Auteur Topic: Rit verdwenen uit de dienstregeling ?? (gelezen 1642 keer)

Alexander · « **Gepost op:** 09 October 2011, 20:02:27 »

Hallo allemaal,

Ik heb enige tijd geleden via de DB website een reis van Warschau Wschodnia (Oost) naar berlijn HBF geboekt met EC46.
Mijn ticket dat ik ontvangen heb zegt netjes 22.10.2011 ab 06:39. wat ik dacht geboekt te hebben.

Bij het opzoeken van de perrons als voorbereiding zie ik deze rit niet meer in de dienstregeling op het internet staan.

Zit ik er nu zo langs te kijken, of is de rit echt verdwenen ?

Als de rit echt verdwenen is, is er een e-mail adres van een klantenservice ?
De website geeft alleen een telefoonnummer voor vragen over internetboekingen en geldterug vragen, wat een prijzige aangelegenheid kan worden vanuit Nederland in de wacht, en dan iemand die een uur vanalles aan het bekijken is.

Kan iemand die meer ervaring heeft met internet boeken bij de DB even meedenken met mijn vragen hierboven?

Alvast bedankt.

Groeten, Alexander

Hans Wolbers · « **Reactie #1 Gepost op:** 09 October 2011, 20:18:40 »

Kan het niet zo zijn dat de trein vol geboekt is en daardoor niet meer getoond wordt?

Alexander · « **Reactie #2 Gepost op:** 09 October 2011, 20:29:51 »

bedankt voor je reactie Hans.
Maar het lijkt me eenvoudiger voor de DB om dat er dan bij te vermelden.
Het terug zoeken is nu niet meer mogelijk.

Maar weet iemand of wat Hans zegt toch de DB praktijk is ?

Groeten, Alexander

Willem1951 · « **Reactie #3 Gepost op:** 09 October 2011, 21:17:55 »

Een poolse dienstregelingsite geeft de trein wel aan: EC 46 vertrekt om 06.39 van station Warszawa Wschodnia en is om 12.31 in het Hbf van Berlin. Helaas is het vertrekperron niet ingevuld.

Link: http://rozklad-pkp.pl/query.php?q=de/node/146

Met vriendelijke groeten
Wim van der Ent

Alexander · « **Reactie #4 Gepost op:** 09 October 2011, 21:36:16 »

Hallo Wim,

Dank je voor de link. Deze link geeft idd de rit wel aan, en de week daarop ook.
De DB website geeft de week erop ook geen verbinding aan.

Ik heb geen bericht ontvangen dat mijn trein tussenuit gehaald is
Vreemd allemaal.

Groeten, Alexander

T.Spat · « **Reactie #5 Gepost op:** 09 October 2011, 23:34:09 »

Zomaar een trein annuleren is voor de DB een kostbare zaak,
want dan zouden ze voor alle reizigers het geld moeten terugstorten
of een alternatieve verbinding moeten regelen....

Wel is het onduidelijk waarom de informatie niet op de site staat,
het is wel een trein vanuit een ander land naar Duitsland toe... dus
de Poolse site zou in dit geval verheldering moeten geven

Mvg,

Tis