Winkeliers en BeneluxSpoor.net

[Gert1]

Nou Wim, volgens mij laat ik het niet na om vrij vaak de modellen van LS Models de hemel in te prijzen! 

mvg,
Gert

[WAM]

Beste Gert ik weet zeker dat jij begrijp wat ik bedoel.

Wim

[Alexander]

Of een model geheel klopt of niet, het is de klant die beslist of de aankoop doorgaat of niet En als een klant te kritisch is, heeft ie dus niets. En met het stijgen van de prijzen worden klanten ook kritischer, men is meer geld kwijt bij een aankoop. Ook verwachten de meesten een deskundige verkoper, en is een antwoord als ik weet het zo snel niet, moet ik opzoeken of navragen ook zeer acceptabel.
De meesten hebben liever met een deskundige klantvriendelijke verkoper te maken dan met een dozenschuiver. Dat is ook bij andere duurdere aankopen van toepassing. En eigen ervaring, de beoordelingen en roddels van anderen, en beoordelingen zoals op E-bay spelen natuurlijk ook een rol.
Dat een "gekraakt" model tegen de verwachting hier in toch goed kan verkopen bewijst de bruine / groene 1200 serie in zn kistje wel.
Een fabrikant als Walthers/ proto 2000 schrijft ook wel eens op de doos dat een model niet helemaal klopt, en dan mag de belangstellende kiezen.

Groeten, Alexander

[Klaas Zondervan]

Ook verwachten de meesten een deskundige verkoper, en is een antwoord als ik weet het zo snel niet, moet ik opzoeken of navragen ook zeer acceptabel.

Precies! Ik heb ook liever dat iemand zegt: ik weet het niet, dan dat hij vol overtuiging een verhaal ophangt waar geen hout van klopt.

[Hannes]

Ik vind dat het forum vooral een kracht is voor de modelspoorder en niet zozeer voor de winkelier. Veel technieken komen alleen hier aanbod. Je kunt niet zomaar een winkel binnen sjouwen en verwachten dat ze alles van bijvoorbeeld digitaal weten. Vaak is het zo dat als ze het in de winkel niet kennen, dat het niet bestaat. Hier heb ik een gruwelijke hekel aan, Wees dan een kerel en geef dan toe dat je het niet weet. Zo hebben we hier in Raalte een onderdelenshop (wel totaal wat anders), maar die kerel zoekt stad en land af als je iets moet hebben. Kost iets meer, maar je hebt het wel. Dat is pas service, maar ook zijn bestaansrecht.

Winkeliers vergeten nogal eens dat de modelspoorder hen bestaanrecht geeft door dingen bij hen te kopen. zonder aankopen geen verkopen en dus een failliete winkel. Ik scheer nu iedereen onterecht over dezelfde kam. Er zijn ook zeker hele goede winkels.

Nu snap ik ook wel dat niet iedere zaak alles kan hebben. Zoals GMS gespecialisseerd is kan niet iedere winkel en dat moet ook niet, want dan heeft GMS geen bestaansrecht meer. Een winkelier mag zich daarom ook best wel specialiseren, maar geef dat dan aan en zeg niet dat het niet bestaat.

Over het ge-emmer over nieuwe modellen hier ben ik het wel eens. Dat gaat vaak veel en veel te ver. Het is een model en dat houdt gewoon in dat er concessies gemaakt moeten worden. Maar concessies zijn duidelijke keuzes en geen fouten. Laat daar geen misverstand over bestaan. Een roco 1100 met een scheef nummerschild is geen concessie maar een fout. Een tekort model in 1:100 is geen fout, maar een concessie. Wel 1 die achterhaald is maar toch, daarvoor is gekozen door de fabrikant. Wel denk ik dat er vaak gezeurd wordt, maar dat het model dan wel bij iemand thuis rondrijdt. de soep wordt nooit zo heet gegeten als ........

