Auteur Topic: Iemand al eens een claim bij Ebay neergelegd? (gelezen 184 keer)

Ronald Halma · « **Gepost op:** **Vandaag** om 14:10:25 »

Moi moi,

Voor het eerst in jaren ben ik bang dat ik dat moet gaan doen. Heb een loc gekocht in de States en die had er al moeten zijn. De tracking laat al 2 weken zien dat hij bij GLS aangemeld is en daar loopt ieder spoor dood. Het is aangekocht via Ebay Global Shipping en normaal gaat dat vrij snel. Betaald is er met PayPal.

Iemand ervaring met de weg die bewandeld moet worden? Alle tips zijn welkom!

henk · « **Reactie #1 Gepost op:** **Vandaag** om 14:14:07 »

Paypal heeft die service. Daar heb ik ook weleens met succes geld bij een beschadigd model teruggekregen.

https://www.paypal.com/bm/webapps/mpp/security/buyer-protection-resolution

Ronald Halma · « **Reactie #2 Gepost op:** **Vandaag** om 14:16:51 »

Ja, dat kan ook nog. Maar het lijkt mij dat ik bij Ebay moet zijn. Zij zijn de verzenders en verantwoordelijk voor die zending. Dus moet ik zeker weten waar ik de claim neer leg

TonM · « **Reactie #3 Gepost op:** **Vandaag** om 14:22:04 »

Ronald,

Gelukkig heb ik er geen ervaring mee, maar hier staat wat je volgens eBay moet doen.

En als je er met eBay niet uitkomt, kan je ook nog via PayPal je geld terughalen. Wat je daarvoor moet doen, staat op de site van PayPal.

Dus mijn advies: eerst via eBay contact opnemen met de verkoper en als het via eBay niet lukt, een geschil openen bij PayPal.

Maar laten we hopen dat jouw spullen gewoon vertraging hebben opgelopen in de kerstdrukte en -vakantie.

Grtz, Ton