Bahnshop: BR 189, h0 en N,

[Eenerspoor]

Ik heb dus ook zo'n Tulpenlok besteld en vandaag ontvangen. Hij ziet er niet mooi uit, met een Pantograaf verbogen een onderdeel afgebroken.





De lak en een raam van één van de kabines zijn ook beschadigd, bovendien zitten er deuken in de dakrand:





Er is kennelijk nogal ruw omgegaan met het pakket waarin deze lok naar mij toegestuurd is. Hier werd ik niet vrolijk van!     

Als je wilt weten waar die lak gebleven is, die zit binnen in de ovp, die ook flink gescheurd is:



De lok zat er helemaal verschoven in, waardoor die panto met geweld omhoog is gedrukt.

Inmiddels heb ik een mail gestuurd naar Bahnshop; nu maar ff op hun antwoord wachten.

[Remco.]

Zo dat is wel sneu voor je ja

Je zou haast verwachten dat deze niet goed in de verpakking gezeten heeft, als zelfs de lak eraf ligt 

Ik hoop voor je dat ze het oplossen en je alsnog een goede lok krijgt Je houdt altijd je hart vast als je dingen verstuurd...

Ik heb 1 keer laatst gehad dat iets mis was gegaan, werd gelukkig perfect opgelost, maar goed, ben altijd weer blij als het veilig
en wel is gearriveerd!

Gr. Remco.

[en_voyage]

Zonde van de Tulpenloc!

Helaas is het een bekend probleem met de verpakkingen van de Hobbyloc's van Piko. Bij ruwe behandeling tijdens verzending kan de transparante plastic binnendoos gemakkelijk gaan scheuren, waardoor het model kan gaan schuiven met soms schade aan het model tot gevolg. Dat is klaarblijkelijk bij jouw model het geval geweest.

Op andere (Duitse) fora komt dit probleem zo nu en dan aan de orde. Helaas heeft Piko tot op heden weinig aan de verpakkingswijze van de Hobbylocs veranderd. Voorlopig zal dit risico bij postverzending blijven bestaan. Als je dus een nieuwe van de Bahnshop krijgt toegestuurd, dan is het te hopen dat de posterijen iets zachthandiger met het pakje omgaan...

Succes ermee!

Gr. Geoffrey

[Huibert]

Aansprakelijkheid van de post zal wel lastig aan te tonen zijn. Kwestie van goodwill, lijkt mij.

[Eenerspoor]

Op verzoek van Bahnshop heb ik de lok op hun kosten teruggestuurd, waarna ik per omgaande een nieuwe toegestuurd heb gekregen.    En die is wel goed aangekomen. 
Er zit inmiddels een decoder in, de lok is ingereden en de snelheid geijkt in Koploper. De Tulpenlok heeft haar plaats ingenomen op mijn (test)baan.