Waarde van het forum voor de winkelier is dat deze een gevoel kan krijgen wat de markt wil. En vooral omdat het anoniem is durven mensen eerder hun ongezouten mening te geven. Het is dan zijn taak om dit over te brengen naar de leverancier. Het DD-IRM van Rivarossi topic vind ik dan ook een heel goed initiatief om wensen te inventariseren. Je krijgt het gevoel als koper serieus genomen te worden.

Verder denk ik dat iedereen hier op het forum alleen moet lezen wat voor hem interessant is en de rest gewoon moeten laten wat het is. Leven en laten leven. Het vorige forum is gesneuveld omdat dit dus niet gebeurde en erop de man gespeeld werd. Ook moderators zijn mensen, toch??  en ze doen het ook nog in hun vrije tijd, behalve Chris dan

En dat een investering in een model wel eens een flop kan zijn is risico van het vak, daar ben je handelaar voor. De vraag is echter waarom het een flop is geworden. Ondernemer zijn is niet makkelijk, maar loondienst ook niet. Is het een fout in het model, dan vind ik dat de producent wel mag bloeden. Deze zitten nog te veel in een ivoren torentje, zelfs nu het water ze aan de lippen staat. Ze zijn volledig het gevoel met de markt kwijt.



Goed ik heb gesproken en hoop dat ik niemand heb gekwetst.

[henk]

Over het ge-emmer over nieuwe modellen hier ben ik het wel eens. Dat gaat vaak veel en veel te ver. Het is een model en dat houdt gewoon in dat er concessies gemaakt moeten worden. Maar concessies zijn duidelijke keuzes en geen fouten. Laat daar geen misverstand over bestaan. Een roco 1100 met een scheef nummerschild is geen concessie maar een fout. Een tekort model in 1:100 is geen fout, maar een concessie. Wel 1 die achterhaald is maar toch, daarvoor is gekozen door de fabrikant.

Natuurlijk, maar wat is er op tegen dat we te weten komen wat de consessies zijn?

[henk]

Het val mij op dat forum leden wel begrijpen dat een winkelier er niets aan kan doen dat een model niet juist is maar je kan het een winkelier niet kwalijk nemen dat hij het niet fijn vind als daar zeeeeer negatief over wordt gesproken. Een winkelier heeft vaak voor duizenden euro`s al vooruit besteld en dus geleverd gekregen van een model en dan baal je echt als het de grond wordt ingetrapt want daar gaat je investering en dus je boterham ( en als het dan al niet zo best gaat bij een winkelier dan gaat deze dus uit zijn dak en heeft beneluxspoor het gedaan ).Natuurlijk mag er wat van worden gezegd als het niet klopt maar als het te ver gaat kan dit grote gevolgen hebben voor de winkelier en ook bij fabrikanten voor verdere productie.Er is al meer gezegd vaak wordt er alleen maar geklaagd wees ook eens positief en als een model goed is ( hoeft niet perfect te zijn ) laat dat dan ook eens merken dat wordt het een stuk leuker.

Wim

MTE

Ik snap het wel, maar op deze manier krijgt al gauw de boodschapper de schuld Wim.
En verder zijn we geloof ik ook erg positief als het zo uitkomt. Ik ben op basis van dit forum in ieder geval in galop naar de winkel gerend om nog wat Liliput NAM-wagentjes te scoren. We zitten nu al met zijn allen te roepen om een nieuwe oplage. Ook de Roco 2400, de nieuwe VAM-wagens of de Mätrix Koploper schieten me te binnen als zeer positief ontvangen.

[jeepney]

Hannes, helemaal mee eens: discussies/besprekingen m.b.t. een foute kleurnuance of een verkeerd detail, spreekt slechts een klein deel van het koperspubliek aan, en beinvloed bij een nog kleiner deel de keuze van aankopen of niet aankopen.
Laten we vooral niet vergeten dat een doelgroepforum als dit natuurlijk niet de gemiddelde spoorliefhebber vertegenwoordigt, zeker bij de bespreking van voornoemde zaken als kleuren en andere details.

