Digikeijs DR5000 Centrale, vragen en antwoorden

[Martin Welberg]

USB is backward compatible, de 2 en 3 zijn alleen sneller in data overdracht

[Ad Cleijsen]

Vraag,

Ik wil mijn DR5000 aansluiten op mijn apple macbook pro. Gaat dat, omdat de drivers volgens mij afgestemd zijn op MS?

groet Ad

[Servé]

Nee, tenminste, het is mij ook nog niet gelukt en de drivers zijn alleen voor Windows geschikt...

[jowi]

Ik blijf het onbegrijpelijk vinden dat ze voor een windows executable hebben gekozen voor de configuratie, en nog verplicht via USB ook, terwijl er nota bene een webserver aan boord is... had men de config als web-app geschreven had de DR5000 meteen platform onafhankelijk geweest. Gemiste kans.

[Rob Moerkerken]

Het zou in elk geval goed zijn als Digikeijs én de software een 'finale' status zou willen geven én de handleiding zou willen actualiseren naar de (huidige) stand van die software.

groet, Rob

[ruudns]

.....had men de config als web-app geschreven had de DR5000 meteen platform onafhankelijk geweest........

.

Wat let je .

[jowi]

Dat is afhankelijk van Digikeijs, niet alleen omdat ik er commentaar op heb, zo simpel is het niet.
Als Digikeijs een API of toolkit o.i.d. beschikbaar heeft is dat best iets wat ik zou willen en kunnen doen.

[Polder_baan]

Hoi allemaal,

Vandaag de dr5000 gekocht, dus begin aan een nieuw avontuur.
Met de DR5000 centrale kan ik de trein laten rijden. Maar WIN DIGIPET doet nog niets: geen licht aan/uit helemaal niks. Ligt dat aan de LAN instelling?
Ik heb het toegewezen adres van de router ingevoerd. de andere velden zijn lichtgrijs. Nu kom ik niet bij de andere LAN instellingen en krijg daar een inlogscherm. Of moet ik aan de WIN DIGIPET gaan zoeken?

Groeten uit de Polder.
-------aanvulling-----
Gevonden. Lag aan de koppeling van WIN DIGIPET. moest via compoort i.p.v. LAN verbinden met DR5000.
Stond in de installatiehandleiding dat je het ip van de router moest invoeren, maar dat hoeft niet rechtstreeks via usb van de laptop.

[Mark been]

Het schijnt extreem druk te zijn bij Digikeijs. Waar zal dit aan liggen? Ik heb een vraag bij de helpdesk neer gelegd maar antwoord kan wel 5 dagen duren dor de drukte.
Ik vroeg mij ook af wanneer ze de handleiding is een keer gaan updaten. Die blijft ver achter en dat is nog en punt van kritiek bij Digikeijs, de handleidingen zijn niet allemaal duidelijk en vaak staat er niet alles in.
Zal ze daar ook eens over mailen

M.v.g. Mark

[Dirk]

Ja, de service van Digikeijs laat de laatste tijd te wensen over, die melding staat er al een hele tijd. Ik heb een ticket aan gemaakt op 28/12, het gaat om een melder waarvan 1 kanaal niet werkt. Ik wil dat wel terug sturen maar toch eerst graag een bevestiging krijgen of ze het willen ruilen of repareren. Maar het lijkt wel of ze niet meer bestaan. Ik hoop maar dat ze niet tenonder gaan aan hun eigen succes. De ontwikkeling daarentegen draait op volle toeren zoals ik uit de FB groep kan opmaken.

Dirk

[Martin Domburg]

Dirk,

Het is de normale policy om dit via je dealer te doen. Als een van mijn klanten een probleem heeft of een defect neem ik deze terug en krijgt de klant een nieuw exemplaar. Vervolgens regel ik zelf de garantie af met Digikeijs.

Ze zijn daar oprecht heel druk, het is geen bedrijf met personeel helaas. En de producten zijn echt extreem populair.

Groetjes

[Dirk]

Martin, alle respect, ik heb de spullen allen via de webshop gekocht, dus dat is mijn dealer. En hoe en waar bezorg ik de module dan terug? Dat is het issue, ik krijg geen reactie. Verder geen problemen met de spullen, integendeel, heel tevreden.

Dirk

[Martin Domburg]

Op de site staat overigens gewoon hoe je retour sturen kunt doen en ook waarheen.

Maar misschien is het een idee om zoiets via een dealer te kopen ipv rechtstreeks. De support is dan vaak directer en sneller. Als die dealer natuurlijk goed handelt.

Groetjes

[Dirk]

Daar heb je 100% gelijk in, maar door schade en schande leer je wel, en ik pas dat er ook dealers zijn, ik was van de overtuiging dat het alleen een webshop was. Ik kijk net over de retour policy, Ik zal de vragenlijst eens doorlopen. Bedankt voor de info.

Dirk

[AntonyL]

Hi,
Sorry about using English.
I have now had my dr5000 for just under 2 years and the USB connection seems to have stopped working...
Does anyone know how to troubleshoot the issue or do I have to send it back...I also couldn't work out how to do an RMA on the Digikeijs site...
Thanks for any help that can be given
Antony