Digitale Infodagen 2022 - 1 oktober

[Ronald Halma]

Moet zeggen dat de banen ons een beetje tegen vielen. Het reed allemaal wel netjes digitaal, waar het natuurlijk om ging, maar we misten een beetje de aankleding op de banen.

Daar waren we ook op uitgenodigd En ja, we hebben allemaal ons best gedaan dat het iig netjes reed. Zelf ook regelmatig wat uitleg gegeven aan vragen van bezoekers en dat met veel plezier gedaan.

[Martin Domburg]

Dus als ik wat 'nuttigs' heb gefabriekt, wil ik ook wel een keer op zo'n infodagje komen 

Mvg,

Bas

Dat lijkt me leuk. Ook jij bent gewoon welkom je producten te promoten.

Hoe ik het bekijk vanuit mijn filosofie hoe een goed product eruit moet zien:

Om een digitaal systeem, of elektronische oplossing te mogen promoten hanteren we eigenlijk maar een paar essentiële criteria. Dit omdat we uit het verleden hebben geleerd dat het vertegenwoordigen van een product van twee kanten moet komen. Zowel bij de dealer als de fabrikant, dit klinkt misschien raar. Maar er zijn een aantal merken die wij bijvoorbeeld niet gebruiken omdat men daar gewoon geen energie in de basis stopt. Daar kunnen wij als leverancier, maar ook de consument niet op bouwen.

Nu is het ook niet zo dat DTS dealer moet zijn van een bepaald product, dat is niet relevant. We geven BidiB en rautenhaus ook toegang ondanks dat we die producten niet verkopen. Echter voldoen de vertegenwoordigers aan de criteria waar wij in geloven en zijn ze van harte welkom.

De criteria die wij hanteren:
- De fabrikant of leverancier moet volledig achter zijn/haar producten staan
Deze klinkt misschien gek, maar er zijn fabrikanten die niets hebben met modelspoor. Wel weer met omzetcijfers.

- Zowel naar de dealers, als de consumenten toe goede en betrouwbare ondersteuning bieden!
Dus geen, hier is de handleiding, zoek het uit mentaliteit.

- Algemeen als goed en betrouwbaar in de markt liggen.
Klein voorbeeld: Als een product en de ondersteuning goed zijn, vind je er ook weinig vragen over op fora en facebook. De fabrikant en dealers vangen de vragen meestal al af voordat ze online verschijnen. Als de ondersteuning niet effectief is vind men veel van de vragen op social media.

Kortom: Ontzorgen is het belangrijkste!

[Ben]

- Algemeen als goed en betrouwbaar in de markt liggen.
Klein voorbeeld: Als een product en de ondersteuning goed zijn, vind je er ook weinig vragen over op fora en facebook. De fabrikant en dealers vangen de vragen meestal al af voordat ze online verschijnen. Als de ondersteuning niet effectief is vind men veel van de vragen op social media.

Kortom: Ontzorgen is het belangrijkste!

Sta me toe, je draaft een beetje door in je enthousiasme.

Er zijn legio digitale producten die prima werken, van allerlei merken, al lang uit ge-engineerd en voorzien van nette gebruiksaanwijzingen. Maar dan worden nog legio vragen gesteld en fora vol gekletst. En die vraagstellers worden allemaal prima geholpen op diezelfde fora door gebruikers die er net effe wat meer affiniteit mee hebben of ervaring en er komt geen fabrikant of dealer aan te pas. Die eerste moet gewoon zorgen voor goede spullen, soft of firmware (updates) en documentatie en de tweede treedt wat mij betreft op in gevallen van defecten of garantie.

Gr, Ben.

[Martin Domburg]

Sta me toe, je draaft een beetje door in je enthousiasme.

En daar is niks mis mee 

Er zijn legio digitale producten die prima werken, van allerlei merken, al lang uit ge-engineerd en voorzien van nette gebruiksaanwijzingen. Maar dan worden nog legio vragen gesteld en fora vol gekletst. En die vraagstellers worden allemaal prima geholpen op diezelfde fora door gebruikers die er net effe wat meer affiniteit mee hebben of ervaring en er komt geen fabrikant of dealer aan te pas. Die eerste moet gewoon zorgen voor goede spullen, soft of firmware (updates) en documentatie en de tweede treedt wat mij betreft op in gevallen van defecten of garantie.

Is dit niet het gevolg van hetgeen we juist willen? Ik denk dat we beiden hetzelfde bedoelen