Digikeijs DR4050 RGB Led Controller

[spaan]

De aansturing met de IB II werkt nu bij mij ook.
Waarschijnlijk gebruikte ik te lange draden naar de controller (was makkelijker).
De aansluiting is nu meer direct.

[Karst Drenth]

 

[Huib]

PAS OP BRANDGEVAAR!

Een van de voedingen ging bij mij net in brand. De vlammen sloegen eruit. Gelukkig stond ik ernaast en kon direct alles uitschakelen. Pas dus op en laat de verlichting niet branden als je er niet bij bent. De schade bleef nu beperkt tot een paar schroeiplekken.

Grtz,

Huib

[Huib]

O ja, had nog wat foto's beloofd   


Het nachteffect is toch wel heel erg leuk.


Een kijkje onder de koof.


En met wat meer licht. Een strip zit direct naast de TL's, de andere in het midden. De TL's blijven gewoon hangen en doen dienst als de LEDs niet branden. Het licht van de LEDs weerkaatst tegen de glimmende zijkant van de armaturen en de witte binnenzijde van de koof.

Aan een oplossing voor de voeding wordt inmiddels gewerkt.

Grtz,

Huib

[sneek]

Dat niet alleen de verlichting brandt, maar zelfs de voeding stemt tot nadenken. Ik stel het ophangen van de strips nog maar even uit geloof ik😳.

Huib, heb je de strips tegen een lat geplakt of zo? De plakrand hecht genoeg of heb je een lijm gebruikt?

Grtz,
Wim

[Digikeijs]

Wij zijn er op dit moment druk mee bezig. Het advies is om de bijgeleverde voedingen NIET langer te gebruiken.
We starten vanavond nog een terugroepactie op voor de bijgeleverde voedingen.

Later vanavond/vannacht meer info.

Met vriendelijke groet,
Roy Keij

DIGIKEIJS

[Peter van der Leek]

Ouch, net gisteren eentje aangeschaft om in Rijswijk komend weekend uit te proberen. Wat kan ik als alternatieve voeding inzetten?

[Digikeijs]

Geachte heer van der Leek,

Er wordt nu een terugroepactie gestart voor de bijgeleverde adapters. Deze worden mits ze voldoen aan het juiste type vervangen voor nieuwe exemplaren.
Om toch met de set aan de slag te kunnen kunt u gebruik maken van een standaard 12 Volt voeding met een minimaal vermogen van 6 Ampère.

Met vriendelijke groet,
DIGIKEIJS

[Peter van der Leek]

Helder, dankjewel.

[Huib]

Ik heb vanavond uitgebreid getest en contact gehad met Karst. De voedingen worden te heet, zelfs bij 4A. Op papier zouden ze 6A moeten kunnen leveren, maar dat zit er niet in. Geval van niet volgens specificatie produceren, lijkt mij.

Digikeijs kan hier verder niets aan doen. Netjes dat er een terugroepactie komt. De decoders functioneren prima en de LED strips zijn ook in orde.

@Wim: ik heb er voor de zekerheid een streepje secondelijm (gel) achter gedaan. Geen zin om ze over een paar weken opnieuw vast te plakken.

Grtz!

Huib

[tuurtje]

Hi Huib,

Met deze uitspraak ben ik het niet eens

Digikeijs kan hier verder niets aan doen

Voorop gesteld dat ik bijzonder tevreden ben of de kwaliteit en de service van Digikeijs, zij leveren dit product en zijn dus ook verantwoordelijk voor een eventueel defect of ontstane schade.
Hun kwaliteit op het gebied van service uit zich vanavond weer eens in het feit over het terug roepen van de voedingen.

Groetjes

Arthur

[Digikeijs]

Beste Arthur,

Wij gaan dit incident zeker evalueren om een dergelijk probleem in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Roy

DIGIKEIJS

[Huib]

Beste Arthur,

Natuurlijk moeten ze het oplossen en dat zullen ze ook doen. Ik zie het niet als opzet of nalatigheid, het is gewoon pech.

Grtz,

Huib

[sneek]

soms ontstaan problemen die een fabrikant/leverancier in eerste instantie ook niet kan voorzien, zoals nu met de adapter HR-9131206.
Het siert Digikeijs dat men adequaat reageert (staat ook duidelijk al een terugroep op hun site) en de klanten een vervangende, goede voeding gaat leveren.
Zie http://www.digikeijs.nl/terugroepactie

En dat handelen zal ik in de praktijk gaan ervaren, mijn betrokken voedingen zijn ook van de 'foute serie' (en ja, het huis staat gelukkig nog).
Ik wens Digikeijs sterkte met de extra werkzaamheden die uit deze actie voortkomen en hoop dat zij alle betroffen klanten kunnen bereiken via site, social media, fora en advertenties.

grtz,
Wim

[Digikeijs]

Informatie over de terugroepactie:

http://forum.beneluxspoor.net/index.php/topic,62694.new.html#new

of

http://www.digikeijs.nl/terugroepactie


Wij bieden onze welgemeende excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roy Keij
DIGIKEIJS