Ervaringen met pakketbezorgers (Post NL, UPS, Kiala, etc)

[ingenium]

veel kopers

Ohja? Heb je daar onderzoek naar gedaan?

Je kan het ook met Kiala, nu UPS, versturen voor 4 euro. Was deze maand zelf maar 3 euro...

[EddyK]

En een nieuwe voor 40 euro wordt natuurlijk gratis verzonden?
Oftewel, verschil blijft ongeveer net zo groot.

Kiala... als je wilt dat je spullen zoek of beschadigd raken moet je dat gebruiken ja. Zeker met al die "ervaren verkopers" die de spullen zo perfect inpakken voor het verzenden

[ingenium]

En dat heeft dan weer niks met de vervoerder t maken. Wat *** verpakt is gaat ook bij PostNL of Selektvracht of GLS of DHL stuk.

Een nieuwe wordt soms gratis verzonden inderdaad. Ligt aan de aanbieder. Lippe of Conrad bijvoorbeeld. Er zullen er meer zijn.

[EddyK]

Lippe al een tijdje niet meer hoor (nu € 7,90 onder de 100 euro en daarboven € 3,90), en de meeste winkels verzenden pas gratis bij een hoger bedrag.

Maar bij Kiala zijn gewoon zo enorm veel problemen... daar raakt ontiegelijk veel zoek, en zelfs de stevigste dozen krijgen ze daar nog kapot.

[+++2010***]

Kiala heb ik ook keer geprobeerd, ik moest zo lang wachten. Ik had beter kunnen afspreken met de verkoper mag ik het over een week/twee weken ophalen.

[MarcNL]

Een paar dagen extra wachten bij Kiala/UPS vind ik niet zo erg, voor die 3 euro prijsverschil met PostNL. Van slechtere behandeling van de pakketten heb ik nog niets gemerkt.
Ook wel een voordeel dat je je pakket zelf in een winkel ophaalt.

Wij hebben een heel aardige PostNL pakketbezorger.
Als je niet thuis bent legt hij je pakketje gewoon achter het huis.
In ons dorp kan dat gewoon, wordt echt niet gestolen.
Maar van mij  is er wel een keer een pakket natgeregend. Zat inwendig gelukkig plastic omheen dus geen schade. Maar ik was er toch niet zo blij mee...

De PostNL bezorger gevraagd om dit maar niet meer te doen.
Maar zij kunnen heel vaak hun pakketten niet kwijt omdat er in een halve straat niemand thuis is overdag.
Echt niet zo'n leuk baantje wat dat betreft.

[Bert van Gelder]

Ik heb begrepen dat sommige bezorgers per pakketje betaald krijgen, dus die rijden liever niet nog een keer.

Doen ze in ons dorpje ook, gewoon achter leggen onder de overkapping. Helemaal goed..

Gr, Bert

[henk]

Niet sommige, dat is de regel. Veel werken als nepzelfstandige en zien jaar in jaar uit het tarief dalen. Gratis bestaat niet; de prijs voor gratis of goedkoop bezorgen wordt door de bezorgers betaald. Waarvan acte.

[ingenium]

En de marge van de winkeliers. En zo zijn we allemaal een beetje slachtoffer van onze hebzucht.

[tothebeach]

De afgelopen weken heb ik bijna mijn gehele verzameling verkocht. Daarbij heb ik ook via UPS/Kiala de boel laten versturen.
Mijn eerste ervaring met UPS was slecht. Ik kreeg geen bericht van UPS dat ik een pakket had verzonden, iets dat bij Kiala wel het geval was. Dus had ik ook geen referentie, die ik de koper had kunnen geven. Maar dat realiseerde ik mij pas later, toen ik in twee dagen drie verzendingen had per UPS/Kiala.
Ik heb toen alle kopers aangeschreven te informeren bij hun UPS Acces Point naar het betreffende pakket na een bepaalde datum. In alle gevallen was het pakket daar ook aanwezig. Drie van de vier kopers heeft uiteindelijk ook een afhaalbericht ontvangen voor hun pakket. Het was even schrikken (voor mij dan) en ik heb even de service van UPS/kiala opgeschort.

