[MOVisser]

@Roald: Dat doe je toch niet? Laten bezorgen? 

@Sven: En het versturen dan? Gaat dat wel goed, met nu douane erbij?

Ronald Visser

[Gouda]

Zondag iets besteld bij Model Union in Duitsland via Ups laten versturen. Maandag verzonden vandaag binnen (dinsdag).

Verstuurd vanaf mijn SM-A326B met Tapatalk