Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Rudy0907]

Bij postnl gaan de niet-thuis-kaartjes verdwijnen vanaf juli, dan ben je je pakket kwijt als je geen track en trace code hebt. Zeker als het van buiten nederland komt. Vind het een slecht idee.

[Simplex]

Gewoon de app downloaden... niks aan
de hand. Ik vraag nu standaard het email
adres van de koper, via bv ebay is dat al
standaard. Zo krijg je als koper via postnl
de updates in je mail. Werkt erg handig.

[HuubvG]

Een pakje zou vanmiddag bij mij bezorgd worden tussen 16u55 en 18u55. Zojuist een berichtje van PostNl dat ze me gemist hebben. Ik zit braaf de hele middag al te wachten met de deur open, ben niet doof of blind en heb een luide bel.

Afhalen bij PostNl-punt nadat ik bericht heb dat het daar is.  Voortaan niet meer aan de deur laten brengen, goed idee, Aad:

Ik laat steeds meer pakketten naar verzamelpunt sturen, lijkt beter te gaan dan op thuis adres.
Als iets bij dpd zoek is wens ik een ieder succes. Bij hun is het dan echt chaos. Ze weten niets, en roepen dat het bezorgd is. soms ligt het dan ineens op je stoep.

mvg aad

[Benelux795]

Iemand ervaring met DHL in omgeving Papendrecht.. ?

Pakket is opgehaald bij verzendlocatie en sindsdien spoorloos. Wat ik mij kan voorstellen is dat het na scannen op inleverpunt per abuis niet op de kar terecht is gekomen. De DHL medewerker scant neem ik aan de complete kar in; of gaat hij alle pakketten opnieuw inscannen?
Alternatief scenarie is dat het ergens tussen verzendlocatie en sorteercentrum van de kar gevallen is.. Onderzoek loopt al 5 dagen. Vanmiddag gaat verkoper langs bij verzendloacatie. Waarschijnlijk is het niet de bedoeling hier contactgegevens van tussendepots uit te wisselen?

[HuubvG]

Nee ik niet, Vincent.

Even over mijn pakje uit China dat niet aangekomen is: bij de adressering stond als woonplaats Midden-Groningen in plaats van Hoogezand. Maar de postcode moet toch naar mijn woning leiden, dus dat zal het toch niet geweest zijn.

Maar toch, zolang het nog onderweg is, blijf ik mijn brievenbus (past erdoor) in de gaten houden. 

[Benelux795]

Iemand ervaring met DHL in omgeving Papendrecht.. ?

Net bericht dat het 'officieel' vermist is en ik de wettelijke vergoeding krijg: 3,40 per kilo voor 2 LS ICR buurland rijtuigen... 10.000x gaat het goed en nu is het pakket blijkbaar uit de bus gevallen. medewerker scant blijkbaar alle pakketten bij het ophalen. Fout is menselijk, maar soms zwaar te verteren

En als ze per abuis in andere handen terecht zijn gekomen... Mocht iemand worden benarderd voor een overname van een buurland B en BKD, en je vertrouwt het niet helemaal; laat graag ff weten.

Je wordt ook gelijk argwanend...  voor 3,40 zou ik niet heel veel onderzoek laten doen, voor je het weet is de medewerker uren bezig en gaat het echt geld kosten.

[Duoblock]

Al 52 dagen wachtende op een klein postpakketje uit Frankrijk die verzonden is met Mondial R.
Lijkt alsof die verdampt is....

[Eric B]

3,40 per kilo

  @#$#%@#$
Welke volledig doorgeslagen r*ndd*b**l heeft dat bedacht?

[Duoblock]

....de wettelijke vergoeding krijg: 3,40 per kilo voor 2 LS ICR buurland rijtuigen...

Oh dus daarom krijg ik soms bakstenen met DHL meegestuurd ...

[Benelux795]

Ik snap alles procedures best, maar het moeilijk te verteren....

[Spoor010]

Het is ook heel goed mogelijk dat het pakket op een andere route/locatie is terecht gekomen.
Ik had een pakket verzonden met DHL en het was toen ook officieel vermist.
Uiteindelijk kreeg ik als afzender het pakket retour.
Hopelijk duikt jouw pakket ook weer ergens op.
Bij DHL moet je soms wel engelen geduld hebben.

[Benelux795]

Ik zou alleen verwachten dat het op iedere andere locatie gescannned zou worden, en dus dat het eigenlijk alleen ergens tussen afleverpunt en sorteercentrum kan liggen..

[NL-modelspoor]

Hou er rekening mee dat als een pakket retour gaat het een ander track en tracé nummer krijgt, dus je het dan niet meer kan volgen.

[Benelux795]

Het koppelen van beide nummers lijkt mij ICT-technisch niet heel moeilijk... Ik ga vanmiddag toch ff buurten bij het lokale depot in Papendrecht; via via gevonden op het wereldwijde web.

Blijkbaar scant de bezorger alle pakketten wanneer hij deze ophaalt; aangezien een rondzwervend pakket in een sorteercentrum vermoedelijk weer in het systeem wordt gestopt, is het volgens mij alleen mogelijk dat het pakket uit de bus is gevallen of dat het pakket in het lokale depot van de stapel is gevallen bij het 'bundelen' naar het sorteercentrum. En in het lokale depot wordt vermoedelijk niet gescanned.. Dan nog zal een zwervend pakket opvallen; dus wellicht is het label onleesbaar?   

[Remunj]

Een tijdje terug was er een documentaire serie op RTL-Z over DHL.
En daarin kon je goed het proces volgen. Zeker hoe vaak een pakketje wel niet gescand wordt.
Uit een auto, scannen. Op de lopende band, scannen. Van de lopende band, scannen. In de auto, scannen. En dan de eventuele tussenliggende hubs en vliegtuig stukken er ook nog bij. Continue scannen. etc
Als je pakketje zoek is is het echt ergens buiten het proces terecht gekomen.

Kan je ook zien als je met je track and trace de uitgebreide versie bekijkt. Verrassend hoe vaak er een scan uitgevoerd wordt. En mooi te volgen hoe een pakketje van hub naar hub gaat. Soms verrassende omwegen.

Ook mooi te zien wat er met beschadigde pakketten gebeurd. Omgepakt en nieuwe labels.

Dat het desondanks wel eens fout gaat is gezien de massa aan pakketen niet verwonderlijk. Betreft het dan jouw pakketje met (dure) spullen dan is dat wel lullig en even slikken wat de vergoeding is bij zoekraken.