Dat er iets geleverd is dat kapot is kan natuurlijk ook aan de fabrikant liggen, niet per se aan de winkelier. Een winkelier gaat echt niet elk dingetje wat hij verkoopt testen vantevoren. Service gaat erom hoe klantgericht de winkelier met zo'n gebrek omgaat.
Uden daar koop ik nog geen pakje kouwgom,wat zijn ze daar klant onvriendelijk bah