Ontbrekende onderdelen. De ervaringen.

[Simplex]

Een week of drie terug kocht ik bij de Koploper in Delft van Roco de 47025 (DSB draagwagen Skandi/Mearks).
Bij thuiskomst meteen de doos open, wagon eruit. En het zakje met onderdelen erbij.
De onderdelen die op de wagon moesten meteen van hun gietboom afgesneden, daar miste ik al een handwieltje.
Maar aangezien ik een aardige voorraad met extra parts heb, was dat geen punt.
En toen was ik er klaar voor. Ik pakte de wagon op en................. ik miste wat.
Verrek? Er zitten geen buffers op?
Meteen de Koploper gebeld, en mee afgesproken dat ik de wagon de volgende keer mee zou brengen.
Dat was dus vandaag. 4 buffers gekregen (van een andere wagon afgehaald) en een nieuw handwieltje.
Het hoort gewoon compleet te zijn, was zijn antwoord.
Dus praatje parts en vooral de fabrikanten. Waarbij Roco toch één van de fabrikanten is die niet echt snel is met parts leveren.
Beetje jammer. Zo ook het verhaaltje Roco 1000 trapjes. Had ik hier gelezen en meteen even aangehaald.
Ik heb 3 klanten die ze besteld hebben, waarvan één al een week of 10 terug. Heb nog steeds niets binnen.

Nou ben ik vast niet de enige met missing parts. Maar ben vooral benieuwd welke onderdelen in de top tien van de missing parts staan.



Steef

[Bob R.]

Die trapjes van de Roco 1000 verlies je snel als je de kap eraf trekt.
Dus in veel gevallen zal dat onoplettendheid zijn van de gebruiker.
Maar een top 10 lijkt mij ook wel leuk
Wat dacht je van de buffers van de Roco plan D?

[Floris Dilz]

ik heb geen missing parts... wel ontbrekende onderdeeltjes.

[Bart Zegers]

 

[henk]

Waarbij Roco toch één van de fabrikanten is die niet echt snel is met parts leveren.

 

[Chris]

Dat is dus inderdaad een individuele ervaring.

Roco is over het algemeen erg vlot met zijn losse onderdelen.

Echter sommige onderdelen, tja die duren op onverklaarbare wijze erg lang.
De meeste onderdelen zijn na twee weken al geleverd door Roco aan de winkel.
En sommige onderdelen blijven weken, maanden tot jaren weg.

En hop, opeens zijn ze er dan.

[Chiel]

Ach dan is het alleen maar een leuke verrassing als het uiteindelijk toch nog geleverd wordt 

[Chris]

Ja....het is dan wel eens stil aan de andere kant van de telefoonlijn.

Mijn WAT zijn binnen ?

[v140]

Ach ja , onderdelen.
Ik wacht al een hele tijd op een zakje met handgrepen voor een blauwe
BLS RE465 loc.
Misschien raken die zo snel kwijt dat de voorraad de vraag niet kan bijhouden.
Uiteindelijk kome ze wel en ook zonder die dingen rijdt de loc gewoon.
Liliput is een heel ander verhaal. Daar krijg je of het verkeerde of

[Klaas Zondervan]

In mijn setje Blokkendoos rijtuigen misten een paar van die perspex blokjes voor de verspreiding van de interieurverlichting. Mailtje naar Reyne, die was toen nog de importeur. Per omgaande kreeg ik één blokje thuisgestuurd, terwijl ik toch duidelijk had aangegeven dat ik er drie miste.
Maar zo gelaten, en uiteindelijk de hele interieurverlichting er uit gesloopt.

[marcel]

hallo,

Roco was eerst super, maar nu wat minder, maar email contact met Roco zelf is wel altijd goed.
Brawa heeft in mijn ogen een super goede onderdelen handel.
Gewoon rechtstreeks met de fabriek met wat je moet hebben, even betalen, en met 1 a 2 weken in huis.
Krijgt eerst een pro forma rekening, je hebt geen verrassingen meer, gewoon super.

Mvg, Marcel

[Chris]

Kuch, ik zeg al, het is individueel...
Ik heb 4 maanden moeten wachten op ruitjes voor mijn Br16 van Brawa.

En dan ging dit nog zelfs persoonlijk, dus face to face (op Neurenberg, oeps ik heb ze vergeten mee te nemen) en ging het iedere keer weer mis...
Tenslotte per fax (ook 3 keer) kreeg ik eindelijk mijn ramen.

[Swiss_fan]

Tenslotte per fax (ook 3 keer) kreeg ik eindelijk mijn ramen.

Dat lijkt me toch wel heel sterk.

[Chris]

nieuwe technologie, ken je die nog niet ?  

Hele modellen via de fax joh. Handig. Geen verzendkosten meer en zo.

Ik bedoel dus, na 3 keer het onderdelen blad te hebben gefaxed, kreeg ik via de post, van de postbode mijn ramen in een doosje waar weer postzegels op zaten.
(op het doosje, niet op de ramen)

[Swiss_fan]

oh, op die fiets.