Ervaringen met veilingsites enzo (Marktplaats, Ebay, Catawiki, etc).

[Benelux795]

Back2topic: stuurt tie het terug?

[AlbertG]

Het pakje is onderweg naar mij, ik heb een T&T.

Reactie van OPP (de organisatie die de meldingen afhandelt) naar aanleiding van mijn vragen. Ik vind het nogal vaag.

Wij hebben de taak om onderzoek te doen op basis van zowel de advertentie en informatie als de bewijsmaterialen die zijn aangeleverd door de koper.

Op het moment dat wij constateren dat het product afwijkt van de omschrijving, kan het zijn dat wij een retourzending toestaan. Bij het accepteren van een betaalverzoek met Kopersbescherming ben je ermee akkoord gegaan dat wij de melding in behandeling nemen op het moment dat een koper deze maakt.

Mocht er onverhoopt een probleem zijn met het retourpakket, kan je dit voor nader onderzoek melden.

[rangeerduivel]

Het is een afkorting voor in ieder geval.
Dus taaltechnisch zou je er punten tussen “moeten “ zetten denk ik.
Maar het is niet zoiets als “hullie “ wat niet bestaat haha

Bedankt voor het duidelijke antwoord...het was in elk geval niet mijn bedoeling te muggeziften.....gewoon onwetendheid!

 

[rangeerduivel]

Wel opvallend dat je mogelijk een scheldpartij verwacht na een vraag over taal...    ook goedbedoeld dit.

Verklaring; Zoals ik al zei merk ik zoiets dikwijls op facebook, en als je daar een opmerking durft maken qua taal, ook al goedbedoeld, dan word je vaak de huid vol gescholden...vandaar!
En nu iig maar terug naar het topic!

 

[Arjan6511]

Op het moment dat wij constateren dat het product afwijkt van de omschrijving, kan het zijn dat wij een retourzending toestaan.

Citaat uit het bericht van OPP.

Slaat niet echt op jouw casus. Meer een standaardantwoord.

Wat als jij nu bij verzender/OPP aangeeft dat JIJ de retourzending beschadigd hebt ontvangen?

[schipcas]

Ach het is ook veel voorkomend maar vreselijk fout, "Hoe DUUR kost dat?" Je vraagt wat iets kost en dan kan je zeggen, goh, wat duur.

[Benelux795]

Wat als jij nu bij verzender/OPP aangeeft dat JIJ de retourzending beschadigd hebt ontvangen?

Daar is ook een standaard antwoord voor 

Mocht er onverhoopt een probleem zijn met het retourpakket, kan je dit voor nader onderzoek melden.

[AlbertG]

Ik heb het pakje zojuist retour ontvangen. Gelukkig in goede, werkende conditie.
Het gaat om een Roco Figee kraan 40106. Die werkt echt alleen maar op DCC en 14 rijstappen. Dat stond er duidelijk bij in de advertentie, maar daar ligt wel de oorzaak van het niet goed werken van de kraan.
Ik heb die kraan aangesloten op de ESU Ecos en die werkt perfect, dus de claim dat de kraan niet werkt was niet terecht.
Er is een spijltje van een trappetje afgebroken, dat kan voor een gebruikt artikel en is eenvoudig te repareren met een beetje lijm.
Blijft over het afgebroken draadje van de magneet, net achter het stekkertje. Ook dat is te repareren.

Ik heb een video van de werkende kraan naar de koper en naar OPP gestuurd.
Dus ik ga een paar reparaties uitvoeren en de kraan gaat opnieuw op marktplaats. Maar nu zonder kopersbescherming.

[spoorijzer]

Tja, het lezen van advertenties is wel een dingetje. Ik heb een Marklin Hamo 1100 verkocht. Duidelijk in de titel vermeldt, het juiste artikelnummer en op de foto's duidelijk zichtbaar (in het Duits, voor 2 rail gelijkstroom). Volgens mij ook in de tekst gezet.

