Modelspoorwinkel vs. webshop, toekomst van de winkel?

[Chris]

 

[Martin Welberg]

Kijk b.v. naar de site van modeltreinexpress, in mijn ogen de meest volledige webshop.

Eerlijk gezegd vind ik dat in deze tijd een van de lelijkste die ik gezien heb. Hij is beter geworden maar de webshop vond ik jaren echt nix..

[Pauw Gauwes]

Och, als je een wasmachine in de winkel koopt komen ze hem ook bij je thuis brengen en naar de zolder sjouwen. En ze nemen de oude ook nog mee.
Wat de informatie bij webshops betreft, ik kan me voorstellen dat ze niet bij elk artikel een uitgebreide beschrijving leveren met een fotoshoot. Kijk b.v. naar de site van modeltreinexpress, in mijn ogen de meest volledige webshop. Het lijkt me al een hele kluif om de site up to date te houden. Als ze daar nog meer aan moeten doen mogen ze wel een mannetje (m/v) extra inhuren.

Je snapt het toch niet echt er wordt aangegeven dat het zo makkelijk is om via internet het beste eruit te halen via reviews, tests enz, je kan dat vanuit je luie stoel en je hoeft ook nog niet eens gelijk te beslissen. Alles wordt verder geregeld, dan ga je daarvoor toch niet meer langs een winkel zo werkt nu eenmaal tegenwoordig.  In jou voorbeeld moet je toch naar die winkel en is dat wel de beste, daar gaat het om.
Dan wordt er ook nog opgemerkt dat het een hele kluif is om je site up to date te houden en dat ze een extra mannetje moeten gaan inhuren. Nou dat is precies de bedoeling want dat wil een klant, goede en uitgebreide informatie en daar mag best een grote inspanning tegenover staan het is geen speeltje of bijkomstigheid meer, wordt eens wakker Een winkelier voegt niets meer extra toe. Ja behalve misschien die bak koffie.

Tegenwoordig kun je ook steeds meer op de betreffende site chatten of te wel je hebt gewoon persoonlijk contact.
Waarom zo krampachtig vasthouden aan die fysieke winkel, ook die opmerking dat sommigen er over denken een 2e winkel te beginnen, lijkt mij grote fantasie er worden ook geen namen genoemd.

Groet,

PAuw

[IJsselsteyn]

Nee nee, geen MTE.
Ik hoorde dat er andere winkels die plannen hebben (en las ik op facebook)

Kun je die Facebookpagina dan linken, kunnen wij het ook even lezen.


Steyn

[Simon BR39]

Ik denk net als enkele eerdere posters dat de fysieke winkel weinig bestaansrecht meer zal hebben in de toekomst. Zoals aangegeven een enkele door het land heen, op een goedkope plek met dan ook gelijk veel ruimte. Wat de belangrijkste oorzaak daarvan is, is in mijn ogen de verwachte ontwikkelingen op technologisch gebied. Nu gaan veel van ons (ik zelf ook nog) naar de winkel om het product in real life te aanschouwen. Tenslotte kan je op geen enkele manier nog scherper beeld krijgen (zolang we onze kersenpit met rust laten). Maar ik zie in de toekomst toch een rol daarin weggelegd voor virtual reality. Of dat nu is met de bekende brillen, of via een hologram, ik vermoed dat we binnen decennia de producten zo goed als in het echt thuis kunnen bekijken. Als het klantencontact dan via een skypeachtige manier gaat plaatsvinden, is dat ook opgelost. En dan laten we de hele discussie van 3D printen met meerdere materialen nog buiten beschouwing...

De winkels die nog bestaan zullen helemaal worden ingericht voor de beleving, zo goed als zonder fysieke verkoop (ik bedoel, tegen die tijd is het toch al thuis voordat je terug bent). Shows, seminars en events om klanten in de watten te leggen, weet ik t wat de marketingafdelingen tegen die tijd verzinnen... Anyway, dit is slechts mijn eigen kijk op de zaak

[kawaaad]

tijden veranderen , en als je als ondernemer niet mee veranderd dan ben je ten dode opgeschreven. Maakt niet uit in welke branche !!. ik kom vaker op beurzen en altijd loopt er volk en uit alle delen van het land, dus er is wel interesse!. Ga ik naar de winkel voor een fleischmann onderdeel krijg je het antwoord : heb ik niet, is erg moeilijk , kan ik niet bestellen, is maar 1 klein ding moet u wachten tot ik daar meer bestel. Goed zo doorgaan winkeliers. Dus boos naar huis, internet op, bestellen in duitsland , geen of bijna geen verzendkosten en binnen 1 a 2 dagen thuis. Moet ik nog meer roepen ??

mvg aad

[Chris]

Kun je die Facebookpagina dan linken, kunnen wij het ook even lezen.


