Een trein-en-toegangsbiljet kopen, kost 10 jaar van je leven

[henk]

Ik ga lekker de volgende keer naar zoiets weer met de auto,ben hier meteen alweer flauw van!

Och, voor de parkeerautomaten hier in Utrecht heb je ook een cursus nodig en daarna een kalmerend middel vanwege de prijs die je moet aftikken. En nee, tijdens zo'n Chugingtonweek is er vanaf 10.01 uur geen plek meer op het parkeerterrein van het museum en vanaf 10.02 uur ook niet meer in een straal van een kilometer rond het museum. 

[Emiel_nl]

Dit heeft niets met treinreiservaring te maken, maar alles met kaartjes-over-internet-kopen-ervaring. De verbazing dat je daarvoor een printer nodig hebt, spreekt wat mij betreft voor zich. Deze ervaring is ook van toepassing op theater, musical en festivalkaartjes. Valt in de categorie 'het went'.

Waar ik me nog veel meer over verbaas: dat je op internet gekochte tickets bij KLM helemaal niet meer hoeft uit te printen. Je kunt zelfs online inchecken en je kun daarna kiezen: versturen naar je tablet, versturen naar je smartphone en daar bovenop ook nog laten mailen. Voor het aan boord gaan wordt gewoon de verstuurde QR-code op je smartphone gescand en klaar. Alleen je paspoort moet je nog "in het echt" laten zien.

Kortom: er is nog een hoop te verbeteren. Met name het elimineren van de "het moeten uitprinten, anders is het niet geldig"-stap.
Groetjes,
Emiel

[Eelco Storm]

Ja, met die QR-code op je smartphone maakte ik twee jaar geleden ook kennis toen ik van en naar Londen vloog. Ik vond het een uitkomst 

[Hans Reints]

Om de zoveel tijd gaat mijn vrouw met de trein van Goes naar Eindhoven en vv. Ik koop mijn kaartje via internet bij de NMBS. Geen in en uit checken en geen extra Euro. Gaat Prima.

[Sven]

Een printer is net zo uit de tijd als een vaste telefoon. Ik denk dat de meesten onder de 25, of misschien wel 30, beiden niet eens hebben. Bij EasyJet kun je ook gewoon het kaartje op je telefoon laten scannen. Straks moet er vast wel een systeem zijn die je draad- en contactloos herkent.

[Frans van Meerwijk]

Och, voor de parkeerautomaten hier in Utrecht heb je ook een cursus nodig en daarna een kalmerend middel vanwege de prijs die je moet aftikken. En nee, tijdens zo'n Chugingtonweek is er vanaf 10.01 uur geen plek meer op het parkeerterrein van het museum en vanaf 10.02 uur ook niet meer in een straal van een kilometer rond het museum. 

Zet je auto dan ook op Westraven en ga met de tram! Ik geef toe, die tarieven zijn Niet-Nederlands want de laatste keer dat ik het deed betaalde ik €6 inclusief de OV-dagkaart voor vier personen...

Frans

[AlfaArjen]

Dus 's middags maar even een foto'tje gemaakt en dat aan NS klantenservice gestuurd.

Fotootje kan je hier ook even plaatsen...

[Huup]

Zet je auto dan ook op Westraven en ga met de tram! Ik geef toe, die tarieven zijn Niet-Nederlands want de laatste keer dat ik het deed betaalde ik €6 inclusief de OV-dagkaart voor vier personen...

Frans

Of op Terwijde. Gratis. Wel ff inchecken voor bus of trein.

[Bob R.]

Ik heb maandag met 030-2300023 gebeld , de klanten service.
Het antwoord was: Op Hoofddorp zijn de poortjes helemaal niet gesloten.
Dus 's middags maar even een foto'tje gemaakt en dat aan NS klantenservice gestuurd.

Is wel afwijkend gedrag van de NS, normaal staan de brede poortjes open (aan beide perrons 1).
Toevallig heb ik gezocht naar een barcode, ik kan die in Hoofddorp ook niet vinden.
Dat nu alle poortjes dicht staan moet een storing zijn, ik ga het maandag meemaken...