De man kwam hem ophalen en wilde hem digitaliseren. Ik was benieuwd, want een andere Hamo 1100 moet ik nog eens digitaal maken, dus ik vroeg wat voor een decoder hij gaat gebruiken. Ja, Motorola. Uh, dat is toch voor 3 rail, niet voor 2 rail? Puntje bij paaltje heeft de beste man de loc wel meegenomen, maar kreeg ik een negatieve(re) review omdat de advertentietekst niet duidelijk genoeg was...... nou ja, als dat alles is 

[ingenium]

Veilig achter z'n computertje een review achterlaten. Bah.

[Arjan6511]

Ik heb het pakje zojuist retour ontvangen. Gelukkig in goede, werkende conditie.
Het gaat om een Roco Figee kraan 40106. Die werkt echt alleen maar op DCC en 14 rijstappen. Dat stond er duidelijk bij in de advertentie, maar daar ligt wel de oorzaak van het niet goed werken van de kraan.
Ik heb die kraan aangesloten op de ESU Ecos en die werkt perfect, dus de claim dat de kraan niet werkt was niet terecht.
Er is een spijltje van een trappetje afgebroken, dat kan voor een gebruikt artikel en is eenvoudig te repareren met een beetje lijm.
Blijft over het afgebroken draadje van de magneet, net achter het stekkertje. Ook dat is te repareren.

Ik heb een video van de werkende kraan naar de koper en naar OPP gestuurd.
Dus ik ga een paar reparaties uitvoeren en de kraan gaat opnieuw op marktplaats. Maar nu zonder kopersbescherming.

Bijzondere actie van koper. Hij had natuurlijk ook even jou kunnen bevragen om advies in plaats van direct stennis te schoppen via Marktplaats.

Benieuwd of en welke reactie je krijgt van OPP, en met name hoe 'kundig' ze zijn ;-)

[AlbertG]

Ik heb intensief contact gehad met de koper om te proberen het probleem op te lossen maar dat mocht niet baten.

Ik heb de laatste melding van OPP gehad. Ze hebben de melding beoordeeld en de koper terugbetaald. Daarmee is de zaak afgesloten.
Ik vind het wel positief dat de koper pas uitbetaald krijgt als ik gemeld heb dat ik het pakket ontvangen heb.

Ergens snap ik ook wel dat ze het in het voordeel van de koper uitleggen. Die heeft 5% van het verkoopbedrag betaald voor de kopersbescherming. Dan wil je ook waar voor je geld. De koper krijgt blijkbaar dat geld + het verkoopbedrag terug.

Alles bij elkaar heeft het mij geen geld gekost. De koper heeft de verzendkosten betaald voor het versturen en het terugsturen.
Ik moet alleen zien dat ik het gebroken draadje en het stijltje van de trap repareer. Heb ik in de wintermaanden weer wat te doen.

[Link]

Vraagje ... als er wordt geadverteerd met nieuw en je ziet dit op de foto (zie foto waar de rode pijl naar wijst)

Wat is dat? Ik kan het niet normaal zien, maar ik dacht dat dat een soort van handrailing oid moest zijn waar men zichzelf aan optrekt als men op de wagon wil klimmen? Op de foto's lijkt het een antenne (afgebroken)?

Plaatjes zijn klikbaar.





Hoort dat nou of niet?

[Ben]

Ja dat hoort.

[C-rails]

Goede foto's maken van het verpakte product is inderdaad wel een goed idee

Is ook geen garantie. Kreeg foto's van de ingepakte bus met doos nog open en foto, dat de doos dichtgeplakt was. Ik ontving een totaal andere bus.

Het blijft gewoon een kwestie van vertrouwen. En dan nog loop je dus de kans een oor aangenaaid te krijgen. Ophalen kan een goede optie zijn, maar dan zit je weer met tijd en brandstofkosten. Het is altijd een afweging.