Onderdelen modeltreinen bestellen?

[theomeeuwsen]

oké even gekeken
het is zeker deze: Frontwanne 112259
en van die andere weet ik het niet zeker
dat moet of deze:
Bogie frame without indusi 112264
of deze zijn:
Bogie with indusi112266
de koppelinghouder is kapot heel raar de koppeling zit nogsteeds heel aan de tussenbak maar het houdertje is er gewoon heel afgebroken

[theomeeuwsen]

ok, morgen gaan mijn ouders naar Leeuwarden en daar kunnen ze ook de onderdelen bestellen. maar ik weet dus nog niet welk  nummer de koppelingshouder van de motorwagenheeft! heeft iemand een idee???

[Hobojohn]

Wie weet hoe/waar je nu aan Roco onderdelen kunt komen?

Vroeger ging het allemaal van een leien dakje. Nu is het. althans bij mij, niet leuk meer.  Een jaar wachten op een paar simpele onderdeeltjes is toch wel heel lang.
Heeft Roco ze wellicht niet meer op voorraad? Alleen bij produktie van het model?

JRME uit De Lutte (of all places) reageert niet op een bestelling terwijl men daar pretendeert het allemaal met Roco voor elkaar te hebben. Ik hoop het.
Startproblemen daar?

http://www.jrme.nl/

[henk]

Onderdelenservice is een vak apart. Mijn ervaring met het nieuwe Roco is wat dat betreft prima, maar dat staat en valt met het belang dat de winkel aan de onderdelenservice hecht.
Soms is een onderdeel op, dat kan, maar ook dat krijg ik netjes te horen. Kortom, zoek een betere winkel.

[rjr]

Ik heb hier ook prima ervaringen mee, en denk dat het heel erg afhangt van de winkel waar je het besteld. meestal is het met een paar dagen tot ongeveer een week wel binnen.

Al heb ik nog een bestelling open staan voor al zeker wel 10 jaar, maar dat was bij een andere winkel, en daar bestel ik dus niets meer.

[Marnix van Lit]

Ik heb ook al eens onderdelen besteld bij JRME, en de service die ik heb gehad was goed. Helaas klopt het betalingssysteem nog niet helemaal en werd op een e-mail van mij hierover niet gereageerd. Ik kreeg namelijk netjes een bevestiging van de bestelling, maar hierbij stond geen rekeningnummer o.i.d. Niet zo heel veel later heb ik de zorgvuldig en goed verpakte bestelling binnen gekregen met hierbij netjes een factuur die ik kon betalen. Wat dat betreft een zeer nette service.

Groeten, Marnix

[towncar59]

Wie weet hoe/waar je nu aan Roco onderdelen kunt komen?

Vroeger ging het allemaal van een leien dakje. Nu is het. althans bij mij, niet leuk meer.  Een jaar wachten op een paar simpele onderdeeltjes is toch wel heel lang.
Heeft Roco ze wellicht niet meer op voorraad? Alleen bij produktie van het model?

JRME uit De Lutte (of all places) reageert niet op een bestelling terwijl men daar pretendeert het allemaal met Roco voor elkaar te hebben. Ik hoop het.
Startproblemen daar?

http://www.jrme.nl/

Ik heb een paar maanden geleden een cardanasje voor een Roco lok besteld bij de Wapstad in Den Haag, anderhalve week later kon ik het ophalen.....

Ron

[jossklos]

JRME links laten liggen. Deze figuur heeft van Reyne de reservedelen overgenomen is is voor zichzelf begonnen. Zie andere (duitse) forums en ook opmerkingen op marktplaats en je weet dat er problemen zijn.
Naar mijn weten is de grote man achter JRME ook een ex-verkoper van TT in Castricum.   

[maartenvanderburgt]

Op de site van JRME worden o.a. 2 merken genoemd, ABE en MS.
De distributeur van ABE in west Europa is MS, dus dat hoort bij elkaar.
De eigenaar van de firma MS heeft laten weten, dat de eigenaar van de firma JRME verhuisd is (weg uit Nederland) en niet meer door hem beleverd wordt.
Trek uw eigen conclusie.
De opmerking hierboven over TT werd door MS bevestigd.

Bron: Achim de Boer, eigenaar MS, gesprek in Lingen (D) 12-01-2008.

Maarten van der Burgt

[Hobojohn]

Mensen, hartelijk dank voor jullie tips.
Conclusie:
-Roco heeft dus nog een eigen onderdelenservice?
-We zitten dus niet vast aan een uitbestede dienst waarop een of andere ontslagen medewerker het alleenrecht van claimt?
-Kennen jullie het geheim waarom het bij de ene winkelier dan kennelijk wel lukt en de andere niet om onderdelen te krijgen
Speelt onze Rocokoerier uit Hilversum (dacht ik) daar een rol in?

Blijft boeien, die treinenhobby van ons..
Groet aan u allen
Jan 

[henk]

De ene winkel ziet de onderdelen als een belagrijke service naar de klant, de andere winkel vindt het vooral lastig en spant zich niet erg in. Sommige winkels bestellen onderdelen gelijk, andere winkels sparen een paar maanden bestellingen op, weer andere winkels bestellen kennelijk niet voordat de klant er nog een keer om vraagt.
Is altijd al zo geweest en staat helemaal los van het merk. Je zal de eerste niet zijn die een onderdeel al maanden in bestelling heeft staan en er achter komt dat iemand anders hetzelfde onderdeel via een andere winkel binnen een paar weken in huis heeft.

[prutser]

Klopt het dat onderdelen van modellen die uitgegeven zijn voor het faillissement, nagenoeg niet meer leverbaar zijn?
En welk termijn is normaal om te horen of de onderdelen daadwerkelijk niet meer leverbaar zijn?

Gr. Stephan.

[henk]

De meeste onderelen waren eigendom van Roco in Oostenrijk en ik zou niet weten waarom die niet met de boedel naar het nieuwe Roco zouden zijn meegegaan.
Wel had Reyne een eigen voorraadje onderdelen, met name voor de NL modellen. Die onderdelen schijnen na de breuk met Roco dus aan JMRE te zijn verkocht.

[TonM]

Ik bestel Roco onderdelen gewoon bij de winkelier. Sommige onderdelen heb ik met een week of twee binnen. Er zijn ook onderdelen waar ik al maanden op zit te wachten. Dat laatste bij onderdelen van modellen waarvan de produktie al voor het faillissement was gestopt.

Ton

[Die Bahn]

Voor de Roco onderdelen kun je bijvoorbeeld ook
bij mij terecht tijdens de modelspoorbeurs in Houten a.s. zaterdag.

Natuurlijk niet alles in voorraad, maar toch behoorlijk wat al
zeg ik het zelf.
En wat niet in voorraad is dat is dan altijd nog te bestellen.
Velen van jullie weten wel waar ik in Houten sta.
Toch nog maar even een keer vermelden dan:
Bij binnenkomst de linkerzaal.
Halverwege rij 18 naast de Herpa modelautostand van Jan van Zuthem.
Kan niet missen met het ophangbord vol met Roco-doosjes!

Met vriendelijke groet,
Erwin