verdwenen pakket bij post.nl

[Jeronimos]

Het is beide, de afzender ontvangt en een bewijs van verzending en een bewijs van ontvangst.
http://www.postnl.nl/voorthuis/pakketten/aangetekend-pakket/

[Martijn193]

Precies, volgens mij ook

Als ik iets niet aangetekend verzend krijg ik ook een bewijs van verzenden, dus zonder bewijs van ontvangst zou het nergens op slaan.

Martijn

[Peter Korsten]

Het is beide, de afzender ontvangt en een bewijs van verzending en een bewijs van ontvangst.
http://www.postnl.nl/voorthuis/pakketten/aangetekend-pakket/

Dan mag jij me uitleggen waar er op die pagina staat dat de verzender een bewijs van ontvangst krijgt.

- Peter

[Martijn193]

Je bent niet makkelijk te overtuigen hè

De handtekeningen gaan hier tegenwoordig elektronisch, dus via track & trace kan je de electronische handtekening inzien (als je aangetekend verzonden hebt)....

Zal ik de volgende keer een screenshot maken ?

Martijn

[Bart Donker]

Als vervoerder is de post gewoon aansprakelijk voor het pakket, vanaf het moment dat het door de afzender wordt overgegeven tot het moment dat zij het aflevert bij de geadresseerde.
Post NL schrijft hier namelijk zelf:
"11.1  TNT Post Pakketservice is zowel in geval van beschadiging en verlies als in geval van vertraging van Zendingen (uitgezonderd Internationale Zendingen) slechts aansprakelijk overeenkomstig de bepalingen van de AVC."

Kijken we in de AVC (algemene vervoersconditie's), dan staat daar onder artikel 10, punt 1:
"De vervoerder is, behoudens overmacht, aansprakelijk voor schade aan of verlies van de zaken en
voor vertragingsschade voor zover de vervoerder de in artikel 9 leden 2 en 3 genoemde verplichtingen
niet is nagekomen."

Artikel 9, punten 2 en 3:
"2. De vervoerder is verplicht ten vervoer ontvangen zaken ter bestemming af te leveren in de staat
waarin hij deze heeft ontvangen.
3. De vervoerder is verplicht de ten vervoer ontvangen zaken binnen een redelijke termijn ter
bestemming af te leveren; indien een termijn van aflevering schriftelijk is overeengekomen dient
binnen deze termijn afgeleverd te worden."

Nu is gelijk hebben wat anders dan gelijk krijgen, dat weet ik. Maar het is naar mijn mening ronduit schandalig dat Post NL zich voor een dienst laat betalen en vervolgens de verantwoordelijkheid bij haar klanten neerlegt (of dat in ieder geval probeert).

Groetjes, Bart

[Jeronimos]

Je bent niet makkelijk te overtuigen hè

Met Martijn.

Maar vind je het niet gewoon logica dat je en een verzendbewijs en een ontvangstbewijs krijgt, als je aangetekend verstuurd. Je wilt tenslotte weten dat je pakket ontvangen is. Maar je hebt ook een bewijs dat het verstuurd is. Al is het maar het bonnetje dat je krijgt als je de kosten voor verzending betaald.
(of dat legitiem is weet ik niet)

Maar het staat ook op de internetpagina's.
zie rood: (afbeeldingen zijn uitsnijdingen daaruit)





Je pakket moet zelfs verzekerd zijn tot € 500,- per zending bij verlies of beschadiging . Maar daar zullen dan wel weer voorwaarden aan verbonden zijn als je dit wilt claimen.

Dit had jezelf ook kunnen lezen. Maar dit geldt wel voor Nederland. Hoe dat op Malta zit?

[Hans Reints]

Ik wacht altijd met pakjes versturen tot eind novenber begin december! Dan is de pakjes Piet weer op post en die heeft overal een oplossing voor.
SK
(lijkt op Sinter Klaas)

[Simon Stenneberg]

Ik heb zo'n 1,5 a 2 jaar geleden ook zo'n ervaring: via Ebay in België een smalspoorloc van de HSB van Kehi gekocht.
Helaas is het ook ergens tussen daar en hier verdwenen.
Het was verzekerd en aangetekend verstuurd. Zowel ik als de verkoper hebben een klacht ingediend, hij bij de belgische post, ik bij de nederlandse. Ze verwezen naar elkaar. Toch is de verzekerde waarde uitbetaald aan de verkoper die het keurig heeft overgemaakt naar mij. Helaas was de verzekerde waarde lang niet het bedrag dat ik ervoor betaald had...

