Bestellen onderdelen Roco en Fleischmann een ramp.

[Dick van Aggelen]

Ik wacht nu al twee jaar op een kap van een Roco tender van de Baureihe 044. Had een ongelukje gehad met een tube goedkope secondelijm.
Tevens brandde een motor door van een Baureihe 81 van Fleischmann.
Ik heb deze onderdelen via MCH te Hilversum besteld en het wil maar niet komen.
Heb Roco een jaar geleden al een keer gemaild: "Geen probleem, is standaard onderdeel".Maar er komt dus gewoon niets binnen vanuit Oostenrijk of Duitsland.
Heb in 1971 ook al een keer 3 jaar moeten wachten op een Fleischmann 1390 blok.
Toen Reyne nog importeur was had die onderdelen binnen enkele dagen in huis.
Wie weet er een oplossing ?

[Vinkendrecht]

Misschien kan je het proberen via www.hobbyparts.nl
ik heb daar enige tijd geleden onderdelen voor een Fleischmann Sprinter besteld en zonder problemen ontvangen.

[Rick 91]

Wel raar zeg, ik heb een aantal weken geleden een zakje met onderdelen besteld (konijnenhokken o.a.) voor de nieuwe 1600/1800 van Roco. Deze onderdelen had ik binnen een week of 2 ontvangen.  

Gr. Rick

[henk]

Ja, een week of twee is ook mijn ervaring voor onderdelen die regulier aanwezig zijn in Oostenrijk.

[Private SNAFU]

Andere winkelier zoeken?

[Northlander1983]

Wel raar zeg, ik heb een aantal weken geleden een zakje met onderdelen besteld (konijnenhokken o.a.) voor de nieuwe 1600/1800 van Roco. Deze onderdelen had ik binnen een week of 2 ontvangen.  

Gr. Rick

Die wilde ik ook nog bestellen, heb je misschien een nummer voor me, alvast bedankt.

[Rick 91]

Dat heb ik voor je 

Roco artikelnummer 97653, dit is een zakje met 2 konijnenhokken, isolatoren en nog wat onderdelen. Ik heb niet gekeken wat er precies in zat omdat ik alleen de konijnenhokken nodig had.

Gr. Rick

[Northlander1983]

Top , ga ik meteen morgen bestellen, bedankt 

[Basilicum]

Twee jaar is wel erg lang.
Ik bestel regelmatig Roco-onderdelen. Tot nu toe had ik het allemaal binnen enkele weken in huis. Kijk hier maar eens.

Groet,
Basilicum

[Rick 91]

Top , ga ik meteen morgen bestellen, bedankt 

Graag gedaan. 

[Dennis94]

hoi,

pas nog voor de roco 1800 een "kasten box" (onderdeel voor op het dak) besteld.
binnen 2 weken binnen
via winkel in vlaardingen

dennis

[Dirk J]

... Ik heb deze onderdelen via MCH te Hilversum besteld en het wil maar niet komen...

Ik heb een aantal keer geprobeerd via MCH onderdelen voor Roco te bestellen, nog in het Reyne tijdperk. Geen resultaat. Na meer dan een jaar via een andere winkelier lukte het wel binnen enkele weken.
Ik heb dit MCH nooit verteld, daar staat inmiddels 6 jaar later mijn bestelling nog open ...

[Lokpaint]

Roco gewoon via APC-adams bestellen.

Office@APC-Adams.de

http://www.apc-miniaturmodell.de/

Meestal heb je het dan een paar dagen later al thuis.

bart

[Dick van Aggelen]

Ik heb een aantal keer geprobeerd via MCH onderdelen voor Roco te bestellen, nog in het Reyne tijdperk. Geen resultaat. Na meer dan een jaar via een andere winkelier lukte het wel binnen enkele weken.
Ik heb dit MCH nooit verteld, daar staat inmiddels 6 jaar later mijn bestelling nog open ...

^
Zes jaar ? 
Zal idd een via een andere winkelier proberen.
Maar we missen wel een echte impoteur.

Dit mailtje kreeg ik als antwoord:

----- Original Message -----
From: roco@roco.cc
To: Dick
Sent: Tuesday, April 27, 2010 5:41 PM
Subject: Antwort: Tendergehause Roco a






Sehr geehrter Herr van Aggelen,

als erstes möchten wir Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten danken.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr benötigtes Ersatzteil noch nicht erhalten haben. Ersatzteile werden bei Verfügbarkeit innerhalb einer Woche und Regulärartikel, wie z.B. Gleise, Loks etc. binnen 10 Werktagen nach Bestelleingang von uns an den Fachhändler versandt.

Leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie die bestellte Ware noch nicht bekommen haben, da das Tendergehäuse mit der Ersatzteilnummer 126864 sowie auch der Zurüstbeutel mit der Ersatzteilnummer 108903 bei uns lagernd sind.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich nochmals an Ihren Fachhändler.   
 
Gerne weisen wir Sie auf unsere Homepage www.roco.cc hin, wo Sie sich über unsere Produkte und deren Verfügbarkeit informieren bzw. wo Sie auch eine Liste mit empfohlenen Fachhändlern in Ihrer Umgebung finden können.

Wir hoffen, Ihnen mit unserer Antwort etwas weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit Ihrem Hobby, der Modelleisenbahn.

Mit freundlichen Grüßen

Modelleisenbahn GmbH
Ihr Service Team www.roco.cc
----------------------------------------------------
Modelleisenbahn München GmbH
Triebstr. 14
80993 München
Deutschland
AG München . Handelsregister München B159908 . Firmensitz München
Geschäftsführer L. Heher, F. Hinterberger

 

[SBBcargo]

Ook bij mij geen probleem. 14 dagen geleden drie zakjes met onder delen bij Het oude station in Papendrecht besteld. Liggen nu al op mij te wachten! 

Marius.