Digikeijs, het einde is daar.

[aukevanwieren]

Weet iemand wat er aan de hand is bij Digikeijs? Krijg totaal geen contact met ze. Heb twee decoders naar hun toegestuurd voor reparatie/controle maar krijg geen contact met ze niet telefonisch  (in gesprek toon) niet via de e-mail en ook niet via hun website en het contact formulier. Ze hebben wel de spullen in ontvangst genomen (Track & Trace). Ik vind dit wel erg vreemd.
Groet Auke

[Ronald Halma]

Tja, het grote probleem met DK.... misschien is je toon te lief en is een wat scherpere bewoording de volgende stap. Het zijn nog altijd jou spullen en jou eigendom.

[MikeMike]

Ik had dat een tijdje geleden ook. De man in kwestie was ziek. Probleem werd daarna snel opgelost.

[Ronald Halma]

Dan nog kan er even gereageerd worden... DK is zeker niet 1 man.

[Bert_Apd]

Ik had dat een tijdje geleden ook. De man in kwestie was ziek. Probleem werd daarna snel opgelost.

Hoe lang geleden was dat?

[aukevanwieren]

De eerste contact wat ik had is van 21-02-2023 en een request received hierop, nogmaals een email op 24-02-2023 Schakeldecoders opgestuurd 25-02-2023, contact formulier ingevuld op hun website, een request received hiervan op 09-03-2023. Telefoon wordt nooit opgenomen. Op hun website is niets meer in voorraad, wil ook wat zeggen.
Dat is het. Ik denk dat ik naar Almere rij om mijn spullen op te halen.
Groet Auke

[MikeMike]

Hoe lang geleden was dat?

Dat was in januari 2023.

[Ronald Halma]

Dat is het. Ik denk dat ik naar Almere rij om mijn spullen op te halen.
Groet Auke

Heel verstandig. Hoop dat je daar je spullen aantreft.

[Bert_Apd]

Auke,

...
Ik denk dat ik naar Almere rij om mijn spullen op te halen.
...

Heel verstandig. Hoop dat je daar je spullen aantreft.

Ik ben benieuwd wat (of wie?) je daar dan aantreft. Ik sprak iemand op On TraXS die mij meldde dat het pand leegstond, ook de firmanaam zou verwijderd zijn.. .

Afgelopen zondag ben ik daarom ook maar even langs het pand gereden. Het stond er toen zo bij:

         

Dus toch nog met de firmanaam Digikeijs...

Op de deur zat echter (op zondag 19-03 dus) een briefje geplakt:

         

         

"Postpakketten graag in de pakket bus aan uw linkerzijde"

Of dat de grote gele container links is? Ik heb er niet in gekeken, maar als daar de postpakketten en reparaties in afgeleverd moeten worden klinkt dat niet hoopgevend...

Ik hoor graag wat jij bij jouw (doordeweekse?) bezoek aangetroffen hebt.

Groeten,
Bert

[Hasenwald]

Heel verdacht allemaal.... insolventie of faillissement aanstaande? Ik was van plan om eea te bestellen, maar dat doe ik nu maar niet.

[PeterC]

Ik heb op 13-3 j.l dwergseinen besteld bij hen en deze zijn op 15-3 keurig bij mij afgeleverd via de post.

PeterC.

[Biessendorf]

Misschien plotseling ernstig ziek of nog erger kan ook nog natuurlijk.
Ernstige familieomstandigheden kan ook nog.

[Michiel 80]

         

Dus toch nog met de firmanaam Digikeijs...

Zo staat het er in het weekend altijd bij. Rolluiken tegen inbraak en dichte jaloezieën tegen inkijk (logisch als je ziet wat er binnen staat)

         
Of dat de grote gele container links is? Ik heb er niet in gekeken, maar als daar de postpakketten en reparaties in afgeleverd moeten worden klinkt dat niet hoopgevend...

Dat is een bak waarin zout wordt opgeslagen, wellicht de volgende keer toch even kijken ;-)

Mijn ervaringen met Digekeijs zijn erg positief, meerdere malen geweest. En er is voor zover ik weer 1 persoon die de afhandeling doet van de support. Als die uitvalt....
Zou nog niet meteen panieken, maar vervelend is het wel.

Groet,

Michiel

[Bert_Apd]

Hallo Michiel,

Mijn ervaringen met Digekeijs zijn erg positief, meerdere malen geweest.

Wanneer was de laatste keer dat jij bij Digikeijs geweest bent?

Zoals Peter ook aangeeft worden bestellingen (mits op voorraad) binnen twee dagen afgeleverd, die ervaring heb ik zelf ook op 3 maart jl. nog gehad.

Ik heb op 13-3 j.l dwergseinen besteld bij hen en deze zijn op 15-3 keurig bij mij afgeleverd via de post.

PeterC.

Het logistieke gedeelte voor wat betreft levering uit voorraad functioneert nog, zelfs de (automatische?) verzoeken tot beoordeling van de producten komen daarna nog binnen, maar beantwoording van mail en telefoon niet, die klacht heb ik nu al ruim een maand regelmatig gelezen in diverse fora, ook in de buitenlandse...

Mogelijk is het logistieke gedeelte inclusief voorraad uitbesteed aan derden?

Groeten,
Bert

[bask185]

Ik was van plan om eea te bestellen, maar dat doe ik nu maar niet.

Is het niet precies deze reden dat pure speculaasdraadjes als deze altijd terecht op slot gegooid/verwijderd worden?

Of het waar of niet waar is, dit hele draadje kan niet anders dan een negatieve impact hebben op digikeijs. Hoeveel klanten zou ze deze onzin kosten?

Bas