Doel:€250.00
Donaties:€88.00

Per saldo:€-162.00

Steun ons nu!

Laatst bijgewerkt
op 03-06-2025

Vacature: secretaris bestuur
Algemeen

De stichting

Recente berichten

Ronald doet de Fork Challenge! door Marc tramt
Vandaag om 09:21:45
Op zoek naar een club gespecialiseert in Britse modellen door Hans van de Burgt
Vandaag om 09:13:07
www.NLinModel.nl - Nederlands modelspoor overzicht door V200-G2000
Vandaag om 08:37:42
Een NS 5500 knutselen door Huup
Vandaag om 08:06:49
Raadplaatje door Rick
Vandaag om 07:16:04
De bouw van mijn modelbaan in Thailand door Thai-Bundesbahn
Vandaag om 04:10:03
Mijn geweatherde modellen door Dave.......
Vandaag om 02:47:35
DB Cargo gaat op Betuweroute proeven doen met automatisch rijdende locomotief door Thom
Vandaag om 00:38:33
Aachenau West door ceuleer
23 July 2025, 23:55:03
Sfeer op je modelbaan door Prutsert
23 July 2025, 23:41:09
Mijn eerste H0-modeltreinbaan in aanbouw door Wim Vink
23 July 2025, 23:40:21
Intellibox probleem door BenPluim
23 July 2025, 23:34:08
De projecten van Ruben (NL H0) door hmmglaser
23 July 2025, 23:19:22
lampjes in huizen willekeurig schakelen door Klaas Zondervan
23 July 2025, 23:08:09
Toon hier je nieuwe (model-) spooraanwinst(en)... door puntenglijder
23 July 2025, 23:05:43
Gezocht: foto's NS Ks/Us (nu Klmos) door grossraumwagen
23 July 2025, 22:18:48
Spoor- en tramweg parafernalia door Eelco Storm
23 July 2025, 21:16:08
Mallnitzer Tauernbahnstrecke ÖBB N Spoor door NS264
23 July 2025, 20:55:10
Alt-Wutachtalbahn 2025 door Eric v C
23 July 2025, 20:38:14
BR-18.6 Schaal-0. door FritsT
23 July 2025, 20:29:42
Gewoon wat busfoto's door RikM
23 July 2025, 20:08:03
Station Roodeschool door Torikoos
23 July 2025, 19:26:50
Länderbahn en Reichsbahn locomotieven. door puntenglijder
23 July 2025, 19:07:01
Line-up foto's van modellen door ArjanB
23 July 2025, 17:55:11
Loc omnummeren tijdperk I door Prutsert
23 July 2025, 16:40:28
0n30 diorama: Sedona Verde River Canyon door Hans1963
23 July 2025, 16:19:44
Göhrener Viaduct door MaraNCS
23 July 2025, 15:58:15
"Litter Bin" voor Brits spoor en Britse modelspoorprojecten door RobbertJan
23 July 2025, 15:41:04
Frans loodsje et cetera door Huup
23 July 2025, 14:38:08
Bentheimer Eisenbahn, gisteren, vandaag en morgen. door Bertholdowitsch
23 July 2025, 13:32:25
  

Auteur Topic: buffers roco  (gelezen 4909 keer)

knar46

  • Offline Offline
  • Berichten: 785
Re:buffers roco
« Reactie #15 Gepost op: 11 August 2011, 18:39:58 »
Roco wenst alleen nog maar met de vakhandel in contact te treden hetgeen (nog maar eens) blijkt uit onderstaand antwoord op een verzoek om trapjes waarvan het catalogusnummer niet bekend is
te leveren voor een Zwitserse wagon.
 
"als erstes möchten wir Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten danken.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Reklamationen von Privatpersonen aus personellen und administrativen Gründen leider nicht mehr entgegennehmen und bearbeiten können. Daher bitten wir Sie, sich mit Ihrer Reklamation an einen Fachhändler in Ihrer Umgebung zu wenden. Es muss nicht zwingend der Fachhändler sein, bei dem Sie das Modell gekauft haben, Sie können die Reklamation mit Vorlage des Kaufbelegs bei jedem Fachhändler abgeben.