Steyn

Steyn,
Ik kan het niet delen, het staat in een prive deel van een bevriende winkelier en dat is niet netjes.
Het was een gesprek onderling. Ik dacht dat het gewoon openbaar stond....
Wie dat verder niet wil geloven, dat zal me aan mijn ... oxideren. 

[Myuktrains]

Ik volg nu deze discussie al een tijdje en moet nu gelijk denken aan een bekende winkelier in Den Bosch (zal geen namen noemen) waar ik in het verleden wel eens kwam toen hij nog modelspoor in zijn assortiment had (maar heel kort nu alleen maar boten, vliegtuigen en bestuurbare auto's enz).

Maar ik zie dat ze nu ook weer Marklin exclusief verkopen naast die andere enige modelspoor winkel in Den Bosch.  Hoewel ik daar nooit meer kom is het volgens mijn wel een winkel die wel bestaansrecht heeft in deze 'moeilijke tijd' (in een andere tak van de sport weliswaar). In 2015 hebben ze zelfs een magazijn geopend in Oisterwijk voor de steeds groeiende webshop.

Dus het kan best die combinatie winkel en webshop naast elkaar. Als ze maar die voorraad en de webshop op pijl houden.

Martijn




 

[Wijbe]

Je bedoeld niet Modeltreincenter maar Toemen.

Die had 10 jaar geleden treinen geloof ik, maar sinds dit jaar blijkbaar nog en kleine oude voorraad gevonden.

[Deetrein]

nu ik toch zo veel aan de PC zit ga ik denk ik maar een virtuele treinbaan bouwen,
zoals EEP (Eisenbahn.exe) bijvoorbeeld.

Stuk goedkoper, realistische geluiden en geen ruimtegebrek 

Maar voorlopig toch maar het nieuwe H0-materieel bij mijn vaste winkelier (met koffie!),
Die heeft uiteraard niet alles op voorraad (hij is geen miljonair), maar besteld het voor me en stuurt een mailtje als het binnen is. Zo blijft er ook een stukje sociaal leven over.

Via internet/websites zoek ik ook naar aanbiedingen. Als ik een leuke zie, bel ik mijn winkelier op of hij die aanbieding ook kan leveren. Vaak is dat het geval, soms zelfs nog goedkoper.

mvg, Erich

[Falcon10]

Altijd leuke discussie als het over fysieke winkel/webshop vergelijk gaat.

Ben het eens dat als je in de modelspoorbranche wil overleven men zeker een goede webshop moet hebben.
Alleen een webshop gaat zeker me dunkt, als daar ook nog een fysieke winkelruimte bijhoord, des te leuker natuurlijk.

Maar wat is een goede webshop ?
Iemand zij dat die van de jongens in Vlaardingen een hele goede is, iemand anders vindt hem er verouderd uitzien.
Ben het daar mee eens, maar laten we ook eerlijk zijn : moet een webshop eruit zien zoals bv bij de mensen van Lippe ?
Een webshop van dat caliber is niet gratis, en om die up to date te houden, heb je een koppeling met je magazijn/stocksoftware nodig, en denk dat bij veel treinwinkels dit 2 losse systemen zijn, want dikwijls gebruikt men voor webshop een gratis of goedkope oplossing, die gewoon zijn ding doet, maar niet kan gekoppeld worden aan de eigen magazijn/stocksoftware, en dat vraagt dan al direct extra werk om die steeds up to date te houden.
En ik vermoed dat de marges in de modeltreinbranche nogal klein zijn dat elke shop een extra werkkracht kan in dienst nemen voor dagelijks de webshop up to date te houden.

Ook naar fysieke winkels is er veel verschil, zelf spring ik graag binnen bij de jongens op de markt in Aken : groot, uitgebreid gamma en ze hebben steeds wel een aantal sets binnen van die one of sets van LS of ACME etc, al moet je er meestal ook wel snel bij zijn. ANderzijds, naar prijzen toe, zitten ze nu niet echt bij de prijsbrekers.
Anderzijds zit er in Gangelt eentje, die meestal op de beurzen staat oa Houten, en zijn winkel in de omgebouwde garage bij hem thuis heeft. Buiten wat rekken met alle dozen opgestapeld per merk etc, valt er niets te beleven, maar overzichtelijke webshop, en hele leuke prijzen.
In Diepenbeek zit er een zaak, en die heeft ook een redelijk groot aanbod in de winkel, maar ook redelijk basic naar mijn mening, speciale modellen/merken vindt je er minder, buiten het eigen fabrikaat dan, maar de gewone Piko, Marklin, Roco etc, vindt je er zonder probleem, en kunnen ze ook snel bestellen/leveren. Echter naar prijs zijn ze ook weer niet echt de prijsbrekers. De webshop is dan weer om te huilen.
In Sint Niklaas zit weer een andere, nog nooit in de zaak zelf geweest, maar geweldige webshop, en regelmatig ook goede prijzen.