[PietB]

Toevallig heb ik gezocht naar een barcode, ik kan die in Hoofddorp ook niet vinden.
Dat nu alle poortjes dicht staan moet een storing zijn, ik ga het maandag meemaken...

Ja het is echt geen fabeltje Bob.
En ik heb het voor het eerst op 18 Okt geconstateerd, dus zolang zal er toch geen storing zijn?

grt Piet.

[Reinier Z.]

Toen ik dit draadje las, dacht ik 'het zal allemaal wel meevallen'.... ik koop van alles via internet, zowel privé als voor 't werk, dus hoe moeilijk kan het zijn.

afijn, ik koop een treinkaartje op de HEMA site, retourtje Utrecht inclusief lunch voor 20 euro, vanuit Goes al snel een rendabele aanbieding. Ik kies mijn kaartje, reken af met IDeal en klaar is Reinier. Tenminste.... dan heb je nog geen kaartje, maar je krijgt een voucher via e-mail.

Met het HEMA-voucher ga je naar een speciale HEMA-pagina op de NS-site, wat trouwens gewoon de Spoordeelwinkel is. Je kiest je product, ik deed daar voor 6 euro nog een upgrade voor de 1e klas bij. Betalen via IDeal en klaar is Reinier. Tenminste, dan heb je nog steeds geen kaartje, maar je krijgt weer vouchers via e-mail. 3!!! Eén voor de lunch, één voor het retourtje en één voor de overgang naar de eerste klasse!!!!   

En met die laatste twee, die elk een eigen vouchercode hebben, moet je naar de e-ticketpagina van NS om daar apart je retourtje en apart je overgangsbewijs te verzilveren. En ja, dan krijg je weer mailtjes en dan kun je eindelijk je kaartjes printen.

Aangezien ik voorafgaand aan dit circus ook al een toegangsbewijs voor Eurospoor had besteld via internet, heb ik al met al 3 keer met Ideal betaald, 3 keer mijn persoonlijke gegevens moeten invullen (wat moet de hema eigenlijk met mijn telefoonnummer?), 4 keer algemene voorwaarden moeten accepteren, 4x allerlei ongewenste nieuwsbrieven en aanbiedingsmailtjes moeten uitvinken, en 4 kantjes tickets moeten printen.

Toegegeven, het Eurospoor toegangsbewijs heeft verder niets met de NS-tickets te maken, maar als we Eurospoor weglaten blijft er nog een heel kaartjescircus over en je vraagt je af waarom de HEMA na betaling niet rechtstreeks kan doorlinken naar de e-ticketpagina van NS.... of waarom de NS op z'n minst de spoordeelwinkel en de ticketshop niet tot één stap kan integreren.

[Ronald69]

Piet en Bob,

Ze staan in Hoofddorp onder het viaduct naar de sporen 1-2 en 3-4.
Foto's komen vanavond.

Grt, Ronald

[PietB]

Ja Ronald, dat weten we, maar het ging niet om de 'normale' poortjes maar om de QR code scanners.

grt Piet.

[Bob R.]

Woensdag kwamen we terug van een korte vakantie uit Duitsland met een geprint DB kaartje (goedkoper dan bij NS international zelfs met 40% korting) In Hoofddorp stond het poortje open.
Het werkt blijkbaar weer naar behoren.

[Ronald69]

Ja Ronald, dat weten we, maar het ging niet om de 'normale' poortjes maar om de QR code scanners.

grt Piet.

Zoals ik al zei, ze staan naast elkaar:



Links de chipkaart poort, rechts de gecombineerde chip/barcode, QR code poort.


Barcode/QR code scanner tevens chipkaart scanner. Is hier niet zo goed te zien maar het verlichte deel is doorzichtbaar en het staat erbij vermeld.

Waar staat hij? onder het viaduct richting de sporen 1-2 en 3-4:

Deze is genomen bij 3-4, kwaliteit is ruk want is gemaakt met een mobiel.

Grt, Ronald.