Doel:€250.00
Donaties:€55.00

Per saldo:€-195.00

Steun ons nu!
Actie: steun €2.50 via de Wim Vink kalender 2021!

Laatst bijgewerkt
op 18-10-2020
Algemeen

De stichting

Recente berichten

DR5000 en gelijkstroom door ArnoldRG
Vandaag om 01:29:10
Trix C-Gleis ballast kleur door Daan in Las Vegas
Vandaag om 00:55:19
RhB Ge6/6I Messingbouwverslag door mwdb
Vandaag om 00:25:53
Eerste H0, Marklin M-rail modelbaan door hervé
Vandaag om 00:22:36
Probeersel in schaal 0, als dat maar wat wordt! door sdz1976
Vandaag om 00:10:39
M.s.v. De Percee bouwt aan nieuwe clubbaan door J. Moors
Vandaag om 00:05:11
Projekt 083-338 door charp
24 oktober 2020, 23:52:13
H0 NS modellen van verlichting voorzien: Sneak Preview door Rob E.
24 oktober 2020, 23:46:00
De Hef in N schaal... door janw
24 oktober 2020, 23:31:35
Stroomdetectie M-Rails en gebruik UTP bekabeling door Klaas Zondervan
24 oktober 2020, 23:30:16
Baanbouw Bosje77 door Wim Vink
24 oktober 2020, 23:28:12
Krokettenkarren en restauraties LS models door Chris2412
24 oktober 2020, 23:25:41
NCS 41-50 / NS 7001-7010 in messing / Spoor-0 door FritsT
24 oktober 2020, 23:07:40
Bouw "Bahnhofsvorfeld" door charp
24 oktober 2020, 23:05:10
CityNightLine 1:1, 1:87 en 1:160 door Rondje_HO
24 oktober 2020, 22:58:09
MRDirect aansturen door JMRI door HansQ
24 oktober 2020, 22:54:22
Een nieuw begin in 0 door roadster36
24 oktober 2020, 22:35:04
Martin's geknoei met groen.. door bosje77
24 oktober 2020, 22:26:40
Minimale lengte terugmeldsectie door VvKan
24 oktober 2020, 22:10:43
Fleischmann DB BR218-452-1 door ron.kraaijkamp
24 oktober 2020, 22:05:59
Koppelen Artitec PEC aan Artitec DE-I door Roy van Dijk
24 oktober 2020, 21:59:16
Mijn eerste H0-modeltreinbaan in aanbouw door bosje77
24 oktober 2020, 21:57:31
Botsing NMBS trein op losgeslagen goederenwagons door Falcon10
24 oktober 2020, 21:55:21
Nieuwe Noorse baan : Nordlandsbanen: Hell Stasjon - Polarsirkelen door Duits-lijntjefan
24 oktober 2020, 21:54:32
Rocrail gebruikersgroep door ron.kraaijkamp
24 oktober 2020, 21:46:33
Roco Plan V geeft zichzelf andere adresnummers door phdirk
24 oktober 2020, 21:38:18
Pendelbaantje: langzamer optrekken en wel meteen stoppen door PeterC
24 oktober 2020, 21:32:19
To sound of niet to sound door Roy van Dijk
24 oktober 2020, 21:30:34
Station Apeldoorn, op foto's en ansichtkaarten door ApeldoRom
24 oktober 2020, 21:08:15
Roco E50 H0 met ESU LokPilot V4.0 na enige tijd rijden onbestuurbaar door Jan-Peter
24 oktober 2020, 21:01:47
  

Auteur Topic: Vraag over NS Klantenservice  (gelezen 231 keer)

Peter Kleton

  • Offline Offline
  • Berichten: 2805
Vraag over NS Klantenservice
« Gepost op: 15 mei 2020, 14:06:24 »
Hallo ,
Ik wil een vraag stellen bij NS Klantenservice over Keuzedagen.en couponcodes
Ik probeer ze per telefoon te bereiken ,want op een andere manier via NS Chat  ,lukt het niet (Geen antwoord door drukte ?).
 Bij de telefonische verbinding moet je 2x een keuze getal opgeven,maar welke nu voor mijn vraag over die keuze dagen ?
 Peter

NS 1924-heden.
 0 baan NS loks 2100 ,6200, 3900 ,SSN 023 en  eloks 1100,1200, 1300 en Mat 24 op 2 rail en bovenleiding .
 Er is 1 kopstation en 1 kruisingsstation in ovaal .Werkende lichtseinen .Ik ben bezig met de  bouw van een model van lok 3737

Daan!

