Ervaringen met veilingsites enzo (Marktplaats, Ebay, Catawiki, etc).

[R.C.Grootveld]

Dan zullen wij hier steeds met de verkeerde verkopers deze vraag stellen, we doen dit altijd (indien je geen belangstelling hebt moet je het niet natuurlijk) Op de 20 malen , 2x bericht gekregen  "kunnen het helaas niet veranderen voor verzending buitenland, rest 15 gevallen was het "nein, " en van de 3 andere zijn we nog steeds aan het wachten op antwoord (is wel al 4 maand geleden ,te druk mail verkeer misschien?) We spreken hier wel enkel over O materiaal. Maar het is wat het is, liggen hier niet van wakker.
Eric.

Mijn indruk is dat het inderdaad niet meer veranderd kan worden.
Voor de rest dus wel een oplossing gevonden en verder altijd wel reactie gehad.
Ik spreek over H0m, ook niet echt een massa markt

[Robkop]

Gisteren op ebay.de, bij afrekenen van 3 items, tot 2 x toe gepoogd verzendkosten te beperken tot 1 x € 17. Verzendkosten van 2 aankopen waren wel al gecombineerd, zoals de verkoper zelf aanbiedt, echter een derde aankoop bleef hardnekkig die aparte verzendkosten tonen in het winkelmandje van ebay.
Via deze pagina een bericht sturen naar de verkoper resulteerde een paar keer in een gegenereerd bericht dat deze verkoper geen korting op de verzending aan zou bieden.
Uiteindelijk vanuit een ander scherm op de site van ebay een vraag aan deze verkoper gesteld om de kosten te beperken tot 1 x verzendkosten en vanochtend een antwoord gehad in de vorm van een aangepaste rekening.
Ik krijg daardoor ook de indruk dat ebay best stug is in het aanpassen van wensen van z'n klanten.

[Quinzeedied]

Hier kun je vooraf weten dat de verzendkosten exorbitant hoog zijn, jij hebt het over de factuur waar iets over de "extra kosten" zou moeten staan. Die factuur ga ik nooit krijgen want ik ga met zulke verzendkosten natuurlijk niet bieden.

Bij zulke belachelijke verzendkosten ga ik ook zeker niet bieden hoor, maar je leest even over mijn punt heen dat er ook genoeg kavels zijn met "normale" verzendkosten.
Zowel Catawiki als Ebay hebben om wat voor reden dan ook soms belachelijke verzendkosten, maar blijkbaar is dat voor jou alleen bij Catawiki een probleem...

De extra kosten zijn de 9% veilingkosten, maar daar is Catawiki gewoon open over en kun je met je biedingen gewoon rekening mee houden.

[Arjan6511]

"maar je leest even over mijn punt heen dat er ook genoeg kavels zijn met "normale" verzendkosten"
Nee hoor, dat had ik wel degelijk gelezen.

Jij stelde 25-2 om 1558u: "met deze uitleg vind ik het nog steeds een rare reden om de verzendkosten bij Catawiki als probleem te beschouwen"
Ik stel de in mijn ogen meer dan plausibele vraag, vandaag om 1024u: "Kun je aangeven wat je bedoelt? mogen de verzendkosten bij Catawiki niet bediscussieerd worden?"

En uiteindelijk heb je het dan over kosten die niet tot de verzendkosten behoren....

Samengevat kun je helaas dus niet de 25 euro verzendkosten van dat ene kavel verklaren, maar ben je het gelukkig dus wel met me eens dat aanbieders op Catawiki (dus niet Catawiki zelf) soms belachelijke verzendkosten vragen, maar jij vind dat dus gezien de uitleg over Ebay nog steeds een rare reden om dat als probleem te beschouwen.
Vind je het erg dat ik het even niet meer volg?

[Quinzeedied]

Nee hoor 

Ik vind de hoge verzendkosten op Catawiki zeker raar en een reden om die specifieke kavels te mijden (maar niet het hele platform), net zoals dat ik dat vind van de kavels met ook torenhoge verzendkosten op Ebay (ook met de uitleg erbij, mogelijk is de reden voor de aanbieders op Catawiki ook gewoon kostendekking), wat ook een reden is om die specifieke kavels op Ebay te mijden (maar nog steeds niet het hele platform)

Wat ik raar vind en probeer uit te leggen, is dat iemand specifiek de verzendkosten op Catawiki noemt als reden om het hele platform te mijden, maar vervolgens wel Ebay als goed voorbeeld noemt terwijl daar dezelfde trend met soms torenhoge verzendkosten te zien is. Dat vind ik meten met twee maten... (Ongeacht alle andere zichtbare dan wel verborgen extra kosten van de beide platforms)

[Arjan6511]

Ja, dat is inderdaad raar. helder 

[Gerrit F]

Een reden van hogere verzendkosten zou kunnen zijn dat men een extra bijdrage mee berekend voor verpakkingsmateriaal bij bijvoorbeeld breekbare goederen. Plus een hoger verzekeringsbedrag misschien?

[R.C.Grootveld]

Ik krijg daardoor ook de indruk dat ebay best stug is in het aanpassen van wensen van z'n klanten.

Klopt, dat is ook mijn ervaring.
Vandaar dat we het een tijdje terug maar pragmatisch hebben opgelost: Gewoon de vraagprijs betaald en het verschil met de afgesproken prijs (wat lager en incl. vk) zat cash in de doos.

[Arjan6511]

Een reden van hogere verzendkosten zou kunnen zijn dat men een extra bijdrage mee berekend voor verpakkingsmateriaal bij bijvoorbeeld breekbare goederen. Plus een hoger verzekeringsbedrag misschien?

