Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Wil uit ZO drenthe]

Bij postNL heb ik een pakje niet gekregen. Dit is de eerste keer.

Hier wat afkortingen:
PostNL = post ontzettend traag Niet Leuk
DHL =doe het later
UPS = oeps, (pakje nog niet bezord)
GLS = Goh langzame service

 

Het pakje is toch na 13 dagen in goede staat aan gekomen.

Groetjes
Wil

[Gerrit F]

En ik was de verzender.   
Is mijn eerste keer dat een zending niet is aangekomen en ik heb wel het nodige over deze planeet verstuurd.

[Zsjoske]

Paar weken geleden ook weer eens een pakketje mogen ontvangen. Op moment dat de bel ging hoosde het heel erg, nog sterker het hagelde even.  De bezorger vroeg netjes of ie ff onder het afdak mocht blijven schuilen, natuurlijk mocht dat. 

Raakte ff met hem in gesprek en wat bleek !! De man moest die dag nog 118 pakketjes afleven !. Dit was vroeg in de middag, zal dus nooit op thuis zijn geweest voor de soep en de aardappelen.

Verder in het gesprek gaf de man toch zijn ongerief aan en klaagde over het feit dat er steeds meer woningen zijn waar geen naam of huisnummer op staat.. !     tja en dan maar klagen over de bezorging.

[Ronald Halma]

118 maar? Jaren geleden moest onze bezorger in de wijk al iets van 220 of 230 pakketjes per dag verstouwen..... 10% bleef achter en die moest dan de dag erna. Zo blijf je wel bezig. En dat tegen een erg laag loon, eigenlijk triest. tegenwoordig wordt het direct naar een bezorgpunt gebracht waar je het dan zelf op kunt halen.

[dh3201]

Had julie bezorger jaren geleden ook al zoveel concurrenten?
Als je het aantal pakjes dat de PostNL bezorger moet bezorgen en het aantal pakjes dat de UPS bezorger moet bezorgen en het aantal pakjes dat de DHL bezorger moet bezorgen en het aantal pakjes dat de GLS bezorger moet bezorgen (en alle andere bezorgdiensten die ik niet genoemd heb) bij elkaar op telt kom je vast wel in de buurt wat jaren geleden toen er nog maar een pakketdienst was door een bezorger van die dienst moet bezorgen....

[Rick]

118 maar? Jaren geleden moest onze bezorger in de wijk al iets van 220 of 230 pakketjes per dag verstouwen.....

Die andere 118 pakketjes heeft ie laat in de ochtend al gedaan, voor de hagelbui. 

[EddyK]

Maatje van me rijdt sinds kort pakketten voor DHL nadat zijn andere baan sinds corona niet meer bestaat... als die smorgens vertrekt zitten er tussen de 400 en 500 zendingen in zijn bus. Zitten ook zat kleine pakjes/brieven met track&trace tussen. En als hij vroeg klaar is kan hij zo nog een lading ophalen.
Flink aanpoten voor een laag salaris... maar het was de enige baan die hij kon krijgen op het moment.

[marklin150jaar!]

Hierbij een algemene medeling van iemand als mede webshop eigenaar, aangezien we erg veel mail en telefoon ontvangen over vertraagde pakketten en er wellicht ook hier mensen zijn die ergens iets online besteld hebben en enigszins bezorgd in afwachting zijn van een pakketje.

Mocht u ergens iets online bestellen en het is na 3 a 4 dagen nog niet bezorgd, of u ziet na twee dagen nog geen update in de App van de vervoerder / bij het invoeren van een track en tracé. Geen paniek. Er zijn momenteel in bepaalde distributiecentra van de diverse vervoerders enorme achterstanden. De hoeveelheden die worden aangeboden zijn tot 50% hoger dan vorig jaar in dezelfde periode. Alles zit aan het maximum van zijn capaciteit.

Hoe worden pakketten verwerkt?:

Vooral de pakketten van relatief kleinere webshops en bedrijven die zakelijk versturen lopen vertraging op, dit heeft te maken met de diverse ''aanlever stromen'' bleek vandaag uit het zoveelste telefonisch contact (met een eerlijke medewerker die er iets meer over kon zeggen).

We krijgen veelal de vraag: Hoe kan het dat een pakketje van een enorme webwinkelgigant wat later besteld is er eerder is dan die van jullie?