Wir arbeiten eng mit unseren Fachhandelspartnern zusammen und sind um bestmöglichen Kundenservice - auch im Reklamationsfall - bemüht.

Im Zurüstbeutel mit der Ersatzteilnummer 129130 sind unter anderem 4 Stück Stiegen beinhaltet. Der Zurüstbeutel ist bei uns lagernd.

Gerne weisen wir Sie auf unsere Homepage www.roco.cc hin, wo Sie sich über unsere Produkte und deren Verfügbarkeit informieren bzw. wo Sie auch eine Liste mit empfohlenen Fachhändlern in Ihrer Umgebung finden können.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit Ihrem Hobby, der Modelleisenbahn.

Mit freundlichen Grüßen

Modelleisenbahn GmbH
Ihr Roco Service Team www.roco.cc
----------------------------------------------------
Modelleisenbahn München GmbH
Triebstr. 14
80993 München
Deutschland
AG München . Handelsregister München B159908 . Firmensitz München
Geschäftsführer U. Aydin, L. Heher".
 
Knar46

Ronaldk

  • Offline Offline
  • Berichten: 8811
    • Bouw Endstation der Linie: Bahnhof Poggendam
Re:buffers roco
« Reactie #16 Gepost op: 11 August 2011, 22:11:39 »
Ik heb wel es bij een winkelier begrepen dat het voor hen gunstiger (lees: goedkoper) is als ze hun spullen zoveel mogelijk tegelijk laten aanleveren via de importeur. Dan kan het dus best voorkomen dat zo'n klein pakketje met een paar reserveonderdelen dus maanden blijft liggen totdat het samen met een pallet beginsets naar de winkelier wordt gestuurd...

Modelleisenbahn GmbH heeft geen importeur voor Nederland meer. Vakhandelaren dienen alles rechtstreeks bij Modelleisenbahn zelf te bestellen. Mijn pakket met rails kwam rechtstreeks uit Oostenrijk. Werd 1 op 1 doorgeschoven door de winkelier. Hij had alleen open gehad om te controleren of alles er inzat.

Groeten Ronald.
Zijn we aan het bouwen? Ja! We zijn aan het bouwen: Ronald’s nieuwe project: Endstation der Linie: Bahnhof Poggendam!

henk

  • Offline Offline
  • Berichten: 22504
Re:buffers roco
« Reactie #17 Gepost op: 11 August 2011, 22:24:53 »
En dat maakt het ook tamelijk onnodig dat handelaren bestellingen van onderdelen maandenlang opsparen. Een beetje winkel krijgt pakweg eens per twee weken een pakket spullen van Roco aangeleverd en bestellingen van onderdelen worden dan gewoon meegeleverd.
Het is heel Nederlands om iets heel Nederlands te vinden.

Ronaldk

  • Offline Offline
  • Berichten: 8811
    • Bouw Endstation der Linie: Bahnhof Poggendam
Re:buffers roco
« Reactie #18 Gepost op: 11 August 2011, 22:46:23 »
Henk, dat zou in principe zo moeten zijn. Maar niet alle winkeliers denken zo. Ik moest later een bepaald kabeltje hebben, dat had de winkelier niet meer. Besteld en twee / drie weken later was het binnen. Hij besteld dus redelijk regelmatig bij Modelleisenbahn maar als je dat niet doet dan kan het wel heel lang duren.

Groeten Ronald.
Zijn we aan het bouwen? Ja! We zijn aan het bouwen: Ronald’s nieuwe project: Endstation der Linie: Bahnhof Poggendam!

Lokpaint

  • Gast
Re:buffers roco
« Reactie #19 Gepost op: 11 August 2011, 22:47:42 »
Hoi

Neem kontakt op Muni.
Dit is de leverancier waar ik al mijn roco onderdelen vandaal haal.

