Railpress.

[arnout]

Goedenavond,

Ik heb een boek besteld bij railpress 2 weken geleden.
Sinds de betaling niks vernomen. Diverse keren gebeld
Naar het nummer op de site maar geen reactie.

Heeft iemand mischien een idee waar de beste mensen te
Bereiken zijn?

Niet allemaal doem senarioos bedenken allemaal wand
Mischien zijn ze wel op vakantie.

Gr arnout

[Martin Welberg]

http://www.thomastoystore.nl/

Die

[arnout]

Ja die

[IJsselsteyn]

Die stonden afgelopen zaterdag gewoon op de beurs in Houten. Dus niet op vakantie.


Steyn

[arnout]

Heb ze maar een mail gedaan voor info.

[Ronald Halma]

telefoon: 078- 641 58 50 (winkel)

Maandag: 13.00 tot 17.30 uur
Dinsdag t/m donderdag: 10.00 uur tot 17.30 uur
Vrijdag: 10.00 uur tot 17.30 uur
Zaterdag: 10.00 uur tot 17.00 uur
Zondag: Gesloten.

Heb ze maar een mail gedaan voor info.

Wat is er mis met een telefoontje? Weet je direct hoe en wat.

[arnout]

Heb al 5x gebeld.
Mischien heeft hij buikloop en zat hij de wc.

[Martin Welberg]

Daar geef je het eigenlijk al aan, kan natuurlijk ziek thuis zitten..

[Jeronimos]

of deze:

U kunt ook bellen, maar het kan zijn dat er niet wordt opgenomen daar het mogelijk is dat we druk bezig zijn met klanten in de winkel. 

van hun site.

[arnout]

Heb net een bericht gehad dat het nog niet verzonden is.
Nee dat was wel duidelijk

[Remunj]

Oftewel, paniek om niets 

[arnout]

Bijna 3 weken op een boek wachten vind ik vrij lang.
Bestel via internet regelmatig dingen over de hele
aardbol en dan duurt het doorgaans niet langer als
10 dagen.

Gaat mij overigens niet over die paar tientjes
maar meer om de matige communicatie.

[Remunj]

Als het boek niet op voorraad is kan de winkel er ook weinig aan veranderen.
Had je verwacht dat je iedere dag te horen zou krijgen wanneer er geleverd wordt?
gebeurd echt wel vaker dat je even op bestelde spullen moet wachten.
Vroeger had je een mooi gezegde: geduld is een schone zaak 
Tegenwoordig moet alles maar direct geleverd worden.
En iedereen altijd maar bereikbaar zijn en/of direct antwoorden.

De winkel zal heus wel een reden gehad hebben waarom je niet direct antwoord kreeg.
Zeker als ze nu wel snel reageren. Als je tegen tien uur een mailtje stuurt en je hebt rond twee uur een antwoord vindt ik dat snel.

[IJsselsteyn]

Mmm, hoe netjes is het om spullen op je website te koop aan te beiden die je kennelijk niet in huis hebt?
Ik vind dat Arnout daar best wel iets van mag zeggen.


Steyn

[arnout]

Ik vind als je een goede webshop handelaar bent dan houd je je
Klanten op de hoogte van je status van gekochte artikelen
Lijkt mij order bevestigt. Artikel wel of niet voorradig betaling ontvangen
Enz enz. Maar 18 geen gehoor en 6x niet op nemen vind ik vreemd.