Ik koop regelmatig via Ebay, vooral in Duitsland omdat Duits smalspoor (tweedehands, merken als Bemo, Technomodell, Kehi, Weinert en ModelLoco) hier nauwelijke te verkrijgen is. 98% gaat goed, het is tot nog toe 2-3 keer mis gegaan...
 

[prutser]

Je krijgt geen afleverbewijs bij aangetekend versturen, wel kun je via een code op je verzendbewijs zien waar je pakket is en of deze is afgeleverd (track en trace).
Er staat ook een icoon bij waar als je er op klikt een elektronische handtekening wel of niet te zien kan zijn (ik zag niets).

Stephan.

[Peter Korsten]

Dit had jezelf ook kunnen lezen. Maar dit geldt wel voor Nederland. Hoe dat op Malta zit?

Juist. Je kunt zien dat er getekend is, als er inderdaad elektronisch ondertekend is. Met Track&Trace komt er doorgaans niet bij de staan wanneer de zending bij mij bezorgd is: aangezien ik meestal bij het kantoor van mijn vrouw laat bezorgen, is dat namelijk handig om te weten. De zending blijft dan, volgens de site, eeuwig onderweg.

- Peter

[MC]

Nee, de afzender krijgt een bewijs van verzending, niet van ontvangst.

- Peter

Zeker wel, je kan traceren. (Mits opgenomen in het systeemnatuurlijk)
Maar snap de funtie er ook niet meer van want bij simpele verzending krijg je ook traack and trace nummer.
Alleen dat het parketje verzekerd zou wezen...

[Henk H.]

Dag forummers,

Heb gister een micro SDHC kaart voor de smartphone besteld.
Hij lag vandaag al in de bus. Alleen op de website van TNT is ie nog steeds onderweg naar het sorteer centrum...

Wel mooi *** als je er niet gewoon vanuit kan gaan dat er discreet en integer met je pakket wordt omgegaan.
Zou de koninklijke post ook zo laks zijn met de post van Bea?
Vaag bedrijf aan het worden... Dat TNT Post NL, of wat het ook is.

Maar het zet je wel aan het denken, gewoon afhalen maar weer? Hoop dat het vermistte pakketje alsnog bovenwater komt. (binnen afzienbare tijd)

Groetjes, Henk

[MC]

Zo das wel slordig inderdaad, als je kwaad wil kan je zeggen dat hij niet gearriveerd is...

[Peter Korsten]

Zeker wel, je kan traceren. (Mits opgenomen in het systeemnatuurlijk)

Met andere woorden, je krijgt geen bewijs. Je krijgt niet een papiertje waarop officieel op staat dat het pakket is afgeleverd; daar zijn ze namelijk mee gestopt. Iets lezen op een website is toch van een andere categorie. En zoals gezegd, erg betrouwbaar is het niet.

- Peter

[Willem van den Broek]

Als ik het goed heb.

Aangetekend is dat de ontvanger voor het poststuk moet tekenen, het is niet standaard dat je dan ook bewijs van aflevering krijgt, vroeger ging het bewijs van ontvangst ging bij de postduif in het archief hok en was dit bewijs eventueel opvraagbaar.
Maar daarom kon je toen ook vragen om handtekening retour, dan moest er op een apart papiertje getekend worden door de ontvanger welke dan weer terug ging naar de verzender.

Tegenwoordig omdat we zo modern zijn kun je pakketjes/brieven aangetekend versturen en natuurlijk moet er nog steeds getekend worden voor ontvangst er is als ik het goed heb geen handtekening retour optie meer. Deze is geloof ik nu staandaard in het aangetekend verhaal de ontavnger moet nog steeds tekenen en deze handtekening wordt  door de postduif in het computer systeem opgenomen deze is (als het werkt) te bekijken in track & trace.

Alleen die handtekeningen stellen niks voor want het bewijst eigenlijk niks want van een handtekening kun je namelijk niet herleiden wie het heeft ontvangen, het bewijst alleen maar dat "iemand" het heeft ontvangen. (Ervaring)
Daarom is het altijd handig om gewoon voor een paar euro meer het poststuk per verzekering te versturen, mocht er als nog iets mis gaan dan heb je een enige zekerheid.

Het beste is natuurlijk altijd om het zelf op te halen of te brengen, ja dit is niet altijd de makkelijkste optie (b.v. afstand)

Tuurlijk het blijft altijd risico vol. zelfs bij persoonlijk ophalen/brengen is het niet veilig je kan zo maar een doos met vreemde inhoud krijgen