Piko Benelux Hondekop H0

[Jeroen Water]

Je moet op het web ook niet fietsen maar surfen....   

Jeroen

[lokloods]

Nou het vervolg op de reutelende koffiemolen. Geen garantie meer omdat ik de bakken had gepimpt door het inbouwen van verlichting en ook het aanbrengen van de luchtslagen op de koppelingen a la Karst, zoals te zien in dit draadje.
Ja, vervelend en ik denk er het mijne van. Toen de hele boel maar eens losgegooid (figuurlijk) en alles nagelopen. Na enig speurwerk er achter gekomen dat de motoras iets slingerde. Ergens in een rommelbak had ik nog een Piko motor. Deze erin en je raad het.. bijna als boter. De instellingen als door Karst aangeraden op de decoder ingesteld en .. helmaal als boter. Conclusie: ik heb een perfecte benelux en het was dus toch iets mechanisch waar mijn pimpwerk niets mee van doen had. In ieder geval dank aan ieder voor het meedenken.

vr. groet,
Wiebe

[Ponytail]

Wiebe,

Zomaar een idee:
Stuur de defecte motor naar Piko met je verhaal erbij, Wie weet...
Immers: je garantie is al verlopen, zoals de motor nu is is-tie toch onbruikbaar. En dus verdwijnt-ie in de rommel-onderdelen-doos.
Met een beetje mazzel krijg je coulance en een vervangend torretje!

mvg.
Willem

[henk]

Ben nou wel benieuwd hoe jouw pimpwerk tot een kromme motoras heeft geleid? 

[Ivo tB]

Henk,

het was dus toch iets mechanisch waar mijn pimpwerk niets mee van doen had.

 

mvg,
Ivo

[henk]

Ik bedoelde ook eigenlijk welk verband de winkelier tussen het pimpwerk en die kromme motoras gaat leggen. 

[Chris]

Henk

Daar gaat het niet om. Als iets nieuw is en het is niet goed, dan ruilt de winkelier, althans wij, daar gaat het in deze draad om, het direct om voor een splinternieuwe.
Echter is dat na pimpwerk onmogelijk, omdat piko zelf dit dan niet accepteerd en dus mte met een hondekop blijft zitten die niemand meer wil hebben.
Ik had voorgesteld, haal de verlichting eruit en zet er weer onbewerkte koppelingen op en dan kon je hem zo omruilen. Echter is met die tip niets gedaan.

Het heeft geen moer te maken met het pimpwerk, maar we kunnen alleen orginele modellen onder garantie claimen bij de fabrikant voor directe omruil.
Daar bedoel ik dus mee, klant komt met defect model binnen en staat 5 minuten later weer buiten met een splinternieuw model. Dat kan alleen met orginele modellen.
Er is trouwens ook verteld dat we hem konden opsturen naar piko, maar we niet konden vertellen wat de uitkomst daar van zou zijn.

[Ivo tB]

Chris,

Volgens mij is dat de standaard werkwijze van elke winkelier bij garantie (fototoestellen, elektronica etc.). Daarop is modelspoor niets bijzonders. Ik laat ook regelmatig zien dat ik wat aan modellen verander, maar verwacht vervolgens geen garantie meer. Daarom ben ik nog met mijn vingers van mijn 3707 afgebleven. Komt overigens niet van MTE, maar ik verwacht van elke leverancier in deze hetzelfde.

mvg,
Ivo

[lokloods]

Chris weet heel goed dat als je verlichtng in gaat bouwen in de piko hondekop dat je de plastic "bruggen" in de ballen moet verwijderen. Eén daarvan moet  je zelfs doorzagen en vervolgens verwijderen.  Dus een niet meer orgineel model. Hoezo,  ik heb een hint gegeven ?
Flauwekul ..en wat mij betreft is het hiermee afgesloten.

vr. groet,
Wiebe

[Chris]

Dat hoeft niet hoor, maar inderdaad als je er ook al in hebt lopen zagen is het einde verhaal.

De hint staat hierboven in het draadje van me, dus dat is geen flauwekul.

[hubertus]

Hoewel dat nog maar de vraag is. Als het lopen zagen geen enkele relatie heeft met het defect van het onderdeel, blijft de garantie op dat onderdeel gewoon van toepassing. Garantie gaat aanzienlijk verder dan veel fabrikanten en winkeliers ons doen geloven. 

[Chris]

Tuurlijk, ik heb het dan ook over omruilgarantie.
Daar kun je naar fluiten als je gaat lopen zagen en pimpen en weet ik al niet meer.

[hubertus]

Mee eens. Ik had je opmerking anders opgevat.

[Albert.H0]

Maar zo'n klant een vervangmotor leveren, via importeur of fabrikant, zou toch wel moeten kunnen?

[Esperopt]

Dat moet niet alleen kunnen, maar is (waarschijnlijk) een verplichting. Niet van de fabrikant, maar van de winkelier. "Waarschijnlijk" staat tussen haakjes omdat ik de garantiebepalingen van MTE niet uit mijn hoofd kan oplepelen.

In ieder geval is de algemene garantiebepaling voor de Nederlandse consument duidelijk; de eerste zes maanden na aanschafdatum moet de winkelier bewijzen dat de eventuele acties van de klant er aan bijgedragen hebben dat het product niet meer functioneert zoals verondersteld mag worden. Doorverwijzen naar de fabrikant mag niet, de koop is met de winkelier gesloten, deze moet voor een oplossing zorgen. Na de eerste zes maanden veranderen deze bepalingen. Citaat van consuwijzer.nl:

Een voordeel van garantie is dat u niet hoeft aan te tonen hoe het product is kapot gegaan. Stelt de verkoper of de fabrikant dat u het product zelf kapot hebt gemaakt? Dan moet de fabrikant of verkoper bewijzen dat dit ook het geval is. Bij het recht op een deugdelijk product geldt dit alleen voor de eerste zes maanden na aankoop. Daarna moet u wel zelf bewijzen dat er sprake is van een ondeugdelijk product.