Railpress.

[Remunj]

Mmm, hoe netjes is het om spullen op je website te koop aan te beiden die je kennelijk niet in huis hebt?

Onder welke steen kom jij vandaan?
Je zal er versteld van staan wat er op websites te koop wordt aangeboden wat niet op voorraad is, of alleen op bestelling leverbaar is.
Is vrij normaal.

Maar 18 geen gehoor en 6x niet op nemen vind ik vreemd.

Wat is het verschil? Geen gehoor is toch ook niet opnemen?
Maar ik zou zeggen, bel ze nog eens op en vraag naar de reden ipv hier een beetje verongelukt je beklag te doen 

[EricZmS]

Over het algemeen kan ik het altijd best vinden met mijn naam genoten, echter deze keer helaas niet.

Ik ben het volledig met Arnout eens, het topic werd immers gestart met een vraag en niet als klaagzang.

Om dan meteen te vragen onder welke steen hij vandaan komt getuigd van weinig respect.

Aardig zijn kost niets.

[ingenium]

Om dan meteen te vragen onder welke steen hij vandaan komt getuigd van weinig respect.

Die vraag was niet aan Arnout gericht. Let goed op wie er gequoteerd word.

[EricZmS]

Ingenium,

Je hebt helemaal gelijk, neemt niet weg dat zo'n opmerking aan wiens adres dan ook van weinig respect voor  je hobby genoten getuigd.

[arnout]

Nou zo kan het allemaal weer. Mijn vraag is beandwoord.
Blijkbaar ben ik met een bedrijf in zee gegaan dat niet of
slecht communiceert met zijn klanten dus dat weten we dan
ook weer.

Gr arnout

[Remunj]

Blijkbaar ben ik met een bedrijf in zee gegaan dat niet of
slecht communiceert met zijn klanten dus dat weten we dan
ook weer.

Zolang jij niet weet wat de reden is dat je niet direct antwoord kreeg vindt ik dat ook een onbehoorlijke reactie.
Wel eens gehoord van hoor en wederhoor?
Dit riekt al aardig naar een leverancier in een kwaad daglicht zetten zonder dat deze zich kan verdedigen.

Het zou je sieren als je alsnog navraagt wat de reden van het uitblijven van ene antwoord was.
Misschien was er een computer storing, telefoonstoring, ziekte, vakantie etc. Allemaal legitieme redenen waarom het even duurde.
Ik heb geen idee wanneer je geprobeerd hebt te bellen.
Maar als dat vrijdag was zou het ook zomaar kunnen dat ze druk bezig waren om in te laden voor Houten en het misschien in de winkel ook wel druk was. Dan kan ik me voorstellen dat de telefoon opnemen er even bij in schiet.
En dat weten ze blijkbaar zelf ook goed omdat ze dat zelfs expliciet op hun site vermelden.

Wat ik de laatste tijd gewoon vaak zie is dat er gelijk op het forum (of willekeurig forum) gelijk maar gevraagd en/of geklaagd wordt of het een of ander. Nu heb jij in dit geval blijkbaar eerst geprobeerd om contact op te nemen.
Maar het gebeurd ook dat er gelijk geklaagd wordt over verkeerde levering, defecten, problemen etc. ipv eerst het probleem met de leverancier op te lossen.
Als er tegenwoordig al niet gelijk een antwoord komt of de bestelling de volgende dag nog niet op de deurmat ploft is er gelijk paniek.
Ook da geeft Railpress zelf al aan:

Het kan zijn dat er een artikel in bestelling staat, en dat we daarom het pakketje nog niet verzonden hebben, dit is mogelijk tot uiterlijk 30 dagen.

en

(we garanderen géén 24-uurs levering)

Ook een winkelier kan wel eens vrij hebben of ziek zijn etc. Zijn wat dat betreft ook net mensen 
KPN had daar ooit een mooi spotje van.

[arnout]

Heb jij er belang bij dat je zo druk reageert Eric?
Blijkbaar mag je hier niet bepaalde vragen stellen.
En als ik iemand in een kwaad dag licht wil zetten
doe ik dat wel op een andere manier.

 Om te beginnen
vroeg ik alleen of er een andere manier was om incontact
re komen. Dus ik wert niet wat je nou allemaal wil?

[Eelco Storm]

Zo heren, Arnout heeft een antwoord op zijn vraag. Verder geen enkele reden om elkaar in de haren te vliegen. Omdat er een antwoord is en om verdere escalatie te voorkomen wordt dit topic nu gesloten.

Eelco
team forummoderatoren BNLS