Ervaringen met bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc)

[Eric B]

Op Twitter

[Ruud-64]

Idd
Die bedoelde ik

[ingenium]

Ach ja, mensen denken echt dat de pakketjes het hele proces met fluwelen handschoenen worden behandeld. Nou nee dus. Maar goed dat ziet niemand. 

[Arjan6511]

Ik constateer wel een afname van de service van Post.nl . Werden voorheen pakketten binnen een dag afgeleverd - tegenwoordig neemt de organisatie drie tot vier dagen voor  het afleveren. De bijzondere omstandigheden rond de kerst zijn nu blijkbaar tot norm verheven.

Andries

Je constateert het, maar ook al een stapje verder gedaan door na te denken over mogelijke oorzaken?

Ten eerste is de constatering onjuist, het gros van de pakketten is echt wel in 1 werkdag over.
Ten tweede, en dat is een herhaling van wat vaker in dit draadje is aangehaald, zijn pakketdiensten zwaar overbelast. Door de lockdown en de winkelsluiting zijn mensen veel meer online gaan kopen. Is het niet via webshops dan ook via sites als Marktplaats, waar door mensen ook nog eens meer wordt aangeboden dan onder normale omstandigheden. Tel daar de vele retourzendingen naar webshops bij op (oorzaken van retourneren te over) en je hebt een giga-stroom aan pakketten.

We houden met zijn allen de piek in stand, gevoelig voor kreten als "voor 2200u besteld, morgen in huis" en de behoefte om spullen aan te schaffen en te verkopen, waar ik zelf ook aan mee doe trouwens.

Gelukkig zijn er nu al veel webshops die op hun site aangeven dat de kans bestaat dat het langer duurt voor het in huis is. Hadden ze overigens wel eerder mogen doen, en ik denk dat we er ook gewoon aan moeten wennen. De oneliner die vaak wordt gebruikt "dan zetten ze toch extra mensen, vrachtwagens en sorteercentra in" is absoluut niet reëel.

PS: De in de afgelopen 2 weken door mij verzonden pakketten waren alledrie binnen 1 werkdag bezorgd.

[roco]

Hallo

Gisteren onverwachts een bezorger van DHL aan de deur met een plastik zak . Ik wist niet meer dat ik iets in China had gekocht . Ook hier niet . Voelde aan dat er verschillende items inzitten . Op het aanrecht opgeknipt en erin gekeken . Wat , dat kan toch niet . Dozen van Klein Modellbahn in een plastik zak . Wie doet dat en dan aan mij zo te sturen . Maar , maar ik heb geen Klein Modellbahn items ergens besteld die onderweg zouden moeten zijn . Eruit gehaald en ziedaar de wagens 3471 en 3473 ( Dat zijn goederenwagens type Uacs van de ÖBB ) . Wacht eens even,  dat was de verloren zending die eens retour komen zou . Is vanuit Wenen retour gekomen daar de koper die geweigerd heeft . Die was op die dag thuis en geen bel gehoord , zijn vrouw ook niet . Hoe heeft dat kunnen gebeuren ? Deze "gepensioneerde" koper zat erop te wachten en is hevig teleurgesteld dat dat heeft kunnen gebeuren . Hij is ondertussen overleden aan een langdurige kwaal . Ik heb het pakje , waarin deze 2 wagens zaten , op 2 juli 2020 afgegeven . Wagens waren goed verpakt in de doosjes en die weer in een ruime doos die opgevuld was met aander materiaal om te schokken te dempen . Is op 10 juli aan de deur geweest maar volgens de bezorger geweigerd . Is sindsdien op de terugreis gegaan . 11 januarie 2021 laten ze weten dat het niet meer te traceren is en er vergoed zal worden . Op 19 januarie 2021 heb ik een vergoeding gehad van €20,75 ( 10,75 wagens en 10,00 verzendkosten ) . Dat gaat per kg gewicht en niet van de waarde inhoud . De wagens beschadigd teruggekomen in een plastik zakje . Gelukkig terug maar helaas beschadigd .
Klein Modelbahn bestaat al jaren niet meer en er zijn geen onderdeeltjes meer voor te krijgen . Wat nu met die Uacs ? De waarde ervan is door de beschadigingen nihil geworden . Ik krijg de rest niet van DHL vergoed daar het niet verzekerd was voor transport . Nu ook niet ? Door wie zijn ze uit de doos gehaald en in een plastik zak gestopt voor transport ? Dat zal altijd wel de vraag blijven .
Ik laat meer met DHL versturen omdat ik het oudere echtpaar van de winkel waar ik pakjes afgeef wel iets gun . Zitten sinds de corona dicht en verdienen niets meer . Op deze manier steun ik ze nog een beetje .




Wat een etiketten op elkaar geplakt . Maak ze niet los want ik ben bang dat ik ze stukscheur en toch niets zien kan . Bewaar het wel een poosje als bewijsstuk .

gr Jos

[Ruud-64]

Dus als je een  straatklinker had verstuurd had je meer vergoed gekregen.

[roco]

Als die straatklinker zoek was geraakt wel .

[Ruud-64]

in dezelfde situatie bedoelde ik ook.

Bij een andere verpakking als waar je iets in verzonden hebt roep veel vraagtekens op.

Jammer dat zoiets gebeurd.

[nkob]

inmiddels ook aan het wachten
1 pakje  uit duitsland
22  feb verstuurd en sinds 28 op de inwardoffice van nederland
een pakje uit belgie
22 feb verstuurd
1 pakje uit nederland
28 feb verstuurd
ik ben benieuwd
groet kees

[EddyK]

Klein Modelbahn bestaat al jaren niet meer en er zijn geen onderdeeltjes meer voor te krijgen .

Roco heeft die mallen overgenomen en inmiddels al een enkel model uitgebracht ook, je zou eens kunnen kijken of je iets met die onderdelen kunt...

[roco]

Off topic . Die zijn niet allemaal te verkrijgen bij Roco , toen der tijd bij Klein Modellbahn wel . Off topic uit

[dh3201]

Gisteren is een brievenbuspakje via bol.com voor mij door postNL op een ander adres vijf straten verderop (2 km via de weg, 0,5 km loodrecht) bezorgd.
De straatnamen lijken niet eens op elkaar, alleen het huisnummer was hetzelfde.
Zeker een bezorger die niet kan lezen, of geen zin meer had om 2 km verder te rijden.....
Volgens bol.com was deze al op 26 februari verzonden.
Dat de post er langer over doet boeit mij verder niet, ik heb geen haast.

[ingenium]

Postbezorger kijkt niet naar het adres, maar naar de codeerregel. Zijn post staat al op loop en hoeft dan alleen naar de nummers te kijken. En ja, die klopte dus.

[EddyK]

@Roco, wel het model op de getoonde foto's...

[Thom]

Postbezorger kijkt niet naar het adres, maar naar de codeerregel. Zijn post staat al op loop en hoeft dan alleen naar de nummers te kijken. En ja, die klopte dus.

Nouja, als ie een pakje in zijn bus zoekt dan zal ie toch wel degelijk het adres lezen en vergelijken met wat zijn terminal aangeeft.

De chauffeur zal met zijn ogen geen barcodes kunnen lezen, en gaat ook niet al die pakjes in zijn bus scannen tot ie de goeie vind natuurlijk