Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Loki]

Ook hier in Denemarken, prima systeem 

Die vikingen zijn zo gek nog niet 

[henk]

Maar goed, kan hier dus ook.
Vraag me ook af hoe er gaat worden gereageerd als PostNL afhalen als standaard gaat invoeren. In dit draadje bijvoorbeeld. 

Heb persoonlijk in ieder geval nog voorkeur voor pakketjes aan huis en zo niet bij de buren en zo niet naar het afhaalpunt. In die volgorde. Ze doen maar in Scandinavië. 

[lrrw]

Hier in Noorwegen worden mijn pakketjes standaard bij een ophaalpunt gedropt tenzij ik specifiek anders opgeef. Ook zijn er onbemande post boxen waar de dienst een pakketje achter een luik legt, ik mijn code scan en het pakje kan ophalen. top systeem 

Mogen ze van mij hier ook invoeren.
Scheelt ook voor de verkeersveiligheid.
In Duitsland hebben ze toch ook zoiets dergelijks bij Deutsche Post meen ik.

Cor Lageweg

[Tramfan]

vroeger (nog steeds volgens PostNL) een pakketje welke onderweg was laten bezorgen bij een PostNL punt maar ook die optie staat altijd op "voor dit pakketje is dit helaas niet mogelijk" terwijl dat 1-2 jaar geleden bijna altijd kon

Webwinkels blokkeren dat, omdat er vaak fraude mee wordt gepleegd. Zowel met ghost shopping (=identiteitsfraude) als met not delivered (=liegen dat je niks hebt ontvangen). Fraudeur bestelt iets duurs op adres A. Bezorging wordt omgezet naar afhaaladres B, en adres A krijgt aanmaning en deurwaarder aan de deur, terwijl de fraudeur anoniem het pakje op B heeft afgehaald. De camerabeelden van de afhaler op het afhaalpunt zijn vaak gewist als de webshop in de gaten krijgt dat er niet betaald wordt.

[basjuh1981]

Scheelt ook voor de verkeersveiligheid.

Zou je denken? Dat is een argument wat amper valt te onderbouwen.

[HuubvG]

Nou vraag ik me af waarom ik vandaag mijn bestellinkje niet krijg, dat ik op 3 februari jl besteld heb.
Verwachte bezorgtijd: 9 april.

Hier de details, let op bovenstaand zinnetje, hier vlak onder:

Als ik het goed heb, is het op 28 februari aangekomen bij plaatselijk bezorgbedrijf. En ook sinds die dag onderweg naar mij.  Nu snap ik het niet meer, en ga ook niet gek opkijken als het er dinsdag a.s. ook nog niet is.     

Nog even terugkomen op het probleem van een pakje bestellen, en het ophalen vanaf een centraal punt in je woonplaats. Daar pleit ik voor. Niet aan de deur laten bezorgen, daar beginnen vaak de problemen mee.

Donderdag zat ik een Macje te nuttigen in Kolham, vlak naast het sorteercentrum van PostNL. Waarschijnlijk lag / ligt mijn pakje daar. Als je bij de Mac Drive je bestelling doet, heb je het even later in je handen en rijdt weer door. Zou het niet makkelijk zijn als PostNL ook zo'n afhaalservice zou krijgen?
 

[Martijn193]

Nee, want nu is die hal een doorvoer plek. Ze willen dat pakje graag kwijt en er niet 5 dagen op hoeven passen. Weg weg weg....

[RhB-Mikey]

Helaas ook bij mij in februari wat besteld via Ali en het ligt nog ergens in NL

[Bor de Wolf]

Dan kun je een klacht indienen bij Ali en krijg je van hen je geld terug.

Bor

[Tramfan]

Geld terug van een Chinees??   Echt waar?  Je bent de eerste    Feest!

[gilpin43]

Het kan veel slechter en ook wel beter, b.v. twee orders besteld op 17 januari, bij PostNL op 17 februari en nu op 9 april nog steeds in die bodemloze put, gelukkig wil Ali het (kleine) bedrag over 10 dagen wel terugstorten. De goede ervaring is, dat Ali dit bijna altijd WEL doet. Een andere order, besteld op 13 maart en op 4 april door de douane, kwam vandaag in de bus, het kan dus wel bij PostNL, alleen moet je toevallig nog boven op die grote berg liggen... Systeem First In/Last Out, bekend bij schuifregisters in de elektronica.

Ron

[Dave.......]

Oh ik heb ‘t ook gehad hoor.
Geld terug en een maand (!) later lag ‘t alsnog in de brievenbus 

[dennie]

Normaal laat ik de paketten bij mij gepensioneerde vader aankomen is overdag meer thuis.
Soms vergeet ik wel juiste adres aan te klikken en komt het bij mij thuis aan.
Als het kan (bestel bij webwinkel)leid  ik pakket om en laat afleveren op post punt plus waubach .
Helaas kon ik laatst bestelling niet wijzigen in aflevering,dus maar kaartje in  brievenbus gekregen,ik kon pakket afhalen bij post nl punt.
Dus volgende dag bij mij standaard post nul punt gegaan is plus waubach en nee pakket is niet daar.
Ik weer afgetaaid en thuis op pc nagekeken waar pakket dan is en wat blijkt nou dus het is afgeleverd op postnl punt expert waubach.
Hier baal ik behoorlijk van want supermarkt zijn ruim open tot 21 a22uur en de expert  is meestal om 17uur dicht uitgezonderd donderdag dan tot 18uur.

[HuubvG]

Dan kun je een klacht indienen bij Ali en krijg je van hen je geld terug.

Nee, dat wil ik juist niet. Ik ben overtuigd dat China mijn pakketje wel verzonden heeft. Hier in Nederland ligt het ergens, door arrogant beleid: betaal je weinig verzendkosten, dan mag je lang wachten op je bestelling, of je krijgt het helemaal niet.

Om China op te laten draaien voor Nederlandse sluwe onverschilligheid, dat gaat mij een stap te ver.

Ik wacht tot mijn pakketje komt, ze hebben het maar te bezorgen.

[henk]

Dat gaat uiteindelijk ook wel gebeuren.
Inderdaad, als je weinig tot niets wenst te betalen, krijg je weinig service. Ik begrijp niet wat daar arrogant aan is.