Gewoon even je probleem voorleggen, en waarschijnlijk heb je een paar dagen de buffers al in huis.

http://www.apc-miniaturmodell.de/

office[at]apc-adams.de

bart

TreintjeDelft

  • Offline Offline
  • Berichten: 301
Re:buffers roco
« Reactie #20 Gepost op: 11 August 2011, 23:07:47 »
Het kan nog veel erger. Begin februari heb ik mijn via mijn dealer een zakje verdwenen insteekonderdelen voor mijn Roco tram besteld. Een maand later had hij nog geen enkel antwoord terug of het bij Roco op voorraad was of niet en nu, 6 maanden later is het nog steeds niet binnen terwijl Roco zegt dat zij het wel ergens binnen hun bedrijf aanwezig is.

brutus

  • Offline Offline
  • Berichten: 117
Re:buffers roco
« Reactie #21 Gepost op: 12 August 2011, 12:21:25 »
En dat maakt het ook tamelijk onnodig dat handelaren bestellingen van onderdelen maandenlang opsparen. Een beetje winkel krijgt pakweg eens per twee weken een pakket spullen van Roco aangeleverd en bestellingen van onderdelen worden dan gewoon meegeleverd.

Blijkbaar weet jij er alles van, maar de onderdelen gaan toch echt wel via een apart kanaal. En gaan dus nooit via de normale zendingen mee. Wagons komen b.v. uit een andere fabriek dan loks, en worden direkt vanaf de produktie verstuurd. Onderdelen komen uit  Munchen, en als het op voorraad gaat is het er snel ,en als het niet direkt leverbaar is weet de winkelier ook niet wanneer en of het komt, er is geen hot line voor de winkel voor hun onderdeeltjes.
DE klanten moeten ook begrijpen dat het leveren van onderdelen een service is die geld kost. B.v voor het bestellen van een buffertje van € 2,- is een personeelslid 15 min. bezig dat kost aan uurloon al weer € 8,00. Als winkel doe je dat dus vooral voor je eigen vaste klant, en de winkel weet vaak wel of jij een vaste klant bent of een internet shopper die alleen voor dat onderdeel even bij de winkel komt. En anders gaan we in de toekomst gewoon naar het systeem van de autogarage, je betaalt gewoon voor het onderdeel en voor het werkloon. Tenslotte moet het uit de lengte of breedte komen.

Brutus

henk

  • Offline Offline
  • Berichten: 22504
Re:buffers roco
« Reactie #22 Gepost op: 12 August 2011, 12:47:40 »
Tja, ik heb er vaak genoeg bijgestaan dat mijn onderdeeltjes uit de reguliere zending werden gevist. Dan moet dat wel heel snel zijn veranderd. Ik kan het opnieuw mis hebben, maar als het bestelnummer bekend is, dan is bestellen bij de meeste merken een geautomatiseerd proces dat binnen een minuut is gepiept. Als het onderdeel vervolgens niet leverbaar blijkt, dan houdt het natuurlijk op. Maar de winkel waar ik kom vindt bellen over onderdelen heel normaal en krijgt zo ook veel voor elkaar.

Dat zoiets een service voor de vaste klant is, is begrijpelijk. Dat winkeliers hier heel verschillend mee omgaan, ook voor vaste klanten, weet ik heel zeker. Ze zien het lang niet allemaal als een belangrijke service. Ik heb mijn vaste winkel er dan ook speciaal op uitgezocht. Betaal er wat mij betreft ook graag voor.
Het is heel Nederlands om iets heel Nederlands te vinden.

dito

  • Offline Offline
  • Berichten: 612
Re:buffers roco
« Reactie #23 Gepost op: 12 August 2011, 23:38:07 »
Jullie klagen over een wachttijd van weken;ik heb een pendeltreintje besteld in maart en nu in augustus nog niet aangekomen om de kromme lach van te krijgen.
Herman

Floris

  • Offline Offline
  • Berichten: 4957
    • www.flickr.com/photos/florisleeuw/
Re:buffers roco
« Reactie #24 Gepost op: 13 August 2011, 05:17:48 »
1 maand nog maar?
Ik wacht op één onderdeel al ruim een jaar :(
Winkelier heeft 'm ook al een keer opnieuw besteld, maar Roco levert het onderdeel telkens niet...
Andere onderdelen zijn altijd wel binnen 1 tot 2 weken binnen, dus waarom deze zolang moet duren?
Betreft overigens een onderdeel van de BR 204 016-7 (De Railion V100)

Zou dit niet te maken kunnen hebben met het productieland? Naar mijn gevoel zijn vooral modellen die uit China komen (Die V100 komt daar volgens mij ook vandaan) erg lastig qua onderdelen....