Probleem met ECOS 2 en zijn voeding

[PieterHa]

In december 2010 heb ik een ESU Command Station 2 gekocht bij "Modeltrein 2000" in Breda die ondertussen failliet zijn gegaan.
In augustus 2017 heb ik hem voor het laatst gebruikt en in de doos opgeborgen. In november 2018 haal ik hem uit de doos en start hij niet meer op. Er waren op dat moment geen kabels buiten de voeding aangesloten.
Ik heb hem toen naar WSUM in Waalwijk gebracht en daar werd geconstateerd dat de voeding kapot was. Ik heb een nieuw voeding gekocht in de hoop dat ik de ECOS weer kon gebruiken. Helaas stopte de ECOS na elke seconden met opstarten en was de nieuwe voeding ook kapot (de controle lampjes van de voeding branden niet meer net als bij de oude voeding). Ook dit keer waren er geen kabels dan de voeding aangesloten.
Nu krijg ik het advies om de ECOS en de voedingen naar ESU te sturen voor reparatie.

Heeft iemand een idee wat er aan de hand kan zijn met de ECOS waardoor de ECOS voeding (50090) het begeeft tijdens het opstarten van de ECOS 50200?

Heeft iemand ervaring met een reparatie van een ECOS door ESU?

[Jelmer]

Heb wel eens een ecos naar Ulm gestuurd en kreeg deze gerepareerd terug. Moest wel in 2 keer want de schade was bij terugkeer in eerste instantie groter dan voorheen.

Was defecte rijregelaar.

Alles wel netjes afgehandeld door esu

Jelmer

Verstuurd vanaf mijn SM-A320FL met Tapatalk

[PieterHa]

Hoi Jelmer, bedankt voor je reactie. Viel de reparatie onder de garantie? Of was het na het verlopen van de garantie?
Ik ben benieuwd naar de hoogte van de reparatie kosten.


Groeten, Pieter Hartman

[Jelmer]

Hoi Pieter,

Dit viel toen onder garantie. Hoewel het model toen al een tijde op de markt was, heb ik denk ik destijds een van de laatste voorraad exemplaren uit de shop van Han Zijlstra kunnen kopen (die helaas niet meer onder ons is).

Omdat ik kon aantonen dat ik de Ecos recentelijk had gekocht, viel de reparatie (motoraandrijving defect geloof ik) onder de garantie.
Verzendkosten naar Duitsland waren dacht ik wel voor eigen rekening.

Groeten,
Jelmer

[Robert39]

Gewoon opsturen of door de winkel waar de 2e voeding is gekocht (zij hebben je immers een nieuwe voeding geadviseerd).  ESU regelt dit zover ik weet, van ander ESU gebruikers altijd super. zij staan echt voor hun product en hebben klant tevredenheid hoog in het vaandel staan.
Groet Robert

[Bert van Gelder]

Heb je TSD wel eens geprobeerd?

http://www.modeltrainservice.com/

Vriendelijke mensen met goede service.

Gr, Bert

[Blausee-Mitholz]

Korte lijnen is het beste dus rechtstreeks opsturen naar Ulm en de tussenstations als importeurs en winkels overslaan.

Mvg Johan

[henk]

Ben ik het wel mee eens. TSD repareert bij mijn weten dergelijke apparatuur niet zelf en stuurt ook door naar ESU.

[bellejt]

TSD is enkel nog importeur en geeft geen garantie noch reparatie noch doorsturen.

[Klaas Zondervan]

Als het apparaat via hun is geleverd kunnen ze zich niet zomaar aan de garantie onttrekken.

[Hans Gvz]

Stel deze vraag op het ESU forum, die kunnen je vast wel verder helpen.

 www.esu.eu

Gr Hans

[PieterHa]

Vandaag reactie ESU gehad en ik ga ECOS en voedingen opsturen.
De nieuwe voeding valt nog onder de garantie maar de ECOS en voeding uit 2010 natuurlijk niet. Maar ik begreep dat ze eerst laten weten wat eraan gedaan moet worden. Ze hebben een lijst met prijzen voor de te vervangen onderdelen.
De portokosten zijn voor mij maar met DPD valt dat nog te overzien.



Groeten, Pieter Hartman

[Ben]

Kosten: http://www.esu.eu/support/garantiereparatur/reklamationen/servicepreise/ecos-ecoscontrol-radio-mobile-control-ii/

Gr, Ben.

[PieterHa]

Bedankt, de grote vraag is: welk onderdeel is kapot? Of zijn er meerdere onderdelen kapot. Als er twee voedingen op zijn gesneuveld is het wel serieus.


Groeten, Pieter Hartman

[Blausee-Mitholz]

Gokje ...... austauch der hauptplatine

Mvg Johan