  • Offline Offline
  • Berichten: 3589
Re: Vraag over NS Klantenservice
« Reactie #1 Gepost op: 15 mei 2020, 14:12:34 »
En wat is nu je vraag? Wat verwacht je van ons?

Peter Kleton

  • Offline Offline
  • Berichten: 2805
Re: Vraag over NS Klantenservice
« Reactie #2 Gepost op: 15 mei 2020, 14:16:39 »
Hallo Daan ,
Onze keuzedagen die afliepen op 7 mei  hebben we niet gebruikt wegens je weet wel..
Je kan bij de klantenservice  een code voor krijgen ,om later een gratis reisdag met te kopen.
 Peter
NS 1924-heden.
 0 baan NS loks 2100 ,6200, 3900 ,SSN 023 en  eloks 1100,1200, 1300 en Mat 24 op 2 rail en bovenleiding .
 Er is 1 kopstation en 1 kruisingsstation in ovaal .Werkende lichtseinen .Ik ben bezig met de  bouw van een model van lok 3737

Daan!

  • Offline Offline
  • Berichten: 3589
Re: Vraag over NS Klantenservice
« Reactie #3 Gepost op: 15 mei 2020, 14:24:03 »
Dag,

Dan zou ik zeggen, probeer het op een later tijdstip nog eens of probeer het via een ander kanaal. Twitter bijvoorbeeld als je dat hebt.

Groeten,

Peter Kleton

  • Offline Offline
  • Berichten: 2805
Re: Vraag over NS Klantenservice
« Reactie #4 Gepost op: 15 mei 2020, 14:32:14 »
Bedankt , Daan
 
NS 1924-heden.
 0 baan NS loks 2100 ,6200, 3900 ,SSN 023 en  eloks 1100,1200, 1300 en Mat 24 op 2 rail en bovenleiding .
 Er is 1 kopstation en 1 kruisingsstation in ovaal .Werkende lichtseinen .Ik ben bezig met de  bouw van een model van lok 3737

Remunj

  • Offline Offline
  • Berichten: 6704
Re: Vraag over NS Klantenservice
« Reactie #5 Gepost op: 15 mei 2020, 15:40:58 »
Ik heb van de week contact gehad via de chat. En daar had ik binnen 15 minuten een eerste reactie waarna mijn vraag binnen korte tijd opgelost was.
Zoals je op de site kunt lezen is het een stuk drukker.
Je moet dus even geduld hebben.
Probeer het anders 's-morgens vroeg of 's-avonds later. Chatten van van 0700-2300

Bij de telefonische verbinding moet je 2x een keuze getal opgeven,maar welke nu voor mijn vraag over die keuze dagen ?
Geen idee. Maar ze zullen toch wel een bandje hebben lopen welke keuze voor wat is?
En anders zal je wel doorverbonden worden als je geen keuze maakt. Dat is bij de meeste callcenters e.d. wel het geval.
Gr.
Eric

Peter Kleton

  • Offline Offline
  • Berichten: 2805
Re: Vraag over NS Klantenservice
« Reactie #6 Gepost op: 15 mei 2020, 16:23:46 »
Hoi,
Bij de Chat had ik na een uur geen antwoord, dat was vanmorgen om 11 uur.
Ik probeer het  nog wel eens.
peter
NS 1924-heden.
 0 baan NS loks 2100 ,6200, 3900 ,SSN 023 en  eloks 1100,1200, 1300 en Mat 24 op 2 rail en bovenleiding .
 Er is 1 kopstation en 1 kruisingsstation in ovaal .Werkende lichtseinen .Ik ben bezig met de  bouw van een model van lok 3737