Dus tja. Ik denk dat men als modelspoorzaak gewoon moet kijken wat jou het best afgaat. Kleine en specialistisch met een goede shop die makkelijk te onderhouden, of groot met ruim basis aanbod maar minder interessante prijzen, of als je echt op een pot geld zit grote leuke winkel, met groot gamma en geweldige site.
Spijtig genoeg horen niet alle zaken tot die laatste groep, maar toch hebben ze allemaal hun charme.
Als ik zie hoeveel volk er stees naar beurzen zoals Houten komt, denk ik dat er nog steeds voldoende geld rondgaat in de hobby, en dat we nog zeker niet aan het einde zijn van fysieke modeltreinzaken. Ik zou het in elk geval zonde vinden, zeker van de kleine zaakjes, waar je nog altijd een fijne babbel met de zaakvoerder kan doen en praten over koetjes en kalfjes ( of treintjes en wagonnetjes )

[nkob]

Prima analyse denk ik
Over toekomst hobby ,als ik lees wat er gekocht wordt lijkt me dat er genoeg handel is .
Of zijn dit uitzonderingen?
Ik probeer een vergelijking te maken tussen zeg 6 jaar geleden en nu.
De hobby wordt ook breder denk ik .landschap boompjes etc..een enorme verbetering in assortiment en ruimer aanbod in prijs
allerlei fabrikanten die enorm mooi spul maken en tegen redelijke prijs
Grasmasters ,cursussen in landschap maken enz .
Huisjes ; ook hier een ruimer aanbod qua prijs en kwaliteit en nieuwe technieken
hout patineren etc
Rails idem dito
Rollend materiaal
Soms denk ik bij sommige discussies over 1 of 2 klinknagels  op een zijkant van een loc dat dit een luxe discussie is
Digitaal :een continu innovatie lijkt het
In het aanbod is veel verandert ,ook qua aanbieders veel meer kleinere producenten die hun eigen verkoopkanalen zoeken
vaak webshop of in combi aan huis verkoop /reparatie/ tuning etc
Van een leuk restaurant lijkt het nu een complete winkelstraat met een enorme variatie aan aanbod varierend van een snackbar tot een 5 sterrenrestaurant waar je een jaar van te voren moet reserveren
Lijkt me wel toekomst hebben
groet kees

[Esufreak]

Laat mij maar heerlijk naar de fysieke winkel gaan i.p.v. achter die stomme doos te gaan zitten.

Goed het te leveren of te bestellen spul zal iets duurder zijn, het interesseert me geen reet.

Zoals Falcon10 schreef, lekker over treintjes praten geeft mij een grote mate van voldoening, daarnaast een grotere kennis van wat er allemaal mogelijk is in de digitale wereld.

Uitleg over bijvoorbeeld een centrale is er niet in die mate op het web, welke in de modelbouwwinkel wel aanwezig is.

Zo zal ieder zijn  voorkeur hebben, ik in ieder geval wel.

Gr, Arie

[Floris]

Altijd leuke discussie als het over fysieke winkel/webshop vergelijk gaat.

Ben het eens dat als je in de modelspoorbranche wil overleven men zeker een goede webshop moet hebben.
Alleen een webshop gaat zeker me dunkt, als daar ook nog een fysieke winkelruimte bijhoord, des te leuker natuurlijk.

Maar wat is een goede webshop ?
Iemand zij dat die van de jongens in Vlaardingen een hele goede is, iemand anders vindt hem er verouderd uitzien.
Ben het daar mee eens, maar laten we ook eerlijk zijn : moet een webshop eruit zien zoals bv bij de mensen van Lippe ?
Een webshop van dat caliber is niet gratis, en om die up to date te houden, heb je een koppeling met je magazijn/stocksoftware nodig, en denk dat bij veel treinwinkels dit 2 losse systemen zijn, want dikwijls gebruikt men voor webshop een gratis of goedkope oplossing, die gewoon zijn ding doet, maar niet kan gekoppeld worden aan de eigen magazijn/stocksoftware, en dat vraagt dan al direct extra werk om die steeds up to date te houden.

Voor zover ik weet is de website van die jongens in Vlaardingen wel gekoppeld aan hun magazijn.....

[Klaas Zondervan]

Maar wat is een goede webshop ?
Iemand zij dat die van de jongens in Vlaardingen een hele goede is, iemand anders vindt hem er verouderd uitzien.

Het gaat mij er niet om of zo'n webshop er verouderd of flitsend uitziet. Het gaat mij om de inhoud. Bij de jongens uit Vlaardingen is hij naar mijn mening redelijk compleet, alles wat ze hebben staat er in. En er staat ook nog eens bij of ze een artikel op de plank hebben of in bestelling hebben staan of niet meer kunnen leveren.
Ik kom ook wel websites tegen van winkeliers die opsommen welke merken ze allemaal leveren, maar verder geen informatie over wat ze allemaal hebben. Kan het er nog zo mooi uitzien, maar als de inhoudelijke informatie ontbreekt heb ik daar niet veel aan.