Z21, communicatieprobleem met tablets

[Martin Domburg]

@Martin: Bij een zwarte Z21 is dat net niet nodig  Goed, met een Fritzbox kan je wel wat testen. Al zou een volgende beurs het eerste echte testmoment zijn. Als het later op de middag problemen geeft kan het "vollopen van geheugen" bij langdurig en veel gebruik een probleem kunnen zijn. In theorie zou dat reproduceerbaar moeten zijn.

Ik geloof je direct. We hebben in al die jaren nog nooit de router hoeven te vervangen en hier heb ik ook geen ervaring mee.

Ik ben voor deze storing even onze helpdesk archief ingedoken. We verkopen per jaar heel vaak de Zwarte Z21. Het is een zeer populaire centrale naast de centrales die we gebruiken in de banenbouw. We hebben dus best wel een representatief archief aan storingen.

Als ik kijk naar de statistieken zie ik dat hiervan maar 17 zijn terug gekomen met een intern defect. Dit was vaak de Booster die defect ging. Dit was vooral in de periode 2020/2021 toen Roco echt last had van de lockdown in Vietnam en transport issues. Slechts 1 van de defecten kwam voort als communicatie problemen, dus wat Karst schrijft is zeker plausibel om te onderzoeken.

De storingen die we hebben over het gebruik van de app verbinding zijn er best veel. Meer dan 50, welke in 4 gevallen werden veroorzaakt door een lamme Lan verbinding. Veruit de meeste storingen werden veroorzaakt door oude Android software.

Hieruit kwam vaak als oorzaak en oplossing:

- WiFi zonder internet en mobiele data konden niet naast elkaar leven
- WiFi zonder internet werd automatisch vervangen.


Mijn advies zou zijn om alles eens even te updaten en te werken met een Android versie 12. Kijk eens of dit werkt.

En verder ben ik wel benieuwd naar het idee van Karst, benieuwd wat hier uit komt.

Groetjes

[Karst Drenth]

Hoi Karst,

L-Net: bezetmelding via Blücher, 2 stuks. XpressNet: is dat de X-bus? Daar hangen de 4 bekabelde muizen aan. (uitgang aan de achterzijde)

Boosters ??

[Gerke]

Digikeys, 1, via de sniffer verder niet. Dus niet via de X-bus of  L-net

[Karst Drenth]

No further questions your honour

maw: geen idee. Maar als zowel de kabelmuizen als het netwerk het niet doen, kan het alleen maar de centrale en/of de firmware zijn.

[Gerke]

Mja, vreemd wel, hè? Kortstondig de Z21 uit- en weer aanzetten was voldoende om de zaak weer op orde te krijgen. No big deal, maar irritant is het wel. Ik zal de updater app er zo eens op loslaten.

Dank zover, heren!

[Gerke]

Zo, even een update. De Z21 was al op de laatste stand qua firmware. Gisteren had ik wederom problemen met ingelogd raken op het netwerk. (TP-Link) Ik heb de router daarop een reset gegeven en opnieuw alle Roco instellingen gegeven. Met de handleiding erbij ging dat vrij vlot.

Vandaag de z21 aan de updater gehangen en deze bleek een oudere firmware te bevatten. Wist ik al, want gisteren mislukte de update steeds. Vandaag ging alles van een leien dakje. Daarna via de z21 de Wlan muizen naar 1.10 gebracht. Ook zonder verdere problemen.

Dat is nu dus gelukt. Alles heeft nu de laatste update gekregen. Ik ga wel voor de zekerheid de router wisselen voor een wat stabieler exemplaar. Ook ga ik met wat hulp de TP-Link nog iets anders instellen. De TP-Link gebruik ik dan hier thuis en de nog aan te schaffen router tijdens tentoonstellingen.

Dank zover!