Wat mij wel opvalt is, dat ik diverse spullen voor schandelijk lage prijzen op marktplaats had staan en dat er nog afgedongen wordt. Het lijkt alsof er een soort automatisme is dat je wel af moet dingen op marktplaats en dat je niet de gevraagde prijs mag betalen. Maar op het moment dat ik hen uitleg dat ik de prijs toch wel het minimum vind komen we wel tot een verkoop.

Overigens, en dat is toch erg leuk, staan er ook diverse spullen van ons op marktplaats die gratis zijn af te halen. Dat zijn spullen waar wij niets mee doen, of gaan doen, en die gewoon liggen te verstoffen bij ons op zolder. Meestal ben je ze zo kwijt aan mensen die er of handel in zien, of mensen die er werkelijk nut van hebben. De laatste groep is het leukst te ontvangen, daar je ziet dat zij er werkelijk baat bij hebben. En ons ligt het gewoon in de weg.

Groet,
Michel

[MarcNL]

UPS is inderdaad niet zo duidelijk, zal misschien een kwestie van wennen zijn.
Als je de verzending thuis aanmaakt en betaalt, krijg je per mail het adreslabel.
Daar staat ook het UPS tracking nummer op.
Ik bewaar altijd een PDF tot het pakket ontvangen is.
Ook mail ik die PDF naar de koper.

Vaak krijg je geen mail van UPS. Maar dat was bij Kiala ook regelmatig het geval zo.
Ook wel eens een mail van Kiala dat er een pakket op me lag te wachten, wat ik allang had opgehaald.
Maar zoekgeraakt of beschadigd heb ik bij hen nog niet meegemaakt.

[Teun60]

Als ontvanger ben ik heel blij met UPS. Krijg een e-mail als een pakket onderweg is en kan dan nog vóór de eerste bezorgpoging het afleveradres aanpassen naar een afhaalpunt als ik zie dat ik niet thuis kan zijn. Bij aflevering op het afhaalpunt kun je wederom een e-mail of sms naar keuze ontvangen. Werkt prima, was alleen voor de afhaalpunten even wennen om pakketjes rechtstreeks te krijgen.

[EddyK]

Er zit flink verschil in UPS (perfect) en Kiala-UPS (drama).... Bij die laatste werkt er maar weinig goed.
Een vriendin hier heeft het een tijdje gebruikt om haar zelf gemaakte sieraden mee te versturen, de labels aanmaken gaat vaak al mis (wel betalen geen label krijgen), e-mails komen niet aan (totaal geen bewijs dat het verzonden is dus, want track&trace werkt ook vaak niet en in de winkel krijg je niets), enz. enz.
Nee voor mij geen Kiala-UPS voorlopig.... misschien over een tijdje als ze hun zaken op orde hebben.

[etd]

Ohja? Heb je daar onderzoek naar gedaan?

Je kan het ook met Kiala, nu UPS, versturen voor 4 euro. Was deze maand zelf maar 3 euro...

Die paar euro bij Kiala is eigenlijk een trucje. Wil je namelijk dat een pakket voor 50 euro verzekerd is dan kost dat heel toevallig 3 euro bij Kiala. Klant had wat gekocht en wilde het per Kiala verzonden hebben.  Bij Kiala mag je echter geen plakband over het adreslabel plakken ivm het scannen! Tijdens transport is echter een pakket zoek geraakt bij Kialla, vermoedelijk het adresdeel van een label blijven plakken aan een ander pakket. Klant boos omdat hij niets kreeg terwijl ik de track en tracecode had dat het pakje bij Kiala was. Kiala mailen en na twee weken krijg je te horen dat ze het niet kunnen vinden en omdat er geen 3 euro verzekering is afgesloten treft Kiala geen blaam.... erg makkelijk om die 3 euro karting te geven en geen garantie dat het ooit aan gaat komen.

Ed

[ingenium]

Nee het was een 25% kortingsactie. 25%korting op 4 euro maakt 3 euro.

Maar goed, we hebben weer een beerput opengetrokken.