BeneluxSpoor.net forum
Algemeen => Het stationsplein => Topic gestart door: Peter Kleton op 15 mei 2020, 14:06:24
-
Hallo ,
Ik wil een vraag stellen bij NS Klantenservice over Keuzedagen.en couponcodes
Ik probeer ze per telefoon te bereiken ,want op een andere manier via NS Chat ,lukt het niet (Geen antwoord door drukte ?).
Bij de telefonische verbinding moet je 2x een keuze getal opgeven,maar welke nu voor mijn vraag over die keuze dagen ?
Peter
-
En wat is nu je vraag? Wat verwacht je van ons?
-
Hallo Daan ,
Onze keuzedagen die afliepen op 7 mei hebben we niet gebruikt wegens je weet wel..
Je kan bij de klantenservice een code voor krijgen ,om later een gratis reisdag met te kopen.
Peter
-
Dag,
Dan zou ik zeggen, probeer het op een later tijdstip nog eens of probeer het via een ander kanaal. Twitter bijvoorbeeld als je dat hebt.
Groeten,
-
Bedankt , Daan
-
Ik heb van de week contact gehad via de chat. En daar had ik binnen 15 minuten een eerste reactie waarna mijn vraag binnen korte tijd opgelost was.
Zoals je op de site kunt lezen is het een stuk drukker.
Je moet dus even geduld hebben.
Probeer het anders 's-morgens vroeg of 's-avonds later. Chatten van van 0700-2300
Bij de telefonische verbinding moet je 2x een keuze getal opgeven,maar welke nu voor mijn vraag over die keuze dagen ?
Geen idee. Maar ze zullen toch wel een bandje hebben lopen welke keuze voor wat is?
En anders zal je wel doorverbonden worden als je geen keuze maakt. Dat is bij de meeste callcenters e.d. wel het geval.
-
Hoi,
Bij de Chat had ik na een uur geen antwoord, dat was vanmorgen om 11 uur.
Ik probeer het nog wel eens.
peter