Ervaringen met veilingsites enzo (Marktplaats, Ebay, Catawiki, etc).

[joespoor]

Inmiddels heb ik diverse keren email contact gehad met de klantenservice van Catawiki. Zij zeggen dat ze niets voor me kunnen doen omdat de garantieperiode al lang is verstreken. Ik had binnen 14 dagen aan de bel moeten trekken. Dus mijn advies: als iets niet correct verloopt met een verkoper: laat je niet door hem aan het lijntje houden maar reageer onmiddellijk. Ook zegt de klantenservice niets aan de reactie op mijn feedback te kunnen doen. Mijn feedback is dan wel negatief maar wel correct en dat kan ik van de reactie van de verkoper niet zeggen. Deze is ronduit beledigend door mij te betichten van oplichting. Daarvoor zijn toch zgn "moderatoren" in het leven geroepen? Nee, voor mij heeft Catawiki afgedaan. Waarvan akte!

[Mark D.]

van de 500+  één negatieve reaktie vind ik best een goede score

[ingenium]

Klopt, en ik ga nu niet zeggen dat de topic starter er een is, maar er zijn ook vervelende kopers. Daar kom je wel achter als je zelf spullen gaat verkopen.

[henk]

Nou, de neutraaltjes onder de beoordelingen bieden ook wel interessant leesvoer.
Maar uiteindelijk kunnen wij niet weten wat er is gebeurd.

[Peter Spruit]

Inderdaad... 2 partijen zijn steeds 2 andere kanten van het verhaal en dat soort discussies moet men verder dan ook in de privésfeer of via de klachtendienst van de veilingsite afhandelen.  Je mening over een ervaring hier ventileren mag altijd... het eenzijdig openbaar vernoemen / beschuldigen  van de verkoper  met naam in kwestie moet men toch mee uitkijken en hoort hier ook niet thuis. 
Nogmaals.... 2 partijen - 2 verschillende visies.  Wie zijn wij om rechter te moeten spelen zonder zelfs de wederzijdse feiten niet te kennen?  De naam van de verkoper die slinks tussendoor vermeld werd, is dan ook verwijderd in beider belang maar hoop dat beide partijen alsnog hun verschil kunnen bij leggen op een normale manier buiten het forum om.
Mvg
Peter

[joespoor]

Beste Peter
 
Ja, sorry, je hebt gelijk. In de "hitte" van het moment ben ik dat even vergeten.
 
Mvrgroet
 
Joe

[joespoor]

En daarmee stop ik ook met mijn kruistocht. Ik ga me weer met mijn mooie hobby bezighouden. En, by the way, ik treed regelmatig als VERkoper op, maar mijn spullen zijn altijd 100 % in orde en als ze dat niet zijn, vermeld ik dat, zoals het hoort.
En de groeten.
Joe

[Mark D.]

Wat is er mis met de naam noemen?

Begrijp ik daar uit dat lezers hier te dom zijn om zelf na te denken, of is het de bedoeling dat we nu bij elke verkoper op catewiki moeten denken, zou dat hem zijn...

Vergeet niet dat die handelaar heel goed kan inpakken en zeer snel opgestuurd.  en bij die paar neutraaltjes alleen die treintjes maar een beetje brak reden, wel goed ingepakt en snel verstuurd.

[Marc tramt]

Wat is er mis met de naam noemen?

Forumregels.
Het is namelijk glad ijs voor het forum. Als je hier dingen beweert over een persoon die als smaad zijn te betitelen is het forum juridisch aansprakelijk. Daar wil je dus ver vandaan blijven.
En wat mij persoonlijk betreft heeft het ook met fatsoen te maken. Je vecht dergelijke conflicten niet op een forum uit.

[ingenium]

Wat is er mis met de naam noemen?

Begrijp ik daar uit dat lezers hier te dom zijn om zelf na te denken,...

Kun je nou echt zelf geen enkele reden bedenken?

Je hebt het dus niet begrepen.

[Mark D.]

Nee, ik kan geen reden bedenken.

smaad is toch, als er gelogen wordt en dan nog, ik ken geen mensen/personen die diesel stoom dingens heten, zal ook wel een of andere forum gebruikers naam zijn.

[Remunj]

 

Nee, ik kan geen reden bedenken.

Goh, nooit van hoor en wederhoor gehoord. De tegenpartij zich niet kan verdedigen dus is het een vrij eenzijdige beschuldiging. En dat mag niet.

[Bert van Gelder]

Mark, een heleboel mensen begrijpen niet dat ze niet door rood mogen rijden als er niemand aan komt... Toch is die regel er om een bepaalde reden. En dan is het take-it-or-leave-it.

Marc heeft het geprobeerd uit te leggen..

Verder staat het gewoon zo in de forumregels, geen winkeliersbespreking. We gaan ons forum niet laten gebruiken voor ordinaire vechtpartijen m.b.t.  aankopen of andere problemen.

En daarmee stoppen we de discussie in dit draadje. Bij vragen per Pb.

En andere teksten heb ik aangepast. Je kunt ook een discussie voeren zonder in de persoonlijke aanval te gaan.

Vriendelijke groet,
Bert, forummoderator

[Martijnstein]

:-[Goh, nooit van hoor en wederhoor gehoord. De tegenpartij zich niet kan verdedigen dus is het een vrij eenzijdige beschuldiging...

Hoor en wederhoor is een principe uit de journalistiek en de rechtspraak. Aangezien de meesten hier geen journalist of rechter zijn heeft het dus geen betrekking op ons.

En om on-topic te blijven: Zolang alles goed gaat kan je niet goed beoordelen of de service van een bedrijf/individu goed is of niet. Pas als er iets (per ongeluk) niet volgens plan gaat blijkt echt of de service goed is aan de manier waarop er met het probleem wordt omgegaan. In dit geval is er dus iets fout gegaan  en noch de verkopende partij noch de veilingmeester lijken er op een goede manier mee om te gaan.

[Bert van Gelder]

Maar ook de discussie over hoor en wederhoor, of het wel of niet van toepassing is, gaan we hier NIET voeren.

Gr, Bert

Volgende berichten gaan toch echt de digitale kliko in!