Als dit de hoofdreden zijn zou het redelijk zijn als het in de kavel-omschrijving er bij wordt vermeld. Staat het er niet bij dan geeft Catawiki je als koper deze optie: https://www.catawiki.com/nl/help/buyer-shipping-costs/the-shipping-costs-seem-excessively-high-what-do-i-do

In de algemene voorwaarden voor verkopers op Catawiki staat letterlijk:
"Het teveel aan verzendkosten moeten worden terugbetaald aan de Koper. Als de verzendkosten lager zijn dan het bedrag dat wordt aangegeven in de Online Veiling, moet u het teveel aan verzendkosten terugbetalen aan de Koper."

Dus dat lijkt me helder. Er zijn vele verkopers op Catawiki, ook hier uit Nederland, die buitensporig hoge verzendkosten vragen zonder in kavelomschrijving aan te geven waarom, waarbij de enige reden die ik kan bedenken is iets van de 9% veilingkosten te compenseren. je hoeft dit als koper dus niet te accepteren.

Hoe dat bij Ebay werkt heb ik niet uitgezocht.

[Quinzeedied]

Vandaar dat we het een tijdje terug maar pragmatisch hebben opgelost: Gewoon de vraagprijs betaald en het verschil met de afgesproken prijs (wat lager en incl. vk) zat cash in de doos.

Precies vooraf overleggen en goede afspraken maken. Zelf heb ik mijn PayPal voor betalingen gekoppeld aan Ebay, dan kan de verkoper het te veel betaalde bedrag ook rechtstreeks terugboeken.

[HuubvG]

Eindelijk is het dan zover, ik ben voor het eerst beetgenomen door een verkoopwebsite. Het begon 8 dagen geleden.

Ik was op zoek naar losse nozzles voor mijn 3dpennen en vond er een aantal, maar alle uitverkocht, niet leverbaar. Toen kwam ik op een site die ze wel leverbaar had staan en eigenlijk achteloos heb ik direct 2 stuks besteld en een pak filament erbij. Ik kende de site niet, maar Webwinkel flevo-shop, mijn-artikel, HLHV, het zal allemaal wel.

Vooruit betalen per overschrijving. Dat zie ik vaker, lampje in mijn hoofd knippert even groen/geel. Na betaling duurt het maximaal 5 dagen tot verzending staat er, het lijkt me oké.

Wel een puntje: in een pop-up op de website staat dat ze tijdelijk niet telefonisch bereikbaar zijn, maar dat mails binnen een week behandeld worden. Och ja, ik haal schouders een keer op en zoek er niks achter.

Dan een bericht onder het bericht van behandeling, de mail die ik krijg een dag nadat ik de overschrijving gedaan heb: u krijgt € 10 van het aankoopbedrag terug op uw bankrekening als u een positieve review wilt schrijven. Was getekend, klantenservice HLHV. Beetje vreemd, nooit eerder gezien, maar als ze doen zoals het er staat, krijg ik die 10 terug. Dus een mooie review met ***** geschreven, in afwachting van de verzending van de bestelling, want dat was na twee dagen nog niet gedaan. Na 3, 4, 5, 7 dagen nog steeds niet.

En dan volg ik weer de link naar de trustpilot, die geeft één * en een aantal zeer negatieve reviews: oplichters! Al meerder malen gemeld bij de politie.

Hoe kon ik zo stom zijn. Gisteren, na ruim een week dus, 3 dagen over tijd, heb ik ze een mail gestuurd met het verzoek het bedrag onmiddelijk terug te storten, omdat de artikelen kennelijk niet leverbaar zijn. Heb ik het vandaag niet terug, dat ik dan aangifte zal doen. Vandaag nog een betaalverzoek vanuit de bank gestuurd, maar geen reactie, geen geld ontvangen.

Morgen ga ik aangifte doen, al zal dat niet gaan helpen. Even teveel hebberigheid en te weinig wantrouwen aan deze kant gehad. Mijn-artikel.nl heeft me aardig gefopt. Het lijkt erop dat ik naar mijn poen kan fluiten. Ik vraag me af hoeveel er na mij intrappen. Ongelooflijk wat een klootzakken lopen er vrij rond om dit ongestoord te kunnen blijven doen, verdraaid nog toe! 

[Gerrit F]

Adres is niet zo moeilijk te vinden. Je zou er altijd je hond daar eens uit kunnen laten als hij een paar dagen niet heeft gegeten.

[Ronald Halma]

Ik vraag me af hoeveel er na mij intrappen.

Zij die dezelfde hebberigheid vertonen Ook ik heb zoiets gehad, je trapt er zo in zonder erg te hebben.... Van leren en doorgaan, evt verlies nemen. Ik heb het destijds bij de bank neergelegd, moest een speciaal formulier invullen en na enkele maanden kreeg ik toch mijn geld terug (was een chinees met een nep-website).

[Sven]

Adres is niet zo moeilijk te vinden. Je zou er altijd je hond daar eens uit kunnen laten als hij een paar dagen niet heeft gegeten.

Dat adres is nep. Als je het KVK nummer opzoekt met het bedrijf dat er bij hoort, is het een kringloopwinkel Boekel (KvK klopt wel met adres). Eén van andere websites die de persoon beheert gebruikt dezelfde opmaak en plaatjes, maar is gevestigd in Lelystad. Het lijkt me zo klaar als een klontje dat deze persoon daadwerkelijk in Oplichterijen woont.

[Eric B]

Aan de Flessentrekkerij, of de Zwendellaan?