- De grote webwinkelgiganten hebben speciale contracten/eisen en voorrang op zo'n beetje alles   
- Wat bij pakketpunten door particulieren wordt afgeleverd heeft ook voorrang, liever één boze webshop eigenaar aan de telefoon dan 400 particulieren.
- Pakketten die als laatste binnen komen worden als eerste verwerkt. Dus staat er van de maandag nog een partij die verwerkt moet worden? Dan worden toch eerst de pakketten van dinsdag verwerkt om daarmee wel de 24 uurs aflevergarantie te halen. Pas later in de week als er ruimte is wordt de achterstand verwerkt.

Ofwel:
Wat op maandag wordt aangeleverd, wordt veelal pas op donderdag of vrijdag bezorgd.
Als iets op dinsdag of woensdag wordt verzonden, is de kans groter dat u het eerder heeft dan wanneer u iets in het weekend besteld.

Namen van de vervoersbedrijven heb ik weggelaten en uiteraard is het bovenstaande op lang niet alle pakketten van toepassing.


Vriendelijke groet,
Maarten

[VvKan]

Geachte meneer klachtenlijn van DPD.  Ik vind 2 pakketten voor mijn huisdeur, geopend en weer dichtgeplakt.  Bij controle blijkt 1 artikel geopend en beschadigd te zijn, de restanten zijn terug gestopt in de doos.  Hierbij de foto's.
Foei, dat is niet goed, wij nemen uw klacht in behandeling.
............................. (2 weken)
Iets minder geachte heer DPD:  hoe staat het met mijn klacht ?
Dat ga ik voor u uitzoeken !
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, (1 week)
Niet meer geachte DPD:  ik herhaal mijn vraag, hoe staat het erbij ?
....... (enige uren):  per mail: uw klacht is doorgegeven aan het depot.
Ongeachte DPD:  welk depot ?
... (vrij snel): per mail:  ik zou het niet weten,  maar het is zeker HET depot.

Verachte DPD :  stik erin.

[Ronald Halma]

Had julie bezorger jaren geleden ook al zoveel concurrenten?

Weet ik niet. Ik weet wel dat hij destijds 7 dagen per week moest werken om de boel aan de gang te houden.

Flink aanpoten voor een laag salaris... maar het was de enige baan die hij kon krijgen op het moment.

Het is idd een rotbaan, hard werken voor weinig. Daar mag wel verbetering in komen, uiteraard als een ieder ook fatsoenlijk bezorgd. Maar ik blijf erbij dat veel mensen dit zelf over zich afroepen door het aan huis te laten bezorgen en nooit overdag thuis zijn..... dan snap ik de frustratie van die bezorgers wel.

[hrp]

Vandaag in NRC een groot artikel over de vele misstanden bij pakketbezorgers...

Ronald

[Jeronimos]

De url: https://www.nrc.nl/nieuws/2020/11/11/misstanden-bij-koeriers-zijn-de-regel-a4019763


Nog wat info: https://www.nrc.nl/nieuws/2020/11/11/steeds-meer-pakketjes-steeds-lagere-bezorgtarieven-de-koeriersbedrijven-zijn-het-beu-a4019748.

[Piet Groot]

Mijn ervaringen van deze week bij PostNL zijn positief.

Op een rustig moment, dinsdag om half 10 een coronaveilig bezoekje gebracht aan de plaatselijke Bruna.
Beide pakjes met track & trace verzonden, ze zijn in Nederland netjes bezorgd, de ene woensdagmorgen en de andere woensdagmiddag.

Prima bezorgd dus

Piet

[tijgernootje]

Gister in de vroege middag wat online besteld voor kerst,en via post nl vandaag netjes bij de buren afgeleverd omdat ikzelf aan t werk was 
Het kan wel (heel) snel gaan 

[Wil uit ZO drenthe]

Bij postNL heb ik een pakje niet gekregen. Dit is de eerste keer.

Hier wat afkortingen:
PostNL = post ontzettend traag Niet Leuk
DHL =doe het later
UPS = oeps, (pakje nog niet bezord)
GLS = Goh langzame service

 

Het pakje is toch na 13 dagen in goede staat aan gekomen.

Groetjes
Wil

Geduld is een schone zaak.

Een Dakota van de KLM was vermist. Na veertig jaar werd dat vliegtuig gevonden in de jungle van Noord Oost Australië.
De post, die aan boord was, is gewoon bezorgt.