De gemiddelde spoorliefhebber koopt gewoon in de winkel wat hij er (optisch) mooi/leuk uit vindt zien, veelal met enig besef van een tijdperk, maar soms juist expres ook niet.

Meerwaarde van dit forum voor de winkelier zit m.i. in het feit dat een forum als dit en dan m.n. de rubrieken, waar forumleden foto's plaatsen van een baan, alleen maar meer mensen enthousiast maakt om weer eens naar de treinenwinkel te gaan. Zien doet immers kopen, zeker bij onze hobby.

[WAM]

Ik snap het wel, maar op deze manier krijgt al gauw de boodschapper de schuld Wim.
En verder zijn we geloof ik ook erg positief als het zo uitkomt. Ik ben op basis van dit forum in ieder geval in galop naar de winkel gerend om nog wat Liliput NAM-wagentjes te scoren. We zitten nu al met zijn allen te roepen om een nieuwe oplage. Ook de Roco 2400, de nieuwe VAM-wagens of de Mätrix Koploper schieten me te binnen als zeer positief ontvangen.

Ik snap het best allemaal, wat ik alleen maar wil zeggen is dat het soms grote consequenties heeft en dat daarom vaak negatief tegen beneluxspoor wordt aangekeken en dat komt dan ook vaak uit de emotie.

M vr gr

Wim

[Menno 1846]

Elk voordeel heb z'n nadeel en v.v!!
Greetz:Menno
_____________________________________________________________________________
Het blijft een aardige site die BeNeLux.

[blokkendoos]

Ik heb lang na zitten denk of ik hierop wil reageren, dus toch maar, ondat ik wil aangeven hoeveel onrecht je een winkelier kunt aandoen door ongecontroleerde berichten op dit forum te plaatsen.
Ik ben geconfronteerd met aantijgingen in de zin van geen interesse, onvriendelijk en geen verstand van zaken, humeurig en al dat soort dingen. Niemand die echter deze berichten op dit forum heeft geplaatst heeft de moeite genomen om eens iets aan mij te vragen. Iemand die mij beter gekend heeft zou wel beter weten.
De oorzaak van mijn gedrag toendertijd lag in het eenvoudige feit dat mijn echtgenote in 1ste instantie heel ernstig ziek was en uiteindelijk is overleden
Maar ja daar hadden de heren geen boodschap aan, die verlangen dat je gewoon de vrolijke vent blijft die je altijd geweest bent.

[blokkendoos]

Sorry drukte even op het verkeerde knopje
Ik wil hiermee aangeven dat door dit soort ongecontroleerde uitspraken heel veel schade wordt berokkend, want dat dit gevolgen heeft gehad voor het bezoek aan de winkel was wel duidelijk te merken.
Ik vind dit forum een redelijke bijdrage leveren daar waar het om het oplossen van problemen gaat en draadjes over aanpassingen e.d. Verder ben ik van mening dat consumentenbond achtige praktijken acherwege diene te blijven omdat daar meer schade mee wordt berokkend dan meningeen denkt.
Verder ben ik het volledig met Wim Moerman eens.
groet
Johan

[Ronald Halma]

Johan, duidelijk, en ik ben het zeker met je eens. Maar goed, vaak weten mensen niet van de achtergronden van, in dit geval jou, persoonlijk en je omstandigheden op dat moment. Hoe erg ook, je blijft voor de buitenstaander/klant natuurlijk wel de winkelier die een zekere professionele uitstraling moet hebben en correct en vriendelijk tegenover zijn klanten.

Waarmee ik niet wil zeggen dat dat zo is bij jou, want ik ken je verder niet. Alhoewel de actie's op dit forum die jij noemt niet terecht zijn is het enigszins wel begrijpelijk dat mensen zo reageren. Maar nogmaals, het is niet goed te praten. Forums kunnen wat dat betreft ook nadelig voor de hobby zijn.