Digikeijs DR5000 Centrale, vragen en antwoorden

[Bert Jolink]

ik wil even reageren op de discussie Digikeijs, de firma heeft gewoon een dealer netwerk in Europa. Deze staat ook gewoon op hun website. Ik ben het met Martin Domburg eens, deze producten moet je niet via de internet kopen.
Helemaal niet als je er net mee begint en geen verstand heb van elektronica. het is een super mooie hobby, maar je moet er wel verstand van hebben. veel succes met berichten
Bert     

[Ben]

Ik ben het met Martin Domburg eens, deze producten moet je niet via de internet kopen.
   

Eh.......... Martin Domburg is ook een internetwinkel.

Ik zie geen verschil tussen kopen bij hem, een gerenommeerde winkelier of rechtstreeks bij Digikeijs.

Gr, Ben.

[Remunj]

Precies. Als je als fabrikant een webwinkel hebt dien je daar gewoon service te verlenen.
Als koper zie ik geen verschil tussen rechtstreeks kopen bij de fabrikant, winkel of willekeurige webshops. Bij koop moet je de bijbehorende garantie en service gewoon krijgen.

Gelukkig is het niet alleen kommer en kwel bij Digikeijs.
Vlak voor de Kerst een CDE adapter gekocht om mijn Lenz boosters op de DR5000 aan te kunnen sluiten.
Volgens de webvoorwaarden zou voor 5 uur besteld de levering de volgende werkdag zijn.
Ik heb pas 's avond rond 20.30 besteld. Binnen een half uur een bevestiging EN een track and trace nummer en de volgende ochtend rond 10.30 PostNL voor de deur met mijn pakketje.
Zo kan het dus ook. 
En dat mag ook best gezegd worden.

[jowi]

Ik zie geen verschil tussen kopen bij hem, een gerenommeerde winkelier of rechtstreeks bij Digikeijs.

Daar zou ook geen verschil tussen moeten bestaan, maar blijkbaar heeft Digikeijs zelf regelmatig nogal problemen met het bestieren en servicen van hun eigen webwinkel. Dit is niet het eerste topic wat daar over gaat afgelopen jaren.

[tuurtje]

Helemaal met je eens, maar ze lossen het wel op !!

Groetjes

Arthur

[jowi]

Tja, ook dat is iets wat we meerdere keren gezien hebben afgelopen jaren... en dan gebeurt het na een tijdje gewoon weer en zie je weer een topic over de slechte service en bereikbaarheid. Maar goed, misschien dat ze het deze keer definitief goed blijven doen...

[ruudns]

Hier 10x zeuren over de service die je één keer niet gehad hebt maakt nog niet dat er 10x geen service is verleend .
Heb zelf 2x een probleem gehad. 1x een DR5000 met wrakke usb poort (een bekend probleem bij een productie serie), 1x een uitgefikte uitgang bij een DR4018.
Beide netjes kosteloos vervangen, kan ik beslist niet over klagen . Dat de DR5000 nog wat firmware problemen heeft, is begrijpelijk als het door een man ontwikkeld is en door een kleine groep getest. Dan komen softwarefouten er nu eenmaal niet altijd gelijk boven drijven. De testers hebben allemaal andere test omstandigheden en een ruime mate van verschillende aangesloten componenten van andere leveranciers. Dat zal Karst best nog wel oplossen als hij een gaatje heeft in zijn drukke bestaan en het gezeur over deze mooie producten nog niet zat is... .

[Ben]

Psies Ruud.

[jowi]

Als je de andere topic(s) leest, ook van vorige jaren, dan is het wel duidelijk dat Digikeijs een historie heeft van bij vlagen twijfelachtige service, dus het is zeker geen exemplarisch gezeur.

[henk]

Dat de DR5000 nog wat firmware problemen heeft, is begrijpelijk als het door een man ontwikkeld is en door een kleine groep getest. Dan komen softwarefouten er nu eenmaal niet altijd gelijk boven drijven. De testers hebben allemaal andere test omstandigheden en een ruime mate van verschillende aangesloten componenten van andere leveranciers.

Wat heeft de klant daarmee te maken?

[ruudns]

Helemaal niets Henk..........maar als je weet dat het nog ontwikkeld wordt en er nog functies aan toe gevoegd gaan worden (was bekend), dan loop je als klant wel enig risico als je hem dan toch al koopt . Dat geldt dan dus voor een ieder die hem al in huis heeft. Ik heb er alle vertrouwen in .

[Nijboer]

En staat dat er ook bij dan?
Dus op de site van digikeijs of een winkel zie je de dr5000, met een heleboel features in een lijstje opgesomd.
Staat er dan ook bij: Dit produkt is niet uitontwikkeld, eventuele ongemakken zijn bij de prijs inbegrepen?

[henk]

Nou Ruud, dan weet ik weer waarom ik het apparaat niet heb gekocht en voor een Lenz heb gekozen. 

Alle respect voor het bedrijfje, maar het is wel een tyoisch Digikeijs product. Heeeeeeeeeel veel mogelijkheden, maar dus ook veel kansen op fouten en onduidelijkheden. Ben persoonlijk meer van rechtoe rechtaan bij digitale producten. Dan maar geen zes bussen.

[Hans van de Burgt]

Met enige verbazing lees ik hier het commentaar. Dat ding doet het gewoon. Al tijden zonder enige storing.

Gr, Hans

[Dirk]

Hans,
met enige verbazing lees ik jou commentaar, dat "ding" doet het wel, maar hier toch niet zonder enige storing, een 'freeze' komt hier ook wel voorbij, niet elke dag, misschien ook niet elke week, maar het is wel een bekend fenomeen.

mvg

Dirk