Problemen bij Goover Models?

[Wijbe]

Dit ook al in het 'wadloper' draadje geplaatst:

Van 'Het Groterdam Project' op Facebook schreef Chris het volgende:

Goover Models heeft vanmorgen richting MTE de belofte gedaan nog deze week met een reeks foto's te komen over de Wadloper via de site van Goovers.

Deze week loopt nog tot en met dit weekend. 

[Bennie66]

Nou.......hopen dat die ze belofte waar kan maken......dat die dit weekend (ondanks dit herfstweer) de zon kan laten schijnen.....

[Arkadas]

Laten er toch niet zo azijnzuurig doen, het lijkt op dit forum wel massa hysterie.

Marklin, lsmodels, artitec en vele andere hebben in het verleden ook veel dingen beloofd of met heeeeeel veeeeel vertraging uitgebracht. Ik had me jaren ingeschreven voor de motorpost, van aankondiging tot levering heeft jaren geduurd. Over lsmodels nog maar te zwijgen.

Laat de fabrikant toch lekker gaan, gewoon afwachten. De kleinserie fabrikant onderdruk, zorgt nu niet echt voor betere modellen. Want als hij op wens snel leverde, dan zitten er weer van die fouten in het model.
Vervolgens wordt het model alsnog de grond in geschreven.

Als jullie dit  soort klein serie modellen voor een mooie prijs willen kunnen kopen, wees dan eens wat positiever of wacht even rustig af. Fabrikanten laten straks dit kleine afzet gebied links liggen als het zo doorgaat en dat zou zonde zijn.

[henk]

Er is echt wel een verschilletje met die andere merken.

[lrrw]

Arkadas,

Ik ben het helemaal met je eens! En de beste stuurlui staan altijd aan wal te roeptoeteren.
Ze moeten dan zelf maar eens het initiatief nemen om een model uit te brengen, dan zullen we wel zien.

Groet, Cor Lageweg.

[Floris Dilz]

daar gaat het hier ook helemaal niet om. Waar het wel om gaat is elke week "ja komt volgende week" blijven roepen.

[Edsko Hekman]

Denk dat dit nu wel uitgekauwd is. Er vindt weer een herhaling van zetten plaats.

Verstuurd vanaf mijn SM-G903F met Tapatalk

[henk]

Dat wel natuurlijk, inclusief je eigen post. 
Het blijft me irriteren dat Goovermodels de klanten telkens een rad voor ogen draait en dat sommigen net doen alsof dat vrij gebruikelijk gedrag is van fabrikanten. Laat ik het zo zeggen, bij alle andere fabrikanten acht ik het onvoorstelbaar dat er in zo'n geval geen foto beschikbaar is omdat er eigenlijk nog helemaal geen modellen uit de fabriek zijn gearriveerd. Ik hoop dat het anders is, maar in het geval van Goovermodels acht ik dat op basis van de ervaringen, een reële optie.

[Arjan6511]

Ik ga er gewoon van uit dat er (nog) niks bestaat en (op korte termijn) ook niet komt. Het bestaat niet, is er niet en ik reken op niks. Kost me ook geen energie.

Is het er ineens wel zien we dan wel weer.

[JvB]

Ikzelf ben dit draadje een tijd geleden gestart omdat ik bijna drie maanden nadat ik een paar plaatjes kunststof had besteld en na heel veel niet nagekomen beloften Goovermodels zelfs niet meer kon bereiken. Vandaar de vraagstelling of er problemen bekend waren toendertijd. De levering heeft inmiddels plaats gevonden, net binnen de drie maanden.

 In de tussentijd is dit draadje om een ander artikel populair aan het worden.

Ik heb begrip voor de fabrikant die zijn nek uitsteekt om modellen te ontwikkelen, die investeert in mallen en productieprocessen en die daarvoor het volledige financiele risico wil dragen. Dat daarbij veelvuldig gebruik gemaakt wordt door de diensten van derden en dat daar een grote afhankelijkheid door ontstaat is begrijpelijk, dat vertragingen ontstaan, mogelijk zelfs in extreme vorm eveneens. Zoals door meerderen al aangegeven is dit een probleem waar ook andere fabrikanten mee te maken hebben.

Waar het hier mis gaat is in mijn ogen het onbegrip van de leverancier. Niet alleen bij modellen die in ontwikkeling zijn maar ook bij de levering van voorraadartikelen. Er lijkt onvoldoende controle en overzicht te bestaan op het leveringsproces bij Goovermodels. Dat kan, vervelend, maar ook dat komt bij meerderen voor. In plaats van dat te accepteren en eerlijkheid te betrachten in een reactie, hoe vervelend slecht nieuws ook mag zijn, wordt er blijkbaar door Goovermodels vaker gekozen voor een reactie die voor de klant acceptabel klinkt, maar die vervolgens niet nageleefd kan worden. Het resultaat is een leverancier die zijn eigen geloofwaardigheid aantast.

Hoe een ieder daar mee om wil gaan moet iedereen zelf bepalen. Voor mij is duidelijk dat ik niet meer het risico wil lopen om in een online bestelling vooraf te betalen en vervolgens in een loterij terecht te komen of en wanneer er ooit eens geleverd gaat worden. Evenzo zal ik om die reden nooit overgaan tot de aanschaf van een gemotoriseerd model van Goovermodels. Wellicht komt er een schitterend en perfect functionerend model uit de levering. Ik moet er echter niet aan denken dat er wat mis kan zijn met het geleverde model en de leverancier, zoals wettelijk beschreven (en terecht in mijn ogen) de kans moet krijgen het geleverde alsnog in de overeengekomen staat te brengen. Dan komt weer die chaotische organisatie in beeld en kan ik er niet meer op vertrouwen dat het teruggestuurde binnen een afzienbare tijd weer retour geleverd gaat worden. Doemdenken van mijn kant? Wellicht. Maar na de ervaring dat het al moeilijk is om zes plaatjes kunststof op een acceptabele manier geleverd te krijgen is het vertrouwen volledig teniet gedaan. En dat lijkt me iets wat een leverancier toch zou moeten koesteren. Vertrouwen in zijn organisatie. Nogmaals, dit is mijn standpunt op basis van mijn eigen ervaring. Ongetwijfeld zijn er anderen die totaal tegengestelde ervaringen hebben.

Voor mij is deze discussie althans van mijn kant hiermee gesloten en heb ik er geen bezwaar tegen als de moderatoren dit draadje op slot willen doen.